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Casos reales de éxito.
                                                                      Mireia Ranera
 #e20biz                                                               17 Mayo 2012
 @mranera



       Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
Redes Sociales                                              Employer
   Corporativas                                                Branding 2.0




Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
Redes Sociales
                                     Corporativas




Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
vídeo
5
la realidad….
externa                                                        interna




Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
Sistemas de interacción (Redes Sociales Corporativas)


Plataformas de Conocimiento

Campañas




                                                                                     Co-creación
                                                                      Colaboración   Actividad conjunta,
                                 Intranet"                            Planear,       mismo objetivo
 Comunicación

                                 Cononocimiento                       pensar y
 interna"                                                             decidir.
                                 y diálogo
Mensaje enviado


       Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
Descendente                                            Comunidad      Ascendente




Dirección > empleado                         Compañero = Compañero     Empleado > Dirección


        Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
Redes Sociales Corporativas
Herramientas Colaborativas




          Qué son?
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Redes Sociales Corporativas
Herramientas Colaborativas



         Para qué ?
Caso 1:          Plink

•    PricewaterhouseCoopers (PwC)
•    Más de 150.000 personas en 150 países.
•    Piloto “Legal Services” (2008)
•    Objetivos: Potenciar el networking profesional, intercambiar
     información, otorgar visibilidad a los profesionales más
     activos, y optimizar tiempos de respuesta y procesos.
•    Plan estratégico de 6 meses de implantación grupo piloto
•    Resultados: En 6 meses el Comité Internacional adopta la
     estrategia y materiales de Legal para toda la organización.

                                                                15
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•  Plan de comunicación
                                                                                          •  Plan engagement dinamizadores
                                                                                          •  Guías y manuales
                                                                                          •  Materiales para cada fase
                                                                                          •  Acciones de captación y
                                                                                             dinamización
                                                                                          •  Plan incentivos participantes
                                                                                          •  Monitorización de participación
                                                                                          •  Informes de resultados.




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Caso 2:            Energía Compartida

•    Gas Natural Fenosa
     •  La mayor compañía integrada en gas y electricidad en España y
        Latinoamérica, con presencia en 25 países.
     •  10 países, 6.000 empleados y 4 franjas horarias en Latinoamérica

•    Piloto Latam 2010
•    Objetivos: Potenciar la colaboración entre países. Agilizar la comunicación
     y coordinar esfuerzos. Mejorar la productividad y efectividad en los
     procesos. Aumentar la velocidad en la toma de decisiones.

•    Plan estratégico: implantación piloto Comunicación.
•    Resultados: Cada 4 meses se adopta la estrategia para extender la
     experiencia a nuevos grupos: Comercial, SAC….

                                                                      19
Mireia Ranera Incipy
Digital	
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Caso 3:          Campus Inesdi

•    INESDI, Instituto de Innovación Digital de las Profesiones
•    Más de 1.000 alumnos i alumni, más de 150 profesores.
•    Inicio 2010
•    Objetivos: Potenciar la relación y comunicación entre
     alumnos, profesores y el centro. Consultar documentación,
     trabajar en equipo. Intercambiar información y experiencias.
•    Resultados: Más de 60 grupos de programas diferentes.
     Plataforma de práctica. Contacto directo entre alumnos y
     profesores. Enriquecimiento permanente de información.
     Creación Red Interna Alumni.

                                                                  22
23
   íncipy — digital innovation
      management -
      www.incipy.com — 902 550
      020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º -
      08006Barcelona | Princesa,
      29, 4º D – 28008 Madrid
24
25
26
Redes Sociales Corporativas
Herramientas Colaborativas



         Para qué ?
•  participación, relación y colaboración.
•  compromiso y orgullo de pertenencia.
•  conocimiento y experiencia.
•  comunicación y coordinación equipos.
•  implicación, innovación.
•  productividad y efectividad.
Redes Sociales Corporativas


Gartner     En el 2014 el 20% de las organizaciones las tendrán
            como 1ª herramienta de comunicación.


Forrester   Crecerán a un ritmo del 61% anual hasta el 2016.



McKinsey    La mitad de las organizaciones aumentará sus
            inversiones en entornos corporativos los próximos años.


                                                      29
Employer
                                       Branding 2.0




Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
“ahora el talento está en las redes sociales”



cómo gestionar
nuestra marca
en las redes
sociales                                         ?
employer branding 2.0
     Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020   32
Interactividad




     Credibilidad




                                                               Contenidos de valor
Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020                         33
Atraer el talento en las redes sociales

              Publicidad con presencia activa en las
                “Conversar”
                        redes donde nuestra tipología de
                        candidatos están presentes, se mueven
                         Joana resumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana

                        y se relacionan.


                       • acercarnos a potenciales candidatos
                       • presentar y viralizar nuestros contenidos
                       • atraer visitas a nuestro canal de empleo 2.0

   Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
Grupos corporativos en las redes sociales más
 afines a nuestro candidato (Nos acercamos)
           Publicidad

  •    Crear comunidadresumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana
                  Joana
                        e interés: con contenidos de valor.
  •    Comunicar nuestras ofertas de empleo.
  •    Mantener un diálogo abierto, transparente y cercano: dudas,
       conversaciones, colaboración.
  •                  Redes Sociales
       Fomentando el interés en seguirnos, en recomendarnos a sus
       amigos, colegas, familiares.


         Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
Seat_ Grupo en Linkedin
 Grupo abierto de todos los trabajadores, antiguos empleados,
 interesados en trabajar, externos…




                                                     36
Accenture_Facebook
“Hazte fan nuestro para contactar con nuestros profesionales y que te cuenten su
experiencia; acceder a nuestras últimas ofertas de empleo y conocer nuestras
actividades y noticias de interés… también podrás hacernos todas las preguntas que
quieras y escribir mensajes en nuestro muro”




                                                            37
Es encontrar, no buscar (en la comunidad)
                                            38
Maya Angelou

     “ la gente olvidará lo que dijiste,
           incluso lo que hiciste,
            pero nunca olvidará
          cómo les hiciste sentir ”
Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
muchas
                  gracias
Mireia Ranera
Directora General Human Capital Íncipy
699 92 91 97                             Twitter: @mranera
mranera@incipy.com                       Blog: mujeresconsejeras.com

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Mireia Ranera Incipy

  • 1. Las mejores prácticas de RRHH 2.0 Casos reales de éxito. Mireia Ranera #e20biz 17 Mayo 2012 @mranera Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 2. Redes Sociales Employer Corporativas Branding 2.0 Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 3. Redes Sociales Corporativas Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 5. 5
  • 6. la realidad…. externa interna Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 7. Sistemas de interacción (Redes Sociales Corporativas) Plataformas de Conocimiento Campañas Co-creación Colaboración Actividad conjunta, Intranet" Planear, mismo objetivo Comunicación
 Cononocimiento pensar y interna" decidir. y diálogo Mensaje enviado Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 8. Descendente Comunidad Ascendente Dirección > empleado Compañero = Compañero Empleado > Dirección Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 10. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 11. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 12. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 13. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 14. Redes Sociales Corporativas Herramientas Colaborativas Para qué ?
  • 15. Caso 1: Plink •  PricewaterhouseCoopers (PwC) •  Más de 150.000 personas en 150 países. •  Piloto “Legal Services” (2008) •  Objetivos: Potenciar el networking profesional, intercambiar información, otorgar visibilidad a los profesionales más activos, y optimizar tiempos de respuesta y procesos. •  Plan estratégico de 6 meses de implantación grupo piloto •  Resultados: En 6 meses el Comité Internacional adopta la estrategia y materiales de Legal para toda la organización. 15
  • 16. Digital  innova+on  management  –  www.incipy.com  –  902  550  020  
  • 17. Digital  innova+on  management  –  www.incipy.com  –  902  550  020   17
  • 18. •  Plan de comunicación •  Plan engagement dinamizadores •  Guías y manuales •  Materiales para cada fase •  Acciones de captación y dinamización •  Plan incentivos participantes •  Monitorización de participación •  Informes de resultados. Digital  innova+on  management  –  www.incipy.com  –  902  550  020  
  • 19. Caso 2: Energía Compartida •  Gas Natural Fenosa •  La mayor compañía integrada en gas y electricidad en España y Latinoamérica, con presencia en 25 países. •  10 países, 6.000 empleados y 4 franjas horarias en Latinoamérica •  Piloto Latam 2010 •  Objetivos: Potenciar la colaboración entre países. Agilizar la comunicación y coordinar esfuerzos. Mejorar la productividad y efectividad en los procesos. Aumentar la velocidad en la toma de decisiones. •  Plan estratégico: implantación piloto Comunicación. •  Resultados: Cada 4 meses se adopta la estrategia para extender la experiencia a nuevos grupos: Comercial, SAC…. 19
  • 21. Digital  innova+on  management  –  www.incipy.com  –  902  550  020  
  • 22. Caso 3: Campus Inesdi •  INESDI, Instituto de Innovación Digital de las Profesiones •  Más de 1.000 alumnos i alumni, más de 150 profesores. •  Inicio 2010 •  Objetivos: Potenciar la relación y comunicación entre alumnos, profesores y el centro. Consultar documentación, trabajar en equipo. Intercambiar información y experiencias. •  Resultados: Más de 60 grupos de programas diferentes. Plataforma de práctica. Contacto directo entre alumnos y profesores. Enriquecimiento permanente de información. Creación Red Interna Alumni. 22
  • 23. 23 íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 24. 24
  • 25. 25
  • 26. 26
  • 27. Redes Sociales Corporativas Herramientas Colaborativas Para qué ?
  • 28. •  participación, relación y colaboración. •  compromiso y orgullo de pertenencia. •  conocimiento y experiencia. •  comunicación y coordinación equipos. •  implicación, innovación. •  productividad y efectividad.
  • 29. Redes Sociales Corporativas Gartner En el 2014 el 20% de las organizaciones las tendrán como 1ª herramienta de comunicación. Forrester Crecerán a un ritmo del 61% anual hasta el 2016. McKinsey La mitad de las organizaciones aumentará sus inversiones en entornos corporativos los próximos años. 29
  • 30. Employer Branding 2.0 Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 31. “ahora el talento está en las redes sociales” cómo gestionar nuestra marca en las redes sociales ? employer branding 2.0 Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 32. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 32
  • 33. Interactividad Credibilidad Contenidos de valor Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 33
  • 34. Atraer el talento en las redes sociales Publicidad con presencia activa en las “Conversar” redes donde nuestra tipología de candidatos están presentes, se mueven Joana resumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana y se relacionan. • acercarnos a potenciales candidatos • presentar y viralizar nuestros contenidos • atraer visitas a nuestro canal de empleo 2.0 Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 35. Grupos corporativos en las redes sociales más afines a nuestro candidato (Nos acercamos) Publicidad •  Crear comunidadresumen 10 buenas prácticas para aplicar mañana Joana e interés: con contenidos de valor. •  Comunicar nuestras ofertas de empleo. •  Mantener un diálogo abierto, transparente y cercano: dudas, conversaciones, colaboración. •  Redes Sociales Fomentando el interés en seguirnos, en recomendarnos a sus amigos, colegas, familiares. Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 36. Seat_ Grupo en Linkedin Grupo abierto de todos los trabajadores, antiguos empleados, interesados en trabajar, externos… 36
  • 37. Accenture_Facebook “Hazte fan nuestro para contactar con nuestros profesionales y que te cuenten su experiencia; acceder a nuestras últimas ofertas de empleo y conocer nuestras actividades y noticias de interés… también podrás hacernos todas las preguntas que quieras y escribir mensajes en nuestro muro” 37
  • 38. Es encontrar, no buscar (en la comunidad) 38
  • 39. Maya Angelou “ la gente olvidará lo que dijiste, incluso lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo les hiciste sentir ” Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020
  • 40. muchas gracias Mireia Ranera Directora General Human Capital Íncipy 699 92 91 97 Twitter: @mranera mranera@incipy.com Blog: mujeresconsejeras.com