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MEDICION DEL TRABAJO28-Sep-111MUESTREO DEL TRABAJO
Muestreo del trabajoEl Muestreo del Trabajo, es una técnica para determinar, mediante muestreo estadístico  y observaciones aleatorias, el porcentaje de aparición de determinada actividad.28-Sep-112MUESTREO DEL TRABAJO
El Estudio del Muestreo del Trabajo o Estudio de Razón de Demoras, es una técnica de medida y análisis de trabajo para establecer estándares, mejorar métodos, determinar el porcentaje de utilización de maquinaria, de actividades, retrasos, etc., y determinar tolerancias tomando un gran número de observaciones a intervalos al azar. Consiste en inferir las características de un universo mediante el estudio de muestras seleccionadas al azar, obtenidos de este universo.28-Sep-113MUESTREO DEL TRABAJOMuestreo del trabajo
28-Sep-114MUESTREO DEL TRABAJOMuestreo del trabajoHay operarios y/o actividades que son costosos o imposibles de medir con estudios de tiempos, y fáciles por muestreo.
-No se requiere observación continua por un  análisis en un largo periodo de tiempo.
-Usa menos horas-hombre y costos más bajos.
-Pueden hacerse estudios de varios operadores o máquinas simultáneamente.
-En ocasiones, no es necesario usar analistas experimentados.
-Menos tedioso y menos fatigante.
-Las mediciones pueden ser hechas con un grado de confianza preasignado.
-Puede ser interrumpido en cualquier momento sin afectar resultados.
Las observaciones pueden ser tomadas a lo largo de varias semanas o días, disminuyendo la oportunidad de que las variaciones afecten resultados.Ventajas No es fácilmente comprensible para la dirección yempleados.
Un estudio a un grupo solo representa valores medios, y por lo tanto, no informa de la magnitud de diferencias individuales.
No resulta económico para el estudio de un solo operario, máquina, obreros y/o máquinas situadas en zonas de gran extensión, o para operaciones repetitivas y de corta duraci6n.Desventajas
	Esta técnica tiene diversas aplicaciones, pero en general, se usa para determinar:El tiempo ocupado por una persona en cualquier actividad o tarea.El tiempo productivo y el tiempo improductivo de personas, maquinas u operaciones.La magnitud de los tiempos perdidos y las causas que los produjeron.Los rendimientos personales del grupo.El tiempo efectivo de uso del equipo.El tiempo de preparación y retiro de las herramientas, así como la puesta en marcha.El tiempo improductivo del equipo y las causas que lo motivaron.El número de personas y maquinas necesarias para efectuar una tarea.Los tiempos tipo de operaciones no repetitivas.Los pagos de salarios, especialmente los de mano de obra indirecta y de oficina.28-Sep-115MUESTREO DEL TRABAJO
METODOLOGIA DEL MUESTREO DEL TRABAJOPara poder utilizar el método de muestreo de trabajo, es necesario realizar lo siguiente: 28-Sep-116MUESTREO DEL TRABAJO
Plan detallado del muestreo del trabajo:Pasos preliminares:Definición de los objetivos.Estimación del número satisfactorio de observaciones.Selección de la longitud del estudio.2. Recopilación de los datos.3. Procesado de los datos.4. Presentación de los resultados.28-Sep-117MUESTREO DEL TRABAJO
Existen dos formulas importantes para la utilización de muestreo de trabajo:Cálculo para la proporción de tiempo que el trabajador está dedicado al trabajo o si no se detecto algún tiempo.Determinación del tiempo estándar.28-Sep-118MUESTREO DEL TRABAJO
Ejemplo 1El administrador de un supermercado estaba preocupado por el porcentaje de tiempo que los empleados de las cajas gastaban con los clientes. Al empleado de la sección de información que trabaja enfrente de los cajeros, se le asignó registrar cada media hora durante una semana si los cajeros estaban o no trabajando. 28-Sep-119MUESTREO DEL TRABAJO
Ejemplo 1Los resultados obtenidos fueron los siguientes: 28-Sep-1110MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 1La proporción de tiempo invertido por los cajeros fue la siguiente:P = X / N = 53 / 82 = 0.646El administrador concluyó que la proporción de tiempo no trabajado era muy baja, es decir, un 35%.28-Sep-1111MUESTREO DEL TRABAJO
Ejemplo 2Se consideraba que los empleados de archivo en una oficina estaban realmente archivando en cualquier momento. Se seleccionaron al azar durante un mes, los siete días de observaciones, obteniéndose los siguientes resultados:28-Sep-1112MUESTREO DEL TRABAJO
Ejemplo 2¿Qué proporción del tiempo se invierte en labores de archivo y qué tiempo no se invierte?28-Sep-1113MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 2La proporción de tiempo que no se invierte en archivo:P = X / N = 32 / 119 = 0.26927 La proporción de tiempo de archivo es:1.00 – 0.269 = 0.7317328-Sep-1114MUESTREO DEL TRABAJO
Ejemplo 3En una empresa se realizó un muestreo de trabajo para establecer el tiempo estándar de una operación. La muestra que se hizo fue de 500 observaciones en una semana, considerándose una jornada de trabajo de ocho horas.Los resultados obtenidos en un operario después del muestreo semanal fueron los siguientes:28-Sep-1115MUESTREO DEL TRABAJO
Ejemplo 379Determinar el tiempo estándar de la operación.28-Sep-1116MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 31.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.P = X / N = 79 / 500 = 0.158  de tiempo de inactividad   de tiempo trabajado = 1.00 – 0.158 = 0.84228-Sep-1117MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 3Factor de calificación = 0.80 + 0.90 + 0.85 + 0.80 + 0.95 / 5 = 0.86Total de piezas producidas por día = 40 + 50 + 38 + 35 + 48 / 5 = 42.228-Sep-1118MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 3Cálculo del tiempo estándar:Ts =  480 min x 0.842 x 0.86     + 480 (0.158)                    42.2 piezas                  42.2 piezas Ts = 8.2364 + 1.7972Ts = 10.0336 minutos por pieza28-Sep-1119MUESTREO DEL TRABAJO
Ejemplo 4En una empresa se realizó un estudio de muestreo y se observó que durante la primera y última hora del día, los trabajadores operan a un ritmo menor que el del resto del día, trabajando una jornada de ocho horas. La muestra que se tomó fue de 1000 observaciones en una semana y los resultados obtenidos en un operario después del muestreo semanal fueron los siguientes:28-Sep-1120MUESTREO DEL TRABAJO
Ejemplo 4Determinar el tiempo estándar de la operación.28-Sep-1121MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 41.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.P = X / N = 246/ 1000 = 0.246  de tiempo de inactividad   de tiempo trabajado = 1.00 – 0.246 = 0.75428-Sep-1122MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 4Factor de calificación (promedio) = 0.80 + 0.85 + 0.90 + 0.85 + 0.95 + 0.90 + 0.85 + 0.95 + 0.80 + 0.90 / 10= 0.875Total de piezas producidas por día (promedio) = 15 + 20 + 30 + 19 + 16 + 70 + 65 + 75 + 60 + 75 / 10 = 44.528-Sep-1123MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 4Cálculo del tiempo estándar:Ts =  480 min x 0.754 x 0.875     + 480 (0.246)                    44.5   piezas                        44.5 piezas Ts = 7.1164 + 2.6535Ts = 9.7699 minutos por pieza28-Sep-1124MUESTREO DEL TRABAJO
Ejemplo 5Un estudio de muestreo que se realizó en una empresa reveló los resultados siguientes:La muestra que se tomó fue de 400 observaciones en una semana considerando una jornada diaria de ocho horas.Determinar el tiempo estándar.TODAVIA NO EVALUAMOS CALIDAD28-Sep-1125MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 51.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.P = X / N = 280/ 400 = 0.70de tiempo trabajado28-Sep-1126MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 5Factor de calificación = 0.80 + 0.90 + 0.75 + 0.80 + 0.90 / 5= 0.84Total de piezas producidas por día = 80 + 100 + 85 + 70 + 90 / 5 = 8528-Sep-1127MUESTREO DEL TRABAJO
Solución Ejemplo 5Cálculo del tiempo estándar:Ts =  480 min x 0.70 x 0.84     + 480 (0.30)                    85   piezas                        85 piezas Ts = 3.3204 + 1.6941Ts = 5.0145 minutos por pieza28-Sep-1128MUESTREO DEL TRABAJO
Preguntas de repaso¿Dónde se utilizó por primera vez el muestreo de trabajo?Defina muestreo de trabajo.¿Qué es lo que se necesita para poder utilizar el método de muestreo de trabajo?¿Cuál es el propósito principal del método de muestreo de trabajo?¿Cuál es el planeamiento que se deberá realizar en el muestreo de trabajo?Liste las actividades de investigación que se deberán realizar en un estudio de muestreo de trabajo.28-Sep-1129MUESTREO DEL TRABAJO

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  • 2. Muestreo del trabajoEl Muestreo del Trabajo, es una técnica para determinar, mediante muestreo estadístico y observaciones aleatorias, el porcentaje de aparición de determinada actividad.28-Sep-112MUESTREO DEL TRABAJO
  • 3. El Estudio del Muestreo del Trabajo o Estudio de Razón de Demoras, es una técnica de medida y análisis de trabajo para establecer estándares, mejorar métodos, determinar el porcentaje de utilización de maquinaria, de actividades, retrasos, etc., y determinar tolerancias tomando un gran número de observaciones a intervalos al azar. Consiste en inferir las características de un universo mediante el estudio de muestras seleccionadas al azar, obtenidos de este universo.28-Sep-113MUESTREO DEL TRABAJOMuestreo del trabajo
  • 4. 28-Sep-114MUESTREO DEL TRABAJOMuestreo del trabajoHay operarios y/o actividades que son costosos o imposibles de medir con estudios de tiempos, y fáciles por muestreo.
  • 5. -No se requiere observación continua por un análisis en un largo periodo de tiempo.
  • 6. -Usa menos horas-hombre y costos más bajos.
  • 7. -Pueden hacerse estudios de varios operadores o máquinas simultáneamente.
  • 8. -En ocasiones, no es necesario usar analistas experimentados.
  • 9. -Menos tedioso y menos fatigante.
  • 10. -Las mediciones pueden ser hechas con un grado de confianza preasignado.
  • 11. -Puede ser interrumpido en cualquier momento sin afectar resultados.
  • 12. Las observaciones pueden ser tomadas a lo largo de varias semanas o días, disminuyendo la oportunidad de que las variaciones afecten resultados.Ventajas No es fácilmente comprensible para la dirección yempleados.
  • 13. Un estudio a un grupo solo representa valores medios, y por lo tanto, no informa de la magnitud de diferencias individuales.
  • 14. No resulta económico para el estudio de un solo operario, máquina, obreros y/o máquinas situadas en zonas de gran extensión, o para operaciones repetitivas y de corta duraci6n.Desventajas
  • 15. Esta técnica tiene diversas aplicaciones, pero en general, se usa para determinar:El tiempo ocupado por una persona en cualquier actividad o tarea.El tiempo productivo y el tiempo improductivo de personas, maquinas u operaciones.La magnitud de los tiempos perdidos y las causas que los produjeron.Los rendimientos personales del grupo.El tiempo efectivo de uso del equipo.El tiempo de preparación y retiro de las herramientas, así como la puesta en marcha.El tiempo improductivo del equipo y las causas que lo motivaron.El número de personas y maquinas necesarias para efectuar una tarea.Los tiempos tipo de operaciones no repetitivas.Los pagos de salarios, especialmente los de mano de obra indirecta y de oficina.28-Sep-115MUESTREO DEL TRABAJO
  • 16. METODOLOGIA DEL MUESTREO DEL TRABAJOPara poder utilizar el método de muestreo de trabajo, es necesario realizar lo siguiente: 28-Sep-116MUESTREO DEL TRABAJO
  • 17. Plan detallado del muestreo del trabajo:Pasos preliminares:Definición de los objetivos.Estimación del número satisfactorio de observaciones.Selección de la longitud del estudio.2. Recopilación de los datos.3. Procesado de los datos.4. Presentación de los resultados.28-Sep-117MUESTREO DEL TRABAJO
  • 18. Existen dos formulas importantes para la utilización de muestreo de trabajo:Cálculo para la proporción de tiempo que el trabajador está dedicado al trabajo o si no se detecto algún tiempo.Determinación del tiempo estándar.28-Sep-118MUESTREO DEL TRABAJO
  • 19. Ejemplo 1El administrador de un supermercado estaba preocupado por el porcentaje de tiempo que los empleados de las cajas gastaban con los clientes. Al empleado de la sección de información que trabaja enfrente de los cajeros, se le asignó registrar cada media hora durante una semana si los cajeros estaban o no trabajando. 28-Sep-119MUESTREO DEL TRABAJO
  • 20. Ejemplo 1Los resultados obtenidos fueron los siguientes: 28-Sep-1110MUESTREO DEL TRABAJO
  • 21. Solución Ejemplo 1La proporción de tiempo invertido por los cajeros fue la siguiente:P = X / N = 53 / 82 = 0.646El administrador concluyó que la proporción de tiempo no trabajado era muy baja, es decir, un 35%.28-Sep-1111MUESTREO DEL TRABAJO
  • 22. Ejemplo 2Se consideraba que los empleados de archivo en una oficina estaban realmente archivando en cualquier momento. Se seleccionaron al azar durante un mes, los siete días de observaciones, obteniéndose los siguientes resultados:28-Sep-1112MUESTREO DEL TRABAJO
  • 23. Ejemplo 2¿Qué proporción del tiempo se invierte en labores de archivo y qué tiempo no se invierte?28-Sep-1113MUESTREO DEL TRABAJO
  • 24. Solución Ejemplo 2La proporción de tiempo que no se invierte en archivo:P = X / N = 32 / 119 = 0.26927 La proporción de tiempo de archivo es:1.00 – 0.269 = 0.7317328-Sep-1114MUESTREO DEL TRABAJO
  • 25. Ejemplo 3En una empresa se realizó un muestreo de trabajo para establecer el tiempo estándar de una operación. La muestra que se hizo fue de 500 observaciones en una semana, considerándose una jornada de trabajo de ocho horas.Los resultados obtenidos en un operario después del muestreo semanal fueron los siguientes:28-Sep-1115MUESTREO DEL TRABAJO
  • 26. Ejemplo 379Determinar el tiempo estándar de la operación.28-Sep-1116MUESTREO DEL TRABAJO
  • 27. Solución Ejemplo 31.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.P = X / N = 79 / 500 = 0.158 de tiempo de inactividad de tiempo trabajado = 1.00 – 0.158 = 0.84228-Sep-1117MUESTREO DEL TRABAJO
  • 28. Solución Ejemplo 3Factor de calificación = 0.80 + 0.90 + 0.85 + 0.80 + 0.95 / 5 = 0.86Total de piezas producidas por día = 40 + 50 + 38 + 35 + 48 / 5 = 42.228-Sep-1118MUESTREO DEL TRABAJO
  • 29. Solución Ejemplo 3Cálculo del tiempo estándar:Ts = 480 min x 0.842 x 0.86 + 480 (0.158) 42.2 piezas 42.2 piezas Ts = 8.2364 + 1.7972Ts = 10.0336 minutos por pieza28-Sep-1119MUESTREO DEL TRABAJO
  • 30. Ejemplo 4En una empresa se realizó un estudio de muestreo y se observó que durante la primera y última hora del día, los trabajadores operan a un ritmo menor que el del resto del día, trabajando una jornada de ocho horas. La muestra que se tomó fue de 1000 observaciones en una semana y los resultados obtenidos en un operario después del muestreo semanal fueron los siguientes:28-Sep-1120MUESTREO DEL TRABAJO
  • 31. Ejemplo 4Determinar el tiempo estándar de la operación.28-Sep-1121MUESTREO DEL TRABAJO
  • 32. Solución Ejemplo 41.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.P = X / N = 246/ 1000 = 0.246 de tiempo de inactividad de tiempo trabajado = 1.00 – 0.246 = 0.75428-Sep-1122MUESTREO DEL TRABAJO
  • 33. Solución Ejemplo 4Factor de calificación (promedio) = 0.80 + 0.85 + 0.90 + 0.85 + 0.95 + 0.90 + 0.85 + 0.95 + 0.80 + 0.90 / 10= 0.875Total de piezas producidas por día (promedio) = 15 + 20 + 30 + 19 + 16 + 70 + 65 + 75 + 60 + 75 / 10 = 44.528-Sep-1123MUESTREO DEL TRABAJO
  • 34. Solución Ejemplo 4Cálculo del tiempo estándar:Ts = 480 min x 0.754 x 0.875 + 480 (0.246) 44.5 piezas 44.5 piezas Ts = 7.1164 + 2.6535Ts = 9.7699 minutos por pieza28-Sep-1124MUESTREO DEL TRABAJO
  • 35. Ejemplo 5Un estudio de muestreo que se realizó en una empresa reveló los resultados siguientes:La muestra que se tomó fue de 400 observaciones en una semana considerando una jornada diaria de ocho horas.Determinar el tiempo estándar.TODAVIA NO EVALUAMOS CALIDAD28-Sep-1125MUESTREO DEL TRABAJO
  • 36. Solución Ejemplo 51.- Determinar el porcentaje de tiempo trabajado.P = X / N = 280/ 400 = 0.70de tiempo trabajado28-Sep-1126MUESTREO DEL TRABAJO
  • 37. Solución Ejemplo 5Factor de calificación = 0.80 + 0.90 + 0.75 + 0.80 + 0.90 / 5= 0.84Total de piezas producidas por día = 80 + 100 + 85 + 70 + 90 / 5 = 8528-Sep-1127MUESTREO DEL TRABAJO
  • 38. Solución Ejemplo 5Cálculo del tiempo estándar:Ts = 480 min x 0.70 x 0.84 + 480 (0.30) 85 piezas 85 piezas Ts = 3.3204 + 1.6941Ts = 5.0145 minutos por pieza28-Sep-1128MUESTREO DEL TRABAJO
  • 39. Preguntas de repaso¿Dónde se utilizó por primera vez el muestreo de trabajo?Defina muestreo de trabajo.¿Qué es lo que se necesita para poder utilizar el método de muestreo de trabajo?¿Cuál es el propósito principal del método de muestreo de trabajo?¿Cuál es el planeamiento que se deberá realizar en el muestreo de trabajo?Liste las actividades de investigación que se deberán realizar en un estudio de muestreo de trabajo.28-Sep-1129MUESTREO DEL TRABAJO
  • 40. Preguntas de repaso7. Un estudio de muestreo mostró lo siguiente:La muestra que se tomó fue de 1000 observaciones en una semana, considerándose una jornada diaria de ocho horas.Determinar la producción semanal. 28-Sep-1130MUESTREO DEL TRABAJO
  • 41. Preguntas de repaso8. Un estudio realizado durante una semana de 48 horas ha dejado como resultado la siguiente muestra de trabajo:Total de piezas producidas = 350 piezas Tiempo ocioso = 25 por cientoNúmero de muestras tomadas = 1200 muestrasFactor de calificación = 95 por ciento Determinar el tiempo estándar por unidad. 28-Sep-1131MUESTREO DEL TRABAJO
  • 42. Respuestas 1.- El desarrollo del Muestreo de trabajo como técnica de medición del trabajo se remonta al año 1935, cuando Tippet sugirió la aplicación de las observaciones instantáneas para hacer estudios de tiempos de hombres y maquinas. Luego, en 1946, Morrow le dio un uso más general con el propósito fundamental de identificar las demoras que afectaban a los trabajos. Desde entonces la técnica ha sido más desarrollada y refinada. Actualmente se le conoce mundialmente con diferentes nombres. 28-Sep-11MUESTREO DEL TRABAJO32
  • 43. 2.-El muestreo de trabajo es una técnica que se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total dedicada a las diversas actividades que componen una tarea, actividades o trabajo. Los resultados del muestreo sirven para determinar tolerancias o márgenes aplicables al trabajo, para evaluar la utilización de las máquinas y para establecer estándares de producción.Es una técnica en la cual se realiza un gran número de observaciones a un grupo de máquinas, procesos u operarios durante un periodo de tiempo. Cada observación registra lo que esta ocurriendo en ese instante, y el porcentaje de observaciones registrada para una actividad particular o demora es una medida del porcentaje de tiempo durante el cual esta actividad o demora ocurren. El porcentaje de tiempo dedicado a una actividad particular se establece a partir de un número de observaciones realizadas al azar.28-Sep-11MUESTREO DEL TRABAJO33
  • 44. 3.-PARA PODER UTILIZAR EL METODO DEL MUESTREO DEL TRABAJO, ES NECESARIO REALIZAR LO SIGUIENTE:1.- definir lo que es trabajo y lo que no es trabajo.2.- observar el trabajo o actividad en forma intermitente, registrando si la persona está o no trabajando.3.- determinar la proporción de tiempo que el trabajador está dedicado al trabajo.4.- estimar el tiempo estándar de la operación. El analista de trabajo de tiempos al usar el método de muestreo de trabajo siempre deberá tener presente consideraciones tales como:Utilizar el tamaño de la muestra lo más alto posible.Efectuar observaciones al azar, de modo que se puedan registrar para todas las horas del día.Realizar las observaciones en periodos relativamente largos (una semana o más).Y sobre todo lograr la aceptación del método de muestreo de trabajo antes de comenzar a utilizarlo.28-Sep-11MUESTREO DEL TRABAJO34
  • 45. 4.-El propósito principal del método es asegurarse que se obtenga una buena muestra, que no pueda ser predicha ni por el observador ni por el trabajador y así evitar observaciones fingidas, premeditadas para lograr que puedan ser representativas.El muestreo de trabajo tiene por objetivo establecer el porcentaje que con respecto al período total de tiempo se dedica a ciertas actividades.28-Sep-11MUESTREO DEL TRABAJO35
  • 46. 5.- 1.- Pasos preliminares:Definición de los objetivos.Estimación del número satisfactorio de observaciones.Selección de la longitud del estudio.2. Recopilación de los datos.3. Procesado de los datos.4. Presentación de los resultados.5.7. Planeacion de un Muestreo de Trabajo5.7.1. Seleccion del trabajo y actividades a observar5.7.2. Trabajadores involucrados Muestreo de Trabajo5.7.3. Layout recorrido fisico y puntos de observacion5.7.4. Estudio preliminar Muestreo de Trabajo5.7.5. Como establecer los niveles de confianza y el porcentaje de error admisible Muestreo de Trabajo5.7.6. Calculo del numero de observaciones tamaño de la muestra Muestreo de Trabajo5.7.7. Eleccion y extension del periodo a muestrear Muestreo de Trabajo5.7.8. Determinacion aleatoria de los horarios de las observaciones Muestreo de Trabajo5.7.9. Preparacion de los formatos de registro Muestreo de Trabajo5.7.10. Como efectuar las observaciones Muestreo de Trabajo5.7.11. Procesamiento de la informacion recopilada Muestreo de Trabajo5.7.12. Emision del reporte correspondiente Muestreo de Trabajo5.8. Uso de videocamaras para analisis aleatorio de actividades5.9. Empleo de los diagramas de control en el Muestreo de Trabajo28-Sep-11MUESTREO DEL TRABAJO36
  • 47. 6.- El método de muestreo del trabajo ha surgido con la necesidad de obtener información sobre el tiempo que dedican los operarios o máquinas a distintas actividades y demoras. Dentro de estas actividades se lista el trabajo de investigación para:1.- mejorar la disposición general del trabajo.2.- indicar cómo se deberán buscar las mejoras de métodos de trabajo y evaluar los cambios propuestos.3.- examinar las posibles causas de cifras de rendimiento bajo.4.- introducir planes de incentivos y evaluar el resultado.28-Sep-11MUESTREO DEL TRABAJO37
  • 48. 7.- 480 piezas por semana28-Sep-11MUESTREO DEL TRABAJO38
  • 49. 8.- Tiempo estándar = 8 minutos por pieza28-Sep-11MUESTREO DEL TRABAJO39

Notas del editor

  1. Ts = 7.94 minutos por pieza
  2. 6.- METODOLOGÍA PARA HACER UN ESTUDIO DE MUESTREO DE TRABAJOObservación del proceso a estudiarDefinir el problema.Definir los principales objetivos del proyecto.Describir en forma detallada cada elemento a medirseDeterminar el objetivo de estudio.Clasificar: Tipo de estudio.Tipo de muestreo.Categoría.Determinar los parámetros de diseño (Error y nivel de confianza).Realizar la prueba pilotoDeterminar el valor de p0 preliminar.Realizar el diseño muestral.Calcular NDefinir el número de días para la experimentación.Determinar el numero de observaciones por gobiernoDiseñar la planilla diaria y de resumenDeterminar el horario de observaciones para cada día.Realizar la experimentaciónDeterminar el p final y el error absoluto o relativo.Realizar el grafico de controlConcluir si con los resultados obtenidos se puede tomar una decisión. Preparar informe.