SlideShare una empresa de Scribd logo
¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?
¿Por qué deben estar las ONL
    en las redes sociales?
    1.    beadaptable... beonline !
    2.    berealistic
    3.  beintelligent
    4.    beaware
    5.    becreative
1   beadaptable ...
                        beonline !
                           La evolución de la
2.  berealistic          comunicación en las ONL
3.  beintelligent

4.  beaware

5.  becreative
beadaptable... beonline!
  ANTES: Comunicación de organizaciones a personas

         1.  Anuncios en los medios de masas
beadaptable... beonline!
        2.  Apoyo de personajes públicos
beadaptable... beonline!
     3. Mailing      4. Información a pie de calle
beadaptable... beonline!
AHORA: Comunicación de ONL a personas + entre personas
  1.  Campañas ideadas para Internet




 Campaña viral ideada para internet a partir de un vídeo.
 Resultado: En 5 semanas logró más de 500.000 vistas en Youtube
 Acciones pensadas para ser compartidas en las redes
beadaptable... beonline!
 2. El apoyo de personajes públicos sucede ahora en las redes




                                               Número de seguidores de Gasol en
                                               Twitter: 431.500




                                               Base de las campañas en Internet

                                                          VIRALIDAD
2   berealistic
                                     Algunas cifras
1.  beadaptable ... beonline!         significativas

3.  beintelligent

4.  beaware

5.  becreative
berealistic
•  1.000 millones de personas usa las                    •  Un 58% se conecta a Facebook al
   redes sociales en el mundo.                              menos una vez al día.

•  De éstas, 600 millones las utilizan                   •  Un 73% de los europeos pertenece
   diariamente.                                             mínimo a una red social




                    *Información extraída del informe Social Media Around the World 2011 de la agencia Insites Consulting (oct
                                                                                                                        2011)
berealistic
                                                                               Razones por las cuales la gente sigue a
         Conocimiento de redes en Europa
                                                                                        marcas en internet
Facebook                                                 96%
    Twitter                                        80%                   Media / entertainment                                        50%
 MySpace                                     70%
  LinkedIn                       32%                                    Fashion / luxury goods                                  45%
    Badoo                       31%
    Netlog                     29%                                             Food and retail                                 43%
        Hi5                   26%
                                                                                        Travel                           35%
 Vkontakte              19%
      Xing              19%
                                                                                         Cars                      28%
     Bebo            16%
Friendster          14%
                                                                                        Sport                      28%
    Habbo           14%
   Tagged           14%                                                 Good causes / charity                     26%
    QZone        11%
     Hyves     10%                                                                    Industry          13%
     Orkut     10%
      Ning    7%




                                       *Información extraída del informe Social Media Around the World 2011 de la agencia Insites Consulting (oct
                                                                                                                                           2011)
3         beintelligent
                                ¿Por qué tienen que estar las
                                 ONL en las redes sociales?
1.  beadaptable ... beonline!

2.  berealistic



4.  beaware

5.  becreative
beintelligent                                              1            Informar
Informar sobre actos (conferencias, mesas redondas, ruedas de prensa), nuevos proyectos,
voluntariados, encuentros, etc.

                   “Las redes sociales son ante todo un instrumento más para comunicar”

Ejemplo: Coloquio de la ONG Solidaridad Internacional en La Casa Encendida (Madrid)
beintelligent   2   Denunciar realidades/
                         sensibilizar
beintelligent                                 3                    Recaudar fondos
   Direccionando a los seguidores a la web, proporcionando números de cuenta o bien
   dinamizando una campaña en plataformas de crowdfunding .

   Ejemplo: La ONG Assist ha logrado financiar el 1 de un proyecto en la India en Lánzanos
                                                  16%




“The real ROI of fundraising on Twitter is the relationships”, Claire Díaz-Ortiz, autora del libro “Twitter for Good. Change
the World”
beintelligent   4   Conectar gente con
                     intereses similares
beintelligent   5   Ofrecer/encontrar
                        recursos




                                        !
beintelligent   6    Informar/Coordinar respuestas
                      a situaciones de emergencia




                Llamamiento de Gonzalo Fanjul, de Intermón
                Oxfam, a difundir en Twitter la necesidad de enviar
                ayuda humanitaria al Cuerno de África debido a
                la sequía en esta zona.



                    Se logró el Trending Topic (#TT) en España.
beintelligent                                       7                   Organizar concursos
Entre otras cosas pueden ayudar a las ONG a:

•    Darse a conocer
•    Incrementar su base de datos
•    Sensibilizar a la población




        Una de los objetivos del concurso: disminuir la fractura digital de género.
beintelligent                     8                        Fomentar la
                                                          transparencia




     La memoria 2010, disponible online, contiene el detalle de todos los proyectos de la
     entidad, así como sus finanzas.
beintelligent                   9     Dinamizar campañas
Campaña de SOS Racisme “Diguem Prou”
en Youtube (contra el racismo)




                                       Web de la campaña: Diguem Prou!
beintelligent                    10             Potenciar la colaboración
                                                       entre ONL




  Ejemplo de colaboración entre la organización AIPC Pandora y la Plataforma de Voluntariado
  de España en la difusión de un certamen de sensibilización
beintelligent                                    Y muchos otros
•  Difundir comunicados                   •  Debatir sobre el sector de la cooperación

•  Movilizar a la sociedad (15-M y 15-O
   son ejemplos)                          •  Informar sobre cursos y jornadas

•  Influenciar a los medios de masas      •  Ejercer presión sobre los gobernantes
                                             (muchos políticos tienen hoy en día cuenta
                                             en Twitter)
4       beaware
                                ¿Qué organizaciones figuran
                                  en las redes sociales?
1.  beadaptable ... beonline!

2.  berealistic

3.  beintelligent



5.  becreative
beaware
Agencias de Naciones Unidas   Asociaciones
beaware

                Entidades de Segundo Grado
 Fundaciones   (Coordinadoras, Federaciones)
5   becreative
                                    Campañas de éxito
1.  beadaptable ... beonline!       en las redes sociales
2.  berealistic

3.  beintelligent

4.  beaware
Campaña online para la
becreative                                aprobación de la Tasa Tobin

                                                Twitter
                               Facebook




                                                Youtube



Integración web con Facebook
Campaña de Greenpeace
becreative     contra Nestlé (Kit Kat)




                   El video fue visto por más de 161.000
                   personas en 10 días
¿Cómo hacerlo para
    garantizar el éxito?
6.  bestrategic
7.  beappropiate
8.  becommunicative
9.  besuccessful
10.  bepractical
6   bestrategic
                      ¿Cómo hacerlo para estar
                        presente en las redes?
7.  beappropiate

8.  becommunicative

9.    besuccessful

10.  bepractical
bestrategic
1.     OBJETIVOS                               2.  CANALES
¿Por qué queremos estar en las redes?          ¿Cuál es nuestro público objetivo?

•     Sensibilizar
•     Dar a conocer los proyectos de la ONL
•     Fomentar la transparencia
•     Conseguir más fondos
•     Dinamizar una campaña
•     Fomentar una respuesta ante una crisis
      de emergencia                             ¿Qué canales utiliza?
•     Abrir nuevos canales de comunicación
      con los socios, colaboradores y/o
      voluntarios
•     Influenciar a los medios de masas
•     Etc.


*Vistos en el punto 2
bestrategic
3.  EL PROCESO                        4.  LA ESTRATEGIA
¿Qué tenemos qué hacer para lograr    ¿Cómo debemos hacerlo?
nuestros objetivos 2.0?
                                      •    Con campañas creativas
•    Crear la identidad digital
                                      •    Brindando información útil
•    Dinamizar contenidos                  (no sólo propia)

•    Interactuar con los seguidores

•    Evaluar resultados de las
     campañas/acciones
7   beappropiate
                           ¿Cuáles son los
6.  bestrategic            mejores canales?

8.  becommunicative

9.  besuccessful

10.  bepractical
beappropiate
% penetración de las redes
         sociales                                    •    Facebook: Es “la red social”, con un 78% de penetración.
 78%

                                                     •    Youtube: Almacena vídeos muy virales, 43%
                   43%
       35%

             14%                      13%            •    Tuenti: Se afianza, con un 35%.
                         7%    7%


                                                     •    Twitter: Está creciendo a un ritmo acelerado. Ha aumentado
                                                          de un 9% en 2010 a un 14% en 2011. Permite una gran viralidad.




                         *Información obtenida de la III Ola del Observatorio de Redes Sociales, realizada por la agencia Cocktail Analysis.
beappropiate
•  Linkedin: Es la herramienta más utilizada para
   discutir sobre el sector y buscar/encontrar recursos.
   Tiene un 7% de penetración.

  Recientemente ha incorporado una sección sobre
  voluntariado.




 •  Flickr: 7% de penetración. Muy utilizada para colgar
    imágenes de los proyectos y/o organizar
    concursos de fotografía.



 •  Blogs: Penetración de 13%. Es un canal muy utilizado
    para explicar experiencias desde terreno.




                         *Información obtenida de la III Ola del Observatorio de Redes Sociales, realizada por la agencia Cocktail Analysis.
8        becommunicative
                   Algunas normas básicas sobre
6.  bestrategic       Community Management
7.  beappropiate



9.  besuccessful

10.  bepractical
becommunicative
1.    Cuidar el diseño   2.  Responder siempre a los
                             seguidores/fans
becommunicative
   3.  Escoger el formato                           4.    Utilizar las imágenes y el vídeo
       adecuado                                           (son muy virales y transmiten
                                                          sensaciones)




Facebook de la AECID debería ser página, en lugar
                   de perfil
becommunicative
5.  Fomentar el engagement                         Otros:


                                              •     Ser constante en las publicaciones

                                              •    No vincular el contenido de todas las
                                                   redes sociales

                                              •     Agradecer las menciones y RT

                                              •    Informar en la web de las redes sociales
                                                   de la organización




Con concursos pero también abriendo debates
         (fomenta la participación)
9   besuccessful
                           ¿Por qué hacerlo
6.  bestrategic              con bewave?
7.  beappropiate

8.  becommunicative



10.  bepractical
besuccessful                                Nuestro equipo
1.    Porque somos expertos comunicadores (formación periodística)
2.    Porque tenemos experiencia en cooperación en países en desarrollo
      (Perú, Bolivia, Guatemala, Uganda).




3. Porque conocemos las necesidades técnicas de las redes sociales
4. Porque nos hemos formado en la cuna de los social media (EEUU)
besuccessful                                   Nuestros clientes


                 “A través de las redes sociales hemos llegado a mucha gente y nuestra
                 presencia es cada vez mayor. Estamos muy contentos con la forma en que
                 BeWave gestiona nuestras redes”, Amanda Fernández, responsable de los
                 proyectos de cooperación de la Fundació Equilibri.



Linkedin   Aumento de 1 a 20 visitas en el perfil


Facebook   Incremento de la interacción con los seguidores. Mayor regularidad en las
           publicaciones. Más de 6.500 consultas del perfil en 2 meses.

Twitter    Menciones de entidades tan importantes como Torre Jussana, Xarxanet, Hacesfalta,
           Canal Solidari, Sector 30 o ObraSocialCM.
10       bepractical
                       ¿Cómo hacerlo
6.  bestrategic         con bewave?
7.  beappropiate

8.  becommunicative

9.  besuccessful
bewave                                       Los productos


     bepresent                               beactive

•    Análisis de la reputación online de ı   •    Dinamización de las redes
     la organización                         •     Formación y capacitación en gestión de
•    Definición de objetivos a cumplir            redes sociales
•    Plan de comunicación 2.0                •    Asesoría remota

•    Evaluación de los resultados            •    Preparación en community management
bewave                                La propuesta

  1 – 2 meses                    6 meses


Análisis reputación      Community Management diario
                             Ejecución del plan 2.0
Plan comunicación
                          Formación a personal interno

                      Informe reputación y analíticas mensuales
www.bewave.es
                                   bewave@bewave.es




facebook.com/BeWaveSocialMedia   twitter.com/BeWave_W   linkedin.com/company/bewave-bw-

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Social media
Social mediaSocial media
Social media
Maribel Mercado
 
Redes sociales profesionales
Redes sociales profesionalesRedes sociales profesionales
Redes sociales profesionales
Ricardo Llera
 
Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...
Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...
Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...
Xose Comesaña
 
Planeta Web2.0
Planeta Web2.0Planeta Web2.0
Planeta Web2.0
Engel Fonseca
 
4º Oleada Observatorio de Redes Sociales
4º Oleada Observatorio de Redes Sociales  4º Oleada Observatorio de Redes Sociales
4º Oleada Observatorio de Redes Sociales
The Cocktail Analysis
 
Presentación en Tucamon Alicante
Presentación en Tucamon AlicantePresentación en Tucamon Alicante
Presentación en Tucamon Alicante
Alejandro de Pedro Llorca
 
Marketing en Redes Sociales
Marketing en Redes SocialesMarketing en Redes Sociales
Marketing en Redes Sociales
Jose Miguel Serra
 
Jornadas universitarias 2011
Jornadas universitarias 2011Jornadas universitarias 2011
Jornadas universitarias 2011
asantosg
 
La Web 2.0 para la sensibilización, formación y apoyo a los afectados por el ...
La Web 2.0 para la sensibilización, formación y apoyo a los afectados por el ...La Web 2.0 para la sensibilización, formación y apoyo a los afectados por el ...
La Web 2.0 para la sensibilización, formación y apoyo a los afectados por el ...
Teresa Jular
 
La importancia de usar las Redes Sociales
La importancia de usar las Redes SocialesLa importancia de usar las Redes Sociales
La importancia de usar las Redes Sociales
Tonny Lopez
 
Periodismo digital y Redes Sociales
Periodismo digital y Redes SocialesPeriodismo digital y Redes Sociales
Periodismo digital y Redes Sociales
Mónica Cáceda
 
Huelva 2.0 universidad digital saludable urjc
Huelva 2.0 universidad digital saludable urjcHuelva 2.0 universidad digital saludable urjc
Huelva 2.0 universidad digital saludable urjc
Universidad Digital Saludable URJC
 
Ponencia de Javier Elzo, catedrático de sociología, en el Congreso Internacio...
Ponencia de Javier Elzo, catedrático de sociología, en el Congreso Internacio...Ponencia de Javier Elzo, catedrático de sociología, en el Congreso Internacio...
Ponencia de Javier Elzo, catedrático de sociología, en el Congreso Internacio...
Congreso Internacional Ciudadania Digital
 
Implicaciones organizacionales de internet y medios sociales
Implicaciones organizacionales de internet y medios socialesImplicaciones organizacionales de internet y medios sociales
Implicaciones organizacionales de internet y medios sociales
Tendencias Digitales
 
Evolución de las Redes Sociales en Latinoamérica a nivel corporativo
Evolución de las Redes Sociales en Latinoamérica a nivel corporativo Evolución de las Redes Sociales en Latinoamérica a nivel corporativo
Evolución de las Redes Sociales en Latinoamérica a nivel corporativo
Jayguer Vásquez
 
Redes sociales y periodismo
Redes sociales y periodismoRedes sociales y periodismo
Redes sociales y periodismo
Isabel Franco
 
Decima semana
Decima semanaDecima semana
Decima semana
Ronny Isuiz
 
Mitos y realidades de las redes sociales
Mitos y realidades de las redes socialesMitos y realidades de las redes sociales
Mitos y realidades de las redes sociales
Luis Manuel Callejas
 
57733204 redes-sociales
57733204 redes-sociales57733204 redes-sociales
57733204 redes-sociales
Kristal Montilla de Figueredo
 
Comunidades online: interacción y gestión
Comunidades online: interacción y gestiónComunidades online: interacción y gestión
Comunidades online: interacción y gestión
BiblogTecarios
 

La actualidad más candente (20)

Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Redes sociales profesionales
Redes sociales profesionalesRedes sociales profesionales
Redes sociales profesionales
 
Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...
Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...
Jornada Marketing en Redes Sociales Colegio Oficial de Ingenieros Industriale...
 
Planeta Web2.0
Planeta Web2.0Planeta Web2.0
Planeta Web2.0
 
4º Oleada Observatorio de Redes Sociales
4º Oleada Observatorio de Redes Sociales  4º Oleada Observatorio de Redes Sociales
4º Oleada Observatorio de Redes Sociales
 
Presentación en Tucamon Alicante
Presentación en Tucamon AlicantePresentación en Tucamon Alicante
Presentación en Tucamon Alicante
 
Marketing en Redes Sociales
Marketing en Redes SocialesMarketing en Redes Sociales
Marketing en Redes Sociales
 
Jornadas universitarias 2011
Jornadas universitarias 2011Jornadas universitarias 2011
Jornadas universitarias 2011
 
La Web 2.0 para la sensibilización, formación y apoyo a los afectados por el ...
La Web 2.0 para la sensibilización, formación y apoyo a los afectados por el ...La Web 2.0 para la sensibilización, formación y apoyo a los afectados por el ...
La Web 2.0 para la sensibilización, formación y apoyo a los afectados por el ...
 
La importancia de usar las Redes Sociales
La importancia de usar las Redes SocialesLa importancia de usar las Redes Sociales
La importancia de usar las Redes Sociales
 
Periodismo digital y Redes Sociales
Periodismo digital y Redes SocialesPeriodismo digital y Redes Sociales
Periodismo digital y Redes Sociales
 
Huelva 2.0 universidad digital saludable urjc
Huelva 2.0 universidad digital saludable urjcHuelva 2.0 universidad digital saludable urjc
Huelva 2.0 universidad digital saludable urjc
 
Ponencia de Javier Elzo, catedrático de sociología, en el Congreso Internacio...
Ponencia de Javier Elzo, catedrático de sociología, en el Congreso Internacio...Ponencia de Javier Elzo, catedrático de sociología, en el Congreso Internacio...
Ponencia de Javier Elzo, catedrático de sociología, en el Congreso Internacio...
 
Implicaciones organizacionales de internet y medios sociales
Implicaciones organizacionales de internet y medios socialesImplicaciones organizacionales de internet y medios sociales
Implicaciones organizacionales de internet y medios sociales
 
Evolución de las Redes Sociales en Latinoamérica a nivel corporativo
Evolución de las Redes Sociales en Latinoamérica a nivel corporativo Evolución de las Redes Sociales en Latinoamérica a nivel corporativo
Evolución de las Redes Sociales en Latinoamérica a nivel corporativo
 
Redes sociales y periodismo
Redes sociales y periodismoRedes sociales y periodismo
Redes sociales y periodismo
 
Decima semana
Decima semanaDecima semana
Decima semana
 
Mitos y realidades de las redes sociales
Mitos y realidades de las redes socialesMitos y realidades de las redes sociales
Mitos y realidades de las redes sociales
 
57733204 redes-sociales
57733204 redes-sociales57733204 redes-sociales
57733204 redes-sociales
 
Comunidades online: interacción y gestión
Comunidades online: interacción y gestiónComunidades online: interacción y gestión
Comunidades online: interacción y gestión
 

Similar a ¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?

Comunicación en Redes Sociales y TIC aplicadas a las ONGD
Comunicación en Redes Sociales y TIC aplicadas a las ONGDComunicación en Redes Sociales y TIC aplicadas a las ONGD
Comunicación en Redes Sociales y TIC aplicadas a las ONGD
Aumentha
 
Organizaciones y redes sociales
Organizaciones y redes socialesOrganizaciones y redes sociales
Organizaciones y redes sociales
Ignacio Martín Granados
 
Redes sociales en la investigación - Seminario TSB-ITACA
Redes sociales en la investigación - Seminario TSB-ITACARedes sociales en la investigación - Seminario TSB-ITACA
Redes sociales en la investigación - Seminario TSB-ITACA
Manuel Traver
 
Social Commerce
Social CommerceSocial Commerce
Social Commerce
Aumentha
 
Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1
Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1
Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1
Aumentha
 
Taller de redes sociales para ONGs
Taller de redes sociales para ONGsTaller de redes sociales para ONGs
Taller de redes sociales para ONGs
Calandria - Asociación de Comunicadores Sociales
 
Las redes sociales en la investigación sanitaria
Las redes sociales en la investigación sanitariaLas redes sociales en la investigación sanitaria
Las redes sociales en la investigación sanitaria
Ignacio Basagoiti
 
Redes sociales, educacion y sociedad
Redes sociales, educacion y sociedadRedes sociales, educacion y sociedad
Redes sociales, educacion y sociedad
Sylmy Agraz
 
Las redes sociales como herramientas de marketing v.2
Las redes sociales como herramientas de marketing v.2Las redes sociales como herramientas de marketing v.2
Las redes sociales como herramientas de marketing v.2
linkm.es
 
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistasRedes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
Ricardo Llera
 
Impacto de las Redes Sociales alfonso luis_lopez_sierra
Impacto de las Redes Sociales alfonso luis_lopez_sierraImpacto de las Redes Sociales alfonso luis_lopez_sierra
Impacto de las Redes Sociales alfonso luis_lopez_sierra
Alfonso Lopez
 
Presentación redes sociales y reputación digital marca personal y corporati...
Presentación redes sociales y reputación digital   marca personal y corporati...Presentación redes sociales y reputación digital   marca personal y corporati...
Presentación redes sociales y reputación digital marca personal y corporati...
Esteban Romero Frías
 
¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?
¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?
¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?
Ignacio Martín Granados
 
Impacto de las redes sociales
Impacto de las redes sociales Impacto de las redes sociales
Impacto de las redes sociales
Alfonso Lopez
 
Impacto de las redes sociales
Impacto de las redes sociales Impacto de las redes sociales
Impacto de las redes sociales
Alfonso Lopez
 
Trabajo Colaborativo Impacto de las redes sociales fitec
Trabajo Colaborativo Impacto de las redes sociales fitecTrabajo Colaborativo Impacto de las redes sociales fitec
Trabajo Colaborativo Impacto de las redes sociales fitec
Alfonso Lopez
 
Impacto de las redes sociales fitec
Impacto de las redes sociales fitecImpacto de las redes sociales fitec
Impacto de las redes sociales fitec
Alfonso Lopez
 
Accion politica en los Social Media
Accion politica en los Social MediaAccion politica en los Social Media
Accion politica en los Social Media
César Calderón Avellaneda
 
El poder de las redes sociales
El poder de las redes socialesEl poder de las redes sociales
El poder de las redes sociales
BORRÓN & CUENTA NUEVA PUBLICIDAD
 
Politica 2.0 en la Biblioteca del Congreso
Politica 2.0 en la Biblioteca del CongresoPolitica 2.0 en la Biblioteca del Congreso
Politica 2.0 en la Biblioteca del Congreso
Javier Fernandez
 

Similar a ¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales? (20)

Comunicación en Redes Sociales y TIC aplicadas a las ONGD
Comunicación en Redes Sociales y TIC aplicadas a las ONGDComunicación en Redes Sociales y TIC aplicadas a las ONGD
Comunicación en Redes Sociales y TIC aplicadas a las ONGD
 
Organizaciones y redes sociales
Organizaciones y redes socialesOrganizaciones y redes sociales
Organizaciones y redes sociales
 
Redes sociales en la investigación - Seminario TSB-ITACA
Redes sociales en la investigación - Seminario TSB-ITACARedes sociales en la investigación - Seminario TSB-ITACA
Redes sociales en la investigación - Seminario TSB-ITACA
 
Social Commerce
Social CommerceSocial Commerce
Social Commerce
 
Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1
Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1
Social Commerce, aprender a vender en redes sociales 1
 
Taller de redes sociales para ONGs
Taller de redes sociales para ONGsTaller de redes sociales para ONGs
Taller de redes sociales para ONGs
 
Las redes sociales en la investigación sanitaria
Las redes sociales en la investigación sanitariaLas redes sociales en la investigación sanitaria
Las redes sociales en la investigación sanitaria
 
Redes sociales, educacion y sociedad
Redes sociales, educacion y sociedadRedes sociales, educacion y sociedad
Redes sociales, educacion y sociedad
 
Las redes sociales como herramientas de marketing v.2
Las redes sociales como herramientas de marketing v.2Las redes sociales como herramientas de marketing v.2
Las redes sociales como herramientas de marketing v.2
 
Redes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistasRedes sociales para periodistas
Redes sociales para periodistas
 
Impacto de las Redes Sociales alfonso luis_lopez_sierra
Impacto de las Redes Sociales alfonso luis_lopez_sierraImpacto de las Redes Sociales alfonso luis_lopez_sierra
Impacto de las Redes Sociales alfonso luis_lopez_sierra
 
Presentación redes sociales y reputación digital marca personal y corporati...
Presentación redes sociales y reputación digital   marca personal y corporati...Presentación redes sociales y reputación digital   marca personal y corporati...
Presentación redes sociales y reputación digital marca personal y corporati...
 
¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?
¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?
¿Por qué los Ayuntamientos deben estar en las redes sociales?
 
Impacto de las redes sociales
Impacto de las redes sociales Impacto de las redes sociales
Impacto de las redes sociales
 
Impacto de las redes sociales
Impacto de las redes sociales Impacto de las redes sociales
Impacto de las redes sociales
 
Trabajo Colaborativo Impacto de las redes sociales fitec
Trabajo Colaborativo Impacto de las redes sociales fitecTrabajo Colaborativo Impacto de las redes sociales fitec
Trabajo Colaborativo Impacto de las redes sociales fitec
 
Impacto de las redes sociales fitec
Impacto de las redes sociales fitecImpacto de las redes sociales fitec
Impacto de las redes sociales fitec
 
Accion politica en los Social Media
Accion politica en los Social MediaAccion politica en los Social Media
Accion politica en los Social Media
 
El poder de las redes sociales
El poder de las redes socialesEl poder de las redes sociales
El poder de las redes sociales
 
Politica 2.0 en la Biblioteca del Congreso
Politica 2.0 en la Biblioteca del CongresoPolitica 2.0 en la Biblioteca del Congreso
Politica 2.0 en la Biblioteca del Congreso
 

Más de BeWave

Xarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turísticXarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turístic
BeWave
 
Pla de comunicació digital
Pla de comunicació digitalPla de comunicació digital
Pla de comunicació digital
BeWave
 
Linkedin i google. Classe 26 de març
Linkedin i google. Classe 26 de marçLinkedin i google. Classe 26 de març
Linkedin i google. Classe 26 de març
BeWave
 
Curs de Màrqueting digital. Classe de 12 de març
Curs de Màrqueting digital. Classe de 12 de marçCurs de Màrqueting digital. Classe de 12 de març
Curs de Màrqueting digital. Classe de 12 de març
BeWave
 
Estratègia online Ara lleida
Estratègia online Ara lleidaEstratègia online Ara lleida
Estratègia online Ara lleida
BeWave
 
Redes sociales para agencias de viajes
Redes sociales para agencias de viajesRedes sociales para agencias de viajes
Redes sociales para agencias de viajes
BeWave
 
Curs màrqueting Lleida. 13 de febrer
Curs màrqueting Lleida. 13 de febrerCurs màrqueting Lleida. 13 de febrer
Curs màrqueting Lleida. 13 de febrer
BeWave
 
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
BeWave
 
Reputació online
Reputació onlineReputació online
Reputació online
BeWave
 
Classe de Màrqueting Digital (6 de febrer)
Classe de Màrqueting Digital (6 de febrer)Classe de Màrqueting Digital (6 de febrer)
Classe de Màrqueting Digital (6 de febrer)
BeWave
 
La influència online
La influència onlineLa influència online
La influència online
BeWave
 
El valor de marca
El valor de marcaEl valor de marca
El valor de marca
BeWave
 
30 gener-curs-mkt-digital
30 gener-curs-mkt-digital30 gener-curs-mkt-digital
30 gener-curs-mkt-digital
BeWave
 
Els departaments i les xarxes socials
Els departaments i les xarxes socialsEls departaments i les xarxes socials
Els departaments i les xarxes socials
BeWave
 
El consumidor digital
El consumidor digitalEl consumidor digital
El consumidor digital
BeWave
 
Ús de les TIC a Lleida
Ús de les TIC a LleidaÚs de les TIC a Lleida
Ús de les TIC a Lleida
BeWave
 
Curs de màrqueting digital Lleida (23 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (23 de gener)Curs de màrqueting digital Lleida (23 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (23 de gener)
BeWave
 
Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)
BeWave
 
Formació Empresa 2.0: Utilitats de les xarxes socials per a les empreses
Formació Empresa 2.0: Utilitats de les xarxes socials per a les empresesFormació Empresa 2.0: Utilitats de les xarxes socials per a les empreses
Formació Empresa 2.0: Utilitats de les xarxes socials per a les empreses
BeWave
 
¿Por qué deben estar los hoteles en las redes sociales?
¿Por qué deben estar los hoteles en las redes sociales?¿Por qué deben estar los hoteles en las redes sociales?
¿Por qué deben estar los hoteles en las redes sociales?
BeWave
 

Más de BeWave (20)

Xarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turísticXarxes socials en el sector turístic
Xarxes socials en el sector turístic
 
Pla de comunicació digital
Pla de comunicació digitalPla de comunicació digital
Pla de comunicació digital
 
Linkedin i google. Classe 26 de març
Linkedin i google. Classe 26 de marçLinkedin i google. Classe 26 de març
Linkedin i google. Classe 26 de març
 
Curs de Màrqueting digital. Classe de 12 de març
Curs de Màrqueting digital. Classe de 12 de marçCurs de Màrqueting digital. Classe de 12 de març
Curs de Màrqueting digital. Classe de 12 de març
 
Estratègia online Ara lleida
Estratègia online Ara lleidaEstratègia online Ara lleida
Estratègia online Ara lleida
 
Redes sociales para agencias de viajes
Redes sociales para agencias de viajesRedes sociales para agencias de viajes
Redes sociales para agencias de viajes
 
Curs màrqueting Lleida. 13 de febrer
Curs màrqueting Lleida. 13 de febrerCurs màrqueting Lleida. 13 de febrer
Curs màrqueting Lleida. 13 de febrer
 
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
Com potenciar l'empresa turística a les xarxes socials?
 
Reputació online
Reputació onlineReputació online
Reputació online
 
Classe de Màrqueting Digital (6 de febrer)
Classe de Màrqueting Digital (6 de febrer)Classe de Màrqueting Digital (6 de febrer)
Classe de Màrqueting Digital (6 de febrer)
 
La influència online
La influència onlineLa influència online
La influència online
 
El valor de marca
El valor de marcaEl valor de marca
El valor de marca
 
30 gener-curs-mkt-digital
30 gener-curs-mkt-digital30 gener-curs-mkt-digital
30 gener-curs-mkt-digital
 
Els departaments i les xarxes socials
Els departaments i les xarxes socialsEls departaments i les xarxes socials
Els departaments i les xarxes socials
 
El consumidor digital
El consumidor digitalEl consumidor digital
El consumidor digital
 
Ús de les TIC a Lleida
Ús de les TIC a LleidaÚs de les TIC a Lleida
Ús de les TIC a Lleida
 
Curs de màrqueting digital Lleida (23 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (23 de gener)Curs de màrqueting digital Lleida (23 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (23 de gener)
 
Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)
Curs de màrqueting digital Lleida (16 de gener)
 
Formació Empresa 2.0: Utilitats de les xarxes socials per a les empreses
Formació Empresa 2.0: Utilitats de les xarxes socials per a les empresesFormació Empresa 2.0: Utilitats de les xarxes socials per a les empreses
Formació Empresa 2.0: Utilitats de les xarxes socials per a les empreses
 
¿Por qué deben estar los hoteles en las redes sociales?
¿Por qué deben estar los hoteles en las redes sociales?¿Por qué deben estar los hoteles en las redes sociales?
¿Por qué deben estar los hoteles en las redes sociales?
 

¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales?

  • 2. ¿Por qué deben estar las ONL en las redes sociales? 1.  beadaptable... beonline ! 2.  berealistic 3.  beintelligent 4.  beaware 5. becreative
  • 3. 1 beadaptable ... beonline ! La evolución de la 2.  berealistic comunicación en las ONL 3.  beintelligent 4.  beaware 5.  becreative
  • 4. beadaptable... beonline! ANTES: Comunicación de organizaciones a personas 1.  Anuncios en los medios de masas
  • 5. beadaptable... beonline! 2.  Apoyo de personajes públicos
  • 6. beadaptable... beonline! 3. Mailing 4. Información a pie de calle
  • 7. beadaptable... beonline! AHORA: Comunicación de ONL a personas + entre personas 1.  Campañas ideadas para Internet Campaña viral ideada para internet a partir de un vídeo. Resultado: En 5 semanas logró más de 500.000 vistas en Youtube Acciones pensadas para ser compartidas en las redes
  • 8. beadaptable... beonline! 2. El apoyo de personajes públicos sucede ahora en las redes Número de seguidores de Gasol en Twitter: 431.500 Base de las campañas en Internet VIRALIDAD
  • 9. 2 berealistic Algunas cifras 1.  beadaptable ... beonline! significativas 3.  beintelligent 4.  beaware 5.  becreative
  • 10. berealistic •  1.000 millones de personas usa las •  Un 58% se conecta a Facebook al redes sociales en el mundo. menos una vez al día. •  De éstas, 600 millones las utilizan •  Un 73% de los europeos pertenece diariamente. mínimo a una red social *Información extraída del informe Social Media Around the World 2011 de la agencia Insites Consulting (oct 2011)
  • 11. berealistic Razones por las cuales la gente sigue a Conocimiento de redes en Europa marcas en internet Facebook 96% Twitter 80% Media / entertainment 50% MySpace 70% LinkedIn 32% Fashion / luxury goods 45% Badoo 31% Netlog 29% Food and retail 43% Hi5 26% Travel 35% Vkontakte 19% Xing 19% Cars 28% Bebo 16% Friendster 14% Sport 28% Habbo 14% Tagged 14% Good causes / charity 26% QZone 11% Hyves 10% Industry 13% Orkut 10% Ning 7% *Información extraída del informe Social Media Around the World 2011 de la agencia Insites Consulting (oct 2011)
  • 12. 3 beintelligent ¿Por qué tienen que estar las ONL en las redes sociales? 1.  beadaptable ... beonline! 2.  berealistic 4.  beaware 5.  becreative
  • 13. beintelligent 1 Informar Informar sobre actos (conferencias, mesas redondas, ruedas de prensa), nuevos proyectos, voluntariados, encuentros, etc. “Las redes sociales son ante todo un instrumento más para comunicar” Ejemplo: Coloquio de la ONG Solidaridad Internacional en La Casa Encendida (Madrid)
  • 14. beintelligent 2 Denunciar realidades/ sensibilizar
  • 15. beintelligent 3 Recaudar fondos Direccionando a los seguidores a la web, proporcionando números de cuenta o bien dinamizando una campaña en plataformas de crowdfunding . Ejemplo: La ONG Assist ha logrado financiar el 1 de un proyecto en la India en Lánzanos 16% “The real ROI of fundraising on Twitter is the relationships”, Claire Díaz-Ortiz, autora del libro “Twitter for Good. Change the World”
  • 16. beintelligent 4 Conectar gente con intereses similares
  • 17. beintelligent 5 Ofrecer/encontrar recursos !
  • 18. beintelligent 6 Informar/Coordinar respuestas a situaciones de emergencia Llamamiento de Gonzalo Fanjul, de Intermón Oxfam, a difundir en Twitter la necesidad de enviar ayuda humanitaria al Cuerno de África debido a la sequía en esta zona. Se logró el Trending Topic (#TT) en España.
  • 19. beintelligent 7 Organizar concursos Entre otras cosas pueden ayudar a las ONG a: •  Darse a conocer •  Incrementar su base de datos •  Sensibilizar a la población Una de los objetivos del concurso: disminuir la fractura digital de género.
  • 20. beintelligent 8 Fomentar la transparencia La memoria 2010, disponible online, contiene el detalle de todos los proyectos de la entidad, así como sus finanzas.
  • 21. beintelligent 9 Dinamizar campañas Campaña de SOS Racisme “Diguem Prou” en Youtube (contra el racismo) Web de la campaña: Diguem Prou!
  • 22. beintelligent 10 Potenciar la colaboración entre ONL Ejemplo de colaboración entre la organización AIPC Pandora y la Plataforma de Voluntariado de España en la difusión de un certamen de sensibilización
  • 23. beintelligent Y muchos otros •  Difundir comunicados •  Debatir sobre el sector de la cooperación •  Movilizar a la sociedad (15-M y 15-O son ejemplos) •  Informar sobre cursos y jornadas •  Influenciar a los medios de masas •  Ejercer presión sobre los gobernantes (muchos políticos tienen hoy en día cuenta en Twitter)
  • 24. 4 beaware ¿Qué organizaciones figuran en las redes sociales? 1.  beadaptable ... beonline! 2.  berealistic 3.  beintelligent 5.  becreative
  • 25. beaware Agencias de Naciones Unidas Asociaciones
  • 26. beaware Entidades de Segundo Grado Fundaciones (Coordinadoras, Federaciones)
  • 27. 5 becreative Campañas de éxito 1.  beadaptable ... beonline! en las redes sociales 2.  berealistic 3.  beintelligent 4.  beaware
  • 28. Campaña online para la becreative aprobación de la Tasa Tobin Twitter Facebook Youtube Integración web con Facebook
  • 29. Campaña de Greenpeace becreative contra Nestlé (Kit Kat) El video fue visto por más de 161.000 personas en 10 días
  • 30. ¿Cómo hacerlo para garantizar el éxito? 6.  bestrategic 7.  beappropiate 8.  becommunicative 9.  besuccessful 10.  bepractical
  • 31. 6 bestrategic ¿Cómo hacerlo para estar presente en las redes? 7.  beappropiate 8.  becommunicative 9.  besuccessful 10.  bepractical
  • 32. bestrategic 1.  OBJETIVOS 2.  CANALES ¿Por qué queremos estar en las redes? ¿Cuál es nuestro público objetivo? •  Sensibilizar •  Dar a conocer los proyectos de la ONL •  Fomentar la transparencia •  Conseguir más fondos •  Dinamizar una campaña •  Fomentar una respuesta ante una crisis de emergencia ¿Qué canales utiliza? •  Abrir nuevos canales de comunicación con los socios, colaboradores y/o voluntarios •  Influenciar a los medios de masas •  Etc. *Vistos en el punto 2
  • 33. bestrategic 3.  EL PROCESO 4.  LA ESTRATEGIA ¿Qué tenemos qué hacer para lograr ¿Cómo debemos hacerlo? nuestros objetivos 2.0? •  Con campañas creativas •  Crear la identidad digital •  Brindando información útil •  Dinamizar contenidos (no sólo propia) •  Interactuar con los seguidores •  Evaluar resultados de las campañas/acciones
  • 34. 7 beappropiate ¿Cuáles son los 6.  bestrategic mejores canales? 8.  becommunicative 9.  besuccessful 10.  bepractical
  • 35. beappropiate % penetración de las redes sociales •  Facebook: Es “la red social”, con un 78% de penetración. 78% •  Youtube: Almacena vídeos muy virales, 43% 43% 35% 14% 13% •  Tuenti: Se afianza, con un 35%. 7% 7% •  Twitter: Está creciendo a un ritmo acelerado. Ha aumentado de un 9% en 2010 a un 14% en 2011. Permite una gran viralidad. *Información obtenida de la III Ola del Observatorio de Redes Sociales, realizada por la agencia Cocktail Analysis.
  • 36. beappropiate •  Linkedin: Es la herramienta más utilizada para discutir sobre el sector y buscar/encontrar recursos. Tiene un 7% de penetración. Recientemente ha incorporado una sección sobre voluntariado. •  Flickr: 7% de penetración. Muy utilizada para colgar imágenes de los proyectos y/o organizar concursos de fotografía. •  Blogs: Penetración de 13%. Es un canal muy utilizado para explicar experiencias desde terreno. *Información obtenida de la III Ola del Observatorio de Redes Sociales, realizada por la agencia Cocktail Analysis.
  • 37. 8 becommunicative Algunas normas básicas sobre 6.  bestrategic Community Management 7.  beappropiate 9.  besuccessful 10.  bepractical
  • 38. becommunicative 1.  Cuidar el diseño 2.  Responder siempre a los seguidores/fans
  • 39. becommunicative 3.  Escoger el formato 4.  Utilizar las imágenes y el vídeo adecuado (son muy virales y transmiten sensaciones) Facebook de la AECID debería ser página, en lugar de perfil
  • 40. becommunicative 5.  Fomentar el engagement Otros: •  Ser constante en las publicaciones •  No vincular el contenido de todas las redes sociales •  Agradecer las menciones y RT •  Informar en la web de las redes sociales de la organización Con concursos pero también abriendo debates (fomenta la participación)
  • 41. 9 besuccessful ¿Por qué hacerlo 6.  bestrategic con bewave? 7.  beappropiate 8.  becommunicative 10.  bepractical
  • 42. besuccessful Nuestro equipo 1.  Porque somos expertos comunicadores (formación periodística) 2.  Porque tenemos experiencia en cooperación en países en desarrollo (Perú, Bolivia, Guatemala, Uganda). 3. Porque conocemos las necesidades técnicas de las redes sociales 4. Porque nos hemos formado en la cuna de los social media (EEUU)
  • 43. besuccessful Nuestros clientes “A través de las redes sociales hemos llegado a mucha gente y nuestra presencia es cada vez mayor. Estamos muy contentos con la forma en que BeWave gestiona nuestras redes”, Amanda Fernández, responsable de los proyectos de cooperación de la Fundació Equilibri. Linkedin Aumento de 1 a 20 visitas en el perfil Facebook Incremento de la interacción con los seguidores. Mayor regularidad en las publicaciones. Más de 6.500 consultas del perfil en 2 meses. Twitter Menciones de entidades tan importantes como Torre Jussana, Xarxanet, Hacesfalta, Canal Solidari, Sector 30 o ObraSocialCM.
  • 44. 10 bepractical ¿Cómo hacerlo 6.  bestrategic con bewave? 7.  beappropiate 8.  becommunicative 9.  besuccessful
  • 45. bewave Los productos bepresent beactive •  Análisis de la reputación online de ı •  Dinamización de las redes la organización •  Formación y capacitación en gestión de •  Definición de objetivos a cumplir redes sociales •  Plan de comunicación 2.0 •  Asesoría remota •  Evaluación de los resultados •  Preparación en community management
  • 46. bewave La propuesta 1 – 2 meses 6 meses Análisis reputación Community Management diario Ejecución del plan 2.0 Plan comunicación Formación a personal interno Informe reputación y analíticas mensuales
  • 47. www.bewave.es bewave@bewave.es facebook.com/BeWaveSocialMedia twitter.com/BeWave_W linkedin.com/company/bewave-bw-