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  Los desafíos que presenta la
explosión de los medios digitales

La nube y la protección de datos personales
                      Dr. Horacio R. Granero
   Su bien le costó acostumbrarse a las nuevas herramientas
    informáticas, el Derecho entendió que debía convivir con
    ellas
   Se elaboró la doctrina de los medios de prueba informáticas,
    el consentimiento de contratos…
   El crecimiento de líneas de datos de alta velocidad, la
    reducción del costo de almacenaje, el advenimiento de
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    dispositivos manuales que pueden tener acceso a la
    Red permitió a los usuarios almacenar datos en
    servidores alejados

   El acceso a las compañías deviene en una arquitectura
    que une las computadoras en una grilla que permite que
    los usuarios adquieran el acceso a los datos y al
    software almacenados
   Estaba naciendo la cloud computing

   Y al Derecho se le creó una problema de
    difícil solución al dejar de tener una idea
    concreta de donde estaba parado…
Los desafíos que presenta la explosión de los medios digitales   horacio granero
   Si bien existen numerosas ventajas a los
    usuarios en las ofertas de cloud computing
    al usuario final, pero también da lugar a
    muchas implicancias legales, que aún no
    han sido completamente resueltas…
 El90 % de los usuarios del uso de la nube están
 preocupados si la compañía en la cual sus datos
 fueron almacenados se los comercializó a otro.

 El80 % están preocupados si las compañías
 utilizaron sus fotos u otros datos en las campañas
 de marketing.

 El
   68 % de usuarios están preocupados si los
 datos están usados para marketing
 (i)¿ Quién es el dueño de los datos y quien los
  controla en la nube?

 (ii)
     ¿ Debe ser una responsabilidad compartida entre
  los ISP ?

 (iii)¿ Qué ocurre en caso que los datos sean
  procesados y almacenados fuera de la frontera del
  titular de los datos?
 La puesta a disposición de información al proveedor se
  servicios constituye el tratamiento de datos por un
  tercero, que puede implicar una cesión no consentida
  de datos (Ley 25.326)
 La deslocalización de los servidores puede dar lugar a

  transferencias internacionales de datos no autorizadas
 La gestión de servicios en la nube podría provocar que

  el usuario pierda el control de la gestión de seguridad
  (integridad y confidencialidad de los datos)
Los desafíos que presenta la explosión de los medios digitales   horacio granero
Los desafíos que presenta la explosión de los medios digitales   horacio granero
•   Ámbito de aplicación del procesamiento de datos (¿qué
    datos quiere procesar?)
•   Posibilidad de subcontratar los servicios (outsourcing)
    (¿tienen los mismos niveles de seguridad ?)
•   Transferencia y borrado de la información (¿Qué puede
    ocurrir en caso de rescindir el contrato?)
•   Ubicación de la información (¿pueden darme esta
    información?)
•   Protección de datos personales (¿cumplen con los niveles
    de seguridad?
•   Acuerdo de los niveles de servicio (SLA)
•   Auditorias (¿cómo se podrían realizar, tanto las privadas
    como las estatales)
•   Pérdida de información (¿acepta el proveedor algún límite
    de responsabilidad? )
•   Medidas de seguridad (¿tiene protocolos de recuperación
    por desastres?)
   Un producto será peligroso o riesgoso
    cuando no puede ser utilizado, de
    conformidad con las expectativas de
    seguridad de los usuarios que se sirven de
    éste, sin la añadidura de medidas especiales
    de seguridad.
 El nuevo tipo de relación del ser humano con
  la tecnología está directamente vinculado a
  un cambio en modo de relacionarse con la
  realidad y de manera especial con la
  naturaleza
 Éste parece ser un asunto capital para

  comprender bien el fenómeno del desarrollo
  tecnológico actual.
En materia de nuevas tecnologías, donde
   r
 la seguridad de la información personal
 está en juego, debe regir un criterio de
 proporcionalidad: a mayor desarrollo de
 nuevas tecnologías, mayor deber de
 información y mayor obligación de
 seguridad.
 • El carácter tuitivo de los consumidores y
   usuarios de bienes y servicios en materia de
   seguridad en las relaciones de consumo está
   consagrado en el artículo 42 de la Constitución
   Nacional
    CS, 21/3/2006 “Ferreyra Víctor y otros c.
    V.I.C.O.V. S.A.”, JA, 2006-II-218, entre otros).
ARTÍCULO 1757.- Hecho de las cosas y actividades
  riesgosas. Toda persona responde por el daño causado
  por el riesgo o vicio de las cosas, o de las
  actividades que sean riesgosas o peligrosas
  por su naturaleza, por los medios empleados o
  por las circunstancias de su realización.
 La responsabilidad es objetiva. No son eximentes la

  autorización administrativa para el uso de la cosa o la
  realización de la actividad, ni el cumplimiento de las
  técnicas de prevención.
   El objetivo de ahorrar costos ha provocado un
    incremento del nivel de externalización de los procesos
    y aplicaciones en las empresas
   Esto ha comportado también el desplazamiento de
    datos, información y servicios críticos al exterior de la
    empresa, convirtiendo a algunos proveedores en una
    extensión de los recursos corporativos.
   El contrato que regula el servicio deberá tener en
    cuenta todas las cautelas que una empresa incluiría en
    sus procesos de control interno
    ◦ Cláusulas de adhesión
    ◦ Cláusulas negociables
 - Propiedad intelectual de programas y
  actualizaciones
 - Propiedad y confidencialidad de la información.
 - Confidencialidad de la información.
 - Ubicación de los datos.
 - Posibles transferencias internacionales de datos.
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  datos (tema Bancos y disposiciones BCRA)
 - Control de acceso y gestión de identidades.
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  negocio.
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  proveedores extranjeros.
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  información.
“Deberíamos hacer que
todo fuera lo más simple
posible, pero no más...”

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Dr. Horacio R. Granero

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Los desafíos que presenta la explosión de los medios digitales horacio granero

  • 1. SEMINARIO Los desafíos que presenta la explosión de los medios digitales La nube y la protección de datos personales Dr. Horacio R. Granero
  • 2. Su bien le costó acostumbrarse a las nuevas herramientas informáticas, el Derecho entendió que debía convivir con ellas  Se elaboró la doctrina de los medios de prueba informáticas, el consentimiento de contratos…
  • 3. El crecimiento de líneas de datos de alta velocidad, la reducción del costo de almacenaje, el advenimiento de redes de alta velocidad WiFi, la proliferación de los dispositivos manuales que pueden tener acceso a la Red permitió a los usuarios almacenar datos en servidores alejados  El acceso a las compañías deviene en una arquitectura que une las computadoras en una grilla que permite que los usuarios adquieran el acceso a los datos y al software almacenados
  • 4. Estaba naciendo la cloud computing  Y al Derecho se le creó una problema de difícil solución al dejar de tener una idea concreta de donde estaba parado…
  • 6. Si bien existen numerosas ventajas a los usuarios en las ofertas de cloud computing al usuario final, pero también da lugar a muchas implicancias legales, que aún no han sido completamente resueltas…
  • 7.  El90 % de los usuarios del uso de la nube están preocupados si la compañía en la cual sus datos fueron almacenados se los comercializó a otro.  El80 % están preocupados si las compañías utilizaron sus fotos u otros datos en las campañas de marketing.  El 68 % de usuarios están preocupados si los datos están usados para marketing
  • 8.  (i)¿ Quién es el dueño de los datos y quien los controla en la nube?  (ii) ¿ Debe ser una responsabilidad compartida entre los ISP ?  (iii)¿ Qué ocurre en caso que los datos sean procesados y almacenados fuera de la frontera del titular de los datos?
  • 9.  La puesta a disposición de información al proveedor se servicios constituye el tratamiento de datos por un tercero, que puede implicar una cesión no consentida de datos (Ley 25.326)  La deslocalización de los servidores puede dar lugar a transferencias internacionales de datos no autorizadas  La gestión de servicios en la nube podría provocar que el usuario pierda el control de la gestión de seguridad (integridad y confidencialidad de los datos)
  • 12. Ámbito de aplicación del procesamiento de datos (¿qué datos quiere procesar?) • Posibilidad de subcontratar los servicios (outsourcing) (¿tienen los mismos niveles de seguridad ?) • Transferencia y borrado de la información (¿Qué puede ocurrir en caso de rescindir el contrato?) • Ubicación de la información (¿pueden darme esta información?)
  • 13. Protección de datos personales (¿cumplen con los niveles de seguridad? • Acuerdo de los niveles de servicio (SLA) • Auditorias (¿cómo se podrían realizar, tanto las privadas como las estatales) • Pérdida de información (¿acepta el proveedor algún límite de responsabilidad? ) • Medidas de seguridad (¿tiene protocolos de recuperación por desastres?)
  • 14. Un producto será peligroso o riesgoso cuando no puede ser utilizado, de conformidad con las expectativas de seguridad de los usuarios que se sirven de éste, sin la añadidura de medidas especiales de seguridad.
  • 15.  El nuevo tipo de relación del ser humano con la tecnología está directamente vinculado a un cambio en modo de relacionarse con la realidad y de manera especial con la naturaleza  Éste parece ser un asunto capital para comprender bien el fenómeno del desarrollo tecnológico actual.
  • 16. En materia de nuevas tecnologías, donde r la seguridad de la información personal está en juego, debe regir un criterio de proporcionalidad: a mayor desarrollo de nuevas tecnologías, mayor deber de información y mayor obligación de seguridad. • El carácter tuitivo de los consumidores y usuarios de bienes y servicios en materia de seguridad en las relaciones de consumo está consagrado en el artículo 42 de la Constitución Nacional CS, 21/3/2006 “Ferreyra Víctor y otros c. V.I.C.O.V. S.A.”, JA, 2006-II-218, entre otros).
  • 17. ARTÍCULO 1757.- Hecho de las cosas y actividades riesgosas. Toda persona responde por el daño causado por el riesgo o vicio de las cosas, o de las actividades que sean riesgosas o peligrosas por su naturaleza, por los medios empleados o por las circunstancias de su realización.  La responsabilidad es objetiva. No son eximentes la autorización administrativa para el uso de la cosa o la realización de la actividad, ni el cumplimiento de las técnicas de prevención.
  • 18. El objetivo de ahorrar costos ha provocado un incremento del nivel de externalización de los procesos y aplicaciones en las empresas  Esto ha comportado también el desplazamiento de datos, información y servicios críticos al exterior de la empresa, convirtiendo a algunos proveedores en una extensión de los recursos corporativos.  El contrato que regula el servicio deberá tener en cuenta todas las cautelas que una empresa incluiría en sus procesos de control interno ◦ Cláusulas de adhesión ◦ Cláusulas negociables
  • 19.  - Propiedad intelectual de programas y actualizaciones  - Propiedad y confidencialidad de la información.  - Confidencialidad de la información.  - Ubicación de los datos.  - Posibles transferencias internacionales de datos.  - Medidas de seguridad proporcionales al tipo de datos (tema Bancos y disposiciones BCRA)  - Control de acceso y gestión de identidades.  - Copias de seguridad de los datos.  - Estándares e indicadores de calidad del servicio.
  • 20.  - Auditorías periódicas.  - Niveles de respuesta (SLA)  - Continuidad del servicio.  - Régimen de responsabilidades.  - Inclusión del proveedor en el plan de continuidad del negocio.  - Arbitraje tecnológico.  - Legislación y jurisdicción aplicables en el caso de proveedores extranjeros.  - Garantías post contractuales: retorno ordenado de la información.
  • 21. “Deberíamos hacer que todo fuera lo más simple posible, pero no más...” Albert Einstein
  • 22. Dr. Horacio R. Granero hrg@graneroabogados.com.ar