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PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
AGENDA
2
 Introducción
 ¿Qué es la Administración?
 El Proceso Administrativo
 La Planeación Estratégica como parte de la
Administración
 ¿Qué es Administración Estratégica?
 Proceso de Administración Estratégica
 Explicación del proceso de Planeación y
Administración estratégica
 Sesión final de preguntas y respuestas
INTRODUCCIÓN
3
“Quienes tienen la responsabilidad
de dirigir las organizaciones deben
procurar adelantarse a los cambios
futuros del entorno y diseñar planes
y estructuras flexibles que permitan
la adaptación, la innovación y
enfrentar cualquier situación no
prevista”
EVALUACIÓN PREVIA
4
¿Para ustedes, qué es,
qué significa o
representa la
Administración?
¿QUÉ ES
ADMINISTRACIÓN?
5
KOONTZ Y O’ DONELL El cumplimiento de
los objetivos deseados mediante el
establecimiento de un medio ambiente
favorable a la ejecución por personas que
operan en grupos organizados.
WILLIAM J. MCLARNEY La administración
es la combinación más efectiva posible del
hombre, materiales, máquinas, métodos y
dinero para obtener la realización de los
fines de una empresa.
GEORGE R. TERRY Consiste en lograr un
objetivo mediante esfuerzo ajeno.
¿QUÉ ES
ADMINISTRACIÓN?
6
HENRY FAYOL : Administrar es
preveer, organizar, mandar, coordinar y
controlar.
ISAAC GERMÁN VALDIVIA Es la
dirección eficaz de las actividades y de
la colaboración de otras personas para
obtener determinados resultados.
ROBERT F. BUCHELE : Es el proceso
de trabajar con y a través de otras
personas a fin de lograr los objetivos
de una organización formal.
¿QUÉ ES
ADMINISTRACIÓN?
7
FRANCISCO LORIS CASILLA
Administración es obtener
resultados a través del esfuerzo
de otros mediante un conjunto
sistemático de reglas.
JOSÉ ANTONIO FERNANDEZ
ARENA Es una ciencia social
que persigue la satisfacción
de objetivos institucionales
por medio de una estructura y
a través del esfuerzo y
cooperación de todos.
PODEMOS DECIR QUE
ADMINISTRACIÓN ES…
8
Una técnica que nos permite utilizar
los recursos (humanos, materiales,
técnicos y financieros) con los que
cuenta una organización, de manera
eficaz y eficiente, para poder
alcanzar los objetivos, misión y
visión que ésta se ha planteado,
esto mediante un proceso, que es
conocido como el proceso
administrativo.
¿QUÉ ES
ADMINISTRACIÓN?
9
 Antes de continuar, hagamos otra
evaluación previa.
 ¿Qué significan
 Eficacia
 y
 Eficiencia?
¿QUÉ ES
ADMINISTRACIÓN?
10
Eficacia: Lograr
o alcanzar los
objetivos que se
han planteado.
Eficiencia: Hacer
las cosas con el
menor uso de
recursos, es decir,
optimizándolos.
11
Combinaciones de
Eficiencia y Eficacia
No se alcanzan los
Objetivos, pero
no se desperdician
recursos
Se alcanzan los
objetivos y se
Utilizan bien recursos
No se alcanzan los
objetivos y se
desperdician
recursos
Se alcanzan los
objetivos , pero se
desperdician recursos
Alcance de Objetivos
Uso
de
Recursos
EFICIENTE
INEFICAZ EFICAZ
INEFICIENTE
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
12
Un proceso es el conjunto de
pasos o etapas necesarios
para llevar a cabo una
actividad o lograr un objetivo.
El Proceso administrativo es
el conjunto de fases o etapas
sucesivas a través de las
cuales se efectúa la
administración, mismas que
se interrelacionan y forman un
proceso integral.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
CLÁSICO
13
PLANEAR
ORGANIZAR
DIRIGIR
CONTROLAR
EL PROCESO
ADMINISTRATIVO
14
FASE MECÁNICA:
 Planeación: propósitos, objetivos, estrategias,
políticas, programas, presupuestos, procedimientos.
 Organización: División del trabajo y de la
coordinación; jerarquización, departamentalización,
descripción de funciones.
FASE DINÁMICA:
 Dirección: Toma de decisiones, integración,
motivación, comunicación y supervisión
Control: Establecimiento de estándares, medición,
retroalimentación y corrección.
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA COMO PARTE
DE LA ADMINISTRACIÓN
La Planeación Estratégica (PE) es
un nuevo enfoque del proceso
administrativo, más proactivo.
"Proceso de administración que
entraña que la organización prepare
planes estratégicos y después actúe
conforme a ellos“ Stoner
15
¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA?
 La Planeacion Estrategica es
un esfuerzo sistemático formal
de la empresa para establecer
sus propósitos básicos que a
través de planes detallados
permiten la implantación de
objetivos y estrategias que
logren el cumplimiento de dichos
propósitos.
16
¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA?
 La Planeación Estrategica implica tener
conciencia del cambio que se presenta en el
entorno día a día, quiere decir no solamente
enunciar intenciones sino plantear objetivos
medibles y alcanzables, proponiendo
acciones específicas y conociendo las
necesidades de recursos (humanos, físicos,
financieros y tecnológicos) para llevar a
cabo esas acciones.
17
¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA?
La PE se enfoca en la dirección y la posición
futuras de la institución.
Es más intuitiva que analítica y se enfoca
principalmente en el ambiente y en los factores
externos que podrían requerir de cambios
fundamentales durante un periodo largo.
18
LO QUE NO ES LA PLANEACION
ESTRATEGICA
19
La PE no trata de tomar
decisiones futuras, ya que
éstas sólo pueden tomarse
en el momento.
La PE no pronostica las
ventas de un producto o
servicio.
La PE no representa una
programación del futuro, ni
tampoco el desarrollo de
una serie de planes que
sirvan de molde para
usarse diariamente sin
cambiarlos en el futuro
lejano.
LO QUE NO ES LA PE
20
La PE no representa un esfuerzo
para sustituir la intuición y criterio
de los directores o propietarios de
empresa.
La PE no es nada más un
conjunto de planes funcionales; es
un enfoque de sistemas para guiar
una empresa durante un tiempo a
través de su medio ambiente, para
lograr las metas dictadas.
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
CONCEPTOS BÁSICOS
 Planeación tiene mucho que ver con
previsión, planear es tratar de anticiparse a
situaciones que nos pueden afectar, positiva
o negativamente, por ello se hace necesario
al interior de las organizaciones este tipo de
ejercicio, para tratar de anticipar cambios o
sucesos futuros, tratando de enfrentarlos y
catalizarlos para bien.
21
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
CONCEPTOS BÁSICOS
 Las estrategias son disposiciones
generalizadas de las acciones a tomar
para cumplir los objetivos generales,
 El camino a seguir para el logro de los
propósitos de la empresa
22
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:
CONCEPTOS BÁSICOS
 Al lado de la planeación y la estrategia se
encuentran las políticas, que básicamente
son lineamientos que orientan a la
administración en la toma de decisiones y
por lo general no requieren de la acción,
 Las políticas, las estrategias y el plan en sí
deben ser una mezcla única que permita
lograr buenos resultados.
23
La Dirección Estratégica:
Conceptos Básicos
Los
procedimientos
son
Serie de pasos,
claramente
definidos, que
permiten trabajar
correctamente
Modo de ejecutar
determinadas
operaciones
Suelen realizarse
de la misma
manera
24
BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
25
Uniforma criterios hacia dónde
se quiere mover la empresa.
Identifica las principales
variables de la empresa que
permitan lograr el éxito.
Mejora la visión de largo plazo
del negocio.
BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
26
Revela y aclara
oportunidades y
amenazas
futuras
Señala asuntos
estratégicos
Estructura la
empresa para
la toma de
decisiones
Exige el
establecimiento
de objetivos
LIMITACIONES DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
27
El medio
ambiente
puede
resultar
diferente de
lo esperado
Requiere de
un esfuerzo
significativo
para lograr una
planeación
efectiva.
Implica tiempo
Requiere un alto
grado de
imaginación,
capacidad
analítica,
creatividad y
entereza para
seleccionar y
comprometerse
a un cierto curso
de acción.
Ofrece
resistencia al
cambio
EL CAMBIO SE ACEPTA MÁS FÁCILMENTE EN
LAS EMPRESAS
28
 CUANDO…
 Éste es comprendido,
 No amenaza la seguridad en el empleo,
 Es planeado que cuando es un experimento,
 Los individuos afectados han participado en su
creación que cuando es impuesto
externamente,
EL CAMBIO SE ACEPTA MÁS
FÁCILMENTE EN LAS
EMPRESAS
29
 CUANDO…
 La organización ha sido capacitada para
planear el mejoramiento,
 Por personas nuevas de nuevo ingreso que por
aquellas con cierta antigüedad,
 Por personas que comparten los beneficios del
mismo que por aquellas que no lo comparten,
EL PROCESO DE DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
30
Elaborar el
análisis de
la situación
(resultado
matriz
FODA)
Establecer
la Misión,
visión y
valores
Definir los
objetivos
acordes a
ésta
situación
Definir las
estrategias
para
alcanzarlos
Definir las
tácticas o
lineamientos
específicos
EL PROCESO DE DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
31
Establecer
mecanismos de
control
Establecer
políticas y
procedimientos
Llevar a cabo una
reingeniería o
reestructuración
organizacional
Realizar un
control estratégico
y promover un
mejoramiento
continuo
Dar
retroalimentación
EL PROCESO DE DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
32
1. Análisis de la situación:
 Análisis de datos, pasados, presentes y futuros, que
proporciona una base para seguir el proceso de la
planeación estratégica. Normas y Reglamentos de Salud
 Áreas de análisis: producción/comercialización y
servicios, mercados, finanzas, competencia y dirección.
 Identificar y analizar las tendencias, fuerzas y
fenómenos clave que tienen un impacto potencial en la
formulación e implantación de estrategias.
33
Ambiente
General
Comp.
Ambiental
Comp.
Político-legal
Comp.
Económicos
Comp.
Tecnológico
Comp. Ético
Comp. Social
Ambiente
Operativo
Proveedores
Clientes
Competencia Gpos de
interés
Organizaciones
La Organización
Ambiente
Interno:
Organización,
comercialización y
dist, finanzas, RH,
producción
El Proceso de Dirección Estratégica
34
2. Planteamiento de misión, visión y valores
Evaluación Previa
 ¿Qué son la Misión, Visión y valores?
 ¿Existen en su empresa?
 ¿Los conocen todo su personal?
 ¿Trabajan día a día pensando en
ellos?
El Proceso de Dirección Estratégica
35
2. Planteamiento de misión, visión y valores
La Misión es:
 La razón de ser o de existir de la empresa
 El concepto de ésta
 La naturaleza de su negocio
 La gente a la que usted sirve
 Los principios y los valores bajo los que usted
pretende operar
El Proceso de Dirección Estratégica
36
2. Planteamiento de misión, visión y valores
 ¿Por qué se necesita una declaración de
misión?
 Establece y mantiene la consistencia y la
claridad del propósito en toda la empresa
 Proporciona un marco de referencia para todas
las decisiones.
 Obtiene el compromiso de todos
 Atrae la comprensión y el apoyo de personas
externas
El Proceso de Dirección Estratégica
37
2. Planteamiento de misión, visión y valores
 Definición de la misión
DEFINICIÓN
DEL NEGOCIO
¿A QUIÉN SATISFACE?
GRUPO DE CLIENTES
¿ QUÉ SE SATISFACE?
NECESIDADES DEL
CLIENTE
¿CÓMO SE SATISFACEN LAS
NEC. DEL CLIENTE?
HABILIDADES DISTINTIVAS
El Proceso de Dirección Estratégica
38
2. Planteamiento de misión, visión y valores
 Características de la misión
 Amplia
 Concreta
 Motivadora
 Posible
 Corta
 Ejemplos de Misiones
 Preguntas a formular para definir la Misión
El Proceso de Dirección Estratégica
39
2. Planteamiento de misión, visión y valores
 Visión
 Es una representación filosófica de cómo
desea que lo vean sus clientes, empleados,
propietarios y otras personas importantes
para la empresa.
 Se plantea para inspirar y motivar a quienes
tienen un interés marcado en el futuro de la
empresa.
El Proceso de Dirección Estratégica
40
2. Planteamiento de misión, visión y valores
 Características de la Visión
 Es breve, de preferencia con menos de 10 palabras
 Es fácil de captar y recordar
 Inspira y plantea retos para su logro
 Es creíble y consistente con los valores estratégicos
y la misión
 Sirve como punto de consenso de todas las
personas involucradas
 Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser la
empresa
 Permite flexibilidad y la creatividad en su ejecución
El Proceso de Dirección Estratégica
41
2. Planteamiento de misión, visión y valores
 ¿Cómo se genera la Visión?
 Preguntas a formular para definir la Visión
de una organización
 Ejemplos
El Proceso de Dirección Estratégica
42
3. Definir los OBJETIVOS
 Evaluación Previa
 ¿Qué es un objetivo?
El Proceso de Dirección Estratégica
43
3. Definir los OBJETIVOS
 Un objetivo es…
 Un resultado que se desea o necesita
lograr dentro de un periodo de tiempo
específico,
 Un estado futuro deseado.
EL PROCESO DE DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
44
3. Definir los OBJETIVOS
Características de los objetivos
1. Debe empezar con un verbo en infinitivo
que sea de acción o de logro.
2. Debe especificar un solo resultado medible
a lograr.
3. Debe especificar una fecha de
cumplimiento o un tiempo para
completarlo.
4. Debe especificar (si es posible) los factores
de costo máximo.
EL PROCESO DE DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
45
3. Definir los OBJETIVOS
Características de los objetivos
5. Debe serlo más específico y cuantitativo
posible.
6. Debe especificar el qué y el cuándo; evitar
aventurarse en el por qué y el cómo.
7. Debe ser flexible.
8. Debe ser realista y factible, pero debe
representar retos importantes.
El Proceso de Dirección Estratégica
46
3. Definir los OBJETIVOS
 Métodos usados para establecer
objetivos
 Basados en el desempeño pasado
 Tendencias adaptadas a fuerzas futuras
 Tendencias de la industria y part. en el mercado
 Utilización de recursos
 Reiteración con estrategia
 Resultado del análisis de la situación (FODA)
El Proceso de Dirección Estratégica
47
4. Definir las ESTRATEGIAS
 Definición de Estrategia
 Las estrategias son disposiciones generalizadas de las
acciones a tomar para cumplir los objetivos generales,
si no hay objetivos claros y bien definidos seguramente
no existirá una estrategia apropiada para alcanzarlos.
 Deben contemplar la utilización de recursos necesarios
para desarrollar las actividades que desembocarán en
los resultados y deben tener en cuenta cómo se
conseguirán dichos recursos y cómo serán aplicados
para aumentar las probabilidades de éxito.
El Proceso de Dirección Estratégica
48
4. Definir las ESTRATEGIAS
 Factores a considerar para elaborar
Estrategias
1. Definir y determinar los factores estratégicos
– Productos, servicios, necesidades del mercado,
rendimiento utilidades, tamaño, crecimiento,
tecnología, recursos humanos.
– Otros factores potenciales: necesidades del cliente,
capacidad de producción y o servicio, método de
venta o distribución, etc.
El Proceso de Dirección Estratégica
49
4. Definir las ESTRATEGIAS
 Factores a considerar para elaborar
Estrategias
2. Establecer éstos factores estratégicos en orden
de prioridad
3. Determinar cuál de éstos factores es y será la
fuerza impulsora de la empresa
4. identificar cambios que deben llevarse a cabo o
identificar una nueva dirección
El Proceso de Dirección Estratégica
50
4. Definir las ESTRATEGIAS
• Algunas preguntas a formular para poder
ayudar a plantear las ESTRATEGIAS
EL PROCESO DE DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
51
5. Definir las TÁCTICAS o lineamientos específicos
¿Qué son las TÁCTICAS?
 Las tácticas son las acciones más
específicas que implementan las
estrategias
PLANEACIÓN TÁCTICA
52
 La Planeación Táctica define con
claridad qué desea o qué pretende lograr su
institución o empresa, cómo y cuándo se
realizará esto y quién será el encargado o
responsable.
 Es la implantación del plan estratégico y la
producción de resultados a corto plazo.
 Es básicamente analítica, tiene un enfoque más
interno y mucho más específica y detallada.
Tiene un horizonte de un año generalmente.
ELEMENTOS DEL PROCESO DE
PLANEACIÓN TÁCTICA
53
Áreas de resultados críticas
Análisis de cuestiones críticas
Indicadores clave de rendimiento
Objetivos
Planes de acción
Implantación y resultados del plan
EL PROCESO DE DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
54
6. Establecer mecanismos de control
7. Establecer políticas y procedimientos
8. Llevar a cabo una reingeniería o reestructuración
organizacional
9. Realizar un control estratégico y promover un
mejoramiento continuo
10. Dar retroalimentación

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  • 2. AGENDA 2  Introducción  ¿Qué es la Administración?  El Proceso Administrativo  La Planeación Estratégica como parte de la Administración  ¿Qué es Administración Estratégica?  Proceso de Administración Estratégica  Explicación del proceso de Planeación y Administración estratégica  Sesión final de preguntas y respuestas
  • 3. INTRODUCCIÓN 3 “Quienes tienen la responsabilidad de dirigir las organizaciones deben procurar adelantarse a los cambios futuros del entorno y diseñar planes y estructuras flexibles que permitan la adaptación, la innovación y enfrentar cualquier situación no prevista”
  • 4. EVALUACIÓN PREVIA 4 ¿Para ustedes, qué es, qué significa o representa la Administración?
  • 5. ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN? 5 KOONTZ Y O’ DONELL El cumplimiento de los objetivos deseados mediante el establecimiento de un medio ambiente favorable a la ejecución por personas que operan en grupos organizados. WILLIAM J. MCLARNEY La administración es la combinación más efectiva posible del hombre, materiales, máquinas, métodos y dinero para obtener la realización de los fines de una empresa. GEORGE R. TERRY Consiste en lograr un objetivo mediante esfuerzo ajeno.
  • 6. ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN? 6 HENRY FAYOL : Administrar es preveer, organizar, mandar, coordinar y controlar. ISAAC GERMÁN VALDIVIA Es la dirección eficaz de las actividades y de la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados. ROBERT F. BUCHELE : Es el proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los objetivos de una organización formal.
  • 7. ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN? 7 FRANCISCO LORIS CASILLA Administración es obtener resultados a través del esfuerzo de otros mediante un conjunto sistemático de reglas. JOSÉ ANTONIO FERNANDEZ ARENA Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo y cooperación de todos.
  • 8. PODEMOS DECIR QUE ADMINISTRACIÓN ES… 8 Una técnica que nos permite utilizar los recursos (humanos, materiales, técnicos y financieros) con los que cuenta una organización, de manera eficaz y eficiente, para poder alcanzar los objetivos, misión y visión que ésta se ha planteado, esto mediante un proceso, que es conocido como el proceso administrativo.
  • 9. ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN? 9  Antes de continuar, hagamos otra evaluación previa.  ¿Qué significan  Eficacia  y  Eficiencia?
  • 10. ¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN? 10 Eficacia: Lograr o alcanzar los objetivos que se han planteado. Eficiencia: Hacer las cosas con el menor uso de recursos, es decir, optimizándolos.
  • 11. 11 Combinaciones de Eficiencia y Eficacia No se alcanzan los Objetivos, pero no se desperdician recursos Se alcanzan los objetivos y se Utilizan bien recursos No se alcanzan los objetivos y se desperdician recursos Se alcanzan los objetivos , pero se desperdician recursos Alcance de Objetivos Uso de Recursos EFICIENTE INEFICAZ EFICAZ INEFICIENTE
  • 12. EL PROCESO ADMINISTRATIVO 12 Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo. El Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
  • 14. EL PROCESO ADMINISTRATIVO 14 FASE MECÁNICA:  Planeación: propósitos, objetivos, estrategias, políticas, programas, presupuestos, procedimientos.  Organización: División del trabajo y de la coordinación; jerarquización, departamentalización, descripción de funciones. FASE DINÁMICA:  Dirección: Toma de decisiones, integración, motivación, comunicación y supervisión Control: Establecimiento de estándares, medición, retroalimentación y corrección.
  • 15. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA COMO PARTE DE LA ADMINISTRACIÓN La Planeación Estratégica (PE) es un nuevo enfoque del proceso administrativo, más proactivo. "Proceso de administración que entraña que la organización prepare planes estratégicos y después actúe conforme a ellos“ Stoner 15
  • 16. ¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?  La Planeacion Estrategica es un esfuerzo sistemático formal de la empresa para establecer sus propósitos básicos que a través de planes detallados permiten la implantación de objetivos y estrategias que logren el cumplimiento de dichos propósitos. 16
  • 17. ¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA?  La Planeación Estrategica implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno día a día, quiere decir no solamente enunciar intenciones sino plantear objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones específicas y conociendo las necesidades de recursos (humanos, físicos, financieros y tecnológicos) para llevar a cabo esas acciones. 17
  • 18. ¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA? La PE se enfoca en la dirección y la posición futuras de la institución. Es más intuitiva que analítica y se enfoca principalmente en el ambiente y en los factores externos que podrían requerir de cambios fundamentales durante un periodo largo. 18
  • 19. LO QUE NO ES LA PLANEACION ESTRATEGICA 19 La PE no trata de tomar decisiones futuras, ya que éstas sólo pueden tomarse en el momento. La PE no pronostica las ventas de un producto o servicio. La PE no representa una programación del futuro, ni tampoco el desarrollo de una serie de planes que sirvan de molde para usarse diariamente sin cambiarlos en el futuro lejano.
  • 20. LO QUE NO ES LA PE 20 La PE no representa un esfuerzo para sustituir la intuición y criterio de los directores o propietarios de empresa. La PE no es nada más un conjunto de planes funcionales; es un enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a través de su medio ambiente, para lograr las metas dictadas.
  • 21. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTOS BÁSICOS  Planeación tiene mucho que ver con previsión, planear es tratar de anticiparse a situaciones que nos pueden afectar, positiva o negativamente, por ello se hace necesario al interior de las organizaciones este tipo de ejercicio, para tratar de anticipar cambios o sucesos futuros, tratando de enfrentarlos y catalizarlos para bien. 21
  • 22. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTOS BÁSICOS  Las estrategias son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos generales,  El camino a seguir para el logro de los propósitos de la empresa 22
  • 23. LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTOS BÁSICOS  Al lado de la planeación y la estrategia se encuentran las políticas, que básicamente son lineamientos que orientan a la administración en la toma de decisiones y por lo general no requieren de la acción,  Las políticas, las estrategias y el plan en sí deben ser una mezcla única que permita lograr buenos resultados. 23
  • 24. La Dirección Estratégica: Conceptos Básicos Los procedimientos son Serie de pasos, claramente definidos, que permiten trabajar correctamente Modo de ejecutar determinadas operaciones Suelen realizarse de la misma manera 24
  • 25. BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 25 Uniforma criterios hacia dónde se quiere mover la empresa. Identifica las principales variables de la empresa que permitan lograr el éxito. Mejora la visión de largo plazo del negocio.
  • 26. BENEFICIOS DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 26 Revela y aclara oportunidades y amenazas futuras Señala asuntos estratégicos Estructura la empresa para la toma de decisiones Exige el establecimiento de objetivos
  • 27. LIMITACIONES DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 27 El medio ambiente puede resultar diferente de lo esperado Requiere de un esfuerzo significativo para lograr una planeación efectiva. Implica tiempo Requiere un alto grado de imaginación, capacidad analítica, creatividad y entereza para seleccionar y comprometerse a un cierto curso de acción. Ofrece resistencia al cambio
  • 28. EL CAMBIO SE ACEPTA MÁS FÁCILMENTE EN LAS EMPRESAS 28  CUANDO…  Éste es comprendido,  No amenaza la seguridad en el empleo,  Es planeado que cuando es un experimento,  Los individuos afectados han participado en su creación que cuando es impuesto externamente,
  • 29. EL CAMBIO SE ACEPTA MÁS FÁCILMENTE EN LAS EMPRESAS 29  CUANDO…  La organización ha sido capacitada para planear el mejoramiento,  Por personas nuevas de nuevo ingreso que por aquellas con cierta antigüedad,  Por personas que comparten los beneficios del mismo que por aquellas que no lo comparten,
  • 30. EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 30 Elaborar el análisis de la situación (resultado matriz FODA) Establecer la Misión, visión y valores Definir los objetivos acordes a ésta situación Definir las estrategias para alcanzarlos Definir las tácticas o lineamientos específicos
  • 31. EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 31 Establecer mecanismos de control Establecer políticas y procedimientos Llevar a cabo una reingeniería o reestructuración organizacional Realizar un control estratégico y promover un mejoramiento continuo Dar retroalimentación
  • 32. EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 32 1. Análisis de la situación:  Análisis de datos, pasados, presentes y futuros, que proporciona una base para seguir el proceso de la planeación estratégica. Normas y Reglamentos de Salud  Áreas de análisis: producción/comercialización y servicios, mercados, finanzas, competencia y dirección.  Identificar y analizar las tendencias, fuerzas y fenómenos clave que tienen un impacto potencial en la formulación e implantación de estrategias.
  • 33. 33 Ambiente General Comp. Ambiental Comp. Político-legal Comp. Económicos Comp. Tecnológico Comp. Ético Comp. Social Ambiente Operativo Proveedores Clientes Competencia Gpos de interés Organizaciones La Organización Ambiente Interno: Organización, comercialización y dist, finanzas, RH, producción
  • 34. El Proceso de Dirección Estratégica 34 2. Planteamiento de misión, visión y valores Evaluación Previa  ¿Qué son la Misión, Visión y valores?  ¿Existen en su empresa?  ¿Los conocen todo su personal?  ¿Trabajan día a día pensando en ellos?
  • 35. El Proceso de Dirección Estratégica 35 2. Planteamiento de misión, visión y valores La Misión es:  La razón de ser o de existir de la empresa  El concepto de ésta  La naturaleza de su negocio  La gente a la que usted sirve  Los principios y los valores bajo los que usted pretende operar
  • 36. El Proceso de Dirección Estratégica 36 2. Planteamiento de misión, visión y valores  ¿Por qué se necesita una declaración de misión?  Establece y mantiene la consistencia y la claridad del propósito en toda la empresa  Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones.  Obtiene el compromiso de todos  Atrae la comprensión y el apoyo de personas externas
  • 37. El Proceso de Dirección Estratégica 37 2. Planteamiento de misión, visión y valores  Definición de la misión DEFINICIÓN DEL NEGOCIO ¿A QUIÉN SATISFACE? GRUPO DE CLIENTES ¿ QUÉ SE SATISFACE? NECESIDADES DEL CLIENTE ¿CÓMO SE SATISFACEN LAS NEC. DEL CLIENTE? HABILIDADES DISTINTIVAS
  • 38. El Proceso de Dirección Estratégica 38 2. Planteamiento de misión, visión y valores  Características de la misión  Amplia  Concreta  Motivadora  Posible  Corta  Ejemplos de Misiones  Preguntas a formular para definir la Misión
  • 39. El Proceso de Dirección Estratégica 39 2. Planteamiento de misión, visión y valores  Visión  Es una representación filosófica de cómo desea que lo vean sus clientes, empleados, propietarios y otras personas importantes para la empresa.  Se plantea para inspirar y motivar a quienes tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.
  • 40. El Proceso de Dirección Estratégica 40 2. Planteamiento de misión, visión y valores  Características de la Visión  Es breve, de preferencia con menos de 10 palabras  Es fácil de captar y recordar  Inspira y plantea retos para su logro  Es creíble y consistente con los valores estratégicos y la misión  Sirve como punto de consenso de todas las personas involucradas  Muestra la esencia de lo que debe llegar a ser la empresa  Permite flexibilidad y la creatividad en su ejecución
  • 41. El Proceso de Dirección Estratégica 41 2. Planteamiento de misión, visión y valores  ¿Cómo se genera la Visión?  Preguntas a formular para definir la Visión de una organización  Ejemplos
  • 42. El Proceso de Dirección Estratégica 42 3. Definir los OBJETIVOS  Evaluación Previa  ¿Qué es un objetivo?
  • 43. El Proceso de Dirección Estratégica 43 3. Definir los OBJETIVOS  Un objetivo es…  Un resultado que se desea o necesita lograr dentro de un periodo de tiempo específico,  Un estado futuro deseado.
  • 44. EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 44 3. Definir los OBJETIVOS Características de los objetivos 1. Debe empezar con un verbo en infinitivo que sea de acción o de logro. 2. Debe especificar un solo resultado medible a lograr. 3. Debe especificar una fecha de cumplimiento o un tiempo para completarlo. 4. Debe especificar (si es posible) los factores de costo máximo.
  • 45. EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 45 3. Definir los OBJETIVOS Características de los objetivos 5. Debe serlo más específico y cuantitativo posible. 6. Debe especificar el qué y el cuándo; evitar aventurarse en el por qué y el cómo. 7. Debe ser flexible. 8. Debe ser realista y factible, pero debe representar retos importantes.
  • 46. El Proceso de Dirección Estratégica 46 3. Definir los OBJETIVOS  Métodos usados para establecer objetivos  Basados en el desempeño pasado  Tendencias adaptadas a fuerzas futuras  Tendencias de la industria y part. en el mercado  Utilización de recursos  Reiteración con estrategia  Resultado del análisis de la situación (FODA)
  • 47. El Proceso de Dirección Estratégica 47 4. Definir las ESTRATEGIAS  Definición de Estrategia  Las estrategias son disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos generales, si no hay objetivos claros y bien definidos seguramente no existirá una estrategia apropiada para alcanzarlos.  Deben contemplar la utilización de recursos necesarios para desarrollar las actividades que desembocarán en los resultados y deben tener en cuenta cómo se conseguirán dichos recursos y cómo serán aplicados para aumentar las probabilidades de éxito.
  • 48. El Proceso de Dirección Estratégica 48 4. Definir las ESTRATEGIAS  Factores a considerar para elaborar Estrategias 1. Definir y determinar los factores estratégicos – Productos, servicios, necesidades del mercado, rendimiento utilidades, tamaño, crecimiento, tecnología, recursos humanos. – Otros factores potenciales: necesidades del cliente, capacidad de producción y o servicio, método de venta o distribución, etc.
  • 49. El Proceso de Dirección Estratégica 49 4. Definir las ESTRATEGIAS  Factores a considerar para elaborar Estrategias 2. Establecer éstos factores estratégicos en orden de prioridad 3. Determinar cuál de éstos factores es y será la fuerza impulsora de la empresa 4. identificar cambios que deben llevarse a cabo o identificar una nueva dirección
  • 50. El Proceso de Dirección Estratégica 50 4. Definir las ESTRATEGIAS • Algunas preguntas a formular para poder ayudar a plantear las ESTRATEGIAS
  • 51. EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 51 5. Definir las TÁCTICAS o lineamientos específicos ¿Qué son las TÁCTICAS?  Las tácticas son las acciones más específicas que implementan las estrategias
  • 52. PLANEACIÓN TÁCTICA 52  La Planeación Táctica define con claridad qué desea o qué pretende lograr su institución o empresa, cómo y cuándo se realizará esto y quién será el encargado o responsable.  Es la implantación del plan estratégico y la producción de resultados a corto plazo.  Es básicamente analítica, tiene un enfoque más interno y mucho más específica y detallada. Tiene un horizonte de un año generalmente.
  • 53. ELEMENTOS DEL PROCESO DE PLANEACIÓN TÁCTICA 53 Áreas de resultados críticas Análisis de cuestiones críticas Indicadores clave de rendimiento Objetivos Planes de acción Implantación y resultados del plan
  • 54. EL PROCESO DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 54 6. Establecer mecanismos de control 7. Establecer políticas y procedimientos 8. Llevar a cabo una reingeniería o reestructuración organizacional 9. Realizar un control estratégico y promover un mejoramiento continuo 10. Dar retroalimentación