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                                                 d
        unidad.

                                               EA + ETP+ EPC+ EUx2
                                        PU =
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Apagar celulares   Puntualidad
Pautas para el Trabajo Final
Formato: Físico y Electrónico. El trabajo se entregará Word y se
expondrá en Power Point. Adicionalmente y como anexos para
respaldar el trabajo y sustento se pueden incluir archivos de texto,
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Fecha de Presentación: ???

Contenido: Se le entregará en las siguientes clases un esquema
especial.
Pautas para el Trabajo Final
• El trabajo es grupal.
• Por favor, indicar en la primera hoja (diapositiva) del power
  point del trabajo los nombres de los integrantes del grupo.
• Los grupos pueden tener como máximo 5 integrantes
                                              integrantes.
Proceso Social y Administrativo al
cual los individuos obtienen lo que
necesitan y desean a través del
intercambio de productos de valor
(kotler).
 kotler).
       )
Satisfacer necesidades rentablemente… o
con beneficio… a t é d l intercambio
    b fi i        través del i t   bi
Es un tema de transacción, yo
le ofrezco algo al cliente, y el
cliente me da dinero a cambio.

Cuando interactuamos con
todos, aplicamos marketing.
Sistema Comercial Simple
Marketing en América Latina
                 Marketing en América Latina
                 (a partir de 1990)

Premarketing (marketing uno a uno por venta personal)
           g(         g           p         p       )
      1a etapa:
      Marketing aplicado a las técnicas de
      venta, de publicidad.
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      (supermercados, masificación).
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      2a etapa :
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                                                 Fuente: Rolando Arellano,
      valor de marca).                           Marketing: Enfoque A. Latina
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Descubrimiento del consumidor: El consumidor
como centro de interés de la empresa.
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                                   Marketing: Enfoque A. Latina
5a etapa:
Marketing
M k ti como centro d lla
                    t de
estrategia empresarial:
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                              marketing.

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7a etapa:
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                                      Fuente: Rolando Arellano,
                                      Marketing: Enfoque A. Latina
Acción
                                               Necesidad, deseos y
         Productos                             Demandas



                                                  Cliente Real y
Organización
                                                    Potencial

Valor, satisfacción y                           Mercados
calidad                     Respuesta


        La Empresa debe atender  los deseos y problemas de sus 
            clientes,  aportando soluciones gratificantes…
ENFOQUES DE LA EMPRESA 
               ENFOQUES DE LA EMPRESA
                    HACIA EL MERCADO
                            Los consumidores prefieren productos
                                 que estén muy disponibles y
EL ENFOQUE PRODUCCIÓN                 sean de bajo coste


                            Los consumidores favorecerán aquellos
EL ENFOQUE PRODUCTO      productos que ofrezcan la mejor calidad o los
                                     mejores resultados


                        Los consumidores comprarán productos sólo si
  EL ENFOQUE VENTAS      la empresa lleva a cabo políticas agresivas de
                                       venta y promoción.


                        Consiste en identificar necesidades/ deseos de
EL ENFOQUE MARKETING    un público objetivo entregando mejor valor que
                                        la competencia
El Si
                                     l Sistema del
                                               d l
•
                                    Marketing
    PUBLICO OBJETIVO: Esfuerzos de Marketing de
    la Empresa (misión, negocios, objetivos,
    estrategias, recursos)                        • Mercado de Referencia
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     –   Producto
     –   Precio                                   • Decisiones Comerciales
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     –   Promoción (Comunicación)
     –   Fuerza de Ventas

•   IMPLANTACIÓN EN EL MERCADO
              Ó
                                                  • Implantación y Control
•   VENTAS DE LA EMPRESA
•   CUOTA DE MERCADO EMPRESA
i    d
            Tipos de
            Marketing
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Sesión 01 intro mkt

  • 1.
  • 2. Breve Presentación Personal Nombre Ocupación Actual Metas Personales Qué cosa es Marketing? Q é M k ti ?
  • 3. Mecánica de Evaluación Exámen Actitudinal: Participaciones Actitudinal: Trabajos Prácticos: Exposiciones Prácticas Calificadas: Casos, evaluaciones Exámen d U id d T d l t E á de Unidad: Todos los temas ttocados por d unidad. EA + ETP+ EPC+ EUx2 PU = 5
  • 4. Apagar celulares Puntualidad
  • 5. Pautas para el Trabajo Final Formato: Físico y Electrónico. El trabajo se entregará Word y se expondrá en Power Point. Adicionalmente y como anexos para respaldar el trabajo y sustento se pueden incluir archivos de texto, hojas de cálculo, ü otros formatos que estimen necesarios. Fecha de Presentación: ??? Contenido: Se le entregará en las siguientes clases un esquema especial.
  • 6. Pautas para el Trabajo Final • El trabajo es grupal. • Por favor, indicar en la primera hoja (diapositiva) del power point del trabajo los nombres de los integrantes del grupo. • Los grupos pueden tener como máximo 5 integrantes integrantes.
  • 7.
  • 8. Proceso Social y Administrativo al cual los individuos obtienen lo que necesitan y desean a través del intercambio de productos de valor (kotler). kotler). )
  • 9. Satisfacer necesidades rentablemente… o con beneficio… a t é d l intercambio b fi i través del i t bi
  • 10. Es un tema de transacción, yo le ofrezco algo al cliente, y el cliente me da dinero a cambio. Cuando interactuamos con todos, aplicamos marketing.
  • 12. Marketing en América Latina Marketing en América Latina (a partir de 1990) Premarketing (marketing uno a uno por venta personal) g( g p p ) 1a etapa: Marketing aplicado a las técnicas de venta, de publicidad. Marketing aplicado a la distribución (supermercados, masificación). (Vergüenza dell marketing). (V ü d k ti ) 2a etapa : Marketing aplicado al planeamiento de productos y marcas (creación de productos, Fuente: Rolando Arellano, valor de marca). Marketing: Enfoque A. Latina
  • 13. 3a etapa: Descubrimiento del consumidor: El consumidor como centro de interés de la empresa. Desarrollo de la investigación de marketing. 4a etapa: Segmentación de mercados: Posicionamiento Fuente: Rolando Arellano, Marketing: Enfoque A. Latina
  • 14. 5a etapa: Marketing M k ti como centro d lla t de estrategia empresarial: Imagen empresarial. Todos los departamentos hacen marketing marketing. 6a etapa: Marketing personalizado: uno a uno (bases de datos, maximarketing, etc.) 7a etapa: ¿Ecommerce? Fuente: Rolando Arellano, Marketing: Enfoque A. Latina
  • 15. Acción Necesidad, deseos y Productos Demandas Cliente Real y Organización Potencial Valor, satisfacción y Mercados calidad Respuesta La Empresa debe atender  los deseos y problemas de sus  clientes,  aportando soluciones gratificantes…
  • 16. ENFOQUES DE LA EMPRESA  ENFOQUES DE LA EMPRESA HACIA EL MERCADO Los consumidores prefieren productos que estén muy disponibles y EL ENFOQUE PRODUCCIÓN sean de bajo coste Los consumidores favorecerán aquellos EL ENFOQUE PRODUCTO productos que ofrezcan la mejor calidad o los mejores resultados Los consumidores comprarán productos sólo si EL ENFOQUE VENTAS la empresa lleva a cabo políticas agresivas de venta y promoción. Consiste en identificar necesidades/ deseos de EL ENFOQUE MARKETING un público objetivo entregando mejor valor que la competencia
  • 17. El Si l Sistema del d l • Marketing PUBLICO OBJETIVO: Esfuerzos de Marketing de la Empresa (misión, negocios, objetivos, estrategias, recursos) • Mercado de Referencia • COMPETENCIA • ENTORNO – Producto – Precio • Decisiones Comerciales – Plaza (Distribución) Pl (Di t ib ió ) – Promoción (Comunicación) – Fuerza de Ventas • IMPLANTACIÓN EN EL MERCADO Ó • Implantación y Control • VENTAS DE LA EMPRESA • CUOTA DE MERCADO EMPRESA
  • 18. i d Tipos de Marketing Marketing Industrial Marketing boca a boca Marketing de Servicios Marketing BTL Marketing Político Marketing 1 to 1 Marketing On Line g CRM Marketing Viral Marketing Movil
  • 19.
  • 20.