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¿Qué es un
Buyer Persona?
Modelo arquetípico
basado en un
proceso de
investigación, que
representa...
Tony Zambito:
1. Quiénes son los compradores.
2. Qué intentan lograr.
3. Cuáles son las metas que
motivan su comportamientos.
4. Cómo piensan.
5. Cómo compran.
6. Porqué toman sus decisiones de
compra.
7. Dónde compran.
8. Cuándo deciden comprar.
Buyer Persona
vs
Estudio de
Mercado
Los estudios de mercado profesionales
son investigaciones de rigor
académico:
Incluyen múltiples fuentes, análisis
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Tipos de Perfil
de Buyer
Persona
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Quien directamente toma
la decisión de compra.
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Secundario
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tipo de influencia sobre el
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Buyer Persona
Negativo
Personas que no tienen ninguna
intención de consumir tus servicios
o productos actuales, pero que
podrían verse atraídas por tus
contenidos o campañas de
marketing.
BUYER´S
COMPANY
El Perfil de Cliente Ideal en el
ámbito B2B (Business to Business)
no es una persona, sino una
empresa. Por eso también se habla
de "Buyer´s Company"
Persona
Provisional
Precursor o complemento del Buyer
Persona. Se utiliza mucho cuando aún
no se tiene acceso a clientes reales a
los que preguntar. La mayor parte de la
información está basada en anécdotas
e información de segunda mano
UX (User
Experience)
Persona
El concepto de Persona o UX Persona
se centra en el uso del producto o
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¿Buyer Persona o
Target de Mercado?
El Buyer Persona es
como el Target
Market... pero con
esteroides
Google prefiere
hablar de la
importancia de los
micro-momentos en
el proceso de
compra.
Por mucho Buyer
Persona que tengas,
nada te salvará del
tortazo si no prestas
atención al mercado.
El problema no está crear
un Buyer Persona con datos
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momentos, sino usar
información anticuada.
Descubre mis
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