SlideShare una empresa de Scribd logo
M.M. Perseo Rosales Reyes
Especialista en Mercadotecnia
y Estrategia Publicitaria
*
*
*Son las técnicas que se implementan en el punto de
venta para motivar actos de compra frecuentes; el
mershandising le conviene al fabricante y al
distribuidor porque facilita colocar continuamente sus
productos en el lugar donde los consumidores pueden
tomarlos sin dificultad.
*Está totalmente
comprobada la
influencia sobre las
decisiones del
consumidor, que el
producto este
disponible en un
lugar apropiado y en
cantidad suficiente.
M.M. Perseo Rosales Reyes 2
*
Hay varios factores que también influyen en la decisión del
consumidor y por eso es necesario hacer una configuración del
punto de venta, entre ellos destacamos:
* La identidad corporativa.
* La ubicación del emplazamiento.
* La variedad de productos.
* La arquitectura y aprovechamiento del espacio.
* El mobiliario de exhibición, demostración y ventas.
* La comunicación, la información y el material punto de
venta.
M.M. Perseo Rosales Reyes 3
*
El merchandising tiene como objetivo optimizar el
manejo de producto configurando el punto de venta
conforme a dos aspectos:
*La disposición del producto con base en el lugar, la
cantidad, la características del producto y la demanda,
así como los anaqueles, las vitrinas, los mostradores y
dispositivos de exhibición.
*La arquitectura del punto de venta, principalmente la
interior, facilitando al consumidor la vista, búsqueda e
identificación de los productos.
M.M. Perseo Rosales Reyes 4
M.M. Perseo Rosales Reyes 5
Gráfico tomado de:
jhonaris.wordpress.com/tag/merchandising/
*
La disposición del producto se realiza con un agrupamiento o
mezcla de productos de conveniencia, productos de
comparación y –excepcionalmente- productos de especialidad.
En particular se planea ofertar los productos exhibiéndolos para
cumplir las siguientes funciones:
* Consumo popular.
* Gancho.
* Estimulo o lanzamiento.
* Inventario, catalogo o demanda irregular.
* Temporada.
* Importación.
M.M. Perseo Rosales Reyes 6
M.M. Perseo Rosales Reyes 7
Consumo popular. Gancho.
Inventario, catalogo o demanda irregular
Estimulo o lanzamiento. Temporada.
*
* Estimular el deseo de comprar antes de vender.
* Facilitar la elección de productos y alternativas.
* Convertir los puntos de venta en emplazamientos
cómodos y prácticos.
* Aumento de la rotación de inventarios y mejora del
GMROI.
* Conversión del esfuerzo de ventas en una misión de
servicio.
* Eficiencia y distinción del punto de venta.
* Mayor valor agregado a los productos ofertados.
* Mejoramiento de la comunicación publicitaria con el
mercado meta.
M.M. Perseo Rosales Reyes 8
*
Elementos de la arquitectura externa:
* La fachada.
* La identidad corporativa (Nombre, imagotipo:
logotipo + isotipo-isologo, grafismo, colores).
* La entrada.
El propósito es proveer de una identidad y
personalidad al punto de venta, que sirva para
atraer y persuadir al mercado meta, empezando por
la marca.
M.M. Perseo Rosales Reyes 9
M.M. Perseo Rosales Reyes 10
Ejemplo de Logotipo
VISA
Ejemplo de Isotipo
Mitsubishi
Ejemplo de Imagotipo
Toyota
Ejemplo de Isologo
Samsung
M.M. Perseo Rosales Reyes 11
Ejemplo de Arquitectura Externa:
Identidad Corporativa,
Fachada,
Entrada.
*
Elementos de la arquitectura interna:
* Aparadores, acceso y caja de pago.
* Secciones del punto de venta.
* Trazado de pasillos.
* Instalación del mobiliario
* Zonas frías y calientes.
* Espacios de comunicación, información y señalización.
El propósito es generar la circulación de clientes por todo el
piso de ventas para su búsqueda de productos, de manera
ordenada.
M.M. Perseo Rosales Reyes 12
*
Instalar una tienda deportiva y de temporada, dado que su
apariencia variará en función de la comunicación visual/grafica
asociada a ciclos de ventas. Se propone un punto de venta con las
siguientes características: superficie de 80 a 100 m2, en
localidades de 50.000 habitantes, de fachada visible, en planta
baja, con accesos libres de barreras arquitectónicas, mobiliario
urbano y en zonas de mucho tráfico peatonal o de alta
concentración de clientes potenciales.
El objetivo es ejecutar actividades que ayuden a percibir que este
punto de ventas es un lugar de apasionados: gente dedicada al
deporte, al cuidado personal y al desarrollo competitivo
M.M. Perseo Rosales Reyes 13
M.M. Perseo Rosales Reyes 14
M.M. Perseo Rosales Reyes 15
Anuncio Luminoso: “Pasiones y Deportes”
Pantalla de plasma o LCD: “Disfruta la
pasión”
Exhibición con etiquetas y display:
“Artículos exclusivos”
Aparadores externo e internos: “Todas las
pasiones, todos los gustos”
Porta folletos y flayers: “Quiénes somos,
qué hacemos, qué ofrecemos”
Banners y mantas: “Tú decides”
M.M. Perseo Rosales Reyes 16
Impresiones de gran formato: “Pasión
es... romper la rutina”
Mostrador y mobiliario PLV: “Tu decides”
Artículos simbólicos: “Pasión es... apoyar
a México”
Totems y cajas luminosas: “Disfruta la
pasión”
Posters colgantes: “Pasión es... vivir,
Pasión es… sonreír”
M.M. Perseo Rosales Reyes 17
M.M. Perseo Rosales Reyes 18
*
La circulación de clientes dentro del punto de venta depende
de al menos cinco factores:
*El acceso/salida y las cajas de pago.
*El trazo y amplitud de los pasillos.
*Ubicación física del mobiliario.
*Colocación de los productos.
*Publicidad. información y señalización.
Analizando la circulación es posible identificar las zonas frías y
calientes del punto de venta.
M.M. Perseo Rosales Reyes 19
*El acceso/salida
*y cajas de pago.
*El trazo y amplitud de los pasillos.
*Ubicación física del
mobiliario.
*Colocación de los productos.
*Información
y señalización.
M.M. Perseo Rosales Reyes 20
*
Considerando un flujo promedio de clientes en circulación,
durante un periodo de tiempo, se identifican 2 zonas del
punto de ventas:
*En la zona caliente circulan más clientes que el flujo
promedio.
*En la zona fría circulan menos clientes que el flujo
promedio.
El mismo criterio se aplica previamente al exterior del punto
de ventas con las personas que transitan por la calle,
identificando quiénes se fijan y quiénes son indiferentes al
punto de ventas, a fin de evaluar la conveniencia del
emplazamiento.
M.M. Perseo Rosales Reyes 21
M.M. Perseo Rosales Reyes 22
M.M. Perseo Rosales Reyes 23
*
Las acciones frecuentes que ayudan a convertir las zonas frías en
calientes son:
*Atraer al cliente con productos gancho o de estimulo.
*Convertir la zona en una oferta de temporada.
*Aumentar la iluminación o instalar luminosidad especial.
*Dirigir la circulación usando señalización y comunicación
publicitaria.
*Instalar aparadores o escaparates distintos.
*Crear una zona de autodespacho.
*Otras.
M.M. Perseo Rosales Reyes 24
*
La disposición del producto implica acomodar en piso y
colocar las líneas de producto en el mobiliario,
conforme a un planograma que potenciará las
funciones que deben desempeñar
El planograma es una herramienta de planificación de
tipo visual/gráfico, en forma de diagrama, que facilita
el aprovechamiento del espacio y el mobiliario de un
punto de ventas, con la finalidad de optimizar la
exhibición, la demostración y la venta de toda su
oferta de productos.
M.M. Perseo Rosales Reyes 25
*
Los tres tipos de planogramas que se usan para facilitar el
acomodo en piso y colocación en mobiliario de las líneas de
producto, son:
*Casillero: consiste en un diagrama con una representación
visual y las anotaciones o referencias respectivas para el
acomodo y/o la colocación de cada línea de producto.
*Pictórico: consiste en un diagrama con imágenes reales y a
escala de los productos, que proporciona una visión exacta
del acomodo y/o colocación de cada línea.
*Tridimensional: consiste en representaciones visuales o
graficas en 3D del acomodo y/o colocación de cada línea
de producto, incluyendo la publicidad, información y
señalización.
M.M. Perseo Rosales Reyes 26
*
M.M. Perseo Rosales Reyes 27
Tomado de:
image.slidesharecdn.com/bigjohns2-100926230619-phpapp02/95/big-john-s2-12-728.jpg?cb=1285542539
*
M.M. Perseo Rosales Reyes 28
*
Las forma usual de colocación del producto en el mobiliario es de tipo lineal y en
cabecera. La colocación lineal se realiza en tres niveles:
* A nivel de vista y superior: se colocan los productos con función de estimulo,
lanzamiento. inventario, catalogo, temporada o importación, de marcas que
pueden elevar el GMROI.
* A nivel de manos: se colocan principalmente los productos de consumo popular o
que cumplen otra función, siempre y cuando sean de marcas reconocidas o de
marcas posicionadas,
* A nivel de suelo: se colocan productos gancho, de catalogo, de inventario o de
cualquier otra función, que son de marca libre, marca poco conocida o de menor
posicionamiento.
La colocación en cabecera consiste en aprovechar los laterales del mobiliario para
exhibir productos ganchos, de estimulo, lanzamiento o temporada, de marcas
posicionadas.
Por último, los productos pesados, a granel o de difícil manipulación se colocan
directamente en el suelo, formando pilas y dándole preferencia a las marcas
posicionadas.
M.M. Perseo Rosales Reyes 29
M.M. Perseo Rosales Reyes 30
Tomado de :
super-target-me.blogspot.mx/2011/10/captando-al-target-en-el-
punto-de-venta.html
FUENTES DE REFERENCIA
Muñiz, Rafael. Merchandising y publicidad en el lugar de venta. En
CAPÍTULO 9. La comunicación dentro del marketing, Marketing en el
siglo XXI, 5ta edición. Disponible en:
http://www.marketing-xxi.com/merchandising-y-plv-118.htm
Thompson, Iván. Tipos de Productos. Promonegocios,net. Disponible en:
http://www.promonegocios.net/producto/tipos-productos.html
GMROI, Margen Bruto del Retorno de la Inversión en Inventario.
Disponible en: http://gravitar.biz/tecnologia-negocios/gmroi-margen-
bruto-retorno-inversion-inventario/
Fernández Páez, Miguel. El planograma, funciones, beneficios y tipos.
En Técnicas de Exhibición de Productos para Mejorar las Ventas.
Disponible en: http://miguelfernandezp.blogspot.mx/2011/12/el-
planograma-funciones-beneficios-y.html
M.M. Perseo Rosales Reyes 31

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Fijacion de precio
Fijacion de precioFijacion de precio
Fijacion de precio
Angie Montero Puello
 
Marketing en el Punto de Venta
Marketing en el Punto de Venta Marketing en el Punto de Venta
Marketing en el Punto de Venta
Juande Marín
 
Merchandising 9
Merchandising 9Merchandising 9
Merchandising 9
alexander_hv
 
Historico de ventas
Historico de ventasHistorico de ventas
Historico de ventas
amalia roca
 
Investigación De Mercados
Investigación De MercadosInvestigación De Mercados
Investigación De Mercados
UNAD
 
Visual merchandise
Visual merchandiseVisual merchandise
Visual merchandise
Chandan Rout
 
Ensayo diferenciación
Ensayo diferenciación Ensayo diferenciación
Ensayo diferenciación
Ivonne Cz Hernández
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
Gabriel Oliva
 
tipos de merchandising
tipos de merchandisingtipos de merchandising
tipos de merchandising
Carlos Alberto Trujillo Vergara
 
Merchandising creativo.
Merchandising creativo.Merchandising creativo.
Merchandising creativo.
jaguelu
 
Creación y desarrollo de nuevos productos
Creación y desarrollo de nuevos productosCreación y desarrollo de nuevos productos
Creación y desarrollo de nuevos productos
jcjennita
 
Posicionamiento
PosicionamientoPosicionamiento
Posicionamiento
Una Marketera
 
El merchandiser del distribuidor
El merchandiser del distribuidorEl merchandiser del distribuidor
El merchandiser del distribuidor
davichobest
 
Retail management
Retail managementRetail management
Retail management
Shashankdiv
 
Estrategias de merchandising
Estrategias de merchandisingEstrategias de merchandising
Estrategias de merchandising
Chiqui Lara Ehuan
 
Presentación Animación del punto de venta
Presentación Animación del punto de venta  Presentación Animación del punto de venta
Presentación Animación del punto de venta
Marii Alvar Agui
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
novumhominem
 
diapositiva (trade marketing)
diapositiva (trade marketing)diapositiva (trade marketing)
diapositiva (trade marketing)
diana flores diaz
 
Segmentacion de Mercado y Variables
Segmentacion de Mercado y VariablesSegmentacion de Mercado y Variables
Segmentacion de Mercado y Variables
Fabiola Cortes
 
Diapositivas picking
Diapositivas pickingDiapositivas picking
Diapositivas picking
michelle cano
 

La actualidad más candente (20)

Fijacion de precio
Fijacion de precioFijacion de precio
Fijacion de precio
 
Marketing en el Punto de Venta
Marketing en el Punto de Venta Marketing en el Punto de Venta
Marketing en el Punto de Venta
 
Merchandising 9
Merchandising 9Merchandising 9
Merchandising 9
 
Historico de ventas
Historico de ventasHistorico de ventas
Historico de ventas
 
Investigación De Mercados
Investigación De MercadosInvestigación De Mercados
Investigación De Mercados
 
Visual merchandise
Visual merchandiseVisual merchandise
Visual merchandise
 
Ensayo diferenciación
Ensayo diferenciación Ensayo diferenciación
Ensayo diferenciación
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
tipos de merchandising
tipos de merchandisingtipos de merchandising
tipos de merchandising
 
Merchandising creativo.
Merchandising creativo.Merchandising creativo.
Merchandising creativo.
 
Creación y desarrollo de nuevos productos
Creación y desarrollo de nuevos productosCreación y desarrollo de nuevos productos
Creación y desarrollo de nuevos productos
 
Posicionamiento
PosicionamientoPosicionamiento
Posicionamiento
 
El merchandiser del distribuidor
El merchandiser del distribuidorEl merchandiser del distribuidor
El merchandiser del distribuidor
 
Retail management
Retail managementRetail management
Retail management
 
Estrategias de merchandising
Estrategias de merchandisingEstrategias de merchandising
Estrategias de merchandising
 
Presentación Animación del punto de venta
Presentación Animación del punto de venta  Presentación Animación del punto de venta
Presentación Animación del punto de venta
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
diapositiva (trade marketing)
diapositiva (trade marketing)diapositiva (trade marketing)
diapositiva (trade marketing)
 
Segmentacion de Mercado y Variables
Segmentacion de Mercado y VariablesSegmentacion de Mercado y Variables
Segmentacion de Mercado y Variables
 
Diapositivas picking
Diapositivas pickingDiapositivas picking
Diapositivas picking
 

Destacado

Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising Visual y Estratégico - Javier Martínez Pérez
Merchandising Visual y Estratégico - Javier Martínez PérezMerchandising Visual y Estratégico - Javier Martínez Pérez
Merchandising Visual y Estratégico - Javier Martínez Pérez
Javier Martinez Perez
 
Ing Civil
Ing CivilIng Civil
Ing Civil
Ricardojg
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
IvanaMarcela
 
Tema 13 maria
Tema 13 mariaTema 13 maria
Tema 13 maria
maestrojuanavila
 
Zona retail visual merchandising
Zona retail visual merchandisingZona retail visual merchandising
Zona retail visual merchandising
zonaretail
 
Exhibicion y Merchandising
Exhibicion y MerchandisingExhibicion y Merchandising
Exhibicion y Merchandising
Psicóloga en formación
 
Marketing del punto de venta.
Marketing del punto de venta.Marketing del punto de venta.
Marketing del punto de venta.
cristinaperez98
 
Teoria Del Color Diapositivas..
Teoria Del Color Diapositivas..Teoria Del Color Diapositivas..
Teoria Del Color Diapositivas..
cuadritosss
 
Presentacion Power Point Y Teoria De Los Colores
Presentacion  Power Point Y Teoria De Los ColoresPresentacion  Power Point Y Teoria De Los Colores
Presentacion Power Point Y Teoria De Los Colores
amiguitus
 

Destacado (10)

Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Merchandising Visual y Estratégico - Javier Martínez Pérez
Merchandising Visual y Estratégico - Javier Martínez PérezMerchandising Visual y Estratégico - Javier Martínez Pérez
Merchandising Visual y Estratégico - Javier Martínez Pérez
 
Ing Civil
Ing CivilIng Civil
Ing Civil
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Tema 13 maria
Tema 13 mariaTema 13 maria
Tema 13 maria
 
Zona retail visual merchandising
Zona retail visual merchandisingZona retail visual merchandising
Zona retail visual merchandising
 
Exhibicion y Merchandising
Exhibicion y MerchandisingExhibicion y Merchandising
Exhibicion y Merchandising
 
Marketing del punto de venta.
Marketing del punto de venta.Marketing del punto de venta.
Marketing del punto de venta.
 
Teoria Del Color Diapositivas..
Teoria Del Color Diapositivas..Teoria Del Color Diapositivas..
Teoria Del Color Diapositivas..
 
Presentacion Power Point Y Teoria De Los Colores
Presentacion  Power Point Y Teoria De Los ColoresPresentacion  Power Point Y Teoria De Los Colores
Presentacion Power Point Y Teoria De Los Colores
 

Similar a MERCHANDISING. Marketing en Punto de Venta

Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
Patricia Castañeda
 
Marketing inmobiliario
Marketing inmobiliarioMarketing inmobiliario
Marketing inmobiliario
Jorge Bernaola
 
Diapocitivas merchandising, logistica.
Diapocitivas merchandising, logistica.Diapocitivas merchandising, logistica.
Diapocitivas merchandising, logistica.
Giselle Rodriguez
 
6 medio-ambiente-punto-de-vta-1
6 medio-ambiente-punto-de-vta-16 medio-ambiente-punto-de-vta-1
6 medio-ambiente-punto-de-vta-1
Victor Fabian Romero Escalante, MSc, RFS.
 
Presentación locales Patronato - Monjitas
Presentación locales Patronato - MonjitasPresentación locales Patronato - Monjitas
Presentación locales Patronato - Monjitas
Maria Jesus Abarca
 
La importancia del visual merchandising en las ventas
La importancia del visual merchandising en las ventasLa importancia del visual merchandising en las ventas
La importancia del visual merchandising en las ventas
FeriaDelEmprendedor
 
Merchandising mod actualizado
Merchandising mod actualizadoMerchandising mod actualizado
Merchandising mod actualizado
merchandisingservice
 
EL MUNDO DE LAS MASCOTAS
EL MUNDO DE LAS MASCOTASEL MUNDO DE LAS MASCOTAS
EL MUNDO DE LAS MASCOTAS
Jose Ponce
 
Exposiciones evento
Exposiciones eventoExposiciones evento
Exposiciones evento
ValentinaM16
 
Diapositivas glosario 01
Diapositivas glosario 01Diapositivas glosario 01
Diapositivas glosario 01
CHOPOLONSIO
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
sahorimedina
 
Merchandising Cap 9
Merchandising Cap 9Merchandising Cap 9
Merchandising Cap 9
Dianaarce
 
Escaparatismo
EscaparatismoEscaparatismo
Escaparatismo
ssaritaa
 
Marketing en-el-punto-de-venta
Marketing en-el-punto-de-ventaMarketing en-el-punto-de-venta
Marketing en-el-punto-de-venta
Irene Correro
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
ppenas
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
chemopc
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
Miriam Herdez Fragoso
 
Curso Visual merchandiser
Curso Visual merchandiserCurso Visual merchandiser
Curso Visual merchandiser
Juan Pablo Franzetti Abal
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
vegas94
 
Merchandising
Merchandising Merchandising
Merchandising
Josifat
 

Similar a MERCHANDISING. Marketing en Punto de Venta (20)

Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Marketing inmobiliario
Marketing inmobiliarioMarketing inmobiliario
Marketing inmobiliario
 
Diapocitivas merchandising, logistica.
Diapocitivas merchandising, logistica.Diapocitivas merchandising, logistica.
Diapocitivas merchandising, logistica.
 
6 medio-ambiente-punto-de-vta-1
6 medio-ambiente-punto-de-vta-16 medio-ambiente-punto-de-vta-1
6 medio-ambiente-punto-de-vta-1
 
Presentación locales Patronato - Monjitas
Presentación locales Patronato - MonjitasPresentación locales Patronato - Monjitas
Presentación locales Patronato - Monjitas
 
La importancia del visual merchandising en las ventas
La importancia del visual merchandising en las ventasLa importancia del visual merchandising en las ventas
La importancia del visual merchandising en las ventas
 
Merchandising mod actualizado
Merchandising mod actualizadoMerchandising mod actualizado
Merchandising mod actualizado
 
EL MUNDO DE LAS MASCOTAS
EL MUNDO DE LAS MASCOTASEL MUNDO DE LAS MASCOTAS
EL MUNDO DE LAS MASCOTAS
 
Exposiciones evento
Exposiciones eventoExposiciones evento
Exposiciones evento
 
Diapositivas glosario 01
Diapositivas glosario 01Diapositivas glosario 01
Diapositivas glosario 01
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Merchandising Cap 9
Merchandising Cap 9Merchandising Cap 9
Merchandising Cap 9
 
Escaparatismo
EscaparatismoEscaparatismo
Escaparatismo
 
Marketing en-el-punto-de-venta
Marketing en-el-punto-de-ventaMarketing en-el-punto-de-venta
Marketing en-el-punto-de-venta
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Curso Visual merchandiser
Curso Visual merchandiserCurso Visual merchandiser
Curso Visual merchandiser
 
Merchandising
MerchandisingMerchandising
Merchandising
 
Merchandising
Merchandising Merchandising
Merchandising
 

Más de Yomicubo online

La Investigación de Mercados en síntesis
La Investigación de Mercados en síntesisLa Investigación de Mercados en síntesis
La Investigación de Mercados en síntesis
Yomicubo online
 
¿Qué son las Comunicaciones Integrales de Marketing?
¿Qué son las Comunicaciones Integrales de Marketing?¿Qué son las Comunicaciones Integrales de Marketing?
¿Qué son las Comunicaciones Integrales de Marketing?
Yomicubo online
 
La mezcla y las decisiones de la mercadotecnia
La mezcla y las decisiones de la mercadotecniaLa mezcla y las decisiones de la mercadotecnia
La mezcla y las decisiones de la mercadotecnia
Yomicubo online
 
Segmentación del mercado de vestidos de gala
Segmentación del mercado de vestidos de galaSegmentación del mercado de vestidos de gala
Segmentación del mercado de vestidos de gala
Yomicubo online
 
El consumidor, el comportamiento y la compra
El consumidor, el comportamiento y la compraEl consumidor, el comportamiento y la compra
El consumidor, el comportamiento y la compra
Yomicubo online
 
Planeación de Marketing
Planeación de MarketingPlaneación de Marketing
Planeación de Marketing
Yomicubo online
 
Marketing: Cronología de su origen, 1900-85.
Marketing: Cronología de su origen, 1900-85.Marketing: Cronología de su origen, 1900-85.
Marketing: Cronología de su origen, 1900-85.
Yomicubo online
 
El Valor y el Proceso de Marketing
El Valor y el Proceso de MarketingEl Valor y el Proceso de Marketing
El Valor y el Proceso de Marketing
Yomicubo online
 
Campañas y Medios de Comunicación
Campañas y Medios de ComunicaciónCampañas y Medios de Comunicación
Campañas y Medios de Comunicación
Yomicubo online
 
Comunicación: los medios, el plan, la compra y la mezcla
Comunicación: los medios, el plan, la compra y la mezclaComunicación: los medios, el plan, la compra y la mezcla
Comunicación: los medios, el plan, la compra y la mezcla
Yomicubo online
 
PUBLICITY, Agencia Experimental. Brief de campaña
PUBLICITY, Agencia Experimental. Brief de campañaPUBLICITY, Agencia Experimental. Brief de campaña
PUBLICITY, Agencia Experimental. Brief de campaña
Yomicubo online
 
INSIDE, Brief de campaña y presentación de la agencia
INSIDE, Brief de campaña y presentación de la agenciaINSIDE, Brief de campaña y presentación de la agencia
INSIDE, Brief de campaña y presentación de la agencia
Yomicubo online
 
Estilos de Imagen para la Mujer Mexicana
Estilos de Imagen para la Mujer MexicanaEstilos de Imagen para la Mujer Mexicana
Estilos de Imagen para la Mujer Mexicana
Yomicubo online
 
Mercadotecnia, Propuesta de Estudios
Mercadotecnia, Propuesta de EstudiosMercadotecnia, Propuesta de Estudios
Mercadotecnia, Propuesta de Estudios
Yomicubo online
 
Marketing, El Aprendizaje Esencial
Marketing, El Aprendizaje EsencialMarketing, El Aprendizaje Esencial
Marketing, El Aprendizaje Esencial
Yomicubo online
 
Mercadotecnia Básica para pequeños Negocios
Mercadotecnia Básica para pequeños NegociosMercadotecnia Básica para pequeños Negocios
Mercadotecnia Básica para pequeños Negocios
Yomicubo online
 
El Circuito de la Comunicación ¿Qué es y cómo funciona?
El Circuito de la Comunicación ¿Qué es y cómo funciona?El Circuito de la Comunicación ¿Qué es y cómo funciona?
El Circuito de la Comunicación ¿Qué es y cómo funciona?
Yomicubo online
 
Factores de ventajas competitivas
Factores de ventajas competitivasFactores de ventajas competitivas
Factores de ventajas competitivas
Yomicubo online
 
Benito Juárez: ¿Cuánto sabe de su biografía?
Benito Juárez: ¿Cuánto sabe de su biografía?Benito Juárez: ¿Cuánto sabe de su biografía?
Benito Juárez: ¿Cuánto sabe de su biografía?
Yomicubo online
 
Los INCOTERMS en síntesis
Los INCOTERMS en síntesisLos INCOTERMS en síntesis
Los INCOTERMS en síntesis
Yomicubo online
 

Más de Yomicubo online (20)

La Investigación de Mercados en síntesis
La Investigación de Mercados en síntesisLa Investigación de Mercados en síntesis
La Investigación de Mercados en síntesis
 
¿Qué son las Comunicaciones Integrales de Marketing?
¿Qué son las Comunicaciones Integrales de Marketing?¿Qué son las Comunicaciones Integrales de Marketing?
¿Qué son las Comunicaciones Integrales de Marketing?
 
La mezcla y las decisiones de la mercadotecnia
La mezcla y las decisiones de la mercadotecniaLa mezcla y las decisiones de la mercadotecnia
La mezcla y las decisiones de la mercadotecnia
 
Segmentación del mercado de vestidos de gala
Segmentación del mercado de vestidos de galaSegmentación del mercado de vestidos de gala
Segmentación del mercado de vestidos de gala
 
El consumidor, el comportamiento y la compra
El consumidor, el comportamiento y la compraEl consumidor, el comportamiento y la compra
El consumidor, el comportamiento y la compra
 
Planeación de Marketing
Planeación de MarketingPlaneación de Marketing
Planeación de Marketing
 
Marketing: Cronología de su origen, 1900-85.
Marketing: Cronología de su origen, 1900-85.Marketing: Cronología de su origen, 1900-85.
Marketing: Cronología de su origen, 1900-85.
 
El Valor y el Proceso de Marketing
El Valor y el Proceso de MarketingEl Valor y el Proceso de Marketing
El Valor y el Proceso de Marketing
 
Campañas y Medios de Comunicación
Campañas y Medios de ComunicaciónCampañas y Medios de Comunicación
Campañas y Medios de Comunicación
 
Comunicación: los medios, el plan, la compra y la mezcla
Comunicación: los medios, el plan, la compra y la mezclaComunicación: los medios, el plan, la compra y la mezcla
Comunicación: los medios, el plan, la compra y la mezcla
 
PUBLICITY, Agencia Experimental. Brief de campaña
PUBLICITY, Agencia Experimental. Brief de campañaPUBLICITY, Agencia Experimental. Brief de campaña
PUBLICITY, Agencia Experimental. Brief de campaña
 
INSIDE, Brief de campaña y presentación de la agencia
INSIDE, Brief de campaña y presentación de la agenciaINSIDE, Brief de campaña y presentación de la agencia
INSIDE, Brief de campaña y presentación de la agencia
 
Estilos de Imagen para la Mujer Mexicana
Estilos de Imagen para la Mujer MexicanaEstilos de Imagen para la Mujer Mexicana
Estilos de Imagen para la Mujer Mexicana
 
Mercadotecnia, Propuesta de Estudios
Mercadotecnia, Propuesta de EstudiosMercadotecnia, Propuesta de Estudios
Mercadotecnia, Propuesta de Estudios
 
Marketing, El Aprendizaje Esencial
Marketing, El Aprendizaje EsencialMarketing, El Aprendizaje Esencial
Marketing, El Aprendizaje Esencial
 
Mercadotecnia Básica para pequeños Negocios
Mercadotecnia Básica para pequeños NegociosMercadotecnia Básica para pequeños Negocios
Mercadotecnia Básica para pequeños Negocios
 
El Circuito de la Comunicación ¿Qué es y cómo funciona?
El Circuito de la Comunicación ¿Qué es y cómo funciona?El Circuito de la Comunicación ¿Qué es y cómo funciona?
El Circuito de la Comunicación ¿Qué es y cómo funciona?
 
Factores de ventajas competitivas
Factores de ventajas competitivasFactores de ventajas competitivas
Factores de ventajas competitivas
 
Benito Juárez: ¿Cuánto sabe de su biografía?
Benito Juárez: ¿Cuánto sabe de su biografía?Benito Juárez: ¿Cuánto sabe de su biografía?
Benito Juárez: ¿Cuánto sabe de su biografía?
 
Los INCOTERMS en síntesis
Los INCOTERMS en síntesisLos INCOTERMS en síntesis
Los INCOTERMS en síntesis
 

Último

Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
ignaciocandiachocca
 
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales Think Mercadotecnia
 
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exitoCaso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
SofaRivas9
 
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEl Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
Ericjorge Sp
 
Eventos OFFSonar Barcelona 2024 Poble Espanyol
Eventos OFFSonar Barcelona 2024 Poble EspanyolEventos OFFSonar Barcelona 2024 Poble Espanyol
Eventos OFFSonar Barcelona 2024 Poble Espanyol
holabuscafiesta
 
Examen Mercadotecnia de servicios universidad
Examen Mercadotecnia de servicios universidadExamen Mercadotecnia de servicios universidad
Examen Mercadotecnia de servicios universidad
0520AlejandraRomeroF
 

Último (6)

Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
Caso de Plaza Vea Perú, enfocado a su historia y la aplicación de estrategias...
 
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
Portadas Nacionales 11-Junio-2024.pdf...
 
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exitoCaso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
Caso Dove Marketing, analisis de branding, caso de exito
 
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | WaycoEl Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
El Viaje | Charla de SEO para WordPress | WordPress Valencia | Wayco
 
Eventos OFFSonar Barcelona 2024 Poble Espanyol
Eventos OFFSonar Barcelona 2024 Poble EspanyolEventos OFFSonar Barcelona 2024 Poble Espanyol
Eventos OFFSonar Barcelona 2024 Poble Espanyol
 
Examen Mercadotecnia de servicios universidad
Examen Mercadotecnia de servicios universidadExamen Mercadotecnia de servicios universidad
Examen Mercadotecnia de servicios universidad
 

MERCHANDISING. Marketing en Punto de Venta

  • 1. M.M. Perseo Rosales Reyes Especialista en Mercadotecnia y Estrategia Publicitaria *
  • 2. * *Son las técnicas que se implementan en el punto de venta para motivar actos de compra frecuentes; el mershandising le conviene al fabricante y al distribuidor porque facilita colocar continuamente sus productos en el lugar donde los consumidores pueden tomarlos sin dificultad. *Está totalmente comprobada la influencia sobre las decisiones del consumidor, que el producto este disponible en un lugar apropiado y en cantidad suficiente. M.M. Perseo Rosales Reyes 2
  • 3. * Hay varios factores que también influyen en la decisión del consumidor y por eso es necesario hacer una configuración del punto de venta, entre ellos destacamos: * La identidad corporativa. * La ubicación del emplazamiento. * La variedad de productos. * La arquitectura y aprovechamiento del espacio. * El mobiliario de exhibición, demostración y ventas. * La comunicación, la información y el material punto de venta. M.M. Perseo Rosales Reyes 3
  • 4. * El merchandising tiene como objetivo optimizar el manejo de producto configurando el punto de venta conforme a dos aspectos: *La disposición del producto con base en el lugar, la cantidad, la características del producto y la demanda, así como los anaqueles, las vitrinas, los mostradores y dispositivos de exhibición. *La arquitectura del punto de venta, principalmente la interior, facilitando al consumidor la vista, búsqueda e identificación de los productos. M.M. Perseo Rosales Reyes 4
  • 5. M.M. Perseo Rosales Reyes 5 Gráfico tomado de: jhonaris.wordpress.com/tag/merchandising/
  • 6. * La disposición del producto se realiza con un agrupamiento o mezcla de productos de conveniencia, productos de comparación y –excepcionalmente- productos de especialidad. En particular se planea ofertar los productos exhibiéndolos para cumplir las siguientes funciones: * Consumo popular. * Gancho. * Estimulo o lanzamiento. * Inventario, catalogo o demanda irregular. * Temporada. * Importación. M.M. Perseo Rosales Reyes 6
  • 7. M.M. Perseo Rosales Reyes 7 Consumo popular. Gancho. Inventario, catalogo o demanda irregular Estimulo o lanzamiento. Temporada.
  • 8. * * Estimular el deseo de comprar antes de vender. * Facilitar la elección de productos y alternativas. * Convertir los puntos de venta en emplazamientos cómodos y prácticos. * Aumento de la rotación de inventarios y mejora del GMROI. * Conversión del esfuerzo de ventas en una misión de servicio. * Eficiencia y distinción del punto de venta. * Mayor valor agregado a los productos ofertados. * Mejoramiento de la comunicación publicitaria con el mercado meta. M.M. Perseo Rosales Reyes 8
  • 9. * Elementos de la arquitectura externa: * La fachada. * La identidad corporativa (Nombre, imagotipo: logotipo + isotipo-isologo, grafismo, colores). * La entrada. El propósito es proveer de una identidad y personalidad al punto de venta, que sirva para atraer y persuadir al mercado meta, empezando por la marca. M.M. Perseo Rosales Reyes 9
  • 10. M.M. Perseo Rosales Reyes 10 Ejemplo de Logotipo VISA Ejemplo de Isotipo Mitsubishi Ejemplo de Imagotipo Toyota Ejemplo de Isologo Samsung
  • 11. M.M. Perseo Rosales Reyes 11 Ejemplo de Arquitectura Externa: Identidad Corporativa, Fachada, Entrada.
  • 12. * Elementos de la arquitectura interna: * Aparadores, acceso y caja de pago. * Secciones del punto de venta. * Trazado de pasillos. * Instalación del mobiliario * Zonas frías y calientes. * Espacios de comunicación, información y señalización. El propósito es generar la circulación de clientes por todo el piso de ventas para su búsqueda de productos, de manera ordenada. M.M. Perseo Rosales Reyes 12
  • 13. * Instalar una tienda deportiva y de temporada, dado que su apariencia variará en función de la comunicación visual/grafica asociada a ciclos de ventas. Se propone un punto de venta con las siguientes características: superficie de 80 a 100 m2, en localidades de 50.000 habitantes, de fachada visible, en planta baja, con accesos libres de barreras arquitectónicas, mobiliario urbano y en zonas de mucho tráfico peatonal o de alta concentración de clientes potenciales. El objetivo es ejecutar actividades que ayuden a percibir que este punto de ventas es un lugar de apasionados: gente dedicada al deporte, al cuidado personal y al desarrollo competitivo M.M. Perseo Rosales Reyes 13
  • 16. Anuncio Luminoso: “Pasiones y Deportes” Pantalla de plasma o LCD: “Disfruta la pasión” Exhibición con etiquetas y display: “Artículos exclusivos” Aparadores externo e internos: “Todas las pasiones, todos los gustos” Porta folletos y flayers: “Quiénes somos, qué hacemos, qué ofrecemos” Banners y mantas: “Tú decides” M.M. Perseo Rosales Reyes 16
  • 17. Impresiones de gran formato: “Pasión es... romper la rutina” Mostrador y mobiliario PLV: “Tu decides” Artículos simbólicos: “Pasión es... apoyar a México” Totems y cajas luminosas: “Disfruta la pasión” Posters colgantes: “Pasión es... vivir, Pasión es… sonreír” M.M. Perseo Rosales Reyes 17
  • 19. * La circulación de clientes dentro del punto de venta depende de al menos cinco factores: *El acceso/salida y las cajas de pago. *El trazo y amplitud de los pasillos. *Ubicación física del mobiliario. *Colocación de los productos. *Publicidad. información y señalización. Analizando la circulación es posible identificar las zonas frías y calientes del punto de venta. M.M. Perseo Rosales Reyes 19
  • 20. *El acceso/salida *y cajas de pago. *El trazo y amplitud de los pasillos. *Ubicación física del mobiliario. *Colocación de los productos. *Información y señalización. M.M. Perseo Rosales Reyes 20
  • 21. * Considerando un flujo promedio de clientes en circulación, durante un periodo de tiempo, se identifican 2 zonas del punto de ventas: *En la zona caliente circulan más clientes que el flujo promedio. *En la zona fría circulan menos clientes que el flujo promedio. El mismo criterio se aplica previamente al exterior del punto de ventas con las personas que transitan por la calle, identificando quiénes se fijan y quiénes son indiferentes al punto de ventas, a fin de evaluar la conveniencia del emplazamiento. M.M. Perseo Rosales Reyes 21
  • 24. * Las acciones frecuentes que ayudan a convertir las zonas frías en calientes son: *Atraer al cliente con productos gancho o de estimulo. *Convertir la zona en una oferta de temporada. *Aumentar la iluminación o instalar luminosidad especial. *Dirigir la circulación usando señalización y comunicación publicitaria. *Instalar aparadores o escaparates distintos. *Crear una zona de autodespacho. *Otras. M.M. Perseo Rosales Reyes 24
  • 25. * La disposición del producto implica acomodar en piso y colocar las líneas de producto en el mobiliario, conforme a un planograma que potenciará las funciones que deben desempeñar El planograma es una herramienta de planificación de tipo visual/gráfico, en forma de diagrama, que facilita el aprovechamiento del espacio y el mobiliario de un punto de ventas, con la finalidad de optimizar la exhibición, la demostración y la venta de toda su oferta de productos. M.M. Perseo Rosales Reyes 25
  • 26. * Los tres tipos de planogramas que se usan para facilitar el acomodo en piso y colocación en mobiliario de las líneas de producto, son: *Casillero: consiste en un diagrama con una representación visual y las anotaciones o referencias respectivas para el acomodo y/o la colocación de cada línea de producto. *Pictórico: consiste en un diagrama con imágenes reales y a escala de los productos, que proporciona una visión exacta del acomodo y/o colocación de cada línea. *Tridimensional: consiste en representaciones visuales o graficas en 3D del acomodo y/o colocación de cada línea de producto, incluyendo la publicidad, información y señalización. M.M. Perseo Rosales Reyes 26
  • 27. * M.M. Perseo Rosales Reyes 27 Tomado de: image.slidesharecdn.com/bigjohns2-100926230619-phpapp02/95/big-john-s2-12-728.jpg?cb=1285542539
  • 29. * Las forma usual de colocación del producto en el mobiliario es de tipo lineal y en cabecera. La colocación lineal se realiza en tres niveles: * A nivel de vista y superior: se colocan los productos con función de estimulo, lanzamiento. inventario, catalogo, temporada o importación, de marcas que pueden elevar el GMROI. * A nivel de manos: se colocan principalmente los productos de consumo popular o que cumplen otra función, siempre y cuando sean de marcas reconocidas o de marcas posicionadas, * A nivel de suelo: se colocan productos gancho, de catalogo, de inventario o de cualquier otra función, que son de marca libre, marca poco conocida o de menor posicionamiento. La colocación en cabecera consiste en aprovechar los laterales del mobiliario para exhibir productos ganchos, de estimulo, lanzamiento o temporada, de marcas posicionadas. Por último, los productos pesados, a granel o de difícil manipulación se colocan directamente en el suelo, formando pilas y dándole preferencia a las marcas posicionadas. M.M. Perseo Rosales Reyes 29
  • 30. M.M. Perseo Rosales Reyes 30 Tomado de : super-target-me.blogspot.mx/2011/10/captando-al-target-en-el- punto-de-venta.html
  • 31. FUENTES DE REFERENCIA Muñiz, Rafael. Merchandising y publicidad en el lugar de venta. En CAPÍTULO 9. La comunicación dentro del marketing, Marketing en el siglo XXI, 5ta edición. Disponible en: http://www.marketing-xxi.com/merchandising-y-plv-118.htm Thompson, Iván. Tipos de Productos. Promonegocios,net. Disponible en: http://www.promonegocios.net/producto/tipos-productos.html GMROI, Margen Bruto del Retorno de la Inversión en Inventario. Disponible en: http://gravitar.biz/tecnologia-negocios/gmroi-margen- bruto-retorno-inversion-inventario/ Fernández Páez, Miguel. El planograma, funciones, beneficios y tipos. En Técnicas de Exhibición de Productos para Mejorar las Ventas. Disponible en: http://miguelfernandezp.blogspot.mx/2011/12/el- planograma-funciones-beneficios-y.html M.M. Perseo Rosales Reyes 31