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ISSN 1900-3315
INFORMACIÓN GREMIAL DE FENALCO ANTIOQUIA FEDERACIÓN NACIONAL DE COMERCIANTES SECCIONAL ANTIOQUIA MEDELLÍN COLOMBIA
Edición 265 / Octubre 2014
Pág. 8
Pág. 2
¡Ya es una
realidad!
Diez años
de Liderazgo Gremial
Págs. 10 - 11
comercio.com
tiendadel
La Noche de Los Mejores:
reconocimiento a los más
destacados del comercio
antioqueño Pág. 5
El comercio
nos invita a pensar,
luchar y a vivir
la competitividad
Editorial
2
E
n Colombia, el comercio cuenta con una participación del 12%
del PIB y en Antioquia del 13,5%. Además, continúa siendo el
sector de mayor generación de empleo del país, con alrededor 6
millones de personas, es decir un 27% del empleo total.
El motor de la economía es el consumo de los hogares. El comercio ha
tenido buen dinamismo durante 2014, brinda bienestar a las familias
y les permite adquirir bienes y servicios, más aún a las personas de
escasos recursos que tienen la posibilidad de acceder a créditos de
consumo a través de los establecimientos. En Antioquia el 70% de los
comerciantes otorgan crédito directo a sus clientes y alrededor del
65% de las ventas del comercio se hacen por este medio.
En el último Congreso Nacional de Comerciantes realizado en Ibagué,
quetuvounaparticipacióndemásde500comerciantesdelasdiferentes
ciudades y una asistencia significativa de ministros, el Gremio hizo una
reflexión acerca del camino que debe recorrer el país y analizó temas de
coyuntura como la Reforma Tributaria, Ley de Garantías, escasez de la
moneda fraccionaria, la ‘Reformitis’, los recargos nocturnos y festivos,
la seguridad, las mermas en el comercio y las leyes que promueven la
competencia y defienden al consumidor, entre otros.
Sobre la Reforma Tributaria, FENALCO
tomó la vocería con el liderazgo de
nuestro Presidente, Guillermo Botero
Nieto, quien con un criterio pedagógico
explicó el por qué consideramos
inconveniente para las empresas el
aumento en el impuesto al patrimonio,
haciendo un llamado a “menos gasto y
más prudencia al momento de proponer
alzas de impuestos”. El Ministro de
Hacienda, Mauricio Cárdenas Santamaría, dijo que este impuesto
se cobraría desde $1.000 millones y no desde $750 millones como
era su propuesta inicial, al tiempo que anunció un riguroso plan
de austeridad en el gasto público. Sin embargo, hemos encontrado
empresas a las que el impuesto al patrimonio hasta el 2018, les vale
cuatro veces las utilidades que obtuvieron en 2013.
Ante una de nuestras preocupaciones, el Ministro Cárdenas descartó
que el IVA sea reformado en los cambios tributarios que el Gobierno
propondrá al Congreso de la República.
Sergio Ignacio Soto Mejía
Director Ejecutivo
FENALCO ANTIOQUIA El comercio cambia
el destino y el genio
de las naciones
“ “
E ditorial
El comercio nos invita
a pensar, luchar y a vivir
la competitividad
Esta actividad es de las más
importantes de nuestra
economía y una de las más
significativas del mundo. No
solo por el gran número de
empresas que hacen parte
del comercio y la generación
de empleos que representa,
sino por las enormes
oportunidades sociales y los
aportes económicos que
brinda a las naciones.
Thomas Gray
3
E ditorial
Otrotemadesumaimportanciadelquenosabanderamosenfavordel
comercio fue la escasez de monedas y billetes de baja denominación
que se ha vuelto un dolor de cabeza para los comerciantes, quienes
han tenido que pagar hasta un cinco por ciento de sobrecosto para
lograr tener menuda y poder devolverles a los compradores. Este
problema fue explicado directamente al Ministro de Hacienda y al
Codirector del Banco de la República, Carlos Gustavo Cano, quienes
prometieron una solución pronta. La propuesta del Gremio es volver
a imprimir el billete de mil pesos.
En la Federación vemos también con preocupación el incremento de
robos internos y externos en supermercados, almacenes y grandes
superficies, que en el último año ascienden a los $164.418 millones.
Lo relevante es que gracias a FENALCO, hoy existe más conciencia
acerca de esta grave dificultad.
De la cita más importante de los comerciantes resalto además el
programa académico que tuvo, con conferencias como “La Seguridad
y los Comerciantes”, del Ministro de Defensa, Juan Carlos Pinzón, a
quien le expusimos que un alto porcentaje de los tenderos están
siendo extorsionados y lanzamos este S.O.S desde Ibagué para que
las autoridades ofrezcan un mayor respaldo y brinden más garantías
que permitan sacar adelante la labor y la actividad económica de los
tenderos del país.
Otra de las conferencias fue la de la consultora internacional María
del Pilar Modroño: “Desvelando los misterios de las relaciones con
los clientes”, en la que dejó claro que debemos conocer todas las
necesidades de nuestros públicos y lo fundamental no es solo lograr
que el cliente regrese, sino que sea un aliado leal. “El buen mercadeo
hoy busca ayudar”.
Un personaje destacado fue el Embajador de China, quien invitó a las
empresas colombianas a que exporten más alimentos y productos
al país asiático, porque sus habitantes representan el 20% de la
población mundial.
El Congreso Nacional de Comerciantes nos dejó muchas enseñanzas
y grandes retos. Ratificamos que el comercio es un universo de
desafíosyoportunidades,unimportantedinamizadordelaeconomía.
El comercio se adapta a cada época y
asume los cambios. Es un mundo lleno
de anécdotas, triunfos, recuperaciones
y progresos, nuevas dimensiones y
empresas, ingenios, sueños, colaboración,
civismo y humanidad. Su historia nos invita
a pensar, luchar y a vivir la competitividad.
4
Nueva Junta Directiva
de FENALCO
ANTIOQUIA
L
os nuevos integrantes se mostraron gratamente complacidos
por el nombramiento y ratificaron su compromiso de trabajar
por la representatividad, el desarrollo sectorial, fortalecimiento
empresarial, sostenibilidad financiera, constante formación,
Responsabilidad Social y generación de invaluables beneficios para
los Afiliados.
Estos son los miembros de la Mesa Directiva:
En la Asamblea General
Anual de Afiliados de la
Seccional fue elegida la
Junta Directiva para el
período 2014 - 2016, que
tendrá la responsabilidad
de trazar los lineamientos
estratégicos y liderar
los proyectos actuales y
futuros que aporten a la
solidez del Gremio de los
comerciantes.
B ienvenida a los nuevos Miembros
Presidente: J. Hernando Echeverri
Montoya, Gerente de Macrollantas S.A.S.,
del sector de Estaciones de Servicios
y Llantas.
II Vicepresidente: Fabián Quintero
Valencia, Presidente del Conjunto
Empresarial Tax Individual S.A., del sector
de Transporte Terrestre.
I Vicepresidente: Carlos Esteban
Jaramillo Zuluaga, Gerente de Orva
S.A., del sector de Fabricantes
y Confeccionistas.
NOMBRE EMPRESA SECTOR CARGO EN LA JUNTA
María Victoria Jiménez Gómez
Conjunto Inmobiliario San
Fernando
Centros Comerciales
León Darío Correa Flórez
Asociación Mutual Santa
Clara
Funerarias y Servicios
Exequiales
Alfredo Restrepo Lozano Dalí Joyería S.A.S. Joyerías y Relojerías
Gabriel Álvaro Zapata Barrientos Compufax
Informática y
Telecomunicaciones
Didier Jaime Lopera Cardona
Empresa Cotrafa de
Servicios Sociales
Solidario
Juan Guillermo Vásquez Moreno Teleguardia Seguridad
Camilo Restrepo Ochoa Autoamérica Automotores
Iván Darío Mejía Arroyave Pérez y Cardona S.A.S.
Productos Químicos,
Farmacéuticos e Insumos
Agrícolas
William Vargas Ramírez Restaurante Mondongo’s
Restaurantes, Discotecas
y Bares
Juan Guillermo Ortiz Arango Juan Raíces y Cía. Ltda.
Administradores y
Corredores de Propiedad
Raíz
Jhon Jairo Monsalve Bedoya Clínica Nova S.A.S. Salud
William de Jesús Londoño
Jaramillo
Agencia de Aduanas C.E.A.
Ltda.
Operadores Logísticos de
Comercio Exterior
Carlos Emilio Barrera León
Fundación Educativa
Cencala
Entidades Educativas
Paula Andrea Mejía Upegui
Complementos Humanos
S.A.
Empresas de Servicios
Temporales
Andrés Trujillo Guzmán Cultivo Acuchimay Decoración y Muebles
Juan Carlos Restrepo Vélez Ingehierros S.A.S.
Materiales para la
Construcción
Miembro Honorario
Santiago Quintero Valencia Car Center CDA
Representante
de la Junta Nacional
Carlos Mario Uribe Mejía Gran Hotel Turismo
Representante
de la Junta Nacional
FENALCO ANTIOQUIA, en cabeza de su Director Ejecutivo, su grupo de
colaboradores y Afiliados, extiende los más sinceros agradecimientos al Presidente
saliente, Juan Carlos Restrepo Vélez y a toda la Junta Directiva anterior por su excelente
y valiosísima gestión durante el período 2012 - 2014. Su labor fue comprometida,
disciplinada, responsable, innovadora y efectiva, materializando importantes programas
de carácter regional y nacional que impactaron positivamente en los resultados de la
Seccional y la Federación.
5
La Noche de Los Mejores:
reconocimiento a los más destacados
del comercio antioqueño
M
ás de 1.600 personas harán parte de este
homenaje que reconoce a ocho líderes
empresariales en las distinciones Mercurio
de Oro, Comerciante Distinguido, Lealtad Comercial,
Gratitud Perenne, A Toda una Vida, Tendero Líder y
Fenalco Solidario Social y Empresarial.
FENALCO quiere resaltar además la labor
mancomunada con todos estos destacados hombres
que han permitido y apoyado en los 68 años que
cumple la Seccional Antioquia, la consolidación de los
diferentes sectores económicos en la región gracias a
la convicción que define al Gremio: “Insistir, persistir
resistir y nunca desistir”.
Se espera en esta celebración descubrir el verdadero
significado de la Gratitud a los líderes que le aportan al
crecimiento del país.
Esta especial ceremonia será retransmitida por el Canal
Regional Teleantioquia el mismo día de 9:30 p.m. a
11:30 p.m.
La Gratitud es la propuesta que exaltará a los
mejores comerciantes del departamento en el
evento más importante y esperado que realiza
FENALCO ANTIOQUIA: La Noche de
Los Mejores, que llega este año para recibir
la excelencia empresarial y a los más ilustres
de nuestro país en una gala que tendrá lugar
como es tradición en el Teatro Metropolitano
de Medellín, el martes 14 de octubre, a las
5:30 p.m., nuevo horario.
U na gala excepcional
Apertura de La Noche de Los Mejores 2013.
Ganadores 2013.
6
Competitividad y representatividad
en beneficio de nuestros comerciantes
R
espaldar al empresario ha sido la bandera más valiosa
del Gremio, ya que se ha convertido por 68 años en la
cara visible con voz y voto de sus Afiliados ante el sector
público y privado, generando representatividad al momento de
defender los intereses de los diferentes motores productivos de
la región.
Gracias a estos esfuerzos, Antioquia ha liderado el ranking nacional
en densidad empresarial, lo que la ha convertido en un departamento
donde el comercio es fuertemente dinámico, con altos estándares de
calidadysignificativasexpansiones,incursionandosiempreenprocesos
innovadores, buscando el progreso del mercado con propuestas como
el desarrollo del crédito con PROCRÉDITO, la promoción de redes
empresariales, el control, vigilancia y defensa del Centro de Medellín, a
partir de prácticas formales y legales.
La integración de los diferentes sectores en pro de unos objetivos
claros que benefician a todos sus Afiliados, ha sido la fórmula del
éxito de FENALCO para lograr generar confianza, seguridad,
respeto y coherencia al momento de intervenir en las decisiones
que giran en torno al mercado, inclusive en incidencias políticas de
carácter departamental y municipal, en las que se busca interpretar
las necesidades y generar oportunidades para el progreso constante
de las regiones.
FENALCO ANTIOQUIA se ha
consolidado como un importante referente
de posicionamiento empresarial en los
distintos sectores económicos, jalonando
iniciativas y proyectos para el fortalecimiento
financiero, jurídico, comercial y educativo.
Este último, potencia y califica el capital
humano con FENICIA, Formación
Empresarial y Comercial.
68 años promocionando el desarrollo de nuestra región
9Macrosectores,50Sectores
y Grupos Empresariales.
Cuenta con4.950Afiliados
y Usuarios.
Participa en55juntas y comités
de representativas entidades
e instituciones públicas y privadas.
Realiza actividades y proyectos
sociales con 30.000 tenderos
delValle de Aburrá.
La Seccional se organiza
sectorialmente en:
7
B eneficios FENALCO
Convenios que respaldan
la actividad de los Afiliados
L
os convenios comprenden líneas como: Seguros, Alquiler
de Espacios, Asesoría y Consultoría, Avales, Educación y
Capacitación, Factoring, Servicios de Gestión Humana,
Vehículos, Vestuario, Gestión de Calidad, Prensa y Propiedad
Intelectual.
ASEGURO es la marca del Gremio que ofrece valiosos beneficios
de empresas como:
Otra de las líneas que FENALCO ANTIOQUIA promueve
es AVALES en alianza con la compañía Refinancia, que hace parte
del Sistema Integrado de Protección al Crédito de la Federación,
en el que posibilita a los empresarios ofrecer a sus clientes
diferentes alternativas de pago, generando seguridad en estos
procesos, contando con descuentos de cheques, aval de pagarés,
facturas, descuento de cartera y cupos rotativos, permitiendo
niveles de liquidez adecuados al contar con ventas a crédito.
Además de gestionar importantes alianzas en pro del desarrollo
productivo y económico de las organizaciones, el Gremio de los
Comerciantes,apartirdesuconveniodeEducaciónyCapacitación,
busca crear una relación con instituciones académicas de alta
calidad, como Alianza para el Mercadeo, Escolme, Esumer y
Winston Salem, con las que se obtienen descuentos y precios
especiales en los programas seleccionados.
Es así como con una amplia variedad de privilegios, la Seccional
garantiza mayor calidad y cantidad de servicios con beneficios
exclusivos para sus Afiliados que son extensivos a sus
colaboradores.
FENALCO
ANTIOQUIA
promueve y apoya el
desarrollo empresarial
de los comerciantes
antioqueños, mediante
la suscripción de
alianzas y convenios
con distintas compañías
e instituciones, que
permiten ampliar y
hacer más sólida la
oferta de productos
y servicios para los
Afiliados, con tarifas
diferenciadoras.
Seguros Bolívar, una compañía con amplia experiencia,
dinámico crecimiento e importante trayectoria en el
mercado colombiano, que ofrece un extenso portafolio
para las personas y empresas a partir de beneficios como
amparo básico de vida, incapacidad total o permanente y
doble indemnización por muerte accidental, entre otros.
Allianz, uno de los grupos financieros más grandes y
mayor asegurador del mundo, con presencia en nuestro
país desde hace 137 años. Ofrece servicios en las áreas
de protección, ahorro e inversión, con beneficios para el
Afiliado que van desde la revisión gratuita del vehículo
antes de un viaje, hasta la hospitalización domiciliaria con
uno de sus productos más representativos, MedicALL.
8
¡Ya es una realidad!
C
on plataformas inteligentes y desarrollos de
softwares especializados en temas puntuales que
benefician el quehacer de las organizaciones, se
ha estado avanzando en todo lo relacionado a cambios
tecnológicos, es por esto que ahora las personas buscan
empresas que les permitan ahorrar tiempo, dinero y
espacios que puedan aprovechar en otras actividades;
y cómo más que con la posibilidad que ofrece internet.
FENALCO ANTIOQUIA, como el Gremio de
los comerciantes, ve en el e-commerce una estrategia
innovadora para potenciar las empresas, por esta
razón puso a disposición del comercio y consumidores
tiendadelcomercio.com, que cuenta con más de 120
marcas y 5.500 productos, promociones, garantías,
devoluciones y seguridad en las transacciones.
Proyectos como este sitio web, una alianza entre la
Seccional y Coordiutil, están generando una plusvalía
en las empresas que allí participan como proveedores,
ya que solo a un clic, las personas acceden a ofertas y
novedades de artículos.
Esta propuesta se comenzó a promocionar con la
participación de los colaboradores internos de la
Federación, en la escogencia del nombre para el portal
y la prueba piloto en la que además, se tuvo en cuenta
la participación de algunos Afiliados, proceso que logró
culminar con éxito, generando cambios necesarios e
importantes para el buen desarrollo y funcionamiento
de la plataforma.
IAB Colombia realizó entrevistas a 1.698 personas en 10
ciudades del país, arrojando datos en los que muestra
que cerca del 70% de la población se ha conectado a
internet en los últimos tres meses y el 78% lo hace
diariamente, esto condensa en datos estadísticos la
relevancia que está teniendo el uso de las plataformas
en las nuevas dinámicas del mundo globalizado por el
que atraviesa el comercio.
La innovación toca todos
los sectores y empresas
del mercado, es por
esto que actualmente se
está apuntando cada vez
más a la virtualización
y generación de una
imagen que demuestre
la existencia de las
compañías en la web.
C omercio electrónico, una opción para ampliar mercados
El 47 % de las personas
encuestadas por IAB
consideran que internet
es indispensable y es el
eje fundamental de su
productividad ya que les
ha ayudado a mejorar
su calidad de vida; es
su principal fuente de
información, se fijan en
la publicidad que sale
en internet y les gusta
comprar por este medio.
comercio.com
tiendadel
9
10
Diez años
de Liderazgo
Gremial
L
a elocuencia, entusiasmo, dinamismo, disciplina, confianza y rectitud
de este líder gremial son características que lo distinguen siempre,
con las cuales ha realizado una admirable labor, consolidando valiosos
aportes para el crecimiento y desarrollo del comercio antioqueño.
Esunprofesionalarrollador,perfiladoasíporsusmáscercanoscolaboradores,
que ha permitido crear un FENALCO abierto e interesado por el
bienestar de sus Afiliados; mantiene sus posiciones justas y coherentes
con su quehacer diario, promocionando una excelente imagen de la
Federación entre los empresarios y el medio en general, creando confianza
y seguridad en los diferentes sectores, estructurando una mejor cultura de
la organización desde la persistencia y el compromiso por el buen trabajo y
la más alta calidad.
Luz Marina Mejía Montes, Subdirectora Ejecutiva del Gremio, resalta que “la
importantegestióndeestelídersehavistoreflejadaenlaimplementacióndeuna
base de datos con una tecnología de punta, posicionando a PROCRÉDITO
como la más importante central de riesgos y buró de créditos de Antioquia
con proyección nacional, así como el crecimiento de FENICIA desde los
aspectos cualitativos y cuantitativos, gracias a las alianzas público-privadas
con universidades, la Alcaldía de Medellín y el Gobierno Nacional impulsado el
desarrollo del sector comercial y de la Seccional en la región”.
El desempeño de
Sergio Ignacio Soto
Mejía en el Gremio más
importante del país
como Director Ejecutivo
de FENALCO
ANTIOQUIA,
comenzó hace 10
años luego de una
excelente labor como
representante del banco
norteamericano Helm
Bank en Colombia.
La Subdirectora Ejecutiva añade que la regionalización es uno de los temas
a los que más le ha apostado, integrando y promocionando las regiones
de Oriente y Urabá, con los que ha propiciado escenarios importantes para
el desarrollo del departamento.
Oscar Alberto Rodríguez Ortega, Director Jurídico de FENALCO
ANTIOQUIA, expresa que su excelente relación con los medios ha
puesto sus intervenciones en temas de agenda pública y lo han convertido
en una fuente fidedigna cuando se tratan asuntos de trascendencia
económica, política y comercial, entre otros.
La carrera de este dirigente gremial ha estado marcada por importantes
cargos en diferentes áreas, desde vendedor, pasando por experto en
fiducia hasta gerente bancario, ha sabido nutrir de la mejor manera su
hoja de vida, hechos que lo han llevado a convertirse en la persona y
el profesional íntegro que es, quien a partir del buen ejemplo para sus
colaboradores deja un legado que motiva a cada uno a seguir trabajando
en pro de la Fuerza que Une a Antioquia.
“I nsistir, persistir, resistir y nunca desistir”
11
Son 10 años en los cuales Sergio Ignacio
ha impreso su propio sello, su propia
dinámica, su vigor, su deseo de acierto.
Es una persona respetable y respetada,
que disfruta de los temas que analiza y
expone abiertamente ante la opinión
pública, también habla de frente con
otras entidades de representación y
con las autoridades para presentar,
respetuosa pero enérgicamente los
puntos de vista que defiende.
Doctor Sergio Ignacio Soto Mejía:
en sus diez años de intensas luchas
desde FENALCO ANTIOQUIA ha
defendido nuestros intereses. Gracias
siempre, sinceras felicitaciones.
Lo mejor que me ha pasado en mis
casi 30 años de Afiliado a FENALCO
ANTIOQUIA, y con una actividad muy
intensa, ha sido conocerte, valorarte y
conservar tu amistad.
Mi gran aprecio y admiración por este
destacado y gran personaje; su labor es
espléndida.
La economía regional tiene en el Gremio
que Usted lidera un importante sustento,
por eso todas las políticas y acciones
que en procura de su fortalecimiento se
adelanten y las acciones que ha emprendido
en defensa del sector,siempre con altura
y argumentos fundamentados,se ven
reflejadas en el crecimiento de nuestra
sociedad.
No puedo pasar por alto tan importante
cumpleaños, pues bien sé la efectiva, eficaz e
intensa labor tuya en bien del comercio, con
resultados verdaderamente sobresalientes,
es por ello que quiero expresarte mis
efusivas felicitaciones y que continúes
cosechando muchos éxitos al frente de tan
delicadas y altas responsabilidades.
“
“
“
“
“
“
”
”
”
”
”
”
Fabián Quintero Valencia,
Presidente del Conjunto Empresarial Tax Individual
Que esta primera década sea solo el
comienzo de muchas más, que nos llenen
de satisfacciones y de buenas noticias a
todos los comerciantes y empresarios que
creemos y le apostamos al futuro de esta
querida y reconocida institución.
“
”
Iván Darío Mejía Arroyave,
Gerente General Pérez y Cardona S.A.S.
Néstor Maya Mejía,
Represente Legal Néstor Maya Mejía
Darío Alzate Medina,
Gerente General de Aburrá Ltda.
Gustavo Muriel Rivera,
Coordinador Crédito y Cartera GANA - Credintegral
Carlos Mario Estrada Molina,
Director Comfenalco Antioquia
Juan Rafael Cárdenas G.
Amigo
“I nsistir, persistir, resistir y nunca desistir”
12
Un Comité desde la gente, para la gente
D
e este modo surgió como proyecto sustentado, la unión
interdisciplinaria de varios entes en pro de la reorganización de
este barrio, llamado para ese entonces Comité de Participación
CiudadanadelBarrioColombia,encompañíadelosresidentesindustriales
de la zona y el aval de la Secretaría de Obras Públicas de la Alcaldía de
Medellín, que además gestionó maquinaria y mano de obra para las
diferentes intervenciones.
Fue así como se dio inicio a la consolidación de varios propósitos
entre los que se cuenta la consecución de la cancha y la ejecución
de la casa prefabricada para las instalaciones de lo que hoy es
llamado el Comité Cívico de Barrio Colombia.
En la actualidad, esta agremiación empresarial ha llevado a cabo
varios eventos que han sido un soporte para el posicionamiento
y desarrollo integral y armónico de toda la comunidad como las
fiestas de fin de año, el Festival de la Cerveza, torneos de fútbol
entre los que están la Copa Gef y Copa Movistar.
El propósito de esta organización es la de integrar las acciones
empresariales con las comunitarias en pro del desarrollo
mancomunado del sector, impulsando su crecimiento
autosostenible.
El Comité Cívico de Barrio
Colombia es una entidad
sin ánimo de lucro que
nació en 1986, gracias a
una propuesta de varios
empresarios y líderes
barriales de la comuna
14, con el objetivo de
solucionar los problemas
más comunes de ese
sector, con esto se buscaba
mejorar en primera
instancia la apariencia de
las deterioradas calles y el
entorno en general.
25 años de desatacados proyectos sociales
Grupo de Colaboradores del Comité Cívico de Barrio Colombia.
Otros proyectos consolidados por el Comité:
•	 Fundación de la Escuela de Fútbol
•	 Unidad Zonal de Información y Gestión Laboral,
CETRA, la cual ofrece a todos los empleadores la
posibilidad de identificar en su amplia base de datos,
candidatos para cubrir las vacantes
en sus empresas.
13
Punto de venta: Mall Ventura
Carrera 2 # 1B Sur - 51
(4) 372 51 51
www.susi.com.co
14
FENALCO ANTIOQUIA le apuesta
a la innovacion tecnológica en educación
L
aventajamásrelevantedeestametodología
es acceder con un clic a una educación
con altos estándares de calidad, de una
manera económica, práctica y cómoda, en la
que se puedan obtener títulos sin necesidad de
descuidar las diversas actividades cotidianas
De este modo, vemos las vanguardias
tecnológicas que crecen a un ritmo vertiginoso.
El uso de equipos de alta gama, la globalización,
utilización de herramientas digitales móviles e
interactividad, hicieron que se pensara en este
fenómeno como una oportunidad para unir la
educación a niños, jóvenes y adultos que navegan
por la red diariamente y con esto fomentar la
relación entre sus actividades cotidianas y la
enseñanza.
Otro factor importante en este proceso ha sido
sin duda el tiempo, porque en la actualidad la
mayoría de las personas dedican su diario vivir
a diferentes actividades, entre la familia, trabajo,
diversión y educación, se deja relegada o se
posterga por lapsus indefinidos cuando se es
profesional es por esto que se ve la necesidad
de generar una nueva propuesta que permite
pensar nuevamente en esta idea: la de estudiar.
El Director de FENICIA y Comercial de la
Seccional, Leiver Antonio Arrieta Jiménez,
afirma que el convenio de cooperación entre
FENALCO ANTIOQUIA y el Politécnico
Grancolombiano se viene desarrollando desde
hace dos años, con el que se ejecutan seis
seminarios y un Diplomado en Gestión de
Crédito y Cartera de forma virtual; además con
este convenio se espera llegar a los Afiliados del
departamento, como también a todos aquellos
interesados nacional e internacionalmente.
“La educación universitaria virtual de nuestra
institución es una metodología que integra las
ventajas de la educación presencial y la educación
a distancia, incorporando tecnologías que le
permitan al estudiante acceder a conocimiento
sin barreras geográficas, económicas y de tiempo,
con herramientas que aseguren su aprendizaje
y garanticen su evolución profesional,
desarrollando competencias como la autonomía
intelectual para formarse como un profesional
más competitivo”, destaca Maria Fernanda Páez
Camacho, Vicerrectora de Servicios Educativos
para Gobierno del Politécnico Grancolombiano.
Programas para la comunidad
de FENALCO ANTIOQUIA,
modalidad virtual:
•	 Diplomado en Gestión Integral
de Crédito y Cartera.
•	 Venta Consultiva y Marca
Personal.
•	 Coaching y Éxito Comercial
•	 Habilidades de Gestión y
Dirección de Equipos de
Trabajo.
•	 Administración del Talento
Humano.
•	 Fundamentos Contables y
Gestión Tributaria para Pymes.
V entajas de la educación virtual
La educación virtual ha tenido
un crecimiento importante
durante los últimos años
en el mundo y Colombia
no es ajena a esta nueva
metodología de estudio.
Proyectos como el convenio
entre la Seccional y el
Politécnico Grancolombiano,
creen en este tipo de
aprendizajes y catalogan la
educación virtual como la
manera de alcanzar el sueño
de ser profesional teniendo
espacio para la familia
y el trabajo.
15
P
ara dar este importante paso tuvo en cuenta la
percepcióndesusclientesquieneslaveíansolocomo
un proveedor de ambientación musical, cuando
en realidad su portafolio incluye elaboración de cuñas
publicitarias, jingles, himnos, operadoras automáticas,
mensajes en espera telefónica y programación de mensajes
en redes de audio. Todo esto les ha permitido detonar
sensaciones para conectar la marca de sus clientes con sus
audiencias, bien sea compradores o colaboradores.
En el mundo ha empezado a verse la importancia de crear
estrategias que tengan en cuenta el oído, el tacto, el gusto
y, muy especialmente, el olfato, el sentido más poderoso
de las emociones humanas, dado que las personas se
encuentran expuestas a una cantidad de mensajes por
diferentes medios. De eso se trata el Marketing Sensorial,
sorprender al tan exigente y racional consumidor
generando experiencias únicas de compra.
Musicar viendo esta necesidad se reestructuró,
orientándose al Marketing Sensorial, para convertirse en
ese aliado estratégico que toda marca necesita para llevar
a su target experiencias significativas y memorables a
través de la estimulación de los sentidos.
Esta renovación le apuesta al dinamismo, versatilidad,
frescura,modernidad,innovaciónycalidez,acompañadade
su actualizado logo, reflejo de todo lo anterior. Además de
su nuevo portafolio: Musical Experience, Voice Experience,
Visual Experience, Management & Consulting, Service &
Equipment y Olfa Experience que se encuentra en su etapa
final de desarrollo.
Musicar incursiona en la era del Marketing Sensorial
integrando tecnología, conocimiento, experticia e
innovación, tendencia que generará valor agregado a
las empresas y las marcas, creando un vínculo cada vez
más estrecho con sus clientes en Colombia, El Salvador,
Panamá y Venezuela.
Fundada en 1976, esta
empresa comenzó como
especialista en soluciones
de comunicación auditiva,
obteniendo un amplio
reconocimiento en las
empresas colombianas
y extranjeras. En 2014
cambia y da a conocer su
nueva cara al mercado.
P ublireportaje
Musicar: una experiencia
sensorial para su empresa
El proceso es sencillo: las sensaciones percibidas a través de los sentidos activan nuestro
sistema neuronal y generan emociones. Cuanto más intensas, más se quedan en la
memoria.Y si ese recuerdo está relacionado con una marca, es un éxito para la misma.
Musicar realizó un evento
inspirado en los sentidos,
al que asistieron clientes
de diferentes sectores como
el empresarial, hotelero,
salud, financiero, comercial
y gubernamental, entre
otros, de Cali, Bogotá,
Medellín y Barranquilla.
16
¿Cómo empezó su vida laboral y su amor por Casa Ferretera?
“La empresa nació en 1976 cuando yo apenas estaba en cuarto de
bachillerato. En esa época yo bajaba a ayudarle a mi papá, Jorge Luis
González, cuando estaba recién inaugurada. A él no le gustaba que yo
le ayudara, pero como no tenía nada más que hacer en las vacaciones
empecé manejando la bicicleta de despachos, luego fui celador por
varios días y así, poco a poco, fui trabajando y haciendo remplazos hasta
terminar el colegio y entrar a la universidad a estudiar Ingeniería Eléctrica.
Como yo quería mi propio sustento abrí el taller “El Pedalazo” para reparar
bicicletas en Guayabal, convirtiéndome en proveedor y cliente de Casa
Ferretera, pero el tiempo no me daba con la universidad, lo que me llevó
a pedirle nuevamente trabajo a mi papá a hacer lo que tocara, ventas,
compras y mantenimiento, todo porque yo me enamoré de esto y acá
quería estar. Fue en ese tiempo cuando empezó a expandirse la ferretería,
aunque hice un receso en 1988 por siete meses mientras trabajé en EPM,
pero volví y abrimos una nueva sede.
En 1994 estuve encargado de la Gerencia en compañía con un
hermano. Luego la Junta Directiva tomó la decisión de que yo fuera
el Gerente General en el 2000 y desde entonces he estado a la cabeza
de la empresa, logrando reestructuraciones como la ampliación y el
proceso de Certificación de Calidad”.
¿Cuáles son las cualidades que le han ayudado a ser un buen gerente?
“Primero la persistencia, porque yo me dedico por completo. También
la rectitud, ética y paciencia, que se reflejan en trabajar sin el afán
de querer llegar ya a la meta, sino en estructurar paso a paso. Bajo
mi liderazgo en Casa Ferretera le apuntamos a la capacitación
permanente, al acompañamiento a los empleados y al trabajo de
metas a mediano plazo”.
¿Cuáles son los valores en los que se fundamenta Casa Ferretera?
“El trabajo en equipo y la responsabilidad. Tenemos políticas muy bien
definidas entonces todos saben qué tienen que hacer y hasta dónde
pueden llegar”.
¿Cuál es su consejo para los nuevos empresarios que sueñan con ser
exitosos?
“Que tengan amor por lo que hacen y no lo vean como un negocio sino
como una empresa. Que estructuren bien sus ideas y con políticas claras.
A esto le deben añadir disciplina, entrega, constancia, comunicación
abierta y el servicio, seguro con estos enfoques los resultados se dan”.
¿Cuál ha sido su mayor aporte al sector de Ferreterías en Antioquia?
“No tener temores, acá han entrado muchas multinacionales, pero en
lugar de pensar que nos vamos a acabar, hemos buscado qué hacer
para sostenernos en el mercado. A esto se suma el trabajo sin recelos y
envidias, la práctica de la competencia leal, el colegaje, la cooperación, la
transparencia y el respeto por el otro”.
¿Cuál ha sido el aporte de FENALCO ANTIOQUIA a su empresa?
“Valoro mucho que constantemente la Seccional está trabajando con las
instituciones públicas y por la formación de sus Afiliados, porque es la
Universidad del Comercio. También le agradezco porque con su ayuda y
la del Sena logramos la Certificación de Calidad. Somos fieles usuarios
de AVALES, PROCRÉDITO, FENICIA, la Asesoría Jurídica y de
la Corporación Fenalco Solidario Colombia. Los aprecio mucho
porque veo que el Gremio resalta, apoya y ayuda a sortear los problemas
del mercado”.
Javier González Ramírez, Gerente
General de Casa Ferretera, es un
empresario que se destaca por la
lealtad comercial, emprendimiento,
innovación, calidad humana, tenacidad
y optimismo. Compartimos con
ustedes las claves de su éxito y el de
su distinguida empresa.
“E n Casa Ferretera todos somos importantes”
Javier González Ramírez:
un empresario líder
17
Proyecto de Redes
Empresariales fortalece
empresas de las comunas
3, 9 y 15
E
stas empresas conformaron 18 redes: en Manrique, comuna
3, se asociaron redes de confecciones, alimentos, calzado y
marroquinería y abarrotes, víveres y rancho. En Buenos Aires,
comuna 9, se conformaron redes de turismo, calzado, confecciones,
tecnología, artes, construcción, logística de eventos, motocicletas,
belleza y comercio. Por su parte, en Guayabal, comuna 15, se
organizaron redes de alimentos, transporte, industria liviana y pesada
e industria del plástico.
Las empresas seleccionadas han trabajado en la creación de la
planeación estratégica de las redes conformadas, identificando
fortalezas en la trayectoria, reconocimiento empresarial, calidad,
experiencia, compromiso social, creatividad, diseño, innovación y valor
agregado en sus procesos productivos.
Las empresas de estas comunas recibirán por parte del Proyecto los
incentivos que permitirán su fortalecimiento empresarial y productivo.
Un total de 70 empresas de las comunas
de Manrique, Buenos Aires y Guayabal,
fueron seleccionadas para el Proyecto de
Redes Empresariales, que les permitirá
recibir hasta $20 millones en planes de
inversión en infraestructura tecnológica,
mejoras locativas, maquinaria, insumos,
mejoramiento de procesos productivos
y administrativos, acceso a mercados o
capacitación en temas empresariales.
U na alianza por el tejido empresarial de Medellín
Red Empresarios Creativos de Santa Elena.
La Corporación Empresarios
Creativos de Santa Elena, que
aglomera productores de artesanías,
alimentos y otros productos
de transformación de recursos
primarios, fue la asociación que
quedó seleccionada para su
intervención en el Proyecto.
18
92 empresarios de la Comuna 13
se inscribieron al Proyecto de Redes
Empresariales
E
l Proyecto para el fortalecimiento de
empresarios de Medellín, que está
siendo ejecutado en la comuna de San
Javier por la Alcaldía de Medellín en convenio
con FENALCO ANTIOQUIA, finalizó
sus inscripciones. Empresas de distintos
sectores económicos y grupos poblacionales
hicieron parte de este proceso.
Las 92 empresas inscritas entran al proceso
devalidaciónyverificacióndelainformación;
posteriormente serán seleccionadas 15 de
ellas que cumplan con los requisitos exigidos
y que puedan conformar una red empresarial.
Las tres redes empresariales que se
constituyan recibirán recursos en especie
hasta por $20 millones para potenciar su
funcionamiento.
Los recursos fueron
concertados entre
la Administración
Municipal y la
comunidad en las
Jornadas de Vida
y Equidad.
C recimiento empresarial
Si desea conocer más de este Proyecto ingrese a www.empresariosenred.co
Barrio Las Independencias de la Comuna 13.
19
Un Encuentro para fortalecer
los joyeros del departamento
E
l V Encuentro de Joyeros de Antioquia se llevará a cabo durante
los días 1, 2 y 3 de noviembre en el Centro de Eventos el Tesoro,
CET, del parque comercial El Tesoro. Los visitantes conocerán
la joyería de nuestro departamento y los tres tipos de joyería más
representativos: tradicional, fina y contemporánea.
Este año se tendrán alrededor de 65 participantes, entre EAT (Empresas
Asociativas de Trabajo), organizaciones que desarrollan joyería en la
región e instituciones de educación superior.
Durante la programación se contemplan varios eventos para la
profesionalización del Sector, como la agenda académica que busca la
actualizacióndeestosprofesionales,queserealizaráeljueves30deoctubre.
Lina Patricia Villa Martínez, Directora Sectorial de FENALCO
ANTIOQUIA, explica que el progreso de las subregiones joyeras de
Antioquia: Urabá, Nordeste, Bajo Cauca y Occidente, es una prioridad
del Proyecto de la Gobernación de Antioquia para los joyeros, que realiza
en alianza con el Gremio del comercio y llegará a casi 46 municipios de
la región, con el fin de hacerlos partícipes, crear cultura y promoverla
en el departamento.
La Directora Sectorial destaca además que dentro de las estrategias
de trabajo se encuentra que a comienzos de 2015 se llevará a cabo un
taller de “acabados en joyería tradicional” y capacitación de más de 200
horas con un diplomado en reconocimiento de piedras preciosas.
El progreso de la Cadena
Joyera de Antioquia toma
la iniciativa en 2014 para
generar espacios de
participación activa de los
joyeros del departamento,
capacitarlos y generar
apertura en los mercados
actuales y promoción
de nuevos productos,
todo esto en pro de la
formación y crecimiento
del sector.
C adena Joyera de Antioquia
Encuentro de Joyeros de Antioquia 2013.
20
21
Andes BPO: excelencia
en Responsabilidad Social
A
ndes BPO presta servicios integrales de
outsoursing a empresas de varios sectores
como salud, financiero, comercio, sector real,
cooperativo y telecomunicaciones, entre otros; enfocada
en la solución de la gestión integral de cartera, líneas de
servicio al cliente, telemercadeo, back office, televenta,
medios virtuales y consultoría, sumándole a esto la
exportación de servicios a los Estados Unidos.
Se ha destacado por ser una organización con altos
niveles en la promoción de la Responsabilidad Social
Empresarial, política institucional que se ratifica con
el Premio Nacional a la Excelencia de la Industria de
Contact Center y BPO, en la categoría Oro, entregado
por la Asociación Colombiana de Contact Center y BPO.
La generación de empleo de manera directa con más de
300 colaboradores, quienes por la ubicación de la planta
pueden llegar en medios de transporte alternativos
como la bicicleta, logra un dinamismo y una estabilidad
emocional en cada integrante de la compañía,
permitiéndoles tener un contacto con la naturaleza,
mejorando su salud física y contribuyendo a la reducción
de carbono emitida por los vehículos automotores, lo que
la hace una empresa amigable
con el medio ambiente.
A todo esto se le suma que la
compañía cuenta con bajos
niveles de rotación y ausentismo,
gracias a sus asertivos procesos
de selección y formación, basado
en competencias laborales y
en un Sistema de Gestión de
Conocimiento con especialista
certificado en el tema, entre
otros, lo que genera una ventaja competitiva en la
industria, alcanzando por segunda vez consecutiva ser
incluida en el PortafoliodeBienesyServiciosSostenibles
del Programa de Transformación Productiva, PTP.
Estas acciones apalancan la “Estrategia de Servicio”
de Andes BPO, que durante cuatro años ha brindado
experiencias memorables a su personal y clientes,
quienes son fundamentales en este proyecto innovador
con un alto sentido de Responsabilidad Social.
Características como
el cuidado por sus
colaboradores y cualidades
en el manejo de la
Responsabilidad Social
Empresarial, permitieron
a Andes BPO ganar el
Premio Nacional de la
Industria de Contact
Center y BPO.
P ublireportaje
Andes BPO cuenta con una
infraestructura que le permite tener luz
natural durante el 80% de la jornada.
22
Huella de Carbono:
un compromiso
de la empresa actual
E
lcambioclimáticoesunadelasproblemáticas
más importantes a las que se enfrenta el
mundo actual. El calentamiento global
amenaza a los ecosistemas comprometiendo
el desarrollo sostenible y el bienestar de la
humanidad, teniendo en cuenta los estudios
científicos que muestran cómo el planeta tierra
se enfrentará a desastres humanos y naturales
irreversibles si la concentración atmosférica de
CO2
continúa por encima de 350 partes por millón.
Por tal razón, se han conformado comités, grupos
de investigación y metodologías para medir los
Gases de Efecto Invernadero (GEI), entre ellas está
la Huella de Carbono.
El término Huella de Carbono fue planteado hace
unadécadaenundebatedecambioclimático,como
una herramienta de cuantificación y cualificación
de los GEI, generados por toda actividad humana
o industrial que requiera el uso de combustibles
fósiles, genere residuos, necesite de la extracción y
uso de recursos naturales para el cumplimiento de
su objetivo u objeto social.
Dentro de los ocho Objetivos del Desarrollo del
Milenio, propuestos por los países miembros de la
ONU, se plantean diversos temas con un enfoque
social y medioambiental para mejorar la calidad de
vida de las personas en un trabajo conjunto entre el
estado, las organizaciones y entes internacionales,
donde el séptimo objetivo es “Garantizar la
sostenibilidad del medio ambiente”. Por esto, en
la actualidad es recurrente escuchar hablar del
desarrollo sostenible o sustentable, para el cual
se aplican diferentes estrategias como: ahorro de
agua y electricidad, reciclaje, reutilización, energías
renovables, reducción de emisiones y mejora de
vertimientos, entre otros.
Esta estrategia le permite a la organización tomar
decisiones para mitigar los impactos, con el cambio
o reducción de los materiales, servicios o transportes
contaminantes por unos más amigables con el
medio ambiente, pensando a su vez en la reducción
de costos en la medida de lo posible. No se trata solo
de ser ambientales sino económicamente rentables
y competentes en el mercado.
Con el fin de darle un mayor
acompañamiento a las
organizaciones en el tema de
sostenibilidad y colaborar en
sus compromisos ambientales,
la Corporación Fenalco
Solidario Colombia cuenta
con un nuevo programa con el
que busca llegar específicamente
con la medición, mitigación y
compensación de Huella de
Carbono a las organizaciones que
buscan fortalecer sus prácticas
con el cuidado y la conservación
del medio ambiente.
G estión en Responsabilidad Social Empresarial
Los Gases de Efecto
Invernadero (GEI)
están relacionados
de forma directa con
el calentamiento global,
medidos en la Huella
de Carbono en cantidad
de dióxido de carbono
equivalente (CO2
)
emitido por producto
en unidad de tiempo.
Para mayores informes:
Natalia Andrea Cadavid
Directora de Procesos Ambientales
(4) 228 20 80 extensión 107
nataliacadavid@fenalcosolidario.com
www.fenalcosolidario.com
23
HGT contribuye a la construcción
de prosperidad con equidad
A
ctualmente la compañía, comprometida con el crecimiento,
los requerimientos y la demanda que supone su sector,
adelantó de la mano de Russi Botero la certificación ISO
9001 2008, que le ha permitido continuar haciendo parte del canal
de distribución de parafinas de la empresa Ecopetrol S.A. y que
le ha generado numerosos beneficios entre los que destaca a la
empresa como una de las más formales del sector, permitiéndoles
la consecución y consolidación de negocios comerciales con
importantes empresas nacionales y extranjeras.
La empresa Hernán Gaviria
Tobón, HGT, nació el 5
de septiembre de 1951,
dedicada a la comercialización
de parafinas y productos
nacionales e importados de
países como España, Argentina,
Estados Unidos, China, Brasil,
Alemania, Irán, Israel
y Malasia.
Colaboradores HGT.
P ublireportaje
Entre los reconocimientos con los que
cuenta la organización está una carta
enviada por el Presidente Juan Manuel
Santos,donde los califica como una
empresa con altos estándares de calidad,
persiguiendo la excelencia en su labor
y que contribuyen a la construcción de
prosperidad con equidad.
“Nos diferenciamos por nuestro
servicio al cliente, sabemos que
la atención con ellos debe ser
personalizada y por eso desde la
gerencia de HGT se realizan todos
los esfuerzos para que la relación sea
muy directa. Podemos decir que en la
empresa lo atiende su propietario”,
expresa Jorge Iván Gaviria Gómez,
Gerente de HGT.
24
40 años de Arrendamientos Envigado,
historia de un equipo líder
L
a innovación, el cumplimiento en sus pagos, la diversidad en propiedades y la
variedad de sus precios, la identifican como una organización disciplinada, con
pasión y vocación por el servicio, valores que son el soporte para mantenerse en el
mercado por 40 años.
Sus sedes, ubicadas en Envigado y Sabaneta, tienen colaboradores con altos estándares
profesionales que invitan a sus clientes a depositar toda su confianza en una compañía
eficiente, oportuna, sólida, con servicios especializados en el sector inmobiliario y
tendencias a expandirse en los municipios cercanos, consolidando su bien llamado apodo
“La casa de todos”.
Cuenta con una amplia oferta de atención
al cliente a partir de su sitio web:
www.arrendamientosenvigadosa.com, en el que
se condensan varios servicios que pueden ser
consultados y que a la fecha registra un estimado
de 20 mil visitas mensuales, lo que la hace una
herramienta que se articula con el resto de
alternativas virtuales, como sus redes sociales en
la que se interactúa un poco más con el usuario
y la vinculación en otras páginas dedicadas a la
promoción de inmuebles.
Entre su portafolio de servicios ofrece posibilidades
adicionales para la tranquilidad de sus clientes,
como el pago oportuno de los impuestos de
cada inmueble y la cancelación de los servicios
administrativos, en propiedades pertenecientes a
unidades residenciales.
Arrendamientos Envigado
es la primera empresa
inmobiliaria nacida en el
sur del Valle de Aburrá,
encargada de brindar
soluciones de propiedad
raíz de una manera
personalizada, de acuerdo a
las necesidades de cada uno
de sus clientes y teniendo
principal cuidado por el
bienestar de sus empleados.
P ublirepotaje
“La celebración de los 40
años deArrendamientos
Envigado S.A.S.es un
homenaje a la importancia
de soñar,de unirnos y
trabajar en equipo con
nuestros propietarios,
arrendatarios y
trabajadores,quienes son
los protagonistas de este
sueño hecho realidad”.
Margarita María López
Arango,Gerente.
Clientes de la agencia.
Celebración 40 años Arrendamientos Envigado.
www.empresariosaldia.co
Dirige: Jaime Alberto Puerta Cano
Premio Nacional al Periodismo Económico
ANIF
25
26
InterPASS le ayuda a incentivar
y motivar su recurso más
importante: la gente
E
xisten empresas que prestan esta clase de
serviciosdebonos,entreellasseencuentra
Unipago con su producto InterPASS. Esta
organización busca incidir en el desarrollo de
sus clientes contribuyendo a la calidad de vida
de sus empleados y familias, por medio de la
prestación de servicios de compensación y
soluciones orientadas a la adquisición de bienes
o servicios con facilidad de pago, generando
vínculos de duración y prosperidad.
Con bonos InterPASS las empresas y personas
pueden adquirir productos o servicios en líneas
como: canasta - alimentación, transporte,
dotaciones en vestuario y calzado a empleados,
también regalos a clientes y proveedores, que
se pueden utilizar en la red de establecimientos
vinculados a esta compañía.
Estos cheques al portador como también se
les llama, permiten también a los empleados
evitar retención en la fuente y a las empresas
tener beneficios tributarios, dentro de los
siguientes términos que dicta la ley:
•	 El sujeto que otorga los vales o tiquetes,
solo puede ser el empleador.
•	 El concepto: alimentación, suministro de
alimentación en restaurantes o adquisición
de alimentos.
•	 Salario del trabajador que los recibe no
superior a $8.520.000 mensuales (2014).
•	 Que el monto de los valores o tiquetes que
se entregan con beneficio tributario está
limitado a $1.127.000 mensuales (2014).
Los beneficios de InterPASS van más allá de
los bonos, porque los servicios que presta
le permiten a las empresas y a toda su
cadena productiva, implementar sistemas
simples y confiables que le ahorran trámites
administrativos y algo muy importante:
atraer, motivar y retener los nuevos y actuales
trabajadores, clientes, proveedores y amigos
cercanos a las organizaciones.
El otorgamiento de bonos al
trabajador tiene respaldo en la
legislación. Sin embargo para que
estos no generen salario en especie,
su pago debe ser un acto de mera
liberalidad por parte del empleador
como sucede con una bonificación
ocasional, así como situaciones que no
se asocian con una retribución directa
del servicio, ni para enriquecer el
patrimonio del trabajador, sino para
desempeñar a cabalidad sus funciones
como gastos de representación,
medios de transporte, elementos de
trabajo y otros semejantes.
Desde almacenes,
talleres, gimnasios,
centros de estética,
restaurantes, farmacias
y hasta reposterías
son los sitios aliados a
InterPASS, en los que
las personas y empresas
pueden obtener estos
beneficios.
Para conocer más sobre este producto comuníquese con:
Fernando A. Laverde Mejía / Gerente General / Pbx: 444 85 65 /
gerencia@unipagopass.com.co /www.interpass.com.co 
P ublireportaje
27
El Gremio espera más eventos como
el Foro Urbano Mundial en Medellín
A
l cierre, el balance que reportó la
organización es muy positivo en cuanto
a logística y grado de satisfacción de
los participantes. Además, fortaleció el proceso
de internacionalización de la ciudad y dejó
significativos aportes al comercio con un
estimado de más de $25.000 millones en ventas,
especialmente al turismo de compras.
Sergio Ignacio Soto Mejía, Director Ejecutivo del
FENALCO ANTIOQUIA, expresa que el
“mundial de ciudades”, como fue catalogado el
Foro, ha sido uno de los eventos más importantes
de la historia de Medellín en el que se tuvo la
oportunidad de vender la marca Medellín y
demostrar su destacada dinámica económica.
Se incrementaron los ingresos del sector de
la hotelería, agencias de viajes, aerolíneas,
aeropuertos, transporte de taxis y servicios
especiales, centros comerciales, museos, recintos
culturales y otros bienes y servicios que fueron
gratamente acogidos por los visitantes.
Con resultados como estos es que la Federación
comparte con la Administración Municipal su
intención de hacer énfasis en el turismo de
eventos y certámenes de connotación mundial,
porque con estos la ciudad puede posicionarse,
mostrarse con una amplia visión de éxito, tal
como lo logró con el WUF7, el BID, la Asamblea
de la OEA, los Juegos Suramericanos y conciertos
con artistas de reconocimiento internacional.
“En el Gremio de los Comerciantes nos sentimos
orgullosos que Medellín haya sido la sede de
grandes acontecimientos y hacemos un llamado
a continuar realizando esta clase de eventos
que traen beneficios sociales, económicos,
culturales, de intercambio y posicionamiento”,
manifiesta el dirigente gremial, quien espera
además que estos beneficios se repliquen con la
realización de importantes eventos que llegarán
a la ciudad, como:
•	La Asamblea de la Organización Mundial
del Turismo 2015, en la que este máximo
ente del Sector reunirá a visitantes
internacionales y periodistas especializados,
quienes conocerán la ciudad, sus opciones
turísticas y culturales y tendrán la posibilidad
de recorrer el resto de Colombia.
•	El Congreso Global de Emprendimiento
2016, que citará a empresarios, inversionistas
y líderes de más de 130 países. Con este la
capital antioqueña se convierte en la segunda
ciudad de Latinoamérica en recibir este
evento, después de Río de Janeiro en 2013.
El Séptimo Foro Urbano
Mundial dejó infinitos
beneficios a Medellín, al
país y a sus más de 37.000
asistentes, razón por la
que el Gremio de los
Comerciantes aplaude
el paso por la ciudad del
WUF7 e invita a posicionar
el turismo de eventos.
P or un comercio más dinámico
Expertos calificaron el WUF7 como el mejor realizado hasta ahora.
Fotos:cortesía.
28
Ligia Estela Gil Pérez
es la Tendera Líder 2014
E
lDíaNacionaldelTendero,realizadoeldomingo31de
agosto, en la Feria de Ganados de Medellín, exaltó la
destacada labor de los tenderos y los valiosos aportes
del pequeño comercio a la economía de la región y el país.
Durante el evento se dio a conocer a la ganadora del
concurso Tendero Líder 2014: Ligia Estela Gil Pérez de
la tienda “Todo Rico”, ubicada en el barrio Los Ángeles
(Comuna 10). Esta admirable tendera se caracteriza
por ser responsable, cordial, servicial, líder y realizar
labores sociales en favor de sus vecinos.
“El triunfo se lo dedico a mi madre Inés, quien me
inspiró y me enseñó a querer esta profesión que me ha
acompañado toda mi vida. Agradezco a FENALCO
por esta oportunidad e invito a los tenderos a que
persigan este sueño”, expresó la Tendera Líder 2014.
Ligia Estela dice además amar ser tendera de barrio,
porque es como tener otra profesión: la de psicóloga.
Es la amiga de los vecinos, la que los escucha y
aconseja. Ha ejecutado diferentes proyectos con
la Alcaldía de Medellín a través del Presupuesto
Participativo con las secretarías de Seguridad y de
la Mujer. Desde que llegó al barrio ha sido una gran
colaboradora para la Junta de Acción Comunal, en la
que actualmente desempeña el cargo de Conciliadora.
La celebración del Día
Nacional del Tendero es el
reconocimiento a la labor
social y comercial que
realizan los protagonistas
del pequeño comercio,
aquellos ‘amigos de la
cuadra’ que fían, conocen
las necesidades de sus
vecinos y se caracterizan
por su excelente servicio.
R econocemos la labor de los tenderos
Por ser la feliz ganadora recibió $2.000.0000, una
motocicleta y será reconocida el 14 de octubre en
La Noche de Los Mejores.
Día del Tendero 2014 de FENALCO ANTIOQUIA
Los invitados, entre tenderos y sus familias,
disfrutaron de grandes ofertas de las distintas
marcas de consumo masivo, regalos, sorteos
y de los shows musicales delVallenatero
Francisco Javier, Los Caballeros de la Cantina
y Los deYolombó.
29
El crédito de consumo, gran
dinamizador en las empresas
S
ergio Ignacio Soto Mejía, Director Ejecutivo
de FENALCO ANTIOQUIA,
asegura que “el endeudamiento de las
familias ha adquirido mayor relevancia en años
recientes a raíz de la mayor exposición de los
establecimientos de crédito a este sector, la cual
se encuentra en niveles históricamente altos.
En diciembre de 2013, el 34.1% de la cartera de
estas entidades fue destinada a los hogares. Es
destacable que en un estudio realizado por el
CEDE de la Universidad de los Andes, con amplia
cobertura en los estratos del 1 al 4, se determina
que el 62% de las familias con al menos un
crédito formal en el estrato 2 lo tienen con los
almacenes de cadena, mientras que para el 3 es
del 48%, el 1 con el 40% y el 4 del 13%”.
El crédito formal se destina a actividades
productivas y a la compra de bienes y servicios
como: ropa o comida, pagar deudas, compra
de muebles o electrodomésticos, de otros
activos, montar o invertir en un negocio,
mejorar la vivienda, pagar la educación de
los hijos o propia, gastos de salud, comprar
casa, carro, recreación, celebraciones, viajes
y entretenimiento, compra de maquinaria
y equipo y cubrir los daños por desastres
naturales.
En Panamá es más fácil acceder
al crédito
William Javier Santamaría Castiblanco, consultor
panameño y experto en crédito y cobranza,
explica que “la dinámica económica de Panamá
hace particularmente fácil la obtención de una
tarjeta de crédito y las condiciones de pago a
plazos para vivienda o vehículo son flexibles. Hay
financiación del cien por ciento para vivienda
hasta 30 años y un carro lo financian hasta
por siete años. Acceder al crédito en Panamá es
exageradamente fácil”.
Agrega el especialista que a diferencia de
Colombia, en Panamá existe una sola central
de riesgo y el estar reportado en ella limita
el acceso al crédito. Hay políticas muy bien
fundamentadas, elementos de riesgo bien
controlados y los empresarios son cautelosos y
conservadores.
Las ventas a plazo son
una modalidad que está
arraigada en la cultura de
compra de los antioqueños,
considerando aspectos
importantes como que el
70% de los comerciantes
otorgan crédito directo a sus
clientes y alrededor del 65%
de las ventas del comercio se
hacen por este medio.
Una parte significativa del
consumo de los hogares es
financiada con créditos del
sistema financiero, de los
almacenes minoristas y de una
variedad de fuentes formales
e informales a los que acceden.
William Javier Santamaría Castiblanco en el IV Simposio
Regional de Crédito y Cobranza.
U na oportunidad para el comercio
30
P ublireportaje
Arrendando, una agencia
comprometida
L
a organización nació el 17 de abril de 1989, gracias a una idea de dos
visionarios abogados recién graduados, Humberto Florentino y su hermana
Inés Elena Gutiérrez Ortiz, contando con el apoyo de su padre quien se
convertiría en ese entonces en su primer cliente con dos propiedades que les dejó
para su administración.
Fue así como se comenzó a gestar todo un proyecto que ahora cuenta con una
excelente solidez, gracias a la experiencia, seriedad y confianza que le transmiten
a sus clientes, destacando la labor de cada uno de sus colaboradores, quienes
ponen lo mejor de sí para hacer de Arrendando un referente de buen ejemplo
empresarial en el sur del Valle de Aburrá.
Arrendando es una empresa
antioqueña que lleva 25 años
en el mercado de bienes
raíces, consolidándose como
una agencia reconocida en
el alquiler, venta y avalúos de
propiedades en Itagüí.
En palabras del Gerente, Jairo León Restrepo Bustamante,
en esta agencia “ofrecemos una empresa con la idoneidad
de una atención personalizada y con sentido de
pertenencia, buscando siempre el bienestar de nuestros
clientes actuales y futuros, haciendo que la calidad de
nuestro trabajo sea la meta fija en nuestro horizonte y
poder decir orgullosamente que en Arrendando Bien
Raiz, el compromiso es con usted”.
Sede Arrendando Bien Raíz.
31
P róximos eventos
Jueves 23 de octubre
De 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
CET, Parque Comercial El Tesoro, Medellín
Este evento impulsa el desarrollo de la
actividad funeraria en Antioquia, uniendo
esfuerzos y voluntades de los empresarios
para la promoción de la capacitación integral
del Sector y el fortalecimiento.
Dirigido a gerentes y empleados de empresas
funerarias, cementerios y actividades conexas al
Sector,Afiliados al Gremio.
Jueves 6 de noviembre
De 8:00 a.m.a 4:30 p.m.
Parque de Los Encuentros,Comfenalco -Apartadó
Un Simposio para que los grandes, pequeños y
medianos empresarios del Urabá antioqueño se
reúnan, compartan y conozcan la situación económica
de la región con sus colegas.
Además, el acto de cierre del encuentro será La Noche
de Los Mejores de Urabá, evento donde se reconoce
la labor de los comerciantes en las categorías: Lealtad
Comercial, Comerciante Distinguido y Tendero Líder.
Informes:
Dirección Sectorial de FENALCO ANTIOQUIA
(4) 444 64 44 extensión 4145
Le invitamos a participar en los eventos más cercanos que la Federación realizará con el propósito
de continuar trabajando por nuestros Afiliados, promover y apoyar el desarrollo de la actividad
comercial, fortalecer los servicios y realizar nuevos proyectos que beneficien a la región y el país.
32
Somos su mejor Aliado
en los procesos de ventas a crédito
Con los servicios de PROCRÉDITO y FENALCOBRA
Usted podrá analizar y gestionar el otorgamiento del crédito y cobrar la cartera sin castigarla,
completando así, el constante ciclo del crédito.
¡Conozca todos nuestros servicios!
Línea de Servicio al Cliente (4) 444 04 08
servicioalcliente@fenalcoantioquia.com
www.fenalcoantioquia.com
www.facebook.com/fenalcoantioquia
@Fenalco_Ant
Entregue el producto
o servicio 4
Asignación del cupo
2
Análisis de Riesgo
1
Administre y Recupere la
cartera con FENALCOBRA6
Registre y Actualice
la información de sus
clientes en PROCRÉDITO5 Diligencie y asegure
los títulos valores3

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  • 1. ISSN 1900-3315 INFORMACIÓN GREMIAL DE FENALCO ANTIOQUIA FEDERACIÓN NACIONAL DE COMERCIANTES SECCIONAL ANTIOQUIA MEDELLÍN COLOMBIA Edición 265 / Octubre 2014 Pág. 8 Pág. 2 ¡Ya es una realidad! Diez años de Liderazgo Gremial Págs. 10 - 11 comercio.com tiendadel La Noche de Los Mejores: reconocimiento a los más destacados del comercio antioqueño Pág. 5 El comercio nos invita a pensar, luchar y a vivir la competitividad Editorial
  • 2. 2 E n Colombia, el comercio cuenta con una participación del 12% del PIB y en Antioquia del 13,5%. Además, continúa siendo el sector de mayor generación de empleo del país, con alrededor 6 millones de personas, es decir un 27% del empleo total. El motor de la economía es el consumo de los hogares. El comercio ha tenido buen dinamismo durante 2014, brinda bienestar a las familias y les permite adquirir bienes y servicios, más aún a las personas de escasos recursos que tienen la posibilidad de acceder a créditos de consumo a través de los establecimientos. En Antioquia el 70% de los comerciantes otorgan crédito directo a sus clientes y alrededor del 65% de las ventas del comercio se hacen por este medio. En el último Congreso Nacional de Comerciantes realizado en Ibagué, quetuvounaparticipacióndemásde500comerciantesdelasdiferentes ciudades y una asistencia significativa de ministros, el Gremio hizo una reflexión acerca del camino que debe recorrer el país y analizó temas de coyuntura como la Reforma Tributaria, Ley de Garantías, escasez de la moneda fraccionaria, la ‘Reformitis’, los recargos nocturnos y festivos, la seguridad, las mermas en el comercio y las leyes que promueven la competencia y defienden al consumidor, entre otros. Sobre la Reforma Tributaria, FENALCO tomó la vocería con el liderazgo de nuestro Presidente, Guillermo Botero Nieto, quien con un criterio pedagógico explicó el por qué consideramos inconveniente para las empresas el aumento en el impuesto al patrimonio, haciendo un llamado a “menos gasto y más prudencia al momento de proponer alzas de impuestos”. El Ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas Santamaría, dijo que este impuesto se cobraría desde $1.000 millones y no desde $750 millones como era su propuesta inicial, al tiempo que anunció un riguroso plan de austeridad en el gasto público. Sin embargo, hemos encontrado empresas a las que el impuesto al patrimonio hasta el 2018, les vale cuatro veces las utilidades que obtuvieron en 2013. Ante una de nuestras preocupaciones, el Ministro Cárdenas descartó que el IVA sea reformado en los cambios tributarios que el Gobierno propondrá al Congreso de la República. Sergio Ignacio Soto Mejía Director Ejecutivo FENALCO ANTIOQUIA El comercio cambia el destino y el genio de las naciones “ “ E ditorial El comercio nos invita a pensar, luchar y a vivir la competitividad Esta actividad es de las más importantes de nuestra economía y una de las más significativas del mundo. No solo por el gran número de empresas que hacen parte del comercio y la generación de empleos que representa, sino por las enormes oportunidades sociales y los aportes económicos que brinda a las naciones. Thomas Gray
  • 3. 3 E ditorial Otrotemadesumaimportanciadelquenosabanderamosenfavordel comercio fue la escasez de monedas y billetes de baja denominación que se ha vuelto un dolor de cabeza para los comerciantes, quienes han tenido que pagar hasta un cinco por ciento de sobrecosto para lograr tener menuda y poder devolverles a los compradores. Este problema fue explicado directamente al Ministro de Hacienda y al Codirector del Banco de la República, Carlos Gustavo Cano, quienes prometieron una solución pronta. La propuesta del Gremio es volver a imprimir el billete de mil pesos. En la Federación vemos también con preocupación el incremento de robos internos y externos en supermercados, almacenes y grandes superficies, que en el último año ascienden a los $164.418 millones. Lo relevante es que gracias a FENALCO, hoy existe más conciencia acerca de esta grave dificultad. De la cita más importante de los comerciantes resalto además el programa académico que tuvo, con conferencias como “La Seguridad y los Comerciantes”, del Ministro de Defensa, Juan Carlos Pinzón, a quien le expusimos que un alto porcentaje de los tenderos están siendo extorsionados y lanzamos este S.O.S desde Ibagué para que las autoridades ofrezcan un mayor respaldo y brinden más garantías que permitan sacar adelante la labor y la actividad económica de los tenderos del país. Otra de las conferencias fue la de la consultora internacional María del Pilar Modroño: “Desvelando los misterios de las relaciones con los clientes”, en la que dejó claro que debemos conocer todas las necesidades de nuestros públicos y lo fundamental no es solo lograr que el cliente regrese, sino que sea un aliado leal. “El buen mercadeo hoy busca ayudar”. Un personaje destacado fue el Embajador de China, quien invitó a las empresas colombianas a que exporten más alimentos y productos al país asiático, porque sus habitantes representan el 20% de la población mundial. El Congreso Nacional de Comerciantes nos dejó muchas enseñanzas y grandes retos. Ratificamos que el comercio es un universo de desafíosyoportunidades,unimportantedinamizadordelaeconomía. El comercio se adapta a cada época y asume los cambios. Es un mundo lleno de anécdotas, triunfos, recuperaciones y progresos, nuevas dimensiones y empresas, ingenios, sueños, colaboración, civismo y humanidad. Su historia nos invita a pensar, luchar y a vivir la competitividad.
  • 4. 4 Nueva Junta Directiva de FENALCO ANTIOQUIA L os nuevos integrantes se mostraron gratamente complacidos por el nombramiento y ratificaron su compromiso de trabajar por la representatividad, el desarrollo sectorial, fortalecimiento empresarial, sostenibilidad financiera, constante formación, Responsabilidad Social y generación de invaluables beneficios para los Afiliados. Estos son los miembros de la Mesa Directiva: En la Asamblea General Anual de Afiliados de la Seccional fue elegida la Junta Directiva para el período 2014 - 2016, que tendrá la responsabilidad de trazar los lineamientos estratégicos y liderar los proyectos actuales y futuros que aporten a la solidez del Gremio de los comerciantes. B ienvenida a los nuevos Miembros Presidente: J. Hernando Echeverri Montoya, Gerente de Macrollantas S.A.S., del sector de Estaciones de Servicios y Llantas. II Vicepresidente: Fabián Quintero Valencia, Presidente del Conjunto Empresarial Tax Individual S.A., del sector de Transporte Terrestre. I Vicepresidente: Carlos Esteban Jaramillo Zuluaga, Gerente de Orva S.A., del sector de Fabricantes y Confeccionistas. NOMBRE EMPRESA SECTOR CARGO EN LA JUNTA María Victoria Jiménez Gómez Conjunto Inmobiliario San Fernando Centros Comerciales León Darío Correa Flórez Asociación Mutual Santa Clara Funerarias y Servicios Exequiales Alfredo Restrepo Lozano Dalí Joyería S.A.S. Joyerías y Relojerías Gabriel Álvaro Zapata Barrientos Compufax Informática y Telecomunicaciones Didier Jaime Lopera Cardona Empresa Cotrafa de Servicios Sociales Solidario Juan Guillermo Vásquez Moreno Teleguardia Seguridad Camilo Restrepo Ochoa Autoamérica Automotores Iván Darío Mejía Arroyave Pérez y Cardona S.A.S. Productos Químicos, Farmacéuticos e Insumos Agrícolas William Vargas Ramírez Restaurante Mondongo’s Restaurantes, Discotecas y Bares Juan Guillermo Ortiz Arango Juan Raíces y Cía. Ltda. Administradores y Corredores de Propiedad Raíz Jhon Jairo Monsalve Bedoya Clínica Nova S.A.S. Salud William de Jesús Londoño Jaramillo Agencia de Aduanas C.E.A. Ltda. Operadores Logísticos de Comercio Exterior Carlos Emilio Barrera León Fundación Educativa Cencala Entidades Educativas Paula Andrea Mejía Upegui Complementos Humanos S.A. Empresas de Servicios Temporales Andrés Trujillo Guzmán Cultivo Acuchimay Decoración y Muebles Juan Carlos Restrepo Vélez Ingehierros S.A.S. Materiales para la Construcción Miembro Honorario Santiago Quintero Valencia Car Center CDA Representante de la Junta Nacional Carlos Mario Uribe Mejía Gran Hotel Turismo Representante de la Junta Nacional FENALCO ANTIOQUIA, en cabeza de su Director Ejecutivo, su grupo de colaboradores y Afiliados, extiende los más sinceros agradecimientos al Presidente saliente, Juan Carlos Restrepo Vélez y a toda la Junta Directiva anterior por su excelente y valiosísima gestión durante el período 2012 - 2014. Su labor fue comprometida, disciplinada, responsable, innovadora y efectiva, materializando importantes programas de carácter regional y nacional que impactaron positivamente en los resultados de la Seccional y la Federación.
  • 5. 5 La Noche de Los Mejores: reconocimiento a los más destacados del comercio antioqueño M ás de 1.600 personas harán parte de este homenaje que reconoce a ocho líderes empresariales en las distinciones Mercurio de Oro, Comerciante Distinguido, Lealtad Comercial, Gratitud Perenne, A Toda una Vida, Tendero Líder y Fenalco Solidario Social y Empresarial. FENALCO quiere resaltar además la labor mancomunada con todos estos destacados hombres que han permitido y apoyado en los 68 años que cumple la Seccional Antioquia, la consolidación de los diferentes sectores económicos en la región gracias a la convicción que define al Gremio: “Insistir, persistir resistir y nunca desistir”. Se espera en esta celebración descubrir el verdadero significado de la Gratitud a los líderes que le aportan al crecimiento del país. Esta especial ceremonia será retransmitida por el Canal Regional Teleantioquia el mismo día de 9:30 p.m. a 11:30 p.m. La Gratitud es la propuesta que exaltará a los mejores comerciantes del departamento en el evento más importante y esperado que realiza FENALCO ANTIOQUIA: La Noche de Los Mejores, que llega este año para recibir la excelencia empresarial y a los más ilustres de nuestro país en una gala que tendrá lugar como es tradición en el Teatro Metropolitano de Medellín, el martes 14 de octubre, a las 5:30 p.m., nuevo horario. U na gala excepcional Apertura de La Noche de Los Mejores 2013. Ganadores 2013.
  • 6. 6 Competitividad y representatividad en beneficio de nuestros comerciantes R espaldar al empresario ha sido la bandera más valiosa del Gremio, ya que se ha convertido por 68 años en la cara visible con voz y voto de sus Afiliados ante el sector público y privado, generando representatividad al momento de defender los intereses de los diferentes motores productivos de la región. Gracias a estos esfuerzos, Antioquia ha liderado el ranking nacional en densidad empresarial, lo que la ha convertido en un departamento donde el comercio es fuertemente dinámico, con altos estándares de calidadysignificativasexpansiones,incursionandosiempreenprocesos innovadores, buscando el progreso del mercado con propuestas como el desarrollo del crédito con PROCRÉDITO, la promoción de redes empresariales, el control, vigilancia y defensa del Centro de Medellín, a partir de prácticas formales y legales. La integración de los diferentes sectores en pro de unos objetivos claros que benefician a todos sus Afiliados, ha sido la fórmula del éxito de FENALCO para lograr generar confianza, seguridad, respeto y coherencia al momento de intervenir en las decisiones que giran en torno al mercado, inclusive en incidencias políticas de carácter departamental y municipal, en las que se busca interpretar las necesidades y generar oportunidades para el progreso constante de las regiones. FENALCO ANTIOQUIA se ha consolidado como un importante referente de posicionamiento empresarial en los distintos sectores económicos, jalonando iniciativas y proyectos para el fortalecimiento financiero, jurídico, comercial y educativo. Este último, potencia y califica el capital humano con FENICIA, Formación Empresarial y Comercial. 68 años promocionando el desarrollo de nuestra región 9Macrosectores,50Sectores y Grupos Empresariales. Cuenta con4.950Afiliados y Usuarios. Participa en55juntas y comités de representativas entidades e instituciones públicas y privadas. Realiza actividades y proyectos sociales con 30.000 tenderos delValle de Aburrá. La Seccional se organiza sectorialmente en:
  • 7. 7 B eneficios FENALCO Convenios que respaldan la actividad de los Afiliados L os convenios comprenden líneas como: Seguros, Alquiler de Espacios, Asesoría y Consultoría, Avales, Educación y Capacitación, Factoring, Servicios de Gestión Humana, Vehículos, Vestuario, Gestión de Calidad, Prensa y Propiedad Intelectual. ASEGURO es la marca del Gremio que ofrece valiosos beneficios de empresas como: Otra de las líneas que FENALCO ANTIOQUIA promueve es AVALES en alianza con la compañía Refinancia, que hace parte del Sistema Integrado de Protección al Crédito de la Federación, en el que posibilita a los empresarios ofrecer a sus clientes diferentes alternativas de pago, generando seguridad en estos procesos, contando con descuentos de cheques, aval de pagarés, facturas, descuento de cartera y cupos rotativos, permitiendo niveles de liquidez adecuados al contar con ventas a crédito. Además de gestionar importantes alianzas en pro del desarrollo productivo y económico de las organizaciones, el Gremio de los Comerciantes,apartirdesuconveniodeEducaciónyCapacitación, busca crear una relación con instituciones académicas de alta calidad, como Alianza para el Mercadeo, Escolme, Esumer y Winston Salem, con las que se obtienen descuentos y precios especiales en los programas seleccionados. Es así como con una amplia variedad de privilegios, la Seccional garantiza mayor calidad y cantidad de servicios con beneficios exclusivos para sus Afiliados que son extensivos a sus colaboradores. FENALCO ANTIOQUIA promueve y apoya el desarrollo empresarial de los comerciantes antioqueños, mediante la suscripción de alianzas y convenios con distintas compañías e instituciones, que permiten ampliar y hacer más sólida la oferta de productos y servicios para los Afiliados, con tarifas diferenciadoras. Seguros Bolívar, una compañía con amplia experiencia, dinámico crecimiento e importante trayectoria en el mercado colombiano, que ofrece un extenso portafolio para las personas y empresas a partir de beneficios como amparo básico de vida, incapacidad total o permanente y doble indemnización por muerte accidental, entre otros. Allianz, uno de los grupos financieros más grandes y mayor asegurador del mundo, con presencia en nuestro país desde hace 137 años. Ofrece servicios en las áreas de protección, ahorro e inversión, con beneficios para el Afiliado que van desde la revisión gratuita del vehículo antes de un viaje, hasta la hospitalización domiciliaria con uno de sus productos más representativos, MedicALL.
  • 8. 8 ¡Ya es una realidad! C on plataformas inteligentes y desarrollos de softwares especializados en temas puntuales que benefician el quehacer de las organizaciones, se ha estado avanzando en todo lo relacionado a cambios tecnológicos, es por esto que ahora las personas buscan empresas que les permitan ahorrar tiempo, dinero y espacios que puedan aprovechar en otras actividades; y cómo más que con la posibilidad que ofrece internet. FENALCO ANTIOQUIA, como el Gremio de los comerciantes, ve en el e-commerce una estrategia innovadora para potenciar las empresas, por esta razón puso a disposición del comercio y consumidores tiendadelcomercio.com, que cuenta con más de 120 marcas y 5.500 productos, promociones, garantías, devoluciones y seguridad en las transacciones. Proyectos como este sitio web, una alianza entre la Seccional y Coordiutil, están generando una plusvalía en las empresas que allí participan como proveedores, ya que solo a un clic, las personas acceden a ofertas y novedades de artículos. Esta propuesta se comenzó a promocionar con la participación de los colaboradores internos de la Federación, en la escogencia del nombre para el portal y la prueba piloto en la que además, se tuvo en cuenta la participación de algunos Afiliados, proceso que logró culminar con éxito, generando cambios necesarios e importantes para el buen desarrollo y funcionamiento de la plataforma. IAB Colombia realizó entrevistas a 1.698 personas en 10 ciudades del país, arrojando datos en los que muestra que cerca del 70% de la población se ha conectado a internet en los últimos tres meses y el 78% lo hace diariamente, esto condensa en datos estadísticos la relevancia que está teniendo el uso de las plataformas en las nuevas dinámicas del mundo globalizado por el que atraviesa el comercio. La innovación toca todos los sectores y empresas del mercado, es por esto que actualmente se está apuntando cada vez más a la virtualización y generación de una imagen que demuestre la existencia de las compañías en la web. C omercio electrónico, una opción para ampliar mercados El 47 % de las personas encuestadas por IAB consideran que internet es indispensable y es el eje fundamental de su productividad ya que les ha ayudado a mejorar su calidad de vida; es su principal fuente de información, se fijan en la publicidad que sale en internet y les gusta comprar por este medio. comercio.com tiendadel
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  • 10. 10 Diez años de Liderazgo Gremial L a elocuencia, entusiasmo, dinamismo, disciplina, confianza y rectitud de este líder gremial son características que lo distinguen siempre, con las cuales ha realizado una admirable labor, consolidando valiosos aportes para el crecimiento y desarrollo del comercio antioqueño. Esunprofesionalarrollador,perfiladoasíporsusmáscercanoscolaboradores, que ha permitido crear un FENALCO abierto e interesado por el bienestar de sus Afiliados; mantiene sus posiciones justas y coherentes con su quehacer diario, promocionando una excelente imagen de la Federación entre los empresarios y el medio en general, creando confianza y seguridad en los diferentes sectores, estructurando una mejor cultura de la organización desde la persistencia y el compromiso por el buen trabajo y la más alta calidad. Luz Marina Mejía Montes, Subdirectora Ejecutiva del Gremio, resalta que “la importantegestióndeestelídersehavistoreflejadaenlaimplementacióndeuna base de datos con una tecnología de punta, posicionando a PROCRÉDITO como la más importante central de riesgos y buró de créditos de Antioquia con proyección nacional, así como el crecimiento de FENICIA desde los aspectos cualitativos y cuantitativos, gracias a las alianzas público-privadas con universidades, la Alcaldía de Medellín y el Gobierno Nacional impulsado el desarrollo del sector comercial y de la Seccional en la región”. El desempeño de Sergio Ignacio Soto Mejía en el Gremio más importante del país como Director Ejecutivo de FENALCO ANTIOQUIA, comenzó hace 10 años luego de una excelente labor como representante del banco norteamericano Helm Bank en Colombia. La Subdirectora Ejecutiva añade que la regionalización es uno de los temas a los que más le ha apostado, integrando y promocionando las regiones de Oriente y Urabá, con los que ha propiciado escenarios importantes para el desarrollo del departamento. Oscar Alberto Rodríguez Ortega, Director Jurídico de FENALCO ANTIOQUIA, expresa que su excelente relación con los medios ha puesto sus intervenciones en temas de agenda pública y lo han convertido en una fuente fidedigna cuando se tratan asuntos de trascendencia económica, política y comercial, entre otros. La carrera de este dirigente gremial ha estado marcada por importantes cargos en diferentes áreas, desde vendedor, pasando por experto en fiducia hasta gerente bancario, ha sabido nutrir de la mejor manera su hoja de vida, hechos que lo han llevado a convertirse en la persona y el profesional íntegro que es, quien a partir del buen ejemplo para sus colaboradores deja un legado que motiva a cada uno a seguir trabajando en pro de la Fuerza que Une a Antioquia. “I nsistir, persistir, resistir y nunca desistir”
  • 11. 11 Son 10 años en los cuales Sergio Ignacio ha impreso su propio sello, su propia dinámica, su vigor, su deseo de acierto. Es una persona respetable y respetada, que disfruta de los temas que analiza y expone abiertamente ante la opinión pública, también habla de frente con otras entidades de representación y con las autoridades para presentar, respetuosa pero enérgicamente los puntos de vista que defiende. Doctor Sergio Ignacio Soto Mejía: en sus diez años de intensas luchas desde FENALCO ANTIOQUIA ha defendido nuestros intereses. Gracias siempre, sinceras felicitaciones. Lo mejor que me ha pasado en mis casi 30 años de Afiliado a FENALCO ANTIOQUIA, y con una actividad muy intensa, ha sido conocerte, valorarte y conservar tu amistad. Mi gran aprecio y admiración por este destacado y gran personaje; su labor es espléndida. La economía regional tiene en el Gremio que Usted lidera un importante sustento, por eso todas las políticas y acciones que en procura de su fortalecimiento se adelanten y las acciones que ha emprendido en defensa del sector,siempre con altura y argumentos fundamentados,se ven reflejadas en el crecimiento de nuestra sociedad. No puedo pasar por alto tan importante cumpleaños, pues bien sé la efectiva, eficaz e intensa labor tuya en bien del comercio, con resultados verdaderamente sobresalientes, es por ello que quiero expresarte mis efusivas felicitaciones y que continúes cosechando muchos éxitos al frente de tan delicadas y altas responsabilidades. “ “ “ “ “ “ ” ” ” ” ” ” Fabián Quintero Valencia, Presidente del Conjunto Empresarial Tax Individual Que esta primera década sea solo el comienzo de muchas más, que nos llenen de satisfacciones y de buenas noticias a todos los comerciantes y empresarios que creemos y le apostamos al futuro de esta querida y reconocida institución. “ ” Iván Darío Mejía Arroyave, Gerente General Pérez y Cardona S.A.S. Néstor Maya Mejía, Represente Legal Néstor Maya Mejía Darío Alzate Medina, Gerente General de Aburrá Ltda. Gustavo Muriel Rivera, Coordinador Crédito y Cartera GANA - Credintegral Carlos Mario Estrada Molina, Director Comfenalco Antioquia Juan Rafael Cárdenas G. Amigo “I nsistir, persistir, resistir y nunca desistir”
  • 12. 12 Un Comité desde la gente, para la gente D e este modo surgió como proyecto sustentado, la unión interdisciplinaria de varios entes en pro de la reorganización de este barrio, llamado para ese entonces Comité de Participación CiudadanadelBarrioColombia,encompañíadelosresidentesindustriales de la zona y el aval de la Secretaría de Obras Públicas de la Alcaldía de Medellín, que además gestionó maquinaria y mano de obra para las diferentes intervenciones. Fue así como se dio inicio a la consolidación de varios propósitos entre los que se cuenta la consecución de la cancha y la ejecución de la casa prefabricada para las instalaciones de lo que hoy es llamado el Comité Cívico de Barrio Colombia. En la actualidad, esta agremiación empresarial ha llevado a cabo varios eventos que han sido un soporte para el posicionamiento y desarrollo integral y armónico de toda la comunidad como las fiestas de fin de año, el Festival de la Cerveza, torneos de fútbol entre los que están la Copa Gef y Copa Movistar. El propósito de esta organización es la de integrar las acciones empresariales con las comunitarias en pro del desarrollo mancomunado del sector, impulsando su crecimiento autosostenible. El Comité Cívico de Barrio Colombia es una entidad sin ánimo de lucro que nació en 1986, gracias a una propuesta de varios empresarios y líderes barriales de la comuna 14, con el objetivo de solucionar los problemas más comunes de ese sector, con esto se buscaba mejorar en primera instancia la apariencia de las deterioradas calles y el entorno en general. 25 años de desatacados proyectos sociales Grupo de Colaboradores del Comité Cívico de Barrio Colombia. Otros proyectos consolidados por el Comité: • Fundación de la Escuela de Fútbol • Unidad Zonal de Información y Gestión Laboral, CETRA, la cual ofrece a todos los empleadores la posibilidad de identificar en su amplia base de datos, candidatos para cubrir las vacantes en sus empresas.
  • 13. 13 Punto de venta: Mall Ventura Carrera 2 # 1B Sur - 51 (4) 372 51 51 www.susi.com.co
  • 14. 14 FENALCO ANTIOQUIA le apuesta a la innovacion tecnológica en educación L aventajamásrelevantedeestametodología es acceder con un clic a una educación con altos estándares de calidad, de una manera económica, práctica y cómoda, en la que se puedan obtener títulos sin necesidad de descuidar las diversas actividades cotidianas De este modo, vemos las vanguardias tecnológicas que crecen a un ritmo vertiginoso. El uso de equipos de alta gama, la globalización, utilización de herramientas digitales móviles e interactividad, hicieron que se pensara en este fenómeno como una oportunidad para unir la educación a niños, jóvenes y adultos que navegan por la red diariamente y con esto fomentar la relación entre sus actividades cotidianas y la enseñanza. Otro factor importante en este proceso ha sido sin duda el tiempo, porque en la actualidad la mayoría de las personas dedican su diario vivir a diferentes actividades, entre la familia, trabajo, diversión y educación, se deja relegada o se posterga por lapsus indefinidos cuando se es profesional es por esto que se ve la necesidad de generar una nueva propuesta que permite pensar nuevamente en esta idea: la de estudiar. El Director de FENICIA y Comercial de la Seccional, Leiver Antonio Arrieta Jiménez, afirma que el convenio de cooperación entre FENALCO ANTIOQUIA y el Politécnico Grancolombiano se viene desarrollando desde hace dos años, con el que se ejecutan seis seminarios y un Diplomado en Gestión de Crédito y Cartera de forma virtual; además con este convenio se espera llegar a los Afiliados del departamento, como también a todos aquellos interesados nacional e internacionalmente. “La educación universitaria virtual de nuestra institución es una metodología que integra las ventajas de la educación presencial y la educación a distancia, incorporando tecnologías que le permitan al estudiante acceder a conocimiento sin barreras geográficas, económicas y de tiempo, con herramientas que aseguren su aprendizaje y garanticen su evolución profesional, desarrollando competencias como la autonomía intelectual para formarse como un profesional más competitivo”, destaca Maria Fernanda Páez Camacho, Vicerrectora de Servicios Educativos para Gobierno del Politécnico Grancolombiano. Programas para la comunidad de FENALCO ANTIOQUIA, modalidad virtual: • Diplomado en Gestión Integral de Crédito y Cartera. • Venta Consultiva y Marca Personal. • Coaching y Éxito Comercial • Habilidades de Gestión y Dirección de Equipos de Trabajo. • Administración del Talento Humano. • Fundamentos Contables y Gestión Tributaria para Pymes. V entajas de la educación virtual La educación virtual ha tenido un crecimiento importante durante los últimos años en el mundo y Colombia no es ajena a esta nueva metodología de estudio. Proyectos como el convenio entre la Seccional y el Politécnico Grancolombiano, creen en este tipo de aprendizajes y catalogan la educación virtual como la manera de alcanzar el sueño de ser profesional teniendo espacio para la familia y el trabajo.
  • 15. 15 P ara dar este importante paso tuvo en cuenta la percepcióndesusclientesquieneslaveíansolocomo un proveedor de ambientación musical, cuando en realidad su portafolio incluye elaboración de cuñas publicitarias, jingles, himnos, operadoras automáticas, mensajes en espera telefónica y programación de mensajes en redes de audio. Todo esto les ha permitido detonar sensaciones para conectar la marca de sus clientes con sus audiencias, bien sea compradores o colaboradores. En el mundo ha empezado a verse la importancia de crear estrategias que tengan en cuenta el oído, el tacto, el gusto y, muy especialmente, el olfato, el sentido más poderoso de las emociones humanas, dado que las personas se encuentran expuestas a una cantidad de mensajes por diferentes medios. De eso se trata el Marketing Sensorial, sorprender al tan exigente y racional consumidor generando experiencias únicas de compra. Musicar viendo esta necesidad se reestructuró, orientándose al Marketing Sensorial, para convertirse en ese aliado estratégico que toda marca necesita para llevar a su target experiencias significativas y memorables a través de la estimulación de los sentidos. Esta renovación le apuesta al dinamismo, versatilidad, frescura,modernidad,innovaciónycalidez,acompañadade su actualizado logo, reflejo de todo lo anterior. Además de su nuevo portafolio: Musical Experience, Voice Experience, Visual Experience, Management & Consulting, Service & Equipment y Olfa Experience que se encuentra en su etapa final de desarrollo. Musicar incursiona en la era del Marketing Sensorial integrando tecnología, conocimiento, experticia e innovación, tendencia que generará valor agregado a las empresas y las marcas, creando un vínculo cada vez más estrecho con sus clientes en Colombia, El Salvador, Panamá y Venezuela. Fundada en 1976, esta empresa comenzó como especialista en soluciones de comunicación auditiva, obteniendo un amplio reconocimiento en las empresas colombianas y extranjeras. En 2014 cambia y da a conocer su nueva cara al mercado. P ublireportaje Musicar: una experiencia sensorial para su empresa El proceso es sencillo: las sensaciones percibidas a través de los sentidos activan nuestro sistema neuronal y generan emociones. Cuanto más intensas, más se quedan en la memoria.Y si ese recuerdo está relacionado con una marca, es un éxito para la misma. Musicar realizó un evento inspirado en los sentidos, al que asistieron clientes de diferentes sectores como el empresarial, hotelero, salud, financiero, comercial y gubernamental, entre otros, de Cali, Bogotá, Medellín y Barranquilla.
  • 16. 16 ¿Cómo empezó su vida laboral y su amor por Casa Ferretera? “La empresa nació en 1976 cuando yo apenas estaba en cuarto de bachillerato. En esa época yo bajaba a ayudarle a mi papá, Jorge Luis González, cuando estaba recién inaugurada. A él no le gustaba que yo le ayudara, pero como no tenía nada más que hacer en las vacaciones empecé manejando la bicicleta de despachos, luego fui celador por varios días y así, poco a poco, fui trabajando y haciendo remplazos hasta terminar el colegio y entrar a la universidad a estudiar Ingeniería Eléctrica. Como yo quería mi propio sustento abrí el taller “El Pedalazo” para reparar bicicletas en Guayabal, convirtiéndome en proveedor y cliente de Casa Ferretera, pero el tiempo no me daba con la universidad, lo que me llevó a pedirle nuevamente trabajo a mi papá a hacer lo que tocara, ventas, compras y mantenimiento, todo porque yo me enamoré de esto y acá quería estar. Fue en ese tiempo cuando empezó a expandirse la ferretería, aunque hice un receso en 1988 por siete meses mientras trabajé en EPM, pero volví y abrimos una nueva sede. En 1994 estuve encargado de la Gerencia en compañía con un hermano. Luego la Junta Directiva tomó la decisión de que yo fuera el Gerente General en el 2000 y desde entonces he estado a la cabeza de la empresa, logrando reestructuraciones como la ampliación y el proceso de Certificación de Calidad”. ¿Cuáles son las cualidades que le han ayudado a ser un buen gerente? “Primero la persistencia, porque yo me dedico por completo. También la rectitud, ética y paciencia, que se reflejan en trabajar sin el afán de querer llegar ya a la meta, sino en estructurar paso a paso. Bajo mi liderazgo en Casa Ferretera le apuntamos a la capacitación permanente, al acompañamiento a los empleados y al trabajo de metas a mediano plazo”. ¿Cuáles son los valores en los que se fundamenta Casa Ferretera? “El trabajo en equipo y la responsabilidad. Tenemos políticas muy bien definidas entonces todos saben qué tienen que hacer y hasta dónde pueden llegar”. ¿Cuál es su consejo para los nuevos empresarios que sueñan con ser exitosos? “Que tengan amor por lo que hacen y no lo vean como un negocio sino como una empresa. Que estructuren bien sus ideas y con políticas claras. A esto le deben añadir disciplina, entrega, constancia, comunicación abierta y el servicio, seguro con estos enfoques los resultados se dan”. ¿Cuál ha sido su mayor aporte al sector de Ferreterías en Antioquia? “No tener temores, acá han entrado muchas multinacionales, pero en lugar de pensar que nos vamos a acabar, hemos buscado qué hacer para sostenernos en el mercado. A esto se suma el trabajo sin recelos y envidias, la práctica de la competencia leal, el colegaje, la cooperación, la transparencia y el respeto por el otro”. ¿Cuál ha sido el aporte de FENALCO ANTIOQUIA a su empresa? “Valoro mucho que constantemente la Seccional está trabajando con las instituciones públicas y por la formación de sus Afiliados, porque es la Universidad del Comercio. También le agradezco porque con su ayuda y la del Sena logramos la Certificación de Calidad. Somos fieles usuarios de AVALES, PROCRÉDITO, FENICIA, la Asesoría Jurídica y de la Corporación Fenalco Solidario Colombia. Los aprecio mucho porque veo que el Gremio resalta, apoya y ayuda a sortear los problemas del mercado”. Javier González Ramírez, Gerente General de Casa Ferretera, es un empresario que se destaca por la lealtad comercial, emprendimiento, innovación, calidad humana, tenacidad y optimismo. Compartimos con ustedes las claves de su éxito y el de su distinguida empresa. “E n Casa Ferretera todos somos importantes” Javier González Ramírez: un empresario líder
  • 17. 17 Proyecto de Redes Empresariales fortalece empresas de las comunas 3, 9 y 15 E stas empresas conformaron 18 redes: en Manrique, comuna 3, se asociaron redes de confecciones, alimentos, calzado y marroquinería y abarrotes, víveres y rancho. En Buenos Aires, comuna 9, se conformaron redes de turismo, calzado, confecciones, tecnología, artes, construcción, logística de eventos, motocicletas, belleza y comercio. Por su parte, en Guayabal, comuna 15, se organizaron redes de alimentos, transporte, industria liviana y pesada e industria del plástico. Las empresas seleccionadas han trabajado en la creación de la planeación estratégica de las redes conformadas, identificando fortalezas en la trayectoria, reconocimiento empresarial, calidad, experiencia, compromiso social, creatividad, diseño, innovación y valor agregado en sus procesos productivos. Las empresas de estas comunas recibirán por parte del Proyecto los incentivos que permitirán su fortalecimiento empresarial y productivo. Un total de 70 empresas de las comunas de Manrique, Buenos Aires y Guayabal, fueron seleccionadas para el Proyecto de Redes Empresariales, que les permitirá recibir hasta $20 millones en planes de inversión en infraestructura tecnológica, mejoras locativas, maquinaria, insumos, mejoramiento de procesos productivos y administrativos, acceso a mercados o capacitación en temas empresariales. U na alianza por el tejido empresarial de Medellín Red Empresarios Creativos de Santa Elena. La Corporación Empresarios Creativos de Santa Elena, que aglomera productores de artesanías, alimentos y otros productos de transformación de recursos primarios, fue la asociación que quedó seleccionada para su intervención en el Proyecto.
  • 18. 18 92 empresarios de la Comuna 13 se inscribieron al Proyecto de Redes Empresariales E l Proyecto para el fortalecimiento de empresarios de Medellín, que está siendo ejecutado en la comuna de San Javier por la Alcaldía de Medellín en convenio con FENALCO ANTIOQUIA, finalizó sus inscripciones. Empresas de distintos sectores económicos y grupos poblacionales hicieron parte de este proceso. Las 92 empresas inscritas entran al proceso devalidaciónyverificacióndelainformación; posteriormente serán seleccionadas 15 de ellas que cumplan con los requisitos exigidos y que puedan conformar una red empresarial. Las tres redes empresariales que se constituyan recibirán recursos en especie hasta por $20 millones para potenciar su funcionamiento. Los recursos fueron concertados entre la Administración Municipal y la comunidad en las Jornadas de Vida y Equidad. C recimiento empresarial Si desea conocer más de este Proyecto ingrese a www.empresariosenred.co Barrio Las Independencias de la Comuna 13.
  • 19. 19 Un Encuentro para fortalecer los joyeros del departamento E l V Encuentro de Joyeros de Antioquia se llevará a cabo durante los días 1, 2 y 3 de noviembre en el Centro de Eventos el Tesoro, CET, del parque comercial El Tesoro. Los visitantes conocerán la joyería de nuestro departamento y los tres tipos de joyería más representativos: tradicional, fina y contemporánea. Este año se tendrán alrededor de 65 participantes, entre EAT (Empresas Asociativas de Trabajo), organizaciones que desarrollan joyería en la región e instituciones de educación superior. Durante la programación se contemplan varios eventos para la profesionalización del Sector, como la agenda académica que busca la actualizacióndeestosprofesionales,queserealizaráeljueves30deoctubre. Lina Patricia Villa Martínez, Directora Sectorial de FENALCO ANTIOQUIA, explica que el progreso de las subregiones joyeras de Antioquia: Urabá, Nordeste, Bajo Cauca y Occidente, es una prioridad del Proyecto de la Gobernación de Antioquia para los joyeros, que realiza en alianza con el Gremio del comercio y llegará a casi 46 municipios de la región, con el fin de hacerlos partícipes, crear cultura y promoverla en el departamento. La Directora Sectorial destaca además que dentro de las estrategias de trabajo se encuentra que a comienzos de 2015 se llevará a cabo un taller de “acabados en joyería tradicional” y capacitación de más de 200 horas con un diplomado en reconocimiento de piedras preciosas. El progreso de la Cadena Joyera de Antioquia toma la iniciativa en 2014 para generar espacios de participación activa de los joyeros del departamento, capacitarlos y generar apertura en los mercados actuales y promoción de nuevos productos, todo esto en pro de la formación y crecimiento del sector. C adena Joyera de Antioquia Encuentro de Joyeros de Antioquia 2013.
  • 20. 20
  • 21. 21 Andes BPO: excelencia en Responsabilidad Social A ndes BPO presta servicios integrales de outsoursing a empresas de varios sectores como salud, financiero, comercio, sector real, cooperativo y telecomunicaciones, entre otros; enfocada en la solución de la gestión integral de cartera, líneas de servicio al cliente, telemercadeo, back office, televenta, medios virtuales y consultoría, sumándole a esto la exportación de servicios a los Estados Unidos. Se ha destacado por ser una organización con altos niveles en la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial, política institucional que se ratifica con el Premio Nacional a la Excelencia de la Industria de Contact Center y BPO, en la categoría Oro, entregado por la Asociación Colombiana de Contact Center y BPO. La generación de empleo de manera directa con más de 300 colaboradores, quienes por la ubicación de la planta pueden llegar en medios de transporte alternativos como la bicicleta, logra un dinamismo y una estabilidad emocional en cada integrante de la compañía, permitiéndoles tener un contacto con la naturaleza, mejorando su salud física y contribuyendo a la reducción de carbono emitida por los vehículos automotores, lo que la hace una empresa amigable con el medio ambiente. A todo esto se le suma que la compañía cuenta con bajos niveles de rotación y ausentismo, gracias a sus asertivos procesos de selección y formación, basado en competencias laborales y en un Sistema de Gestión de Conocimiento con especialista certificado en el tema, entre otros, lo que genera una ventaja competitiva en la industria, alcanzando por segunda vez consecutiva ser incluida en el PortafoliodeBienesyServiciosSostenibles del Programa de Transformación Productiva, PTP. Estas acciones apalancan la “Estrategia de Servicio” de Andes BPO, que durante cuatro años ha brindado experiencias memorables a su personal y clientes, quienes son fundamentales en este proyecto innovador con un alto sentido de Responsabilidad Social. Características como el cuidado por sus colaboradores y cualidades en el manejo de la Responsabilidad Social Empresarial, permitieron a Andes BPO ganar el Premio Nacional de la Industria de Contact Center y BPO. P ublireportaje Andes BPO cuenta con una infraestructura que le permite tener luz natural durante el 80% de la jornada.
  • 22. 22 Huella de Carbono: un compromiso de la empresa actual E lcambioclimáticoesunadelasproblemáticas más importantes a las que se enfrenta el mundo actual. El calentamiento global amenaza a los ecosistemas comprometiendo el desarrollo sostenible y el bienestar de la humanidad, teniendo en cuenta los estudios científicos que muestran cómo el planeta tierra se enfrentará a desastres humanos y naturales irreversibles si la concentración atmosférica de CO2 continúa por encima de 350 partes por millón. Por tal razón, se han conformado comités, grupos de investigación y metodologías para medir los Gases de Efecto Invernadero (GEI), entre ellas está la Huella de Carbono. El término Huella de Carbono fue planteado hace unadécadaenundebatedecambioclimático,como una herramienta de cuantificación y cualificación de los GEI, generados por toda actividad humana o industrial que requiera el uso de combustibles fósiles, genere residuos, necesite de la extracción y uso de recursos naturales para el cumplimiento de su objetivo u objeto social. Dentro de los ocho Objetivos del Desarrollo del Milenio, propuestos por los países miembros de la ONU, se plantean diversos temas con un enfoque social y medioambiental para mejorar la calidad de vida de las personas en un trabajo conjunto entre el estado, las organizaciones y entes internacionales, donde el séptimo objetivo es “Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente”. Por esto, en la actualidad es recurrente escuchar hablar del desarrollo sostenible o sustentable, para el cual se aplican diferentes estrategias como: ahorro de agua y electricidad, reciclaje, reutilización, energías renovables, reducción de emisiones y mejora de vertimientos, entre otros. Esta estrategia le permite a la organización tomar decisiones para mitigar los impactos, con el cambio o reducción de los materiales, servicios o transportes contaminantes por unos más amigables con el medio ambiente, pensando a su vez en la reducción de costos en la medida de lo posible. No se trata solo de ser ambientales sino económicamente rentables y competentes en el mercado. Con el fin de darle un mayor acompañamiento a las organizaciones en el tema de sostenibilidad y colaborar en sus compromisos ambientales, la Corporación Fenalco Solidario Colombia cuenta con un nuevo programa con el que busca llegar específicamente con la medición, mitigación y compensación de Huella de Carbono a las organizaciones que buscan fortalecer sus prácticas con el cuidado y la conservación del medio ambiente. G estión en Responsabilidad Social Empresarial Los Gases de Efecto Invernadero (GEI) están relacionados de forma directa con el calentamiento global, medidos en la Huella de Carbono en cantidad de dióxido de carbono equivalente (CO2 ) emitido por producto en unidad de tiempo. Para mayores informes: Natalia Andrea Cadavid Directora de Procesos Ambientales (4) 228 20 80 extensión 107 nataliacadavid@fenalcosolidario.com www.fenalcosolidario.com
  • 23. 23 HGT contribuye a la construcción de prosperidad con equidad A ctualmente la compañía, comprometida con el crecimiento, los requerimientos y la demanda que supone su sector, adelantó de la mano de Russi Botero la certificación ISO 9001 2008, que le ha permitido continuar haciendo parte del canal de distribución de parafinas de la empresa Ecopetrol S.A. y que le ha generado numerosos beneficios entre los que destaca a la empresa como una de las más formales del sector, permitiéndoles la consecución y consolidación de negocios comerciales con importantes empresas nacionales y extranjeras. La empresa Hernán Gaviria Tobón, HGT, nació el 5 de septiembre de 1951, dedicada a la comercialización de parafinas y productos nacionales e importados de países como España, Argentina, Estados Unidos, China, Brasil, Alemania, Irán, Israel y Malasia. Colaboradores HGT. P ublireportaje Entre los reconocimientos con los que cuenta la organización está una carta enviada por el Presidente Juan Manuel Santos,donde los califica como una empresa con altos estándares de calidad, persiguiendo la excelencia en su labor y que contribuyen a la construcción de prosperidad con equidad. “Nos diferenciamos por nuestro servicio al cliente, sabemos que la atención con ellos debe ser personalizada y por eso desde la gerencia de HGT se realizan todos los esfuerzos para que la relación sea muy directa. Podemos decir que en la empresa lo atiende su propietario”, expresa Jorge Iván Gaviria Gómez, Gerente de HGT.
  • 24. 24 40 años de Arrendamientos Envigado, historia de un equipo líder L a innovación, el cumplimiento en sus pagos, la diversidad en propiedades y la variedad de sus precios, la identifican como una organización disciplinada, con pasión y vocación por el servicio, valores que son el soporte para mantenerse en el mercado por 40 años. Sus sedes, ubicadas en Envigado y Sabaneta, tienen colaboradores con altos estándares profesionales que invitan a sus clientes a depositar toda su confianza en una compañía eficiente, oportuna, sólida, con servicios especializados en el sector inmobiliario y tendencias a expandirse en los municipios cercanos, consolidando su bien llamado apodo “La casa de todos”. Cuenta con una amplia oferta de atención al cliente a partir de su sitio web: www.arrendamientosenvigadosa.com, en el que se condensan varios servicios que pueden ser consultados y que a la fecha registra un estimado de 20 mil visitas mensuales, lo que la hace una herramienta que se articula con el resto de alternativas virtuales, como sus redes sociales en la que se interactúa un poco más con el usuario y la vinculación en otras páginas dedicadas a la promoción de inmuebles. Entre su portafolio de servicios ofrece posibilidades adicionales para la tranquilidad de sus clientes, como el pago oportuno de los impuestos de cada inmueble y la cancelación de los servicios administrativos, en propiedades pertenecientes a unidades residenciales. Arrendamientos Envigado es la primera empresa inmobiliaria nacida en el sur del Valle de Aburrá, encargada de brindar soluciones de propiedad raíz de una manera personalizada, de acuerdo a las necesidades de cada uno de sus clientes y teniendo principal cuidado por el bienestar de sus empleados. P ublirepotaje “La celebración de los 40 años deArrendamientos Envigado S.A.S.es un homenaje a la importancia de soñar,de unirnos y trabajar en equipo con nuestros propietarios, arrendatarios y trabajadores,quienes son los protagonistas de este sueño hecho realidad”. Margarita María López Arango,Gerente. Clientes de la agencia. Celebración 40 años Arrendamientos Envigado.
  • 25. www.empresariosaldia.co Dirige: Jaime Alberto Puerta Cano Premio Nacional al Periodismo Económico ANIF 25
  • 26. 26 InterPASS le ayuda a incentivar y motivar su recurso más importante: la gente E xisten empresas que prestan esta clase de serviciosdebonos,entreellasseencuentra Unipago con su producto InterPASS. Esta organización busca incidir en el desarrollo de sus clientes contribuyendo a la calidad de vida de sus empleados y familias, por medio de la prestación de servicios de compensación y soluciones orientadas a la adquisición de bienes o servicios con facilidad de pago, generando vínculos de duración y prosperidad. Con bonos InterPASS las empresas y personas pueden adquirir productos o servicios en líneas como: canasta - alimentación, transporte, dotaciones en vestuario y calzado a empleados, también regalos a clientes y proveedores, que se pueden utilizar en la red de establecimientos vinculados a esta compañía. Estos cheques al portador como también se les llama, permiten también a los empleados evitar retención en la fuente y a las empresas tener beneficios tributarios, dentro de los siguientes términos que dicta la ley: • El sujeto que otorga los vales o tiquetes, solo puede ser el empleador. • El concepto: alimentación, suministro de alimentación en restaurantes o adquisición de alimentos. • Salario del trabajador que los recibe no superior a $8.520.000 mensuales (2014). • Que el monto de los valores o tiquetes que se entregan con beneficio tributario está limitado a $1.127.000 mensuales (2014). Los beneficios de InterPASS van más allá de los bonos, porque los servicios que presta le permiten a las empresas y a toda su cadena productiva, implementar sistemas simples y confiables que le ahorran trámites administrativos y algo muy importante: atraer, motivar y retener los nuevos y actuales trabajadores, clientes, proveedores y amigos cercanos a las organizaciones. El otorgamiento de bonos al trabajador tiene respaldo en la legislación. Sin embargo para que estos no generen salario en especie, su pago debe ser un acto de mera liberalidad por parte del empleador como sucede con una bonificación ocasional, así como situaciones que no se asocian con una retribución directa del servicio, ni para enriquecer el patrimonio del trabajador, sino para desempeñar a cabalidad sus funciones como gastos de representación, medios de transporte, elementos de trabajo y otros semejantes. Desde almacenes, talleres, gimnasios, centros de estética, restaurantes, farmacias y hasta reposterías son los sitios aliados a InterPASS, en los que las personas y empresas pueden obtener estos beneficios. Para conocer más sobre este producto comuníquese con: Fernando A. Laverde Mejía / Gerente General / Pbx: 444 85 65 / gerencia@unipagopass.com.co /www.interpass.com.co  P ublireportaje
  • 27. 27 El Gremio espera más eventos como el Foro Urbano Mundial en Medellín A l cierre, el balance que reportó la organización es muy positivo en cuanto a logística y grado de satisfacción de los participantes. Además, fortaleció el proceso de internacionalización de la ciudad y dejó significativos aportes al comercio con un estimado de más de $25.000 millones en ventas, especialmente al turismo de compras. Sergio Ignacio Soto Mejía, Director Ejecutivo del FENALCO ANTIOQUIA, expresa que el “mundial de ciudades”, como fue catalogado el Foro, ha sido uno de los eventos más importantes de la historia de Medellín en el que se tuvo la oportunidad de vender la marca Medellín y demostrar su destacada dinámica económica. Se incrementaron los ingresos del sector de la hotelería, agencias de viajes, aerolíneas, aeropuertos, transporte de taxis y servicios especiales, centros comerciales, museos, recintos culturales y otros bienes y servicios que fueron gratamente acogidos por los visitantes. Con resultados como estos es que la Federación comparte con la Administración Municipal su intención de hacer énfasis en el turismo de eventos y certámenes de connotación mundial, porque con estos la ciudad puede posicionarse, mostrarse con una amplia visión de éxito, tal como lo logró con el WUF7, el BID, la Asamblea de la OEA, los Juegos Suramericanos y conciertos con artistas de reconocimiento internacional. “En el Gremio de los Comerciantes nos sentimos orgullosos que Medellín haya sido la sede de grandes acontecimientos y hacemos un llamado a continuar realizando esta clase de eventos que traen beneficios sociales, económicos, culturales, de intercambio y posicionamiento”, manifiesta el dirigente gremial, quien espera además que estos beneficios se repliquen con la realización de importantes eventos que llegarán a la ciudad, como: • La Asamblea de la Organización Mundial del Turismo 2015, en la que este máximo ente del Sector reunirá a visitantes internacionales y periodistas especializados, quienes conocerán la ciudad, sus opciones turísticas y culturales y tendrán la posibilidad de recorrer el resto de Colombia. • El Congreso Global de Emprendimiento 2016, que citará a empresarios, inversionistas y líderes de más de 130 países. Con este la capital antioqueña se convierte en la segunda ciudad de Latinoamérica en recibir este evento, después de Río de Janeiro en 2013. El Séptimo Foro Urbano Mundial dejó infinitos beneficios a Medellín, al país y a sus más de 37.000 asistentes, razón por la que el Gremio de los Comerciantes aplaude el paso por la ciudad del WUF7 e invita a posicionar el turismo de eventos. P or un comercio más dinámico Expertos calificaron el WUF7 como el mejor realizado hasta ahora. Fotos:cortesía.
  • 28. 28 Ligia Estela Gil Pérez es la Tendera Líder 2014 E lDíaNacionaldelTendero,realizadoeldomingo31de agosto, en la Feria de Ganados de Medellín, exaltó la destacada labor de los tenderos y los valiosos aportes del pequeño comercio a la economía de la región y el país. Durante el evento se dio a conocer a la ganadora del concurso Tendero Líder 2014: Ligia Estela Gil Pérez de la tienda “Todo Rico”, ubicada en el barrio Los Ángeles (Comuna 10). Esta admirable tendera se caracteriza por ser responsable, cordial, servicial, líder y realizar labores sociales en favor de sus vecinos. “El triunfo se lo dedico a mi madre Inés, quien me inspiró y me enseñó a querer esta profesión que me ha acompañado toda mi vida. Agradezco a FENALCO por esta oportunidad e invito a los tenderos a que persigan este sueño”, expresó la Tendera Líder 2014. Ligia Estela dice además amar ser tendera de barrio, porque es como tener otra profesión: la de psicóloga. Es la amiga de los vecinos, la que los escucha y aconseja. Ha ejecutado diferentes proyectos con la Alcaldía de Medellín a través del Presupuesto Participativo con las secretarías de Seguridad y de la Mujer. Desde que llegó al barrio ha sido una gran colaboradora para la Junta de Acción Comunal, en la que actualmente desempeña el cargo de Conciliadora. La celebración del Día Nacional del Tendero es el reconocimiento a la labor social y comercial que realizan los protagonistas del pequeño comercio, aquellos ‘amigos de la cuadra’ que fían, conocen las necesidades de sus vecinos y se caracterizan por su excelente servicio. R econocemos la labor de los tenderos Por ser la feliz ganadora recibió $2.000.0000, una motocicleta y será reconocida el 14 de octubre en La Noche de Los Mejores. Día del Tendero 2014 de FENALCO ANTIOQUIA Los invitados, entre tenderos y sus familias, disfrutaron de grandes ofertas de las distintas marcas de consumo masivo, regalos, sorteos y de los shows musicales delVallenatero Francisco Javier, Los Caballeros de la Cantina y Los deYolombó.
  • 29. 29 El crédito de consumo, gran dinamizador en las empresas S ergio Ignacio Soto Mejía, Director Ejecutivo de FENALCO ANTIOQUIA, asegura que “el endeudamiento de las familias ha adquirido mayor relevancia en años recientes a raíz de la mayor exposición de los establecimientos de crédito a este sector, la cual se encuentra en niveles históricamente altos. En diciembre de 2013, el 34.1% de la cartera de estas entidades fue destinada a los hogares. Es destacable que en un estudio realizado por el CEDE de la Universidad de los Andes, con amplia cobertura en los estratos del 1 al 4, se determina que el 62% de las familias con al menos un crédito formal en el estrato 2 lo tienen con los almacenes de cadena, mientras que para el 3 es del 48%, el 1 con el 40% y el 4 del 13%”. El crédito formal se destina a actividades productivas y a la compra de bienes y servicios como: ropa o comida, pagar deudas, compra de muebles o electrodomésticos, de otros activos, montar o invertir en un negocio, mejorar la vivienda, pagar la educación de los hijos o propia, gastos de salud, comprar casa, carro, recreación, celebraciones, viajes y entretenimiento, compra de maquinaria y equipo y cubrir los daños por desastres naturales. En Panamá es más fácil acceder al crédito William Javier Santamaría Castiblanco, consultor panameño y experto en crédito y cobranza, explica que “la dinámica económica de Panamá hace particularmente fácil la obtención de una tarjeta de crédito y las condiciones de pago a plazos para vivienda o vehículo son flexibles. Hay financiación del cien por ciento para vivienda hasta 30 años y un carro lo financian hasta por siete años. Acceder al crédito en Panamá es exageradamente fácil”. Agrega el especialista que a diferencia de Colombia, en Panamá existe una sola central de riesgo y el estar reportado en ella limita el acceso al crédito. Hay políticas muy bien fundamentadas, elementos de riesgo bien controlados y los empresarios son cautelosos y conservadores. Las ventas a plazo son una modalidad que está arraigada en la cultura de compra de los antioqueños, considerando aspectos importantes como que el 70% de los comerciantes otorgan crédito directo a sus clientes y alrededor del 65% de las ventas del comercio se hacen por este medio. Una parte significativa del consumo de los hogares es financiada con créditos del sistema financiero, de los almacenes minoristas y de una variedad de fuentes formales e informales a los que acceden. William Javier Santamaría Castiblanco en el IV Simposio Regional de Crédito y Cobranza. U na oportunidad para el comercio
  • 30. 30 P ublireportaje Arrendando, una agencia comprometida L a organización nació el 17 de abril de 1989, gracias a una idea de dos visionarios abogados recién graduados, Humberto Florentino y su hermana Inés Elena Gutiérrez Ortiz, contando con el apoyo de su padre quien se convertiría en ese entonces en su primer cliente con dos propiedades que les dejó para su administración. Fue así como se comenzó a gestar todo un proyecto que ahora cuenta con una excelente solidez, gracias a la experiencia, seriedad y confianza que le transmiten a sus clientes, destacando la labor de cada uno de sus colaboradores, quienes ponen lo mejor de sí para hacer de Arrendando un referente de buen ejemplo empresarial en el sur del Valle de Aburrá. Arrendando es una empresa antioqueña que lleva 25 años en el mercado de bienes raíces, consolidándose como una agencia reconocida en el alquiler, venta y avalúos de propiedades en Itagüí. En palabras del Gerente, Jairo León Restrepo Bustamante, en esta agencia “ofrecemos una empresa con la idoneidad de una atención personalizada y con sentido de pertenencia, buscando siempre el bienestar de nuestros clientes actuales y futuros, haciendo que la calidad de nuestro trabajo sea la meta fija en nuestro horizonte y poder decir orgullosamente que en Arrendando Bien Raiz, el compromiso es con usted”. Sede Arrendando Bien Raíz.
  • 31. 31 P róximos eventos Jueves 23 de octubre De 7:00 a.m. a 7:00 p.m. CET, Parque Comercial El Tesoro, Medellín Este evento impulsa el desarrollo de la actividad funeraria en Antioquia, uniendo esfuerzos y voluntades de los empresarios para la promoción de la capacitación integral del Sector y el fortalecimiento. Dirigido a gerentes y empleados de empresas funerarias, cementerios y actividades conexas al Sector,Afiliados al Gremio. Jueves 6 de noviembre De 8:00 a.m.a 4:30 p.m. Parque de Los Encuentros,Comfenalco -Apartadó Un Simposio para que los grandes, pequeños y medianos empresarios del Urabá antioqueño se reúnan, compartan y conozcan la situación económica de la región con sus colegas. Además, el acto de cierre del encuentro será La Noche de Los Mejores de Urabá, evento donde se reconoce la labor de los comerciantes en las categorías: Lealtad Comercial, Comerciante Distinguido y Tendero Líder. Informes: Dirección Sectorial de FENALCO ANTIOQUIA (4) 444 64 44 extensión 4145 Le invitamos a participar en los eventos más cercanos que la Federación realizará con el propósito de continuar trabajando por nuestros Afiliados, promover y apoyar el desarrollo de la actividad comercial, fortalecer los servicios y realizar nuevos proyectos que beneficien a la región y el país.
  • 32. 32 Somos su mejor Aliado en los procesos de ventas a crédito Con los servicios de PROCRÉDITO y FENALCOBRA Usted podrá analizar y gestionar el otorgamiento del crédito y cobrar la cartera sin castigarla, completando así, el constante ciclo del crédito. ¡Conozca todos nuestros servicios! Línea de Servicio al Cliente (4) 444 04 08 servicioalcliente@fenalcoantioquia.com www.fenalcoantioquia.com www.facebook.com/fenalcoantioquia @Fenalco_Ant Entregue el producto o servicio 4 Asignación del cupo 2 Análisis de Riesgo 1 Administre y Recupere la cartera con FENALCOBRA6 Registre y Actualice la información de sus clientes en PROCRÉDITO5 Diligencie y asegure los títulos valores3