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David Melero 
Curso básico de 
Marca personal y reputación 
Organiza Colabora
David Melero – Marca personal y reputación 
Prólogo: ver vídeo 
El Trabajo del Futuro. Por qué usar las redes sociales 
https://www.youtube.com/watch?v=BM6qIjTUEDQ
David Melero – Marca personal y reputación 
1º Qué es la marca personal 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, 
objetivos 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
4º Contenidos 
5º Riesgos y conclusiones
David Melero – Marca personal y reputación 
1º Qué es la marca personal 
Andrés Pérez Ortega http://www.marcapropia.net/ 
“La Marca Personal no es asesoría de imagen, no es la forma de 
vestir o el aspecto que presentamos. La forma en que somos 
percibidos es solo un reflejo de lo que llevamos dentro.” 
Víctor Sánchez del Real http://elocuent.com/ 
“Antes se sacaba la espada para defender tu marca personal, tu 
honra, porque te permitía integrarte en la sociedad y hacer 
negocios”
David Melero – Marca personal y reputación 
1º Qué es la marca personal 
• ¿Existe un mundo real y otro virtual? ¿Son ambos reales? 
• ¿Se puede crear una identidad virtual distinta a la 1.0? 
• ¿Los periodistas deben mezclar su identidad digital con la personal? 
• ¿Es posible el anonimato en la red?
David Melero – Marca personal y reputación 
1º Qué es la marca personal 
Credibilidad de la prensa EEUU
David Melero – Marca personal y reputación 
1º Qué es la marca personal 
Credibilidad de la prensa España
David Melero – Marca personal y reputación 
1º Qué es la marca personal 
Razones de la falta de credibilidad de la prensa: 
• Existe demasiada oferta La abundancia de información disponible en la 
red ha conducido a la descapitalización de la misma, lo que está 
produciendo nuevos hábitos de consumo 
• Pérdida de la confianza en el periodismo  en 2011 ha alcanzado una 
calificación media de 6,2 sobre 10. La fuerte politización de los medios y la 
elevada mercantilización de los contenidos informativos están en la base 
de este fenómeno. 
• La industria ha actuado de forma contraria a sus intereses La ausencia 
de un modelo de negocio en el periodismo digital fue muy evidente, toda 
vez que los diarios de papel optaron por buscar la visibilidad y el 
posicionamiento en el nuevo entorno sin saber cómo rentabilizarlo. 
Informe “La pérdida de valor de la información periodística: causas y consecuencias”, Andreu Casero-Ripollés, 
profesor de la Universitat Jaume I de Castellón y miembro del think tank Grupo ThinkEPI 
http://goo.gl/zZwVKH
David Melero – Marca personal y reputación 
1º Qué es la marca personal 
Consecuencias: 
• Pérdida de calidad de la información periodística  noticias de bajo coste, 
poco densas, insuficientemente relevantes y orientadas a la rentabilidad 
comercial 
• Fragilidad de las empresas periodísticas en términos de negocio  La 
concentración de las audiencias en las marcas periodísticas más fuertes se 
acentúa 
• Cobrar por escribir será más difícil, salvo para unos pocos  Si el 
producto no tiene valor ni cualidades especiales cualquiera puede 
manufacturarlo 
• Abandono de algunas de las funciones sociales y democráticas del 
periodismo Sin un modelo de negocio viable, el periodismo no podrá 
cumplir con sus cometidos y realizar su aportación social. La información 
periodística dejará de ser un producto relevante socialmente. 
Informe “La pérdida de valor de la información periodística: causas y consecuencias”, Andreu Casero-Ripollés, 
profesor de la Universitat Jaume I de Castellón y miembro del think tank Grupo ThinkEPI 
http://goo.gl/zZwVKH
David Melero – Marca personal y reputación 
1º Qué es la marca personal 
Fuente: http://goo.gl/aZ19Hf
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
• La separación entre el mundo offline y digital es cada vez mas difusa. El 
acto de comunicación es real con independencia del soporte elegido 
• Los usuarios de Internet dejamos un rastro digital fruto de nuestro 
comportamiento en la red. La información que dejamos (nuestra huella 
digital) puede ser usada a nuestro favor o en contra, por eso debemos 
tomar el control de nuestra identidad digital 
• La identidad digital requiere de una adecuada gestión para lograr los 
objetivos y metas trazados (a nivel personal o corporativo), además de 
garantizar coherencia con la imagen, valores y atributos de nuestra marca
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
La estrategia de marca personal se crea en 6 pasos: 
1º Definir el grueso de cosas por lo que eres identificado por la sociedad 
2º Eliminar las que también haces pero son restrictivas (blogger, melómano, 
diseñador…). Puedes usarlas en el punto 6º 
3º Analizar las características personales que quieres añadir a tu marca: puntual, 
atento, cordial, fiable, eficaz.. etc. 
4º Tu marca personal es la impresión que vas a querer dejar en los demás: 
homogeniza tu avatar y bio en toda tu huella digital 
5º Ser capaz de vender tu marca personal en 10-15 segundos y conseguir que la otra 
persona se interese por ti y te recuerde es el objetivo de todo experto en personal 
branding (El famoso ‘Elevator Pitch’ a ti mismo) 
6º Introducir elementos que indiquen tu valor añadido único e inherente a nosotros y 
que nos diferencia del resto.
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
El objetivo de la estrategia no es presumir, competir, despreciar… 
EL OBJETIVO ES DIFERENCIARSE
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
1º Define el grueso de cosas por lo que eres identificado por la 
sociedad (pregunta a amigos, colegas o familiares) 
-Atento 
-Cordial 
-Simpático 
-Capaz 
-Trabajador 
-Inteligente 
-Polivalente 
-Impuntual 
-Tenaz 
-Elitista
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
2º Elimina las que también haces pero son restrictivas 
-Futbolero 
-Rociero 
-Cofrade 
-Friki 
-Fanboy 
-Geek 
-Bloguero 
-Perfeccionista
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
3º Analiza las características personales que quieres añadir a tu 
marca y que los demás no detectan 
-Puntual 
-Atento 
-Cordial 
-Fiable 
-Eficaz 
-Disciplinado
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
4º Tu marca personal es la impresión que vas a querer dejar en los 
demás: elige tu “imagen corporativa”
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
5º Crea tu propio ‘pitch’ para comunicarlo en 15 segundos: “Hola, mi 
nombre es……” 
Describe: 
- Lo que eres 
- Lo que haces 
- Por qué es importante 
Más info: 
http://goo.gl/9R70PW 
http://goo.gl/yBH0lP
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
6º Introducir elementos que indiquen tu valor añadido único y que 
nos diferencia del resto
David Melero – Marca personal y reputación 
2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 
Resumiendo: 
• Somos el CEO de una empresa que se llama YO SL 
• Se trata de potenciar nuestras cualidades, NUNCA MENTIR 
• Las cualidades más obvias son las que mejor nos venden 
• Ordenados, puntuales, originales, agradables, eficaces… 
• Dar una vuelta de tuerca a las obviedades: 
• “Hago más que informar, te cuento los 360º de la realidad”
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Todo lo visto 
hasta ahora 
Criterios 
SMART, 
KISS, etc 
aplicados a 
uno mismo 
Segmentación 
KPIs y 
métricas
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
¿Cuál es el fin de definir mi marca personal? 
•Por qué  trabajo, autoestima, reconocimiento… 
•Para qué  medrar, mejorar, ascender, ganar más dinero 
•Cómo  Canales digitales y tradicionales 
•Dónde  Mundo 2.0 
•Cuándo  ayer….
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Canales de difusión de nuestra marca personal: 
• La elección de los canales sociales no puede ser caótica, debe 
establecerse unos criterios de selección claros que justifiquen la elección 
de cada plataforma 
– En qué canales participan los distintos segmentos de la audiencia objetivo 
– Identificar la finalidad de cada canal y qué beneficios puede aportar en 
relación a los objetivos y los atributos de nuestra marca 
– Determinar si disponemos de recursos suficientes (coste, tiempo, esfuerzo, 
compromiso) para mantener el canal 
– Determinar las competencias y habilidades necesarias para mantener cada 
canal y detectar necesidades formativas. 
– Tomar la decisión final en base a los criterios anteriores (desechar el canal o 
estimar el porcentaje de recursos que se aplicarán en cada canal)
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
• Fuente: http://tomhumbarger.wordpress.com/2009/12/16/laying-out-a-framework-for-social-media-strategy/
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
• Fuente: http://tomhumbarger.wordpress.com/2009/12/16/laying-out-a-framework-for-social-media-strategy/
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Canales sociales: 
•Blog personal estructúralo de forma que todo lo que publiques ayude a 
transmitir tu marca personal 
•Redes profesionales: LinkedIN, etc. La marca personal es importantísima 
para hacer buenos contactos y posibles negocios 
•Redes sociales Facebook y por el estilo. Aprovecha su potencial para que 
los “amigos de tus amigos” te perciban tal y como tú quieres ser visto. 
•Eventos sociales reuniones de emprendedores, asociaciones de todo tipo 
que concuerden con tu marca, hacer presentaciones sobre temas específicos, 
escribir artículos, etc. 
•Face to Face o networking puedes asistir a eventos de networking, 
conocer mucha gente en persona, y darles a conocer tu marca, escribirla 
incluso en tus tarjetas de negocios, en tu firma de los emails, etc.
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Blog personal 
Por qué es fundamental tener un blog personal: 
•Agrupamos nuestra presencia digital en un único sitio que nosotros 
controlamos (lo incluimos en nuestra bio, tarjeta, etc) 
•Desarrollamos en él nuestra marca personal bajo nuestros propios 
criterios 
•Nos humaniza, nos da credibilidad y nos permite demostrar lo que 
podemos hacer, nuestra habilidad y experiencia 
•No posibilita crear y mantener una comunidad (diálogo) de 
seguidores, clientes, usuarios, admiradores, etc., con los que 
interactuar 
•Es el lugar donde venderemos nuestros productos o servicios 
•Redirigimos todo el tráfico de redes sociales a él 
•Nuestro contenido se difundirá a redes sociales a través de él 
(botones de compartir) 
•Los buscadores los adoran y nos posicionarán (SEO)
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Blog personal
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Blog personal 
•Alta modularidad 
•Configuración 
•Plantillas gratis 
•SEO desde cero 
•Hosting y dominio de pago 
•Garantía de Google 
•Fácil creación 
•Posicionamiento alto 
•Bajísima modularidad 
•Plantillas complicadas
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Blog personal 
•Más que nunca, hay que tener en cuenta el soporte: 
PLANTILLAS RESPONSIVE
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Blog personal 
•Aparte del soporte, la velocidad de carga (WPO) es fundamental
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Blog personal 
Pasos a realizar después de terminar un post: 
•1º Comprobar que todo está bien 
•2º Suscripción por RSS y email 
•3º Compartir el artículo en las redes sociales 
•4º Publicar los post en webs temáticas 
•5º Monitorización del artículo
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Blog personal 
•No obsesionarse con las visitas: likes, me gustan o RTs no te dan de comer
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Blog personal 
•Indica dónde te pueden encontrar
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Redes sociales 
• En función del canal social 
– Entradas de blogs 
– Tweet 
– Publicación en Facebook 
• Texto 
– Formato mas común y antiguo 
– Se procesa de forma secuencial 
• Reflexiones personales 
– Las reflexiones de pocas líneas suelen llamar la atención así como las 
opiniones recogidas en textos largos 
– Importantes de cara a la humanización de las marcas 
– Es vital ser uno mismo, cercano y honesto
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Redes sociales 
•Contactos profesionales 
•Diálogo 2.0 con líderes de opinión 
•No es para encontrar trabajo, es para vender tu trabajo 
•Los grupos son una fuente inagotable de información
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Redes sociales 
•Contactos personales/profesionales 
•Diálogo 2.0 con tu público 
•Separar perfil de página 
•Crea comunidad
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Redes sociales 
•Contactos personales/profesionales 
•Limitado a 140 caracteres 
•Es una fuente de información magnífica 
•No seas pesado en la bio 
•Crea comunidad
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Redes sociales 
• Estructura de un Tuit 
– Los tuits se componen de un texto (a modo de titular) y preferentemente de 
un enlace acortado. Siempre que se pueda, los tuits llevarán también una 
hashtag: Texto + enlace acortado + #hashtag 
– El texto de la información debe ser breve, riguroso y conciso 
– Es importante adjuntar un enlace para ampliar el contenido 
– Los enlaces aportan valor añadido al tuit 
– Hay que leer bien los textos que se enlazan y asegurarse de que la fuente es 
fiable 
– Se procurará utilizar un acortador de URLs como bit.ly
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Redes sociales 
• Citas de ilustres 
– Provocan inspiración y motivación, que provoca buenos niveles de 
interacción de los seguidores 
– Los usuarios suelen hacer click en “Me Gusta” y en “Compartir” si se 
identifican con el mensaje de la Cita
David Melero – Marca personal y reputación 
3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 
Redes sociales 
•Las comunidades existentes son limitadas 
•Mejora el SEO enormemente 
•Posee herramientas de trabajo inmejorables 
•“Es la discoteca a la que todo el mundo quiere ir que cuando entras está vacía”
David Melero – Marca personal y reputación 
4º Contenidos 
Reglas de netiqueta: 
1.-No hay que escribir nunca en mayúsculas 
2.-No hay que publicar en el muro de otra persona un mensaje que sólo le interesa a esa 
persona o que sólo ella puede interpretar 
3.-Nunca hay que publicar en el muro de una persona algún mensaje o comentario que le 
pueda perjudicar poniendo en entredicho su prestigio personal o profesional entre sus 
amistades 
4.-Las actualizaciones del blog hay que anunciarlas en el muro propio 
7.-Jamás hay que invitar a una persona a que forme parte de un grupo, o se haga fan de 
alguna página, en su muro 
8.-No debemos anunciar tampoco algo de nuestro interés en los muros de los demás 
9.-No hay que invitar a un evento a personas que residen en otras ciudades 
11.-No se debe publicar fotos en las redes sociales en las que salen otras personas si 
permiso previo de las mismas 
12.-No se debe etiquetar a personas en una foto (sin permiso previo) 
13.-Cuando se redacta una Nota en Facebook, por ejemplo, sólo se debe etiquetar a 
aquellos contactos a los que se hace mención expresa en esa nota 
Fuente: http://goo.gl/mYKcuv
David Melero – Marca personal y reputación 
4º Contenidos 
• Entrevistas 
– Puedes publicar entrevistas realizadas a líderes de opinión, influyentes y 
embajadores de tu marca en el blog 
– Las entradas publicadas suelen tener bastante difusión en los medios sociales 
gracias a la autoridad del entrevistado y el protagonismo que se le concede 
Fuente: http://eltipometro.es/entrevistas/
David Melero – Marca personal y reputación 
4º Contenidos 
• Tutoriales  Publicados en el momento oportuno para satisfacer una 
determinada demanda de información en el mercado 
• Consejos (tips)  Lista amplia de consejos y recomendaciones con un estilo 
ameno, entendible y práctico
David Melero – Marca personal y reputación 
4º Contenidos 
• Entradas que recogen historias negativas 
– Suelen captar la atención. Muy virales 
– Publicaciones que abordan malas prácticas 
– Lecciones aprendidas 
– “30 cosas que no deberías compartir en Social Media” 
• Entradas resumen 
– Se compila toda la información de valor sobre una temática 
determinada en una única entrada 
• Serie de entradas del blog 
– Publicar una historia cargada de emociones en distintas entradas tiene 
la virtud de enganchar a la audiencia y crear una expectativa para la 
siguiente publicación
David Melero – Marca personal y reputación 
4º Contenidos
David Melero – Marca personal y reputación 
4º Contenidos 
• Imágenes 
– Captan la atención del usuario por su componente visual 
– Generan emociones. Inspiran y fascinan 
– Se asimilan de forma instantánea 
– La temática de la imagen debe ser relevante para la audiencia 
– El formato Imagen + Texto suele ser muy efectivo al proporcionar contexto a 
la imagen, enriqueciendo el componente visual
David Melero – Marca personal y reputación 
4º Contenidos 
• Vídeo 
– Al igual que las imágenes los vídeos captan la atención del usuario 
– Suelen ser de corta duración 
– El video-curriculum es un recurso empleado para promover la marca personal, 
describiendo cuales son nuestras competencias y habilidades 
– Enzo Vizcaíno: https://www.youtube.com/watch?v=PALNcW_eQXw
David Melero – Marca personal y reputación 
4º Contenidos 
• Infografías 
– Ideal para organizar, transmitir e 
interpretar información de forma 
gráfica en un contexto cronológico 
determinado 
– Se suelen emplear para explicar 
conceptos, tecnologías y tendencias 
a través de una exposición visual de 
los datos 
– Efectivas para resumir de forma 
gráfica las conclusiones de informes, 
encuestas y estudios 
– Fuente: http://eltipometro.es/la-burbuja- 
del-curriculum/
David Melero – Marca personal y reputación 
4º Contenidos 
Difusión de contenido: 
• El procedimiento habitual es distribuir el contenido en los canales sociales 
adecuados, utilizando el formato y estilo adecuado, de esta forma se logra un 
mayor alcance y visibilidad del contenido 
• Así mismo es importante activar la recomendación en el caso de los influyentes y 
embajadores de la marca, de esta forma se logra amplificar el contenido 
• Hay que tener en cuenta en que franjas horarias nuestra audiencia está más activa 
o interactúa con mas frecuencia, para que nuestros contenidos pueden tener una 
mayor difusión e impacto 
• Utiliza herramientas para programar publicaciones:
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones 
• Crisis de reputación de tu marca personal 
• Publicación de contenido inapropiado e información sensible que pone en riesgo 
la intimidad de las personas 
• Periodistas que dan noticias falsas a través de Twitter o hablan mal de sus 
compañeros y responsables 
• Pérdida de productividad 
• Infracciones legales
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones 
Utiliza: 
• Términos y condiciones 
• Establecen pautas de comportamiento aceptables desde el 
respeto, tolerancia y estándares de cortesía para los usuarios 
• Resulta conveniente definirlas de forma explícita para que no 
exista ambigüedad en su interpretación 
• Política de social media 
• Los códigos éticos profesionales siguen vigentes 
• Asume que todo lo que escribas online será público 
• Involucra a tu audiencia de forma profesional 
• No agregues a tus fuentes en Facebook 
• Contrasta las fuentes y verifica las informaciones antes de 
publicar 
• Identifícate siempre como periodista
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones 
La política de redes sociales del New York Times cabe en dos párrafos: 
1. Siempre debes tratar Twitter, Facebook y otras plataformas sociales como 
una actividad pública. Sean cuales sean las precauciones que tomes 
respecto a la privacidad [de tu cuenta] o el tamaño de tu lista de 
seguidores, todo lo que publicas en línea puede ser muy fácilmente 
compartido con un público muy amplio. 
2. Eres un periodista del Times y tu comportamiento en línea debe ser 
apropiado para un periodista del Times. Inevitablemente, los lectores 
asocian al Times cualquier cosa que publiques en las redes sociales. 
Fuente: Philip B. Corbett, editor jefe http://goo.gl/VOHpLN
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones 
Escribe bien, repasa, repasa, repasa…
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones 
Escribe bien, repasa, repasa, repasa
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones 
• Criterios para seguir usuarios 
– Se aconseja evitar a los seguidores con un avatar ofensivo 
– Tiene que haber un equilibrio entre el número de personas que nos siguen y 
el de personas usuarias a las que seguimos 
– Conviene seguir a personas y organizaciones relacionadas con nuestra 
estrategia 
– Resulta recomendable crear listas de personas u organizaciones específicas a 
las que conviene seguir más de cerca porque su actividad se ajusta a nuestro 
perfil
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones 
• Sigue las noticias del sector 
• Monitoriza las conversaciones en los medios sociales 
• Replantea el formato y el canal de distribución del contenido 
• Promueve el uso del vídeo 
• Plantea publicaciones que compilen las entradas de blogs, los productos e hitos 
mas destacables en un período de tiempo determinado 
• Publica informes y estudios originales sobre tendencias emergentes 
• Conoce bien a tu audiencia, que temas les interesa y como se comporta online (en 
qué canales se relacionan y en que horario está mas activa) 
• Publica contenidos de calidad, que aporten valor y resulten relevantes para tu 
audiencia 
• El contenido debe ser entendible y generar un vínculo emocional con la audiencia 
• Humaniza el contenido, hazlo cercano y que transmita los valores de la marca 
• Debes ser auténtico, transparente y honesto 
• Emplea el humor y un tono positivo
David Melero – Marca personal y reputación 
5º Riesgos y conclusiones 
• Es importante evaluar el éxito y la efectividad de 
los contenidos en términos de consecución de los 
objetivos propuestos en la Estrategia 
• En el caso de que exista cierta desviación respeto 
las metas establecidas habría que proponer 
acciones correctoras en la Estrategia 
– Definir nuevos contenidos 
– Readaptar los contenidos existentes hacia 
nuevos formatos y canales 
– Introducir cambios en la metodología 
– Replantearse los objetivos
David Melero – Marca personal y reputación 
GRACIAS!!! 
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  • 1. David Melero Curso básico de Marca personal y reputación Organiza Colabora
  • 2. David Melero – Marca personal y reputación Prólogo: ver vídeo El Trabajo del Futuro. Por qué usar las redes sociales https://www.youtube.com/watch?v=BM6qIjTUEDQ
  • 3. David Melero – Marca personal y reputación 1º Qué es la marca personal 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción 4º Contenidos 5º Riesgos y conclusiones
  • 4. David Melero – Marca personal y reputación 1º Qué es la marca personal Andrés Pérez Ortega http://www.marcapropia.net/ “La Marca Personal no es asesoría de imagen, no es la forma de vestir o el aspecto que presentamos. La forma en que somos percibidos es solo un reflejo de lo que llevamos dentro.” Víctor Sánchez del Real http://elocuent.com/ “Antes se sacaba la espada para defender tu marca personal, tu honra, porque te permitía integrarte en la sociedad y hacer negocios”
  • 5. David Melero – Marca personal y reputación 1º Qué es la marca personal • ¿Existe un mundo real y otro virtual? ¿Son ambos reales? • ¿Se puede crear una identidad virtual distinta a la 1.0? • ¿Los periodistas deben mezclar su identidad digital con la personal? • ¿Es posible el anonimato en la red?
  • 6. David Melero – Marca personal y reputación 1º Qué es la marca personal Credibilidad de la prensa EEUU
  • 7. David Melero – Marca personal y reputación 1º Qué es la marca personal Credibilidad de la prensa España
  • 8. David Melero – Marca personal y reputación 1º Qué es la marca personal Razones de la falta de credibilidad de la prensa: • Existe demasiada oferta La abundancia de información disponible en la red ha conducido a la descapitalización de la misma, lo que está produciendo nuevos hábitos de consumo • Pérdida de la confianza en el periodismo  en 2011 ha alcanzado una calificación media de 6,2 sobre 10. La fuerte politización de los medios y la elevada mercantilización de los contenidos informativos están en la base de este fenómeno. • La industria ha actuado de forma contraria a sus intereses La ausencia de un modelo de negocio en el periodismo digital fue muy evidente, toda vez que los diarios de papel optaron por buscar la visibilidad y el posicionamiento en el nuevo entorno sin saber cómo rentabilizarlo. Informe “La pérdida de valor de la información periodística: causas y consecuencias”, Andreu Casero-Ripollés, profesor de la Universitat Jaume I de Castellón y miembro del think tank Grupo ThinkEPI http://goo.gl/zZwVKH
  • 9. David Melero – Marca personal y reputación 1º Qué es la marca personal Consecuencias: • Pérdida de calidad de la información periodística  noticias de bajo coste, poco densas, insuficientemente relevantes y orientadas a la rentabilidad comercial • Fragilidad de las empresas periodísticas en términos de negocio  La concentración de las audiencias en las marcas periodísticas más fuertes se acentúa • Cobrar por escribir será más difícil, salvo para unos pocos  Si el producto no tiene valor ni cualidades especiales cualquiera puede manufacturarlo • Abandono de algunas de las funciones sociales y democráticas del periodismo Sin un modelo de negocio viable, el periodismo no podrá cumplir con sus cometidos y realizar su aportación social. La información periodística dejará de ser un producto relevante socialmente. Informe “La pérdida de valor de la información periodística: causas y consecuencias”, Andreu Casero-Ripollés, profesor de la Universitat Jaume I de Castellón y miembro del think tank Grupo ThinkEPI http://goo.gl/zZwVKH
  • 10. David Melero – Marca personal y reputación 1º Qué es la marca personal Fuente: http://goo.gl/aZ19Hf
  • 11. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos • La separación entre el mundo offline y digital es cada vez mas difusa. El acto de comunicación es real con independencia del soporte elegido • Los usuarios de Internet dejamos un rastro digital fruto de nuestro comportamiento en la red. La información que dejamos (nuestra huella digital) puede ser usada a nuestro favor o en contra, por eso debemos tomar el control de nuestra identidad digital • La identidad digital requiere de una adecuada gestión para lograr los objetivos y metas trazados (a nivel personal o corporativo), además de garantizar coherencia con la imagen, valores y atributos de nuestra marca
  • 12. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos
  • 13. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos La estrategia de marca personal se crea en 6 pasos: 1º Definir el grueso de cosas por lo que eres identificado por la sociedad 2º Eliminar las que también haces pero son restrictivas (blogger, melómano, diseñador…). Puedes usarlas en el punto 6º 3º Analizar las características personales que quieres añadir a tu marca: puntual, atento, cordial, fiable, eficaz.. etc. 4º Tu marca personal es la impresión que vas a querer dejar en los demás: homogeniza tu avatar y bio en toda tu huella digital 5º Ser capaz de vender tu marca personal en 10-15 segundos y conseguir que la otra persona se interese por ti y te recuerde es el objetivo de todo experto en personal branding (El famoso ‘Elevator Pitch’ a ti mismo) 6º Introducir elementos que indiquen tu valor añadido único e inherente a nosotros y que nos diferencia del resto.
  • 14. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos El objetivo de la estrategia no es presumir, competir, despreciar… EL OBJETIVO ES DIFERENCIARSE
  • 15. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 1º Define el grueso de cosas por lo que eres identificado por la sociedad (pregunta a amigos, colegas o familiares) -Atento -Cordial -Simpático -Capaz -Trabajador -Inteligente -Polivalente -Impuntual -Tenaz -Elitista
  • 16. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 2º Elimina las que también haces pero son restrictivas -Futbolero -Rociero -Cofrade -Friki -Fanboy -Geek -Bloguero -Perfeccionista
  • 17. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 3º Analiza las características personales que quieres añadir a tu marca y que los demás no detectan -Puntual -Atento -Cordial -Fiable -Eficaz -Disciplinado
  • 18. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 4º Tu marca personal es la impresión que vas a querer dejar en los demás: elige tu “imagen corporativa”
  • 19. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 5º Crea tu propio ‘pitch’ para comunicarlo en 15 segundos: “Hola, mi nombre es……” Describe: - Lo que eres - Lo que haces - Por qué es importante Más info: http://goo.gl/9R70PW http://goo.gl/yBH0lP
  • 20. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos 6º Introducir elementos que indiquen tu valor añadido único y que nos diferencia del resto
  • 21. David Melero – Marca personal y reputación 2º Definición de marca personal: atributos, valores, objetivos Resumiendo: • Somos el CEO de una empresa que se llama YO SL • Se trata de potenciar nuestras cualidades, NUNCA MENTIR • Las cualidades más obvias son las que mejor nos venden • Ordenados, puntuales, originales, agradables, eficaces… • Dar una vuelta de tuerca a las obviedades: • “Hago más que informar, te cuento los 360º de la realidad”
  • 22. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Todo lo visto hasta ahora Criterios SMART, KISS, etc aplicados a uno mismo Segmentación KPIs y métricas
  • 23. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción ¿Cuál es el fin de definir mi marca personal? •Por qué  trabajo, autoestima, reconocimiento… •Para qué  medrar, mejorar, ascender, ganar más dinero •Cómo  Canales digitales y tradicionales •Dónde  Mundo 2.0 •Cuándo  ayer….
  • 24. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Canales de difusión de nuestra marca personal: • La elección de los canales sociales no puede ser caótica, debe establecerse unos criterios de selección claros que justifiquen la elección de cada plataforma – En qué canales participan los distintos segmentos de la audiencia objetivo – Identificar la finalidad de cada canal y qué beneficios puede aportar en relación a los objetivos y los atributos de nuestra marca – Determinar si disponemos de recursos suficientes (coste, tiempo, esfuerzo, compromiso) para mantener el canal – Determinar las competencias y habilidades necesarias para mantener cada canal y detectar necesidades formativas. – Tomar la decisión final en base a los criterios anteriores (desechar el canal o estimar el porcentaje de recursos que se aplicarán en cada canal)
  • 25. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción • Fuente: http://tomhumbarger.wordpress.com/2009/12/16/laying-out-a-framework-for-social-media-strategy/
  • 26. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción • Fuente: http://tomhumbarger.wordpress.com/2009/12/16/laying-out-a-framework-for-social-media-strategy/
  • 27. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Canales sociales: •Blog personal estructúralo de forma que todo lo que publiques ayude a transmitir tu marca personal •Redes profesionales: LinkedIN, etc. La marca personal es importantísima para hacer buenos contactos y posibles negocios •Redes sociales Facebook y por el estilo. Aprovecha su potencial para que los “amigos de tus amigos” te perciban tal y como tú quieres ser visto. •Eventos sociales reuniones de emprendedores, asociaciones de todo tipo que concuerden con tu marca, hacer presentaciones sobre temas específicos, escribir artículos, etc. •Face to Face o networking puedes asistir a eventos de networking, conocer mucha gente en persona, y darles a conocer tu marca, escribirla incluso en tus tarjetas de negocios, en tu firma de los emails, etc.
  • 28. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Blog personal Por qué es fundamental tener un blog personal: •Agrupamos nuestra presencia digital en un único sitio que nosotros controlamos (lo incluimos en nuestra bio, tarjeta, etc) •Desarrollamos en él nuestra marca personal bajo nuestros propios criterios •Nos humaniza, nos da credibilidad y nos permite demostrar lo que podemos hacer, nuestra habilidad y experiencia •No posibilita crear y mantener una comunidad (diálogo) de seguidores, clientes, usuarios, admiradores, etc., con los que interactuar •Es el lugar donde venderemos nuestros productos o servicios •Redirigimos todo el tráfico de redes sociales a él •Nuestro contenido se difundirá a redes sociales a través de él (botones de compartir) •Los buscadores los adoran y nos posicionarán (SEO)
  • 29. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Blog personal
  • 30. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Blog personal •Alta modularidad •Configuración •Plantillas gratis •SEO desde cero •Hosting y dominio de pago •Garantía de Google •Fácil creación •Posicionamiento alto •Bajísima modularidad •Plantillas complicadas
  • 31. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Blog personal •Más que nunca, hay que tener en cuenta el soporte: PLANTILLAS RESPONSIVE
  • 32. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Blog personal •Aparte del soporte, la velocidad de carga (WPO) es fundamental
  • 33. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Blog personal Pasos a realizar después de terminar un post: •1º Comprobar que todo está bien •2º Suscripción por RSS y email •3º Compartir el artículo en las redes sociales •4º Publicar los post en webs temáticas •5º Monitorización del artículo
  • 34. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Blog personal •No obsesionarse con las visitas: likes, me gustan o RTs no te dan de comer
  • 35. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Blog personal •Indica dónde te pueden encontrar
  • 36. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Redes sociales • En función del canal social – Entradas de blogs – Tweet – Publicación en Facebook • Texto – Formato mas común y antiguo – Se procesa de forma secuencial • Reflexiones personales – Las reflexiones de pocas líneas suelen llamar la atención así como las opiniones recogidas en textos largos – Importantes de cara a la humanización de las marcas – Es vital ser uno mismo, cercano y honesto
  • 37. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Redes sociales •Contactos profesionales •Diálogo 2.0 con líderes de opinión •No es para encontrar trabajo, es para vender tu trabajo •Los grupos son una fuente inagotable de información
  • 38. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Redes sociales •Contactos personales/profesionales •Diálogo 2.0 con tu público •Separar perfil de página •Crea comunidad
  • 39. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Redes sociales •Contactos personales/profesionales •Limitado a 140 caracteres •Es una fuente de información magnífica •No seas pesado en la bio •Crea comunidad
  • 40. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Redes sociales • Estructura de un Tuit – Los tuits se componen de un texto (a modo de titular) y preferentemente de un enlace acortado. Siempre que se pueda, los tuits llevarán también una hashtag: Texto + enlace acortado + #hashtag – El texto de la información debe ser breve, riguroso y conciso – Es importante adjuntar un enlace para ampliar el contenido – Los enlaces aportan valor añadido al tuit – Hay que leer bien los textos que se enlazan y asegurarse de que la fuente es fiable – Se procurará utilizar un acortador de URLs como bit.ly
  • 41. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Redes sociales • Citas de ilustres – Provocan inspiración y motivación, que provoca buenos niveles de interacción de los seguidores – Los usuarios suelen hacer click en “Me Gusta” y en “Compartir” si se identifican con el mensaje de la Cita
  • 42. David Melero – Marca personal y reputación 3º Marketing personal: reputación, identidad, promoción Redes sociales •Las comunidades existentes son limitadas •Mejora el SEO enormemente •Posee herramientas de trabajo inmejorables •“Es la discoteca a la que todo el mundo quiere ir que cuando entras está vacía”
  • 43. David Melero – Marca personal y reputación 4º Contenidos Reglas de netiqueta: 1.-No hay que escribir nunca en mayúsculas 2.-No hay que publicar en el muro de otra persona un mensaje que sólo le interesa a esa persona o que sólo ella puede interpretar 3.-Nunca hay que publicar en el muro de una persona algún mensaje o comentario que le pueda perjudicar poniendo en entredicho su prestigio personal o profesional entre sus amistades 4.-Las actualizaciones del blog hay que anunciarlas en el muro propio 7.-Jamás hay que invitar a una persona a que forme parte de un grupo, o se haga fan de alguna página, en su muro 8.-No debemos anunciar tampoco algo de nuestro interés en los muros de los demás 9.-No hay que invitar a un evento a personas que residen en otras ciudades 11.-No se debe publicar fotos en las redes sociales en las que salen otras personas si permiso previo de las mismas 12.-No se debe etiquetar a personas en una foto (sin permiso previo) 13.-Cuando se redacta una Nota en Facebook, por ejemplo, sólo se debe etiquetar a aquellos contactos a los que se hace mención expresa en esa nota Fuente: http://goo.gl/mYKcuv
  • 44. David Melero – Marca personal y reputación 4º Contenidos • Entrevistas – Puedes publicar entrevistas realizadas a líderes de opinión, influyentes y embajadores de tu marca en el blog – Las entradas publicadas suelen tener bastante difusión en los medios sociales gracias a la autoridad del entrevistado y el protagonismo que se le concede Fuente: http://eltipometro.es/entrevistas/
  • 45. David Melero – Marca personal y reputación 4º Contenidos • Tutoriales  Publicados en el momento oportuno para satisfacer una determinada demanda de información en el mercado • Consejos (tips)  Lista amplia de consejos y recomendaciones con un estilo ameno, entendible y práctico
  • 46. David Melero – Marca personal y reputación 4º Contenidos • Entradas que recogen historias negativas – Suelen captar la atención. Muy virales – Publicaciones que abordan malas prácticas – Lecciones aprendidas – “30 cosas que no deberías compartir en Social Media” • Entradas resumen – Se compila toda la información de valor sobre una temática determinada en una única entrada • Serie de entradas del blog – Publicar una historia cargada de emociones en distintas entradas tiene la virtud de enganchar a la audiencia y crear una expectativa para la siguiente publicación
  • 47. David Melero – Marca personal y reputación 4º Contenidos
  • 48. David Melero – Marca personal y reputación 4º Contenidos • Imágenes – Captan la atención del usuario por su componente visual – Generan emociones. Inspiran y fascinan – Se asimilan de forma instantánea – La temática de la imagen debe ser relevante para la audiencia – El formato Imagen + Texto suele ser muy efectivo al proporcionar contexto a la imagen, enriqueciendo el componente visual
  • 49. David Melero – Marca personal y reputación 4º Contenidos • Vídeo – Al igual que las imágenes los vídeos captan la atención del usuario – Suelen ser de corta duración – El video-curriculum es un recurso empleado para promover la marca personal, describiendo cuales son nuestras competencias y habilidades – Enzo Vizcaíno: https://www.youtube.com/watch?v=PALNcW_eQXw
  • 50. David Melero – Marca personal y reputación 4º Contenidos • Infografías – Ideal para organizar, transmitir e interpretar información de forma gráfica en un contexto cronológico determinado – Se suelen emplear para explicar conceptos, tecnologías y tendencias a través de una exposición visual de los datos – Efectivas para resumir de forma gráfica las conclusiones de informes, encuestas y estudios – Fuente: http://eltipometro.es/la-burbuja- del-curriculum/
  • 51. David Melero – Marca personal y reputación 4º Contenidos Difusión de contenido: • El procedimiento habitual es distribuir el contenido en los canales sociales adecuados, utilizando el formato y estilo adecuado, de esta forma se logra un mayor alcance y visibilidad del contenido • Así mismo es importante activar la recomendación en el caso de los influyentes y embajadores de la marca, de esta forma se logra amplificar el contenido • Hay que tener en cuenta en que franjas horarias nuestra audiencia está más activa o interactúa con mas frecuencia, para que nuestros contenidos pueden tener una mayor difusión e impacto • Utiliza herramientas para programar publicaciones:
  • 52. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones • Crisis de reputación de tu marca personal • Publicación de contenido inapropiado e información sensible que pone en riesgo la intimidad de las personas • Periodistas que dan noticias falsas a través de Twitter o hablan mal de sus compañeros y responsables • Pérdida de productividad • Infracciones legales
  • 53. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones
  • 54. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones
  • 55. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones
  • 56. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones Utiliza: • Términos y condiciones • Establecen pautas de comportamiento aceptables desde el respeto, tolerancia y estándares de cortesía para los usuarios • Resulta conveniente definirlas de forma explícita para que no exista ambigüedad en su interpretación • Política de social media • Los códigos éticos profesionales siguen vigentes • Asume que todo lo que escribas online será público • Involucra a tu audiencia de forma profesional • No agregues a tus fuentes en Facebook • Contrasta las fuentes y verifica las informaciones antes de publicar • Identifícate siempre como periodista
  • 57. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones La política de redes sociales del New York Times cabe en dos párrafos: 1. Siempre debes tratar Twitter, Facebook y otras plataformas sociales como una actividad pública. Sean cuales sean las precauciones que tomes respecto a la privacidad [de tu cuenta] o el tamaño de tu lista de seguidores, todo lo que publicas en línea puede ser muy fácilmente compartido con un público muy amplio. 2. Eres un periodista del Times y tu comportamiento en línea debe ser apropiado para un periodista del Times. Inevitablemente, los lectores asocian al Times cualquier cosa que publiques en las redes sociales. Fuente: Philip B. Corbett, editor jefe http://goo.gl/VOHpLN
  • 58. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones Escribe bien, repasa, repasa, repasa…
  • 59. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones Escribe bien, repasa, repasa, repasa
  • 60. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones • Criterios para seguir usuarios – Se aconseja evitar a los seguidores con un avatar ofensivo – Tiene que haber un equilibrio entre el número de personas que nos siguen y el de personas usuarias a las que seguimos – Conviene seguir a personas y organizaciones relacionadas con nuestra estrategia – Resulta recomendable crear listas de personas u organizaciones específicas a las que conviene seguir más de cerca porque su actividad se ajusta a nuestro perfil
  • 61. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones • Sigue las noticias del sector • Monitoriza las conversaciones en los medios sociales • Replantea el formato y el canal de distribución del contenido • Promueve el uso del vídeo • Plantea publicaciones que compilen las entradas de blogs, los productos e hitos mas destacables en un período de tiempo determinado • Publica informes y estudios originales sobre tendencias emergentes • Conoce bien a tu audiencia, que temas les interesa y como se comporta online (en qué canales se relacionan y en que horario está mas activa) • Publica contenidos de calidad, que aporten valor y resulten relevantes para tu audiencia • El contenido debe ser entendible y generar un vínculo emocional con la audiencia • Humaniza el contenido, hazlo cercano y que transmita los valores de la marca • Debes ser auténtico, transparente y honesto • Emplea el humor y un tono positivo
  • 62. David Melero – Marca personal y reputación 5º Riesgos y conclusiones • Es importante evaluar el éxito y la efectividad de los contenidos en términos de consecución de los objetivos propuestos en la Estrategia • En el caso de que exista cierta desviación respeto las metas establecidas habría que proponer acciones correctoras en la Estrategia – Definir nuevos contenidos – Readaptar los contenidos existentes hacia nuevos formatos y canales – Introducir cambios en la metodología – Replantearse los objetivos
  • 63. David Melero – Marca personal y reputación GRACIAS!!! @DZMelero Organiza Colabora