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ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y
    NEGOCIACIÓN COMERCIAL
        INTERNACIONAL


    GERENCIA


                     Georgina Arcos

                     georgina.arcos@upec.edu.ec
COMPETENCIA:

 Desarrolla      habilidades     técnicas
 gerenciales     relevantes    para     su
 aplicación en empresas de comercio
 exterior    y   negociación    comercial
 internacional    que le permitan a la
 empresa mejorar y obtener resultados
 eficientes con responsabilidad social.
MODELO DE COMPETENCIAS
            GERENCIALES




Fuente: Fundación ChasquiNet
Contenido temático
Teoría de sistemas
Organizaciones sanas e inteligentes.
El enfoque sistémico de la administración.
Liderazgo
Concepto de liderazgo.
Diferencias entre liderazgo y jefatura.
Enfoque de la teoría de liderazgo.
Motivaciones y comportamientos del líder
Características del líder.
Estilos de liderazgo.
Tipos de poder
Errores más frecuentes de los lideres
El líder como administrador de consecuencias.
Aplicación de técnicas de reconocimiento.
Contenido temático
Empoderamiento
Definición de empoderamiento.
Estilos de interacción.
El facultamiento y la teoría de comportamiento
El trabajo en equipo.
Ventajas de trabajar en equipo
Calidad Total
Concepto de calidad total, estudio de la filosofía de la calidad.
Los principios de la calidad.
Los principios de Deming.
El ciclo de Deming.
Sistema de gestión de la calidad total y productividad
Beneficios de la implementación del sistema de calidad
Contenido temático
Análisis de problemas y manejo de conflictos

Concepto de conflicto.

Tipos de conflictos.
La toma de decisiones
Técnicas de solución de problemas
La negociación empresarial
Análisis de capacidades y factibilidades de procesos


Coaching
Concepto de coaching
Técnicas y tácticas gerenciales para ejecutar el coaching
Actitud basada en la asertividad
ORGANIZACIONES SANAS
   E INTELIGENTES
Malos elementos:
• Complacencia ( No innovación)
• Pusilanimidad ( Poco interés por mejorar)
• La orientación al presidente ( no se orienta al
  mercado y los clientes)
• Exceso de burocracia
• Preeminencia de intereses personales
• Deficiencia de comunicación interna
ORGANIZACIONES
INTELIGENTES.
    Es consciente de sus

    Resuelve bien sus problemas sin crear nuevos.

    Tiene visión de futuro.

    Detecta oportunidades y sabe aprovecharlas.

    Busca la mejora continua.

    Es eficiente obtiene los mayores resultados con el mínimo

     esfuerzo.
ORGANIZACIONES
INTELIGENTES.
    Realiza controles y evaluaciones a sus planes.

    Se adapta a los nuevos cambios.

    Identifica sus ventajas competitivas.

    Se enfoca al cliente.

    Aplica una comunicación efectiva entre los

     colaboradores.

    Tiene y aplica principios y valores éticos

     empresariales.
Producción
 en masa



                Ventas
             (competencia
                  )


                             Marketing
                            (Promocione
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Modulo de gerencia

  • 1. ESCUELA DE COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN COMERCIAL INTERNACIONAL GERENCIA Georgina Arcos georgina.arcos@upec.edu.ec
  • 2. COMPETENCIA: Desarrolla habilidades técnicas gerenciales relevantes para su aplicación en empresas de comercio exterior y negociación comercial internacional que le permitan a la empresa mejorar y obtener resultados eficientes con responsabilidad social.
  • 3. MODELO DE COMPETENCIAS GERENCIALES Fuente: Fundación ChasquiNet
  • 4. Contenido temático Teoría de sistemas Organizaciones sanas e inteligentes. El enfoque sistémico de la administración. Liderazgo Concepto de liderazgo. Diferencias entre liderazgo y jefatura. Enfoque de la teoría de liderazgo. Motivaciones y comportamientos del líder Características del líder. Estilos de liderazgo. Tipos de poder Errores más frecuentes de los lideres El líder como administrador de consecuencias. Aplicación de técnicas de reconocimiento.
  • 5. Contenido temático Empoderamiento Definición de empoderamiento. Estilos de interacción. El facultamiento y la teoría de comportamiento El trabajo en equipo. Ventajas de trabajar en equipo Calidad Total Concepto de calidad total, estudio de la filosofía de la calidad. Los principios de la calidad. Los principios de Deming. El ciclo de Deming. Sistema de gestión de la calidad total y productividad Beneficios de la implementación del sistema de calidad
  • 6. Contenido temático Análisis de problemas y manejo de conflictos Concepto de conflicto. Tipos de conflictos. La toma de decisiones Técnicas de solución de problemas La negociación empresarial Análisis de capacidades y factibilidades de procesos Coaching Concepto de coaching Técnicas y tácticas gerenciales para ejecutar el coaching Actitud basada en la asertividad
  • 7. ORGANIZACIONES SANAS E INTELIGENTES Malos elementos: • Complacencia ( No innovación) • Pusilanimidad ( Poco interés por mejorar) • La orientación al presidente ( no se orienta al mercado y los clientes) • Exceso de burocracia • Preeminencia de intereses personales • Deficiencia de comunicación interna
  • 8. ORGANIZACIONES INTELIGENTES.  Es consciente de sus  Resuelve bien sus problemas sin crear nuevos.  Tiene visión de futuro.  Detecta oportunidades y sabe aprovecharlas.  Busca la mejora continua.  Es eficiente obtiene los mayores resultados con el mínimo esfuerzo.
  • 9. ORGANIZACIONES INTELIGENTES.  Realiza controles y evaluaciones a sus planes.  Se adapta a los nuevos cambios.  Identifica sus ventajas competitivas.  Se enfoca al cliente.  Aplica una comunicación efectiva entre los colaboradores.  Tiene y aplica principios y valores éticos empresariales.
  • 10. Producción en masa Ventas (competencia ) Marketing (Promocione s)