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PLAN ANTICORRUPCIÒN Y
ATENCIÒN AL CIUDADANO
CONCEJO MUNICIPAL DE COCORNÁ
ANTIQUIA
Concejo Municipal
29/04/2013
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HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL
PLAN ANTICORRUPCIÒN
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Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia.
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3
FUNDAMENTO LEGAL _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4
1 ELEMENTOS ESTRATÉGICOS CORPORATIVOS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6
1.1. MISIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6
1.2. VISIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7
1.3. VALORES CORPORATIVOS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7
1.4. DEFINICIONES _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7
2 OBJETIVOS DEL PLAN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10
2.1. OBJETIVO GENERAL _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10
2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10
3. METODOLOGÍA _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11
4. ELEMENTOS DEL PLAN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11
4.1. MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _12
4.2. MEDIDAS PARA MITIGAR LOS RIESGO _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12
4.3. ESTRATEGIAS ANTI-TRÁMITES _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 17
4.4. MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO 17
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INTRODUCCIÓN
El Concejo Municipal está comprometido con la construcción de unas condiciones
propicias que generen bienestar para todos los ciudadanos. En el marco del Plan
Nacional de Desarrollo “Acuerdos para la Prosperidad”, un Estado que se esfuerce
porque los recursos lleguen a los ciudadanos. Un Estado para la Gente, que
conlleve la responsabilidad política de la participación ciudadana en la definición
de las tareas públicas, su ejecución y vigilancia. Lo anterior se traduce en generar
confianza en la ciudadanía, para que pueda participar e intervenir en la
administración pública, ya que la estructura del Estado está al servicio de los
ciudadanos para la efectividad de sus derechos.
En materia de lucha contra la corrupción, con el propósito de orientar la gestión
hacia la eficiencia y la transparencia y dotar de más herramientas a la ciudadanía
para ejercer su derecho a controlar la gestión de gobierno, el Concejo Municipal
de Cocorná definió unas estrategias conforme a los procesos institucionales,
dentro del Plan de Desarrollo Administrativo, en torno al cumplimiento de las
metas en marcadas en las siguientes políticas:
a) El Desarrollo del Talento Humano Estatal.
b) Gestión de la Calidad.
c) La Democratización de la Administración Pública.
d) La Moralización y Transparencia en la Administración Pública.
e) Los Rediseños Organizacionales.
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Para esto el Concejo Municipal de Cocorná ha definido acciones que buscan
desarrollar una gestión transparente e íntegra al servicio del ciudadano y la
participación de la sociedad civil en la formulación de sus planes, programas y
proyectos. Por lo anterior y para dar cumplimiento a lo previsto en el capítulo sexto
“Políticas Institucionales y Pedagógicas” de la Ley 1474 de 2011 “Estatuto
Anticorrupción”, el Concejo Municipal de Cocorná, elaboró la siguiente estrategia
de lucha contra la corrupción y atención al ciudadano para el año 2013.
FUNDAMENTO LEGAL
El Concejo Municipal de Cocorná Antioquia en uso de sus facultades
constitucionales y legales y especialmente las conferidas por:
La Constitución Política de Colombia 1991 artículos 209 y 313.
Ley 42 de 1993 (Control Fiscal de la CGR).
Ley 80 de 1993, artículo 53 (Responsabilidad de los Interventores).
Ley 87 de 1993 (Sistema Nacional de Control Interno).
Ley 136 de 1994.
Ley 190 de 1995 (normas para preservar la moralidad en la administración pública
y se fijan disposiciones con el fin de erradicar la corrupción administrativa).
Decreto 2232 de 1995: Artículos 7º, 8º y 9º (Por medio del cual se reglamenta la
Ley 190 de 1995).
Ley 489 de 1998, artículo 32 (Democratización de la Administración Pública).
Ley 599 de 2000 (Código Penal).
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Ley 610 de 2000 (Establece el trámite de los procesos de responsabilidad fiscal de
competencia de las contralorías).
Ley 678 de 2001, numeral 2, artículo8 (Acción de Repetición).
Ley 734 de 2002 (Código Único Disciplinario).
Ley 850 de 2003 (Veedurías Ciudadanas).
Ley 1150 de 2007 (Dicta medidas de eficiencia y transparencia en la contratación
con Recursos Públicos).
Ley 1437 de 2011, artículos 67, 68 y 69 (Código de Procedimiento Administrativo y
de lo Contencioso Administrativo).
Ley 1474 de 2011 (Dictan normas para fortalecer los mecanismos de prevención,
investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la
gestión pública).
Decreto 4326 de 2011 (Divulgación Programas de la Entidad).
Decreto 4567 de 2011 (Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley909 de 2004
y decreto ley 770 de 2005).
Decreto 4632 de 2011 (Reglamenta Comisión Nacional para la Moralización y la
Comisión Nacional Ciudadana para la Lucha contra la Corrupción).
Decreto 4637 de 2011 (Crea en el DAPR la Secretaría de Transparencia).
Documento Conpes 3714 de diciembre 01 de 2011: Del Riesgo Previsible en el
Marco de la Política de Contratación Pública.
Decreto 0019 de 2012 (Normas para suprimir o reformar regulaciones,
procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública).
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EL CONCEJO MUNICIPAL DE COCORNÁ mediante la Resolución Nº 012 del 29
de abril del 2013 adopta el PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL
CIUDADANO AÑO 2013.
HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL
JUAN GUILLERMO GÓMEZ AGUIRRE (Presidente)
AMÍLCAR MEJÍA DUQUE (Vicepresidente Primero)
JOSÉ ALONSO GIRALDO ZULUAGA (Vicepresidente segundo)
EDILSON YURLEY BONILLA VALENCIA
WILSON CASTRO BERNAL
BERTHA MARGARITA GIRALDO VILLEGAS
DAVID ALEJANDRO GÓMEZ HOYOS
NINA LOLA MONTOYA GÓMEZ
LUIS ALBERTO POSADA
TERESA DE JESÚS QUINTERO DE SALAZAR
JHON ANDERSON QUINTERO JARAMILLO
1. ELEMENTOS ESTRATÉGICOS CORPORATIVOS
1.1. MISIÓN
El Concejo Municipal de Cocorná – Antioquia, es una corporación al servicio de la
comunidad, que debate y aprueba acuerdos, prevaleciendo el interés general,
orientados por los principios constitucionales.
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1.2. VISIÓN
Para el año 2020, el Concejo Municipal de Cocorná será una institución
organizada a nivel regional y con proyección nacional, gestora de grandes
proyectos en beneficio de los habitantes del municipio y de toda la región.
1.3. VALORES CORPORATIVOS
 Respeto.
 Honestidad.
 Liderazgo.
 Tolerancia.
 Pluralidad.
 Responsabilidad.
 Solidaridad.
1.4. DEFINICIONES.
• Respeto: Significa valorar a los demás, acatar su autoridad y considerar su
dignidad. El respeto se acoge siempre a la verdad; exige un trato amable y cortes;
es la esencia de las relaciones humanas, de la vida en comunidad, del trabajo en
equipo, de la vida conyugal, de cualquier relación interpersonal. El respeto es
garantía de transparencia.
El respeto crea un ambiente de seguridad y cordialidad; permite la aceptación de
las limitaciones ajenas y el reconocimiento de las virtudes de los demás. Evita las
ofensas y las ironías; no deja que la violencia se convierta en el medio para
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imponer criterios. El respeto conoce la autonomía de cada ser humano y acepta
complacido el derecho a ser diferente.
“El respeto pacifica el alma y si no lo tienes es que nunca tuviste alma”.
 Honestidad: Una de las cualidades que más buscamos y exigimos de las
personas es la honestidad. Este valor es indispensable para que las relaciones
humanas se desenvuelvan en un ambiente de confianza y armonía, pues
garantiza respaldo, seguridad y credibilidad en las personas.
“Ser honestos con los demás es ser honesto con uno mismo, y cuando esto ocurre
los demás valores convergen en ti por adhesión”.
 Liderazgo: Es la actitud que asumen las personas que buscan algo distinto,
algo nuevo, novedoso o provechoso pero en compañía de demás individuos. El
líder es esa persona comprometida en asumir una posición de poder debido a un
compromiso y convicción dentro de un ambiente de equipo. Lo que diferencia a un
líder de los demás, es su carisma y su espíritu de lucha incesante con el fin de
lograr un bien común o meta en la vida.
“Líder es una persona que sea capaz de guiar a una comunidad con transparencia
y humildad, y que gestione buscando el bien común y no el bienestar individual”.
 Tolerancia: la tolerancia es el respeto, la aceptación y el aprecio de la riqueza
infinita de las culturas de nuestro mundo, de nuestras formas de expresión y
medios de ser humanos, la fomentan el conocimiento, la apertura de ideas, la
comunidad y la libertad de conciencia. La tolerancia es la armonía en la diferencia.
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 No solo es un deber moral, sino una obligación política. La tolerancia es la
virtud que hace posible la paz y que contribuye a la sustitución de la cultura de
guerra por la cultura de paz.
“Concédele a tu espíritu el habito de la duda y a tu corazón el de la tolerancia”.
 Pluralidad: Entendida como una característica de la democracia que reconoce
los diversos puntos de vista, intereses, ideas y formas de pensar de las personas y
organizaciones, reconociendo que todas las posturas son validas, y valorando el
respeto por la diferencia como motor que impulsa el avance de la comunidad.
 Responsabilidad: Es hacernos cargo de las consecuencias de las palabras,
las decisiones y los compromisos, y, en general, de los actos libre y
voluntariamente realizados, no solo cuando sus resultados son buenos y
gratificantes, sino también cuando son adversos o indeseables. Realizaremos de
la mejor manera lo que nos corresponde, con efectividad, calidad y compromiso,
sin perder de vista el beneficio colectivo. Asumiremos las consecuencias sociales
de nuestros actos y responderemos por las decisiones que se tomen en los grupos
de los que formamos parte.
“La responsabilidad es la sabiduría que da la experiencia para poder cumplir con
las obligaciones”.
 Solidaridad: La verdadera solidaridad, aquella que está llamada a impulsar los
verdaderos vientos de cambio que favorezcan el desarrollo de los individuos y las
naciones, está fundada principalmente en la igualdad universal que une a todos
los hombre esta igualdad e una derivación directa e innegable de la verdadera
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dignidad del ser humano, que pertenece a la realidad intrínseca de la persona, sin
importar su raza, edad, sexo, credo, nacionalidad o partido.
“La ironía de la solidaridad es que esta surge no en el momento indicado, sino
cuando la situación está fuera de nuestras manos”
2. OBJETIVOS DEL PLAN
2.1. OBJETIVO GENERAL.
Adoptar el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, conforme lo establece
la Ley 1474 de 2011 o Estatuto Anticorrupción, diseñando las acciones viables que
apunten a mejorar las debilidades identificadas en el proceso de autoevaluación y
definiendo las acciones que contribuyan a mantener y potenciar las fortalezas
observadas en el proceso, en cada uno de los factores analizados.
2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS.
• Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.
• Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades.
• Identificar las acciones de mejoramiento a aplicar.
• Analizar la viabilidad de dichas acciones.
• Jerarquizar las acciones.
• Definir un sistema de seguimiento y control de las mismas.
• Establecer el nexo con los Planes de Acción Corporativo y de Desarrollo
Administrativo.
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3. METODOLOGÍA
Para la realización del presente Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano se
desarrollaron las siguientes actividades:
1. Definición del Equipo de Trabajo encargado.
2. Convocatoria de reuniones de trabajo socializando la metodología a realizar.
3. Realización de jornadas de trabajo, para recordar elementos fundamentales
como la Misión, la Visión y los Valores Institucionales.
4. Identificación de las debilidades y fortalezas Corporativas.
5. Clasificación de las debilidades y fortalezas para cada uno de los procesos
Corporativos.
6. Tabulación del diagnóstico encontrado.
7. Detectar las principales causas de las debilidades y de la vulnerabilidad de las
fortalezas.
8. Proposición de las acciones de mejorar los objetivos generales y específicos,
las metas y los procedimientos y mecanismos generales para lograr las
estrategias y políticas.
9. Diseño del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano.
10. Asignación de responsables del seguimiento y evaluación del Plan.
4. ELEMENTOS DEL PLAN
Acorde con lo establecido en el artículo 73 de la ley 1474 de 2011, a continuación
se describen los siguientes elementos:
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4.1. Mapa de Riesgos de Corrupción.
4.2. Medidas para Mitigar los Riesgos.
4.3. Estrategias Anti-Trámites.
4.4. Mecanismos para Mejorar la Atención al Ciudadano.
4.1. MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN
Ver anexo 1.
4.2. MEDIDAS PARA MITIGAR LOS RIESGOS
• El Concejo Municipal de Cocorná cuenta con un Mapa de Riesgos por Procesos,
donde los identifica, describe sus causas, los clasifica, los analiza y efectúa una
valoración de éstos, señalando los responsables del monitoreo de tales riesgos y
establece sus indicadores.
• El Concejo Municipal de Cocorná cuenta con los siguientes medios externos
informativos, donde se divulgan los planes, programas y proyectos Corporativos,
acuerdos y resoluciones de la corporación.
 www.cocorna-antioquia.gov.co link concejo Municipal.
 Facebook Concejo Municipal Cocorná.
Para el año de 2013 se tiene programado en la Sede Principal, la divulgación
permanente del Estatuto Anticorrupción a cargo del Concejo Municipal de
Cocorná.
• Dando cumplimiento al artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, el Concejo Municipal
de Cocorná cuenta con un espacio para que los ciudadanos presenten quejas y
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denuncias de los actos de corrupción realizados por funcionarios de esta entidad,
escribiendo al correo institucional www.concejo@cocorna-antioquia.gov.co o a su
perfil en la red social Facebook. También se cuenta con una oficina abierta al
público.
• En el año de 2013 se publicará trimestralmente una nota en la Sitio Web, la radio
y en la Intranet de la entidad para la divulgación del enlace por medio del cual se
puede presentar las denuncias por hechos de corrupción.
• Aplicación del Decreto 4085 de 2011, “Por el cual se establecen los objetivos y la
estructura de la Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado”, para el diseño
de estrategias, planes y acciones dirigidos a dar cumplimiento a las políticas de
defensa jurídica de la Nación y del Estado definidas por el Gobierno Nacional; la
formulación, evaluación y difusión de las políticas en materia de prevención de las
conductas antijurídicas por parte de servidores y entidades públicas, del daño
antijurídico y la extensión de sus efectos, y la dirección, coordinación y ejecución
de las acciones que aseguren la adecuada implementación de las mismas, para la
defensa de los intereses litigiosos de la Nación.
• Aplicación del Decreto 4170 de 2011 “Por el cual se crea la Agencia Nacional de
Contratación Pública-Colombia Compra Eficiente-, se determinan sus objetivos y
estructura, cuyo objetivo es desarrollar e impulsar políticas y herramientas
públicas, orientadas a la organización y articulación, de los partícipes en los
procesos de compras y contratación pública con el fin de lograr una mayor
eficiencia, transparencia y optimización de los recursos del Estado”.
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• Aplicación del Decreto 4632 de 2011 “Por medio del cual se reglamenta
parcialmente la ley 1474 de 2011 en lo que se refiere a la Comisión Nacional para
la Moralización y la Comisión Nacional Ciudadana para la Lucha contra la
Corrupción y se dictan otras disposiciones”, en lo referente a la creación y puesta
en marcha de la Comisión Corporativa Ciudadana para la Lucha contra la
Corrupción.
• Tomar medidas preventivas y reactivas del hombre y de los sistemas
tecnológicos que permitan proteger y resguardar la información, buscando
mantener la confidencialidad e integridad en los mismos. Comenzar el proceso de
encriptar la información final de la entidad y la enviada a terceros; ésta última debe
acompañarse de la firma digital y en formato PDF.
• Establecimiento de mayor seguridad en el desarrollo de los aplicativos para evitar
la manipulación de los mismos. Para garantizar la seguridad de las bases de datos
se deben asignar protocolos de seguridad y a los usuarios finales crearles
diferentes perfiles de acceso, de tal forma que solo el administrador o presidente
pueda tener control en las mismas.
• Adoptar un Manual de Protocolos de Seguridad que rijan las Tecnologías de
Información y Comunicación de la Corporación.
• Adelantar las investigaciones disciplinarias que fuesen necesarias por efecto de
los presuntos hechos de corrupción que pudieren presentarse o dará traslado de
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las mismas a la Procuraduría General de la Nación y a los demás Organismos de
Control.
• Aplicación del decreto 4326 de 2011 “Por el cual se reglamenta parcialmente el
artículo 10 de la Ley 1474 de 2011”.
• Aplicación del Decreto 4567 de 2011, sobre la provisión de los empleos de libre
nombramiento y remoción con transparencia, aplicando en los procesos de
vinculación la evaluación de las competencias de los candidatos.
• Declaración de Buen Gobierno y Gestión Pública Efectiva.
• De conformidad con lo previsto en el artículo 73 de la Ley 1474 de 2011, la
metodología de este sistema se validará con las instrucciones que definida e
imparta más adelante La Secretaría de Transparencia de la Presidencia de la
República.
• Audiencias Públicas en los Proceso de contratación para permitir a los
interesados conocer y discutir los resultados de las adjudicaciones de licitaciones
de contratos.
• Audiencias Públicas de Rendición de Cuentas en aras de que el ciudadano
pueda opinar acerca de la gestión del Concejo Municipal de Cocorná Antioquia.
• Veedurías ciudadanas: Permitir a los ciudadanos o a las diferentes
organizaciones comunitarias, ejercer vigilancia sobre el proceso de la gestión
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pública, así como la convocatoria de una entidad encargada de la ejecución de un
programa, proyecto, contrato o de la prestación de un servicio.
• Buzón de quejas y reclamos: Permitir a los ciudadanos o a las diferentes
organizaciones comunitarias poner en conocimiento de la alta dirección de la
entidad las anomalías presentadas en la debida prestación del servicio por parte
de algún funcionario o área del Concejo Municipal de Cocorná Antioquia. A través
de este medio también pueden hacer consultas sobre los temas del Concejo
Municipal de Cocorná.
• Responder las Acciones de tutela en el tiempo reglamentario para permitir al
ciudadano reclamar el reconocimiento de sus derechos.
• Responder los Derechos de petición en el tiempo reglamentario para permitir al
ciudadano reclamar sobre alguna inconsistencia en un procedimiento por el cual
se ve afectado.
• Concejo Municipal de Cocorná promocionará la cultura de la legalidad, tanto al
interior como al exterior de la entidad.
• Propiciar la coordinación interinstitucional en la lucha contra la corrupción.
• Establecer un Sistema de monitoreo del cumplimiento de normas anticorrupción.
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• Fortalecimiento de los procesos de planeación precontractual; dando claridad en
las reglas de participación de los oferentes en los procesos contractuales;
incorporando en los pliegos de condiciones la “estimación, tipificación y asignación
de los riesgos previsibles involucrados en la contratación estatal”.
4.3. ESTRATEGIAS ANTI-TRÁMITES
El Concejo Municipal de Cocorná publicará en el sitio web todos los acuerdos,
resoluciones y demás actos administrativos que éste emita.
El Concejo Municipal de Cocorná propenderá por la aplicación integral del Decreto
Legislativo 19 del 10 de Enero de 2012, “Por el cual se dictan normas para
suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios
existentes en la Administración Pública”.
El Concejo Municipal de Cocorná cuenta con la Secretaria General donde se
radican las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), revisar los Expedientes del
Concejo Municipal de Cocorná y revisar el sitio web de Concejo Municipal de
Cocorná.
4.4. MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO
• El Sitio Web www.cocorna-antioquia.gov.co link Concejo Municipal, con
actualización permanente, presenta información relacionada con los planes,
programas y proyectos del Concejo Municipal de Cocorná.
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• La secretaria general estará encargada de atender, asesorar y proveer la
información veraz y oportuna a los ciudadanos, de forma presencial, virtual y vía
telefónica, crea relaciones de respeto y fortalece la imagen institucional centrada
en el ciudadano.
• Presentación de consultas, quejas y reclamos a través del Sitio Web o el correo
institucional concejo@cocorna-antioquia.gov.co, donde pueden formular sus
requerimientos y su correspondiente seguimiento, además puede tramitar sus
sugerencias.
• Interactué con El Concejo Municipal de Cocorná en Facebook .
• Sede central del Concejo Municipal Calle 20 Nº 20-29, Municipio de Cocorná
Antioquia.
• Buzones físicos ubicados en cada Oficina donde funciona la Entidad.
• En las líneas telefónicas 8344262 y 3206949526.

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  • 1. PLAN ANTICORRUPCIÒN Y ATENCIÒN AL CIUDADANO CONCEJO MUNICIPAL DE COCORNÁ ANTIQUIA Concejo Municipal 29/04/2013
  • 2. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 3 FUNDAMENTO LEGAL _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 4 1 ELEMENTOS ESTRATÉGICOS CORPORATIVOS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6 1.1. MISIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 6 1.2. VISIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7 1.3. VALORES CORPORATIVOS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7 1.4. DEFINICIONES _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 7 2 OBJETIVOS DEL PLAN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10 2.1. OBJETIVO GENERAL _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10 2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 10 3. METODOLOGÍA _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11 4. ELEMENTOS DEL PLAN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11 4.1. MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _12 4.2. MEDIDAS PARA MITIGAR LOS RIESGO _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12 4.3. ESTRATEGIAS ANTI-TRÁMITES _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 17 4.4. MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO 17
  • 3. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co INTRODUCCIÓN El Concejo Municipal está comprometido con la construcción de unas condiciones propicias que generen bienestar para todos los ciudadanos. En el marco del Plan Nacional de Desarrollo “Acuerdos para la Prosperidad”, un Estado que se esfuerce porque los recursos lleguen a los ciudadanos. Un Estado para la Gente, que conlleve la responsabilidad política de la participación ciudadana en la definición de las tareas públicas, su ejecución y vigilancia. Lo anterior se traduce en generar confianza en la ciudadanía, para que pueda participar e intervenir en la administración pública, ya que la estructura del Estado está al servicio de los ciudadanos para la efectividad de sus derechos. En materia de lucha contra la corrupción, con el propósito de orientar la gestión hacia la eficiencia y la transparencia y dotar de más herramientas a la ciudadanía para ejercer su derecho a controlar la gestión de gobierno, el Concejo Municipal de Cocorná definió unas estrategias conforme a los procesos institucionales, dentro del Plan de Desarrollo Administrativo, en torno al cumplimiento de las metas en marcadas en las siguientes políticas: a) El Desarrollo del Talento Humano Estatal. b) Gestión de la Calidad. c) La Democratización de la Administración Pública. d) La Moralización y Transparencia en la Administración Pública. e) Los Rediseños Organizacionales.
  • 4. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co Para esto el Concejo Municipal de Cocorná ha definido acciones que buscan desarrollar una gestión transparente e íntegra al servicio del ciudadano y la participación de la sociedad civil en la formulación de sus planes, programas y proyectos. Por lo anterior y para dar cumplimiento a lo previsto en el capítulo sexto “Políticas Institucionales y Pedagógicas” de la Ley 1474 de 2011 “Estatuto Anticorrupción”, el Concejo Municipal de Cocorná, elaboró la siguiente estrategia de lucha contra la corrupción y atención al ciudadano para el año 2013. FUNDAMENTO LEGAL El Concejo Municipal de Cocorná Antioquia en uso de sus facultades constitucionales y legales y especialmente las conferidas por: La Constitución Política de Colombia 1991 artículos 209 y 313. Ley 42 de 1993 (Control Fiscal de la CGR). Ley 80 de 1993, artículo 53 (Responsabilidad de los Interventores). Ley 87 de 1993 (Sistema Nacional de Control Interno). Ley 136 de 1994. Ley 190 de 1995 (normas para preservar la moralidad en la administración pública y se fijan disposiciones con el fin de erradicar la corrupción administrativa). Decreto 2232 de 1995: Artículos 7º, 8º y 9º (Por medio del cual se reglamenta la Ley 190 de 1995). Ley 489 de 1998, artículo 32 (Democratización de la Administración Pública). Ley 599 de 2000 (Código Penal).
  • 5. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co Ley 610 de 2000 (Establece el trámite de los procesos de responsabilidad fiscal de competencia de las contralorías). Ley 678 de 2001, numeral 2, artículo8 (Acción de Repetición). Ley 734 de 2002 (Código Único Disciplinario). Ley 850 de 2003 (Veedurías Ciudadanas). Ley 1150 de 2007 (Dicta medidas de eficiencia y transparencia en la contratación con Recursos Públicos). Ley 1437 de 2011, artículos 67, 68 y 69 (Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo). Ley 1474 de 2011 (Dictan normas para fortalecer los mecanismos de prevención, investigación y sanción de actos de corrupción y la efectividad del control de la gestión pública). Decreto 4326 de 2011 (Divulgación Programas de la Entidad). Decreto 4567 de 2011 (Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley909 de 2004 y decreto ley 770 de 2005). Decreto 4632 de 2011 (Reglamenta Comisión Nacional para la Moralización y la Comisión Nacional Ciudadana para la Lucha contra la Corrupción). Decreto 4637 de 2011 (Crea en el DAPR la Secretaría de Transparencia). Documento Conpes 3714 de diciembre 01 de 2011: Del Riesgo Previsible en el Marco de la Política de Contratación Pública. Decreto 0019 de 2012 (Normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública).
  • 6. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co EL CONCEJO MUNICIPAL DE COCORNÁ mediante la Resolución Nº 012 del 29 de abril del 2013 adopta el PLAN ANTICORRUPCIÓN Y DE ATENCIÓN AL CIUDADANO AÑO 2013. HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL JUAN GUILLERMO GÓMEZ AGUIRRE (Presidente) AMÍLCAR MEJÍA DUQUE (Vicepresidente Primero) JOSÉ ALONSO GIRALDO ZULUAGA (Vicepresidente segundo) EDILSON YURLEY BONILLA VALENCIA WILSON CASTRO BERNAL BERTHA MARGARITA GIRALDO VILLEGAS DAVID ALEJANDRO GÓMEZ HOYOS NINA LOLA MONTOYA GÓMEZ LUIS ALBERTO POSADA TERESA DE JESÚS QUINTERO DE SALAZAR JHON ANDERSON QUINTERO JARAMILLO 1. ELEMENTOS ESTRATÉGICOS CORPORATIVOS 1.1. MISIÓN El Concejo Municipal de Cocorná – Antioquia, es una corporación al servicio de la comunidad, que debate y aprueba acuerdos, prevaleciendo el interés general, orientados por los principios constitucionales.
  • 7. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co 1.2. VISIÓN Para el año 2020, el Concejo Municipal de Cocorná será una institución organizada a nivel regional y con proyección nacional, gestora de grandes proyectos en beneficio de los habitantes del municipio y de toda la región. 1.3. VALORES CORPORATIVOS  Respeto.  Honestidad.  Liderazgo.  Tolerancia.  Pluralidad.  Responsabilidad.  Solidaridad. 1.4. DEFINICIONES. • Respeto: Significa valorar a los demás, acatar su autoridad y considerar su dignidad. El respeto se acoge siempre a la verdad; exige un trato amable y cortes; es la esencia de las relaciones humanas, de la vida en comunidad, del trabajo en equipo, de la vida conyugal, de cualquier relación interpersonal. El respeto es garantía de transparencia. El respeto crea un ambiente de seguridad y cordialidad; permite la aceptación de las limitaciones ajenas y el reconocimiento de las virtudes de los demás. Evita las ofensas y las ironías; no deja que la violencia se convierta en el medio para
  • 8. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co imponer criterios. El respeto conoce la autonomía de cada ser humano y acepta complacido el derecho a ser diferente. “El respeto pacifica el alma y si no lo tienes es que nunca tuviste alma”.  Honestidad: Una de las cualidades que más buscamos y exigimos de las personas es la honestidad. Este valor es indispensable para que las relaciones humanas se desenvuelvan en un ambiente de confianza y armonía, pues garantiza respaldo, seguridad y credibilidad en las personas. “Ser honestos con los demás es ser honesto con uno mismo, y cuando esto ocurre los demás valores convergen en ti por adhesión”.  Liderazgo: Es la actitud que asumen las personas que buscan algo distinto, algo nuevo, novedoso o provechoso pero en compañía de demás individuos. El líder es esa persona comprometida en asumir una posición de poder debido a un compromiso y convicción dentro de un ambiente de equipo. Lo que diferencia a un líder de los demás, es su carisma y su espíritu de lucha incesante con el fin de lograr un bien común o meta en la vida. “Líder es una persona que sea capaz de guiar a una comunidad con transparencia y humildad, y que gestione buscando el bien común y no el bienestar individual”.  Tolerancia: la tolerancia es el respeto, la aceptación y el aprecio de la riqueza infinita de las culturas de nuestro mundo, de nuestras formas de expresión y medios de ser humanos, la fomentan el conocimiento, la apertura de ideas, la comunidad y la libertad de conciencia. La tolerancia es la armonía en la diferencia.
  • 9. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co  No solo es un deber moral, sino una obligación política. La tolerancia es la virtud que hace posible la paz y que contribuye a la sustitución de la cultura de guerra por la cultura de paz. “Concédele a tu espíritu el habito de la duda y a tu corazón el de la tolerancia”.  Pluralidad: Entendida como una característica de la democracia que reconoce los diversos puntos de vista, intereses, ideas y formas de pensar de las personas y organizaciones, reconociendo que todas las posturas son validas, y valorando el respeto por la diferencia como motor que impulsa el avance de la comunidad.  Responsabilidad: Es hacernos cargo de las consecuencias de las palabras, las decisiones y los compromisos, y, en general, de los actos libre y voluntariamente realizados, no solo cuando sus resultados son buenos y gratificantes, sino también cuando son adversos o indeseables. Realizaremos de la mejor manera lo que nos corresponde, con efectividad, calidad y compromiso, sin perder de vista el beneficio colectivo. Asumiremos las consecuencias sociales de nuestros actos y responderemos por las decisiones que se tomen en los grupos de los que formamos parte. “La responsabilidad es la sabiduría que da la experiencia para poder cumplir con las obligaciones”.  Solidaridad: La verdadera solidaridad, aquella que está llamada a impulsar los verdaderos vientos de cambio que favorezcan el desarrollo de los individuos y las naciones, está fundada principalmente en la igualdad universal que une a todos los hombre esta igualdad e una derivación directa e innegable de la verdadera
  • 10. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co dignidad del ser humano, que pertenece a la realidad intrínseca de la persona, sin importar su raza, edad, sexo, credo, nacionalidad o partido. “La ironía de la solidaridad es que esta surge no en el momento indicado, sino cuando la situación está fuera de nuestras manos” 2. OBJETIVOS DEL PLAN 2.1. OBJETIVO GENERAL. Adoptar el Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano, conforme lo establece la Ley 1474 de 2011 o Estatuto Anticorrupción, diseñando las acciones viables que apunten a mejorar las debilidades identificadas en el proceso de autoevaluación y definiendo las acciones que contribuyan a mantener y potenciar las fortalezas observadas en el proceso, en cada uno de los factores analizados. 2.2. OBJETIVO ESPECÍFICOS. • Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas. • Identificar las fortalezas que hagan factible el mejoramiento de las debilidades. • Identificar las acciones de mejoramiento a aplicar. • Analizar la viabilidad de dichas acciones. • Jerarquizar las acciones. • Definir un sistema de seguimiento y control de las mismas. • Establecer el nexo con los Planes de Acción Corporativo y de Desarrollo Administrativo.
  • 11. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co 3. METODOLOGÍA Para la realización del presente Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano se desarrollaron las siguientes actividades: 1. Definición del Equipo de Trabajo encargado. 2. Convocatoria de reuniones de trabajo socializando la metodología a realizar. 3. Realización de jornadas de trabajo, para recordar elementos fundamentales como la Misión, la Visión y los Valores Institucionales. 4. Identificación de las debilidades y fortalezas Corporativas. 5. Clasificación de las debilidades y fortalezas para cada uno de los procesos Corporativos. 6. Tabulación del diagnóstico encontrado. 7. Detectar las principales causas de las debilidades y de la vulnerabilidad de las fortalezas. 8. Proposición de las acciones de mejorar los objetivos generales y específicos, las metas y los procedimientos y mecanismos generales para lograr las estrategias y políticas. 9. Diseño del Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano. 10. Asignación de responsables del seguimiento y evaluación del Plan. 4. ELEMENTOS DEL PLAN Acorde con lo establecido en el artículo 73 de la ley 1474 de 2011, a continuación se describen los siguientes elementos:
  • 12. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co 4.1. Mapa de Riesgos de Corrupción. 4.2. Medidas para Mitigar los Riesgos. 4.3. Estrategias Anti-Trámites. 4.4. Mecanismos para Mejorar la Atención al Ciudadano. 4.1. MAPA DE RIESGOS DE CORRUPCIÓN Ver anexo 1. 4.2. MEDIDAS PARA MITIGAR LOS RIESGOS • El Concejo Municipal de Cocorná cuenta con un Mapa de Riesgos por Procesos, donde los identifica, describe sus causas, los clasifica, los analiza y efectúa una valoración de éstos, señalando los responsables del monitoreo de tales riesgos y establece sus indicadores. • El Concejo Municipal de Cocorná cuenta con los siguientes medios externos informativos, donde se divulgan los planes, programas y proyectos Corporativos, acuerdos y resoluciones de la corporación.  www.cocorna-antioquia.gov.co link concejo Municipal.  Facebook Concejo Municipal Cocorná. Para el año de 2013 se tiene programado en la Sede Principal, la divulgación permanente del Estatuto Anticorrupción a cargo del Concejo Municipal de Cocorná. • Dando cumplimiento al artículo 76 de la Ley 1474 de 2011, el Concejo Municipal de Cocorná cuenta con un espacio para que los ciudadanos presenten quejas y
  • 13. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co denuncias de los actos de corrupción realizados por funcionarios de esta entidad, escribiendo al correo institucional www.concejo@cocorna-antioquia.gov.co o a su perfil en la red social Facebook. También se cuenta con una oficina abierta al público. • En el año de 2013 se publicará trimestralmente una nota en la Sitio Web, la radio y en la Intranet de la entidad para la divulgación del enlace por medio del cual se puede presentar las denuncias por hechos de corrupción. • Aplicación del Decreto 4085 de 2011, “Por el cual se establecen los objetivos y la estructura de la Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado”, para el diseño de estrategias, planes y acciones dirigidos a dar cumplimiento a las políticas de defensa jurídica de la Nación y del Estado definidas por el Gobierno Nacional; la formulación, evaluación y difusión de las políticas en materia de prevención de las conductas antijurídicas por parte de servidores y entidades públicas, del daño antijurídico y la extensión de sus efectos, y la dirección, coordinación y ejecución de las acciones que aseguren la adecuada implementación de las mismas, para la defensa de los intereses litigiosos de la Nación. • Aplicación del Decreto 4170 de 2011 “Por el cual se crea la Agencia Nacional de Contratación Pública-Colombia Compra Eficiente-, se determinan sus objetivos y estructura, cuyo objetivo es desarrollar e impulsar políticas y herramientas públicas, orientadas a la organización y articulación, de los partícipes en los procesos de compras y contratación pública con el fin de lograr una mayor eficiencia, transparencia y optimización de los recursos del Estado”.
  • 14. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co • Aplicación del Decreto 4632 de 2011 “Por medio del cual se reglamenta parcialmente la ley 1474 de 2011 en lo que se refiere a la Comisión Nacional para la Moralización y la Comisión Nacional Ciudadana para la Lucha contra la Corrupción y se dictan otras disposiciones”, en lo referente a la creación y puesta en marcha de la Comisión Corporativa Ciudadana para la Lucha contra la Corrupción. • Tomar medidas preventivas y reactivas del hombre y de los sistemas tecnológicos que permitan proteger y resguardar la información, buscando mantener la confidencialidad e integridad en los mismos. Comenzar el proceso de encriptar la información final de la entidad y la enviada a terceros; ésta última debe acompañarse de la firma digital y en formato PDF. • Establecimiento de mayor seguridad en el desarrollo de los aplicativos para evitar la manipulación de los mismos. Para garantizar la seguridad de las bases de datos se deben asignar protocolos de seguridad y a los usuarios finales crearles diferentes perfiles de acceso, de tal forma que solo el administrador o presidente pueda tener control en las mismas. • Adoptar un Manual de Protocolos de Seguridad que rijan las Tecnologías de Información y Comunicación de la Corporación. • Adelantar las investigaciones disciplinarias que fuesen necesarias por efecto de los presuntos hechos de corrupción que pudieren presentarse o dará traslado de
  • 15. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co las mismas a la Procuraduría General de la Nación y a los demás Organismos de Control. • Aplicación del decreto 4326 de 2011 “Por el cual se reglamenta parcialmente el artículo 10 de la Ley 1474 de 2011”. • Aplicación del Decreto 4567 de 2011, sobre la provisión de los empleos de libre nombramiento y remoción con transparencia, aplicando en los procesos de vinculación la evaluación de las competencias de los candidatos. • Declaración de Buen Gobierno y Gestión Pública Efectiva. • De conformidad con lo previsto en el artículo 73 de la Ley 1474 de 2011, la metodología de este sistema se validará con las instrucciones que definida e imparta más adelante La Secretaría de Transparencia de la Presidencia de la República. • Audiencias Públicas en los Proceso de contratación para permitir a los interesados conocer y discutir los resultados de las adjudicaciones de licitaciones de contratos. • Audiencias Públicas de Rendición de Cuentas en aras de que el ciudadano pueda opinar acerca de la gestión del Concejo Municipal de Cocorná Antioquia. • Veedurías ciudadanas: Permitir a los ciudadanos o a las diferentes organizaciones comunitarias, ejercer vigilancia sobre el proceso de la gestión
  • 16. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co pública, así como la convocatoria de una entidad encargada de la ejecución de un programa, proyecto, contrato o de la prestación de un servicio. • Buzón de quejas y reclamos: Permitir a los ciudadanos o a las diferentes organizaciones comunitarias poner en conocimiento de la alta dirección de la entidad las anomalías presentadas en la debida prestación del servicio por parte de algún funcionario o área del Concejo Municipal de Cocorná Antioquia. A través de este medio también pueden hacer consultas sobre los temas del Concejo Municipal de Cocorná. • Responder las Acciones de tutela en el tiempo reglamentario para permitir al ciudadano reclamar el reconocimiento de sus derechos. • Responder los Derechos de petición en el tiempo reglamentario para permitir al ciudadano reclamar sobre alguna inconsistencia en un procedimiento por el cual se ve afectado. • Concejo Municipal de Cocorná promocionará la cultura de la legalidad, tanto al interior como al exterior de la entidad. • Propiciar la coordinación interinstitucional en la lucha contra la corrupción. • Establecer un Sistema de monitoreo del cumplimiento de normas anticorrupción.
  • 17. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co • Fortalecimiento de los procesos de planeación precontractual; dando claridad en las reglas de participación de los oferentes en los procesos contractuales; incorporando en los pliegos de condiciones la “estimación, tipificación y asignación de los riesgos previsibles involucrados en la contratación estatal”. 4.3. ESTRATEGIAS ANTI-TRÁMITES El Concejo Municipal de Cocorná publicará en el sitio web todos los acuerdos, resoluciones y demás actos administrativos que éste emita. El Concejo Municipal de Cocorná propenderá por la aplicación integral del Decreto Legislativo 19 del 10 de Enero de 2012, “Por el cual se dictan normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trámites innecesarios existentes en la Administración Pública”. El Concejo Municipal de Cocorná cuenta con la Secretaria General donde se radican las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), revisar los Expedientes del Concejo Municipal de Cocorná y revisar el sitio web de Concejo Municipal de Cocorná. 4.4. MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN AL CIUDADANO • El Sitio Web www.cocorna-antioquia.gov.co link Concejo Municipal, con actualización permanente, presenta información relacionada con los planes, programas y proyectos del Concejo Municipal de Cocorná.
  • 18. MUNICIPIO DE COCORNÁ HONORABLE CONCEJO MUNICIPAL PLAN ANTICORRUPCIÒN ATENCIÒN AL CIUDADANO 2013 Centro administrativo Municipal Calle 20 No 20-29 Cocorná Antioquia. Telefax: 8343650 - Tel 8344262 – 3206949526 E-mail: concejo@cocorna-antioquia.gov.co • La secretaria general estará encargada de atender, asesorar y proveer la información veraz y oportuna a los ciudadanos, de forma presencial, virtual y vía telefónica, crea relaciones de respeto y fortalece la imagen institucional centrada en el ciudadano. • Presentación de consultas, quejas y reclamos a través del Sitio Web o el correo institucional concejo@cocorna-antioquia.gov.co, donde pueden formular sus requerimientos y su correspondiente seguimiento, además puede tramitar sus sugerencias. • Interactué con El Concejo Municipal de Cocorná en Facebook . • Sede central del Concejo Municipal Calle 20 Nº 20-29, Municipio de Cocorná Antioquia. • Buzones físicos ubicados en cada Oficina donde funciona la Entidad. • En las líneas telefónicas 8344262 y 3206949526.