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Cómo implementar de
manera práctica la ruta
crítica del PAMEC
Enfoque en Seguridad
del Paciente
Objetivo
Capacitar al personal de las Instituciones Prestadoras de
Servicios de Salud del Municipio de Medellín con herramientas
prácticas que faciliten el diseño, desarrollo, implementación y
seguimiento del Programa de Auditoría para el Mejoramiento de
la Calidad-PAMEC- alineado con la Política de Seguridad del
Paciente.
Programación
1. Generalidades del Sistema Obligatorio de
Garantía de la Calidad
2. Generalidades de la Seguridad del Paciente
3. Cómo implementar la Ruta Crítica del PAMEC
• Autoevaluación
• Selección de procesos
• Priorización
• Definición de la calidad esperada
• Medición inicial
• Plan de mejoramiento inicial
• Ejecución de plan de mejoramiento
• Evaluación del seguimiento
• Aprendizaje organizacional
Evaluación inicial de conocimientos
Aspectos generales del Sistema Obligatorio de
Garantía de la Calidad
SNC SOGC
Ministerio
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Ministerio
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Social
Unidad Sectorial de
Normalización
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del SNC
¿Cómo esta estructurada la organización de los
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dentro de los componentes del SOGC?
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Metodologías que han demostrado
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¿Qué enfoque seleccionar?
ENFOQUE SUGERIDO: SEGURIDAD DEL PACIENTE
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¿Qué prerrequisito se debe tener para realizar el
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¿Qué enfoque seleccionar?
ENFOQUE SUGERIDO ES ACREDITACIÓN
Y, ¿para el enfoque de sistema de información
y gestión de riesgos?
IPS de baja o
mediana
complejidad
Con menos
de 50
trabajadores
Con recursos
limitados para
la mejora
Apoyo
gerencial
limitado
SIN EMBARGO ESTAS METODOLOGÍAS GENERAN MENOR IMPACTO
Con servicios
ambulatorios
La idea es que la organización identifique
el enfoque más apropiado.
Se debe escoger el enfoque o
metodología correcta para la
organización y a la medida de
sus posibilidades.
¿Las entidades públicas con que
metodología deberán realizar su
PAMEC?
Estas deben tener en cuenta la
Resolución 2181/2008 Artículo 2:
(Lineamientos).
Implementar el componente de acreditación en salud y el mejoramiento
continuo de sus procesos son de carácter obligatorio para las entidades
públicas (Anexo Técnico No. 2 de la Resolución 1445/2006.), su
implementación exige que los procesos sean descritos, documentados y
estandarizados, de ahí la importancia de realizar la autoevaluación con
base en los criterios de acreditación, porque ésta se convertirá en una
herramienta para alcanzar la acreditación.
Las entidades públicas deben tener en cuenta
la Resolución 2181/2008 Artículo 2:
(Lineamientos)
Documento PAMEC
nunca implementado
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cronograma o no ser
una herramienta que
se aplica de manera
sistemática
Incluir “lo que me falta
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Saltarse pasos de la
ruta crítica
No cerrar el ciclo de
mejoramiento
Presentar interventoría
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interno
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en la institución
Hacer el PAMEC con
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¿Cuáles son los errores frecuentemente observados?
La autoevaluación incluida en los pasos de la Ruta
Crítica del PAMEC, corresponde a un proceso
diferente al de Autoevaluación para Habilitación.
Tenga en cuenta
Autoevaluación
incluida en los Pasos
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Si la IPS pertenece a una Red de Prestadores que tiene una misma
personería jurídica, se debe tener un PAMEC que contenga objetivos,
metas y metodología comunes.
¿Qué hacer si mi institución es parte de una
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¿Qué hacer si mi institución es parte de una red
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sede
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Plan de mejora y
resultados
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resultados
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debe realizar la organización en
forma PREVIA a la atención
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misma.
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que ocurra un evento no deseado en
la atención en salud.
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calidad.
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Definición Ejemplos
Acciones de seguimiento
Conjunto de procedimientos,
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auditoría, que debe realizar la
organización DURANTE la
prestación de sus servicios, sobre
los procesos para garantizar la
calidad. Permite conocer el
desempeño de los mismos.
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Definición
Ejemplos
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organización
RETROSPECTIVAMENTE, para
detectar, informar y analizar la
ocurrencia de resultados no
esperados.
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sugerencias y felicitaciones.
Definición
Ejemplos
Generalidades de la política de
seguridad del paciente
PAMEC EN SEGURIDAD  DEL PACIENTE 1.pdf
Todos somos profesionales
inteligentes, competentes,
preocupados por realizar
bien nuestro trabajo y con
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Principio Básico
Por muchos años fuimos
tolerantes al error
Por muchos años fuimos
tolerantes al error
Por muchos años fuimos
tolerantes al error
Accidente aéreo de
tenerife
Por muchos años fuimos
tolerantes al error
Cómo actúa el sector de la aviación ante
un cable que estaba desgastado en el
motor
Esto no debe
volver a pasar.
Cómo actuamos ante un medicamento vencido
Se retira el
medicamento.
Se revisan los
motores de todos los
aviones de ese tipo
en funcionamiento y
se sustituyen todos
los cables
defectuosos.
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investigación
exhaustiva.
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año, más que el cáncer de mama y el SIDA, en
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mundo se aproxima a 1.500.000 muertes al año.
Despues de 20 años del informe
“Errar es Humano” ¿Qué se ha hecho?
Hemos recorrido un camino...
QUÉ, QUIÉN, CUÁNDO CÓMO, POR QUÉ
EN QUÉ PUEDE
FALLAR MI
SISTEMA
Cambiamos la forma de
abordar el error
Antes Ahora
Antes Ahora
Análisis de los
eventos adversos
Riesgo de ser
demandados
El centro
era el
daño
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Identificar,
valorar y
desarrollar
medidas que
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Más difíciles de
intervenir y
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retos a las
instituciones
El centro
riesgo
de daño
ABORDAJE
PROACTIVO Y GENERADOR
Cambiamos la forma de
abordar el error
Hoy tenemos claro cual es la
magnitud del problema
Entre el 10 al 12% de los
pacientes que se
internan en nuestros
hospitales reciben
daño
El 60% de esos daños
eran evitables
Estas cifras son
comparables con
aquellas que recibimos
de países tan distintos
como Australia, Nueva
Zelanda o Canadá
Hoy tenemos claro cual es
la magnitud del problema
Visión sistémica y modelos del evento
adverso de James Reason -90
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los eventos adversos
ACCIDENTE
Fallos latentes en los
niveles de gestión
Acción insegura o Fallo
activo del operador
Fallo en las
comunicaciones
Formación
insuficiente
Presión de
Tiempos
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evento adverso
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analíticas para estudiar los eventos
adversos (Protocolo de Londres,
análisis de causa raíz, de modos de
falla y efectos, matriz de riesgo,
etc.).
Aprendimos que las peores
cosas le pueden pasar a
buenos profesionales tratando
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El error hace
parte de la
conducta del
ser humano
Que el
profesional de
la salud
requiere apoyo
Segundas víctimas
La segunda víctima es un
profesional involucrado en un
evento adverso, que queda
traumatizado por esta
experiencia o que no es capaz
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PAMEC EN SEGURIDAD  DEL PACIENTE 1.pdf
PAMEC EN SEGURIDAD  DEL PACIENTE 1.pdf
Empezamos a desarrollar
prácticas qué mejoran la
seguridad para los pacientes
1. Identificación de pacientes.
2. Comunicación efectiva.
3. Medicamentos de alto riesgo.
4. Cirugías seguras.
5. Reducción de IACS.
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Checklists perioperatorios y de
anestesia.
Bundle vías centrales.
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vesicales.
Bundle neumonía asociada
al respirador.
Higiene de manos.
Empezamos a desarrollar prácticas
qué mejoran la seguridad para los
pacientes
Tenemos mejores
prácticas de seguridad...
Listado de abreviaturas
peligrosas.
Planes para prevenir
úlceras por presión.
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para prevenir IACS.
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ecográfico.
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TEP.
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sus directivos
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seguridad del paciente
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Individual
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acumulado, su paso a la acción se
demora y los progresos en seguridad
son más lentos de lo deseado.
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con seguridad del paciente
La Guía Técnica se expide
en marzo de 2010.
Los paquetes instruccionales se
expiden en el 2015 y recogen la
nueva evidencia científica de cada
una de las prácticas.
Versión 1
Versión 2
Documentos referentes para realizar el PAMEC con
seguridad del paciente
PAMEC EN SEGURIDAD  DEL PACIENTE 1.pdf
Las prácticas incluidas en la Guía técnica
de Buenas Prácticas se clasifican en dos
categorías:
Es la práctica que se considera indispensable para obtener
un entorno seguro de atención en salud, y su cumplimiento
es posible en las actuales condiciones de desarrollo de los
sistemas de atención en salud de nuestro país.
Es la práctica que se considera deseable para ofrecer una
atención en salud segura y para su cumplimiento en la
totalidad de instituciones de salud, en las actuales
condiciones del país, se podrían requerir procesos de
mejoramiento.
Contar con un
Programa de
Seguridad del
Paciente y gestión de
eventos adversos.
Brindar capacitación
al cliente interno en
seguridad en los
procesos a su cargo
Estandarización de
procedimientos de
atención (Guias)
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reducir el riesgo de
infecciones
asociadas con la
atención en salud
Mejorar la seguridad
en la utilización de
medicamentos
Procesos para la
prevención y
reducción de la
frecuencia de caídas
Mejorar la seguridad
en los
procedimientos
quirúrgicos
Prevenir ulceras por
presión
Asegurar la correcta
identificación del
paciente en los
procesos
asistenciales
Prevenir
complicaciones
asociadas a la
disponibilidad y
manejo de sangre y
componentes
Garantizar la
atención segura del
binomio madre – hijo
Gestionar la
adecuada
comunicación entre
las personas que
atienden a los
pacientes
Garantizar la
funcionalidad de los
procedimientos de
Consentimiento
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el autocuidado de su
seguridad
Prácticas incluidas en el Sistema Único de Habilitación
Prácticas incluidas en el Sistema Único de Habilitación
Así mismo, se debe diseñar los instrumentos y formatos para la aplicación,
se debe estar implementando cada una de estas practicas y realizando
evaluación de la adherencia de estas prácticas.
Se debe contar con lineamientos documentados para la
implementación de cada una de las prácticas aplicables en la
institución.
Prácticas de seguridad del paciente incluidas en
habilitación
Coordinar acciones recíprocas de
los programas de seguridad del
paciente entre asegurador y
prestador
La institución debe monitorizar
aspectos claves relacionados con la
seguridad del paciente
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para disminuir riesgo en la prestación
del servicio
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tecnología en salud
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anestésicas
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del paciente y las muestras en el
laboratorio
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rápida
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paciente crítico
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malnutrición o
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PAMEC EN SEGURIDAD DEL PACIENTE 1.pdf

  • 1. Cómo implementar de manera práctica la ruta crítica del PAMEC Enfoque en Seguridad del Paciente
  • 2. Objetivo Capacitar al personal de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud del Municipio de Medellín con herramientas prácticas que faciliten el diseño, desarrollo, implementación y seguimiento del Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad-PAMEC- alineado con la Política de Seguridad del Paciente.
  • 3. Programación 1. Generalidades del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad 2. Generalidades de la Seguridad del Paciente 3. Cómo implementar la Ruta Crítica del PAMEC • Autoevaluación • Selección de procesos • Priorización • Definición de la calidad esperada • Medición inicial • Plan de mejoramiento inicial • Ejecución de plan de mejoramiento • Evaluación del seguimiento • Aprendizaje organizacional
  • 4. Evaluación inicial de conocimientos
  • 5. Aspectos generales del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad
  • 6. SNC SOGC Ministerio de Comercio, Industria y Turismo Ministerio de Salud y Protección Social Unidad Sectorial de Normalización SISTEMA ÚNICO DE HABILITACIÓN PAMEC SISTEMA UNICO DE ACREDITACIÓN SISTEMA DE INFORMACION PARA LA CALIDAD Organismo Nacional de Normalización CERTIFICACIÓN CON NORMAS ISO Metrología No se tiene normas propias establecidas, se incorporan las del SNC ¿Cómo esta estructurada la organización de los sistemas de gestión en Colombia?
  • 7. ¿Dónde esta ubicada la Seguridad del Paciente dentro de los componentes del SOGC? VOLUNTARIO Exigencia Alta OBLIGATORIO Exigencia Media OBLIGATORIO Exigencia Baja Sistema Único de Habilitación Sistema Único de Acreditación Sistema de Información para la Calidad Estructura Procesos Resultados Auditoría para el Mejoramiento (PAMEC)
  • 8. ¿Qué es la auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud? Mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada respecto de la calidad esperada de la atención de salud que reciben los usuarios. Decreto 780 del 2016 Articulo 2.5.1.1 Definiciones CALIDAD DESEADA (Marco de Estándares) CALIDAD DESEADA Vs CALIDAD OBSERVADA Desarrollo procesos de mejoramiento PAMEC
  • 11. ¿Quién puede revisar el PAMEC de la IPS? Entidad Territorial Departamental En su función de inspección, vigilancia y control. Entidad Territorial Municipal En su función de inspección y vigilancia. Superintendencia Nacional de Salud En su función de inspección vigilancia y control del SOCG. Aseguradores en Salud En la evaluación de los procesos de atención a los usuarios por parte de los Prestadores.
  • 13. ¿Cuáles son las metodologías aceptadas para realizar el PAMEC? Existen cuatro metodologías para realizar el PAMEC: Estándares del Sistema Único de Acreditación. Indicadores para el monitoreo del Sistema de Información de Calidad. Gestión del riesgo. Política de Seguridad del Paciente. edit t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t taci Paci i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iente Metodologías que han demostrado tener mayor impacto
  • 15. ¿Qué enfoque seleccionar? ENFOQUE SUGERIDO: SEGURIDAD DEL PACIENTE IPS de baja o mediana complejidad Con menos de 50 trabajadores Con recursos limitados para la mejora Apoyo gerencial limitado Con servicios ambulatorios
  • 16. ¿Qué prerrequisito se debe tener para realizar el PAMEC con enfoque en Seguridad del Paciente? Debe contar con un Programa de Seguridad del Paciente Debe haber implementado las prácticas de seguridad incluidas en habilitación
  • 17. ¿Qué enfoque seleccionar? ENFOQUE SUGERIDO ES ACREDITACIÓN
  • 18. Y, ¿para el enfoque de sistema de información y gestión de riesgos? IPS de baja o mediana complejidad Con menos de 50 trabajadores Con recursos limitados para la mejora Apoyo gerencial limitado SIN EMBARGO ESTAS METODOLOGÍAS GENERAN MENOR IMPACTO Con servicios ambulatorios
  • 19. La idea es que la organización identifique el enfoque más apropiado.
  • 20. Se debe escoger el enfoque o metodología correcta para la organización y a la medida de sus posibilidades.
  • 21. ¿Las entidades públicas con que metodología deberán realizar su PAMEC? Estas deben tener en cuenta la Resolución 2181/2008 Artículo 2: (Lineamientos).
  • 22. Implementar el componente de acreditación en salud y el mejoramiento continuo de sus procesos son de carácter obligatorio para las entidades públicas (Anexo Técnico No. 2 de la Resolución 1445/2006.), su implementación exige que los procesos sean descritos, documentados y estandarizados, de ahí la importancia de realizar la autoevaluación con base en los criterios de acreditación, porque ésta se convertirá en una herramienta para alcanzar la acreditación. Las entidades públicas deben tener en cuenta la Resolución 2181/2008 Artículo 2: (Lineamientos)
  • 23. Documento PAMEC nunca implementado Retrasos en el cronograma o no ser una herramienta que se aplica de manera sistemática Incluir “lo que me falta de Habilitación” Saltarse pasos de la ruta crítica No cerrar el ciclo de mejoramiento Presentar interventoría de contratos, auditoría de cuentas médicas, auditoría ISO actividades de control interno Herramienta que sólo la desarrolla y conoce la persona de calidad en la institución Hacer el PAMEC con otras metodologías ¿Cuáles son los errores frecuentemente observados?
  • 24. La autoevaluación incluida en los pasos de la Ruta Crítica del PAMEC, corresponde a un proceso diferente al de Autoevaluación para Habilitación. Tenga en cuenta Autoevaluación incluida en los Pasos de la Ruta Crítica del PAMEC Autoevaluación de habilitación
  • 25. Si la IPS pertenece a una Red de Prestadores que tiene una misma personería jurídica, se debe tener un PAMEC que contenga objetivos, metas y metodología comunes. ¿Qué hacer si mi institución es parte de una red de prestadores? La metodología y un proceso de planeación común. La implementación de acciones del plan de mejora y los resultados de la implementación serán evaluados de manera independiente en cada sede.
  • 26. ¿Qué hacer si mi institución es parte de una red de prestadores? Sede central sede 1 sede 2 sede 3 Red de Prestadores Enfoque común Implementación Plan de mejora y resultados Implementación Plan de mejora y resultados Implementación Plan de mejora y resultados Implementación Plan de mejora y resultados
  • 27. Conjunta Sede 1 Sede 2 Definición del modelo metodológico X Actividades previas X Autoevaluación X Selección de estándares con oportunidades de mejoramiento X Priorización X Definición de la calidad esperada X Medición inicial del desempeño X X X Definición del plan de acción X X X Ejecución del plan de acción X X Evaluación del mejoramiento X X X Aprendizaje organizacional X X X Definición de las acciones de auditoría X Implementación de las acciones preventivas, de seguimiento y coyunturales X X X Definición de la operación de los diferentes niveles de auditoría X Implementación de los diferentes niveles de auditoría X X
  • 28. Niveles de auditoría • Autocontrol • Auditoría interna • Auditoría Externa Acciones de auditoría • Preventivas • De seguimiento • Coyunturales Modelo de auditoría para el mejoramiento ¿Cómo esta estructurado el modelo de auditoría para el mejoramiento de la calidad?
  • 29. ¿Cuáles son los tipos de acciones que incluye el PAMEC? PLANEAR HACER VERIFICAR ACTUAR Acciones Preventivas Coyunturales Seguimiento
  • 30. Acciones preventivas Conjunto de procedimientos, actividades, o mecanismos de auditoría sobre los procesos definidos como prioritarios, que debe realizar la organización en forma PREVIA a la atención para garantizar la calidad de la misma. 9 Ajuste y estandarización de procesos y procedimientos antes de que ocurra un evento no deseado en la atención en salud. 9 Adopción de estándares de calidad. 9 Concertación entre EPS - IPS sobre los parámetros de la auditoría externa. Definición Ejemplos
  • 31. Acciones de seguimiento Conjunto de procedimientos, actividades, mecanismos de auditoría, que debe realizar la organización DURANTE la prestación de sus servicios, sobre los procesos para garantizar la calidad. Permite conocer el desempeño de los mismos. 9 Indicadores de Calidad. 9Encuestas de satisfacción. 9Auditoría a procesos. 9Adherencia a las guías de práctica clínica. 9Evaluaciones de utilización de los servicios. 9Evaluación a la calidad de la historia clínica. Definición Ejemplos
  • 32. Acciones coyunturales Conjunto de procedimientos, actividades, mecanismos de auditoría que debe realizar la organización RETROSPECTIVAMENTE, para detectar, informar y analizar la ocurrencia de resultados no esperados. 9Análisis de eventos adversos graves. 9 Análisis de reclamaciones, sugerencias y felicitaciones. Definición Ejemplos
  • 33. Generalidades de la política de seguridad del paciente
  • 35. Todos somos profesionales inteligentes, competentes, preocupados por realizar bien nuestro trabajo y con el objetivo de mejorar. Principio Básico
  • 36. Por muchos años fuimos tolerantes al error
  • 37. Por muchos años fuimos tolerantes al error
  • 38. Por muchos años fuimos tolerantes al error
  • 40. Por muchos años fuimos tolerantes al error Cómo actúa el sector de la aviación ante un cable que estaba desgastado en el motor Esto no debe volver a pasar. Cómo actuamos ante un medicamento vencido Se retira el medicamento. Se revisan los motores de todos los aviones de ese tipo en funcionamiento y se sustituyen todos los cables defectuosos. Se realiza una investigación exhaustiva.
  • 41. En Estados Unidos causa más de 100.000 muertes al año, más que el cáncer de mama y el SIDA, en una nueva estadística arrojo que el numero en el mundo se aproxima a 1.500.000 muertes al año.
  • 42. Despues de 20 años del informe “Errar es Humano” ¿Qué se ha hecho?
  • 43. Hemos recorrido un camino...
  • 44. QUÉ, QUIÉN, CUÁNDO CÓMO, POR QUÉ EN QUÉ PUEDE FALLAR MI SISTEMA Cambiamos la forma de abordar el error Antes Ahora
  • 45. Antes Ahora Análisis de los eventos adversos Riesgo de ser demandados El centro era el daño ABORDAJE REACTIVO Y DEFENSIVO Identificar, valorar y desarrollar medidas que minimicen el riesgo de dañar Más difíciles de intervenir y generan mayores retos a las instituciones El centro riesgo de daño ABORDAJE PROACTIVO Y GENERADOR Cambiamos la forma de abordar el error
  • 46. Hoy tenemos claro cual es la magnitud del problema Entre el 10 al 12% de los pacientes que se internan en nuestros hospitales reciben daño El 60% de esos daños eran evitables Estas cifras son comparables con aquellas que recibimos de países tan distintos como Australia, Nueva Zelanda o Canadá
  • 47. Hoy tenemos claro cual es la magnitud del problema
  • 48. Visión sistémica y modelos del evento adverso de James Reason -90 Entendimos cómo se producen los eventos adversos ACCIDENTE Fallos latentes en los niveles de gestión Acción insegura o Fallo activo del operador Fallo en las comunicaciones Formación insuficiente Presión de Tiempos
  • 49. Aprendimos a analizar un evento adverso Desarrollo de herramientas analíticas para estudiar los eventos adversos (Protocolo de Londres, análisis de causa raíz, de modos de falla y efectos, matriz de riesgo, etc.).
  • 50. Aprendimos que las peores cosas le pueden pasar a buenos profesionales tratando de hacer bien su trabajo El error hace parte de la conducta del ser humano Que el profesional de la salud requiere apoyo
  • 51. Segundas víctimas La segunda víctima es un profesional involucrado en un evento adverso, que queda traumatizado por esta experiencia o que no es capaz de afrontar esta situación. 57% de los médicos reconocen haber cometido un error clínico con consecuencias graves a un paciente.
  • 54. Empezamos a desarrollar prácticas qué mejoran la seguridad para los pacientes 1. Identificación de pacientes. 2. Comunicación efectiva. 3. Medicamentos de alto riesgo. 4. Cirugías seguras. 5. Reducción de IACS. 6. Prevención de caídas.
  • 55. Checklists perioperatorios y de anestesia. Bundle vías centrales. Planes de remoción de sondas vesicales. Bundle neumonía asociada al respirador. Higiene de manos. Empezamos a desarrollar prácticas qué mejoran la seguridad para los pacientes
  • 56. Tenemos mejores prácticas de seguridad... Listado de abreviaturas peligrosas. Planes para prevenir úlceras por presión. Precauciones de barrera para prevenir IACS. Catéteres centrales bajo control ecográfico. Planes de prevención TVP y TEP.
  • 57. Y en Colombia ¿qué se ha hecho?
  • 59. Estado, políticas, leyes Instituciones y sus directivos Personal de la Salud, pacientes y familiares Sabemos que la seguridad del paciente un compromiso de todos Entorno positivo Organización Individual
  • 60. Pese a todo este conocimiento acumulado, su paso a la acción se demora y los progresos en seguridad son más lentos de lo deseado.
  • 62. Mejoramiento a través del PAMEC con seguridad del paciente
  • 63. La Guía Técnica se expide en marzo de 2010. Los paquetes instruccionales se expiden en el 2015 y recogen la nueva evidencia científica de cada una de las prácticas. Versión 1 Versión 2 Documentos referentes para realizar el PAMEC con seguridad del paciente
  • 65. Las prácticas incluidas en la Guía técnica de Buenas Prácticas se clasifican en dos categorías: Es la práctica que se considera indispensable para obtener un entorno seguro de atención en salud, y su cumplimiento es posible en las actuales condiciones de desarrollo de los sistemas de atención en salud de nuestro país. Es la práctica que se considera deseable para ofrecer una atención en salud segura y para su cumplimiento en la totalidad de instituciones de salud, en las actuales condiciones del país, se podrían requerir procesos de mejoramiento.
  • 66. Contar con un Programa de Seguridad del Paciente y gestión de eventos adversos. Brindar capacitación al cliente interno en seguridad en los procesos a su cargo Estandarización de procedimientos de atención (Guias) Detectar, prevenir y reducir el riesgo de infecciones asociadas con la atención en salud Mejorar la seguridad en la utilización de medicamentos Procesos para la prevención y reducción de la frecuencia de caídas Mejorar la seguridad en los procedimientos quirúrgicos Prevenir ulceras por presión Asegurar la correcta identificación del paciente en los procesos asistenciales Prevenir complicaciones asociadas a la disponibilidad y manejo de sangre y componentes Garantizar la atención segura del binomio madre – hijo Gestionar la adecuada comunicación entre las personas que atienden a los pacientes Garantizar la funcionalidad de los procedimientos de Consentimiento Informado Ilustrar al paciente en el autocuidado de su seguridad Prácticas incluidas en el Sistema Único de Habilitación Prácticas incluidas en el Sistema Único de Habilitación
  • 67. Así mismo, se debe diseñar los instrumentos y formatos para la aplicación, se debe estar implementando cada una de estas practicas y realizando evaluación de la adherencia de estas prácticas. Se debe contar con lineamientos documentados para la implementación de cada una de las prácticas aplicables en la institución. Prácticas de seguridad del paciente incluidas en habilitación
  • 68. Coordinar acciones recíprocas de los programas de seguridad del paciente entre asegurador y prestador La institución debe monitorizar aspectos claves relacionados con la seguridad del paciente Utilización y/o desarrollo de software para disminuir riesgo en la prestación del servicio Seguridad en el ambiente físico y la tecnología en salud Prevenir las complicaciones anestésicas Garantizar la correcta identificación del paciente y las muestras en el laboratorio Implementar equipos de respuesta rápida Reducir el riesgo de la atención en pacientes cardiovasculares Reducir el riesgo de la atención del paciente crítico Reducir el riesgo de la atención de pacientes con enfermedad mental Mejorar la Seguridad en la obtención de ayudas diagnósticas Prácticas complementarias
  • 69. Prevención de la malnutrición o desnutrición Facilitar las acciones colaborativas de pacientes y sus familias para promover la seguridad de la atención Atención de urgencias en población pediátrica Evaluación de pruebas diagnósticas antes del alta hospitalaria Sistema de reporte de seguridad en la unidad de cuidados intensivos Prevenir el cansancio del personal de salud Establecer pautas claras para el proceso docente asistencial definiendo responsabilidades éticas y legales entre las partes Prácticas para PAMEC
  • 71. ¿Dónde está la guía técnica de buenas prácticas y los paquetes instruccionales? calidadensalud.minsalud.gov.co