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La metodología más rigurosa para
evaluar la Reputación de las ciudades
3ª Edición (2010)
VALORACIÓN DE
LAS GESTIONES MUNICIPALES Y DE LOS ALCALDES
El único monitor en el mundo que es revisado por una auditora
Ficha técnica de la valoración del alcalde y la gestión municipal
Universo: Ciudadanos de las 81 grandes ciudades españolas
Muestra: 9.100 casos
Tipo de encuestación: telefónica. Sistema CATI
Cuestionario semiestructurado de 15 minutos de duración
KPMG verifica de forma independiente el seguimiento
de la metodología Merco y sus resultados
1
Fecha de trabajo de campo: Septiembre-Octubre 2010
Realizado por Análisis e Investigación
Dirección del estudio:
Director: Justo Villafañe, Universidad Complutense de Madrid.
Directores técnicos: José Mª San Segundo y Gildo Seisdedos.
Ranking general gestión municipal (1 de 2)
2009 2010 Ciudad Puntuación
8º 1º Bilbao 1.000
12º 2º Cádiz 988
1º 3º Ceuta 944
6º 4º Elche 919
9º 5º Oviedo 913
3º 6º Dos Hermanas 879
14º 7º Alcobendas 876
20º 8º Lleida 851
13º 9º Donostia - San Sebastián 842
10º 10º Albacete 829
2009 2010 Ciudad Puntuación
45º 21º Valladolid 783
30º 22º San Cristóbal de la Laguna 780
18º 23º Sabadell 771
27º 24º Mérida 752
22º 25º Móstoles 749
67º 26º Toledo 749
66º 27º Almería 746
11º 28º Palencia 733
63º 29º Pontevedra 727
29º 30º Valencia 727
Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento?Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento?
KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados
2
10º 10º Albacete 829
39º 11º Vitoria 823
5º 12º Pamplona 820
7º 13º Torrejón de Ardoz 805
2º 14º Santander 802
21º 15º Melilla 798
4º 16º Gijón 795
25º 17º Fuenlabrada 792
15º 18º Logroño 786
42º 19º Segovia 786
40º 20º Girona 783
29º 30º Valencia 727
44º 31º Soria 721
16º 32º Murcia 718
* 33º Torrevieja 699
37º 34º Burgos 693
43º 35º Ourense 684
17º 36º Córdoba 671
32º 37º Reus 659
24º 38º Terrassa 659
55º 39º Cáceres 647
33º 40º Cartagena 643
* No figuraban en el ranking 2009
Ranking general de ciudades (2 de 2)
2009 2010 Ciudad Puntuación
68º 41º Marbella 643
71º 42º Ciudad Real 640
23º 43º Ávila 634
19º 44º Lugo 634
34º 45º Mataró 634
57º 46º Guadalajara 625
46º 47º Granada 622
56º 48º Alicante 619
50º 49º Castellón de la Plana 609
41º 50º Badajoz 606
2009 2010 Ciudad Puntuación
53º 61º Huelva 529
38º 62º Santa Cruz de Tenerife 519
51º 63º Palma de Mallorca 516
52º 64º Madrid 507
35º 65º Tarragona 504
74º 66º Leganés 495
* 67º Telde 488
69º 68º Alcalá de Henares 467
49º 69º Hospitalet de Llobregat 467
62º 70º Las Palmas de Gran Canaria 467
Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento?Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento?
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3
41º 50º Badajoz 606
47º 51º Zaragoza 600
36º 52º Huesca 597
31º 53º Málaga 594
65º 54º Zamora 594
48º 55º Santiago de Compostela 591
72º 56º Salamanca 569
28º 57º A Coruña 566
59º 58º Barcelona 566
* 59º Parla 563
26º 60º Cuenca 557
62º 70º Las Palmas de Gran Canaria 467
70º 71º Badalona 460
75º 72º Vigo 454
76º 73º Getafe 451
61º 74º Teruel 395
58º 75º Alcorcón 383
64º 76º Santa Coloma de Gramenet 346
77º 77º Sevilla 336
73º 78º León 321
60º 79º Jaén 315
78º 80º Algeciras 250
54º 81º Jerez de la Frontera 200
* No figuraban en el ranking 2009
Ranking alcaldes (1 de 4)
¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad?
2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido
1º Juan Jesús VIVAS LARA 1.000 Ceuta PP
2º Teófila MARTÍNEZ SAIZ 922 Cádiz PP
3º Iñaki AZKUNA URRETA 902 Bilbao EAJ-PNV
4º Ángel ROS DOMINGO 812 Lleida PSC-PM
5º Juan José IMBRODA ORTIZ 769 Melilla PP
6º Íñigo Joaquín DE LA SERNA HERNAIZ 739 Santander PP
7º Carmen OLIVER JAQUERO 728 Albacete PSOE
8º Rita BARBERÁ NOLLA 714 Valencia PP
9º Pedro Manuel ROLLAN OJEDA 705 Torrejón de Ardoz PP
10º Francisco TOSCANO SANCHEZ 698 Dos Hermanas PSOE de ANDALUCIA
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4
10º Francisco TOSCANO SANCHEZ 698 Dos Hermanas PSOE de ANDALUCIA
11º Heliodoro GALLEGO CUESTA 694 Palencia PSOE
12º Odón ELORZA GONZÁLEZ 691 Donostia - San Sebastián PSE-EE/PSOE
13º Miguel Ángel CÁMARA BOTÍA 689 Murcia PP
14º Fernando CLAVIJO BATLLE 687 San Cristóbal de la Laguna COALICIÓN CANARIA-PNC
15º Fco. Manuel DE LA TORRE PRADOS 684 Málaga PP
16º Pedro ARAHUETES GARCIA 682 Segovia PSOE
17º Mª de los Ángeles MUÑOZ URIOL 680 Marbella PP
18º Alejandro SOLER MUR 676 Elche PSOE
19º Manuel BUSTOS GARRIDO 676 Sabadell PSC-PM
20º Luis Rogelio RODRÍGUEZ-COMENDADOR PÉREZ 675 Almería PP
Ranking alcaldes (2 de 4)
¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad?
2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido
21º Emiliano GARCIA-PAGE SÁNCHEZ 668 Toledo PSOE
22º Gabino DE LORENZO FERRERAS 650 Oviedo PP
23º Manuel ROBLES DELGADO 648 Fuenlabrada PSOE
24º Pilar BARREIRO ÁLVAREZ 641 Cartagena PP
25º Esteban PARRO DEL PRADO 639 Móstoles PP
26º José Clemente LOPEZ OROZCO 627 Lugo PS de G-PSOE
27º Miguel Ángel GARCÍA NIETO 625 Ávila PP
28º Yolanda BARCINA ANGULO 621 Pamplona UPN
29º Francisco Javier LEÓN DE LA RIVA 621 Valladolid PP
30º María Paz FERNÁNDEZ FELGUEROSO 620 Gijón PSOE
KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados
5
30º María Paz FERNÁNDEZ FELGUEROSO 620 Gijón PSOE
31º Pedro RODRÍGUEZ GONZÁLEZ 618 Huelva PP
32º Anna PAGANS GRUARTMONER 612 Girona PSC-PM
33º Tomás SANTOS MUNILLA 612 Logroño PSOE
34º Rosa María VALDEÓN SANTIAGO 612 Zamora PP
35º José Ángel CALLE GRAGERA 609 Mérida PSOE
36º Miguel Anxo FERNÁNDEZ LORES 607 Pontevedra BNG
37º Josep Félix BALLESTEROS CASANOVA 593 Tarragona PSC-PM
38º Luis Felipe SERRATE 586 Huesca PSOE
39º Sonia CASTEDO RAMOS 584 Alicante PP
40º Alberto FABRA PART 584 Castellón de la Plana PP
Ranking alcaldes (3 de 4)
¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad?
2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido
41º Antonio ROMÁN JASANADA 584 Guadalajara PP
42º Juan Carlos APARICIO PÉREZ 580 Burgos PP
43º Patxi LAZCOZ BAIGORRI 580 Vitoria PSE-EE/PSOE
44º Pere NAVARRO MORERA 573 Terrassa PSC-PM
45º Miguel Ángel CELDRAN MATUTE 568 Badajoz PP-EU
46º Pedro HERNÁNDEZ MATEO 568 Torrevieja PP
47º Carlos MARTINEZ MINGUEZ 563 Soria PSOE
48º Francisco RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ 561 Ourense PS de G-PSOE
49º Ignacio GARCIA DE VINUESA GARDOQUI 556 Alcobendas PP
50º Lluis Miquel PEREZ SEGURA 550 Reus PSC-PM
KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados
6
50º Lluis Miquel PEREZ SEGURA 550 Reus PSC-PM
51º Aureliano Fco. SANTIAGO CASTELLANO 547 Telde Nca
52º Bartolomé GONZALEZ JIMENEZ 541 Alcalá de Henares PP
53º Rosa María ROMERO SÁNCHEZ 541 Ciudad Real PP
54º Alberto RUIZ-GALLARDÓN JIMÉNEZ 541 Madrid PP
55º Nuria MARIN MARTINEZ 534 Hospitalet de Llobregat PSC-PM
56º Joan Antoni BARÓN ESPINAR 518 Mataró PSC-PM
57º María del Carmen HERAS PABLO 508 Cáceres PSOE
58º José Antonio SÁNCHEZ BUGALLO 504 Santiago de Compostela PS de G-PSOE
59º José TORRES HURTADO 502 Granada PP
60º Francisco Javier PULIDO MORILLO 488 Cuenca PP
Ranking alcaldes (4 de 4)
¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad?
2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido
61º Pedro CASTRO VAZQUEZ 486 Getafe PSOE
62º Andrés OCAÑA RABADÁN 484 Córdoba IULV-CA
63º José María FRAILE CAMPOS 483 Parla PSOE
64º Aina M. CALVO SASTRE 481 Palma de Mallorca PSOE
65º Jerónimo SAAVEDRA ACEVEDO 470 Las Palmas de Gran Canaria PSOE
66º Juan Alberto BELLOCH JULVE 470 Zaragoza PSOE
67º Jordi HEREU BOHER 467 Barcelona PSC-PM
68º Jordi SERRA ISERN 465 Badalona PSC-PM
69º Julián LANZAROTE SASTRE 456 Salamanca PP
70º Carmen Purificación PEÑALVER PÉREZ 451 Jaén PSOE
KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados
7
70º Carmen Purificación PEÑALVER PÉREZ 451 Jaén PSOE
71º Franciso Javier LOSADA DE AZPIAZU 435 A Coruña PS de G-PSOE
72º Nuria PARLON GIL 435 Santa Coloma de Gramenet PSC-PM
73º Diego Jesús SÁNCHEZ RULL 408 Algeciras
PSOE de
ANDALUCIA
74º Abel Ramón CABALLERO ÁLVAREZ 401 Vigo PS d eG-PSOE
75º Juan Miguel FERRER GORRIZ 397 Teruel PAR
76º Enrique CASCALLANA GALLASTEGUI 378 Alcorcón PSOE
77º Rafael GÓMEZ MONTOYA 360 Leganés PSOE
78º Fco. Javier FERNANDEZ ALVAREZ 344 León PSOE
79º Miguel ZEROLO AGUILAR 342 Santa Cruz de Tenerife CC-PNC
80º Alfredo SANCHEZ MONTESEIRIN 314 Sevilla PSOE-A
81º Pilar SÁNCHEZ MUÑOZ 200 Jerez de la Frontera
PSOE de
ANDALUCIA
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  • 1. La metodología más rigurosa para evaluar la Reputación de las ciudades 3ª Edición (2010) VALORACIÓN DE LAS GESTIONES MUNICIPALES Y DE LOS ALCALDES El único monitor en el mundo que es revisado por una auditora
  • 2. Ficha técnica de la valoración del alcalde y la gestión municipal Universo: Ciudadanos de las 81 grandes ciudades españolas Muestra: 9.100 casos Tipo de encuestación: telefónica. Sistema CATI Cuestionario semiestructurado de 15 minutos de duración KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados 1 Fecha de trabajo de campo: Septiembre-Octubre 2010 Realizado por Análisis e Investigación Dirección del estudio: Director: Justo Villafañe, Universidad Complutense de Madrid. Directores técnicos: José Mª San Segundo y Gildo Seisdedos.
  • 3. Ranking general gestión municipal (1 de 2) 2009 2010 Ciudad Puntuación 8º 1º Bilbao 1.000 12º 2º Cádiz 988 1º 3º Ceuta 944 6º 4º Elche 919 9º 5º Oviedo 913 3º 6º Dos Hermanas 879 14º 7º Alcobendas 876 20º 8º Lleida 851 13º 9º Donostia - San Sebastián 842 10º 10º Albacete 829 2009 2010 Ciudad Puntuación 45º 21º Valladolid 783 30º 22º San Cristóbal de la Laguna 780 18º 23º Sabadell 771 27º 24º Mérida 752 22º 25º Móstoles 749 67º 26º Toledo 749 66º 27º Almería 746 11º 28º Palencia 733 63º 29º Pontevedra 727 29º 30º Valencia 727 Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento?Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento? KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados 2 10º 10º Albacete 829 39º 11º Vitoria 823 5º 12º Pamplona 820 7º 13º Torrejón de Ardoz 805 2º 14º Santander 802 21º 15º Melilla 798 4º 16º Gijón 795 25º 17º Fuenlabrada 792 15º 18º Logroño 786 42º 19º Segovia 786 40º 20º Girona 783 29º 30º Valencia 727 44º 31º Soria 721 16º 32º Murcia 718 * 33º Torrevieja 699 37º 34º Burgos 693 43º 35º Ourense 684 17º 36º Córdoba 671 32º 37º Reus 659 24º 38º Terrassa 659 55º 39º Cáceres 647 33º 40º Cartagena 643 * No figuraban en el ranking 2009
  • 4. Ranking general de ciudades (2 de 2) 2009 2010 Ciudad Puntuación 68º 41º Marbella 643 71º 42º Ciudad Real 640 23º 43º Ávila 634 19º 44º Lugo 634 34º 45º Mataró 634 57º 46º Guadalajara 625 46º 47º Granada 622 56º 48º Alicante 619 50º 49º Castellón de la Plana 609 41º 50º Badajoz 606 2009 2010 Ciudad Puntuación 53º 61º Huelva 529 38º 62º Santa Cruz de Tenerife 519 51º 63º Palma de Mallorca 516 52º 64º Madrid 507 35º 65º Tarragona 504 74º 66º Leganés 495 * 67º Telde 488 69º 68º Alcalá de Henares 467 49º 69º Hospitalet de Llobregat 467 62º 70º Las Palmas de Gran Canaria 467 Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento?Globalmente ¿cómo valora la gestión que realiza el Ayuntamiento? KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados 3 41º 50º Badajoz 606 47º 51º Zaragoza 600 36º 52º Huesca 597 31º 53º Málaga 594 65º 54º Zamora 594 48º 55º Santiago de Compostela 591 72º 56º Salamanca 569 28º 57º A Coruña 566 59º 58º Barcelona 566 * 59º Parla 563 26º 60º Cuenca 557 62º 70º Las Palmas de Gran Canaria 467 70º 71º Badalona 460 75º 72º Vigo 454 76º 73º Getafe 451 61º 74º Teruel 395 58º 75º Alcorcón 383 64º 76º Santa Coloma de Gramenet 346 77º 77º Sevilla 336 73º 78º León 321 60º 79º Jaén 315 78º 80º Algeciras 250 54º 81º Jerez de la Frontera 200 * No figuraban en el ranking 2009
  • 5. Ranking alcaldes (1 de 4) ¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad? 2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido 1º Juan Jesús VIVAS LARA 1.000 Ceuta PP 2º Teófila MARTÍNEZ SAIZ 922 Cádiz PP 3º Iñaki AZKUNA URRETA 902 Bilbao EAJ-PNV 4º Ángel ROS DOMINGO 812 Lleida PSC-PM 5º Juan José IMBRODA ORTIZ 769 Melilla PP 6º Íñigo Joaquín DE LA SERNA HERNAIZ 739 Santander PP 7º Carmen OLIVER JAQUERO 728 Albacete PSOE 8º Rita BARBERÁ NOLLA 714 Valencia PP 9º Pedro Manuel ROLLAN OJEDA 705 Torrejón de Ardoz PP 10º Francisco TOSCANO SANCHEZ 698 Dos Hermanas PSOE de ANDALUCIA KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados 4 10º Francisco TOSCANO SANCHEZ 698 Dos Hermanas PSOE de ANDALUCIA 11º Heliodoro GALLEGO CUESTA 694 Palencia PSOE 12º Odón ELORZA GONZÁLEZ 691 Donostia - San Sebastián PSE-EE/PSOE 13º Miguel Ángel CÁMARA BOTÍA 689 Murcia PP 14º Fernando CLAVIJO BATLLE 687 San Cristóbal de la Laguna COALICIÓN CANARIA-PNC 15º Fco. Manuel DE LA TORRE PRADOS 684 Málaga PP 16º Pedro ARAHUETES GARCIA 682 Segovia PSOE 17º Mª de los Ángeles MUÑOZ URIOL 680 Marbella PP 18º Alejandro SOLER MUR 676 Elche PSOE 19º Manuel BUSTOS GARRIDO 676 Sabadell PSC-PM 20º Luis Rogelio RODRÍGUEZ-COMENDADOR PÉREZ 675 Almería PP
  • 6. Ranking alcaldes (2 de 4) ¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad? 2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido 21º Emiliano GARCIA-PAGE SÁNCHEZ 668 Toledo PSOE 22º Gabino DE LORENZO FERRERAS 650 Oviedo PP 23º Manuel ROBLES DELGADO 648 Fuenlabrada PSOE 24º Pilar BARREIRO ÁLVAREZ 641 Cartagena PP 25º Esteban PARRO DEL PRADO 639 Móstoles PP 26º José Clemente LOPEZ OROZCO 627 Lugo PS de G-PSOE 27º Miguel Ángel GARCÍA NIETO 625 Ávila PP 28º Yolanda BARCINA ANGULO 621 Pamplona UPN 29º Francisco Javier LEÓN DE LA RIVA 621 Valladolid PP 30º María Paz FERNÁNDEZ FELGUEROSO 620 Gijón PSOE KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados 5 30º María Paz FERNÁNDEZ FELGUEROSO 620 Gijón PSOE 31º Pedro RODRÍGUEZ GONZÁLEZ 618 Huelva PP 32º Anna PAGANS GRUARTMONER 612 Girona PSC-PM 33º Tomás SANTOS MUNILLA 612 Logroño PSOE 34º Rosa María VALDEÓN SANTIAGO 612 Zamora PP 35º José Ángel CALLE GRAGERA 609 Mérida PSOE 36º Miguel Anxo FERNÁNDEZ LORES 607 Pontevedra BNG 37º Josep Félix BALLESTEROS CASANOVA 593 Tarragona PSC-PM 38º Luis Felipe SERRATE 586 Huesca PSOE 39º Sonia CASTEDO RAMOS 584 Alicante PP 40º Alberto FABRA PART 584 Castellón de la Plana PP
  • 7. Ranking alcaldes (3 de 4) ¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad? 2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido 41º Antonio ROMÁN JASANADA 584 Guadalajara PP 42º Juan Carlos APARICIO PÉREZ 580 Burgos PP 43º Patxi LAZCOZ BAIGORRI 580 Vitoria PSE-EE/PSOE 44º Pere NAVARRO MORERA 573 Terrassa PSC-PM 45º Miguel Ángel CELDRAN MATUTE 568 Badajoz PP-EU 46º Pedro HERNÁNDEZ MATEO 568 Torrevieja PP 47º Carlos MARTINEZ MINGUEZ 563 Soria PSOE 48º Francisco RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ 561 Ourense PS de G-PSOE 49º Ignacio GARCIA DE VINUESA GARDOQUI 556 Alcobendas PP 50º Lluis Miquel PEREZ SEGURA 550 Reus PSC-PM KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados 6 50º Lluis Miquel PEREZ SEGURA 550 Reus PSC-PM 51º Aureliano Fco. SANTIAGO CASTELLANO 547 Telde Nca 52º Bartolomé GONZALEZ JIMENEZ 541 Alcalá de Henares PP 53º Rosa María ROMERO SÁNCHEZ 541 Ciudad Real PP 54º Alberto RUIZ-GALLARDÓN JIMÉNEZ 541 Madrid PP 55º Nuria MARIN MARTINEZ 534 Hospitalet de Llobregat PSC-PM 56º Joan Antoni BARÓN ESPINAR 518 Mataró PSC-PM 57º María del Carmen HERAS PABLO 508 Cáceres PSOE 58º José Antonio SÁNCHEZ BUGALLO 504 Santiago de Compostela PS de G-PSOE 59º José TORRES HURTADO 502 Granada PP 60º Francisco Javier PULIDO MORILLO 488 Cuenca PP
  • 8. Ranking alcaldes (4 de 4) ¿Podría valorar globalmente al alcalde de su ciudad? 2010 Alcalde Puntuación Provincia Partido 61º Pedro CASTRO VAZQUEZ 486 Getafe PSOE 62º Andrés OCAÑA RABADÁN 484 Córdoba IULV-CA 63º José María FRAILE CAMPOS 483 Parla PSOE 64º Aina M. CALVO SASTRE 481 Palma de Mallorca PSOE 65º Jerónimo SAAVEDRA ACEVEDO 470 Las Palmas de Gran Canaria PSOE 66º Juan Alberto BELLOCH JULVE 470 Zaragoza PSOE 67º Jordi HEREU BOHER 467 Barcelona PSC-PM 68º Jordi SERRA ISERN 465 Badalona PSC-PM 69º Julián LANZAROTE SASTRE 456 Salamanca PP 70º Carmen Purificación PEÑALVER PÉREZ 451 Jaén PSOE KPMG verifica de forma independiente el seguimiento de la metodología Merco y sus resultados 7 70º Carmen Purificación PEÑALVER PÉREZ 451 Jaén PSOE 71º Franciso Javier LOSADA DE AZPIAZU 435 A Coruña PS de G-PSOE 72º Nuria PARLON GIL 435 Santa Coloma de Gramenet PSC-PM 73º Diego Jesús SÁNCHEZ RULL 408 Algeciras PSOE de ANDALUCIA 74º Abel Ramón CABALLERO ÁLVAREZ 401 Vigo PS d eG-PSOE 75º Juan Miguel FERRER GORRIZ 397 Teruel PAR 76º Enrique CASCALLANA GALLASTEGUI 378 Alcorcón PSOE 77º Rafael GÓMEZ MONTOYA 360 Leganés PSOE 78º Fco. Javier FERNANDEZ ALVAREZ 344 León PSOE 79º Miguel ZEROLO AGUILAR 342 Santa Cruz de Tenerife CC-PNC 80º Alfredo SANCHEZ MONTESEIRIN 314 Sevilla PSOE-A 81º Pilar SÁNCHEZ MUÑOZ 200 Jerez de la Frontera PSOE de ANDALUCIA
  • 9. Para mayor información consulte: www.merco.info