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PLAN DE MARKETING:
COCA-COLA COMPANY
Integrantes:
• Marjorie Bravo
• Kelly Flores
• Giselle Jara
• Paula Lárraga
• Jessy Robayo
ANÁLISIS DEL MODELO DE
MARKETING PROPUESTO EN
EL PLAN
Producto
The Coca-Cola Company es una corporación
multinacional estadounidense de bebidas con
sede en todo el mundo.
Ofrece bebidas gaseosas y refrescantes
vendida a nivel mundial, en tiendas,
restaurantes y máquinas expendedoras en más
de doscientos países o territorios.
La compañía produce un concentrado que
luego vende a varias empresas embotelladoras
licenciadas.
Análisis de la situaciónF
MACROENTORNO
Política
Cuando la empresa decidió entrar
en los países para distribuir sus
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de las políticas y regulaciones de
cada uno, para poder acogerse a
ellas
Económica
Cola dedica gran parte de
presupuesto para publicidad con el
objetivo incrementar el consumo
de los clientes potenciales
Social
Coca cola diversificó sus productos
mediante la adición de líneas de
producción en jugos, aguas , té,
etc.
Tecnológico
Coca-Cola ha incorporado la
tecnología especialmente en el
proceso de producción de sus
productos. Permitiéndole innovar
en varios sabores
MICROENTORNO
Competidor
es
• Esta industria es conocida como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas más competitivas.
Amenaza de
entrada de
nuevos
competidor
es
• Coca Cola es una marca que se encuentra muy bien establecida en el mercado.
Amenaza de
productos
sustitutos
• La amenaza de Coca Cola para productos sustitutos son altos debido a que los consumidores también se
preocupan por consumir bebidas más económicas y saludables.
L os
Proveedores
• Para Coca Cola los proveedores son muy importantes ya que brindan la materia prima como los saborizantes, el
color, la cafeína, el azúcar, y el envasado, para sus productos.
Los
clientes
• Los principales compradores de Coca-Cola son las tiendas de alimentos, de servicio, de restaurantes, bares,
cafeterías de colegios y universidades entre otros.
Misión y Visión
Misión
 El propósito de The Coca-Cola Company
es refrescar al mundo y marcar la
diferencia. Sin embargo, se define
objetivos a largo plazo como empresa y
el criterio de peso de las actuaciones y
decisiones para lograr tres metas
fundamentales:
 Refrescar al mundo
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felicidad
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Visión
 La visión de The Coca-Cola Company es crear
marcas y ofrecer las bebidas que la gente
desea para refrescarlos en todos los sentidos.
Y hacerlo a través de un negocio más
sostenible y construyendo un futuro mejor
para todos, responsable, que hace su aporte
para un mundo mejor.
Objetivos
Crear y
satisfacer la
demanda
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rentabilidad
Compromiso con
la seguridad
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humanos
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sostenible
Logo
Genuino color rojo que cuenta una
historia: Felicidad, pasión y positividad
Tipografía, ritmo visual y caligrafía
Diseño de marca potente y único
Ha creado sentido de pertenencia
APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS
Y TÉCNICAS PARA OBTENER
INFORMACIÓN RELEVANTE
MATRIZ ESTRATÉGICA FODA FORTALEZAS DEBILIDADES
-Posicionamiento
-Marca internacional
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Estrategias: (FA) Estrategias: (DA)
-Aprovechar la diversidad de productos
para satisfacer a los clientes informándolos
por los medios de comunicación (Internet,
Tv).
-Participar en los eventos deportivos
internacionales logrando realizar
publicidad gratis.
-Mostrarlo como un producto de
calidad haciendo a los clientes
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centrándose en la calidad del
producto
-Realizar publicidad centrándose en la
calidad de los productos.
-Mantener y expandir la participación
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de mercado atractivas para logras así
tener buenas relaciones con los
clientes.
-Innovar con productos accesibles a los
clientes para que así poder competir
con otro tipo de productos.
-Orientar la publicidad a los clientes
satisfechos y darles a conocer la marca
de calidad comprometida con la
sociedad, logrando fidelizar a los
clientes.
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PENETRACION DEL MERCADO
La estrategia es vender productos a clientes
ya existentes o encontrando nuevos
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DESARROLLO DEL PRODUCTO O
DIFERENCIACION
combinación de los productos actuales con los
nuevos mercados, la receta diferente a la
original pero conserva la esencia
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producto existente, crea y desarrolla
productos novedosos, como lo es Coca
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Abrir nuevos mercados a través de la venta
de productos nuevos, implica la entrada en
una nueva industria con los mercados
existentes de la compañía
ESTRATEGIA DEL PLAN DE
MARKETING
Estrategias de segmentación:
Geográfica
• Campañas de acuerdo al
país o nación.
• 239 países en el mundo.
• Diversos tipos de sabores y
presentaciones.
Demográfica
• Mercado meta muy
amplio.
• Consumidores de todas las
edades, ingresos, género,
etnia o estilo de vida.
• Coca Cola Light (25 a 35
años).
• Coca Cola Zero (20 y 30
años).
Preferencias de los
consumidores
• Busca cada vez una mayor
afinidad entre la marca y
los consumidores, ya sea
en sabor, contenido,
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marcas etc.
• Entre las variables que la
empresa ha identificado
están: Valores, Estilo de
vida, Actitudes y
Fidelidad de la marca
Estrategia de posicionamiento
Estrategia de posicionamiento
basada en atributos
Reconocimiento de su marca, por
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del consumidor asociándola con la
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frescura
Estrategia de posicionamiento en
base a su calidad
Los clientes tienden a tener una
percepción de calidad superior del
producto y posicionarla por delante
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aunque su costo sea más alto.
Estrategia de Fidelización
Frecuencia de radio online
misma que funciona en varios
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muy interactiva con los usuarios
ya que a través del uso de las
redes sociales hace de sus
clientes los protagonistas de la
misma
Coca-Cola Music Experience, a
través de este programa la
empresa reúne y realiza
conciertos, promociones, sorteos
y Meet and Greets con artistas
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
DEL MARKETING
ESTRATEGIA DEL MARKETING MIX
• Variedad de productos
• Calidad
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Producto
• Costo elevado en comparación a otras bebidas.
• Precio varía de acuerdo a la presentaciónPrecio
• Distribución masiva
• Supermercado, mini market, tienda de la esquinaPlaza
• Posicionada en la mente del consumidor
• Patrocina eventos de gran índolePromoción
• Adolescentes y adultos jóvenes (15 y 28 años)
• Promueve valores del personalPersonas
• Empaque y diseño facilita la entrega del productoProcesos
• Muestras gratuitas en tiendas
• Incentivos en efectivo
Evidencia
física
• Relaciones internas (identificados con la marca)
• Buena imagen dentro de Coca Cola
Relaciones
públicas
• Canal de distribución por medio de intermediarios
• Amplía su llegada al mercado
Ventas
personales
ESTRATEGIA OFENSIVA
Llegar a países en vía de
desarrollo
Centrarse en el universo familiar
Centrarse en los jóvenes
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ESTRATEGIA DEFENSIVA
Estrategias de segmentación claves para su
posicionamiento y cobertura en el mercado
Atacarse constantemente así mismo al introducir nuevos
productos
Los movimientos enérgicos de la competencia siempre
deberán ser bloqueados. Por ejemplo con la Inca Kola
Innovación continua al proporcionarse con nuevos
productos
Consolidarse en el mercado por el uso de la distribución
intensiva o masiva de forma eficaz
Guerra de precios y publicidad
ESTRATEGIA DE FLANQUEO
• Canales convencionales
directos
• Preventa, auto venta, tele
venta, supermercados
Distribución
• Coca Cola Light
• Coca Cola ZeroMenos
calorías
ESTRATEGIA DE GUERILLA
Utilizar marketing creativo, que conecte
con las personas y transmitir felicidad
Campañas de marketing que coincidan
con eventos especiales del calendario
Impactar al público objetivo y ser viral
PRESUPUESTO Y CONTROL
Presupuesto
Presupuesto de marketing
por año de un 4% a un 6%
sobre las ventas brutas
asignados a la actividad
publicitaria
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local y directa con
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participación publicitaria
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hacer llegar al mercado y
al consumidor potencial,
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deliciosa del mundo
Control
Procedimientos para seguir los resultados:
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permanente
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rentabilidad
Control de la
eficiencia
Investigación
y desarrollo
Bibliografía
-Díaz, A. (2010). Coca Cola Company Historia. Obtenido de
http://cocacolauio.blogspot.com/2010/06/objetivos-estrategicos.html
-Gonzales, R. (2007). Segmentación, el lado Coca cola de la vida. Obtenido de
https://www.portafolio.co/economia/finanzas/segmentacion-lado-coca-cola-vida-
356040
-Jiménez, A. (5 de Diciembre de 2019). Pantalleando. Obtenido de Pantalleando:
https://blog.gestazion.com/5-aspectos-b%C3%A1sicos-para-fidelizar-clientes
-Petovel, P. (10 de Abril de 2013). Merca 2.0. Obtenido de Merca 2.0:
https://www.merca20.com/que-hace-coca-cola-para-fidelizar-clientes/
-Tentulogo. (2017). Historia de Coca Cola. Obtenido de
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Plan de marketing coca cola company terminado

  • 1. PLAN DE MARKETING: COCA-COLA COMPANY Integrantes: • Marjorie Bravo • Kelly Flores • Giselle Jara • Paula Lárraga • Jessy Robayo
  • 2. ANÁLISIS DEL MODELO DE MARKETING PROPUESTO EN EL PLAN
  • 3. Producto The Coca-Cola Company es una corporación multinacional estadounidense de bebidas con sede en todo el mundo. Ofrece bebidas gaseosas y refrescantes vendida a nivel mundial, en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras en más de doscientos países o territorios. La compañía produce un concentrado que luego vende a varias empresas embotelladoras licenciadas.
  • 4. Análisis de la situaciónF MACROENTORNO Política Cuando la empresa decidió entrar en los países para distribuir sus productos, realizó el seguimiento de las políticas y regulaciones de cada uno, para poder acogerse a ellas Económica Cola dedica gran parte de presupuesto para publicidad con el objetivo incrementar el consumo de los clientes potenciales Social Coca cola diversificó sus productos mediante la adición de líneas de producción en jugos, aguas , té, etc. Tecnológico Coca-Cola ha incorporado la tecnología especialmente en el proceso de producción de sus productos. Permitiéndole innovar en varios sabores
  • 5. MICROENTORNO Competidor es • Esta industria es conocida como un duopolio entre Coca-Cola y Pepsi como las empresas más competitivas. Amenaza de entrada de nuevos competidor es • Coca Cola es una marca que se encuentra muy bien establecida en el mercado. Amenaza de productos sustitutos • La amenaza de Coca Cola para productos sustitutos son altos debido a que los consumidores también se preocupan por consumir bebidas más económicas y saludables. L os Proveedores • Para Coca Cola los proveedores son muy importantes ya que brindan la materia prima como los saborizantes, el color, la cafeína, el azúcar, y el envasado, para sus productos. Los clientes • Los principales compradores de Coca-Cola son las tiendas de alimentos, de servicio, de restaurantes, bares, cafeterías de colegios y universidades entre otros.
  • 6. Misión y Visión Misión  El propósito de The Coca-Cola Company es refrescar al mundo y marcar la diferencia. Sin embargo, se define objetivos a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y decisiones para lograr tres metas fundamentales:  Refrescar al mundo  Inspirar momentos de optimismo y felicidad  Crear valor y marca de diferencia Visión  La visión de The Coca-Cola Company es crear marcas y ofrecer las bebidas que la gente desea para refrescarlos en todos los sentidos. Y hacerlo a través de un negocio más sostenible y construyendo un futuro mejor para todos, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
  • 7. Objetivos Crear y satisfacer la demanda Generar rentabilidad Compromiso con la seguridad Desarrollo de recursos humanos Abastecimiento sostenible
  • 8. Logo Genuino color rojo que cuenta una historia: Felicidad, pasión y positividad Tipografía, ritmo visual y caligrafía Diseño de marca potente y único Ha creado sentido de pertenencia
  • 9. APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS PARA OBTENER INFORMACIÓN RELEVANTE
  • 10. MATRIZ ESTRATÉGICA FODA FORTALEZAS DEBILIDADES -Posicionamiento -Marca internacional -Fórmula secreta -Conoce el mercado de gaseosas -Presente en eventos deportivos -Una parte considera como producto no saludable -Precio más alto -Se centra en Navidad -Pocos nuevos productos OPORTUNIDADES -Internet como herramienta promocional -Internet y TV cable en aumento -Consumo per cápita de alimentación en aumento Estrategias: (FO) Estrategias: (DO) AMENAZAS -Descuido de algún dueño de una sucursal -Competencia de jugos y yogures -Penetración de bebidas saludables -Producto atacado como nocivo Estrategias: (FA) Estrategias: (DA) -Aprovechar la diversidad de productos para satisfacer a los clientes informándolos por los medios de comunicación (Internet, Tv). -Participar en los eventos deportivos internacionales logrando realizar publicidad gratis. -Mostrarlo como un producto de calidad haciendo a los clientes percatarse de consumir no solo por los costes bajo sino también centrándose en la calidad del producto -Realizar publicidad centrándose en la calidad de los productos. -Mantener y expandir la participación en el mercado realizando propuestas de mercado atractivas para logras así tener buenas relaciones con los clientes. -Innovar con productos accesibles a los clientes para que así poder competir con otro tipo de productos. -Orientar la publicidad a los clientes satisfechos y darles a conocer la marca de calidad comprometida con la sociedad, logrando fidelizar a los clientes.
  • 12. Matriz ANSOFF PENETRACION DEL MERCADO La estrategia es vender productos a clientes ya existentes o encontrando nuevos mediante la creación de "promociones” DESARROLLO DEL PRODUCTO O DIFERENCIACION combinación de los productos actuales con los nuevos mercados, la receta diferente a la original pero conserva la esencia DESARROLLO DEL MERCADO producto existente, crea y desarrolla productos novedosos, como lo es Coca Cola Powerade , bebida energizante DIVERSIFICACIÓN Abrir nuevos mercados a través de la venta de productos nuevos, implica la entrada en una nueva industria con los mercados existentes de la compañía
  • 13. ESTRATEGIA DEL PLAN DE MARKETING
  • 14. Estrategias de segmentación: Geográfica • Campañas de acuerdo al país o nación. • 239 países en el mundo. • Diversos tipos de sabores y presentaciones. Demográfica • Mercado meta muy amplio. • Consumidores de todas las edades, ingresos, género, etnia o estilo de vida. • Coca Cola Light (25 a 35 años). • Coca Cola Zero (20 y 30 años). Preferencias de los consumidores • Busca cada vez una mayor afinidad entre la marca y los consumidores, ya sea en sabor, contenido, variedades de productos, marcas etc. • Entre las variables que la empresa ha identificado están: Valores, Estilo de vida, Actitudes y Fidelidad de la marca
  • 15. Estrategia de posicionamiento Estrategia de posicionamiento basada en atributos Reconocimiento de su marca, por ello se preocupara constantemente en fortalecer su imagen en la mente del consumidor asociándola con la felicidad, alegría, diversión o frescura Estrategia de posicionamiento en base a su calidad Los clientes tienden a tener una percepción de calidad superior del producto y posicionarla por delante de las marcas de competencia aunque su costo sea más alto.
  • 16. Estrategia de Fidelización Frecuencia de radio online misma que funciona en varios países y se caracteriza por ser muy interactiva con los usuarios ya que a través del uso de las redes sociales hace de sus clientes los protagonistas de la misma Coca-Cola Music Experience, a través de este programa la empresa reúne y realiza conciertos, promociones, sorteos y Meet and Greets con artistas
  • 18. ESTRATEGIA DEL MARKETING MIX • Variedad de productos • Calidad • Tamaño Producto • Costo elevado en comparación a otras bebidas. • Precio varía de acuerdo a la presentaciónPrecio • Distribución masiva • Supermercado, mini market, tienda de la esquinaPlaza • Posicionada en la mente del consumidor • Patrocina eventos de gran índolePromoción
  • 19. • Adolescentes y adultos jóvenes (15 y 28 años) • Promueve valores del personalPersonas • Empaque y diseño facilita la entrega del productoProcesos • Muestras gratuitas en tiendas • Incentivos en efectivo Evidencia física • Relaciones internas (identificados con la marca) • Buena imagen dentro de Coca Cola Relaciones públicas • Canal de distribución por medio de intermediarios • Amplía su llegada al mercado Ventas personales
  • 20. ESTRATEGIA OFENSIVA Llegar a países en vía de desarrollo Centrarse en el universo familiar Centrarse en los jóvenes (música, deportes)
  • 21. ESTRATEGIA DEFENSIVA Estrategias de segmentación claves para su posicionamiento y cobertura en el mercado Atacarse constantemente así mismo al introducir nuevos productos Los movimientos enérgicos de la competencia siempre deberán ser bloqueados. Por ejemplo con la Inca Kola Innovación continua al proporcionarse con nuevos productos Consolidarse en el mercado por el uso de la distribución intensiva o masiva de forma eficaz Guerra de precios y publicidad
  • 22. ESTRATEGIA DE FLANQUEO • Canales convencionales directos • Preventa, auto venta, tele venta, supermercados Distribución • Coca Cola Light • Coca Cola ZeroMenos calorías
  • 23. ESTRATEGIA DE GUERILLA Utilizar marketing creativo, que conecte con las personas y transmitir felicidad Campañas de marketing que coincidan con eventos especiales del calendario Impactar al público objetivo y ser viral
  • 25. Presupuesto Presupuesto de marketing por año de un 4% a un 6% sobre las ventas brutas asignados a la actividad publicitaria Se proyecta publicidad local y directa con promoción radial, televisiva, virtual, escrita y mediante panfletos Para el presupuesto de la participación publicitaria se usará el método de participación del mercado y participación publicitaria Oportunidad de poder hacer llegar al mercado y al consumidor potencial, la bebida más famosa y deliciosa del mundo
  • 26. Control Procedimientos para seguir los resultados: Control del plan permanente Control de la rentabilidad Control de la eficiencia Investigación y desarrollo
  • 27. Bibliografía -Díaz, A. (2010). Coca Cola Company Historia. Obtenido de http://cocacolauio.blogspot.com/2010/06/objetivos-estrategicos.html -Gonzales, R. (2007). Segmentación, el lado Coca cola de la vida. Obtenido de https://www.portafolio.co/economia/finanzas/segmentacion-lado-coca-cola-vida- 356040 -Jiménez, A. (5 de Diciembre de 2019). Pantalleando. Obtenido de Pantalleando: https://blog.gestazion.com/5-aspectos-b%C3%A1sicos-para-fidelizar-clientes -Petovel, P. (10 de Abril de 2013). Merca 2.0. Obtenido de Merca 2.0: https://www.merca20.com/que-hace-coca-cola-para-fidelizar-clientes/ -Tentulogo. (2017). Historia de Coca Cola. Obtenido de https://tentulogo.com/historia-del-logo-de-coca-cola/
  • 28. GRACIAS POR SU ATENCIÓN