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PLAN DE MANTENMIENTO DE COMPUTADORAS DE MI EMPRESA DE
CABINAS DE INTERNET
“CPU MAX”
Introducción:
El presente documento establece un plan detallado para el mantenimiento preventivo de equipos
informáticos en centros de cómputo “cabinas de internet”. Nuestro objetivo principal es garantizar el
óptimo funcionamiento de los equipos, prevenir fallas, extender su vida útil y reducir costos de
reparación.
Alcance:
Este plan abarca el mantenimiento preventivo de las siguientes
partes de los equipos informáticos:
Hardware: CPU, memoria RAM, disco duro, tarjeta de video, fuente de poder, periféricos (teclado,
mouse, monitor, impresora).
Software: sistema operativo, aplicaciones, antivirus.
Responsabilidades:
Jefe de Informática o Encargado de Mantenimiento: LLIUYA MIGUEL, HAROLD ALONSO
1. Planificar y organizar las actividades de mantenimiento preventivo.
2. Asignar responsabilidades al personal técnico.
3. Supervisar la ejecución del plan de mantenimiento.
4. Controlar y registrar las actividades realizadas.
5. Gestionar el presupuesto para el mantenimiento preventivo.
Personal Técnico:
CONDORI QUISPE, JOSEFINA
QUISPE LOPEZ, YERALYN
MENDOZA MEDINA KENJYI JESUS
MACHACCA ALLCAHUAMAN, DIEGO
• Realizar las tareas de mantenimiento preventivo de acuerdo al cronograma
establecido.
• Documentar las actividades realizadas y las observaciones encontradas.
• Informar al Jefe de Informática o Encargado de Mantenimiento sobre cualquier
problema detectado.
Usuarios: Clientes que dentran a las cabinas
• Reportar cualquier problema o mal funcionamiento de los equipos informáticos.
• Seguir las normas de uso adecuado de los equipos informáticos.
Frecuencia del mantenimiento:
Se recomienda realizar un mantenimiento preventivo completo anualmente mente. Además, se
deben realizar las siguientes tareas de mantenimiento
Proceso:
1. Limpieza:
Frecuencia: Semanal o mensual.
Tareas:
• Limpiar el exterior de los equipos con un paño seco y sin pelusa.
• Aspirar las rejillas de ventilación para eliminar el polvo.
• Limpiar los teclados y ratones con un paño húmedo.
• Limpiar las pantallas de los monitores con un limpiador específico para pantallas.
2. Inspección visual:
Frecuencia: Semanal o mensual.
Tareas:
• Inspeccionar los equipos para detectar daños físicos, como
golpes, rayones o deformaciones.
• Verificar que los cables y conectores estén en buen estado.
• Asegurarse de que los equipos estén bien ventilados.
3. Revisión de hardware:
Frecuencia: Mensual o trimestral.
Tareas:
• Verificar la temperatura de funcionamiento de la CPU
y otros componentes.
• Probar la memoria RAM y el disco duro.
• Limpiar los cabezales de la impresora.
4. Actualizaciones de software:
Frecuencia: Semanal o mensual.
Tareas:
• Instalar las actualizaciones del sistema operativo y las aplicaciones.
• Actualizar las definiciones de virus y malware.
• Realizar copias de seguridad de los datos importantes.
5. Monitoreo del rendimiento:
Frecuencia: Continua.
Tareas:
• Utilizar software de monitoreo para detectar problemas
de rendimiento o posibles fallas.
• Analizar los registros del sistema para identificar
errores o anomalías.
Ejecución:
1. Capacitación del personal:
• Brindar al personal técnico la capacitación necesaria
para realizar las tareas de mantenimiento preventivo de
manera efectiva y segura.
• Asegurar que el personal esté familiarizado con los
procedimientos técnicos
Herramientas y materiales:
• Paño seco sin pelusa.
• Sopladora con boquilla para computadora.
• Algodón o hisopos.
• Alcohol isopropílico.
• Limpiador de contactos eléctricos.
• Desfragmentador de disco.
• Antivirus y software anti-malware.
• Software de actualización de sistema operativo y aplicaciones.
• Unidad de disco duro externa o servicio de almacenamiento en la nube.
Establecer los procedimientos de mantenimiento:
• Desarrollar guías detalladas para cada tarea de mantenimiento
preventivo, incluyendo pasos, herramientas y materiales necesarios.
• Asegurar que los procedimientos sean claros, concisos y fáciles de seguir.
• Actualizar los procedimientos periódicamente según sea necesario.
Definir los indicadores de falla:
• Identificar los signos que indican que un equipo informático puede estar
fallando.
• Establecer protocolos para la detección y atención oportuna de fallas.
Establecer un presupuesto para el mantenimiento preventivo:
• Considerar los costos, herramientas, materiales y servicios externos.
• Asignar recursos financieros suficientes para la ejecución del plan.

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  • 1. PLAN DE MANTENMIENTO DE COMPUTADORAS DE MI EMPRESA DE CABINAS DE INTERNET “CPU MAX” Introducción: El presente documento establece un plan detallado para el mantenimiento preventivo de equipos informáticos en centros de cómputo “cabinas de internet”. Nuestro objetivo principal es garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos, prevenir fallas, extender su vida útil y reducir costos de reparación. Alcance: Este plan abarca el mantenimiento preventivo de las siguientes partes de los equipos informáticos: Hardware: CPU, memoria RAM, disco duro, tarjeta de video, fuente de poder, periféricos (teclado, mouse, monitor, impresora). Software: sistema operativo, aplicaciones, antivirus. Responsabilidades: Jefe de Informática o Encargado de Mantenimiento: LLIUYA MIGUEL, HAROLD ALONSO 1. Planificar y organizar las actividades de mantenimiento preventivo. 2. Asignar responsabilidades al personal técnico. 3. Supervisar la ejecución del plan de mantenimiento. 4. Controlar y registrar las actividades realizadas. 5. Gestionar el presupuesto para el mantenimiento preventivo.
  • 2. Personal Técnico: CONDORI QUISPE, JOSEFINA QUISPE LOPEZ, YERALYN MENDOZA MEDINA KENJYI JESUS MACHACCA ALLCAHUAMAN, DIEGO • Realizar las tareas de mantenimiento preventivo de acuerdo al cronograma establecido. • Documentar las actividades realizadas y las observaciones encontradas. • Informar al Jefe de Informática o Encargado de Mantenimiento sobre cualquier problema detectado. Usuarios: Clientes que dentran a las cabinas • Reportar cualquier problema o mal funcionamiento de los equipos informáticos. • Seguir las normas de uso adecuado de los equipos informáticos. Frecuencia del mantenimiento: Se recomienda realizar un mantenimiento preventivo completo anualmente mente. Además, se deben realizar las siguientes tareas de mantenimiento
  • 3. Proceso: 1. Limpieza: Frecuencia: Semanal o mensual. Tareas: • Limpiar el exterior de los equipos con un paño seco y sin pelusa. • Aspirar las rejillas de ventilación para eliminar el polvo. • Limpiar los teclados y ratones con un paño húmedo. • Limpiar las pantallas de los monitores con un limpiador específico para pantallas. 2. Inspección visual: Frecuencia: Semanal o mensual. Tareas: • Inspeccionar los equipos para detectar daños físicos, como golpes, rayones o deformaciones. • Verificar que los cables y conectores estén en buen estado. • Asegurarse de que los equipos estén bien ventilados. 3. Revisión de hardware: Frecuencia: Mensual o trimestral. Tareas: • Verificar la temperatura de funcionamiento de la CPU y otros componentes. • Probar la memoria RAM y el disco duro. • Limpiar los cabezales de la impresora. 4. Actualizaciones de software: Frecuencia: Semanal o mensual. Tareas: • Instalar las actualizaciones del sistema operativo y las aplicaciones. • Actualizar las definiciones de virus y malware. • Realizar copias de seguridad de los datos importantes.
  • 4. 5. Monitoreo del rendimiento: Frecuencia: Continua. Tareas: • Utilizar software de monitoreo para detectar problemas de rendimiento o posibles fallas. • Analizar los registros del sistema para identificar errores o anomalías. Ejecución: 1. Capacitación del personal: • Brindar al personal técnico la capacitación necesaria para realizar las tareas de mantenimiento preventivo de manera efectiva y segura. • Asegurar que el personal esté familiarizado con los procedimientos técnicos Herramientas y materiales: • Paño seco sin pelusa. • Sopladora con boquilla para computadora. • Algodón o hisopos. • Alcohol isopropílico. • Limpiador de contactos eléctricos.
  • 5. • Desfragmentador de disco. • Antivirus y software anti-malware. • Software de actualización de sistema operativo y aplicaciones. • Unidad de disco duro externa o servicio de almacenamiento en la nube. Establecer los procedimientos de mantenimiento: • Desarrollar guías detalladas para cada tarea de mantenimiento preventivo, incluyendo pasos, herramientas y materiales necesarios. • Asegurar que los procedimientos sean claros, concisos y fáciles de seguir. • Actualizar los procedimientos periódicamente según sea necesario. Definir los indicadores de falla: • Identificar los signos que indican que un equipo informático puede estar fallando. • Establecer protocolos para la detección y atención oportuna de fallas. Establecer un presupuesto para el mantenimiento preventivo: • Considerar los costos, herramientas, materiales y servicios externos. • Asignar recursos financieros suficientes para la ejecución del plan.