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responsabilidad+empresarial
¿QUÉ ES RSE?
La Responsabilidad Social Empresarial es
el: “Hacer negocios basados en principios
ético y apegados a la ley. La empresa (no el
empresario) tiene un rol ante la sociedad,
ante el entorno en el cual opera.
La decisión de hacer negocios rentables, de
forma ética y basados en la legalidad es
realmente estratégico, ya que esto
generará:
responsabilidad+empresarial
MAYOR PRODUCTIVIDAD.
A través de mejores
condiciones para el cliente
interno que conduce a mejor
retención de talentos y por
ende menores índices de
rotación.
LEALTAD DEL CLIENTE.
Satisfaciendo sus necesidades,
empezando por proveerle un lugar
donde pueda transmitir sus
necesidades y quejas. Además de
calidad y precio, los clientes empiezan
a demandar información de las
condiciones de producción, las
certificaciones que tiene el producto,
entre otras.
ACCESO A MERCADOS.
Por cumplimiento de
estándares y
certificaciones exigidas
por actores externos,
incluyendo
consumidores.
CREDIBILIDAD.
La empresa que es respetuosa de las
personas, comunidades, medio ambiente y
la sociedad en su conjunto proyecta una
reputación que le garantiza mayor
sostenibilidad en el tiempo, reduciendo
riesgos, anticipándose a situaciones que
pueden afectar la empresa, mayor agilidad
para reaccionar y adaptarse y generando
confianza.
responsabilidad+empresarial
RELEVANCIA EN LA SOCIEDAD.
La RSE no es una cultura de la filantropía, no se
busca que las empresas se conviertan en obras de
Beneficencia, ya que las empresas están hechas
para ser rentables. Esto implica que las empresas
adopten una postura activa y responsable en torno
al impacto de sus operaciones.
Esta cultura es una forma de hacer negocios que le
garantiza mayor sostenibilidad a lo largo del tiempo
a la empresa y crecimiento económico.
COMPROMISO EMPRESARIAL
 La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a
favor del Desarrollo Sostenible, es decir, a favor del
equilibrio entre el crecimiento económico, el
bienestar social y el aprovechamiento de los
recursos naturales y el medio ambiente.
 Este equilibrio es vital para la operación de los
negocios. Las empresas deben pasar a formar
parte activa de la solución de los retos que tenemos
como sociedad, por su propio interés de tener un
entorno más estable y próspero.
OBJETIVO.
 El objetivo principal que persigue la responsabilidad social
empresarial radica en el impacto positivo que estas prácticas
generen en los distintos ámbitos con los que una empresa
tiene relación, al mismo tiempo que contribuya a la
competitividad y sostenibilidad de la empresa.
 Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el
entorno en el que operan. Deben tener un claro
conocimiento de todo lo que rodea su empresa, no solo en
términos geográficos, sino en términos del conjunto de
reglas, leyes que rigen su operación, y todas las actividades
relacionadas directa e indirectamente con la empresa.
PÚBLICOS.
Es importante reconocer que existen públicos o
actores con los que toda empresa se interrelaciona.
A estos, se les llama “públicos interesados”. Los
públicos interesados son todas aquellas personas a
quienes el negocio
afecta y se ven impactados por la empresa de
manera negativa o positiva.
PRÁCTICAS RESPONSABLES.
 La empresa puede orientar sus prácticas
responsables hacia el interior de la empresa o
hacia fuera de la empresa. En cada caso ya sea
interno o externo, existen diferentes públicos
interesados hacia donde puede focalizar su acción.
 Delimitar el impacto interno y externo que tiene la
empresa es fundamental.
PIRÁMIDE DE LA RSE.
APLICACIÓN.
La pirámide es una herramienta que ha sido creada con el
propósito de ayudar a las empresas a definir las áreas
de acción en términos de responsabilidad social
empresarial. Es a través de la pirámide que las
empresas forman criterios para priorizar políticas de
RSE.
En el área interna, estas prácticas están enfocadas en
valores y transparencia que definan el actuar de la
empresa, e inciden directamente en los actores internos
(colaboradores). Las prácticas externas están
vinculadas a toda la cadena productiva (proveedores,
consumidores / clientes) Además, abarcan temas como
el respeto al medio ambiente, las comunidades que los
rodean y al Estado.
responsabilidad+empresarial
EMPRESA RESPONSABLE.
 La empresa socialmente responsable debe serlo en
principio desde su interior porque su principal
responsabilidad es con sus colaboradores, que
finalmente son los que hacen posible el negocio.
Una empresa que no enfrenta problemas internos,
en donde sus colaboradores se identifican con ella
y que tiene una trayectoria transparente en
términos del cumplimiento de la ley, garantiza
mayor éxito en el resultado de sus acciones y le
provee mayor legitimidad a sus prácticas a lo
externo. Una vez cumplidos estos requerimientos
fundamentales, la empresa puede enfocarse hacia
la dimensión externa y tendrá mayor impacto
positivo.
CUMPLIMIENTO RSE.
Es importante resaltar que las acciones externas con la
sociedad y otros, aunque son las más visibles, no hacen
que la empresa sea responsable con la sociedad si no ha
cumplido la RSE a lo interno.
Son dos razones las principales: La primera es que ese tipo
de acciones no incrementan directamente la productividad
de la empresa por lo tanto no contribuye a largo plazo a
su competitividad y sostenibilidad.
La segunda, desde el punto de vista de imagen, es que los
efectos de las acciones a lo externo de la empresa
contribuyen muy poco si no son respaldados por las
acciones a lo interno. En cierto sentido no es legítimo que
la empresa se quiera proyectar hacia fuera como una
empresa responsable socialmente, si a lo interno no ha
cumplido con las condiciones necesarias.

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  • 2. ¿QUÉ ES RSE? La Responsabilidad Social Empresarial es el: “Hacer negocios basados en principios ético y apegados a la ley. La empresa (no el empresario) tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual opera. La decisión de hacer negocios rentables, de forma ética y basados en la legalidad es realmente estratégico, ya que esto generará:
  • 4. MAYOR PRODUCTIVIDAD. A través de mejores condiciones para el cliente interno que conduce a mejor retención de talentos y por ende menores índices de rotación.
  • 5. LEALTAD DEL CLIENTE. Satisfaciendo sus necesidades, empezando por proveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas. Además de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar información de las condiciones de producción, las certificaciones que tiene el producto, entre otras.
  • 6. ACCESO A MERCADOS. Por cumplimiento de estándares y certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo consumidores.
  • 7. CREDIBILIDAD. La empresa que es respetuosa de las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipándose a situaciones que pueden afectar la empresa, mayor agilidad para reaccionar y adaptarse y generando confianza.
  • 9. RELEVANCIA EN LA SOCIEDAD. La RSE no es una cultura de la filantropía, no se busca que las empresas se conviertan en obras de Beneficencia, ya que las empresas están hechas para ser rentables. Esto implica que las empresas adopten una postura activa y responsable en torno al impacto de sus operaciones. Esta cultura es una forma de hacer negocios que le garantiza mayor sostenibilidad a lo largo del tiempo a la empresa y crecimiento económico.
  • 10. COMPROMISO EMPRESARIAL  La RSE es el rol que le toca jugar a las empresas a favor del Desarrollo Sostenible, es decir, a favor del equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social y el aprovechamiento de los recursos naturales y el medio ambiente.  Este equilibrio es vital para la operación de los negocios. Las empresas deben pasar a formar parte activa de la solución de los retos que tenemos como sociedad, por su propio interés de tener un entorno más estable y próspero.
  • 11. OBJETIVO.  El objetivo principal que persigue la responsabilidad social empresarial radica en el impacto positivo que estas prácticas generen en los distintos ámbitos con los que una empresa tiene relación, al mismo tiempo que contribuya a la competitividad y sostenibilidad de la empresa.  Las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan. Deben tener un claro conocimiento de todo lo que rodea su empresa, no solo en términos geográficos, sino en términos del conjunto de reglas, leyes que rigen su operación, y todas las actividades relacionadas directa e indirectamente con la empresa.
  • 12. PÚBLICOS. Es importante reconocer que existen públicos o actores con los que toda empresa se interrelaciona. A estos, se les llama “públicos interesados”. Los públicos interesados son todas aquellas personas a quienes el negocio afecta y se ven impactados por la empresa de manera negativa o positiva.
  • 13. PRÁCTICAS RESPONSABLES.  La empresa puede orientar sus prácticas responsables hacia el interior de la empresa o hacia fuera de la empresa. En cada caso ya sea interno o externo, existen diferentes públicos interesados hacia donde puede focalizar su acción.  Delimitar el impacto interno y externo que tiene la empresa es fundamental.
  • 15. APLICACIÓN. La pirámide es una herramienta que ha sido creada con el propósito de ayudar a las empresas a definir las áreas de acción en términos de responsabilidad social empresarial. Es a través de la pirámide que las empresas forman criterios para priorizar políticas de RSE. En el área interna, estas prácticas están enfocadas en valores y transparencia que definan el actuar de la empresa, e inciden directamente en los actores internos (colaboradores). Las prácticas externas están vinculadas a toda la cadena productiva (proveedores, consumidores / clientes) Además, abarcan temas como el respeto al medio ambiente, las comunidades que los rodean y al Estado.
  • 17. EMPRESA RESPONSABLE.  La empresa socialmente responsable debe serlo en principio desde su interior porque su principal responsabilidad es con sus colaboradores, que finalmente son los que hacen posible el negocio. Una empresa que no enfrenta problemas internos, en donde sus colaboradores se identifican con ella y que tiene una trayectoria transparente en términos del cumplimiento de la ley, garantiza mayor éxito en el resultado de sus acciones y le provee mayor legitimidad a sus prácticas a lo externo. Una vez cumplidos estos requerimientos fundamentales, la empresa puede enfocarse hacia la dimensión externa y tendrá mayor impacto positivo.
  • 18. CUMPLIMIENTO RSE. Es importante resaltar que las acciones externas con la sociedad y otros, aunque son las más visibles, no hacen que la empresa sea responsable con la sociedad si no ha cumplido la RSE a lo interno. Son dos razones las principales: La primera es que ese tipo de acciones no incrementan directamente la productividad de la empresa por lo tanto no contribuye a largo plazo a su competitividad y sostenibilidad. La segunda, desde el punto de vista de imagen, es que los efectos de las acciones a lo externo de la empresa contribuyen muy poco si no son respaldados por las acciones a lo interno. En cierto sentido no es legítimo que la empresa se quiera proyectar hacia fuera como una empresa responsable socialmente, si a lo interno no ha cumplido con las condiciones necesarias.