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Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación superior
Instituto universitario politécnico
Santiago Mariño
Extensión : caracas
Materia: investigación de mercado
Realizado por:
Daniela Betancourt
21344468
La alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante
mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas
del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de
las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo
un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo
son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto,
que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.
Un producto está compuesto principalmente por una serie de características
físicas e intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del
comprador y deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de él,
aunque la tendencia actual viene marcada por el marketing de percepciones,
que hace preferir a los diferentes consumidores un producto más por sus valores
emocionales o externos que por la propia utilidad
A continuación veremos algunos de los factores que inciden en la
determinación del precio, que aunados a las dos estrategias que revisarán a
continuación, permiten tener mayor certeza en la fijación de un precio.
El precio
El precio representa el valor de adquisición de un producto o
servicio, valor que se puede referir a cualquier eslabón de la
cadena de distribución: -El precio de venta a mayorista, es el
precio al que adquiere los productos el mayorista. -El precio de
venta a minorista, es el precio que paga el minorista. -El precio
de venta al público, es el precio que paga el consumidor o usuario
por los productos y servicios que adquiere.
Importancia del precio
El precio es un elemento clave en la economía de todos, porque es una referencia y
un límite monetario que impacta a nuestro presupuesto. Además, es el instrumento
de comunicación más tangible que tiene una empresa con sus consumidores.
En las industrias de consumo los productores usan el precio para competir en el
mercado al mayoreo y para posicionarse en el mercado al menudeo o retail,
mientras que los retailers lo hacen para competir con otras tiendas y para generar
ganancias económicas. Esta combinación de prácticas puede afectar a los
mercados, al grado de promover ambientes anticompetitivos y una distribución
desigual de las ganancias, impactando a las empresas y a los consumidores.
POLÍTICA DE PRECIOS
Es el conjunto de normas, criterios, lineamientos y acciones que se establecen para regular y fijar la cantidad de
ingresos provenientes de la venta de bienes y/o servicios que produce el sector público a través de sus dependencias
y entidades. Se considera también en esta política los topes máximos y mínimos de precios y tarifas que establece
el Sector Público a los particulares, por los citados bienes y/o servicios que produce.
OBJETIVOS
Lo primero que hace la empresa es decidir dónde quiere posicionar su oferta de mercado. Cuánto más claros sean
los objetivos de la empresa, más fácil será fijar el precio: Una empresa puede buscar cualquiera de cinco objetivos
principales al fijar sus precios:
· Supervivencia
· Utilidades actuales máximas
· Participación máxima de mercado
· Captura máxima del segmento superior del mercado
· Liderazgo en calidad de productos
También existen algunas condiciones que favorecen la fijación de bajos:
· El mercado es muy sensible al precio y un precio bajo estimula su crecimiento
· Los costos de producción y distribución bajan al irse acumulando experiencia en la producción
· El precio bajo desalienta la competencia real y potencial
La capacidad de compra es un término que se emplea en el campo de la economía,
también se le denomina Poder Adquisitivo y es debido a que se refiere a los bienes y
servicios que una persona puede adquirir con una cantidad de dinero específica, lo
que quiere decir que el poder de compra es aquella capacidad que tiene un individuo
de poder obtener productos y servicios en un momento dado y con una suma
determinada de dinero.
Por lo tanto, el poder de compras de una persona es la relación que existe entre su
dinero y las cosas que puede comprar con este, y de este modo poder satisfacer sus
necesidades materiales. Entonces el poder adquisitivo está directamente relacionado
con tres aspectos, por una parte los ingresos de un sujeto, en segundo lugar los precios
de los productos, que en términos económicos se refiere al Índice de Precios al
Consumidor, y por último el valor de la moneda con la que se está tratando.
La demanda de mercado se define como la cantidad total de compras de un bien,
servicio o familia de productos/servicios que pueden ser realizadas por un
determinado grupo demográfico. El grupo demográfico puede atender a diversos
factores como edad, género, nivel de estudios, etc. La demanda de mercado también
puede incluir el total de ventas realizadas en una zona geográfica concreta (una
ciudad, una región, un país, etc). La evaluación de la demanda de mercado es una de
las formas más importantes utilizadas por las empresas para decidir que productos
vender y como hacerlo, influyendo directamente en las estrategias de marketing. En
términos generales a mayor precio, menor demanda.
La ley de la oferta y la demanda refleja la relación entre la demanda que existe de un bien en el
mercado y la cantidad del mismo que es ofrecido en base al precio que se establezca.
Se tiene que considerar que el mercado es de libre competencia, existen negociaciones entre los
oferentes y los demandantes y se permite el libre tráfico de mercancías.
La teoría dice que hablando dentro de un mercado de competencia perfecta, el precio de un bien se
situará en un "punto de equilibrio" donde la demanda sea igual a la oferta.
Ese punto de equilibrio es el precio al que los consumidores están dispuestos a comprar el bien.
El primer método y el de uso más extendido es el de sumar un margen de utilidad al costo del
producto. ¿Cómo se hace esto? El método es relativamente sencillo. El precio del producto se
calcula tomando en cuenta el costo unitario del producto materiales, fabricación, costo de vender,
etc. y sumándole una cantidad adicional como margen de utilidad, generalmente expresada en
porcentaje.
A pesar de que la fórmula es muy sencilla, existe cierta discrepancia en el método para aplicarla
Precio = Costo + % utilidad
Los costos y la utilidad; los precios de la competencia.
La fijación de precios basados en la competencia consiste en el establecimiento de un precio al
mismo nivel de la competencia. Este método se apoya en la idea de que los competidores ya han
elaborado acabadamente su estrategia de fijación de precios. En cualquier mercado, muchas
empresas venden productos iguales o similares, y, de acuerdo con la economía clásica, el precio
de estos productos debería, en teoría, ya estar en equilibrio (o, al menos, en un equilibrio local).
Por lo tanto, al establecer el mismo precio que la competencia, una empresa de reciente creación
puede evitar los costos de prueba y error del proceso de establecimiento de precios. Sin embargo,
cada empresa es diferente, y así lo son también sus costos.
Una primera estrategia de precio consiste en establecer
un precio más alto que el precio promedio del mercado.
Es recomendable cuando el producto que se está
comercializando ofrece beneficios y atributos que los
demás artículos de su categoría no tienen, pudiendo ser
estos tangibles o intangibles.
Por ejemplo: la marca de ropa para caballero Hugo Boss
ofrece a sus consumidores beneficios intangibles como
lo es la marca, que es un símbolo de estatus y
pertenencia; esto permite que se cobre un sobre precio
respecto a la competencia.
También existen productos que tienen beneficios
tangibles como elenvase, alguna innovación tecnológica,
entre otros. Lo verdaderamente importante en esta
táctica es que el producto ofrezca al consumidor un
beneficio real y diferenciable, sólo así se podrá cobrar un
precio superior que el productos y marcas semejantes en
el mercado.
Esta es otra estrategia de precios aplicable a productos nuevos pero totalmente opuesta al descremado de precios. Según Kotler,
Armstrong, Cámara y Cruz, consiste en fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es
decir, para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado. El elevado volumen de
ventas reduce los costes de producción, lo que permite a la empresa bajar aún más sus precios .
Un clásico ejemplo de este tipo de estrategia de precios es el caso de Dell, que penetró en el mercado de computadoras personales
con precios bajos, distribuyendo sus productos a través de canales directos que reducían su nivel de costes. La estrategia de
precios de penetración tiene como principales objetivos: Penetrar de inmediato en el mercado masivo, generar un volumen
sustancial de ventas, lograr una gran participación en el mercado meta, desalentar a otras empresas de introducir productos
competidores y atraer nuevos clientes o clientes adicionales que son sensibles al precio.
Esta estrategia de precios es conveniente en las siguientes condiciones: 1) El tamaño del mercado es amplio y la demanda es elástica
al precio, los costes de fabricación y de distribución se pueden disminuir a medida que aumenta el volumen de ventas, ya existe una
feroz competencia en el mercado por ese producto o se espera que se presente poco después de que se introduzca el producto .
Teniendo en cuenta la situación económica actual, donde las empresas se encuentran inmersas en una constante lucha de precios
para captar la atención de los clientes, hoy quería hablaros de este fenómeno, el cual no podemos obviar, el denominado psicología
de los precios o precios psicológicos.
Según estudios de Neuromarketing “el precio” es un imput, que impactar en el cerebro del cliente, es inmediatamente asociado con
un conjunto de conceptos que inciden en su percepción de valor, lo cual influye en la predisposición de compra del consumidor.
Los Precios psicológicos Las estrategias de precios la constituye la forma en que los consumidores perciben los precios y
desarrollan percepciones de valor.
• Precio habitual: Con precios habituales, los vendedores se adaptan a cambios en los costes y condiciones de mercado; asimismo,
asumen que el consumidor considera pagar solo un precio. La práctica de este sistema consiste en situar el precio de un producto
en una cifra exacta, única y duradera; mejor aún si ésta es una partición de la unidad monetaria.
• Precios en línea: Controlan el precio de un completo inventario de un artículo particular. La mercancía es ofrecida a una
cantidad de precios específica y limitada.
• Precio impar: Son precios con terminación impar o precios por debajo de un número redondo Ej. (99, 98, 97.). Hay estudios que
demuestran que los precios por debajo de un figura redonda (00, 000, etc.) tienen mayor aceptación, siendo los precios
terminados en nueve los de mayor popularidad, seguidos de los precios terminados en cinco
Las empresas temporalmente utilizan la fijación de
precios promocionales para sus productos por debajo del precio de lista y
en ocasiones incluso por debajo del costo para crear urgencia y euforia al
comprar.
La fijación de precios promocionales adquiere varias formas, la primera
es cuando un vendedor podría solo ofrecer descuentos de los precios
normales para incrementar sus ventas y reducir los inventarios y la
segunda por un evento especial en ciertas temporadas para atraer a más
clientes.
Sin embargo, en ocasiones la fijación de precios promocionales tiene
efectos adversos. Si se emplea con demasiada frecuencia y los
competidores lo copian, crearía clientes proclives a las gangas, que
esperan a que las marcas tengan rebajas para comprarlas o la reducción
constante de precios llega a deteriorar el valor de una marca a los ojos del
consumidor.
En esta sesión aprendimos acerca de los costos que son
aquellos que no cambian aunque el volumen de producción lo haga,
también aprendimos que para determinar el precio es importante
considerar factores como la competencia. Un concepto bien
importante dentro de la estrategia de precios es la demanda que es la
cantidad de producto que un consumidor acepta comprar a los
precios actuales de mercado, y para eso existen tres variables: elástica,
inelástica y unitaria. En la actualidad son aún pocas las personas que
tienen acceso a la Red, y en algunos casos esta situación no cambiará
en un futuro cercano, particularmente en los niveles de población con
un ingreso bajo o con un poder adquisitivo reducido.
• https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd5519.pdf
• https://www.americaeconomia.com/analisis-
opinion/el-precio-es-mas-importante-de-lo-que-se-
piensa
• https://www.monografias.com/trabajos18/politica-de-
precios/politica-de-precios.shtml
• https://definicionyque.es/poder-de-compra/
• https://curiosoando.com/que-es-la-demanda-de-
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• https://debitoor.es/glosario/definicion-ley-oferta-
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• https://www.administrabien.com/precio-de-
productos-costo-mas-utilidad/
• https://www.lokad.com/es/definicion-de-fijacion-de-
precios-basados-en-la-competencia
• https://www.promonegocios.net/precio/estrategias-
precios.html
• https://espanol.thelawdictionary.org/comercio-con-
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• https://www.marketeroslatam.com/fijacion-precios-
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mercado y consumidor mercado y producto

  • 1. Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del poder popular para la educación superior Instituto universitario politécnico Santiago Mariño Extensión : caracas Materia: investigación de mercado Realizado por: Daniela Betancourt 21344468
  • 2. La alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc. Un producto está compuesto principalmente por una serie de características físicas e intangibles que satisfacen o intentan satisfacer las necesidades del comprador y deben corresponder a la idea de utilidad que se espera de él, aunque la tendencia actual viene marcada por el marketing de percepciones, que hace preferir a los diferentes consumidores un producto más por sus valores emocionales o externos que por la propia utilidad A continuación veremos algunos de los factores que inciden en la determinación del precio, que aunados a las dos estrategias que revisarán a continuación, permiten tener mayor certeza en la fijación de un precio.
  • 3. El precio El precio representa el valor de adquisición de un producto o servicio, valor que se puede referir a cualquier eslabón de la cadena de distribución: -El precio de venta a mayorista, es el precio al que adquiere los productos el mayorista. -El precio de venta a minorista, es el precio que paga el minorista. -El precio de venta al público, es el precio que paga el consumidor o usuario por los productos y servicios que adquiere.
  • 4. Importancia del precio El precio es un elemento clave en la economía de todos, porque es una referencia y un límite monetario que impacta a nuestro presupuesto. Además, es el instrumento de comunicación más tangible que tiene una empresa con sus consumidores. En las industrias de consumo los productores usan el precio para competir en el mercado al mayoreo y para posicionarse en el mercado al menudeo o retail, mientras que los retailers lo hacen para competir con otras tiendas y para generar ganancias económicas. Esta combinación de prácticas puede afectar a los mercados, al grado de promover ambientes anticompetitivos y una distribución desigual de las ganancias, impactando a las empresas y a los consumidores.
  • 5. POLÍTICA DE PRECIOS Es el conjunto de normas, criterios, lineamientos y acciones que se establecen para regular y fijar la cantidad de ingresos provenientes de la venta de bienes y/o servicios que produce el sector público a través de sus dependencias y entidades. Se considera también en esta política los topes máximos y mínimos de precios y tarifas que establece el Sector Público a los particulares, por los citados bienes y/o servicios que produce. OBJETIVOS Lo primero que hace la empresa es decidir dónde quiere posicionar su oferta de mercado. Cuánto más claros sean los objetivos de la empresa, más fácil será fijar el precio: Una empresa puede buscar cualquiera de cinco objetivos principales al fijar sus precios: · Supervivencia · Utilidades actuales máximas · Participación máxima de mercado · Captura máxima del segmento superior del mercado · Liderazgo en calidad de productos También existen algunas condiciones que favorecen la fijación de bajos: · El mercado es muy sensible al precio y un precio bajo estimula su crecimiento · Los costos de producción y distribución bajan al irse acumulando experiencia en la producción · El precio bajo desalienta la competencia real y potencial
  • 6. La capacidad de compra es un término que se emplea en el campo de la economía, también se le denomina Poder Adquisitivo y es debido a que se refiere a los bienes y servicios que una persona puede adquirir con una cantidad de dinero específica, lo que quiere decir que el poder de compra es aquella capacidad que tiene un individuo de poder obtener productos y servicios en un momento dado y con una suma determinada de dinero. Por lo tanto, el poder de compras de una persona es la relación que existe entre su dinero y las cosas que puede comprar con este, y de este modo poder satisfacer sus necesidades materiales. Entonces el poder adquisitivo está directamente relacionado con tres aspectos, por una parte los ingresos de un sujeto, en segundo lugar los precios de los productos, que en términos económicos se refiere al Índice de Precios al Consumidor, y por último el valor de la moneda con la que se está tratando.
  • 7. La demanda de mercado se define como la cantidad total de compras de un bien, servicio o familia de productos/servicios que pueden ser realizadas por un determinado grupo demográfico. El grupo demográfico puede atender a diversos factores como edad, género, nivel de estudios, etc. La demanda de mercado también puede incluir el total de ventas realizadas en una zona geográfica concreta (una ciudad, una región, un país, etc). La evaluación de la demanda de mercado es una de las formas más importantes utilizadas por las empresas para decidir que productos vender y como hacerlo, influyendo directamente en las estrategias de marketing. En términos generales a mayor precio, menor demanda.
  • 8. La ley de la oferta y la demanda refleja la relación entre la demanda que existe de un bien en el mercado y la cantidad del mismo que es ofrecido en base al precio que se establezca. Se tiene que considerar que el mercado es de libre competencia, existen negociaciones entre los oferentes y los demandantes y se permite el libre tráfico de mercancías. La teoría dice que hablando dentro de un mercado de competencia perfecta, el precio de un bien se situará en un "punto de equilibrio" donde la demanda sea igual a la oferta. Ese punto de equilibrio es el precio al que los consumidores están dispuestos a comprar el bien.
  • 9. El primer método y el de uso más extendido es el de sumar un margen de utilidad al costo del producto. ¿Cómo se hace esto? El método es relativamente sencillo. El precio del producto se calcula tomando en cuenta el costo unitario del producto materiales, fabricación, costo de vender, etc. y sumándole una cantidad adicional como margen de utilidad, generalmente expresada en porcentaje. A pesar de que la fórmula es muy sencilla, existe cierta discrepancia en el método para aplicarla Precio = Costo + % utilidad Los costos y la utilidad; los precios de la competencia. La fijación de precios basados en la competencia consiste en el establecimiento de un precio al mismo nivel de la competencia. Este método se apoya en la idea de que los competidores ya han elaborado acabadamente su estrategia de fijación de precios. En cualquier mercado, muchas empresas venden productos iguales o similares, y, de acuerdo con la economía clásica, el precio de estos productos debería, en teoría, ya estar en equilibrio (o, al menos, en un equilibrio local). Por lo tanto, al establecer el mismo precio que la competencia, una empresa de reciente creación puede evitar los costos de prueba y error del proceso de establecimiento de precios. Sin embargo, cada empresa es diferente, y así lo son también sus costos.
  • 10. Una primera estrategia de precio consiste en establecer un precio más alto que el precio promedio del mercado. Es recomendable cuando el producto que se está comercializando ofrece beneficios y atributos que los demás artículos de su categoría no tienen, pudiendo ser estos tangibles o intangibles. Por ejemplo: la marca de ropa para caballero Hugo Boss ofrece a sus consumidores beneficios intangibles como lo es la marca, que es un símbolo de estatus y pertenencia; esto permite que se cobre un sobre precio respecto a la competencia. También existen productos que tienen beneficios tangibles como elenvase, alguna innovación tecnológica, entre otros. Lo verdaderamente importante en esta táctica es que el producto ofrezca al consumidor un beneficio real y diferenciable, sólo así se podrá cobrar un precio superior que el productos y marcas semejantes en el mercado.
  • 11. Esta es otra estrategia de precios aplicable a productos nuevos pero totalmente opuesta al descremado de precios. Según Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, consiste en fijar un precio inicial bajo para conseguir una penetración de mercado rápida y eficaz, es decir, para atraer rápidamente a un gran número de consumidores y conseguir una gran cuota de mercado. El elevado volumen de ventas reduce los costes de producción, lo que permite a la empresa bajar aún más sus precios . Un clásico ejemplo de este tipo de estrategia de precios es el caso de Dell, que penetró en el mercado de computadoras personales con precios bajos, distribuyendo sus productos a través de canales directos que reducían su nivel de costes. La estrategia de precios de penetración tiene como principales objetivos: Penetrar de inmediato en el mercado masivo, generar un volumen sustancial de ventas, lograr una gran participación en el mercado meta, desalentar a otras empresas de introducir productos competidores y atraer nuevos clientes o clientes adicionales que son sensibles al precio. Esta estrategia de precios es conveniente en las siguientes condiciones: 1) El tamaño del mercado es amplio y la demanda es elástica al precio, los costes de fabricación y de distribución se pueden disminuir a medida que aumenta el volumen de ventas, ya existe una feroz competencia en el mercado por ese producto o se espera que se presente poco después de que se introduzca el producto .
  • 12. Teniendo en cuenta la situación económica actual, donde las empresas se encuentran inmersas en una constante lucha de precios para captar la atención de los clientes, hoy quería hablaros de este fenómeno, el cual no podemos obviar, el denominado psicología de los precios o precios psicológicos. Según estudios de Neuromarketing “el precio” es un imput, que impactar en el cerebro del cliente, es inmediatamente asociado con un conjunto de conceptos que inciden en su percepción de valor, lo cual influye en la predisposición de compra del consumidor. Los Precios psicológicos Las estrategias de precios la constituye la forma en que los consumidores perciben los precios y desarrollan percepciones de valor. • Precio habitual: Con precios habituales, los vendedores se adaptan a cambios en los costes y condiciones de mercado; asimismo, asumen que el consumidor considera pagar solo un precio. La práctica de este sistema consiste en situar el precio de un producto en una cifra exacta, única y duradera; mejor aún si ésta es una partición de la unidad monetaria. • Precios en línea: Controlan el precio de un completo inventario de un artículo particular. La mercancía es ofrecida a una cantidad de precios específica y limitada. • Precio impar: Son precios con terminación impar o precios por debajo de un número redondo Ej. (99, 98, 97.). Hay estudios que demuestran que los precios por debajo de un figura redonda (00, 000, etc.) tienen mayor aceptación, siendo los precios terminados en nueve los de mayor popularidad, seguidos de los precios terminados en cinco
  • 13. Las empresas temporalmente utilizan la fijación de precios promocionales para sus productos por debajo del precio de lista y en ocasiones incluso por debajo del costo para crear urgencia y euforia al comprar. La fijación de precios promocionales adquiere varias formas, la primera es cuando un vendedor podría solo ofrecer descuentos de los precios normales para incrementar sus ventas y reducir los inventarios y la segunda por un evento especial en ciertas temporadas para atraer a más clientes. Sin embargo, en ocasiones la fijación de precios promocionales tiene efectos adversos. Si se emplea con demasiada frecuencia y los competidores lo copian, crearía clientes proclives a las gangas, que esperan a que las marcas tengan rebajas para comprarlas o la reducción constante de precios llega a deteriorar el valor de una marca a los ojos del consumidor.
  • 14. En esta sesión aprendimos acerca de los costos que son aquellos que no cambian aunque el volumen de producción lo haga, también aprendimos que para determinar el precio es importante considerar factores como la competencia. Un concepto bien importante dentro de la estrategia de precios es la demanda que es la cantidad de producto que un consumidor acepta comprar a los precios actuales de mercado, y para eso existen tres variables: elástica, inelástica y unitaria. En la actualidad son aún pocas las personas que tienen acceso a la Red, y en algunos casos esta situación no cambiará en un futuro cercano, particularmente en los niveles de población con un ingreso bajo o con un poder adquisitivo reducido.
  • 15. • https://www.feandalucia.ccoo.es/docu/p5sd5519.pdf • https://www.americaeconomia.com/analisis- opinion/el-precio-es-mas-importante-de-lo-que-se- piensa • https://www.monografias.com/trabajos18/politica-de- precios/politica-de-precios.shtml • https://definicionyque.es/poder-de-compra/ • https://curiosoando.com/que-es-la-demanda-de- mercado • https://debitoor.es/glosario/definicion-ley-oferta- demanda • https://www.administrabien.com/precio-de- productos-costo-mas-utilidad/ • https://www.lokad.com/es/definicion-de-fijacion-de- precios-basados-en-la-competencia • https://www.promonegocios.net/precio/estrategias- precios.html • https://espanol.thelawdictionary.org/comercio-con- precios-exagerados/ • https://www.marketeroslatam.com/fijacion-precios- promocionales/