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VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO




                           PROGRAMA ANALÍTICO (SÍLABO)
INFORMACIÓN GENERAL

FACULTAD / DEPARTAMENTO: CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS
CARRERA: INGENIERÍA DE FINANZAS Y AUDITORIA CPA.
Asignatura/Módulo: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS              Código:
Prerrequisitos: ADMINISTRACIÓN GENERAL                  Número de Créditos 4

Correquisitos:
Área Académica: ADMINISTRATIVA                                        Nivel: CUARTO
Período académico: Marzo – Julio 2013
DOCENTE: Ing. Bolívar Mendoza
Nombre: Mendoza Morán Bolívar Mauricio           Grado académico o título profesional:
                                                 Ingeniero en Sistemas
                                                 Diplomado en Telecomunicaciones
                                                 Maestría en Administración de Empresas (e)
e-mail: bmmendoza@ute.edu.ec
Breve reseña de la actividad académica y/o profesional
Actividad académica y/o profesional
• Ingeniero en Sistemas. Universidad Técnica Particular de Loja, 2005.
• Diplomado en Telecomunicaciones: Universidad de Guadalajara 2012.
• Docente de la Universidad Tecnológica Equinoccial desde el 2005.
• Maestría en Administración de Empresas mención: Telecomunicaciones 2012


PLAN MICROCURRICULAR

1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA



     Mientras que la Planeación es formular la estrategia de negocio que indica que se debe hacer, la
     Organización muestra como hacerlo. La asignatura comienza por examinar los tipos de
     organización, las dimensiones verticales y horizontales de la estructura. Posteriormente, se
     examinan formas de coordinar las unidades organizacionales de tal modo que avancen en la
     misma dirección para alcanzar los objetivos organizacionales. Finalmente, se identifican distintos
     enfoques de diseño estructural, por procesos y sistemas, utilizando organigramas, diagramas,
     mapas de procesos y mapas de sistemas.



2.   OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA O MÓDULO


                      Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba
                      Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
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     Que el futuro profesional cuente con las herramientas necesarias que le permitan analizar,
     discriminar y escoger los procedimientos más idóneos para el diseño, rediseño y mejoramiento
     de estructuras organizacionales, procesos y sistemas administrativos, para lograr un esquema
     integral de funcionamiento del proceso administrativo con altos niveles de optimización de los
     recursos de la empresa.


3.     RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE)


     1. Selecciona estructuras organizacionales, con un enfoque sistémico, que permitan optimizar
        los procesos operativos y de gestión, mediante una división ordenada de unidades de
        trabajo, atendiendo los objetivos de su diseño.

     2. Identifica, selecciona, delimita, diagrama y cuantifica procesos, aplicando técnicamente las
        fases de la gestión por procesos, concentrando la atención en los resultados de los procesos,
        no en las tareas o actividades, con un enfoque total al cliente externo, desplegando al
        interior de la empresa indicadores que generen valor al producto o servicio.

     3. Selecciona técnicas de diagramación para representar gráficamente procesos y
        procedimientos organizacionales, de acuerdo a los objetivos que éstos persiguen, para lograr
        una adecuada y compartida coordinación estructural – funcional y un flujo secuencial de
        información.

     4. Identifica y selecciona los elementos organizacionales que se deben relacionar para un
        funcionamiento ordenado, oportuno, con la menor cantidad de dinero, con alto grado de
        seguridad de los Sistemas Administrativos de la empresa, que conlleven al éxito empresarial.



          Resultado del Aprendizaje              Nivel              Forma de evidenciarlo
1. Selecciona estructuras organizacionales,       M       1.En una propuesta escrita, identifica,
   con un enfoque sistémico, que permitan                   clasifica y ordena los elementos
   optimizar los procesos operativos y de                   administrativos para realizar un proceso
   gestión,    mediante     una     división                de organización estructural, funcional,
   ordenada de unidades de trabajo,                         de posición e integral de una empresa
   atendiendo los objetivos de su diseño.                   específica, con la aplicación de las
                                                            normas técnicas para cada tipo de
                                                            diseño en relación al contenido y
                                                            representación según el caso.




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                                                        • Argumenta       en     exposiciones     y
                                                          conversatorios la utilización de una
                                                          plataforma técnica para el diseño de
                                                          organigramas, tomando en cuenta la
                                                          visión, misión, objetivos de la empresa,
                                                          y el tipo de departamentalización
                                                          requerida,       así      como,       las
                                                          responsabilidades para su manejo y
                                                          control.
                                                        2. En una propuesta escrita identifica y
                                                          clasifica técnicamente los tipos de
                                                          procesos, en función del giro de negocio
                                                          de una empresa específica y aplica las
                                                          normas de la Gestión por Procesos, en
                                                          cuanto a: levantamiento de procesos
2. Identifica,    selecciona,    delimita,
                                                          (mapas de procesos) clasificación,
   diagrama y cuantifica procesos,
                                                          determinación         de        misiones,
   aplicando técnicamente las fases de la
                                                          delimitación, diagramación (aplicación
   gestión por procesos, concentrando la
                                                          de Normas), y cuantificación de
   atención en los resultados de los
                                                          procesos.
   procesos, no en las tareas o                 M
   actividades, con un enfoque total al
                                                         Argumenta        en       exposiciones  y
   cliente externo, desplegando al interior
                                                          conversatorios la utilización de una
   de la empresa indicadores que generen
                                                          plataforma        técnica       para   el
   valor al producto o servicio.
                                                          levantamiento y selección de procesos,
                                                          tomando en cuenta la visión, misión,
                                                          objetivos y el tipo de procesos.
                                                          Resaltando las ventajas que ofrecen, y
                                                          las recomendaciones significativas para
                                                          su clasificación y utilización.

3. Selecciona técnicas de diagramación          M       3. En una propuesta escrita identifica y
   para representar gráficamente procesos                 clasifica técnicamente los tipos de
   y procedimientos organizacionales, de                  procesos y procedimientos, en función
   acuerdo a los objetivos que éstos                      del giro de negocio de una empresa
   persiguen, para lograr una adecuada y                  específica; define la aplicación de las
   compartida coordinación estructural –                  Normas          de         Diagramación
   funcional y un flujo secuencial de                     correspondiente, y los representa
   información.                                           gráficamente     con   la     simbología
                                                          respectiva.

                                                         Argumenta     en    exposiciones   y
                                                          conversatorios la utilización de una
                                                          plataforma técnica para el diseño de


                   Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba
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                                                              diagramas, tomando en cuenta la visión,
                                                              misión, objetivos de la empresa, y el tipo
                                                              de      procesos       y    procedimientos.
                                                              Resaltando las ventajas que ofrecen,
                                                              recomendaciones significativas para su
                                                              clasificación y utilización.

                                                          4. En una propuesta escrita identifica y
                                                            clasifica técnicamente los tipos de
                                                            sistemas, en función del giro del negocio
                                                            de una empresa específica, aplica las
                                                            normas del diseño metodológico de
                                                            sistemas, en cuanto a: clasificación,
                                                            elementos, características, lógica de
                                                            funcionamiento y diagramación de los
                                                            sistemas encontrados.

                                                          5. En un ensayo presenta una organización
 4. Identifica y selecciona los elementos
                                                             integral de una empresa específica,
    organizacionales     que    se     deben
                                                             cumpliendo las fases de: 1) Organización
    relacionar para un funcionamiento
                                                             estructural, funcional, y de posición; 2)
    ordenado, oportuno, con la menor
                                                             Organización por procesos estratégicos,
    cantidad de dinero, con alto grado de         M
                                                             que agregan valor y de soporte; 3)
    seguridad       de     los      Sistemas
                                                             Identificación         de        sistemas
    Administrativos de la empresa, que
                                                             administrativos      por    lógica     de
    conlleven al éxito empresarial.
                                                             funcionamiento; y 4) diagramación de
                                                             los sistemas identificados.

                                                                Argumenta      en    exposiciones     y
                                                              conversatorios la utilización de una
                                                              plataforma técnica para el diseño de
                                                              sistemas administrativos, tomando en
                                                              cuenta la visión, misión y objetivos de la
                                                              empresa. Resaltando las ventajas que
                                                              ofrecen,     y    las   recomendaciones
                                                              significativas para su clasificación y
                                                              adopción.
Nivel: (B= básico, M= medio, A= alto

   4. METODOLOGÍA:

           a. Estrategias metodológicas:




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     1) Exposición de estudiantes, 2) Conversatorio, 3) Magistral dialogada, 4) Ciclo experiencial,
     5) Talleres, 6) Trabajos en grupo.

         b. Orientaciones metodológicas:

•    El estudiante deberá desarrollar una cultura de investigación, preparando los temas
     previamente a su asistencia a clases, de acuerdo a la programación de actividades entregada.
•    El estudiante puede realizar consultas puntuales a la profesora mediante el uso del correo
     electrónico.
•    El estudiante deberá documentar en el portafolio todas las actividades de aprendizaje
     (pruebas, trabajos, dentro y fuera de clase, anotaciones. Portafolio)
•    La profesora actuará como una facilitadora, por lo tanto, es obligación de los estudiantes
     traer preparados los temas correspondientes a cada sesión de clase, de manera que puedan
     establecerse intercambio de opiniones sobre los temas tratados y resolver los talleres de
     aplicación.
•    La nota de participación en los encuentros será evaluada de acuerdo a la calidad de los
     aportes que los estudiantes realicen en las discusiones en clase, o a los aportes adicionales
     vía correo electrónico.


5. COMPORTAMIENTO ÉTICO:

•    Se exige puntualidad, no se permitirá el ingreso de los estudiantes con retraso.
•    Para evitar interrupciones se requiere mantener apagados los celulares.
•    La copia de exámenes o quizes será severamente castigada, inclusive podría ser motivo de la
     pérdida automática del semestre, (Código de Ética de la Universidad)
•    Respeto en las relaciones docente - alumno y alumno - alumno será exigido en todo
     momento, esto será de gran importancia en el desarrollo de los debates (no confrontaciones)
     en clase.
•    En los trabajos se deberán incluir las citas y referencias de los autores consultados (de
     acuerdo a normativas aceptadas, v. g. APA). Si un plagio es evidenciado, podría ser motivo de
     la separación del curso del o los involucrados.
•    Si es detectada la poca o ninguna participación en las actividades grupales de algún miembro
     de los equipos de trabajo y esto no es reportado por ellos mismos, se asumirá complicidad de
     ellos y serán sancionados con la nota de cero en todo el trabajo final (implica la pérdida del
     curso) dado el peso ponderado del trabajo en la nota final.
•    Los casos, trabajos, informes de laboratorio y otros entregables solamente se recibirán el día
     o en la sesión establecida en la programación. No se aceptarán solicitudes de postergación.


6. RECURSOS:

•    Cuenta de correo electrónico
•    Acceso a computadora


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•    Hojas de papel ministro a cuadros para talleres de aplicación y evaluaciones.


7. EVALUACIÓN:




                                                                                      %
         Trabajos fuera de clase: individual o colectiva                              20
         Talleres o trabajos grupales en clase                                        20
         Participación en clase- control de lecturas                                  20
         Exposiciones (presentaciones profesionales)
         Pruebas
         Examen (no más del 40%)                                                      40
         Otros (especifique)

         TOTAL                                                                       100%

8. BIBLIOGRAFÍA:


          BÁSICA:

         Enrique Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – Análisis, diseñó y estructura.
         Guillermo Gómez Ceja. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS – Análisis y Diseño. Primera edición
         Fernando Magdalena SISTEMAS ADMINISTRATIVOS. Tercera edición.

          COMPLEMENTARIA:
          Agustín Reyes Ponce. Administración Moderna. Limusa. Segunda reimpresión
          ESPE, ADMINISTRACIÓN 2. Modalidad de educación a distancia.
         Harold Koontz y Heinz Weihrich. ADMINISTRACIÓN – Una perspectiva global –12va
          edición.
         Robbins / Coulter .ADMINISTRACIÓN. Octava edición.
         Hellriegel / Jackson / Slocum. ADMINISTRACIÓN – Un enfoque basado en competencias.
         Beteman / Snell. ADMINISTRACIÓN – Un nuevo panorama competitivo. Sexta edición.
         Idalberto Chiabenato .ADMINISTRACIÓN – Proceso Administrativo. Tercera edición.

          RECOMENDADA:

         Luís R. Gómez – Mejía y David B. Balkin – Administración. McGrawHill



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            DIRECCIONES ELECTRÓNICAS:

                 o   Básicas

                     Visitar permanentemente la plataforma virtual de la UTE.


                 o   Recomendadas




     9. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA




                CONTENIDOS                         SESIÓN           TAREAS PREVIAS / LECTURAS
                                                    (Hora                 OBLIGATORIAS
                                                    Clase)
Explicación del sílabo y su metodología               1

I.             La organización            como     2 -3 - 4   1. (Temas 1. 2, 3, 4,) Lectura de la
     función administrativa.                                     Organización como segunda función del
1. Conceptualizaciones                                           proceso administrativo. Lectura de las
2. Elementos fundamentales del proceso de                        páginas 276 a la 303 de Administración
   la organización.                                              Moderna de A. Reyes Ponce
3. Importancia y características de las
   organizaciones formal e informal.
4. Manejo de la terminología básica
   aplicable a la división organizacional:
   departamentos,        áreas,      divisiones,
   sucursales.
5. Características de los niveles de jerarquía      5Y6       2. Lectura de las páginas 304 a la 309 de
   organizacional: Institucional, intermedio y                   Administración Moderna de A. Reyes
   operacional                                                   Ponce
6. Desarrollo de un proceso de organización                   3. Resolución de las preguntas básicas
   eficaz.                                                       para la organización eficaz y de las
                                                                 preguntas para analizar remitidas por
                                                                 plataforma virtual.

DIVISIÓN DEL TRABAJO Y ESTRUCTURA                   7 -10     4. Lectura de las páginas 267 a la 281 del
ORGANIZACIONAL                                                   libro Administración 2 de la ESPE.


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1. La importancia de organizar. Ernest Dale                 5. Resolución de las preguntas para
    (proceso de organización)                                  analizar   remitidas por plataforma
2. La División del Trabajo (especialización)                   virtual.
3. Diseño del trabajo (puesto). Profundidad
    y alcance del trabajo
4. Departamentalización
II.               Normas generales para la         11-13    6. (Temas III 1, Y 2) Lectura texto de
     elaboración     y     actualización     de                Enrique        Benjamín        Franklin
     organigramas                                              ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
1. Criterios     fundamentales      para     su                Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
    elaboración:       Precisión,     sencillez,               relacionado a Organigramas: normas
    uniformidad, presentación y vigencia.                      generales para su preparación.
2. Clasificación: Por su naturaleza, por su
    ámbito, por su contenido, por su                        7. Investigar tres clases de organigramas
    presentación.                                              de cualquier tipo de contenido y
                                                               representación y traerlos a la clase para
                                                               analizarlos.

3. Diseño: Figuras y líneas de conexión:           14-15    8. (Temas III, 3) Lectura texto de Enrique
   Relación lineal, relación de autoridad                      Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE
   funcional, relación de asesoría, relación                   EMPRESAS – Análisis, diseñó y
   de coordinación, relación de órganos                        estructura. Capitulo relacionado a
   desconcentrados, relación de comisiones.                    Organigramas: normas generales para
4. Diseño de un organigrama integral                           su preparación.

I. La Gestión por Procesos                           16     9. (Tema I, 1, 2 Y 3) Lectura sobre las
      1. Introducción y conceptos                              diferencias y resultados de la gestión
      2. Tipos de procesos                                     tradicional (jerárquica) y la gestión por
      3. Criterios de selección y jerarquización               procesos. (Tema I) Información remitida
         de procesos.                                          por la plataforma virtual.

      4. Características de un proceso: su         17- 19   10.      (Tema 4) Lectura sobre las
         misión, delimitación: entradas y                      diferencias y resultados de la gestión
         salidas naturales, representación                     tradicional (jerárquica) y la gestión por
         gráfica, indicadores de desempeño y                   procesos. (Tema I) Información remitida
         cuantificación de su costo.                           por la plataforma virtual.

II.                           Normas               20-21     11.     (Temas 3 y 4 y II) En una empresa
      técnicas para el trazo de mapas de                       en particular determinar la misión del
      procesos                                                 giro de negocio y listar los tipos de
      1. Introducción y conceptos
                                                               procesos que desarrolla, detallando qué
      2. Modelado de datos
                                                               actividades ejecuta cada uno de ellos. E
      3. Modelado para una organización
                                                               identificar   un mapa de procesos.
      4. Simulación de procesos
                                                               Información para analizar en clase.


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I.                            Normas técnicas       22 -24     12.     (Temas 1, 2 Y 3) Lectura texto de
      para la elaboración y actualización de                     Enrique        Benjamín         Franklin
      diagramas: arquitectura de procesos.                       ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
     1. Introducción y conceptos                                 Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
     2. Ventajas que ofrece la técnica de                        relacionado con Diagramación.
        diagramación: de uso, de destino, de
        aplicación,    de     comprensión   e                  13.    Investigar tres clases de diagramas
        interpretación, de interacción, de                       de cualquier tipo de contenido y
        simbología.                                              representación y traerlos a la clase para
     3. Recomendaciones para el uso y                            analizarlos.
        aplicación de símbolos: en cuanto a
        dibujo, contenido y/o uso.

     4. Clasificación de los diagramas de flujo:     25-26     14.     (Temas 4) Lectura       texto de
        indican sucesión de hechos, representan                  Enrique        Benjamín         Franklin
        escala de tiempo, indican movimiento,                    ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
        por su presentación, por su formato, por                 Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
        su propósito                                             relacionado con Diagramación.

     5. Símbolos usados en los diagramas de            27      15.     (Temas 5) Lectura       texto de
        flujo:  Normas:     ASME      e ISO                      Enrique        Benjamín         Franklin
        (diagramación de producción), ANSI                       ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
        (diagramación administrativa)                            Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
                                                                 relacionado con Diagramación.

I. Normas técnicas para la elaboración y            28- 29     16.      (Temas 1, 2) Lectura Capitulo 1
   actualización de sistemas administrativos.                        texto de Guillermo Gómez Ceja.
      1.Introducción y conceptos del enfoque                         SISTEMAS      ADMINISTRATIVOS    –
        se sistemas en las organizaciones                            Análisis y Diseño. Información
      2.El enfoque de sistemas como                                  suministrada por el docente en
        perspectiva en el desarrollo de las                          diapositivas.
        organizaciones

      3.Normas sustantivas para el diseño de        30-32      17.     (Temas 3, 4) Lectura texto de
        sistemas.                                                Fernando G. Magdalena. Tercera
      4.Modelo general de un sistema                             edición, SISTEMAS ADMINISTRATIVOS.
        administrativo.                                          Información suministrada por el
                                                                 docente en diapositivas.
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Documento aprobado 13 de julio de 2011




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I.                            Normas técnicas       22 -24     12.     (Temas 1, 2 Y 3) Lectura texto de
      para la elaboración y actualización de                     Enrique        Benjamín         Franklin
      diagramas: arquitectura de procesos.                       ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
     1. Introducción y conceptos                                 Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
     2. Ventajas que ofrece la técnica de                        relacionado con Diagramación.
        diagramación: de uso, de destino, de
        aplicación,    de     comprensión   e                  13.    Investigar tres clases de diagramas
        interpretación, de interacción, de                       de cualquier tipo de contenido y
        simbología.                                              representación y traerlos a la clase para
     3. Recomendaciones para el uso y                            analizarlos.
        aplicación de símbolos: en cuanto a
        dibujo, contenido y/o uso.

     4. Clasificación de los diagramas de flujo:     25-26     14.     (Temas 4) Lectura       texto de
        indican sucesión de hechos, representan                  Enrique        Benjamín         Franklin
        escala de tiempo, indican movimiento,                    ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
        por su presentación, por su formato, por                 Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
        su propósito                                             relacionado con Diagramación.

     5. Símbolos usados en los diagramas de            27      15.     (Temas 5) Lectura       texto de
        flujo:  Normas:     ASME      e ISO                      Enrique        Benjamín         Franklin
        (diagramación de producción), ANSI                       ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
        (diagramación administrativa)                            Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
                                                                 relacionado con Diagramación.

I. Normas técnicas para la elaboración y            28- 29     16.      (Temas 1, 2) Lectura Capitulo 1
   actualización de sistemas administrativos.                        texto de Guillermo Gómez Ceja.
      1.Introducción y conceptos del enfoque                         SISTEMAS      ADMINISTRATIVOS    –
        se sistemas en las organizaciones                            Análisis y Diseño. Información
      2.El enfoque de sistemas como                                  suministrada por el docente en
        perspectiva en el desarrollo de las                          diapositivas.
        organizaciones

      3.Normas sustantivas para el diseño de        30-32      17.     (Temas 3, 4) Lectura texto de
        sistemas.                                                Fernando G. Magdalena. Tercera
      4.Modelo general de un sistema                             edición, SISTEMAS ADMINISTRATIVOS.
        administrativo.                                          Información suministrada por el
                                                                 docente en diapositivas.
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I.                            Normas técnicas       22 -24     12.     (Temas 1, 2 Y 3) Lectura texto de
      para la elaboración y actualización de                     Enrique        Benjamín         Franklin
      diagramas: arquitectura de procesos.                       ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
     1. Introducción y conceptos                                 Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
     2. Ventajas que ofrece la técnica de                        relacionado con Diagramación.
        diagramación: de uso, de destino, de
        aplicación,    de     comprensión   e                  13.    Investigar tres clases de diagramas
        interpretación, de interacción, de                       de cualquier tipo de contenido y
        simbología.                                              representación y traerlos a la clase para
     3. Recomendaciones para el uso y                            analizarlos.
        aplicación de símbolos: en cuanto a
        dibujo, contenido y/o uso.

     4. Clasificación de los diagramas de flujo:     25-26     14.     (Temas 4) Lectura       texto de
        indican sucesión de hechos, representan                  Enrique        Benjamín         Franklin
        escala de tiempo, indican movimiento,                    ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
        por su presentación, por su formato, por                 Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
        su propósito                                             relacionado con Diagramación.

     5. Símbolos usados en los diagramas de            27      15.     (Temas 5) Lectura       texto de
        flujo:  Normas:     ASME      e ISO                      Enrique        Benjamín         Franklin
        (diagramación de producción), ANSI                       ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS –
        (diagramación administrativa)                            Análisis, diseñó y estructura. Capitulo
                                                                 relacionado con Diagramación.

I. Normas técnicas para la elaboración y            28- 29     16.      (Temas 1, 2) Lectura Capitulo 1
   actualización de sistemas administrativos.                        texto de Guillermo Gómez Ceja.
      1.Introducción y conceptos del enfoque                         SISTEMAS      ADMINISTRATIVOS    –
        se sistemas en las organizaciones                            Análisis y Diseño. Información
      2.El enfoque de sistemas como                                  suministrada por el docente en
        perspectiva en el desarrollo de las                          diapositivas.
        organizaciones

      3.Normas sustantivas para el diseño de        30-32      17.     (Temas 3, 4) Lectura texto de
        sistemas.                                                Fernando G. Magdalena. Tercera
      4.Modelo general de un sistema                             edición, SISTEMAS ADMINISTRATIVOS.
        administrativo.                                          Información suministrada por el
                                                                 docente en diapositivas.
LR-01- 09-2011

Documento aprobado 13 de julio de 2011




                          Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba
                          Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador

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  • 1. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO PROGRAMA ANALÍTICO (SÍLABO) INFORMACIÓN GENERAL FACULTAD / DEPARTAMENTO: CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS CARRERA: INGENIERÍA DE FINANZAS Y AUDITORIA CPA. Asignatura/Módulo: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS Código: Prerrequisitos: ADMINISTRACIÓN GENERAL Número de Créditos 4 Correquisitos: Área Académica: ADMINISTRATIVA Nivel: CUARTO Período académico: Marzo – Julio 2013 DOCENTE: Ing. Bolívar Mendoza Nombre: Mendoza Morán Bolívar Mauricio Grado académico o título profesional: Ingeniero en Sistemas Diplomado en Telecomunicaciones Maestría en Administración de Empresas (e) e-mail: bmmendoza@ute.edu.ec Breve reseña de la actividad académica y/o profesional Actividad académica y/o profesional • Ingeniero en Sistemas. Universidad Técnica Particular de Loja, 2005. • Diplomado en Telecomunicaciones: Universidad de Guadalajara 2012. • Docente de la Universidad Tecnológica Equinoccial desde el 2005. • Maestría en Administración de Empresas mención: Telecomunicaciones 2012 PLAN MICROCURRICULAR 1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA Mientras que la Planeación es formular la estrategia de negocio que indica que se debe hacer, la Organización muestra como hacerlo. La asignatura comienza por examinar los tipos de organización, las dimensiones verticales y horizontales de la estructura. Posteriormente, se examinan formas de coordinar las unidades organizacionales de tal modo que avancen en la misma dirección para alcanzar los objetivos organizacionales. Finalmente, se identifican distintos enfoques de diseño estructural, por procesos y sistemas, utilizando organigramas, diagramas, mapas de procesos y mapas de sistemas. 2. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA O MÓDULO Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 2. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO Que el futuro profesional cuente con las herramientas necesarias que le permitan analizar, discriminar y escoger los procedimientos más idóneos para el diseño, rediseño y mejoramiento de estructuras organizacionales, procesos y sistemas administrativos, para lograr un esquema integral de funcionamiento del proceso administrativo con altos niveles de optimización de los recursos de la empresa. 3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE) 1. Selecciona estructuras organizacionales, con un enfoque sistémico, que permitan optimizar los procesos operativos y de gestión, mediante una división ordenada de unidades de trabajo, atendiendo los objetivos de su diseño. 2. Identifica, selecciona, delimita, diagrama y cuantifica procesos, aplicando técnicamente las fases de la gestión por procesos, concentrando la atención en los resultados de los procesos, no en las tareas o actividades, con un enfoque total al cliente externo, desplegando al interior de la empresa indicadores que generen valor al producto o servicio. 3. Selecciona técnicas de diagramación para representar gráficamente procesos y procedimientos organizacionales, de acuerdo a los objetivos que éstos persiguen, para lograr una adecuada y compartida coordinación estructural – funcional y un flujo secuencial de información. 4. Identifica y selecciona los elementos organizacionales que se deben relacionar para un funcionamiento ordenado, oportuno, con la menor cantidad de dinero, con alto grado de seguridad de los Sistemas Administrativos de la empresa, que conlleven al éxito empresarial. Resultado del Aprendizaje Nivel Forma de evidenciarlo 1. Selecciona estructuras organizacionales, M 1.En una propuesta escrita, identifica, con un enfoque sistémico, que permitan clasifica y ordena los elementos optimizar los procesos operativos y de administrativos para realizar un proceso gestión, mediante una división de organización estructural, funcional, ordenada de unidades de trabajo, de posición e integral de una empresa atendiendo los objetivos de su diseño. específica, con la aplicación de las normas técnicas para cada tipo de diseño en relación al contenido y representación según el caso. Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 3. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO • Argumenta en exposiciones y conversatorios la utilización de una plataforma técnica para el diseño de organigramas, tomando en cuenta la visión, misión, objetivos de la empresa, y el tipo de departamentalización requerida, así como, las responsabilidades para su manejo y control. 2. En una propuesta escrita identifica y clasifica técnicamente los tipos de procesos, en función del giro de negocio de una empresa específica y aplica las normas de la Gestión por Procesos, en cuanto a: levantamiento de procesos 2. Identifica, selecciona, delimita, (mapas de procesos) clasificación, diagrama y cuantifica procesos, determinación de misiones, aplicando técnicamente las fases de la delimitación, diagramación (aplicación gestión por procesos, concentrando la de Normas), y cuantificación de atención en los resultados de los procesos. procesos, no en las tareas o M actividades, con un enfoque total al  Argumenta en exposiciones y cliente externo, desplegando al interior conversatorios la utilización de una de la empresa indicadores que generen plataforma técnica para el valor al producto o servicio. levantamiento y selección de procesos, tomando en cuenta la visión, misión, objetivos y el tipo de procesos. Resaltando las ventajas que ofrecen, y las recomendaciones significativas para su clasificación y utilización. 3. Selecciona técnicas de diagramación M 3. En una propuesta escrita identifica y para representar gráficamente procesos clasifica técnicamente los tipos de y procedimientos organizacionales, de procesos y procedimientos, en función acuerdo a los objetivos que éstos del giro de negocio de una empresa persiguen, para lograr una adecuada y específica; define la aplicación de las compartida coordinación estructural – Normas de Diagramación funcional y un flujo secuencial de correspondiente, y los representa información. gráficamente con la simbología respectiva.  Argumenta en exposiciones y conversatorios la utilización de una plataforma técnica para el diseño de Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 4. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO diagramas, tomando en cuenta la visión, misión, objetivos de la empresa, y el tipo de procesos y procedimientos. Resaltando las ventajas que ofrecen, recomendaciones significativas para su clasificación y utilización. 4. En una propuesta escrita identifica y clasifica técnicamente los tipos de sistemas, en función del giro del negocio de una empresa específica, aplica las normas del diseño metodológico de sistemas, en cuanto a: clasificación, elementos, características, lógica de funcionamiento y diagramación de los sistemas encontrados. 5. En un ensayo presenta una organización 4. Identifica y selecciona los elementos integral de una empresa específica, organizacionales que se deben cumpliendo las fases de: 1) Organización relacionar para un funcionamiento estructural, funcional, y de posición; 2) ordenado, oportuno, con la menor Organización por procesos estratégicos, cantidad de dinero, con alto grado de M que agregan valor y de soporte; 3) seguridad de los Sistemas Identificación de sistemas Administrativos de la empresa, que administrativos por lógica de conlleven al éxito empresarial. funcionamiento; y 4) diagramación de los sistemas identificados.  Argumenta en exposiciones y conversatorios la utilización de una plataforma técnica para el diseño de sistemas administrativos, tomando en cuenta la visión, misión y objetivos de la empresa. Resaltando las ventajas que ofrecen, y las recomendaciones significativas para su clasificación y adopción. Nivel: (B= básico, M= medio, A= alto 4. METODOLOGÍA: a. Estrategias metodológicas: Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 5. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO 1) Exposición de estudiantes, 2) Conversatorio, 3) Magistral dialogada, 4) Ciclo experiencial, 5) Talleres, 6) Trabajos en grupo. b. Orientaciones metodológicas: • El estudiante deberá desarrollar una cultura de investigación, preparando los temas previamente a su asistencia a clases, de acuerdo a la programación de actividades entregada. • El estudiante puede realizar consultas puntuales a la profesora mediante el uso del correo electrónico. • El estudiante deberá documentar en el portafolio todas las actividades de aprendizaje (pruebas, trabajos, dentro y fuera de clase, anotaciones. Portafolio) • La profesora actuará como una facilitadora, por lo tanto, es obligación de los estudiantes traer preparados los temas correspondientes a cada sesión de clase, de manera que puedan establecerse intercambio de opiniones sobre los temas tratados y resolver los talleres de aplicación. • La nota de participación en los encuentros será evaluada de acuerdo a la calidad de los aportes que los estudiantes realicen en las discusiones en clase, o a los aportes adicionales vía correo electrónico. 5. COMPORTAMIENTO ÉTICO: • Se exige puntualidad, no se permitirá el ingreso de los estudiantes con retraso. • Para evitar interrupciones se requiere mantener apagados los celulares. • La copia de exámenes o quizes será severamente castigada, inclusive podría ser motivo de la pérdida automática del semestre, (Código de Ética de la Universidad) • Respeto en las relaciones docente - alumno y alumno - alumno será exigido en todo momento, esto será de gran importancia en el desarrollo de los debates (no confrontaciones) en clase. • En los trabajos se deberán incluir las citas y referencias de los autores consultados (de acuerdo a normativas aceptadas, v. g. APA). Si un plagio es evidenciado, podría ser motivo de la separación del curso del o los involucrados. • Si es detectada la poca o ninguna participación en las actividades grupales de algún miembro de los equipos de trabajo y esto no es reportado por ellos mismos, se asumirá complicidad de ellos y serán sancionados con la nota de cero en todo el trabajo final (implica la pérdida del curso) dado el peso ponderado del trabajo en la nota final. • Los casos, trabajos, informes de laboratorio y otros entregables solamente se recibirán el día o en la sesión establecida en la programación. No se aceptarán solicitudes de postergación. 6. RECURSOS: • Cuenta de correo electrónico • Acceso a computadora Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 6. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO • Hojas de papel ministro a cuadros para talleres de aplicación y evaluaciones. 7. EVALUACIÓN: % Trabajos fuera de clase: individual o colectiva 20 Talleres o trabajos grupales en clase 20 Participación en clase- control de lecturas 20 Exposiciones (presentaciones profesionales) Pruebas Examen (no más del 40%) 40 Otros (especifique) TOTAL 100% 8. BIBLIOGRAFÍA: BÁSICA:  Enrique Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – Análisis, diseñó y estructura.  Guillermo Gómez Ceja. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS – Análisis y Diseño. Primera edición  Fernando Magdalena SISTEMAS ADMINISTRATIVOS. Tercera edición. COMPLEMENTARIA:  Agustín Reyes Ponce. Administración Moderna. Limusa. Segunda reimpresión  ESPE, ADMINISTRACIÓN 2. Modalidad de educación a distancia.  Harold Koontz y Heinz Weihrich. ADMINISTRACIÓN – Una perspectiva global –12va edición.  Robbins / Coulter .ADMINISTRACIÓN. Octava edición.  Hellriegel / Jackson / Slocum. ADMINISTRACIÓN – Un enfoque basado en competencias.  Beteman / Snell. ADMINISTRACIÓN – Un nuevo panorama competitivo. Sexta edición.  Idalberto Chiabenato .ADMINISTRACIÓN – Proceso Administrativo. Tercera edición. RECOMENDADA:  Luís R. Gómez – Mejía y David B. Balkin – Administración. McGrawHill Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 7. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO DIRECCIONES ELECTRÓNICAS: o Básicas Visitar permanentemente la plataforma virtual de la UTE. o Recomendadas 9. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA CONTENIDOS SESIÓN TAREAS PREVIAS / LECTURAS (Hora OBLIGATORIAS Clase) Explicación del sílabo y su metodología 1 I. La organización como 2 -3 - 4 1. (Temas 1. 2, 3, 4,) Lectura de la función administrativa. Organización como segunda función del 1. Conceptualizaciones proceso administrativo. Lectura de las 2. Elementos fundamentales del proceso de páginas 276 a la 303 de Administración la organización. Moderna de A. Reyes Ponce 3. Importancia y características de las organizaciones formal e informal. 4. Manejo de la terminología básica aplicable a la división organizacional: departamentos, áreas, divisiones, sucursales. 5. Características de los niveles de jerarquía 5Y6 2. Lectura de las páginas 304 a la 309 de organizacional: Institucional, intermedio y Administración Moderna de A. Reyes operacional Ponce 6. Desarrollo de un proceso de organización 3. Resolución de las preguntas básicas eficaz. para la organización eficaz y de las preguntas para analizar remitidas por plataforma virtual. DIVISIÓN DEL TRABAJO Y ESTRUCTURA 7 -10 4. Lectura de las páginas 267 a la 281 del ORGANIZACIONAL libro Administración 2 de la ESPE. Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 8. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO 1. La importancia de organizar. Ernest Dale 5. Resolución de las preguntas para (proceso de organización) analizar remitidas por plataforma 2. La División del Trabajo (especialización) virtual. 3. Diseño del trabajo (puesto). Profundidad y alcance del trabajo 4. Departamentalización II. Normas generales para la 11-13 6. (Temas III 1, Y 2) Lectura texto de elaboración y actualización de Enrique Benjamín Franklin organigramas ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – 1. Criterios fundamentales para su Análisis, diseñó y estructura. Capitulo elaboración: Precisión, sencillez, relacionado a Organigramas: normas uniformidad, presentación y vigencia. generales para su preparación. 2. Clasificación: Por su naturaleza, por su ámbito, por su contenido, por su 7. Investigar tres clases de organigramas presentación. de cualquier tipo de contenido y representación y traerlos a la clase para analizarlos. 3. Diseño: Figuras y líneas de conexión: 14-15 8. (Temas III, 3) Lectura texto de Enrique Relación lineal, relación de autoridad Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE funcional, relación de asesoría, relación EMPRESAS – Análisis, diseñó y de coordinación, relación de órganos estructura. Capitulo relacionado a desconcentrados, relación de comisiones. Organigramas: normas generales para 4. Diseño de un organigrama integral su preparación. I. La Gestión por Procesos 16 9. (Tema I, 1, 2 Y 3) Lectura sobre las 1. Introducción y conceptos diferencias y resultados de la gestión 2. Tipos de procesos tradicional (jerárquica) y la gestión por 3. Criterios de selección y jerarquización procesos. (Tema I) Información remitida de procesos. por la plataforma virtual. 4. Características de un proceso: su 17- 19 10. (Tema 4) Lectura sobre las misión, delimitación: entradas y diferencias y resultados de la gestión salidas naturales, representación tradicional (jerárquica) y la gestión por gráfica, indicadores de desempeño y procesos. (Tema I) Información remitida cuantificación de su costo. por la plataforma virtual. II. Normas 20-21 11. (Temas 3 y 4 y II) En una empresa técnicas para el trazo de mapas de en particular determinar la misión del procesos giro de negocio y listar los tipos de 1. Introducción y conceptos procesos que desarrolla, detallando qué 2. Modelado de datos actividades ejecuta cada uno de ellos. E 3. Modelado para una organización identificar un mapa de procesos. 4. Simulación de procesos Información para analizar en clase. Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 9. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO I. Normas técnicas 22 -24 12. (Temas 1, 2 Y 3) Lectura texto de para la elaboración y actualización de Enrique Benjamín Franklin diagramas: arquitectura de procesos. ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – 1. Introducción y conceptos Análisis, diseñó y estructura. Capitulo 2. Ventajas que ofrece la técnica de relacionado con Diagramación. diagramación: de uso, de destino, de aplicación, de comprensión e 13. Investigar tres clases de diagramas interpretación, de interacción, de de cualquier tipo de contenido y simbología. representación y traerlos a la clase para 3. Recomendaciones para el uso y analizarlos. aplicación de símbolos: en cuanto a dibujo, contenido y/o uso. 4. Clasificación de los diagramas de flujo: 25-26 14. (Temas 4) Lectura texto de indican sucesión de hechos, representan Enrique Benjamín Franklin escala de tiempo, indican movimiento, ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – por su presentación, por su formato, por Análisis, diseñó y estructura. Capitulo su propósito relacionado con Diagramación. 5. Símbolos usados en los diagramas de 27 15. (Temas 5) Lectura texto de flujo: Normas: ASME e ISO Enrique Benjamín Franklin (diagramación de producción), ANSI ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – (diagramación administrativa) Análisis, diseñó y estructura. Capitulo relacionado con Diagramación. I. Normas técnicas para la elaboración y 28- 29 16. (Temas 1, 2) Lectura Capitulo 1 actualización de sistemas administrativos. texto de Guillermo Gómez Ceja. 1.Introducción y conceptos del enfoque SISTEMAS ADMINISTRATIVOS – se sistemas en las organizaciones Análisis y Diseño. Información 2.El enfoque de sistemas como suministrada por el docente en perspectiva en el desarrollo de las diapositivas. organizaciones 3.Normas sustantivas para el diseño de 30-32 17. (Temas 3, 4) Lectura texto de sistemas. Fernando G. Magdalena. Tercera 4.Modelo general de un sistema edición, SISTEMAS ADMINISTRATIVOS. administrativo. Información suministrada por el docente en diapositivas. LR-01- 09-2011 Documento aprobado 13 de julio de 2011 Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 10. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO I. Normas técnicas 22 -24 12. (Temas 1, 2 Y 3) Lectura texto de para la elaboración y actualización de Enrique Benjamín Franklin diagramas: arquitectura de procesos. ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – 1. Introducción y conceptos Análisis, diseñó y estructura. Capitulo 2. Ventajas que ofrece la técnica de relacionado con Diagramación. diagramación: de uso, de destino, de aplicación, de comprensión e 13. Investigar tres clases de diagramas interpretación, de interacción, de de cualquier tipo de contenido y simbología. representación y traerlos a la clase para 3. Recomendaciones para el uso y analizarlos. aplicación de símbolos: en cuanto a dibujo, contenido y/o uso. 4. Clasificación de los diagramas de flujo: 25-26 14. (Temas 4) Lectura texto de indican sucesión de hechos, representan Enrique Benjamín Franklin escala de tiempo, indican movimiento, ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – por su presentación, por su formato, por Análisis, diseñó y estructura. Capitulo su propósito relacionado con Diagramación. 5. Símbolos usados en los diagramas de 27 15. (Temas 5) Lectura texto de flujo: Normas: ASME e ISO Enrique Benjamín Franklin (diagramación de producción), ANSI ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – (diagramación administrativa) Análisis, diseñó y estructura. Capitulo relacionado con Diagramación. I. Normas técnicas para la elaboración y 28- 29 16. (Temas 1, 2) Lectura Capitulo 1 actualización de sistemas administrativos. texto de Guillermo Gómez Ceja. 1.Introducción y conceptos del enfoque SISTEMAS ADMINISTRATIVOS – se sistemas en las organizaciones Análisis y Diseño. Información 2.El enfoque de sistemas como suministrada por el docente en perspectiva en el desarrollo de las diapositivas. organizaciones 3.Normas sustantivas para el diseño de 30-32 17. (Temas 3, 4) Lectura texto de sistemas. Fernando G. Magdalena. Tercera 4.Modelo general de un sistema edición, SISTEMAS ADMINISTRATIVOS. administrativo. Información suministrada por el docente en diapositivas. LR-01- 09-2011 Documento aprobado 13 de julio de 2011 Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador
  • 11. VICERRECTORADO GENERAL ACADÉMICO I. Normas técnicas 22 -24 12. (Temas 1, 2 Y 3) Lectura texto de para la elaboración y actualización de Enrique Benjamín Franklin diagramas: arquitectura de procesos. ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – 1. Introducción y conceptos Análisis, diseñó y estructura. Capitulo 2. Ventajas que ofrece la técnica de relacionado con Diagramación. diagramación: de uso, de destino, de aplicación, de comprensión e 13. Investigar tres clases de diagramas interpretación, de interacción, de de cualquier tipo de contenido y simbología. representación y traerlos a la clase para 3. Recomendaciones para el uso y analizarlos. aplicación de símbolos: en cuanto a dibujo, contenido y/o uso. 4. Clasificación de los diagramas de flujo: 25-26 14. (Temas 4) Lectura texto de indican sucesión de hechos, representan Enrique Benjamín Franklin escala de tiempo, indican movimiento, ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – por su presentación, por su formato, por Análisis, diseñó y estructura. Capitulo su propósito relacionado con Diagramación. 5. Símbolos usados en los diagramas de 27 15. (Temas 5) Lectura texto de flujo: Normas: ASME e ISO Enrique Benjamín Franklin (diagramación de producción), ANSI ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – (diagramación administrativa) Análisis, diseñó y estructura. Capitulo relacionado con Diagramación. I. Normas técnicas para la elaboración y 28- 29 16. (Temas 1, 2) Lectura Capitulo 1 actualización de sistemas administrativos. texto de Guillermo Gómez Ceja. 1.Introducción y conceptos del enfoque SISTEMAS ADMINISTRATIVOS – se sistemas en las organizaciones Análisis y Diseño. Información 2.El enfoque de sistemas como suministrada por el docente en perspectiva en el desarrollo de las diapositivas. organizaciones 3.Normas sustantivas para el diseño de 30-32 17. (Temas 3, 4) Lectura texto de sistemas. Fernando G. Magdalena. Tercera 4.Modelo general de un sistema edición, SISTEMAS ADMINISTRATIVOS. administrativo. Información suministrada por el docente en diapositivas. LR-01- 09-2011 Documento aprobado 13 de julio de 2011 Campus Matriz Quito: Bourgeois N34-102 y Rumipamba Telfs.: 2990 822 / 2990 800 Ext. 2228 Quito - Ecuador