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METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN
DE ACCIDENTES DE TRABAJO
CÓDIGO: 770.12.08-2
VERSIÓN: 3
FECHA: 14/10/2015
PÁGINA: 1 de 5
PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES DE TRABAJO
PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
ELABORÓ REVISÓ APROBO
EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
1. INTRODUCCIÓN
La investigación de accidentes de trabajo permite a la Entidad desarrollar acciones reactivas que
tienen como propósito identificar y analizar las causas directas o indirectas que intervinieron en el
incidentes y/o accidente, con el fin de priorizar factores de riesgo y aplicar acciones preventivas y
correctivas tendientes a la mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo.
2. OBJETIVO
Definir una metodología para la investigación de accidentes de trabajo, con el fin de determinar
las causas que pudieron generar el evento y determinar acciones de mejora que permitan
prevenir la ocurrencia de accidentes similares.
3. DEFINICIONES
Acto sub estándar y/o inseguro: son las fallas, olvidos, errores u omisiones que hacen las
personas al realizar un trabajo, tarea o actividad y que pudieran ponerlas en riesgo de sufrir un
accidente.
Causas básicas: causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las
cuales ocurren los actos y condiciones sub estándar o inseguros; factores que una vez
identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a
explicar por qué se cometen actos sub estándar o inseguros y por qué existen condiciones sub
estándar o inseguras.
Causas de los accidentes: son todas aquellas condiciones que en determinadas
circunstancias se desvían de un estándar y entran a formar parte de una secuencia de eventos
que tienen como resultado un accidente o incidente.
Causas inmediatas: circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo
general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos sub estándar o actos
inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente)
y condiciones sub estándar o condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la
ocurrencia de un accidente).
Condición sub estándar y/o inseguro: son las instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y
herramientas que NO están en condiciones de ser usados y de realizar el trabajo para el cual
fueron diseñadas o creadas y que ponen en riesgo de sufrir un accidente a la o las personas
que las ocupan.
Factor del trabajo: son condiciones que existan condiciones de riesgo tanto ambientales como
de equipos, materiales o métodos que pueden estar en: fallas en la disposición de trabajo,
desgaste de elementos de uso, diseño inadecuado de los equipos o dispositivos, fallas de
maquinas o mal funcionamiento, métodos o procedimientos inadecuados.
METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN
DE ACCIDENTES DE TRABAJO
CÓDIGO: 770.12.08-2
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PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES DE TRABAJO
PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
ELABORÓ REVISÓ APROBO
EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
Factor personal: son los factores que hacen que una persona actúe de una determinada
manera, es decir, el por qué hace o no lo que corresponde.
Investigación de accidente: Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas,
hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente, que se realiza
con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.
Medidas de Control: son determinaciones apuntadas a controlar, corregir o eliminar los riesgos
identificados en las actividades desarrolladas por la empresa.
Peligro: fuente, situación o acto con un potencial de daño en términos de lesión o enfermedad
o una combinación de estas.
Perdida: toda lesión personal o daño ocasionado a la propiedad, al ambiente o al proceso. Las
interrupciones del trabajo y la reducción de las utilidades se consideran como pérdidas
implícitas de importancia. Por lo tanto hay pérdidas que involucran a personas, propiedad,
procesos y en última instancia a las utilidades.
Riesgo: combinación de la posibilidad de la ocurrencia de un evento peligroso o exposición y la
severidad de lesión o enfermedad que pueden ser causados por el evento o la exposición
4. DESARROLLO
4.1 COMITÉ DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO
El Comité de investigación deberá estar integrado por el Jefe inmediato del accidentado, los
testigos que presenciaron el evento, uno o dos miembros del Comité Paritario de Seguridad y
Salud en el Trabajo - COPASST y el Profesional encargado del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo quien deberá contar con licencia en Salud Ocupacional
vigente.
Las funciones del Comité de investigación son:
 Investigar los accidentes de trabajo que se presenten en la Unidad dentro de los 15 días
siguientes a la ocurrencia del evento.
 Revisar hechos y evidencias.
 Determinar las causas inmediatas (actos y condiciones sub estándar) y causas básicas
(factores del trabajo y personales).
 Establecer medidas de control para prevenir la ocurrencia de accidentes similares, elaborar
el plan de acción, coordinar la ejecución y realizar el seguimiento correspondiente.
 Preparar el informe de investigación y remitirlo a la ARL.
METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN
DE ACCIDENTES DE TRABAJO
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PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES DE TRABAJO
PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
ELABORÓ REVISÓ APROBO
EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
4.2 METODOLOGÍA PARA INVESTIGAR LOS ACCIDENTES DE TRABAJO
La Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Victimas, adopta la siguiente
metodología de investigación de accidentes de trabajo:
1. Examinar el lugar de los hechos
Se debe formar una idea general de la situación, con el fin de percibir de qué forma las
personas, los equipos, los materiales y el medio ambiente se encuentran comprometidos en el
suceso. Para esto el Comité de investigación deberá verificar el lugar de los hechos cuando
fuere posible, aportando un registro fotográfico del lugar o recreando la escena.
2. Entrevistar a los testigos
Para los accidentes de trabajo se deberá solicitar a los testigos reportados el testimonio de los
hechos mediante correo electrónico.
NOTA: en caso de que no existan testigo(s) de los hechos o la información suministrada no sea
suficiente se deberá hacer una reconstrucción de los hechos.
3. Análisis de causalidad
La Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Victimas, adopta como metodología de
investigación de los accidentes de trabajo el análisis de causalidad de los 5 PORQUES que
permita identificar las posibles causas que originaron el evento. Esta información se plasmará
en un Diagrama de Espina de Pescado teniendo en cuenta analizar si la razón obedeció a
deficiencias de Maquinas, Mano de Obra, Medio ambiente, Materiales, Mediciones o Métodos.
Luego se clasifican las causas en básicas (factores personales y factor de trabajo) o
inmediatas (actos y condiciones inseguras) de acuerdo a la lista definida en la aplicación en
Excel “Matriz de accidentalidad”. Por último se determinan las medidas de control que buscan la
prevención de accidentes iguales o similares al ocurrido.
METODOLOGIA DE LOS 5 PORQUES METODOLOGIA ESPINA DE PESCADO
La técnica de los 5 Porqué es un método
basado en realizar preguntas para explorar
las relaciones de causa-efecto que generan
un accidente laboral. El objetivo final de los 5
Porqué es determinar la causa raíz que
generó el evento.
Se deberá preguntar mínimo:
1. ¿Qué actividad se encontraba realizando
Es una forma de organizar y representar las
diferentes causas de un problema. Este
diagrama ayuda a graficar las causas del
problema que se estudia y analizarlas. Es
llamado “Espina de Pescado” por la forma en
que se van colocando cada una de las causas
o razones que originan un problema. Tiene la
ventaja que permite visualizar de una manera
muy rápida y clara, la relación que tiene cada
una de las causas con las demás razones que
inciden en el origen del problema. En algunas
oportunidades son causas independientes y en
METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN
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ACCIDENTES DE TRABAJO
PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
ELABORÓ REVISÓ APROBO
EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
el accidentado?
2. ¿Qué pasó?
3. ¿Por qué pasó?
4. ¿Con quién estaba?
5. ¿Cómo sucedió?
otras, existe una íntima relación entre ellas, las
que pueden estar actuando en cadena.
4. Definir medidas de intervención y acciones preventivas y correctivas
El Comité de investigación deberá determinar medidas de intervención en la fuente, medio y
trabajador tendientes a eliminar la ocurrencia de un nuevo accidente igual o parecido. Para esto
el Comité de investigación deberá establecer un plan de acción y seguimiento en donde se
definan:
 Determinar acciones a realizar
 Responsables de su ejecución
 Definición del tiempo de ejecución
 Definición de la fecha de seguimiento
 Actualización de la “Matriz de identificación de peligros, valoración de riesgos y
determinación de controles”, si el factor de riesgo identificado no se había contemplado
anteriormente.
5. Elaborar el informe final
El aplicativo en Excel “Matriz de accidentalidad” emite automáticamente el informe de
accidentalidad una vez se han diligenciado todo los campos del análisis de causa e información
básica del accidente de trabajo.
Para los accidentes graves y/o mortales además del informe de investigación de la Entidad se
deberá diligenciar el formato de informe de investigación de accidentes de la ARL Positiva y
enviarlo a la ARL en los 15 días siguientes al evento junto con los siguientes documentos:
 Copia del reporte de accidente - FURAT
 Formato “Informe de investigación de accidentes de trabajo” de la Unidad
 Formato Investigación de accidentes de trabajo suministrado por la ARL POSITIVA, para los
accidentes graves o mortales.
METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN
DE ACCIDENTES DE TRABAJO
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PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES DE TRABAJO
PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
ELABORÓ REVISÓ APROBO
EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
COORDINADOR DEL GRUPO DE
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO
ANEXOS
Anexo 1 Control de cambios
Versión Ítem del cambio Cambio realizado
Motivo del
cambio
Fecha del
cambio
2
Definiciones y
Desarrollo
Se incluye el termino
incidentes de trabajo y el
mecanismo para la
entrevista a los testigos
Actualización del
procedimiento
07/07/2014
3
Nombre del
procedimiento,
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desarrollo
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Actualización del
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metodologia para la investigación de accidentes laborales

  • 1. METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: 770.12.08-2 VERSIÓN: 3 FECHA: 14/10/2015 PÁGINA: 1 de 5 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ELABORÓ REVISÓ APROBO EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO 1. INTRODUCCIÓN La investigación de accidentes de trabajo permite a la Entidad desarrollar acciones reactivas que tienen como propósito identificar y analizar las causas directas o indirectas que intervinieron en el incidentes y/o accidente, con el fin de priorizar factores de riesgo y aplicar acciones preventivas y correctivas tendientes a la mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. 2. OBJETIVO Definir una metodología para la investigación de accidentes de trabajo, con el fin de determinar las causas que pudieron generar el evento y determinar acciones de mejora que permitan prevenir la ocurrencia de accidentes similares. 3. DEFINICIONES Acto sub estándar y/o inseguro: son las fallas, olvidos, errores u omisiones que hacen las personas al realizar un trabajo, tarea o actividad y que pudieran ponerlas en riesgo de sufrir un accidente. Causas básicas: causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las cuales ocurren los actos y condiciones sub estándar o inseguros; factores que una vez identificados permiten un control administrativo significativo. Las causas básicas ayudan a explicar por qué se cometen actos sub estándar o inseguros y por qué existen condiciones sub estándar o inseguras. Causas de los accidentes: son todas aquellas condiciones que en determinadas circunstancias se desvían de un estándar y entran a formar parte de una secuencia de eventos que tienen como resultado un accidente o incidente. Causas inmediatas: circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos sub estándar o actos inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones sub estándar o condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente). Condición sub estándar y/o inseguro: son las instalaciones, equipos de trabajo, maquinaria y herramientas que NO están en condiciones de ser usados y de realizar el trabajo para el cual fueron diseñadas o creadas y que ponen en riesgo de sufrir un accidente a la o las personas que las ocupan. Factor del trabajo: son condiciones que existan condiciones de riesgo tanto ambientales como de equipos, materiales o métodos que pueden estar en: fallas en la disposición de trabajo, desgaste de elementos de uso, diseño inadecuado de los equipos o dispositivos, fallas de maquinas o mal funcionamiento, métodos o procedimientos inadecuados.
  • 2. METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: 770.12.08-2 VERSIÓN: 3 FECHA: 14/10/2015 PÁGINA: 2 de 5 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ELABORÓ REVISÓ APROBO EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO Factor personal: son los factores que hacen que una persona actúe de una determinada manera, es decir, el por qué hace o no lo que corresponde. Investigación de accidente: Proceso sistemático de determinación y ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la ocurrencia del accidente, que se realiza con el objeto de prevenir su repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron. Medidas de Control: son determinaciones apuntadas a controlar, corregir o eliminar los riesgos identificados en las actividades desarrolladas por la empresa. Peligro: fuente, situación o acto con un potencial de daño en términos de lesión o enfermedad o una combinación de estas. Perdida: toda lesión personal o daño ocasionado a la propiedad, al ambiente o al proceso. Las interrupciones del trabajo y la reducción de las utilidades se consideran como pérdidas implícitas de importancia. Por lo tanto hay pérdidas que involucran a personas, propiedad, procesos y en última instancia a las utilidades. Riesgo: combinación de la posibilidad de la ocurrencia de un evento peligroso o exposición y la severidad de lesión o enfermedad que pueden ser causados por el evento o la exposición 4. DESARROLLO 4.1 COMITÉ DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO El Comité de investigación deberá estar integrado por el Jefe inmediato del accidentado, los testigos que presenciaron el evento, uno o dos miembros del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo - COPASST y el Profesional encargado del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo quien deberá contar con licencia en Salud Ocupacional vigente. Las funciones del Comité de investigación son:  Investigar los accidentes de trabajo que se presenten en la Unidad dentro de los 15 días siguientes a la ocurrencia del evento.  Revisar hechos y evidencias.  Determinar las causas inmediatas (actos y condiciones sub estándar) y causas básicas (factores del trabajo y personales).  Establecer medidas de control para prevenir la ocurrencia de accidentes similares, elaborar el plan de acción, coordinar la ejecución y realizar el seguimiento correspondiente.  Preparar el informe de investigación y remitirlo a la ARL.
  • 3. METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: 770.12.08-2 VERSIÓN: 3 FECHA: 14/10/2015 PÁGINA: 3 de 5 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ELABORÓ REVISÓ APROBO EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO 4.2 METODOLOGÍA PARA INVESTIGAR LOS ACCIDENTES DE TRABAJO La Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Victimas, adopta la siguiente metodología de investigación de accidentes de trabajo: 1. Examinar el lugar de los hechos Se debe formar una idea general de la situación, con el fin de percibir de qué forma las personas, los equipos, los materiales y el medio ambiente se encuentran comprometidos en el suceso. Para esto el Comité de investigación deberá verificar el lugar de los hechos cuando fuere posible, aportando un registro fotográfico del lugar o recreando la escena. 2. Entrevistar a los testigos Para los accidentes de trabajo se deberá solicitar a los testigos reportados el testimonio de los hechos mediante correo electrónico. NOTA: en caso de que no existan testigo(s) de los hechos o la información suministrada no sea suficiente se deberá hacer una reconstrucción de los hechos. 3. Análisis de causalidad La Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Victimas, adopta como metodología de investigación de los accidentes de trabajo el análisis de causalidad de los 5 PORQUES que permita identificar las posibles causas que originaron el evento. Esta información se plasmará en un Diagrama de Espina de Pescado teniendo en cuenta analizar si la razón obedeció a deficiencias de Maquinas, Mano de Obra, Medio ambiente, Materiales, Mediciones o Métodos. Luego se clasifican las causas en básicas (factores personales y factor de trabajo) o inmediatas (actos y condiciones inseguras) de acuerdo a la lista definida en la aplicación en Excel “Matriz de accidentalidad”. Por último se determinan las medidas de control que buscan la prevención de accidentes iguales o similares al ocurrido. METODOLOGIA DE LOS 5 PORQUES METODOLOGIA ESPINA DE PESCADO La técnica de los 5 Porqué es un método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un accidente laboral. El objetivo final de los 5 Porqué es determinar la causa raíz que generó el evento. Se deberá preguntar mínimo: 1. ¿Qué actividad se encontraba realizando Es una forma de organizar y representar las diferentes causas de un problema. Este diagrama ayuda a graficar las causas del problema que se estudia y analizarlas. Es llamado “Espina de Pescado” por la forma en que se van colocando cada una de las causas o razones que originan un problema. Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas con las demás razones que inciden en el origen del problema. En algunas oportunidades son causas independientes y en
  • 4. METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: 770.12.08-2 VERSIÓN: 3 FECHA: 14/10/2015 PÁGINA: 4 de 5 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ELABORÓ REVISÓ APROBO EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO el accidentado? 2. ¿Qué pasó? 3. ¿Por qué pasó? 4. ¿Con quién estaba? 5. ¿Cómo sucedió? otras, existe una íntima relación entre ellas, las que pueden estar actuando en cadena. 4. Definir medidas de intervención y acciones preventivas y correctivas El Comité de investigación deberá determinar medidas de intervención en la fuente, medio y trabajador tendientes a eliminar la ocurrencia de un nuevo accidente igual o parecido. Para esto el Comité de investigación deberá establecer un plan de acción y seguimiento en donde se definan:  Determinar acciones a realizar  Responsables de su ejecución  Definición del tiempo de ejecución  Definición de la fecha de seguimiento  Actualización de la “Matriz de identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles”, si el factor de riesgo identificado no se había contemplado anteriormente. 5. Elaborar el informe final El aplicativo en Excel “Matriz de accidentalidad” emite automáticamente el informe de accidentalidad una vez se han diligenciado todo los campos del análisis de causa e información básica del accidente de trabajo. Para los accidentes graves y/o mortales además del informe de investigación de la Entidad se deberá diligenciar el formato de informe de investigación de accidentes de la ARL Positiva y enviarlo a la ARL en los 15 días siguientes al evento junto con los siguientes documentos:  Copia del reporte de accidente - FURAT  Formato “Informe de investigación de accidentes de trabajo” de la Unidad  Formato Investigación de accidentes de trabajo suministrado por la ARL POSITIVA, para los accidentes graves o mortales.
  • 5. METODOLOGÍA PARA LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: 770.12.08-2 VERSIÓN: 3 FECHA: 14/10/2015 PÁGINA: 5 de 5 PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE E INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO PROCESO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ELABORÓ REVISÓ APROBO EQUIPO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO COORDINADOR DEL GRUPO DE GESTIÓN DE TALENTO HUMANO ANEXOS Anexo 1 Control de cambios Versión Ítem del cambio Cambio realizado Motivo del cambio Fecha del cambio 2 Definiciones y Desarrollo Se incluye el termino incidentes de trabajo y el mecanismo para la entrevista a los testigos Actualización del procedimiento 07/07/2014 3 Nombre del procedimiento, objetivo, alcance y desarrollo Se cambió el nombre del documento, se elimina el reporte de incidente de trabajo porque este va inmerso en el programa PARE Actualización del procedimiento 14/10/2015