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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. 
UNIVERSIDAD NACIONAL 
EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA FUERZA 
ARMADA NACIONAL. 
UNEFA.NUCLEO MERIDA. 
LICENCIATURA EN TURISMO 
Planificación Estratégica 
Facilitadora: MSc. Cira Marinela Colmenares
Contenido 
Unidad I. Introducción a la planificación Estratégica 
Unidad II. Etapas de la Planificación Estratégica 
Unidad III . Análisis Ambiental de la Organización 
Unidad IV. Plan estratégico.
El Plan 
Al Principio fue el Plan. Luego Aparecieron las 
Presunciones y las presunciones no tenían Forma Y el 
Plan no tenia esencia Y la Oscuridad cayo sobre el 
rostro de los trabajadores. Entonces, ellos le 
dirigieron a su Jefe de Operaciones “Es una vasija 
llena de estiércol y huele mal” El Jefe de 
Operaciones se dirigió al Jefe de Unidad “Es un 
montón de excrementos y nadie soporta el olor” 
El jefe de Unidad se dirigió al Jefe de Departamento 
“Es un recipiente lleno de Guano, y el olor es tan 
fuerte que nadie se lo aguanta” El Jefe de 
departamento se dirigió al Gerente de Zona “Es una 
vasija con un abono tan fuerte que nadie lo 
resiste”.
El Plan 
EL Gerente de Zona se dirigió al Director General: “Contiene 
lo que ayuda a crecer las plantas y es muy poderoso”. 
El Director General se dirigió al Vicepresidente “Estimula el 
Crecimiento y es poderoso”. El Vicepresidente busco al 
presidente y le dijo:“Este Nuevo y Poderoso Plan 
Promoverá en Forma Activa el Crecimiento y la 
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General” Y el Presidente consideró el Plan y vio que era 
bueno, Y EL PLAN SE CONVIRTIO EN POLITICA DE LA 
EMPRESA. 
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Goodstein, Nolan y Pfeiffer (1998).Planificación Estratégica Aplicada.
Qué es la Planificación? 
Stoner (1997) 
Para Stoner la planificación es “el proceso de 
establecer metas y elegir los medios para 
alcanzarlas“ 
Robbins y De Cenzo ( 2002) 
“Proceso que se sigue para determinar en 
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las acciones que conducen a un futuro 
deseable y posible.
Proceso Administrativo 
Planeación 
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Dirección 
Control
Proceso Administrativo 
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Es el conjunto de elementos que permiten dar dirección 
a una empresa hacia el logro de su visión. Es el mapa 
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Según Peter Drucker 
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Las organizaciones no pueden ser eficaces si 
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Estratégica 
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cuantitativo. 
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riesgos para comprender los parámetros 
utilizados en sus decisiones.
Mayo, 2013
QueB NeOne efsic Piolsa ndiefi claa c Piólnan Eisfitcraactiéógni ca 
Estratégica 
•Nivel de ganancias más elevado. 
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para el logro de los Objetivos. 
•Posibilidad de ver a la Organización como un todo 
integrador. 
3Mayo, 2013
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Diferencias entre Misión y Visión 
1. La misión es mucho más precisa, específica, 
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alguna certeza. 
2. La misión pone énfasis en la "actualidad" del 
negocio, en cambio la visión, en el futuro a largo 
plazo.
Características de la Misión 
Debe expresar el servicio que presta la organización, no el 
producto que vende ésta. 
Debe estar dirigida al desarrollo y fomentación de los 
valores positivos en los miembros de la organización. 
Orientada hacia el exterior de la organización, hacia las 
necesidades de la Sociedad en general y de los individuos. 
Orientada hacia el futuro a largo plazo y no hacia el corto 
plazo y mucho menos al pasado. 
Tener credibilidad, tanto para los componentes de la 
organización como para los que reciben el servicio. Todos 
deben conocer, comprender y compartir la Misión. 
Ser simple, clara y directa.
Características de la Misión 
Contener originalidad. Ha de hacerse algo diferente, 
mejor, que distinga y nos llene de orgullo y reconocimiento 
por parte de las personas a las que servimos. 
 Ser única. Esclarecer el encargo social asignado a la 
organización que la diferencie de cualquier otra. 
 Tener cierto contenido intangible y ambicioso. Debe 
estar relacionada con resultados prácticos, específicos y 
alcanzables. 
 Ser revisada constantemente, por lo menos cada 2 o 3 
años y en caso necesario actualizarla y redefinirla.
Características de la Visión 
Su principal característica no radica en su descripción 
anticipada del futuro deseado, sino en un proceso 
colectivo que sustituye el sueño o las indicaciones de 
una persona para convertirse en los deseos factibles y 
compartidos de un colectivo. 
Esta concepción fortalece el liderazgo debido a que el 
líder logra transmitir y retroalimentar su visión de 
futuro al colectivo, compartiendo el consenso que 
exprese los anhelos, deseos e intereses colectivos.
30/11/10
Fases de la Planificación Estratégica 
¿Dónde estamos hoy? 
Análisis del Entorno 
Análisis Interno 
¿Dónde queremos ir? 
Visión, Misión, Objetivos y Metas 
¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir? 
Comprender el Entorno 
Diseñar las Estrategias apropiadas
Fases de la Planificación Estratégica 
El proceso se resume en tres grandes fases: 
•Análisis situación actual. FODA 
•Definición del norte – visión u objetivo 
•Diseño de la estrategia 
En la primera se define y describe los problemas que 
deben ser resueltos, se establece las relaciones entre 
estos, se jerarquizan y selecciona nudos críticos. Una 
vez que se llega a acuerdos sobre lo que se debe resolver 
se procede a diseñar objetivos y estrategias de 
resolución
Plan Estratégico. 
El plan estratégico es un documento formal en el que 
se intenta plasmar, por parte de los responsables de 
una compañía (directivos, gerentes, empresarios) cual 
será la estrategia de la misma durante un período de 
tiempo, generalmente de 3 a 5 años. 
El plan estratégico recoge tres puntos principales: 
• Objetivos 
• Estrategias 
• Políticas
Plan Estratégico. 
Objetivos 
Son los resultados que una organización desea alcanzar en un período 
determinado de tiempo. De ser posible cuantificable, fijado para un período 
de tiempo, factible de lograrse, estimulante, conocido entendido y aceptado 
por todos, flexible, generado a través de procesos participativos, relacionado 
y consistente con misión y visión de futuro. 
Estrategias 
Consiste en buscar los diferentes caminos de cómo lograr los objetivos de 
una organización. Son las que nos permiten concretar y ejecutar los 
objetivos estratégicos, son el como hacer realidad cada objetivo y cada 
proyecto. 
Políticas 
Son directrices generales para la toma de decisiones. Son una especie de 
normas que condicionan la forma como tiene que lograse los objetivos y 
desarrollarse las estrategias.
Análisis del Entorno. Matriz FODA 
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que tiene la 
organización. 
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan 
en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas. 
Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y 
desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. 
Las Amenazas son situaciones negativas, externas a la organización, que 
pueden atentar contra ésta, por lo que es necesario diseñar una estrategia 
adecuada para poder enfrentarlas. 
Mayo, de 2013

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Introducción a la Planificacion Estratégica

  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL. UNEFA.NUCLEO MERIDA. LICENCIATURA EN TURISMO Planificación Estratégica Facilitadora: MSc. Cira Marinela Colmenares
  • 2. Contenido Unidad I. Introducción a la planificación Estratégica Unidad II. Etapas de la Planificación Estratégica Unidad III . Análisis Ambiental de la Organización Unidad IV. Plan estratégico.
  • 3. El Plan Al Principio fue el Plan. Luego Aparecieron las Presunciones y las presunciones no tenían Forma Y el Plan no tenia esencia Y la Oscuridad cayo sobre el rostro de los trabajadores. Entonces, ellos le dirigieron a su Jefe de Operaciones “Es una vasija llena de estiércol y huele mal” El Jefe de Operaciones se dirigió al Jefe de Unidad “Es un montón de excrementos y nadie soporta el olor” El jefe de Unidad se dirigió al Jefe de Departamento “Es un recipiente lleno de Guano, y el olor es tan fuerte que nadie se lo aguanta” El Jefe de departamento se dirigió al Gerente de Zona “Es una vasija con un abono tan fuerte que nadie lo resiste”.
  • 4. El Plan EL Gerente de Zona se dirigió al Director General: “Contiene lo que ayuda a crecer las plantas y es muy poderoso”. El Director General se dirigió al Vicepresidente “Estimula el Crecimiento y es poderoso”. El Vicepresidente busco al presidente y le dijo:“Este Nuevo y Poderoso Plan Promoverá en Forma Activa el Crecimiento y la Eficiencia de la Organización y de todos los Negocios en General” Y el Presidente consideró el Plan y vio que era bueno, Y EL PLAN SE CONVIRTIO EN POLITICA DE LA EMPRESA. Anónimo. Goodstein, Nolan y Pfeiffer (1998).Planificación Estratégica Aplicada.
  • 5. Qué es la Planificación? Stoner (1997) Para Stoner la planificación es “el proceso de establecer metas y elegir los medios para alcanzarlas“ Robbins y De Cenzo ( 2002) “Proceso que se sigue para determinar en forma exacta lo que la organización hará para alcanzar sus objetivos”. Para Thompson y Stricklan (2001), consiste en decidir con anticipación lo que hay que hacer, y quién tiene que hacerlo, y cómo deberá hacerse.
  • 6. Qué es la Planificación? Cortés (1998): •La planificación es el proceso de definir el curso de acción y los procedimientos requeridos para alcanzar objetivos y metas. •Es el plan que se establece de lo que hay que hacer para llegar al estado final o futuro deseado. •Planificar es prever y decidir en el presente las acciones que conducen a un futuro deseable y posible.
  • 7. Proceso Administrativo Planeación Organización Dirección Control
  • 8. Proceso Administrativo Planeación Definir la misión. Formular Objetivos. Definir los planes. Programar Actividades.
  • 9. Proceso Administrativo Organización Dividir el trabajo. Asignar las Actividades. Agruparlas. Asignar recursos. Definir autoridad y responsabilidad.
  • 10. Proceso Administrativo Dirección Designar las personas Coordinar los esfuerzos Comunicar. Motivar. Liderar. Orientar.
  • 11. Proceso Administrativo Control Definir estándares. Monitorear el desempeño. Evaluar. Emprender acciones correctivas.
  • 12. ¿Por qué ir del Proceso Administrativo a una Planificación Estratégica ? ¿ESTRATÉGICA ? ICACIÓN ESTRATÉGICA ? Tendencia a organizaciones Inteligentes. •Nuevos patrones de pensamiento •Aptitudes de la gente se enfoca en resultados •Desarrollo organizacional •Entorno globalizado • Ventajas competitivas
  • 13. ¿Por qué ir del Proceso Administrativo a una Planificación Estratégica ? Las organizaciones se enfrentan a un mundo dinámico, interdependiente e impredecible, por tanto; se hace indispensable dar un paso hacia adelante y a la acción por medio de las decisiones estratégicas. Mayo, 2013
  • 14. Planificación Estratégica Dess y Lumpkin: Conjunto de Análisis, decisiones y acciones que una organización lleva a cabo para crear y mantener ventajas competitivas. Mayo,20130
  • 15. Planificación Estratégica Es el conjunto de elementos que permiten dar dirección a una empresa hacia el logro de su visión. Es el mapa de ruta y el conjunto de referencias que van a permitir el transito en el tiempo hacia el logro de los objetivos estratégicos. Tripier , Benjamin.
  • 16. Planificación Estratégica La PE es el mapa de ruta entre la situación actual y la visión de la organización. La situación actual es el punto de partida. En ese proceso se deben considerar los condicionantes del entorno de negocio de la empresa. Tripier , Benjamin.
  • 17. Planificación Estratégica Mayo, 2013 Según Peter Drucker La Planificación no es un baúl lleno de trucos mágicos, ni tampoco un montón de técnicas. Es un razonamiento analítico y un compromiso de recursos para la acción. IMPORTANTE Las organizaciones no pueden ser eficaces si la alta dirección realiza la reflexión y el resto de la organización realiza el trabajo, el éxito de la misma depende de que todos los niveles estén involucrados en dicho proceso.
  • 18. Qué NO es Planificación Estratégica •No es pronosticar, no es extrapolación de tendencias actuales de un determinado negocio para llevarlas a futuro. •No son sólo decisiones futuras, está relacionado con la toma de decisiones actuales que afectarán a la organización en el futuro.
  • 19. Que NO es Planificación Estratégica •No es solo técnicas cuantitativas, esta exige creatividad, análisis, honestidad y un nivel crítico interno que no se aleje del análisis cuantitativo. •No elimina el riesgo, sino ayuda a evaluar los riesgos para comprender los parámetros utilizados en sus decisiones.
  • 21. QueB NeOne efsic Piolsa ndiefi claa c Piólnan Eisfitcraactiéógni ca Estratégica •Nivel de ganancias más elevado. •Mayor compromiso de los miembros de la Organización para el logro de los Objetivos. •Posibilidad de ver a la Organización como un todo integrador. 3Mayo, 2013
  • 22. Beneficios de la Planificación Estratégica •Desarrolla Inteligencia Competitiva •Generar Organizaciones inteligentes y crea ventaja competitiva sostenible Mayo. 2013
  • 23. Elementos de la Planificación Estratégica MISIÓN • ¿Quiénes somos? • ¿Qué buscamos? • ¿Por qué lo hacemos? • ¿Para quienes trabajamos? VISIÓN • ¿Qué quiero? • ¿A quién me dirijo? • ¿Para qué estoy? • ¿A dónde quiero ir? • ¿Cómo quiero ir? • ¿Cuándo quiero ir?
  • 24. Elementos de la Planificación Estratégica Misión, Visión, Principios y Valores de la Organización. Misión: Motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización. Es la razón de ser de una organización. Visión: Camino al cual se dirige la organización a largo o mediano plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.
  • 25. Elementos de la Planificación Estratégica Diferencias entre Misión y Visión 1. La misión es mucho más precisa, específica, que la visión y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza. 2. La misión pone énfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la visión, en el futuro a largo plazo.
  • 26. Características de la Misión Debe expresar el servicio que presta la organización, no el producto que vende ésta. Debe estar dirigida al desarrollo y fomentación de los valores positivos en los miembros de la organización. Orientada hacia el exterior de la organización, hacia las necesidades de la Sociedad en general y de los individuos. Orientada hacia el futuro a largo plazo y no hacia el corto plazo y mucho menos al pasado. Tener credibilidad, tanto para los componentes de la organización como para los que reciben el servicio. Todos deben conocer, comprender y compartir la Misión. Ser simple, clara y directa.
  • 27. Características de la Misión Contener originalidad. Ha de hacerse algo diferente, mejor, que distinga y nos llene de orgullo y reconocimiento por parte de las personas a las que servimos.  Ser única. Esclarecer el encargo social asignado a la organización que la diferencie de cualquier otra.  Tener cierto contenido intangible y ambicioso. Debe estar relacionada con resultados prácticos, específicos y alcanzables.  Ser revisada constantemente, por lo menos cada 2 o 3 años y en caso necesario actualizarla y redefinirla.
  • 28. Características de la Visión Su principal característica no radica en su descripción anticipada del futuro deseado, sino en un proceso colectivo que sustituye el sueño o las indicaciones de una persona para convertirse en los deseos factibles y compartidos de un colectivo. Esta concepción fortalece el liderazgo debido a que el líder logra transmitir y retroalimentar su visión de futuro al colectivo, compartiendo el consenso que exprese los anhelos, deseos e intereses colectivos.
  • 30. Fases de la Planificación Estratégica ¿Dónde estamos hoy? Análisis del Entorno Análisis Interno ¿Dónde queremos ir? Visión, Misión, Objetivos y Metas ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir? Comprender el Entorno Diseñar las Estrategias apropiadas
  • 31. Fases de la Planificación Estratégica El proceso se resume en tres grandes fases: •Análisis situación actual. FODA •Definición del norte – visión u objetivo •Diseño de la estrategia En la primera se define y describe los problemas que deben ser resueltos, se establece las relaciones entre estos, se jerarquizan y selecciona nudos críticos. Una vez que se llega a acuerdos sobre lo que se debe resolver se procede a diseñar objetivos y estrategias de resolución
  • 32. Plan Estratégico. El plan estratégico es un documento formal en el que se intenta plasmar, por parte de los responsables de una compañía (directivos, gerentes, empresarios) cual será la estrategia de la misma durante un período de tiempo, generalmente de 3 a 5 años. El plan estratégico recoge tres puntos principales: • Objetivos • Estrategias • Políticas
  • 33. Plan Estratégico. Objetivos Son los resultados que una organización desea alcanzar en un período determinado de tiempo. De ser posible cuantificable, fijado para un período de tiempo, factible de lograrse, estimulante, conocido entendido y aceptado por todos, flexible, generado a través de procesos participativos, relacionado y consistente con misión y visión de futuro. Estrategias Consiste en buscar los diferentes caminos de cómo lograr los objetivos de una organización. Son las que nos permiten concretar y ejecutar los objetivos estratégicos, son el como hacer realidad cada objetivo y cada proyecto. Políticas Son directrices generales para la toma de decisiones. Son una especie de normas que condicionan la forma como tiene que lograse los objetivos y desarrollarse las estrategias.
  • 34. Análisis del Entorno. Matriz FODA Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que tiene la organización. Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas. Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Las Amenazas son situaciones negativas, externas a la organización, que pueden atentar contra ésta, por lo que es necesario diseñar una estrategia adecuada para poder enfrentarlas. Mayo, de 2013

Notas del editor

  1. 1