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PROGRAMA DE MERCADEO
ANTROPOLOGÍA
Antropología del Consumo
2023
ANTROPOLOGÍA DEL CONSUMO
• La Antropología del consumo
nos habla de que no sólo el
comercio es una actividad
socialmente significativa sino que
los objetos que se comercializan
son en sí mismos notables como
reflejo de la naturaleza y la
influencia de aquellos que
causaron su fabricación.
• Percibe en el consumidor un alto
intercambio de identidades que se van
presentando según la influencia del
contexto y la tendencia en la que se ve
inserto momentáneamente.
• Este intermitente cambio se caracteriza
por una gran flexibilidad que no permite la
ruptura de valores intrínsecos al individuo,
pero sí, migrar a valores de vida y un cambio
de hábitos, aunque estos pudieran,
diacrónicamente, parecer contradictorios.
Para el consumidor de hoy día, lo
relevante no es el fin, sino el medio
(viendo éste como el camino bifurcado
en la búsqueda de un satisfactor). Es
decir, se pretende experimentar cada
instante, sentir en su máxima expresión
todo lo que envuelve ese complejo
proceso de la adquisición de una marca o
producto.
Ya no solo se busca satisfacer un deseo,
sino que ahora, como diría Bauman, esta
misma satisfacción genera otro deseo, lo
que provoca que este proceso se vuelva
más complicado, pues implica una
constante y perpetua intensidad del
mismo.
• Podemos observar que la
fidelidad a una marca al día de hoy
es sumamente compleja, la mínima
experiencia negativa no sólo en el
uso, sino en el camino de la
compra de algún producto, bien o
servicio es determinante para
brincar de una bifurcación a otra, a
través de inquirir entre diversos
canales de compra, comentarios y
experiencias de usuarios,
observamos un entramado de
nuevos componentes que se
encuentran en este recorrido, pues
el camino a recorrer, hace mucho
que dejó de ser lineal.
Mercadeo Sensorial
Mercadeo - UNILLANOS
El marketing sensorial o marketing de los sentidos, es una rama
del mercadeo que involucra el uso de estímulos para mejorar la
experiencia de los consumidores o usuarios a partir del
involucramiento de los sentidos.
El marketing visual es el más usado y difundido por
todas las marcas y hace referencia a todos
aquellos estímulos visuales que contribuyen a promover
el uso de una marca y que construyen valor a la
misma. Ejemplos de esta categoría están: Logos,
Fotografías, Videos, Colores, Ambientes en los que
el principal elemento que se transmite es visual y
es capaz de influir en la percepción de la marca por
parte del consumidor.
MARKETING VISUAL
El marketing olfativo cobra una relevancia muy
importante, pues el olfato es el órgano que está
vinculado directamente a la raíz primaria del
cerebro. Hace referencia a todos aquellos olores o
aromas que utiliza una marca sea bien para ser
recordada por si misma, o para mejorar la experiencia
de sus clientes en un ambiente específico. Algunos
Ejemplos de Marketing Olfativo pueden ser los aromas
que hay en: Punto de Venta, Secciones en
Supermercados, Hoteles, Spas, Salas de Ventas en
proyectos inmobiliarios, Boutiques de Ropa entre
otros.
MARKETING OLFATIVO
MARKETING
AUDITIVO
MARKETING
GUSTATIVO
• :
• El marketing gustativo hace referencia
al marketing donde interviene el sentido
del gusto. Particularmente es usado en el
sector de alimentos y bebidas en los que
se busca diferenciar un producto para ser
asociado a una marca específica.
Adicionalmente, empresas de consumo
masivo y restaurantes lo usan para tener
sus productos "insignia" que les permiten
masificarlo y así ser reconocido su sabor
en cualquier parte del mundo.
El marketing táctil es uno de los más interesantes de
usar, pues implica la interacción directa con el sentido
del tacto a través de diferentes categorías. Los ejemplos
más comunes para este tipo de marketing lo tienen
la industria de cosméticos y cuidado personal,
la industria de la moda que incluye ropa, accesorios y
calzado. Adicionalmente algunos productos electrónicos
como los teléfonos móviles, la industria de los
automóviles juegan con sus diferentes acabados para
producir diferentes tipos de sensaciones, como
acabados premium, o mejor confort.
MARKETING TACTIL
• Los consumidores tienen muchas
similitudes, pero también tienen grandes
diferencias. Su sentido de igualdad viene a
través de una lectura similar de señales y
símbolos que interpretan de manera
común. Sus diferencias radican en las
diversas reacciones que tienen ante factores
parecidos.
Cambio cultural
Teoría de la
evolución del
consumidor
Darwin se basó en cuatro elementos centrales para
desarrollar la teoría de la evolución:
1) La variabilidad individual y su potencialidad
2) La transmisión a la progenie de las características
variables
3) Las especies dejan más progenie de la que es
posible que sobreviva
4) la lucha por la sobrevivencia.
Estas cuatro variables se reconfiguran y trasladan a un
plano social y de mercadeo del consumo
1. La diversidad del consumidor
• El primer punto consiste en entender como todos los miembros
• de una especie, categoría o grupo social difieren entre sí,
• esto permite una interrelación entre el consumidor y la marca,
• y al mismo tiempo la vuelve más compleja, puesto que tanto uno como el otro se muestra diferente, incluso, dentro de una misma
tipología o categoría.
La diversidad del Consumidor
• Estas diferencias particulares de los consumidores y
las marcas pueden ser, por un lado, intrínsecas a cada
uno de ellos, lo que les permite transmitirlas de
generación en generación, aquí hablamos de la cultura
que conlleva cada individuo y la tradición e imagen que
se ha forjado cada una de las marcas con el tiempo.
• Otra parte, de esta diferenciación o variabilidad está
influenciada por el contexto en el que se encuentran
educación, alimentación, factores climáticos y
regionales, estados económicos, sociales y políticos, es
el cruce diacrónico en el que se sitúa a cada uno de
ellos para entender la evolución del consumidor y la
marca, el cual en su mayoría no tiende a heredarse o
transmitirse.
Insight del consumidor
las “verdades humanas” que contribuyen en el
entendimiento de la relación emocional y
simbólica entre un consumidor y su producto.
La abejita Conavi
La abejita identificó la corporación de ahorro y vivienda,
que nació con la intención de ofrecerles a los
colombianos la posibilidad de financiar una vivienda
propia. La abejita era sinónimo de obrero y de trabajo.
Gracias a ello, esa corporación caló en el inconsciente de
la nación y se convirtió en el banco de los colombianos,
cuando todavía no se había configurado el actual
concepto de entidades bancarias. De ahí los
lemas Conavi quiere a la gente y la gente quiere a
Conavi.
Chocolate sol
Esta campaña tuvo uno de los jingles más recordados de
nuestra publicidad. La marca escogió a Carolina Sabino, estrella
juvenil de ese entonces, para comunicar que el chocolate
también era para los jóvenes. En el comercial, Sabino decía:
“hoy tengo un día tenaz”, con múltiples actividades y, por
tanto, necesitaba mucha energía. Por eso, tomaba Chocolate
Sol. Gracias a ello surgió la frase popular “hoy tengo un día
Chocolate Sol”.
Davivienda
Es una de las campañas más importantes de la publicidad
en Colombia, porque cambió la comunicación tradicional
del sector financiero. Con ella, la agencia Leo Burnett
logró que la audiencia se identificara emocionalmente con
las historias llenas de sentimientos de vergüenza, rabia o
confusión, que al final resultaban graciosas. De sus
múltiples variaciones han surgido personajes como el
viejito verde o el corresponsal.
Caracol Radio
En 1955, momento de creación de este jingle, las
radionovelas cautivaban a los colombianos. La canción ha
tenido algunas variaciones pero mantiene su letra: “De
Año Nuevo y Navidad, Caracol por sus oyentes, formula
votos fervientes de paz y prosperidad”.
Magicolor
El comercial –que los colombianos de entre 25 y 40 años
recordarán– muestra un mundo blanco, que gracias al
color se transforma mágicamente. “Magi, Magicolor, doble
punta, doble color” logró ser un ítem indispensable en
muchas listas de útiles escolares.
La Fina
Creado hace más de 50 años, no solo funcionó para que
la marca resaltara sus valores: una “margarina, preferida
en la mesa y en la cocina”, sino que su melodía pegajosa
sirvió para crear rondas y juegos infantiles.
Salsa de tomate HEINZ
Este comercial en el que una vaca huye cuando ve la
salsa de tomate, ganó León de Bronce y desde 1997 es
una de las piezas icónicas de la creatividad colombiana.
Taller
Individual
1. Leer el texto “Un vistazo a la antropología del consumo” y realizar una infografía extrayendo lo más
importante y relevante del texto (subir a plataforma MOODLE)
Grupal
2. Siguiendo con la campaña de matricula UNILLANOS y con la temática de universidad incluyente y respetuosa
de los cuerpos, deben diseñar un eslogan que desde la antropología del consumo y del mercado sensorial logre
atrapar significativamente la atención. Este eslogan debe estar en referencia a la imagen del cartel y al
concepto de cuerpo que siguen manejando.
SE UTILIZA LA CLASE DEL 26 DE MAYO PARA COMPLETAR LA CAMPAÑA Y PLAZO MAXIMO PARA SUBIR LA
INFOGRAFIA.
EN CLASE DE 2 DE JUNIO SE HACE LA EXPOSICIÓN DEL CATEN, DEL ESLOGAN Y DE LA RELACIÓN DE ESTOS CON
EL CONCEPTO DE CUERPO

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PRESENTACION 2.0.pptx

  • 3. • La Antropología del consumo nos habla de que no sólo el comercio es una actividad socialmente significativa sino que los objetos que se comercializan son en sí mismos notables como reflejo de la naturaleza y la influencia de aquellos que causaron su fabricación.
  • 4. • Percibe en el consumidor un alto intercambio de identidades que se van presentando según la influencia del contexto y la tendencia en la que se ve inserto momentáneamente.
  • 5. • Este intermitente cambio se caracteriza por una gran flexibilidad que no permite la ruptura de valores intrínsecos al individuo, pero sí, migrar a valores de vida y un cambio de hábitos, aunque estos pudieran, diacrónicamente, parecer contradictorios.
  • 6. Para el consumidor de hoy día, lo relevante no es el fin, sino el medio (viendo éste como el camino bifurcado en la búsqueda de un satisfactor). Es decir, se pretende experimentar cada instante, sentir en su máxima expresión todo lo que envuelve ese complejo proceso de la adquisición de una marca o producto. Ya no solo se busca satisfacer un deseo, sino que ahora, como diría Bauman, esta misma satisfacción genera otro deseo, lo que provoca que este proceso se vuelva más complicado, pues implica una constante y perpetua intensidad del mismo.
  • 7. • Podemos observar que la fidelidad a una marca al día de hoy es sumamente compleja, la mínima experiencia negativa no sólo en el uso, sino en el camino de la compra de algún producto, bien o servicio es determinante para brincar de una bifurcación a otra, a través de inquirir entre diversos canales de compra, comentarios y experiencias de usuarios, observamos un entramado de nuevos componentes que se encuentran en este recorrido, pues el camino a recorrer, hace mucho que dejó de ser lineal.
  • 8. Mercadeo Sensorial Mercadeo - UNILLANOS El marketing sensorial o marketing de los sentidos, es una rama del mercadeo que involucra el uso de estímulos para mejorar la experiencia de los consumidores o usuarios a partir del involucramiento de los sentidos.
  • 9. El marketing visual es el más usado y difundido por todas las marcas y hace referencia a todos aquellos estímulos visuales que contribuyen a promover el uso de una marca y que construyen valor a la misma. Ejemplos de esta categoría están: Logos, Fotografías, Videos, Colores, Ambientes en los que el principal elemento que se transmite es visual y es capaz de influir en la percepción de la marca por parte del consumidor. MARKETING VISUAL
  • 10. El marketing olfativo cobra una relevancia muy importante, pues el olfato es el órgano que está vinculado directamente a la raíz primaria del cerebro. Hace referencia a todos aquellos olores o aromas que utiliza una marca sea bien para ser recordada por si misma, o para mejorar la experiencia de sus clientes en un ambiente específico. Algunos Ejemplos de Marketing Olfativo pueden ser los aromas que hay en: Punto de Venta, Secciones en Supermercados, Hoteles, Spas, Salas de Ventas en proyectos inmobiliarios, Boutiques de Ropa entre otros. MARKETING OLFATIVO
  • 12. MARKETING GUSTATIVO • : • El marketing gustativo hace referencia al marketing donde interviene el sentido del gusto. Particularmente es usado en el sector de alimentos y bebidas en los que se busca diferenciar un producto para ser asociado a una marca específica. Adicionalmente, empresas de consumo masivo y restaurantes lo usan para tener sus productos "insignia" que les permiten masificarlo y así ser reconocido su sabor en cualquier parte del mundo.
  • 13. El marketing táctil es uno de los más interesantes de usar, pues implica la interacción directa con el sentido del tacto a través de diferentes categorías. Los ejemplos más comunes para este tipo de marketing lo tienen la industria de cosméticos y cuidado personal, la industria de la moda que incluye ropa, accesorios y calzado. Adicionalmente algunos productos electrónicos como los teléfonos móviles, la industria de los automóviles juegan con sus diferentes acabados para producir diferentes tipos de sensaciones, como acabados premium, o mejor confort. MARKETING TACTIL
  • 14. • Los consumidores tienen muchas similitudes, pero también tienen grandes diferencias. Su sentido de igualdad viene a través de una lectura similar de señales y símbolos que interpretan de manera común. Sus diferencias radican en las diversas reacciones que tienen ante factores parecidos. Cambio cultural
  • 15.
  • 16. Teoría de la evolución del consumidor Darwin se basó en cuatro elementos centrales para desarrollar la teoría de la evolución: 1) La variabilidad individual y su potencialidad 2) La transmisión a la progenie de las características variables 3) Las especies dejan más progenie de la que es posible que sobreviva 4) la lucha por la sobrevivencia. Estas cuatro variables se reconfiguran y trasladan a un plano social y de mercadeo del consumo
  • 17. 1. La diversidad del consumidor • El primer punto consiste en entender como todos los miembros • de una especie, categoría o grupo social difieren entre sí, • esto permite una interrelación entre el consumidor y la marca, • y al mismo tiempo la vuelve más compleja, puesto que tanto uno como el otro se muestra diferente, incluso, dentro de una misma tipología o categoría.
  • 18. La diversidad del Consumidor • Estas diferencias particulares de los consumidores y las marcas pueden ser, por un lado, intrínsecas a cada uno de ellos, lo que les permite transmitirlas de generación en generación, aquí hablamos de la cultura que conlleva cada individuo y la tradición e imagen que se ha forjado cada una de las marcas con el tiempo. • Otra parte, de esta diferenciación o variabilidad está influenciada por el contexto en el que se encuentran educación, alimentación, factores climáticos y regionales, estados económicos, sociales y políticos, es el cruce diacrónico en el que se sitúa a cada uno de ellos para entender la evolución del consumidor y la marca, el cual en su mayoría no tiende a heredarse o transmitirse.
  • 19. Insight del consumidor las “verdades humanas” que contribuyen en el entendimiento de la relación emocional y simbólica entre un consumidor y su producto.
  • 20. La abejita Conavi La abejita identificó la corporación de ahorro y vivienda, que nació con la intención de ofrecerles a los colombianos la posibilidad de financiar una vivienda propia. La abejita era sinónimo de obrero y de trabajo. Gracias a ello, esa corporación caló en el inconsciente de la nación y se convirtió en el banco de los colombianos, cuando todavía no se había configurado el actual concepto de entidades bancarias. De ahí los lemas Conavi quiere a la gente y la gente quiere a Conavi.
  • 21. Chocolate sol Esta campaña tuvo uno de los jingles más recordados de nuestra publicidad. La marca escogió a Carolina Sabino, estrella juvenil de ese entonces, para comunicar que el chocolate también era para los jóvenes. En el comercial, Sabino decía: “hoy tengo un día tenaz”, con múltiples actividades y, por tanto, necesitaba mucha energía. Por eso, tomaba Chocolate Sol. Gracias a ello surgió la frase popular “hoy tengo un día Chocolate Sol”.
  • 22. Davivienda Es una de las campañas más importantes de la publicidad en Colombia, porque cambió la comunicación tradicional del sector financiero. Con ella, la agencia Leo Burnett logró que la audiencia se identificara emocionalmente con las historias llenas de sentimientos de vergüenza, rabia o confusión, que al final resultaban graciosas. De sus múltiples variaciones han surgido personajes como el viejito verde o el corresponsal.
  • 23. Caracol Radio En 1955, momento de creación de este jingle, las radionovelas cautivaban a los colombianos. La canción ha tenido algunas variaciones pero mantiene su letra: “De Año Nuevo y Navidad, Caracol por sus oyentes, formula votos fervientes de paz y prosperidad”.
  • 24. Magicolor El comercial –que los colombianos de entre 25 y 40 años recordarán– muestra un mundo blanco, que gracias al color se transforma mágicamente. “Magi, Magicolor, doble punta, doble color” logró ser un ítem indispensable en muchas listas de útiles escolares.
  • 25. La Fina Creado hace más de 50 años, no solo funcionó para que la marca resaltara sus valores: una “margarina, preferida en la mesa y en la cocina”, sino que su melodía pegajosa sirvió para crear rondas y juegos infantiles.
  • 26. Salsa de tomate HEINZ Este comercial en el que una vaca huye cuando ve la salsa de tomate, ganó León de Bronce y desde 1997 es una de las piezas icónicas de la creatividad colombiana.
  • 27. Taller Individual 1. Leer el texto “Un vistazo a la antropología del consumo” y realizar una infografía extrayendo lo más importante y relevante del texto (subir a plataforma MOODLE) Grupal 2. Siguiendo con la campaña de matricula UNILLANOS y con la temática de universidad incluyente y respetuosa de los cuerpos, deben diseñar un eslogan que desde la antropología del consumo y del mercado sensorial logre atrapar significativamente la atención. Este eslogan debe estar en referencia a la imagen del cartel y al concepto de cuerpo que siguen manejando. SE UTILIZA LA CLASE DEL 26 DE MAYO PARA COMPLETAR LA CAMPAÑA Y PLAZO MAXIMO PARA SUBIR LA INFOGRAFIA. EN CLASE DE 2 DE JUNIO SE HACE LA EXPOSICIÓN DEL CATEN, DEL ESLOGAN Y DE LA RELACIÓN DE ESTOS CON EL CONCEPTO DE CUERPO