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9-1-2024
PROGRAMA DE PASANTIAS
Módulo IV.
Sistemas de Gestión en Materia Penal: Supremo
Plus y Back Office
DEL PODER JUDICIAL
9-1-2024
Módulo IV.
Sistemas de Gestión en Materia Penal: Supremo Plus y Back Office
Este módulo tiene como propósito dotar a los participantes de las instrucciones
básicas para el uso de las herramientas informáticas del Sistema de Gestión de
Casos o versión que se está utilizando en el área penal y del sistema legaxy
Supremo Plus.
EL Supremo Plus
El “Supremo Plus”, es el sistema automatizado de gestión o soporte
informático de las operaciones de los despachos penales; herramienta
desarrollada por técnicos del Poder Judicial para el registro, enlace,
seguimiento y control de todas las actuaciones que se producen en los
procesos penales, facilitando el cumplimiento de los plazos y las
consultas sobre el desarrollo de los mismos.
EL Supremo Plus
1. Como todo sistema informático, se debe acceder a
través de la asignación de un usuario y una
contraseña, la cual debe incluir mas de 8 dígitos, que
contenga una letra mayúscula, números y al menos
un carácter, ( + - * / . )
2. Seguido esto y a los fines de iniciode sesión,
pasará al siguiente interfaz, donde se requiere
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EL Supremo Plus
Una vez hemos iniciado sesión en el Supremo Plus, este sistema permite la búsqueda de procesos del
Despacho Judicial conectado a partir de los siguientes criterios de búsqueda:
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Y además nos provee de una serie de opciones dentro de las que se destacan:
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EL Supremo Plus:Registrode procesos,creaciónde folder
En ese mismo interfaz, en el botón Registro de Procesos, Este paso permite el registro de las
informaciones generales del Proceso. Recuerde que los Procesos pueden ser visualizados por todas las
jurisdicciones de una misma Secretaría General, o por aquellas jurisdicciones a las que se les haya
asignado aleatoria o directamente una Solicitud
Se debe completar los campos: Número único, número interno, fecha de entrada del proceso y una
referencia amigable con el tipo de solicitud y los nombres de las partes, posteriormente se continua el
registro de involucrados, sus representantes y el ministerio público, el sistema tiene varias opciones de
registro) buscar en la base datos, conectados con el padrón electoral, se puede crear sin producir
ninguna búsqueda en la base de datos o crear si no es encontrado en el banco de datos) y una vez
finalizado se ha creado la carátula o folder digital del expediente.
EL Supremo Plus:Registrode procesos,atajosy opciones
Una vez creado el folder, se consulta el expedientepor cualquierade las víasantes indicadasy nos presenta una
serie de atajosy de opciones necesarias para llevaractualizado elhistorialdel proceso a través de los registros que
detallamosa continuación:
EL Supremo Plus:Registrode procesos,atajosy opciones
Dentro de la opción Registrosde un expedientetenemos las siguientes opciones:
1. AdjuntarArchivos para Mensajes
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3. Anexos de Solicitudes
4. Apuntes
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6. Dirección Procesal
7. EnvióCasación
8. Exclusiones
9. Fusión o Enlace de Procesos
10. Libertades
11. Proceso
12. Recursos
13. Recursos Externos
14. Registro de Interesados
15. Requerimientosde Notificaciones
16. Solicitudes
17. Trasladosde Internamientos
EL Supremo Plus:Registrode procesos,atajosy opciones
Dentro de la opción de consulta podemos tener acceso a:
• Apuntes
• Ejecución Pena
• Historial
• Medidas de Coerción y Asuntos Relacionados
• Proceso
Y dentro de la opción de impresiones, tenemos acceso a diferentes reportes y
documentación generadapor el sistema del Supremo Plus.
En la opción de Entradas, podemos acceder a la información tanto de las solicitudes como
de los recursos, así como a la pizarra del expediente donde podemos visualizar las
generales del proceso, las personas involucradas, empresas involucradas, la
determinación de procedencias pendientes, fijaciones pendientes, las admisibilidades de
los recursos y las fijaciones de los recursos dependiendode cada tribunal o instancia.
EL Supremo Plus: Fijacionesde audiencias
Dentro de la opción de fijaciones, podemos fijar las solicitudesy los recursos de forma
separada, completandolossiguientescampos:
.
EL Supremo Plus: Fijacionesde audiencias
Dentro de la opción de Audiencias, tenemos acceso a las fijaciones que se hayan
producido en el expediente siendo divididas en audiencias de recursos y
audiencias de solicitudes, esta relación de fijaciones se encuentra encabezada
por la referencia amigable del expediente, el numero único y la fecha de creación
del folder:
Las fijaciones van a aparecer en un listado ordenado desde la fijación mas
reciente hasta la primera fijación que se haya realizado al expediente, indicando
además el status de cada una, es decir si esta pendiente de celebración de
audiencias o fue una audiencia concluida y cerrada con la debida carga al sistema
del acta de audiencias correspondiente.
.
EL Supremo Plus: Los Atajos
1. Imprimir Carátula: este atajo permite al usuario que a tan solo un click en el
mismopodemos imprimir un reporte que contiene la siguiente información:
1. Nombre del usuario, fecha y hora de la impresión,
2. Despacho judicial a que corresponde el expediente
3. Número Único
4. Número interno
5. Referencia amigable
6. Fecha del proceso
7. Infracciones
8. Relación de los involucrados
9. Documentos registrados correspondiente a los depósitos organizados en
orden cronológico y tribunal
10. Fijaciones de audiencias.
EL Supremo Plus: Reasignar solicitud, Recursose historialde procesos
2. Reasignar Solicitud: este atajo permite la reasignación de las solicitudes a un
tribunal diferente, sea por el motivo de asignación previa, error de sorteo, fusión
de expedientes, incompetencia o inhibición, mismos motivos de la 3.
Reasignaciónde recursos.
En el atajo de Ver historial de procesos, el usuario tiene acceso a la relación de
solicitudes y recursos en orden cronológico, indicando en cada uno de sus
numerales el tipo de solicitud registrada, la fecha de creación el tribunal
apoderado, juez, partes involucradas, fecha de fijación de audiencia asi como la
decisión tomada por el tribunal.
El historial de procesos, es de suma importancia, ya que permite al usuario
interno obtener una información rápida y automatizada sobre el desarrollo del
expediente y su status mas actualizado y poder brindar esta información a
nuestros usuarios externos o destinatarios de nuestros servicios.
Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal
Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal
El Sistema de Gestión de Casos (SGC) comprende una compleja infraestructura tecnológica que
estandariza y soporta las distintas tareas que realizan los servidores judiciales, desde la recepción de
solicitudes, su digitalización, asignación, calendarización de audiencias, hasta la emisión de la
decisión final.
Este sistema, desarrollado por el Poder Judicial con recursos propios, fue ya implementado en la
primera sala de la Suprema Corte de Justicia, el Tribunal Superior Administrativo, todos los tribunales
de materia civil y comercial a nivel nacional, así como en todas las instancias de la jurisdicción laboral
y, de manera gradual, será desplegado en los tribunales que conocen las materias inmobiliaria y
penal.
Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal
Mientras se materializa el despliegue del SGC, en materia penal se utiliza la primera versión del
Sistema de Gestión de Casos (BACK OFFICE), a través de una pantalla de inicio y diferentes bandejas o
accesos directos para la recopilación de documentos y productos, que detallamos:
Bandeja de Depósitos:
Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal
Bandeja de Depósitos:
En esta bandeja podemos filtrar los diversos tipos de depósitos por asuntos urgentes, solicitudes
secretariales, fijaciones de audiencias, otras solicitudes y además permite la visualización de todos o
de forma general, de igual forma se puede filtrar por un periodo de fecha especifica, materia, estatus
del depósito,NUC y por filtro genérico, incluyendoademás un contador de depósitos.
Dentro del filtro de status, se encuentra la búsqueda por depósitos:
Mostrar todos
En proceso
Enviadoal Tribunal
Pendientede Revisar Tribunal
Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal
Bandeja de Histórico:
Tiene un filtro mas amplio para la búsqueda, donde podemos tener acceso y visualizar todas las
solicitudes y tipos de depósitos del tribunal en sus diferentes status.
Back Office:MóduloExpedientes
A través del número único de Expediente o NUC, podemos acceder al expediente digital y realizar
acciones tales como ver documentos, cargar documentos, además de permitir dar acceso a otros
tribunales cuandoes necesario.
En la pestaña ver documentos podemos visualizar los depósitos vía web o presencial, los documentos
o productos cargados por el tribunal.
En la siguiente pestaña cargar documentos, se elige el tipo de carga: documentoo producto.
Esta versión del sistema de gestión de casos, también cuenta con otras bandejas de firma electrónica,
para visualizar el proceso de firma y los reportes, interfaz que permiten al usuario generar informes y
reportes de los datos generados por los tribunales.
Back Office:Bandejade Reportes
A través del número único de Expediente o NUC, podemos acceder al expediente digital y realizar
acciones tales como ver documentos, cargar documentos, además de permitir dar acceso a otros
tribunales cuandoes necesario.
En la pestaña ver documentos podemos visualizar los depósitos vía web o presencial, los documentos
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para visualizar el proceso de firma y los reportes, interfaz que permiten al usuario generar informes y
reportes de los datos generados por los tribunales.
Otras herramientas de trabajo:office 365,one drive o sharepoint.
Es importante destacar que durante el periodo de pandemia, el Poder
Judicial agilizó los planes a implementar en el periodo 20-24, a los fines de
facilitar las audiencias virtuales, el teletrabajo y el servicio al usuario, con
modernas herramientas para el trabajo en linea.
En ese sentido, fue adquirida la aplicación de Microsoft Office 365, que es
un conjunto integral de servicios y aplicaciones de productividad ofrecidos
por Microsoft. Esta suite incluye una variedad de herramientas diseñadas
para facilitar y mejorar el trabajo colaborativo, la comunicación y la
productividad en general.
Otras herramientas de trabajo:Office 365, One drive o sharepoint.
Los productos que incluye Microsoft Office 365, y que utilizamos actualmente son los siguientes:
• MicrosoftWord:Un procesador de texto para la creación y edición de documentos.
• MicrosoftExcel: Una hoja de cálculo que permite realizar análisis y gestionar datos de manera
efectiva.
• MicrosoftPowerPoint:Una herramienta para crear presentaciones visuales y atractivas.
• MicrosoftOutlook:Una aplicación de correo electrónico y gestión de calendario.
• MicrosoftTeams:Una plataforma de colaboración en línea que incluye mensajería instantánea,
videollamadas y espacios de trabajo compartidos.
• MicrosoftOneDrive:Un servicio de almacenamiento en la nube que permite a los usuarios guardar,
compartir y acceder a sus archivos desde cualquier lugar.
• MicrosoftSharePoint:Una plataforma para la creación de sitios web colaborativos y la gestión de
contenido.
• MicrosoftOneNote:Una aplicación para tomar notas y organizarla información de manera digital.
• MicrosoftAccess: Una herramienta de gestión de bases de datos.
Otras herramientas de trabajo:Office 365, one drive o sharepoint.
Contar con las herramientas de one drive y sharepoint, han permitido a los tribunales,
una gran labor colaborativa, creando carpetas por asuntos, archivos libros de excel,
repositorios digitales de documentos de uso compartido para llevar un mejor
seguimiento y control de las labores cotidianas del tribunal, permitiendo con
ello almacenar y proteger tus archivos, compartirlos con otros usuarios y acceder a
ellos desde cualquier lugar en todos tus dispositivos.
Todos los archivos que almacene en OneDrive son privados a menos que decida
compartirlos. Puede compartir archivos y carpetas con sus compañeros de trabajo
para poder colaborar en proyectos. Si ha iniciado sesión en Microsoft 365, es posible
incluso que pueda compartir con los asociados externos a su organización,
dependiendo si se le permite el acceso.
COLORES
#0050dd #EF3340 #D7D2CB
#5e5d62
TIPOGRAFÍA
Favor no usar las inclinaciones o Italic
Para una mejora visualización al momento de proyectar en las pantallas,
se puede utilizar, la tipografía secundaria de la nueva línea gráfica del Poder Judicial
NOTA
Montserrat
ABCDEGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
1234567890!$%&/()
Ivy Mode
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  • 3. EL Supremo Plus El “Supremo Plus”, es el sistema automatizado de gestión o soporte informático de las operaciones de los despachos penales; herramienta desarrollada por técnicos del Poder Judicial para el registro, enlace, seguimiento y control de todas las actuaciones que se producen en los procesos penales, facilitando el cumplimiento de los plazos y las consultas sobre el desarrollo de los mismos.
  • 4. EL Supremo Plus 1. Como todo sistema informático, se debe acceder a través de la asignación de un usuario y una contraseña, la cual debe incluir mas de 8 dígitos, que contenga una letra mayúscula, números y al menos un carácter, ( + - * / . ) 2. Seguido esto y a los fines de iniciode sesión, pasará al siguiente interfaz, donde se requiere al usuario conectadoelegir de la pestaña desplegables: 1. Despacho: 2. Rol de usuario: 3. Jurisdicción
  • 5. EL Supremo Plus Una vez hemos iniciado sesión en el Supremo Plus, este sistema permite la búsqueda de procesos del Despacho Judicial conectado a partir de los siguientes criterios de búsqueda: a) Número único o número de identificación del proceso b) Involucrado c) Cédula d) Referencia Y además nos provee de una serie de opciones dentro de las que se destacan: Registros, impresiones, audiencias,consultas, informes, notificacionesy procesos y un despliegue de sub- opciones.
  • 6. EL Supremo Plus:Registrode procesos,creaciónde folder En ese mismo interfaz, en el botón Registro de Procesos, Este paso permite el registro de las informaciones generales del Proceso. Recuerde que los Procesos pueden ser visualizados por todas las jurisdicciones de una misma Secretaría General, o por aquellas jurisdicciones a las que se les haya asignado aleatoria o directamente una Solicitud Se debe completar los campos: Número único, número interno, fecha de entrada del proceso y una referencia amigable con el tipo de solicitud y los nombres de las partes, posteriormente se continua el registro de involucrados, sus representantes y el ministerio público, el sistema tiene varias opciones de registro) buscar en la base datos, conectados con el padrón electoral, se puede crear sin producir ninguna búsqueda en la base de datos o crear si no es encontrado en el banco de datos) y una vez finalizado se ha creado la carátula o folder digital del expediente.
  • 7. EL Supremo Plus:Registrode procesos,atajosy opciones Una vez creado el folder, se consulta el expedientepor cualquierade las víasantes indicadasy nos presenta una serie de atajosy de opciones necesarias para llevaractualizado elhistorialdel proceso a través de los registros que detallamosa continuación:
  • 8. EL Supremo Plus:Registrode procesos,atajosy opciones Dentro de la opción Registrosde un expedientetenemos las siguientes opciones: 1. AdjuntarArchivos para Mensajes 2. Anexos de Recursos 3. Anexos de Solicitudes 4. Apuntes 5. Arrestos 6. Dirección Procesal 7. EnvióCasación 8. Exclusiones 9. Fusión o Enlace de Procesos 10. Libertades 11. Proceso 12. Recursos 13. Recursos Externos 14. Registro de Interesados 15. Requerimientosde Notificaciones 16. Solicitudes 17. Trasladosde Internamientos
  • 9. EL Supremo Plus:Registrode procesos,atajosy opciones Dentro de la opción de consulta podemos tener acceso a: • Apuntes • Ejecución Pena • Historial • Medidas de Coerción y Asuntos Relacionados • Proceso Y dentro de la opción de impresiones, tenemos acceso a diferentes reportes y documentación generadapor el sistema del Supremo Plus. En la opción de Entradas, podemos acceder a la información tanto de las solicitudes como de los recursos, así como a la pizarra del expediente donde podemos visualizar las generales del proceso, las personas involucradas, empresas involucradas, la determinación de procedencias pendientes, fijaciones pendientes, las admisibilidades de los recursos y las fijaciones de los recursos dependiendode cada tribunal o instancia.
  • 10. EL Supremo Plus: Fijacionesde audiencias Dentro de la opción de fijaciones, podemos fijar las solicitudesy los recursos de forma separada, completandolossiguientescampos: .
  • 11. EL Supremo Plus: Fijacionesde audiencias Dentro de la opción de Audiencias, tenemos acceso a las fijaciones que se hayan producido en el expediente siendo divididas en audiencias de recursos y audiencias de solicitudes, esta relación de fijaciones se encuentra encabezada por la referencia amigable del expediente, el numero único y la fecha de creación del folder: Las fijaciones van a aparecer en un listado ordenado desde la fijación mas reciente hasta la primera fijación que se haya realizado al expediente, indicando además el status de cada una, es decir si esta pendiente de celebración de audiencias o fue una audiencia concluida y cerrada con la debida carga al sistema del acta de audiencias correspondiente. .
  • 12. EL Supremo Plus: Los Atajos 1. Imprimir Carátula: este atajo permite al usuario que a tan solo un click en el mismopodemos imprimir un reporte que contiene la siguiente información: 1. Nombre del usuario, fecha y hora de la impresión, 2. Despacho judicial a que corresponde el expediente 3. Número Único 4. Número interno 5. Referencia amigable 6. Fecha del proceso 7. Infracciones 8. Relación de los involucrados 9. Documentos registrados correspondiente a los depósitos organizados en orden cronológico y tribunal 10. Fijaciones de audiencias.
  • 13. EL Supremo Plus: Reasignar solicitud, Recursose historialde procesos 2. Reasignar Solicitud: este atajo permite la reasignación de las solicitudes a un tribunal diferente, sea por el motivo de asignación previa, error de sorteo, fusión de expedientes, incompetencia o inhibición, mismos motivos de la 3. Reasignaciónde recursos. En el atajo de Ver historial de procesos, el usuario tiene acceso a la relación de solicitudes y recursos en orden cronológico, indicando en cada uno de sus numerales el tipo de solicitud registrada, la fecha de creación el tribunal apoderado, juez, partes involucradas, fecha de fijación de audiencia asi como la decisión tomada por el tribunal. El historial de procesos, es de suma importancia, ya que permite al usuario interno obtener una información rápida y automatizada sobre el desarrollo del expediente y su status mas actualizado y poder brindar esta información a nuestros usuarios externos o destinatarios de nuestros servicios.
  • 14. Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal
  • 15. Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal El Sistema de Gestión de Casos (SGC) comprende una compleja infraestructura tecnológica que estandariza y soporta las distintas tareas que realizan los servidores judiciales, desde la recepción de solicitudes, su digitalización, asignación, calendarización de audiencias, hasta la emisión de la decisión final. Este sistema, desarrollado por el Poder Judicial con recursos propios, fue ya implementado en la primera sala de la Suprema Corte de Justicia, el Tribunal Superior Administrativo, todos los tribunales de materia civil y comercial a nivel nacional, así como en todas las instancias de la jurisdicción laboral y, de manera gradual, será desplegado en los tribunales que conocen las materias inmobiliaria y penal.
  • 16. Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal Mientras se materializa el despliegue del SGC, en materia penal se utiliza la primera versión del Sistema de Gestión de Casos (BACK OFFICE), a través de una pantalla de inicio y diferentes bandejas o accesos directos para la recopilación de documentos y productos, que detallamos: Bandeja de Depósitos:
  • 17. Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal Bandeja de Depósitos: En esta bandeja podemos filtrar los diversos tipos de depósitos por asuntos urgentes, solicitudes secretariales, fijaciones de audiencias, otras solicitudes y además permite la visualización de todos o de forma general, de igual forma se puede filtrar por un periodo de fecha especifica, materia, estatus del depósito,NUC y por filtro genérico, incluyendoademás un contador de depósitos. Dentro del filtro de status, se encuentra la búsqueda por depósitos: Mostrar todos En proceso Enviadoal Tribunal Pendientede Revisar Tribunal
  • 18. Back Office:Sistemade Gestiónde casos en MateriaPenal Bandeja de Histórico: Tiene un filtro mas amplio para la búsqueda, donde podemos tener acceso y visualizar todas las solicitudes y tipos de depósitos del tribunal en sus diferentes status.
  • 19. Back Office:MóduloExpedientes A través del número único de Expediente o NUC, podemos acceder al expediente digital y realizar acciones tales como ver documentos, cargar documentos, además de permitir dar acceso a otros tribunales cuandoes necesario. En la pestaña ver documentos podemos visualizar los depósitos vía web o presencial, los documentos o productos cargados por el tribunal. En la siguiente pestaña cargar documentos, se elige el tipo de carga: documentoo producto. Esta versión del sistema de gestión de casos, también cuenta con otras bandejas de firma electrónica, para visualizar el proceso de firma y los reportes, interfaz que permiten al usuario generar informes y reportes de los datos generados por los tribunales.
  • 20. Back Office:Bandejade Reportes A través del número único de Expediente o NUC, podemos acceder al expediente digital y realizar acciones tales como ver documentos, cargar documentos, además de permitir dar acceso a otros tribunales cuandoes necesario. En la pestaña ver documentos podemos visualizar los depósitos vía web o presencial, los documentos o productos cargados por el tribunal. En la siguiente pestaña de cargar documentos, se elige el tipo de carga: documento o producto. Esta versión del sistema de gestión de casos, también cuenta con otras bandejas de firma electrónica, para visualizar el proceso de firma y los reportes, interfaz que permiten al usuario generar informes y reportes de los datos generados por los tribunales.
  • 21. Otras herramientas de trabajo:office 365,one drive o sharepoint. Es importante destacar que durante el periodo de pandemia, el Poder Judicial agilizó los planes a implementar en el periodo 20-24, a los fines de facilitar las audiencias virtuales, el teletrabajo y el servicio al usuario, con modernas herramientas para el trabajo en linea. En ese sentido, fue adquirida la aplicación de Microsoft Office 365, que es un conjunto integral de servicios y aplicaciones de productividad ofrecidos por Microsoft. Esta suite incluye una variedad de herramientas diseñadas para facilitar y mejorar el trabajo colaborativo, la comunicación y la productividad en general.
  • 22. Otras herramientas de trabajo:Office 365, One drive o sharepoint. Los productos que incluye Microsoft Office 365, y que utilizamos actualmente son los siguientes: • MicrosoftWord:Un procesador de texto para la creación y edición de documentos. • MicrosoftExcel: Una hoja de cálculo que permite realizar análisis y gestionar datos de manera efectiva. • MicrosoftPowerPoint:Una herramienta para crear presentaciones visuales y atractivas. • MicrosoftOutlook:Una aplicación de correo electrónico y gestión de calendario. • MicrosoftTeams:Una plataforma de colaboración en línea que incluye mensajería instantánea, videollamadas y espacios de trabajo compartidos. • MicrosoftOneDrive:Un servicio de almacenamiento en la nube que permite a los usuarios guardar, compartir y acceder a sus archivos desde cualquier lugar. • MicrosoftSharePoint:Una plataforma para la creación de sitios web colaborativos y la gestión de contenido. • MicrosoftOneNote:Una aplicación para tomar notas y organizarla información de manera digital. • MicrosoftAccess: Una herramienta de gestión de bases de datos.
  • 23. Otras herramientas de trabajo:Office 365, one drive o sharepoint. Contar con las herramientas de one drive y sharepoint, han permitido a los tribunales, una gran labor colaborativa, creando carpetas por asuntos, archivos libros de excel, repositorios digitales de documentos de uso compartido para llevar un mejor seguimiento y control de las labores cotidianas del tribunal, permitiendo con ello almacenar y proteger tus archivos, compartirlos con otros usuarios y acceder a ellos desde cualquier lugar en todos tus dispositivos. Todos los archivos que almacene en OneDrive son privados a menos que decida compartirlos. Puede compartir archivos y carpetas con sus compañeros de trabajo para poder colaborar en proyectos. Si ha iniciado sesión en Microsoft 365, es posible incluso que pueda compartir con los asociados externos a su organización, dependiendo si se le permite el acceso.
  • 24. COLORES #0050dd #EF3340 #D7D2CB #5e5d62 TIPOGRAFÍA Favor no usar las inclinaciones o Italic Para una mejora visualización al momento de proyectar en las pantallas, se puede utilizar, la tipografía secundaria de la nueva línea gráfica del Poder Judicial NOTA Montserrat ABCDEGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1234567890!$%&/() Ivy Mode ABCDEGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz 1234567890!$%&/()