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27.06.2013
David Sánchez “Estrategias de Marketing Online para
Pymes y Micropymes”
Estrategias de Marketing y Comunicación en
15 minutos...?
El error,
es el laboratorio de
innovación de las pymes
Toda empresa ha de satisfacer una necesidad.
Sin cliente no hay empresa.
Tú producto es tan bueno, como clientes logra.
Diseña ventajas competitivas, alma del Marketing:
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Duradera en el tiempo
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Qué es el Marketing?:
Una estrategia que orienta toda tu empresa hacia el cliente.
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Para identificar, atraer, conversar, conseguir y fidelizar
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Qué quiero hacer?
Para qué lo hago?
A quién va dirigido?
Cuál es mi objetivo último?
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Error #03:
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Te olvidas de tu verdadero amor: el cliente.
Consecuencia 2:
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Consecuencia 3:
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Consecuencia 4:
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Tu producto es tan bueno, como tu cliente pueda percibir.
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Tu marca, es un contenedor de emociones.
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NetworkingPAE - Marketing Online para Pymes y Micropymes / David Sánchez

  • 1. 27.06.2013 David Sánchez “Estrategias de Marketing Online para Pymes y Micropymes”
  • 2. Estrategias de Marketing y Comunicación en 15 minutos...? El error, es el laboratorio de innovación de las pymes
  • 3. Toda empresa ha de satisfacer una necesidad. Sin cliente no hay empresa. Tú producto es tan bueno, como clientes logra. Diseña ventajas competitivas, alma del Marketing: Interesante para el consumidor Comunicable y perceptible Duradera en el tiempo Rentable para la empresa Difícil de copiar por parte de la competencia Error #01: Emprender por mi necesidad, no la del cliente:
  • 4. Qué es el Marketing?: Una estrategia que orienta toda tu empresa hacia el cliente. Para qué sirve?: Para identificar, atraer, conversar, conseguir y fidelizar buenos clientes y de forma rentable. Identificar (a través de análisis de mercado) Atraer (a través de herramientas de comunicación) Conversar (a través de canales y mediante mensajes) Conseguir (con precios, calidad, servicio, valor...) Fidelizar (con postventa, garantías, prestigio de marca...) Error #02: Confundir Marketing y Publicidad:
  • 5. Qué quiero hacer? Para qué lo hago? A quién va dirigido? Cuál es mi objetivo último? Cuánto me va a costar? Cómo lo voy a poner en marcha? Quién me va a ayudar a hacerlo? Cómo voy a medir sus resultados? Y ahora, a través de qué herramientas lo voy a hacer? Error #03: Confundir Objetivo y Herramienta: Piensa Actúa
  • 6. Consecuencia 1: Te olvidas de tu verdadero amor: el cliente. Consecuencia 2: Te resistes a todo cambio que la mejore. Consecuencia 3: No hay actitud de comunicación. Consecuencia 4: Te conviertes en un “emprendedor Gollum” Error #04: Enamorarte “locamente” de tu idea:
  • 7. Tu producto es tan bueno, como tu cliente pueda percibir. Construye una historia, y practica tu relato. Cómo lo hacemos?: Identifica los valores que quieres transmitir. Dale una estructura coherente. Simplifica. Simplifica más. Practica. Mantén y transmite pasión. Error #05: No saber contarlo:
  • 8. Tu marca, es un contenedor de emociones. Construye y respeta tu marca de forma consciente. Sigue la tendencia: simplicidad, transparencia, cercanía, sosteniblidad... Contrata su diseño a un profesional. Ajusta tu marca a tus clientes. Error #06: No respetar tu propia marca:
  • 9. Folletos, notas de prensa, patrocinios, relaciones institucionales, dossier, entrevistas, página web, blog, organización de la tienda, postventa, garantías, medios de comunicación, redes sociales, publicaciones, marcas, logotipos, merchandising, vídeos, fotografías, tarjetas de visita, clubs de fidelización... Uff... Cuál es el plan? Cómo garantizar que todo contribuye al objetivo? Error #07: Usar herramientas sin un plan previo:
  • 10. 1.- No elegir la herramienta adecuada. 2.- No tener una actitud de comunicación. 3.- Creer que las redes sociales valen para todo. 4.- No capacitar a la persona que las gestiona. 5.- Mezclar (mal) el perfil personal y profesional. 6.- No medir los esfuerzos vs. beneficios. 7.- Discutir, polemizar, borrar comentarios... 8.- Actitud de vendedor de AVON. 9.- Convertirte en Spam. 10.- No saber escrivir. Error #08: Enredarte en las redes:
  • 11. Error #09: No saber identificar un error: Don BenitoJulio
  • 12. Marcas y logos que a mí me transmiten
  • 13. Todos somos expertos en Marketing...
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