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Samuel Encinas
Head of Kinesso Commerce MX
Evolución resultados de Retail Media en
Nestlé 2021-2023
CONTEXTO GENERAL
• Unificación de un CoE del lado de cliente entre 2021 y 2022
• 70% de rotación en agencia
• Equipo de operación digital (no retail media experts)
• Efecto Post pandemia (caída general de ventas online)
• Falta de tecnología especializada y estrategia ad hoc
• Mala comunicación con partners por división de objetivos
• Objetivos de EFICIENCIA
SOLUCIONES
• Estructura espejo del lado de IPG
• 5% de rotación anual y mejor NPS global
• Atención de expertos en RM (Negocio, Plataformas y Tech)
• Framework estratégico global + tecnología RM
• Obtuvimos reconocimiento de los partners
• Full funnel strategy
• Objetivos de INCREMENTALIDAD
COMMERCE COMMUNITY CALL | 5
Overview de Tecnología de RM
AI en campañas
Dashboarding &
Automation
Auditorías Search &
DSP
Dayparting
setting
Entendemos al
usuario
Conectamos con
AMC y Vendor
Central
Research de
keywords y SOV
Modelos
probabilístico
Nuestra objetivo – reducir caos en el que se encuentra RM (Single Source of Truth)
TENDENCIA DE TOTAL REVENUE 2021-2023
HIGHLIGHTS 2023 VS 2022
+141%
Ad Sales
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MoM
• FRENAMOS TRÁFICO EXTERNO A RETAILERS Y PRIORIZAMOS TRÁFICO EXTERNO CON DATA DEL MISMO PARTNER
• BOTTOM UP PLANNING + MODELOS PROBABILÍSTICOS
• FULL FUNNEL STRATEGY – RETROALIMENTACIÓN DE AUDIENCIAS A UPPER FUNNEL = EFICIENCIA
• AMAZON NOS MENCIONA A KINESSO MX COMO EL MEJOR USO DE TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA EN EL GRUPO A NIVEL GLOBAL
CONCLUSIONES
1. CLIENTE SATISFECHO CON RESULTADOS
2. APOYO + EQUIPO + TECH + ESTRATEGIA = ÉXITO
3. SEGUIMOS INCREMENTANDO VENTAS Y CANALES
4. GANAMOS WINNING TOGETHER 2023
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REGIÓN PARA NUESTROS CLIENTES
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  • 1. Samuel Encinas Head of Kinesso Commerce MX
  • 2. Evolución resultados de Retail Media en Nestlé 2021-2023
  • 3. CONTEXTO GENERAL • Unificación de un CoE del lado de cliente entre 2021 y 2022 • 70% de rotación en agencia • Equipo de operación digital (no retail media experts) • Efecto Post pandemia (caída general de ventas online) • Falta de tecnología especializada y estrategia ad hoc • Mala comunicación con partners por división de objetivos • Objetivos de EFICIENCIA
  • 4. SOLUCIONES • Estructura espejo del lado de IPG • 5% de rotación anual y mejor NPS global • Atención de expertos en RM (Negocio, Plataformas y Tech) • Framework estratégico global + tecnología RM • Obtuvimos reconocimiento de los partners • Full funnel strategy • Objetivos de INCREMENTALIDAD
  • 5. COMMERCE COMMUNITY CALL | 5 Overview de Tecnología de RM AI en campañas Dashboarding & Automation Auditorías Search & DSP Dayparting setting Entendemos al usuario Conectamos con AMC y Vendor Central Research de keywords y SOV Modelos probabilístico Nuestra objetivo – reducir caos en el que se encuentra RM (Single Source of Truth)
  • 6. TENDENCIA DE TOTAL REVENUE 2021-2023
  • 7. HIGHLIGHTS 2023 VS 2022 +141% Ad Sales YoY +51% Organic Revenue YoY +179% Ad Sales en 2 Meses Full Funnel Strategy +147% Sales MoM • FRENAMOS TRÁFICO EXTERNO A RETAILERS Y PRIORIZAMOS TRÁFICO EXTERNO CON DATA DEL MISMO PARTNER • BOTTOM UP PLANNING + MODELOS PROBABILÍSTICOS • FULL FUNNEL STRATEGY – RETROALIMENTACIÓN DE AUDIENCIAS A UPPER FUNNEL = EFICIENCIA • AMAZON NOS MENCIONA A KINESSO MX COMO EL MEJOR USO DE TECNOLOGÍA Y ESTRATEGIA EN EL GRUPO A NIVEL GLOBAL
  • 8. CONCLUSIONES 1. CLIENTE SATISFECHO CON RESULTADOS 2. APOYO + EQUIPO + TECH + ESTRATEGIA = ÉXITO 3. SEGUIMOS INCREMENTANDO VENTAS Y CANALES 4. GANAMOS WINNING TOGETHER 2023 becados@ecommerce.institute
  • 9. VISIÓN: SER LA MEJOR OPCIÓN DE RETAIL MEDIA EN LA REGIÓN PARA NUESTROS CLIENTES