SlideShare una empresa de Scribd logo
Presentación 2018
¿Quiénes somos?
• Organismo Autónomo para el desarrollo de BARAKALDO
• Apoyando la generación de empleo desde 1.992
• Progresiva incorporación de servicios:
 Fomento del emprendizaje.
 Promoción empresarial.
 Defensa de las personas consumidoras.
 Difusión de las TICs.
 Recopilación y tratamiento.
de la Información socioeconómica.
 Oferta infraestructuras
y servicios de valor añadido.
Misión, visión y valores
• Somos una empresa municipal de servicios que trabaja en el
ámbito del Desarrollo Local de Barakaldo.
• Nuestra razón de ser es prestar servicios de información,
asesoramiento, formación y sensibilización a las personas
que desean mejorar su situación laboral, las empresas que
desean mejorar su gestión y a las personas emprendedoras
que quieren poner en marcha una iniciativa empresarial.
• Así mismo, nuestro esfuerzo se centra en dinamizar y
sensibilizar a la ciudadanía en general y a los sectores
económicos estratégicos en particular.
• Todo ello basado en la gestión eficaz y eficiente y una cultura
de empresa en la que las personas somos un activo
importante.
Visión
• Inguralde aspira a ser una de las organizaciones tractoras en el
avance social y económico de Barakaldo y ser reconocida por la
ciudadanía como tal.
• Explorar nuevos ámbitos de trabajo que lleven a Barakaldo a ser
considerada una ciudad avanzada.
• Lograr la plena satisfacción de las empresas y personas usuarias
de sus servicios.
Valores
Los Valores, que como trabajadores/as de INGURALDE
hemos creído que deben caracterizarnos son los siguientes:
• COMPROMISO CON NUESTRAS PERSONAS
• CERCANÍA Y PRIORIDAD DE SERVICIO A
NUESTRAS PERSONAS USUARIAS
• CONTRIBUCIÓN EFECTIVA AL DESARROLLO
LOCAL Y ECONOMICO DE LA COMUNIDAD
• MEJORA E INNOVACION PERMANENTE EN
PRODUCTOS Y SERVICIOS
• ESPÍRUTO DE EQUIPO
Nuestro Objetivo
• Barakaldo como referencia social
y económica de la comarca
• Inguralde como referencia de
desarrollo para la ciudadanía
Plan estratégico de Inguralde
Nuestro Plan Estratégico establece los siguientes objetivos:
• Objetivos ligados a nuestro “negocio” o actividad
– Ser la referencia para las empresas y sectores estratégicos del municipio, actuales y futuros con
capacidad de tracción.
– Contribuir a la generación de riqueza en el municipio.
– Ser reconocidos como una organización preocupada por el desarrollo de líneas de trabajo y servicios
innovadores.
– Aumentar nuestra capacidad de financiación no municipal.
• Objetivos ligados a nuestro/as cliente/as usuario/as
– Conseguir un alto grado de satisfacción de personas usuarias.
– Conseguir un alto grado de satisfacción de las instituciones clientes clave.
• Objetivos relacionados con nuestro impacto en la Sociedad
– Conseguir el reconocimiento de Inguralde por la ciudadanía como una entidad que trabaja
para el Desarrollo de Barakaldo
Planificación estratégica
Líneas estratégicas
• Profundizar en el impulso de sectores estratégicos
• Atraer la colaboración y participación de
empresas motoras de progreso
• Ampliar la oferta de productos y servicios innovadores
• Profundizar la colaboración con otras instituciones
• Abrir nuevas vías para aumentar nuestra capacidad
de financiación
• Impulsar campañas de difusión de nuestros servicios y
proyectos
• Aumentar la formación en idiomas y competencias
profesionales
Qué ofrecemos
Trabajamos el desarrollo de Barakaldo desde diferentes ámbitos:
• Contigo en la búsqueda y/o mejora de empleo
• Contigo y con tu idea de negocio
• Contigo en tu empresa
• Contigo en la defensa de tus derechos como persona consumidora
• Contigo en el conocimiento de la realidad socioeconómica de tu
entorno
• Contigo y con las nuevas tecnologías
Contigo en la búsqueda y/o mejora del empleo
Apoyo a las personas que desean buscar o mejorar su empleo a través de:
• Centro de Empleo
– Información sobre ofertas de empleo y formación
– Búsquedas tutorizadas
– Prensa
– Bibliografía
• Orientación presencial y on-line
– Asesoramiento individualizado
– Personal experto
– Talleres y técnicas para buscar empleo
• Intermediación Laboral
– Detección de necesidades de las empresas
– Gestión de ofertas de Lanbide
– Inserción de personas de programas
• Formación presencial y on-line
Resultados obtenidos en 2018
Servicio de Empleo:
2.433 personas atendidas
Asesoramiento e Información:
651 personas atendidas
10.425 consultas
Formación y cualificación:
554 personas participantes
Intermediación Laboral:
225 personas pasan por el servicio
102 contrataciones directas
37 a través de ayudas a la contratación
199 empresas para intermediación
125 ofertas de empleo gestionadas
Contigo y con tu idea de negocio
• Apoyo a la creación y consolidación de nuevas iniciativas
empresariales
– Información y asesoramiento personalizado
– Formación
– Tutorización
– Seguimiento y consolidación
• Difusión y promoción de la cultura emprendedora
Resultados obtenidos en 2018
• Nº Personas informadas y asesoradas: 282
• Nº Iniciativas atendidas: 261
• Nº Cursos presenciales: 8
• Nº Participantes en curso presenciales de formación: 139
• Nº Proyectos tutorizados: 127
• Nº Empresas creadas: 107
• Nº Empleos generados: 135
• Nº Empresas participan en programa de consolidación: 36
• % Ocupación Centros Empresas Innobak: 74,07
Contigo en tu empresa
• Asesoramiento en Gestión:
– Estrategia comercial
– Gestión económica financiera
– Trabajo con personas y
creación de equipos de trabajo
– Calidad e innovación
– Nuevas tecnologías
– Etc.
• Información sobre Ayudas y Subvenciones
• Cursos, jornadas y foros de encuentro
Resultados obtenidos en 2018
• Nº Consultas atendidas: 387
• Nº Visitas a empresas: 476
• Nº Empresas visitadas: 235
• Nº Comunicaciones enviadas al sector: 41
• Nº Acciones formativas: 53
• Personas asistentes a la formación: 292
Contigo en la defensa de tus derechos como persona consumidora
• Información y asesoramiento: Servicio de asesoría.
Atención de consultas a la persona consumidora
• Reclamaciones y mediaciones
• Servicio de arbitraje de consumo
• Formación: Proyectos de educación para el consumo
responsable: talleres, materiales,…(Kontsumo Eskola y
Kontsumo Txokoa)
Resultados obtenidos en 2018
• Nº Consultas atendidas: 1600
• Consultas vía e-mail: 244 (17% del total)
• Envío de información vía boletines a casi 1.645 personas
• Nº Expedientes de reclamaciones tramitados: 445
• Nº Expedientes derivados al sistema arbitral de consumo de Gobierno Vasco: 5 y 2 audiencias
• Nº Establecimientos adheridos al arbitraje de consumo en Barakaldo: 521
• Nº Talleres “Kontsumo Eskola”: 33 a 352 escolares
• Nº Personas mayores taller “Kontsumo Txokoa”: 25
Contigo en el conocimiento de la realidad
socioeconómica del entorno
• Observatorio socioeconómico
• Sistema de Indicadores Socioeconómicos
• Informes y estudios de actualidad socioeconómica
• Barakaldo en cifras (87 indicadores) y gráficos
• Boletín InfoAyudas (18 boletines)
• Directorio y Mapa de establecimientos de Barakaldo
• Composición del tejido económico local
Contigo y con las nuevas tecnologías
Red KULTURNET
11 Centros y más de 50 ordenadores
AULA MENTOR
61 personas han realizado cursos durante 2018
IT-TXARTELA
412 personas han accedido a las certificaciones
Barakaldo se ha transformado
• Paso de ciudad industrial a ciudad de servicios
• Construcción de grandes superficies comerciales (Megapark con más de
15 millones de visitantes al año,…)
• Localización de la feria de muestras BEC, tractor económico y social del
nuevo Barakaldo
• Expansión urbanística
• Oferta comercial, gastronómica, cultural y turística
• Excelentes comunicaciones
Barakaldo, ciudad de negocios
• Ubicación estratégica
(centralidad comarcal, proximidad a Bilbao, al aeropuerto,…)
• Infraestructuras y comunicaciones
• Disponibilidad de suelo urbano
para actividades económicas, de servicios, industriales o rurales.
• Volumen poblacional
(Cuarta localidad más poblada de la CAV tras las tres capitales)
• Estructura económica diversificada
Nuestro sitio web www.inguralde.eus
Información completa y actualizada sobre:
• Identidad corporativa
(Quienes somos, porque surgimos,
donde estamos,…)
• Actividades y programas de Inguralde
(empleo, creación y promoción de empresas,
OMIC,…)
• Publicaciones del Observatorio
Socieconómico
• Noticias de última hora
(agenda de actividades, notas de prensa,…)
• Información institucional
(perfil del contratante,…)
Centros de Inguralde
•Inguralde, Oficinas centrales
•Inguralde, Centro de empleo
•Inguralde, OMIC
(Oficina municipal de información a la persona consumidora)
•Inguralde, Centros Empresariales Innobak:
Ugartebeitia
El Junqueral
Beurko)
Centros Empresariales INNOBAK
• Infraestructuras y servicios de valor añadido
• Apoyo a la creación y consolidación
de empresas en Barakaldo
• Servicios adicionales como administrativos,
de recepción, mantenimiento,…
• Oficina virtual: Su negocio en funcionamiento sin su presencia física
• Red de Centros Innobak:
– Ugartebeitia
– El Junqueral
– Beurko
Certificaciones
• Desde el año 2.000 Inguralde cuenta con la certificación ISO
9001 de gestión de la calidad.
• En el año 2012 certificamos nuestra gestión ambiental y nuestra
gestión de la seguridad y salud en el trabajo, según la norma
ISO 14001 y el estándar OHSAS 18001.
• Continuamos avanzando hacia la integración total de los
sistemas de gestión
• Mejoramos día a día todos nuestros procesos de trabajo y
nuestros servicios a la ciudadanía.
Presentación General de Inguralde

Más contenido relacionado

Similar a Presentación General de Inguralde

Pdt sietelagos
Pdt sietelagosPdt sietelagos
Pdt sietelagos
Cristian Gonzalez
 
Agentes socioeconómicos y sociales: catalizadores estratégicos para favorecer...
Agentes socioeconómicos y sociales: catalizadores estratégicos para favorecer...Agentes socioeconómicos y sociales: catalizadores estratégicos para favorecer...
Agentes socioeconómicos y sociales: catalizadores estratégicos para favorecer...
etvi
 
Seminario MYPES: Giancarlo Canzanelli 2
Seminario MYPES: Giancarlo Canzanelli 2Seminario MYPES: Giancarlo Canzanelli 2
Seminario MYPES: Giancarlo Canzanelli 2
PNUDARTBolivia
 
Comunicacion interna en la administracion publica. caso ayuntamiento de madrid
Comunicacion interna en la administracion publica. caso ayuntamiento de madridComunicacion interna en la administracion publica. caso ayuntamiento de madrid
Comunicacion interna en la administracion publica. caso ayuntamiento de madrid
cristopher
 
Plan estrategico empresarial araceli
Plan estrategico empresarial araceliPlan estrategico empresarial araceli
Plan estrategico empresarial araceli
Javier Vivas
 
Plan estrategico araceli
Plan estrategico araceliPlan estrategico araceli
Plan estrategico araceli
Javier Vivas
 
Innovar en la empresa v2014 05 15
Innovar en la empresa v2014 05 15Innovar en la empresa v2014 05 15
Innovar en la empresa v2014 05 15
RED CIDE Cide
 
AGS&B
AGS&BAGS&B
Colmenares Group 2012
Colmenares Group 2012Colmenares Group 2012
Colmenares Group 2012
Paola Colmenares
 
%20empresa[1]
%20empresa[1]%20empresa[1]
%20empresa[1]
FRAVIZ
 
Plan Interinstitucional de Apoyo a la Actividad Emprendedora 2013 - 2016
Plan Interinstitucional de Apoyo a la Actividad Emprendedora 2013 - 2016Plan Interinstitucional de Apoyo a la Actividad Emprendedora 2013 - 2016
Plan Interinstitucional de Apoyo a la Actividad Emprendedora 2013 - 2016
Irekia - EJGV
 
Únete a EXECyL (Ene15).
Únete a EXECyL (Ene15). Únete a EXECyL (Ene15).
Únete a EXECyL (Ene15).
Fundación EXECyL
 
Memoria Anual Ematris 2014
Memoria Anual Ematris 2014Memoria Anual Ematris 2014
Memoria Anual Ematris 2014
Ematris Innovación y Emprendimiento
 
Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015 - 2019
Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015 - 2019Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015 - 2019
Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015 - 2019
Irekia - EJGV
 
ENTERPRISE 2020 COMO MODELO DE GESTIÓN DE ÉXITO. TENDENCIAS EUROPEAS Y ESPAÑO...
ENTERPRISE 2020 COMO MODELO DE GESTIÓN DE ÉXITO. TENDENCIAS EUROPEAS Y ESPAÑO...ENTERPRISE 2020 COMO MODELO DE GESTIÓN DE ÉXITO. TENDENCIAS EUROPEAS Y ESPAÑO...
ENTERPRISE 2020 COMO MODELO DE GESTIÓN DE ÉXITO. TENDENCIAS EUROPEAS Y ESPAÑO...
Club Asturiano de Calidad
 
Marketing cultural turismo (r)
Marketing cultural turismo (r)Marketing cultural turismo (r)
Marketing cultural turismo (r)
Jesús Crespo Fernández
 
Barcelona Activa Empreses - Programa actividades 4o Trimestre 2018
Barcelona Activa Empreses - Programa actividades 4o Trimestre 2018Barcelona Activa Empreses - Programa actividades 4o Trimestre 2018
Barcelona Activa Empreses - Programa actividades 4o Trimestre 2018
Barcelona Activa
 
Presentación empresa Activa-T Gym
Presentación empresa Activa-T GymPresentación empresa Activa-T Gym
Presentación empresa Activa-T Gym
AnaIEDA
 
Incubadoras de empresas en boyaca
Incubadoras de empresas en boyacaIncubadoras de empresas en boyaca
Incubadoras de empresas en boyaca
angieliz75
 
SpinOff-TICA Contenidos Digitales
SpinOff-TICA Contenidos DigitalesSpinOff-TICA Contenidos Digitales
SpinOff-TICA Contenidos Digitales
Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia
 

Similar a Presentación General de Inguralde (20)

Pdt sietelagos
Pdt sietelagosPdt sietelagos
Pdt sietelagos
 
Agentes socioeconómicos y sociales: catalizadores estratégicos para favorecer...
Agentes socioeconómicos y sociales: catalizadores estratégicos para favorecer...Agentes socioeconómicos y sociales: catalizadores estratégicos para favorecer...
Agentes socioeconómicos y sociales: catalizadores estratégicos para favorecer...
 
Seminario MYPES: Giancarlo Canzanelli 2
Seminario MYPES: Giancarlo Canzanelli 2Seminario MYPES: Giancarlo Canzanelli 2
Seminario MYPES: Giancarlo Canzanelli 2
 
Comunicacion interna en la administracion publica. caso ayuntamiento de madrid
Comunicacion interna en la administracion publica. caso ayuntamiento de madridComunicacion interna en la administracion publica. caso ayuntamiento de madrid
Comunicacion interna en la administracion publica. caso ayuntamiento de madrid
 
Plan estrategico empresarial araceli
Plan estrategico empresarial araceliPlan estrategico empresarial araceli
Plan estrategico empresarial araceli
 
Plan estrategico araceli
Plan estrategico araceliPlan estrategico araceli
Plan estrategico araceli
 
Innovar en la empresa v2014 05 15
Innovar en la empresa v2014 05 15Innovar en la empresa v2014 05 15
Innovar en la empresa v2014 05 15
 
AGS&B
AGS&BAGS&B
AGS&B
 
Colmenares Group 2012
Colmenares Group 2012Colmenares Group 2012
Colmenares Group 2012
 
%20empresa[1]
%20empresa[1]%20empresa[1]
%20empresa[1]
 
Plan Interinstitucional de Apoyo a la Actividad Emprendedora 2013 - 2016
Plan Interinstitucional de Apoyo a la Actividad Emprendedora 2013 - 2016Plan Interinstitucional de Apoyo a la Actividad Emprendedora 2013 - 2016
Plan Interinstitucional de Apoyo a la Actividad Emprendedora 2013 - 2016
 
Únete a EXECyL (Ene15).
Únete a EXECyL (Ene15). Únete a EXECyL (Ene15).
Únete a EXECyL (Ene15).
 
Memoria Anual Ematris 2014
Memoria Anual Ematris 2014Memoria Anual Ematris 2014
Memoria Anual Ematris 2014
 
Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015 - 2019
Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015 - 2019Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015 - 2019
Plan Estratégico Comercial de Bilbao 2015 - 2019
 
ENTERPRISE 2020 COMO MODELO DE GESTIÓN DE ÉXITO. TENDENCIAS EUROPEAS Y ESPAÑO...
ENTERPRISE 2020 COMO MODELO DE GESTIÓN DE ÉXITO. TENDENCIAS EUROPEAS Y ESPAÑO...ENTERPRISE 2020 COMO MODELO DE GESTIÓN DE ÉXITO. TENDENCIAS EUROPEAS Y ESPAÑO...
ENTERPRISE 2020 COMO MODELO DE GESTIÓN DE ÉXITO. TENDENCIAS EUROPEAS Y ESPAÑO...
 
Marketing cultural turismo (r)
Marketing cultural turismo (r)Marketing cultural turismo (r)
Marketing cultural turismo (r)
 
Barcelona Activa Empreses - Programa actividades 4o Trimestre 2018
Barcelona Activa Empreses - Programa actividades 4o Trimestre 2018Barcelona Activa Empreses - Programa actividades 4o Trimestre 2018
Barcelona Activa Empreses - Programa actividades 4o Trimestre 2018
 
Presentación empresa Activa-T Gym
Presentación empresa Activa-T GymPresentación empresa Activa-T Gym
Presentación empresa Activa-T Gym
 
Incubadoras de empresas en boyaca
Incubadoras de empresas en boyacaIncubadoras de empresas en boyaca
Incubadoras de empresas en boyaca
 
SpinOff-TICA Contenidos Digitales
SpinOff-TICA Contenidos DigitalesSpinOff-TICA Contenidos Digitales
SpinOff-TICA Contenidos Digitales
 

Último

Seminario II -Aldea Cobanerita- 10mo Semestre (FINAL).pdf
Seminario II -Aldea Cobanerita- 10mo Semestre (FINAL).pdfSeminario II -Aldea Cobanerita- 10mo Semestre (FINAL).pdf
Seminario II -Aldea Cobanerita- 10mo Semestre (FINAL).pdf
Dany Boteo
 
etica e integridad en la funcion de la administracion publica
etica e integridad en la funcion de la administracion publicaetica e integridad en la funcion de la administracion publica
etica e integridad en la funcion de la administracion publica
EdsonTorres17
 
Directorio de Zonas Francas en Colombia.
Directorio de Zonas Francas en Colombia.Directorio de Zonas Francas en Colombia.
Directorio de Zonas Francas en Colombia.
ProexportColombia1
 
PDLC Plan Desarrollo Concertado Longotea al 2030_vf
PDLC Plan Desarrollo Concertado Longotea al 2030_vfPDLC Plan Desarrollo Concertado Longotea al 2030_vf
PDLC Plan Desarrollo Concertado Longotea al 2030_vf
PercyBazanSalas1
 
Aprender a pensar - 06 - Socrates cc_240508_145259.pdf
Aprender a pensar - 06 - Socrates cc_240508_145259.pdfAprender a pensar - 06 - Socrates cc_240508_145259.pdf
Aprender a pensar - 06 - Socrates cc_240508_145259.pdf
WilliamLopezChay
 
Online Girls Call Noida 9873940964 Provide Best And Top Girl Service And No1 ...
Online Girls Call Noida 9873940964 Provide Best And Top Girl Service And No1 ...Online Girls Call Noida 9873940964 Provide Best And Top Girl Service And No1 ...
Online Girls Call Noida 9873940964 Provide Best And Top Girl Service And No1 ...
AK47
 
charla planesi para empresas con exposicion a silice
charla planesi para empresas con exposicion a silicecharla planesi para empresas con exposicion a silice
charla planesi para empresas con exposicion a silice
FranciscaLaraAravena
 
PRESENTACIÓN J.pdf fisioterapia clínica
PRESENTACIÓN J.pdf fisioterapia clínicaPRESENTACIÓN J.pdf fisioterapia clínica
PRESENTACIÓN J.pdf fisioterapia clínica
EvelinJazminHernndez
 

Último (8)

Seminario II -Aldea Cobanerita- 10mo Semestre (FINAL).pdf
Seminario II -Aldea Cobanerita- 10mo Semestre (FINAL).pdfSeminario II -Aldea Cobanerita- 10mo Semestre (FINAL).pdf
Seminario II -Aldea Cobanerita- 10mo Semestre (FINAL).pdf
 
etica e integridad en la funcion de la administracion publica
etica e integridad en la funcion de la administracion publicaetica e integridad en la funcion de la administracion publica
etica e integridad en la funcion de la administracion publica
 
Directorio de Zonas Francas en Colombia.
Directorio de Zonas Francas en Colombia.Directorio de Zonas Francas en Colombia.
Directorio de Zonas Francas en Colombia.
 
PDLC Plan Desarrollo Concertado Longotea al 2030_vf
PDLC Plan Desarrollo Concertado Longotea al 2030_vfPDLC Plan Desarrollo Concertado Longotea al 2030_vf
PDLC Plan Desarrollo Concertado Longotea al 2030_vf
 
Aprender a pensar - 06 - Socrates cc_240508_145259.pdf
Aprender a pensar - 06 - Socrates cc_240508_145259.pdfAprender a pensar - 06 - Socrates cc_240508_145259.pdf
Aprender a pensar - 06 - Socrates cc_240508_145259.pdf
 
Online Girls Call Noida 9873940964 Provide Best And Top Girl Service And No1 ...
Online Girls Call Noida 9873940964 Provide Best And Top Girl Service And No1 ...Online Girls Call Noida 9873940964 Provide Best And Top Girl Service And No1 ...
Online Girls Call Noida 9873940964 Provide Best And Top Girl Service And No1 ...
 
charla planesi para empresas con exposicion a silice
charla planesi para empresas con exposicion a silicecharla planesi para empresas con exposicion a silice
charla planesi para empresas con exposicion a silice
 
PRESENTACIÓN J.pdf fisioterapia clínica
PRESENTACIÓN J.pdf fisioterapia clínicaPRESENTACIÓN J.pdf fisioterapia clínica
PRESENTACIÓN J.pdf fisioterapia clínica
 

Presentación General de Inguralde

  • 2. ¿Quiénes somos? • Organismo Autónomo para el desarrollo de BARAKALDO • Apoyando la generación de empleo desde 1.992 • Progresiva incorporación de servicios:  Fomento del emprendizaje.  Promoción empresarial.  Defensa de las personas consumidoras.  Difusión de las TICs.  Recopilación y tratamiento. de la Información socioeconómica.  Oferta infraestructuras y servicios de valor añadido.
  • 3. Misión, visión y valores • Somos una empresa municipal de servicios que trabaja en el ámbito del Desarrollo Local de Barakaldo. • Nuestra razón de ser es prestar servicios de información, asesoramiento, formación y sensibilización a las personas que desean mejorar su situación laboral, las empresas que desean mejorar su gestión y a las personas emprendedoras que quieren poner en marcha una iniciativa empresarial. • Así mismo, nuestro esfuerzo se centra en dinamizar y sensibilizar a la ciudadanía en general y a los sectores económicos estratégicos en particular. • Todo ello basado en la gestión eficaz y eficiente y una cultura de empresa en la que las personas somos un activo importante.
  • 4. Visión • Inguralde aspira a ser una de las organizaciones tractoras en el avance social y económico de Barakaldo y ser reconocida por la ciudadanía como tal. • Explorar nuevos ámbitos de trabajo que lleven a Barakaldo a ser considerada una ciudad avanzada. • Lograr la plena satisfacción de las empresas y personas usuarias de sus servicios.
  • 5. Valores Los Valores, que como trabajadores/as de INGURALDE hemos creído que deben caracterizarnos son los siguientes: • COMPROMISO CON NUESTRAS PERSONAS • CERCANÍA Y PRIORIDAD DE SERVICIO A NUESTRAS PERSONAS USUARIAS • CONTRIBUCIÓN EFECTIVA AL DESARROLLO LOCAL Y ECONOMICO DE LA COMUNIDAD • MEJORA E INNOVACION PERMANENTE EN PRODUCTOS Y SERVICIOS • ESPÍRUTO DE EQUIPO
  • 6. Nuestro Objetivo • Barakaldo como referencia social y económica de la comarca • Inguralde como referencia de desarrollo para la ciudadanía
  • 7. Plan estratégico de Inguralde Nuestro Plan Estratégico establece los siguientes objetivos: • Objetivos ligados a nuestro “negocio” o actividad – Ser la referencia para las empresas y sectores estratégicos del municipio, actuales y futuros con capacidad de tracción. – Contribuir a la generación de riqueza en el municipio. – Ser reconocidos como una organización preocupada por el desarrollo de líneas de trabajo y servicios innovadores. – Aumentar nuestra capacidad de financiación no municipal. • Objetivos ligados a nuestro/as cliente/as usuario/as – Conseguir un alto grado de satisfacción de personas usuarias. – Conseguir un alto grado de satisfacción de las instituciones clientes clave. • Objetivos relacionados con nuestro impacto en la Sociedad – Conseguir el reconocimiento de Inguralde por la ciudadanía como una entidad que trabaja para el Desarrollo de Barakaldo
  • 9. Líneas estratégicas • Profundizar en el impulso de sectores estratégicos • Atraer la colaboración y participación de empresas motoras de progreso • Ampliar la oferta de productos y servicios innovadores • Profundizar la colaboración con otras instituciones • Abrir nuevas vías para aumentar nuestra capacidad de financiación • Impulsar campañas de difusión de nuestros servicios y proyectos • Aumentar la formación en idiomas y competencias profesionales
  • 10. Qué ofrecemos Trabajamos el desarrollo de Barakaldo desde diferentes ámbitos: • Contigo en la búsqueda y/o mejora de empleo • Contigo y con tu idea de negocio • Contigo en tu empresa • Contigo en la defensa de tus derechos como persona consumidora • Contigo en el conocimiento de la realidad socioeconómica de tu entorno • Contigo y con las nuevas tecnologías
  • 11. Contigo en la búsqueda y/o mejora del empleo Apoyo a las personas que desean buscar o mejorar su empleo a través de: • Centro de Empleo – Información sobre ofertas de empleo y formación – Búsquedas tutorizadas – Prensa – Bibliografía • Orientación presencial y on-line – Asesoramiento individualizado – Personal experto – Talleres y técnicas para buscar empleo • Intermediación Laboral – Detección de necesidades de las empresas – Gestión de ofertas de Lanbide – Inserción de personas de programas • Formación presencial y on-line
  • 12. Resultados obtenidos en 2018 Servicio de Empleo: 2.433 personas atendidas Asesoramiento e Información: 651 personas atendidas 10.425 consultas Formación y cualificación: 554 personas participantes Intermediación Laboral: 225 personas pasan por el servicio 102 contrataciones directas 37 a través de ayudas a la contratación 199 empresas para intermediación 125 ofertas de empleo gestionadas
  • 13. Contigo y con tu idea de negocio • Apoyo a la creación y consolidación de nuevas iniciativas empresariales – Información y asesoramiento personalizado – Formación – Tutorización – Seguimiento y consolidación • Difusión y promoción de la cultura emprendedora
  • 14. Resultados obtenidos en 2018 • Nº Personas informadas y asesoradas: 282 • Nº Iniciativas atendidas: 261 • Nº Cursos presenciales: 8 • Nº Participantes en curso presenciales de formación: 139 • Nº Proyectos tutorizados: 127 • Nº Empresas creadas: 107 • Nº Empleos generados: 135 • Nº Empresas participan en programa de consolidación: 36 • % Ocupación Centros Empresas Innobak: 74,07
  • 15. Contigo en tu empresa • Asesoramiento en Gestión: – Estrategia comercial – Gestión económica financiera – Trabajo con personas y creación de equipos de trabajo – Calidad e innovación – Nuevas tecnologías – Etc. • Información sobre Ayudas y Subvenciones • Cursos, jornadas y foros de encuentro
  • 16. Resultados obtenidos en 2018 • Nº Consultas atendidas: 387 • Nº Visitas a empresas: 476 • Nº Empresas visitadas: 235 • Nº Comunicaciones enviadas al sector: 41 • Nº Acciones formativas: 53 • Personas asistentes a la formación: 292
  • 17. Contigo en la defensa de tus derechos como persona consumidora • Información y asesoramiento: Servicio de asesoría. Atención de consultas a la persona consumidora • Reclamaciones y mediaciones • Servicio de arbitraje de consumo • Formación: Proyectos de educación para el consumo responsable: talleres, materiales,…(Kontsumo Eskola y Kontsumo Txokoa)
  • 18. Resultados obtenidos en 2018 • Nº Consultas atendidas: 1600 • Consultas vía e-mail: 244 (17% del total) • Envío de información vía boletines a casi 1.645 personas • Nº Expedientes de reclamaciones tramitados: 445 • Nº Expedientes derivados al sistema arbitral de consumo de Gobierno Vasco: 5 y 2 audiencias • Nº Establecimientos adheridos al arbitraje de consumo en Barakaldo: 521 • Nº Talleres “Kontsumo Eskola”: 33 a 352 escolares • Nº Personas mayores taller “Kontsumo Txokoa”: 25
  • 19. Contigo en el conocimiento de la realidad socioeconómica del entorno • Observatorio socioeconómico • Sistema de Indicadores Socioeconómicos • Informes y estudios de actualidad socioeconómica • Barakaldo en cifras (87 indicadores) y gráficos • Boletín InfoAyudas (18 boletines) • Directorio y Mapa de establecimientos de Barakaldo • Composición del tejido económico local
  • 20. Contigo y con las nuevas tecnologías Red KULTURNET 11 Centros y más de 50 ordenadores AULA MENTOR 61 personas han realizado cursos durante 2018 IT-TXARTELA 412 personas han accedido a las certificaciones
  • 21. Barakaldo se ha transformado • Paso de ciudad industrial a ciudad de servicios • Construcción de grandes superficies comerciales (Megapark con más de 15 millones de visitantes al año,…) • Localización de la feria de muestras BEC, tractor económico y social del nuevo Barakaldo • Expansión urbanística • Oferta comercial, gastronómica, cultural y turística • Excelentes comunicaciones
  • 22. Barakaldo, ciudad de negocios • Ubicación estratégica (centralidad comarcal, proximidad a Bilbao, al aeropuerto,…) • Infraestructuras y comunicaciones • Disponibilidad de suelo urbano para actividades económicas, de servicios, industriales o rurales. • Volumen poblacional (Cuarta localidad más poblada de la CAV tras las tres capitales) • Estructura económica diversificada
  • 23. Nuestro sitio web www.inguralde.eus Información completa y actualizada sobre: • Identidad corporativa (Quienes somos, porque surgimos, donde estamos,…) • Actividades y programas de Inguralde (empleo, creación y promoción de empresas, OMIC,…) • Publicaciones del Observatorio Socieconómico • Noticias de última hora (agenda de actividades, notas de prensa,…) • Información institucional (perfil del contratante,…)
  • 24. Centros de Inguralde •Inguralde, Oficinas centrales •Inguralde, Centro de empleo •Inguralde, OMIC (Oficina municipal de información a la persona consumidora) •Inguralde, Centros Empresariales Innobak: Ugartebeitia El Junqueral Beurko)
  • 25. Centros Empresariales INNOBAK • Infraestructuras y servicios de valor añadido • Apoyo a la creación y consolidación de empresas en Barakaldo • Servicios adicionales como administrativos, de recepción, mantenimiento,… • Oficina virtual: Su negocio en funcionamiento sin su presencia física • Red de Centros Innobak: – Ugartebeitia – El Junqueral – Beurko
  • 26. Certificaciones • Desde el año 2.000 Inguralde cuenta con la certificación ISO 9001 de gestión de la calidad. • En el año 2012 certificamos nuestra gestión ambiental y nuestra gestión de la seguridad y salud en el trabajo, según la norma ISO 14001 y el estándar OHSAS 18001. • Continuamos avanzando hacia la integración total de los sistemas de gestión • Mejoramos día a día todos nuestros procesos de trabajo y nuestros servicios a la ciudadanía.