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Segmentación de mercado
3.1 Etapas de la mercadotecnia hacia el
mercado meta; segmentación selección y
posicionamiento de mercado.
3.2 características de los tipos de
segmentación geográfica, demográfica,
psicográfica y por ocasión.
3.3 estrategias de mercadotecnia
indiferenciada y diferenciada.
Se define como el
procedimiento de
dividir un mercado en
distintos subconjuntos
de consumidores que
tienen necesidades o
características
comunes, y de
seleccionar uno o
varios segmentos para
llegar a ella mediante
una mezcla de
marketing especifica.
Los mercadólogos de bienes
de
consumo.
 Compañías que ofrecen
servicios de alimentos.
 Vendedores minoristas.
 Los hoteles.
 Los empresarios industriales.

Segmentación de mercado
Segmentación de mercado
Segmentación de mercado
Consta de 3 etapas:

Segmentación
del mercado
Selección de
mercados
Posicionamiento
en el mercado
 Conjunto de transacciones que se realizan entre
los compradores y vendedores de un bien o
servicio.
 Es el punto de encuentro entre los agentes
económicos que actúan como oferentes y
demandantes de bienes y servicios.

 Es el grupo de clientes al que captará,
servirá y se dirigirá los esfuerzos de
mercadeo.
Segmentación del
mercado
Dividir un mercado en
grupos más pequeños
que distintos
compradores con base
en sus necesidades,
características o
comportamientos, que
podrían requerir
productos o mezcla de
marketing distinto.
 Identificar las
bases para
segmentar el
mercado.
 Crear perfiles de
los segmentos.

Selección de
mercados

Proceso de evaluación
del atractivo de cada
segmento de mercado y
selección de los
segmentos, en los que
se ingresará.

 Hallar la forma de
medir el atractivo de
un segmento.
 Seleccionar los
segmentos metas.

Posicionamiento
en el mercado
Hacer que un producto
ocupe un lugar claro,
distintivo y deseable
en relación con los
productos de
competencia, en las
mentes de los
consumidores meta.

 Desarrollar un
posicionamiento
para los segmentos
meta.
 Desarrollar una
mezcla de marketing
para cada segmento.
Segmentación
por ocasión

Segmentación
psicográfica

Segmentación
geográfica

Segmentación
demográfica
Segmentación de mercado
 Región
 Tamaño de la
ciudad
 Densidad del
área
 Clima
 Edad.
 Género.
 Tamaño de la
familia.
 Ciclo de vida
Familiar.
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 Ocupación.
 Educación.
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 Nacionalidad.
Clase social.
Estilo de vida.
Personalidad.
Actitudes.
Beneficios esperados.

Ocasión de compra.
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Lugar de compra.

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Segmentación de mercado
Segmentación de mercado
Indiferenciada

Diferenciada
Estrategia de cobertura de
mercado en la que una
empresa decide pasar por
alto las diferencias de los
distintos
segmentos
y
dirigirse a la totalidad del
mercado con una oferta.

 Se concentra en los clientes y necesidades comunes.
 Diseña su producto/ servicio/ mezcla y captar más
clientes.
 Distribución en masa y publicidad masiva.
PROBLEMA: Empresas se olvidan de segmentos pequeños.
Estrategia de cobertura
de mercado en la que
una empresa decide
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y
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cada uno de ellos.
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cantidad de productos y comercializarlos aumentan lo costos (producción,
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cobertura de
mercado en la
que una empresa
persigue una gran
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Segmentación de mercado

  • 2. 3.1 Etapas de la mercadotecnia hacia el mercado meta; segmentación selección y posicionamiento de mercado. 3.2 características de los tipos de segmentación geográfica, demográfica, psicográfica y por ocasión. 3.3 estrategias de mercadotecnia indiferenciada y diferenciada.
  • 3. Se define como el procedimiento de dividir un mercado en distintos subconjuntos de consumidores que tienen necesidades o características comunes, y de seleccionar uno o varios segmentos para llegar a ella mediante una mezcla de marketing especifica.
  • 4. Los mercadólogos de bienes de consumo.  Compañías que ofrecen servicios de alimentos.  Vendedores minoristas.  Los hoteles.  Los empresarios industriales. 
  • 8. Consta de 3 etapas: Segmentación del mercado Selección de mercados Posicionamiento en el mercado
  • 9.  Conjunto de transacciones que se realizan entre los compradores y vendedores de un bien o servicio.  Es el punto de encuentro entre los agentes económicos que actúan como oferentes y demandantes de bienes y servicios.  Es el grupo de clientes al que captará, servirá y se dirigirá los esfuerzos de mercadeo.
  • 10. Segmentación del mercado Dividir un mercado en grupos más pequeños que distintos compradores con base en sus necesidades, características o comportamientos, que podrían requerir productos o mezcla de marketing distinto.  Identificar las bases para segmentar el mercado.  Crear perfiles de los segmentos. Selección de mercados Proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado y selección de los segmentos, en los que se ingresará.  Hallar la forma de medir el atractivo de un segmento.  Seleccionar los segmentos metas. Posicionamiento en el mercado Hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos de competencia, en las mentes de los consumidores meta.  Desarrollar un posicionamiento para los segmentos meta.  Desarrollar una mezcla de marketing para cada segmento.
  • 13.  Región  Tamaño de la ciudad  Densidad del área  Clima
  • 14.  Edad.  Género.  Tamaño de la familia.  Ciclo de vida Familiar.  Ingresos.  Ocupación.  Educación.  Religión.  Generación.  Raza.  Nacionalidad.
  • 15. Clase social. Estilo de vida. Personalidad. Actitudes.
  • 16. Beneficios esperados. Ocasión de compra. Tasa de uso. Grado de lealtad. Lugar de compra. Status del usuario.
  • 20. Estrategia de cobertura de mercado en la que una empresa decide pasar por alto las diferencias de los distintos segmentos y dirigirse a la totalidad del mercado con una oferta.  Se concentra en los clientes y necesidades comunes.  Diseña su producto/ servicio/ mezcla y captar más clientes.  Distribución en masa y publicidad masiva. PROBLEMA: Empresas se olvidan de segmentos pequeños.
  • 21. Estrategia de cobertura de mercado en la que una empresa decide dirigirse a diversos segmentos del mercado y elaborar ofertas independientes para cada uno de ellos.  Empresas operan diversos segmentos con ofertas.  Diseña su producto/servicio/mezcla Mk. Para fidelizar y captar más clientes.  Distribución en comercio electrónico y tradicional publicidad Internet y medios masivos.  Crea más ventas porque utiliza canales de distribución y al tener mayor cantidad de productos y comercializarlos aumentan lo costos (producción, administrativos, de impulsión, etc.)
  • 22. Estrategia de cobertura de mercado en la que una empresa persigue una gran cuota en uno o varios segmentos.  Se aplican cuando los recursos de la empresa son limitados.  No persiguen un segmento pequeño de un mercado grande.  SINO persigue una porción grande de uno o más sub mercados que sirve, por su mayor conocimiento de las necesidades y de su prestigio que adquiere