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PREPARADO POR: CLAUDIA PATRICIA NUÑEZ IZQUIERDO. E-MAIL: claudianu1@hotmail.com
CAISA- SENA REGIONAL BOYACA. SOGAMOSO COLOMBIA.
1. CARACTERÍSTICAS
2. ORGANIZACION
2. Facilita el proceso de comunicación, porque en forma inmediata permite retroalimentar
3. Contribuye a deshacer planteamientos incorrectos
4. Es una vía para lograr el consenso en los argumentos que se plantean, producto de un análisis.
5. Posibilita el control del grupo y su conducción hacia el objetivo
2. Formular preguntas claras: Si no se eligen las palabras precisas se puede dar margen a dudas o
confusiones. Conviene siempre cuidar la semántica, utilizar palabras cuyo significado sea el mismo para
todos los participantes; palabras o términos confusos y ambiguos suscitan también la confusión y originan
respuestas ajenas a lo que el facilitador quiso preguntar. Un buen ejercicio es formular preguntas breves y
concretas además de claras; que omitan palabrería innecesaria.
4. Preguntar receptivamente: Si se hace una pregunta se deben aceptar las respuestas que ésta suscite; si
no da tiempo a que la responda sino que ud. contesta de inmediato, no esta realmente preguntando,
simplemente utiliza una técnica retórica que permite encauzar la discusión pero también puede confundir al
grupo. No debe abusarse de las autopreguntas.
2. Nunca se deben realizar preguntas dirigidas a herir susceptibilidades, ni poner en manifiesto la ignorancia de la
persona interrogada.
1. Las preguntas se deben expresar con palabras sencillas, en
forma categórica y de manera breve, procurando que animen a
la reflexión. Toda pregunta debe provocar una respuesta
reflexiva, de opinión, de divergencia y no lacónicamente un SI o
un NO, siendo recomendable iniciar las preguntas con un
¿Qué...?, ¿Por qué...?, ¿Quién...?, ¿Cómo...?, ¿Dónde...?,
¿Cuándo...?.
1.Inicialmente se deben hacer preguntas abiertas: Después de presentar el tema y de plantear el primer
aspecto por considerar, las primeras preguntas que formule para despertar la motivación en el grupo deben
ser preguntas abiertas, es decir, no conviene dirigirlas a nadie en particular. Esto convencerá al grupo de
que la discusión es abierta y que interesan verdaderamente sus experiencias y opiniones.
3. Formular preguntas con sentido lógico: Si usted formula preguntas ambiguas o que no tengan sentido
recibirá respuestas incorrectas. Toda pregunta que se haga debe tener un propósito bien definidos:
explorar, promover la participación, evaluar el aprendizaje, capturar la atención. Etc.
5. Ser imparcial: Actúe con imparcialidad y reciba todas las respuestas, vengan de quien vengan, sin
demostrar preferencia o rechazo para nadie; la única limitación será, en todo caso, establecer cierto orden
para participar.
6. Repreguntar cuando sea necesario: Debe reformular la pregunta de manera clara y concreta, si observa
que el grupo no entendió.
3. RECOMENDACIONES
3. Para manejar la técnica de la respuesta, el facilitador debe saber escuchar ya sí procesar su respuesta de manera
tal que interprete, amplíe, reuma o ejemplifique lo que los integrantes de la reunión plantean.4. Bien manejadas las respuestas incorrectas, se convierten en
situaciones de aprendizajes muy importantes.
1. Permite dinamizar cualquier actividad de grupo, mediante una comunicación asertiva y de respeto
LA PREGUNTA Y EL PROCESAMIENTO DE LA RESPUESTA: Consiste en la formulación preguntas de
tal manera que proporcionen una respuesta congruente con el objetivo o finalidad de una reunión para
fomentar la participación.

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Pregunta respuesta

  • 1. PREPARADO POR: CLAUDIA PATRICIA NUÑEZ IZQUIERDO. E-MAIL: claudianu1@hotmail.com CAISA- SENA REGIONAL BOYACA. SOGAMOSO COLOMBIA. 1. CARACTERÍSTICAS 2. ORGANIZACION 2. Facilita el proceso de comunicación, porque en forma inmediata permite retroalimentar 3. Contribuye a deshacer planteamientos incorrectos 4. Es una vía para lograr el consenso en los argumentos que se plantean, producto de un análisis. 5. Posibilita el control del grupo y su conducción hacia el objetivo 2. Formular preguntas claras: Si no se eligen las palabras precisas se puede dar margen a dudas o confusiones. Conviene siempre cuidar la semántica, utilizar palabras cuyo significado sea el mismo para todos los participantes; palabras o términos confusos y ambiguos suscitan también la confusión y originan respuestas ajenas a lo que el facilitador quiso preguntar. Un buen ejercicio es formular preguntas breves y concretas además de claras; que omitan palabrería innecesaria. 4. Preguntar receptivamente: Si se hace una pregunta se deben aceptar las respuestas que ésta suscite; si no da tiempo a que la responda sino que ud. contesta de inmediato, no esta realmente preguntando, simplemente utiliza una técnica retórica que permite encauzar la discusión pero también puede confundir al grupo. No debe abusarse de las autopreguntas. 2. Nunca se deben realizar preguntas dirigidas a herir susceptibilidades, ni poner en manifiesto la ignorancia de la persona interrogada. 1. Las preguntas se deben expresar con palabras sencillas, en forma categórica y de manera breve, procurando que animen a la reflexión. Toda pregunta debe provocar una respuesta reflexiva, de opinión, de divergencia y no lacónicamente un SI o un NO, siendo recomendable iniciar las preguntas con un ¿Qué...?, ¿Por qué...?, ¿Quién...?, ¿Cómo...?, ¿Dónde...?, ¿Cuándo...?. 1.Inicialmente se deben hacer preguntas abiertas: Después de presentar el tema y de plantear el primer aspecto por considerar, las primeras preguntas que formule para despertar la motivación en el grupo deben ser preguntas abiertas, es decir, no conviene dirigirlas a nadie en particular. Esto convencerá al grupo de que la discusión es abierta y que interesan verdaderamente sus experiencias y opiniones. 3. Formular preguntas con sentido lógico: Si usted formula preguntas ambiguas o que no tengan sentido recibirá respuestas incorrectas. Toda pregunta que se haga debe tener un propósito bien definidos: explorar, promover la participación, evaluar el aprendizaje, capturar la atención. Etc. 5. Ser imparcial: Actúe con imparcialidad y reciba todas las respuestas, vengan de quien vengan, sin demostrar preferencia o rechazo para nadie; la única limitación será, en todo caso, establecer cierto orden para participar. 6. Repreguntar cuando sea necesario: Debe reformular la pregunta de manera clara y concreta, si observa que el grupo no entendió. 3. RECOMENDACIONES 3. Para manejar la técnica de la respuesta, el facilitador debe saber escuchar ya sí procesar su respuesta de manera tal que interprete, amplíe, reuma o ejemplifique lo que los integrantes de la reunión plantean.4. Bien manejadas las respuestas incorrectas, se convierten en situaciones de aprendizajes muy importantes. 1. Permite dinamizar cualquier actividad de grupo, mediante una comunicación asertiva y de respeto LA PREGUNTA Y EL PROCESAMIENTO DE LA RESPUESTA: Consiste en la formulación preguntas de tal manera que proporcionen una respuesta congruente con el objetivo o finalidad de una reunión para fomentar la participación.