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Ing. L. Iván Marín Campusano
Director(s)
TEMAS DE INTERÉS PARA LA
COMUNIDAD AÑO 2023
TEMAS DE
INTERÉS PARA
LA COMUNIDAD
AÑO 2023
• Intervenciones quirúrgicas.
• Consultas de especialidad.
• Atenciones de urgencia.
• Tiempos de espera en intervenciones y atenciones
ambulatorias.
• Garantías GES atendidas.
• Ausentismo de funcionarios y principales contrataciones.
• Principales componentes de la gestión financiera.
• Proyectos de inversión actuales y futuros.
• Otros Temas:
- Informaciones hacia la comunidad.
- Estrategia Hospital Amigo.
Quienes
Somos
Un hospital de alta complejidad,
perteneciente a la red asistencial
pública regional.
2.761
Funcionarios
Servicios Clínicos + Unidades de Apoyo
20
Especialidades y Sub Especialidades
42
Misión
“Recuperar la salud
de las personas con
calidad y eficiencia”.
Visión
“Ser un hospital reconocido
por la excelencia de su
gestión y valorado por su
comunidad”.
465 AÑOS HISTORIA
1559 – 2024
SERVICIOS PIONEROS
UPC
NEONATAL
30
AÑOS
ATENCIÓN
AMBULATORIA
ATENCIÓN AMBULATORIA: TOTAL DE CONSULTAS MÉDICAS
2019 2020 2021 2022 2023
Remotas 19.660 29.778 16.048 12.342
Presenciales 146.067 70.580 90.936 108.465 133.855
Total 146.067 90.240 120.714 124.513 146.197
146.067
90.240
120.714 124.513
146.197
+ 23%
Fuente REM A07 y A032
PERSONA
MAYOR
ADULTO INFANTIL OBSTÉTRICO
ATENCIÓN AMBULATORIA: CONSULTAS MÉDICAS PRESENCIALES
133.855
TOTAL
40.569
64.238
48% 30%
24.260 5.174
4%
18%
Fuente REM A07
23% más que en 2022
ATENCIÓN AMBULATORIA: CONSULTAS MÉDICAS REMOTAS
PERSONA
MAYOR
ADULTO INFANTIL
12.342
TOTAL
5.786
5.865
48% 47%
691
6%
Fuente REM A 32
23% menos que en 2022
Del total de consultas, 37.114 son nuevas lo
que representa el 25% del total realizado en
2023.
Del total de consultas citadas, 14.575
pacientes no se presentaron a su atención, lo
que representa un 11% de inasistencias.
ATENCIÓN AMBULATORIA: CONSULTAS NUEVAS Y AUSENTES
ATENCIÓN AMBULATORIA: CONSULTAS MÉDICAS POR ESPECIALIDAD
Medicina Oncología Oftalmol. Pediatria Cirugía Otorrino. Ginecología
Salud
Mental
Cardiologia Hemato. Obstericia
Cirugía
Pediatrica
Neurología Urologia Infectologia Fisiatria
Neonatolog
ía
Remotas 1.358 7.590 275 742 171 1 6 615 5 1.481 0 3 77 1 3 0 14
Presenciales 16.639 9.097 15.309 13.040 13.221 11.862 10.611 7.970 7.455 5.430 5.174 4.709 3.686 3.726 2.367 2.278 1.667
Total 17.997 16.687 15.584 13.782 13.392 11.863 10.617 8.585 7.460 6.911 5.174 4.712 3.763 3.727 2.370 2.278 1.681
17.997
16.687
15.584
13.782 13.392
11.863
10.617
8.585
7.460 6.911
5.174 4.712
3.763 3.727
2.370 2.278 1.681
ATENCIÓN
CERRADA
ATENCIÓN CERRADA: DOTACIÓN DE CAMAS 2023
2023
2024
NHLS
Basica Medias Criticas Total
44
158
95
297
44
195
103
342
164
360
147
671
2023 2024 NHLS
Hospital Modular en 2023 redujo sus camas de 48 a 24, cesando su funcionamiento el 31 de Enero de 2024
ATENCIÓN CERRADA: HOSPITALIZACIONES
Peso Medio GRD (Complejidad) 0,9455 1,0361 1,1862 1,0633 1,0608
IEMA Inliers 1,07 1,03 0,99 1,04 0,96
IF 1,08 1,03 1,05 1,06 0,98
Promedio Días Estada 7,1 7,4 7,7 7,7 7,1
Días de Estancias Evitables 4.468 1.986 -401 2.436 -3.664
13.060
10.623
11.489
12.162
14.156
2019 2020 2021 2022 2023
+ 16%
ATENCIÓN CERRADA: PRINCIPALES CAUSAS DE HOSPITALIZACIÓN 2023
Según Grupo Etario
55% Adultos 26% Personas Mayores 19% Pediátricas
1. Neumonías Virales.
2. Apendicitis y hernias.
3. Prematurez al nacer.
4. Patologías de las amígdalas.
5. Infecciones urinarias.
1. Partos y Cesáreas
2. Otros problemas ginecológicos
3. Apendicitis
4. Problemas a la Vesícula.
5. Infartos.
1. Insuficiencias cardiacas.
2. Neumonías.
3. Hemorragias digestivas.
4. Problemas de la vesícula.
5. Infecciones urinarias.
ATENCIÓN CERRADA: HOSPITALIZACIONES POR SERVICIO CLÍNICO
195
199
242
500
502
1.974
3.187
3.381
3.976
UTIP
UPC Coronaria
Hematología Intensiva
UPC Neonatal
UPC Adultos
Pediatria y Cir. Infantil
Medicina
Obst. y Ginecologia
Cirugia
81% de los egresos corresponden a pacientes adultos y el 19% a pacientes pediátricos.
53 nacimientos gemelares.
2 nacimientos de trillizos.
ATENCIÓN CERRADA: NACIMIENTOS 2023
Tasa Cesárea Hospital
47%
1.689
(91%)
1.580
1.742 1.625 1.533 1.524 1.678 1.826
1.538
1.054
990
239 34
26
21
3.118
2.796
2.615
1.772
1.558
1.704
1.847
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Beneficiario No Beneficiario Total
158 Nacimientos en 2023 (9%)
Venezuela……...… 79
Bolivia ..……………. 27
Colombia ………….. 23
Haití …................. 10
Perú .……………..…. 5
Ecuador ….............. 5
Rep. Dominicana ... 4
Argentina ……..…... 2
Paraguay …….…..... 1
Rusia ….…………..…… 1
Suiza ………..……….. 1
Nacimientos de Extranjeros
INTERVENCIONES
QUIRÚRGICAS
INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS MAYORES TOTALES
4.439 4.239
2.301 2.878 3.094 3.491
4.832
4.080
1.711
2.765
3.541
6.357
1.962
2.025
2.036
2.155
2.143
2.426
11.233
10.344
6.048
7.798
8.778
12.274
2018 2019 2020 2021 2022 2023
IQ Mayores IQ Mayores Ambulatorias IQ Urgencias Total
INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS
CIRUGÍA MAYOR
AMBULATORIA
Del total de Intervenciones
Quirúrgicas Electivas 6.357
fueron por Modalidad
Ambulatoria lo que
representa el 64% del total
realizado en 2023.
Oftalmologia
4.165
38%
Cirugía Adultos
3.177
29%
Obst. y Gine.
1.801
16%
Otorrino.
748
7%
Cirugía Infantil
597
5%
Urología
406
4%
Dental
99
1%
ATENCIÓN DE URGENCIA
Fuente: REM A08.
37.832
Consultas
Adultos
26.955
Consultas
Pediátricos
8.416 Consultas Obstétricas
Total de Atenciones 73.203
Atenciones Diarias
Promedio: 200
Categorización
C1 276
C2 5.516
C3 25.986
C4 29.111
C5 885
S/C 3.014
8,9%
Quienes Consultan mas…
Niños 42% Adultos 43%
Personas
Mayores
15%
57%
Total de Consultantes 80.313
3.353 Personas no
esperan atención (4,9%)
ATENCIÓN DE URGENCIA
43%
ATENCIÓN DE URGENCIA
25.856
9.964 9.314
21.097
26.955
32.729
31.122
28.607
31.848
37.832
4.998 4.818 5.321
7.279 8.416
63.583
45.904
43.242
60.224
73.203
2019 2020 2021 2022 2023
Niño Adultos Obstetricia Total
+ 22%
UNIDADES
DE APOYO
UNIDADES DE APOYO: LABORATORIO CLÍNICO
666.730
415.648
63.203 64.151
198.297
36.075
3.429
699.244
414.906
76.005 72.739
71.213 43.006
5.334
0
100.000
200.000
300.000
400.000
500.000
600.000
700.000
800.000
2022 2023
2022
1.382.447 Exs.
2023
1.447.533 Exs.
- 4%
UNIDADES DE APOYO: IMAGENOLOGÍA
33.783
25.713
18.435
767
42.294
30.934
21.595
2.787
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000
Radiográficos Ecotomografía TAC Resonancia
2022 2023
2022
97.610 Exs.
2023
78.698 Exs.
24%
4.784
Recetas a Domicilio
736.645
Medicamentos
entregados
288.210
Recetas Ambulatorias
Gestionadas
1.153
Pacientes Diarios
Atendidos en Farmacia
UNIDADES DE APOYO: FARMACIA
27
Colectas
Móviles
4.863
Donantes
Atendidos
6.246
Transfusiones
realizadas
1.482
Donantes
Altruistas
(30%)
UNIDADES DE APOYO: BANCO DE SANGRE
UNIDADES DE APOYO: ENDOSCOPÍA
2.591
1.705
2.454
2.890
3.843
2019 2020 2021 2022 2023
2019 2020 2021 2022 2023
+ 32%
NUEVAS
PRESTACIONES
NUEVAS PRESTACIONES: DIÁLISIS
NUEVAS PRESTACIONES: DIÁLISIS
11
144
343
456
570
646
672 668 672
2
19 33 40 50 52 55 52 53
0
100
200
300
400
500
600
700
800
enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiembre octubre noviembre diciembre
Sesiones Pacientes
GESTIÓN DE
PERSONAS EN
ESPERA DE
ATENCIÓN
La lista de espera de consultas de especialidad comprometida fue de 8.568 personas que esperaban por una
atención con un especialista desde 2019, meta que cumplimos en un 100% durante el año 2023.
ESPECIALIDADES CON MAYOR
LISTA DE ESPERA CONSULTAS
Otorrinolaringología 6.711
Oftalmología 5.160
Ginecología 3.863
Cirugía General 3.047
Cardiología 2.486
Urología 2.390
Fuente: SIGTE
El promedio de tiempo de
espera es de 235 días.
30.643
23.204 19.118 16.075 18.224
26.445
37.065
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Evolución de Lista de Espera de Consultas
0 0 0 1 8
8.255
28.801
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Antigüedad de la Lista de Espera de Consultas 2023
TIEMPO DE ESPERA DE CONSULTAS DE ESPECIALIDAD
La lista de espera de Intervenciones Quirúrgicas comprometida con MINSAL fue de 1.200, cumpliéndose en un
81% durante el año 2023.
Gastroenterología 840
Otorrinolaringología 747
Cirugía Oftálmica 704
Ginecología 315
Odontología 277
Cirugía Cardiovascular 127
ESPECIALIDADES CON MAYOR
LISTA DE ESPERA QUIRÚRGICA
El Promedio de tiempo de
Espera es de 344 días.
1.517 1.937
2.969 2.938 3.009 3.055
3.667
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Evolución de Lista de Espera de Intervenciones Quirúrgicas
0 23 94 63 326
753
2.408
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
Antigüedad de la Lista de Espera de Intervenciones Quirúrgicas 2023
TIEMPOS DE ESPERA DE INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS
5.701 5.490 5.975
8.051
2020 2021 2022 2023
Evolución de Lista de Espera de Odontología
La lista de espera de atención en especialidades odontológicas comprometida fue de 1.746 personas que
esperaban atención, meta que cumplimos en un 99% durante el año 2023.
ESPECIALIDADES CON MAYOR LISTA DE
ESPERA DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
Ortodoncia 1.909
Rehabilitación Oral 1.799
Endodoncia 1.258
Cirugía Maxilofacial 1.142
Periodoncia 843
Odontopediatría 453
Fuente: SIGTE
El Promedio de tiempo de
Espera es de 221 días.
0 2 1 176
1.166
6.706
2018 2019 2020 2021 2022 2023
Antigüedad de la Lista de Espera de Odontología 2023
TIEMPO DE ESPERA DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
Al día se
generan 266
nuevos casos
Casos Resueltos en 2023, 65.016, lo que
equivale a un cumplimiento de un 97,9%.
De las 85 Patologías garantizadas por ley,
nuestro hospital resuelve 67.
Garantías Vencidas Acumuladas al 31 de diciembre de 2023:
645 Casos
Fuente: SIGGES
El 72% de las garantías de las hospitales
complejos de la Región de Coquimbo, las
ejecuta el Hospital de La Serena.
OFTALMOLOGIA 306
CIRUGIA MAMA 42
ONCO-GINECOLOGIA 40
CIRUGIA DIGESTIVA BAJA 38
OTORRINOLARINGOLOGIA 37
CARDIOLOGIA ADULTO 34
NEFROLOGIA ADULTO 26
UROLOGIA 18
Otras (17 Especialidades) 104
GARANTIAS EXPLÍCITAS EN SALUD
METAS DE GESTIÓN
75%
100% 99%
85%
98% 100%
93%
EAR Hospital
Amigo
LEY 18.834 LEY 19.664 LEY 20.707 UTIP Promedio
SATISFACCIÓN Y
PARTICIPACIÓN
USUARIA
4.552
TOTAL SOLICITUDES
CIUDADANAS
Fuente: Registro Interno OIRS
Felicitaciones 1.075
Reclamos 1.955
Solicitudes 1.306
Sugerencias 63
Solicitud Transparencia 59
Consultas 89
SATISFACCIÓN Y PARTICIPACIÓN USUARIA
Tiempo de espera, por consulta especialidad (por
lista de espera)
644
Procedimientos administrativos 508
Trato 282
Tiempo de espera (en sala de espera) 213
Tiempo de espera , por cirugía (lista de espera) 109
Competencia técnica 95
Información 50
Infraestructura 47
Tiempo de espera, por procedimiento (lista de
espera)
4
Probidad administrativa 2
Incumplimiento GES 1
 El total de Solicitudes Ciudadanes aumentó un 28% en relación al año 2022.
 Los reclamos aumentaron un 40% en relación a 2022.
 Las felicitaciones aumentaron un 20% en relación a 2022.
 Las solicitudes aumentaron un 19% en relación a 2022.
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de hospitalización alcanza en
promedio un 96,2%. Opinión de 1.285
usuarios.
Satisfacción de los usuarios con los
servicios de atención ambulatoria
alcanza en promedio un 85%. Opinión
de 442 usuarios, CAE y CDT.
HOSPITALIZACIÓN CDT
Fuente: Elaboración propia. Unidad de Atención al Usuario.
Satisfacción de los usuarios con el servicio de
urgencia alcanza en promedio un 92%. Opinión
de 52 usuarios de Urgencia.
URGENCIA
SATISFACCIÓN Y PARTICIPACIÓN USUARIA
Principales Actividades Realizadas
• Diálogos Participativos de la Cuenta Pública.
• Informes de Satisfacción Usuaria-OIRS.
• Seguimiento Proyecto Nuevo Hospital.
• Elección de Directiva 2024 a 2027.
• Sesiones Educativas.
• Emergencias y desastres con equipo SAMU.
• Actualización en Tuberculosis.
• Plan de Mantenimiento CDT.
• Plan Anual de Actividades 2023.
• Educación proceso de atención en Oncología Ginecológica e
Infectología.
• Actualización en Cáncer Infantil.
• Mesa de Género.
• Proceso de Interconsultas en CDT del Hospital.
CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS
ACTIVIDADES DE PARTICIPACIÓN USUARIA
DOTACIÓN
DE PERSONAL
Fuente: SIRH al 31 de diciembre de 2023
DOTACIÓN DE PERSONAL 2023
99
262
1057
318
1736
97
218
1144
738
2197
94
265
1168
672
2199
115
328
1618
700
2761
117
366
1919
451
2853
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
Ley 15.076 Ley 19.664 Ley 18.834 Honorarios Total
2019 2020 2021 2022 2023
Fuente: SIRH al 31 de diciembre de 2023
AUSENTISMO 2023
22,2
24,7
26,9
28,8
26,6
2019 2020 2021 2022 2023
Días de Ausentismo Promedio
Fuente: SIRH al 31 de Diciembre de 2022
PROGRAMA ESPECIALIDAD N° PROGRAMA ESPECIALIDAD N°
ADULTO
Medicina Interna 53
INDIFERENCIADO
Anestesiología 17
Cirugía General 29 Imagenología 11
Cardiología 15 Oftalmología 11
Psiquiatría Adulto 15 Otorrinolaringología 7
Hematología 9 Anatomía Patológica 3
Urología 7 Medicina Familiar 1
Medicina Intensiva 6
MUJER
Obstetricia y Ginecología 27
Medicina Física y Rehabilitación 5 Medicina Materno Fetal 1
Neurología Adulto 8
ODONTOLOGÍA
Rehabilitación Oral 3
Nefrología Adulto 7 Endodoncia 3
Gastroenterología Adulto 3
Cirugía y Traumatología Buco
Maxilofacial
2
Endocrinología Adulto 2 Ortodoncia 2
Oncología Médica 3 Odontopediatría 2
Cirugía Vascular Periférica 2
Ortodoncia y Ortopedia Dento
Maxilofacial
2
Cirugía de Cabeza y Cuello y Maxilofacial 3 Periodoncia 3
Cirugía de Tórax 1 Imagenología Oral y Maxilofacial 1
Reumatología 1
Trastornos Temporomandibulares y
Dolor Orofacial
2
Infectología 1 Cirugía Bucal 1
Cirugía Plástica y Reparadora 1 Implantología 1
Enfermedades Respiratorias 1 Patología Oral y Maxilofacial 1
INFANTIL
Pediatría 46
OTROS
Salud Pública 7
Cirugía Pediátrica 9 Farmacia Clínica 1
Psiquiatría Pediátrica y de la Adolescencia 7
TOTAL ESPECIALISTAS 353
Neonatología 5
Enfermedades Respiratorias Pediátricas 3
Gastroenterología Pediátrica 1
Neurología Pediátrica 4
DOTACIÓN DE PERSONAL: MÉDICOS ESPECIALISTAS
7.776 7.942
9.302 9.119
9.955
2019 2020 2021 2022 2023
Evolución Horas Médicas
Contratadas diurnas Ley 19.664.
Concurso literario, feria del autocuidado, feria de beneficios, trekking.
Vacunación COVID - 19 Jornadas de autocuidado bloque pediátrico
DOTACIÓN DE PERSONAL: CUIDANDO A QUIENES CUIDAN
Día Seguridad y Salud
Navidad funcionarios
Ceremonia Día de la Mujer
DOTACIÓN DE PERSONAL: CUIDANDO A QUIENES CUIDAN
Olimpiadas hospitalarias
Fiestas Patrias Mindfulness
FINANZAS E
INVERSIONES
Gestión Financiera 2023: Ingresos Operacionales
Transferencias Corrientes
M$ 112.516.771
Otros Ingresos Corrientes
M$ 905.362
M$ 1.250.876
Recuperación Préstamos
Ingresos de Operación
M$ 130.793
Aumentamos 24%
respecto al 2022
Recibimos
M$ 115.307.972
Transferencias Gastos de Capital
M$ 504.170
Tranferencias
98%
Ingresos
Operación
1%
Otros
1%
Tranferencias Ingresos Operación Otros
Gestión Financiera 2022: Evolución Gastos 2018 – 2023
(Valores Nominales en M$)
29.923.673 31.704.043
39.677.943
49.306.395 51.816.134
64.527.015
24.474.006 23.537.658
25.996.929
34.231.059
40.800.220
42.220.871
54.397.679 55.241.701
65.674.872
83.537.454
92.616.354
106.747.886
2018 2019 2020 2021 2022 2023
Gastos en Personal Gasto en Bienes, Servicios y Activos Gasto Total + 15%
Gestión Financiera 2023: Gastos Operacionales
Fuente: SIGFE en $M
Gastos en Personal
M$ 64.527.015
60%
Aumentamos 25%
respecto al 2022
Gastos en Bienes,
Servicios y Activos
M$ 42.220.871
40%
Aumentamos un 3%
respecto al 2022
Gastamos
M$ 106.747.886
Otros Insumos Clínicos
M$ 9.101.223
Servicios Básicos
M$ 3.266.808
Alimentación de Personas
M$ 2.663.819
Productos Farmacéuticos
M$ 14.759.843
Gestión Financiera 2023: Resultado Presupuestario
Fuente: SIGFE en $M
Ingresos 2023:
M$ 115.307.972
Déficit 2023
M$ 1.167.348
Gastos 2023
M$ 116.475.320
Gestión Financiera 2023: Inversiones
Tipo de proyecto Proyecto Financiamiento Monto
Reposición Equipamiento Adquisición de lavadoras industriales Sectorial - conservación $ 386.019.883
Habilitación
24 Camas Medicina 6 Recursos propios $ 302.026.462
Anatomía Patológica Recursos propios $ 165.621.390
Habilitación estacionamientos CDT Recursos propios $ 24.909.854
Conservación, Mejoramiento,
Mantenimientos
Conservación de Lavandería Sectorial - conservación $ 160.646.816
Obras Menores Recursos propios $ 136.879.497
Mantenimiento preventivo techumbre HLS Recursos propios $ 22.253.000
Mantenimiento preventivo techumbre CDT Recursos propios $ 12.702.060
Mejoramiento
infraestructura
Conservación camas coronaria Sectorial - conservación $ 267.982.983
Normalización CPI de gases clínicos del servicio de pediatría Recursos propios $ 84.617.092
15 Camas Coronária obras adicionales Recursos propios $ 63.283.791
Electricidad alimentación Sectorial - conservación $ 62.451.200
Losa alimentación Sectorial - conservación $ 40.441.603
Reparación de subestación de vapor (esterilización y alimentación) Recursos propios $ 34.382.037
Cambio techumbre dirección Recursos propios $ 32.057.044
Proyecto MEL comedor Proyecto MEL y recursos propios $ 25.000.000
Mejoramiento patio jardín infantil Recursos propios $ 20.393.506
Proyecto MEL centro recreativo Proyecto MEL y recursos propios $ 13.097.852
Adquisición de manifold de oxido nitroso Recursos propios $ 11.424.000
TOTAL $ 1.866.190.070
51% de los proyectos ejecutados con recursos propios.
Anatomía Patológica
Esterilización
Gases Clínicos Pediatría
Lavandería
Gestión Financiera 2023: Inversiones
Reposición de Equipamientos
• Equipos obsoletos pueden significar diagnósticos
inexactos o tratamientos menos efectivos.
Mejora del acceso a la
atención médica
• Proporcionar a comunidades desfavorecidas
acceso a tecnologías médicas avanzadas.
Reducción de las
desigualdades en salud
• Equipos modernos y eficientes, fortalecen la
confianza de la comunidad en el sistema de salud.
Aumento de la confianza
en el sistema de salud
• Oportunidades de trabajo para técnicos y personal
de mantenimiento.
Generación de empleo y
desarrollo económico
Gestión Financiera 2023: Inversiones
Conservación, mejoras y habilitación en infraestructura
• Disponibilidad de tecnología médica, instalaciones limpias y seguras.
Mejora de la calidad de la atención
• Es fundamental para mejorar su experiencia y promover su bienestar
Ambiente confortable y acogedor
• Con una infraestructura eficiente y bien organizada, los hospitales pueden
reducir los tiempos de espera.
Reducción de tiempos de espera
• Garantiza que la comunidad tenga acceso continuo a servicios de salud.
Acceso a servicios de salud
NORMALIZACIÓN
HOSPITAL
DE LA SERENA
NORMALIZACIÓN DEL HOSPITAL DE LA SERENA
Diseño Arquitectónico Imagen Corporativa Equipos y Equipamiento
En Espera… Continua en desarrollo.
Se enviaron dos informes
para que concesionaria,
desarrolle el proyecto de
imagen corporativa del
nuevo hospital.
Continua en desarrollo.
Se convocará a jefes de
servicio y de unidades para
revisión de EETT de
equipos, según grupo a fin
de actualizar los
requerimientos del
proyecto.
NORMALIZACIÓN DEL HOSPITAL DE LA SERENA
EVALUACIÓN
DESAFÍOS 2023
Y DESAFÍOS 2024
Transición de Hospital Modular a
Servicio Medico Quirúrgico con 40
camas en ex CAE.
Durante el año 2023, se habilitaron un
total de 40 camas en el área CAE, que
permitió sobrellevar el cierre del hospital
modular.
Recuperar y aumentar Actividad
Asistencial en Consultas, Procedimientos
e Intervenciones Quirúrgicas.
Se consiguió alcanzar los niveles de
producción similares a 2019, en
Consultas de Especialidad, Intervenciones
Quirúrgicas, acompañado de aumento de
egresos institucionales, consultas de
urgencia y cirugía mayor ambulatoria.
EVALUACIÓN DESAFÍOS 2023
EVALUACIÓN DESAFÍOS 2023
Declarar como uno de los Objetivos
Centrales, el hacer del Hospital La Serena
una Institución en donde prima el buen
Clima Laboral.
En el proceso de Planificación Estratégica iniciado
durante el año 2023, se estableció dentro de los
objetivos estratégicos la necesidad de Humanizar
la gestión de las personas, y de esta forma
institucionalizar la búsqueda de lograr un Clima
Laboral adecuado a una institución de salud.
Disminuir Tiempos de Espera en Consultas
e Intervenciones Quirúrgicas como
tránsito a terminar con tiempos de Espera
prolongado en el 2024.
Durante 2023 se consiguió reducir el tiempo
promedio de espera de Intervenciones
Quirúrgicas, bajando de 521 a 344 días. En
consultas de especialidad se observó un leve
aumento en el promedio de días de espera
moviéndose de 227 a 235 días. Esto debiera
mejorarse durante el año 2024.
1. Habilitación, Implementación y puesta en marcha Unidad
de Anatomía Patológica.
2. Realizar puesta en marcha en nuevas dependencias de
UTI Adultos y UPC Coronaria.
3. Mejoramiento de dependencias y funcionalidad de
servicios de urgencia Adulto y Pediátrico.
4. Elaborar y presentar a financiamiento proyectos de
desarrollo: Cardiocirugía, Cirugía Robótica y Medicina
Reproductiva de Alta Complejidad.
5. Mantener énfasis en el mejoramiento del Clima Laboral
de la Institución.
6. Mejorar los índices de producción y eficiencia del
Establecimiento.
DESAFÍOS 2024
Misión
“Somos un hospital público de alta complejidad, orientado a
satisfacer oportunamente las necesidades de salud de las personas
con calidez, calidad y sostenibilidad de sus procesos”.
Visión
“Ser un hospital referente de la zona norte por la excelencia de su
gestión y la contribución al bienestar de las personas, sus familias,
funcionarios y el entorno”.
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Presentación Cuenta Pública HLS 2023.pdf

  • 1. Ing. L. Iván Marín Campusano Director(s)
  • 2. TEMAS DE INTERÉS PARA LA COMUNIDAD AÑO 2023
  • 3. TEMAS DE INTERÉS PARA LA COMUNIDAD AÑO 2023 • Intervenciones quirúrgicas. • Consultas de especialidad. • Atenciones de urgencia. • Tiempos de espera en intervenciones y atenciones ambulatorias. • Garantías GES atendidas. • Ausentismo de funcionarios y principales contrataciones. • Principales componentes de la gestión financiera. • Proyectos de inversión actuales y futuros. • Otros Temas: - Informaciones hacia la comunidad. - Estrategia Hospital Amigo.
  • 4. Quienes Somos Un hospital de alta complejidad, perteneciente a la red asistencial pública regional.
  • 5. 2.761 Funcionarios Servicios Clínicos + Unidades de Apoyo 20 Especialidades y Sub Especialidades 42
  • 6. Misión “Recuperar la salud de las personas con calidad y eficiencia”. Visión “Ser un hospital reconocido por la excelencia de su gestión y valorado por su comunidad”.
  • 10. ATENCIÓN AMBULATORIA: TOTAL DE CONSULTAS MÉDICAS 2019 2020 2021 2022 2023 Remotas 19.660 29.778 16.048 12.342 Presenciales 146.067 70.580 90.936 108.465 133.855 Total 146.067 90.240 120.714 124.513 146.197 146.067 90.240 120.714 124.513 146.197 + 23% Fuente REM A07 y A032
  • 11. PERSONA MAYOR ADULTO INFANTIL OBSTÉTRICO ATENCIÓN AMBULATORIA: CONSULTAS MÉDICAS PRESENCIALES 133.855 TOTAL 40.569 64.238 48% 30% 24.260 5.174 4% 18% Fuente REM A07 23% más que en 2022
  • 12. ATENCIÓN AMBULATORIA: CONSULTAS MÉDICAS REMOTAS PERSONA MAYOR ADULTO INFANTIL 12.342 TOTAL 5.786 5.865 48% 47% 691 6% Fuente REM A 32 23% menos que en 2022
  • 13. Del total de consultas, 37.114 son nuevas lo que representa el 25% del total realizado en 2023. Del total de consultas citadas, 14.575 pacientes no se presentaron a su atención, lo que representa un 11% de inasistencias. ATENCIÓN AMBULATORIA: CONSULTAS NUEVAS Y AUSENTES
  • 14. ATENCIÓN AMBULATORIA: CONSULTAS MÉDICAS POR ESPECIALIDAD Medicina Oncología Oftalmol. Pediatria Cirugía Otorrino. Ginecología Salud Mental Cardiologia Hemato. Obstericia Cirugía Pediatrica Neurología Urologia Infectologia Fisiatria Neonatolog ía Remotas 1.358 7.590 275 742 171 1 6 615 5 1.481 0 3 77 1 3 0 14 Presenciales 16.639 9.097 15.309 13.040 13.221 11.862 10.611 7.970 7.455 5.430 5.174 4.709 3.686 3.726 2.367 2.278 1.667 Total 17.997 16.687 15.584 13.782 13.392 11.863 10.617 8.585 7.460 6.911 5.174 4.712 3.763 3.727 2.370 2.278 1.681 17.997 16.687 15.584 13.782 13.392 11.863 10.617 8.585 7.460 6.911 5.174 4.712 3.763 3.727 2.370 2.278 1.681
  • 16. ATENCIÓN CERRADA: DOTACIÓN DE CAMAS 2023 2023 2024 NHLS Basica Medias Criticas Total 44 158 95 297 44 195 103 342 164 360 147 671 2023 2024 NHLS Hospital Modular en 2023 redujo sus camas de 48 a 24, cesando su funcionamiento el 31 de Enero de 2024
  • 17. ATENCIÓN CERRADA: HOSPITALIZACIONES Peso Medio GRD (Complejidad) 0,9455 1,0361 1,1862 1,0633 1,0608 IEMA Inliers 1,07 1,03 0,99 1,04 0,96 IF 1,08 1,03 1,05 1,06 0,98 Promedio Días Estada 7,1 7,4 7,7 7,7 7,1 Días de Estancias Evitables 4.468 1.986 -401 2.436 -3.664 13.060 10.623 11.489 12.162 14.156 2019 2020 2021 2022 2023 + 16%
  • 18. ATENCIÓN CERRADA: PRINCIPALES CAUSAS DE HOSPITALIZACIÓN 2023 Según Grupo Etario 55% Adultos 26% Personas Mayores 19% Pediátricas 1. Neumonías Virales. 2. Apendicitis y hernias. 3. Prematurez al nacer. 4. Patologías de las amígdalas. 5. Infecciones urinarias. 1. Partos y Cesáreas 2. Otros problemas ginecológicos 3. Apendicitis 4. Problemas a la Vesícula. 5. Infartos. 1. Insuficiencias cardiacas. 2. Neumonías. 3. Hemorragias digestivas. 4. Problemas de la vesícula. 5. Infecciones urinarias.
  • 19. ATENCIÓN CERRADA: HOSPITALIZACIONES POR SERVICIO CLÍNICO 195 199 242 500 502 1.974 3.187 3.381 3.976 UTIP UPC Coronaria Hematología Intensiva UPC Neonatal UPC Adultos Pediatria y Cir. Infantil Medicina Obst. y Ginecologia Cirugia 81% de los egresos corresponden a pacientes adultos y el 19% a pacientes pediátricos.
  • 20. 53 nacimientos gemelares. 2 nacimientos de trillizos. ATENCIÓN CERRADA: NACIMIENTOS 2023 Tasa Cesárea Hospital 47% 1.689 (91%) 1.580 1.742 1.625 1.533 1.524 1.678 1.826 1.538 1.054 990 239 34 26 21 3.118 2.796 2.615 1.772 1.558 1.704 1.847 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Beneficiario No Beneficiario Total 158 Nacimientos en 2023 (9%) Venezuela……...… 79 Bolivia ..……………. 27 Colombia ………….. 23 Haití …................. 10 Perú .……………..…. 5 Ecuador ….............. 5 Rep. Dominicana ... 4 Argentina ……..…... 2 Paraguay …….…..... 1 Rusia ….…………..…… 1 Suiza ………..……….. 1 Nacimientos de Extranjeros
  • 22. INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS MAYORES TOTALES 4.439 4.239 2.301 2.878 3.094 3.491 4.832 4.080 1.711 2.765 3.541 6.357 1.962 2.025 2.036 2.155 2.143 2.426 11.233 10.344 6.048 7.798 8.778 12.274 2018 2019 2020 2021 2022 2023 IQ Mayores IQ Mayores Ambulatorias IQ Urgencias Total
  • 23. INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS CIRUGÍA MAYOR AMBULATORIA Del total de Intervenciones Quirúrgicas Electivas 6.357 fueron por Modalidad Ambulatoria lo que representa el 64% del total realizado en 2023. Oftalmologia 4.165 38% Cirugía Adultos 3.177 29% Obst. y Gine. 1.801 16% Otorrino. 748 7% Cirugía Infantil 597 5% Urología 406 4% Dental 99 1%
  • 25. Fuente: REM A08. 37.832 Consultas Adultos 26.955 Consultas Pediátricos 8.416 Consultas Obstétricas Total de Atenciones 73.203 Atenciones Diarias Promedio: 200 Categorización C1 276 C2 5.516 C3 25.986 C4 29.111 C5 885 S/C 3.014 8,9% Quienes Consultan mas… Niños 42% Adultos 43% Personas Mayores 15% 57% Total de Consultantes 80.313 3.353 Personas no esperan atención (4,9%) ATENCIÓN DE URGENCIA 43%
  • 26. ATENCIÓN DE URGENCIA 25.856 9.964 9.314 21.097 26.955 32.729 31.122 28.607 31.848 37.832 4.998 4.818 5.321 7.279 8.416 63.583 45.904 43.242 60.224 73.203 2019 2020 2021 2022 2023 Niño Adultos Obstetricia Total + 22%
  • 28. UNIDADES DE APOYO: LABORATORIO CLÍNICO 666.730 415.648 63.203 64.151 198.297 36.075 3.429 699.244 414.906 76.005 72.739 71.213 43.006 5.334 0 100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000 800.000 2022 2023 2022 1.382.447 Exs. 2023 1.447.533 Exs. - 4%
  • 29. UNIDADES DE APOYO: IMAGENOLOGÍA 33.783 25.713 18.435 767 42.294 30.934 21.595 2.787 0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 45.000 Radiográficos Ecotomografía TAC Resonancia 2022 2023 2022 97.610 Exs. 2023 78.698 Exs. 24%
  • 30. 4.784 Recetas a Domicilio 736.645 Medicamentos entregados 288.210 Recetas Ambulatorias Gestionadas 1.153 Pacientes Diarios Atendidos en Farmacia UNIDADES DE APOYO: FARMACIA
  • 32. UNIDADES DE APOYO: ENDOSCOPÍA 2.591 1.705 2.454 2.890 3.843 2019 2020 2021 2022 2023 2019 2020 2021 2022 2023 + 32%
  • 35. NUEVAS PRESTACIONES: DIÁLISIS 11 144 343 456 570 646 672 668 672 2 19 33 40 50 52 55 52 53 0 100 200 300 400 500 600 700 800 enero febrero marzo abril mayo junio julio agosto septiembre octubre noviembre diciembre Sesiones Pacientes
  • 37. La lista de espera de consultas de especialidad comprometida fue de 8.568 personas que esperaban por una atención con un especialista desde 2019, meta que cumplimos en un 100% durante el año 2023. ESPECIALIDADES CON MAYOR LISTA DE ESPERA CONSULTAS Otorrinolaringología 6.711 Oftalmología 5.160 Ginecología 3.863 Cirugía General 3.047 Cardiología 2.486 Urología 2.390 Fuente: SIGTE El promedio de tiempo de espera es de 235 días. 30.643 23.204 19.118 16.075 18.224 26.445 37.065 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Evolución de Lista de Espera de Consultas 0 0 0 1 8 8.255 28.801 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Antigüedad de la Lista de Espera de Consultas 2023 TIEMPO DE ESPERA DE CONSULTAS DE ESPECIALIDAD
  • 38. La lista de espera de Intervenciones Quirúrgicas comprometida con MINSAL fue de 1.200, cumpliéndose en un 81% durante el año 2023. Gastroenterología 840 Otorrinolaringología 747 Cirugía Oftálmica 704 Ginecología 315 Odontología 277 Cirugía Cardiovascular 127 ESPECIALIDADES CON MAYOR LISTA DE ESPERA QUIRÚRGICA El Promedio de tiempo de Espera es de 344 días. 1.517 1.937 2.969 2.938 3.009 3.055 3.667 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Evolución de Lista de Espera de Intervenciones Quirúrgicas 0 23 94 63 326 753 2.408 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Antigüedad de la Lista de Espera de Intervenciones Quirúrgicas 2023 TIEMPOS DE ESPERA DE INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS
  • 39. 5.701 5.490 5.975 8.051 2020 2021 2022 2023 Evolución de Lista de Espera de Odontología La lista de espera de atención en especialidades odontológicas comprometida fue de 1.746 personas que esperaban atención, meta que cumplimos en un 99% durante el año 2023. ESPECIALIDADES CON MAYOR LISTA DE ESPERA DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA Ortodoncia 1.909 Rehabilitación Oral 1.799 Endodoncia 1.258 Cirugía Maxilofacial 1.142 Periodoncia 843 Odontopediatría 453 Fuente: SIGTE El Promedio de tiempo de Espera es de 221 días. 0 2 1 176 1.166 6.706 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Antigüedad de la Lista de Espera de Odontología 2023 TIEMPO DE ESPERA DE ATENCIÓN ODONTOLÓGICA
  • 40. Al día se generan 266 nuevos casos Casos Resueltos en 2023, 65.016, lo que equivale a un cumplimiento de un 97,9%. De las 85 Patologías garantizadas por ley, nuestro hospital resuelve 67. Garantías Vencidas Acumuladas al 31 de diciembre de 2023: 645 Casos Fuente: SIGGES El 72% de las garantías de las hospitales complejos de la Región de Coquimbo, las ejecuta el Hospital de La Serena. OFTALMOLOGIA 306 CIRUGIA MAMA 42 ONCO-GINECOLOGIA 40 CIRUGIA DIGESTIVA BAJA 38 OTORRINOLARINGOLOGIA 37 CARDIOLOGIA ADULTO 34 NEFROLOGIA ADULTO 26 UROLOGIA 18 Otras (17 Especialidades) 104 GARANTIAS EXPLÍCITAS EN SALUD
  • 41. METAS DE GESTIÓN 75% 100% 99% 85% 98% 100% 93% EAR Hospital Amigo LEY 18.834 LEY 19.664 LEY 20.707 UTIP Promedio
  • 43. 4.552 TOTAL SOLICITUDES CIUDADANAS Fuente: Registro Interno OIRS Felicitaciones 1.075 Reclamos 1.955 Solicitudes 1.306 Sugerencias 63 Solicitud Transparencia 59 Consultas 89 SATISFACCIÓN Y PARTICIPACIÓN USUARIA Tiempo de espera, por consulta especialidad (por lista de espera) 644 Procedimientos administrativos 508 Trato 282 Tiempo de espera (en sala de espera) 213 Tiempo de espera , por cirugía (lista de espera) 109 Competencia técnica 95 Información 50 Infraestructura 47 Tiempo de espera, por procedimiento (lista de espera) 4 Probidad administrativa 2 Incumplimiento GES 1  El total de Solicitudes Ciudadanes aumentó un 28% en relación al año 2022.  Los reclamos aumentaron un 40% en relación a 2022.  Las felicitaciones aumentaron un 20% en relación a 2022.  Las solicitudes aumentaron un 19% en relación a 2022.
  • 44. Satisfacción de los usuarios con los servicios de hospitalización alcanza en promedio un 96,2%. Opinión de 1.285 usuarios. Satisfacción de los usuarios con los servicios de atención ambulatoria alcanza en promedio un 85%. Opinión de 442 usuarios, CAE y CDT. HOSPITALIZACIÓN CDT Fuente: Elaboración propia. Unidad de Atención al Usuario. Satisfacción de los usuarios con el servicio de urgencia alcanza en promedio un 92%. Opinión de 52 usuarios de Urgencia. URGENCIA SATISFACCIÓN Y PARTICIPACIÓN USUARIA
  • 45. Principales Actividades Realizadas • Diálogos Participativos de la Cuenta Pública. • Informes de Satisfacción Usuaria-OIRS. • Seguimiento Proyecto Nuevo Hospital. • Elección de Directiva 2024 a 2027. • Sesiones Educativas. • Emergencias y desastres con equipo SAMU. • Actualización en Tuberculosis. • Plan de Mantenimiento CDT. • Plan Anual de Actividades 2023. • Educación proceso de atención en Oncología Ginecológica e Infectología. • Actualización en Cáncer Infantil. • Mesa de Género. • Proceso de Interconsultas en CDT del Hospital. CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS
  • 48. Fuente: SIRH al 31 de diciembre de 2023 DOTACIÓN DE PERSONAL 2023 99 262 1057 318 1736 97 218 1144 738 2197 94 265 1168 672 2199 115 328 1618 700 2761 117 366 1919 451 2853 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 Ley 15.076 Ley 19.664 Ley 18.834 Honorarios Total 2019 2020 2021 2022 2023
  • 49. Fuente: SIRH al 31 de diciembre de 2023 AUSENTISMO 2023 22,2 24,7 26,9 28,8 26,6 2019 2020 2021 2022 2023 Días de Ausentismo Promedio
  • 50. Fuente: SIRH al 31 de Diciembre de 2022 PROGRAMA ESPECIALIDAD N° PROGRAMA ESPECIALIDAD N° ADULTO Medicina Interna 53 INDIFERENCIADO Anestesiología 17 Cirugía General 29 Imagenología 11 Cardiología 15 Oftalmología 11 Psiquiatría Adulto 15 Otorrinolaringología 7 Hematología 9 Anatomía Patológica 3 Urología 7 Medicina Familiar 1 Medicina Intensiva 6 MUJER Obstetricia y Ginecología 27 Medicina Física y Rehabilitación 5 Medicina Materno Fetal 1 Neurología Adulto 8 ODONTOLOGÍA Rehabilitación Oral 3 Nefrología Adulto 7 Endodoncia 3 Gastroenterología Adulto 3 Cirugía y Traumatología Buco Maxilofacial 2 Endocrinología Adulto 2 Ortodoncia 2 Oncología Médica 3 Odontopediatría 2 Cirugía Vascular Periférica 2 Ortodoncia y Ortopedia Dento Maxilofacial 2 Cirugía de Cabeza y Cuello y Maxilofacial 3 Periodoncia 3 Cirugía de Tórax 1 Imagenología Oral y Maxilofacial 1 Reumatología 1 Trastornos Temporomandibulares y Dolor Orofacial 2 Infectología 1 Cirugía Bucal 1 Cirugía Plástica y Reparadora 1 Implantología 1 Enfermedades Respiratorias 1 Patología Oral y Maxilofacial 1 INFANTIL Pediatría 46 OTROS Salud Pública 7 Cirugía Pediátrica 9 Farmacia Clínica 1 Psiquiatría Pediátrica y de la Adolescencia 7 TOTAL ESPECIALISTAS 353 Neonatología 5 Enfermedades Respiratorias Pediátricas 3 Gastroenterología Pediátrica 1 Neurología Pediátrica 4 DOTACIÓN DE PERSONAL: MÉDICOS ESPECIALISTAS 7.776 7.942 9.302 9.119 9.955 2019 2020 2021 2022 2023 Evolución Horas Médicas Contratadas diurnas Ley 19.664.
  • 51. Concurso literario, feria del autocuidado, feria de beneficios, trekking. Vacunación COVID - 19 Jornadas de autocuidado bloque pediátrico DOTACIÓN DE PERSONAL: CUIDANDO A QUIENES CUIDAN Día Seguridad y Salud
  • 52. Navidad funcionarios Ceremonia Día de la Mujer DOTACIÓN DE PERSONAL: CUIDANDO A QUIENES CUIDAN Olimpiadas hospitalarias Fiestas Patrias Mindfulness
  • 54. Gestión Financiera 2023: Ingresos Operacionales Transferencias Corrientes M$ 112.516.771 Otros Ingresos Corrientes M$ 905.362 M$ 1.250.876 Recuperación Préstamos Ingresos de Operación M$ 130.793 Aumentamos 24% respecto al 2022 Recibimos M$ 115.307.972 Transferencias Gastos de Capital M$ 504.170 Tranferencias 98% Ingresos Operación 1% Otros 1% Tranferencias Ingresos Operación Otros
  • 55. Gestión Financiera 2022: Evolución Gastos 2018 – 2023 (Valores Nominales en M$) 29.923.673 31.704.043 39.677.943 49.306.395 51.816.134 64.527.015 24.474.006 23.537.658 25.996.929 34.231.059 40.800.220 42.220.871 54.397.679 55.241.701 65.674.872 83.537.454 92.616.354 106.747.886 2018 2019 2020 2021 2022 2023 Gastos en Personal Gasto en Bienes, Servicios y Activos Gasto Total + 15%
  • 56. Gestión Financiera 2023: Gastos Operacionales Fuente: SIGFE en $M Gastos en Personal M$ 64.527.015 60% Aumentamos 25% respecto al 2022 Gastos en Bienes, Servicios y Activos M$ 42.220.871 40% Aumentamos un 3% respecto al 2022 Gastamos M$ 106.747.886 Otros Insumos Clínicos M$ 9.101.223 Servicios Básicos M$ 3.266.808 Alimentación de Personas M$ 2.663.819 Productos Farmacéuticos M$ 14.759.843
  • 57. Gestión Financiera 2023: Resultado Presupuestario Fuente: SIGFE en $M Ingresos 2023: M$ 115.307.972 Déficit 2023 M$ 1.167.348 Gastos 2023 M$ 116.475.320
  • 58. Gestión Financiera 2023: Inversiones Tipo de proyecto Proyecto Financiamiento Monto Reposición Equipamiento Adquisición de lavadoras industriales Sectorial - conservación $ 386.019.883 Habilitación 24 Camas Medicina 6 Recursos propios $ 302.026.462 Anatomía Patológica Recursos propios $ 165.621.390 Habilitación estacionamientos CDT Recursos propios $ 24.909.854 Conservación, Mejoramiento, Mantenimientos Conservación de Lavandería Sectorial - conservación $ 160.646.816 Obras Menores Recursos propios $ 136.879.497 Mantenimiento preventivo techumbre HLS Recursos propios $ 22.253.000 Mantenimiento preventivo techumbre CDT Recursos propios $ 12.702.060 Mejoramiento infraestructura Conservación camas coronaria Sectorial - conservación $ 267.982.983 Normalización CPI de gases clínicos del servicio de pediatría Recursos propios $ 84.617.092 15 Camas Coronária obras adicionales Recursos propios $ 63.283.791 Electricidad alimentación Sectorial - conservación $ 62.451.200 Losa alimentación Sectorial - conservación $ 40.441.603 Reparación de subestación de vapor (esterilización y alimentación) Recursos propios $ 34.382.037 Cambio techumbre dirección Recursos propios $ 32.057.044 Proyecto MEL comedor Proyecto MEL y recursos propios $ 25.000.000 Mejoramiento patio jardín infantil Recursos propios $ 20.393.506 Proyecto MEL centro recreativo Proyecto MEL y recursos propios $ 13.097.852 Adquisición de manifold de oxido nitroso Recursos propios $ 11.424.000 TOTAL $ 1.866.190.070 51% de los proyectos ejecutados con recursos propios.
  • 61. Gestión Financiera 2023: Inversiones Reposición de Equipamientos • Equipos obsoletos pueden significar diagnósticos inexactos o tratamientos menos efectivos. Mejora del acceso a la atención médica • Proporcionar a comunidades desfavorecidas acceso a tecnologías médicas avanzadas. Reducción de las desigualdades en salud • Equipos modernos y eficientes, fortalecen la confianza de la comunidad en el sistema de salud. Aumento de la confianza en el sistema de salud • Oportunidades de trabajo para técnicos y personal de mantenimiento. Generación de empleo y desarrollo económico
  • 62. Gestión Financiera 2023: Inversiones Conservación, mejoras y habilitación en infraestructura • Disponibilidad de tecnología médica, instalaciones limpias y seguras. Mejora de la calidad de la atención • Es fundamental para mejorar su experiencia y promover su bienestar Ambiente confortable y acogedor • Con una infraestructura eficiente y bien organizada, los hospitales pueden reducir los tiempos de espera. Reducción de tiempos de espera • Garantiza que la comunidad tenga acceso continuo a servicios de salud. Acceso a servicios de salud
  • 64. NORMALIZACIÓN DEL HOSPITAL DE LA SERENA Diseño Arquitectónico Imagen Corporativa Equipos y Equipamiento En Espera… Continua en desarrollo. Se enviaron dos informes para que concesionaria, desarrolle el proyecto de imagen corporativa del nuevo hospital. Continua en desarrollo. Se convocará a jefes de servicio y de unidades para revisión de EETT de equipos, según grupo a fin de actualizar los requerimientos del proyecto.
  • 67. Transición de Hospital Modular a Servicio Medico Quirúrgico con 40 camas en ex CAE. Durante el año 2023, se habilitaron un total de 40 camas en el área CAE, que permitió sobrellevar el cierre del hospital modular. Recuperar y aumentar Actividad Asistencial en Consultas, Procedimientos e Intervenciones Quirúrgicas. Se consiguió alcanzar los niveles de producción similares a 2019, en Consultas de Especialidad, Intervenciones Quirúrgicas, acompañado de aumento de egresos institucionales, consultas de urgencia y cirugía mayor ambulatoria. EVALUACIÓN DESAFÍOS 2023
  • 68. EVALUACIÓN DESAFÍOS 2023 Declarar como uno de los Objetivos Centrales, el hacer del Hospital La Serena una Institución en donde prima el buen Clima Laboral. En el proceso de Planificación Estratégica iniciado durante el año 2023, se estableció dentro de los objetivos estratégicos la necesidad de Humanizar la gestión de las personas, y de esta forma institucionalizar la búsqueda de lograr un Clima Laboral adecuado a una institución de salud. Disminuir Tiempos de Espera en Consultas e Intervenciones Quirúrgicas como tránsito a terminar con tiempos de Espera prolongado en el 2024. Durante 2023 se consiguió reducir el tiempo promedio de espera de Intervenciones Quirúrgicas, bajando de 521 a 344 días. En consultas de especialidad se observó un leve aumento en el promedio de días de espera moviéndose de 227 a 235 días. Esto debiera mejorarse durante el año 2024.
  • 69. 1. Habilitación, Implementación y puesta en marcha Unidad de Anatomía Patológica. 2. Realizar puesta en marcha en nuevas dependencias de UTI Adultos y UPC Coronaria. 3. Mejoramiento de dependencias y funcionalidad de servicios de urgencia Adulto y Pediátrico. 4. Elaborar y presentar a financiamiento proyectos de desarrollo: Cardiocirugía, Cirugía Robótica y Medicina Reproductiva de Alta Complejidad. 5. Mantener énfasis en el mejoramiento del Clima Laboral de la Institución. 6. Mejorar los índices de producción y eficiencia del Establecimiento. DESAFÍOS 2024
  • 70. Misión “Somos un hospital público de alta complejidad, orientado a satisfacer oportunamente las necesidades de salud de las personas con calidez, calidad y sostenibilidad de sus procesos”. Visión “Ser un hospital referente de la zona norte por la excelencia de su gestión y la contribución al bienestar de las personas, sus familias, funcionarios y el entorno”. Nueva Nueva