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UNIDAD II: ANÁLISIS ORGANIZACIONAL
1. Visión del
estudio
2. Planeación
del estudio
3.
Recopilación
de datos
4. Análisis de
los datos
5. Formulación
de
conclusiones y
recomendaciones
6.
Implantación
7. Evaluación
METODOLOGÍA PARA
EL DESARROLLO
DE ESTUDIOS
ORGANIZACIONALES
Percepción de la idea
Depuración de la idea
Consolidación de la
idea
VISIÓN DEL
ESTUDIO
Evolución de una idea
1
a. Determinación del
factor de estudio:
elemento o variables
b. Fuentes de Estudio:
Internas: niveles, áreas
Externas: normativas,
proveedores, clientes
d. Investigación preliminar:
Lineamientos para orientar la investigación
Contenido de la investigación
c. Definición del objetivo:
específico
e. Preparación del proyecto:
Antecedentes
Justificación
Objetivos
Acciones
Resultados
Alcance
Recursos
Responsable
Calendario, etc.
PLANEACIÓN DEL ESTUDIO
f. Autorización para realizar
el estudio
g. Integración del grupo:
Capacitación
2
RECOPILACIÓN DE DATOS
• Documental
• Entrevista
• Encuesta
• Observación
• Conservarla
• Clasificarla
• Sin prejuicios
• Amables
• Discretos
• Buena imagen
• Específicos
• Completos
• Correctos
• Puedan
validarse
Requisitos
que deben
reunir los
datos
Actitud del
grupo
responsable
Técnicas de
recopilación
Integración
de la
información
3
ANÁLISIS DE LOS DATOS
4
Para desarrollar opciones de solución al factor que se estudia
¿Qué trabajo se hace?
¿Para qué se hace?
Cómo se hace?
¿Con qué se
hace?
¿Quién lo hace?
¿Cuándo se
hace?
…¿Por qué?
ADMINISTRACIÓN
POR OBJETIVOS
Usan objetivos
como guías para la
operación de
actividades
ANÁLISIS DE
COSTO
BENEFICIO
Menos costo por
consecución de
objetivos.
ÁRBOL DE
DECISIONES
Riesgos,
incertidumbres,
acontecimientos
fortuitos
AUDITORÍA
ADMINISTRATIVA
Determina nivel de
desempeño y
oportunidades de
mejora
CONTROL DE
CALIDAD
Prevenir errores y
establecer mejora
contínua
REINGENIERÍA
Para rediseñar los
procesos, S.I.,
medios de
comunicación,
trabajo en equipo.
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Proceso planeado
de modificaciones
culturales y
estructurales.
BENCHMARKING
Proceso
sistemático y
continuo de
evaluación de
empresas líderes
para adaptarlos
Técnicas de análisis administrativo
CUANTITATIVAS
Modelos de Inventarios, Muestreo, Programación Lineal, Simulación, Teoría de colas
ORGANIZACIONALES
FORMULACIÓN DE CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
5
TIPOS DE
RECOMENDACIONES
De mantenimiento
De eliminación
De adición
De combinación
INFORME
Introducción
Análisis de estructura Organizacional
Diagnóstico de situación actual
Propuesta de mejoramiento
Estrategia de implantación
Seguimiento, control y evaluación
Anexos
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
Al titular
A los niveles directivos
A grupos corporativos o sectoriales
6 IMPLANTACIÓN
En base a las recomendaciones, las acciones específicas para cumplir
con el objetivo de estudio
• Emplear el método
seleccionado
• Apoyarse base
documental
• Personal debe estar
informado
• Los cambios generan
resistencia
• Buen clima organizacional
• Realizar cambio de cultura
administrativa
• Equipos de trabajo
coordinados
• Recursos Materiales
• Recursos Humanos
• Recursos materiales
• Recursos tecnológicos
• Acondicionamiento físico
• Capacitación
• Alcance
• Recursos asignados
• Desarrollo tecnológico de
la institución
• Nivel técnico del personal
Preparación
del
programa
Integración
de recursos
Ejecución
del
programa
Acciones
de apoyo
Inmediata
Proyecto
piloto
Parcial
En
paralelo
7 EVALUACIÓN
Mecanismos de Información
Seguimiento de las acciones
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Acciones No programadas
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  • 1. UNIDAD II: ANÁLISIS ORGANIZACIONAL 1. Visión del estudio 2. Planeación del estudio 3. Recopilación de datos 4. Análisis de los datos 5. Formulación de conclusiones y recomendaciones 6. Implantación 7. Evaluación METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE ESTUDIOS ORGANIZACIONALES
  • 2. Percepción de la idea Depuración de la idea Consolidación de la idea VISIÓN DEL ESTUDIO Evolución de una idea 1
  • 3. a. Determinación del factor de estudio: elemento o variables b. Fuentes de Estudio: Internas: niveles, áreas Externas: normativas, proveedores, clientes d. Investigación preliminar: Lineamientos para orientar la investigación Contenido de la investigación c. Definición del objetivo: específico e. Preparación del proyecto: Antecedentes Justificación Objetivos Acciones Resultados Alcance Recursos Responsable Calendario, etc. PLANEACIÓN DEL ESTUDIO f. Autorización para realizar el estudio g. Integración del grupo: Capacitación 2
  • 4. RECOPILACIÓN DE DATOS • Documental • Entrevista • Encuesta • Observación • Conservarla • Clasificarla • Sin prejuicios • Amables • Discretos • Buena imagen • Específicos • Completos • Correctos • Puedan validarse Requisitos que deben reunir los datos Actitud del grupo responsable Técnicas de recopilación Integración de la información 3
  • 5. ANÁLISIS DE LOS DATOS 4 Para desarrollar opciones de solución al factor que se estudia ¿Qué trabajo se hace? ¿Para qué se hace? Cómo se hace? ¿Con qué se hace? ¿Quién lo hace? ¿Cuándo se hace? …¿Por qué?
  • 6. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS Usan objetivos como guías para la operación de actividades ANÁLISIS DE COSTO BENEFICIO Menos costo por consecución de objetivos. ÁRBOL DE DECISIONES Riesgos, incertidumbres, acontecimientos fortuitos AUDITORÍA ADMINISTRATIVA Determina nivel de desempeño y oportunidades de mejora CONTROL DE CALIDAD Prevenir errores y establecer mejora contínua REINGENIERÍA Para rediseñar los procesos, S.I., medios de comunicación, trabajo en equipo. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Proceso planeado de modificaciones culturales y estructurales. BENCHMARKING Proceso sistemático y continuo de evaluación de empresas líderes para adaptarlos Técnicas de análisis administrativo CUANTITATIVAS Modelos de Inventarios, Muestreo, Programación Lineal, Simulación, Teoría de colas ORGANIZACIONALES
  • 7. FORMULACIÓN DE CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5 TIPOS DE RECOMENDACIONES De mantenimiento De eliminación De adición De combinación INFORME Introducción Análisis de estructura Organizacional Diagnóstico de situación actual Propuesta de mejoramiento Estrategia de implantación Seguimiento, control y evaluación Anexos PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Al titular A los niveles directivos A grupos corporativos o sectoriales
  • 8. 6 IMPLANTACIÓN En base a las recomendaciones, las acciones específicas para cumplir con el objetivo de estudio • Emplear el método seleccionado • Apoyarse base documental • Personal debe estar informado • Los cambios generan resistencia • Buen clima organizacional • Realizar cambio de cultura administrativa • Equipos de trabajo coordinados • Recursos Materiales • Recursos Humanos • Recursos materiales • Recursos tecnológicos • Acondicionamiento físico • Capacitación • Alcance • Recursos asignados • Desarrollo tecnológico de la institución • Nivel técnico del personal Preparación del programa Integración de recursos Ejecución del programa Acciones de apoyo Inmediata Proyecto piloto Parcial En paralelo
  • 9. 7 EVALUACIÓN Mecanismos de Información Seguimiento de las acciones Acciones programadas Acciones No programadas Medición de resultados Logro efectivo de fines propuestos Beneficios obtenidos Ventajas competitivas Análisis costo-beneficio Necesidad de capacitación, entrenamiento Ajustes fundamentales Grado de cumplimiento Repercusiones en el medio ambiente