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Tecnicas de expresión oral: elementos físicos
en la comunicación oral (I): voz y mirada.
-La voz:

La voz empleada correctamente nos ayuda a mantener la atención del público y a
enfatizar aquellos puntos que nos interese destacar. Cualidades de la voz que
debemos cuidar especialmente:

El volumen de nuestra voz depende en gran manera de una buena respiración.
El esfuerzo no debe centrarse en la garganta sino en la capacidad de aire que
sepamos contener.

La articulación: La intención de los ejercicios de articulación es la de ejercitar la
boca, labios y lengua a fin de articular correctamente las palabras logrando así
una mejor expresión.

El ejercicio consiste en que hablemos susurrando pero de manera que se
entienda lo que decimos desde una corta distancia. Probemos a decir susurrando:
"Me tengo que ir antes de que acabe la reunión", lo repetiremos hasta que desde
el otro lado de la clase se nos entienda perfectamente.

La entonación consiste en dar distintas elevaciones de tono a la voz a fin de
conseguir variedades de la misma con lo que potenciaremos la expresividad en
nuestras intervenciones.

A través del tono de voz se muestra el carácter del orador así como su estado de
ánimo: alegría, confianza, insegurida, etc.

-La mirada:

Es importante mirar al destinatario/a. Delante de un auditorio lo mejor es pasear
la vista por todo él, de forma pausada. De esta manera podemos ir
comprobando el impacto de la explicación y el grado de atención que despierta.

Si nos dirigimos al público mirando a cualquier otra parte donde podamos
esquivar las miradas de la gente, parece que tengamos miedo de comprobar que
nos miran. El auditorio también puede pensar que no tenemos interés en
comunicarnos y esto anula inmediatamente la eficacia del mensaje.

Debemos evitar las miradas cortas e inquietas. Si mirar a los ojos nos resulta
incómodo, lo mejor es mirar a la frente ya que da la misma impresión. Si el
número de personas asistentes no permite miradas individuales, las realizaremos
de forma global.

Mirar a la audiencia es una forma de mantener la atención, la persona que percibe
nuestra mirada, experimenta la sensación de que se le habla a ella, por el
contrario si un sector no recibe nuestra mirada, tendrá la sensación de que no le
tenemos en cuenta.
Controlaremos el tiempo de forma natural, sin que parezca que estamos
pendientes de ello. Si llevamos el reloj en la muñeca, no debemos mirarlo con
frecuencia

Tecnicas de expresión oral: como debe ser la
comunicación verbal.
-Nuestra actividad diaria conlleva el intercambio continuo de mensajes, muy
simples unos (saludar), más complejos otros (una reunión importante) y de todos
estos actos comunicativos esperamos una transmisión y una comprensión
efectivas.

El ser humano dispone de dos medios de comunicación fundamentales: la palabra
y el cuerpo, que bien utilizados harán posible la expresión de sus ideas de una
manera clara y precisa.

-La precisión en el lenguaje hace referencia a que hemos de expresarnos
certeramente, procurando usar las palabras de la forma más idónea y concreta en
cada caso. Nos ayudará a conseguirlo las siguientes recomendaciones:

1.-Transmitir una idea por frase, o diversas frases para una, pero nunca diversas
ideas en una sola frase.

2.-La explicación debe basarse más en los actores y las acciones que no en las
abstracciones.

3.-Usemos un lenguaje concreto, evitando las vaguedades y las exageraciones.

4.-Restrinjamos las muletillas o palabras-comodín.

El lenguaje oral ha de reflejar lo que se quiere decir, ha de transmitir las
intenciones del orador, ha de ser expresivo.

-El término muletilla, según el diccionario, está definido como "estribillo, voz o
frase que por vicio se repite con frecuencia".

Las muletillas son muy frecuentes en los oradores (nuevos y antiguos). Son algo
así como los apoyos en los que se reafirman en su comunicación con el público.
Los efectos en el auditorio son negativos.

Se suelen dividir las muletillas en tres grandes grupos:

a) Muletillas de tipo corporal: movimientos corporales, manos en los bolsillos,
acariciarse la barbilla, la oreja, las narices, taparse la cara, rascarse, etc.

b) Muletillas de tipo oral: "em", "este", "porque", "o sea", "es decir", etc.

c) Muletillas de palabras: este tipo de muletillas denota un cierto nivel de
oratoria,
las más frecuentes son "evidentemente" "en definitiva", "está claro", etc.

Las muletillas sirven para encubrir dudas, vacíos, vicios (en la oratoria) del
comunicador, en definitiva para cubrir insuficiencias. Otras veces son producto de
los nervios.

Las largas pausas son consideradas como muletillas muchas veces

Tecnicas de expresión oral: elementos físicos
en la comunicación oral (II): manos y cuerpo.
En muchas ocasiones nuestros ademanes y posturas pueden «perjudicar» una
intervención bien preparada: brazos como aspas de molino, balanceo,
inexpresividad, actitud pasiva, manos escondidas bajo la mesa, etc.; y por ello es
necesario en ocasiones dominar nuestra espontaneidad.

-Las manos:

Han de ser usadas para apoyar nuestra comunicación, que sean expresión
confirmatoria de lo que queremos decir. Reseñamos a continuación algunos
ejemplos de ademanes que, por sólo hacerlos, transmiten una opinión o estado
de ánimo sobre algo o alguien.

-Con relación a la postura corporal:

En muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de nosotros,
no obstante en determinadas circunstancias podemos alterar lo previsto, por
ejemplo, si estamos sentados y parte del público no nos ve, conviene levantarse,
nos lo agradecerán.

Tanto en la posición de pie como en la de sentado hay que evitar las "formas no
comunicativas" éstas son:

Las formas rígidas: es necesario que el orador/a muestre vida y la vida está en
movimiento.

- Las formas derrumbadas: hay que evitar las actitudes laxas y encorvadas; el
aspecto indolente y abatido y la falta de entusiasmo no ayuda a la comunicación.

REGLAS PARA LA POSICION SENTADA:

-Sentarse cómodamente, sin recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras ella
hundiéndose en la silla.

-Mantener siempre los brazos sobre la mesa.

-Si los pies o piernas están a la vista del público, evitar movimientos raros que
distraigan la atención.
-Evitar las manos cerradas, los brazos o piernas cruzadas.

REGLAS PARA LA POSICION DE PIE:

- No permanecer inmóvil cual estatua, hay que moverse con naturalidad.

- No dar nunca la espalda al público mientras se habla, aunque estemos
escribiendo en la pizarra.

- En una charla cuyo objetivo sea movilizar a la gente a alguna acción, conviene
hablar siempre de pie

- Controlar los movimientos del cuerpo, desplazarse de vez en cuando.

Tecnicas de expresión oral: uso de medios de
apoyo
Pueden resultar una buena ayuda para mantener la atención, facilitar la
memorización y clarificar el pensamiento de quienes escuchan. Un mal uso puede
provocar efectos contrarios a los perseguidos.

Micrófono: Cualquiera sabe utilizarlo, pero cuidado, nos puede jugar malas
pasadas que podrían arruinar nuestra intervención. Antes de empezar a hablar
nos aseguraremos que está conectado (chasquido de los dedos, golpecitos).Lo
ajustaremos un poco por debajo de la altura de la boca.

Si aparecen fallos técnicos deberemos actuar con calma esperando la
intervención de un técnico si el caso lo requiere. Pero siempre controlando la
situación y ganándonos a la audiencia con algún comentario relajante que denote
seguridad

Diapositivas: Hay que tener en cuenta el precio, ya que resultan bastante caras,
sobre todo si son para una única sesión. Para usarlas, hemos de tener en cuenta
que ha de ser posible dejar la sala a oscuras y poder continuar así nuestra
disertación.

Transparencias: Son económicas, fáciles de manejar, pueden cambiarse e
incluso rectificarse durante la exposición y además podemos señalar aquellas
partes que queramos resaltar.

Los cambios deben ser rápidos y su contenido debe ser concreto, conciso y claro.
Debemos evitar los textos largos y conocer el funcionamiento del proyector y éste
debe estar preparado en el momento oportuno, incluso con la primera
transparencia colocada.

Gráficos, cuadros, etc.: Son útiles para explicar conceptos y detalles que de otra
manera no podrían exponerse con la suficiente sencillez, precisión y/o rapidez.
Pizarra: Si escribimos textos largos, provocaremos que la audiencia pierda la
concentración mientras le damos la espalda y estamos en silencio escribiendo.
Por eso es importante que, aunque solo sean unos segundos, hablemos o, mejor,
hagamos preguntas.

Documentación: Si disponemos de documentos complementarios a la charla,
debemos pensar detenidamente cuál es el mejor momento para entregarlos:

-Si se hace con antelación al día de nuestra intervención, tiene la ventaja de que
habrán podido ser estudiados y nuestras palabras serán mejor comprendidas.
Pero con toda seguridad muchas de las personas asistentes no se los habrán
leído, con lo cual habrá que adaptar el discurso a esta circunstancia.

-Si se trata de documentación para usar en el momento de nuestra intervención, y
se ha repartido con antelación, tendremos el inconveniente que una parte de la
audiencia se olvidará de traerla.

Si la entregamos el mismo día del acto, debemos hacerlo en el preciso momento
en que vaya a ser usada, para evitar distracciones provocadas por la lectura. Si
se trata de una documentación para ser usada con posterioridad a nuestras
palabras, siempre la entregaremos al finalizar el acto.

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TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL

  • 1. Tecnicas de expresión oral: elementos físicos en la comunicación oral (I): voz y mirada. -La voz: La voz empleada correctamente nos ayuda a mantener la atención del público y a enfatizar aquellos puntos que nos interese destacar. Cualidades de la voz que debemos cuidar especialmente: El volumen de nuestra voz depende en gran manera de una buena respiración. El esfuerzo no debe centrarse en la garganta sino en la capacidad de aire que sepamos contener. La articulación: La intención de los ejercicios de articulación es la de ejercitar la boca, labios y lengua a fin de articular correctamente las palabras logrando así una mejor expresión. El ejercicio consiste en que hablemos susurrando pero de manera que se entienda lo que decimos desde una corta distancia. Probemos a decir susurrando: "Me tengo que ir antes de que acabe la reunión", lo repetiremos hasta que desde el otro lado de la clase se nos entienda perfectamente. La entonación consiste en dar distintas elevaciones de tono a la voz a fin de conseguir variedades de la misma con lo que potenciaremos la expresividad en nuestras intervenciones. A través del tono de voz se muestra el carácter del orador así como su estado de ánimo: alegría, confianza, insegurida, etc. -La mirada: Es importante mirar al destinatario/a. Delante de un auditorio lo mejor es pasear la vista por todo él, de forma pausada. De esta manera podemos ir comprobando el impacto de la explicación y el grado de atención que despierta. Si nos dirigimos al público mirando a cualquier otra parte donde podamos esquivar las miradas de la gente, parece que tengamos miedo de comprobar que nos miran. El auditorio también puede pensar que no tenemos interés en comunicarnos y esto anula inmediatamente la eficacia del mensaje. Debemos evitar las miradas cortas e inquietas. Si mirar a los ojos nos resulta incómodo, lo mejor es mirar a la frente ya que da la misma impresión. Si el número de personas asistentes no permite miradas individuales, las realizaremos de forma global. Mirar a la audiencia es una forma de mantener la atención, la persona que percibe nuestra mirada, experimenta la sensación de que se le habla a ella, por el contrario si un sector no recibe nuestra mirada, tendrá la sensación de que no le tenemos en cuenta.
  • 2. Controlaremos el tiempo de forma natural, sin que parezca que estamos pendientes de ello. Si llevamos el reloj en la muñeca, no debemos mirarlo con frecuencia Tecnicas de expresión oral: como debe ser la comunicación verbal. -Nuestra actividad diaria conlleva el intercambio continuo de mensajes, muy simples unos (saludar), más complejos otros (una reunión importante) y de todos estos actos comunicativos esperamos una transmisión y una comprensión efectivas. El ser humano dispone de dos medios de comunicación fundamentales: la palabra y el cuerpo, que bien utilizados harán posible la expresión de sus ideas de una manera clara y precisa. -La precisión en el lenguaje hace referencia a que hemos de expresarnos certeramente, procurando usar las palabras de la forma más idónea y concreta en cada caso. Nos ayudará a conseguirlo las siguientes recomendaciones: 1.-Transmitir una idea por frase, o diversas frases para una, pero nunca diversas ideas en una sola frase. 2.-La explicación debe basarse más en los actores y las acciones que no en las abstracciones. 3.-Usemos un lenguaje concreto, evitando las vaguedades y las exageraciones. 4.-Restrinjamos las muletillas o palabras-comodín. El lenguaje oral ha de reflejar lo que se quiere decir, ha de transmitir las intenciones del orador, ha de ser expresivo. -El término muletilla, según el diccionario, está definido como "estribillo, voz o frase que por vicio se repite con frecuencia". Las muletillas son muy frecuentes en los oradores (nuevos y antiguos). Son algo así como los apoyos en los que se reafirman en su comunicación con el público. Los efectos en el auditorio son negativos. Se suelen dividir las muletillas en tres grandes grupos: a) Muletillas de tipo corporal: movimientos corporales, manos en los bolsillos, acariciarse la barbilla, la oreja, las narices, taparse la cara, rascarse, etc. b) Muletillas de tipo oral: "em", "este", "porque", "o sea", "es decir", etc. c) Muletillas de palabras: este tipo de muletillas denota un cierto nivel de oratoria,
  • 3. las más frecuentes son "evidentemente" "en definitiva", "está claro", etc. Las muletillas sirven para encubrir dudas, vacíos, vicios (en la oratoria) del comunicador, en definitiva para cubrir insuficiencias. Otras veces son producto de los nervios. Las largas pausas son consideradas como muletillas muchas veces Tecnicas de expresión oral: elementos físicos en la comunicación oral (II): manos y cuerpo. En muchas ocasiones nuestros ademanes y posturas pueden «perjudicar» una intervención bien preparada: brazos como aspas de molino, balanceo, inexpresividad, actitud pasiva, manos escondidas bajo la mesa, etc.; y por ello es necesario en ocasiones dominar nuestra espontaneidad. -Las manos: Han de ser usadas para apoyar nuestra comunicación, que sean expresión confirmatoria de lo que queremos decir. Reseñamos a continuación algunos ejemplos de ademanes que, por sólo hacerlos, transmiten una opinión o estado de ánimo sobre algo o alguien. -Con relación a la postura corporal: En muchas ocasiones el hablar de pie o sentado no va a depender de nosotros, no obstante en determinadas circunstancias podemos alterar lo previsto, por ejemplo, si estamos sentados y parte del público no nos ve, conviene levantarse, nos lo agradecerán. Tanto en la posición de pie como en la de sentado hay que evitar las "formas no comunicativas" éstas son: Las formas rígidas: es necesario que el orador/a muestre vida y la vida está en movimiento. - Las formas derrumbadas: hay que evitar las actitudes laxas y encorvadas; el aspecto indolente y abatido y la falta de entusiasmo no ayuda a la comunicación. REGLAS PARA LA POSICION SENTADA: -Sentarse cómodamente, sin recostarse sobre la mesa ni desaparecer tras ella hundiéndose en la silla. -Mantener siempre los brazos sobre la mesa. -Si los pies o piernas están a la vista del público, evitar movimientos raros que distraigan la atención.
  • 4. -Evitar las manos cerradas, los brazos o piernas cruzadas. REGLAS PARA LA POSICION DE PIE: - No permanecer inmóvil cual estatua, hay que moverse con naturalidad. - No dar nunca la espalda al público mientras se habla, aunque estemos escribiendo en la pizarra. - En una charla cuyo objetivo sea movilizar a la gente a alguna acción, conviene hablar siempre de pie - Controlar los movimientos del cuerpo, desplazarse de vez en cuando. Tecnicas de expresión oral: uso de medios de apoyo Pueden resultar una buena ayuda para mantener la atención, facilitar la memorización y clarificar el pensamiento de quienes escuchan. Un mal uso puede provocar efectos contrarios a los perseguidos. Micrófono: Cualquiera sabe utilizarlo, pero cuidado, nos puede jugar malas pasadas que podrían arruinar nuestra intervención. Antes de empezar a hablar nos aseguraremos que está conectado (chasquido de los dedos, golpecitos).Lo ajustaremos un poco por debajo de la altura de la boca. Si aparecen fallos técnicos deberemos actuar con calma esperando la intervención de un técnico si el caso lo requiere. Pero siempre controlando la situación y ganándonos a la audiencia con algún comentario relajante que denote seguridad Diapositivas: Hay que tener en cuenta el precio, ya que resultan bastante caras, sobre todo si son para una única sesión. Para usarlas, hemos de tener en cuenta que ha de ser posible dejar la sala a oscuras y poder continuar así nuestra disertación. Transparencias: Son económicas, fáciles de manejar, pueden cambiarse e incluso rectificarse durante la exposición y además podemos señalar aquellas partes que queramos resaltar. Los cambios deben ser rápidos y su contenido debe ser concreto, conciso y claro. Debemos evitar los textos largos y conocer el funcionamiento del proyector y éste debe estar preparado en el momento oportuno, incluso con la primera transparencia colocada. Gráficos, cuadros, etc.: Son útiles para explicar conceptos y detalles que de otra manera no podrían exponerse con la suficiente sencillez, precisión y/o rapidez.
  • 5. Pizarra: Si escribimos textos largos, provocaremos que la audiencia pierda la concentración mientras le damos la espalda y estamos en silencio escribiendo. Por eso es importante que, aunque solo sean unos segundos, hablemos o, mejor, hagamos preguntas. Documentación: Si disponemos de documentos complementarios a la charla, debemos pensar detenidamente cuál es el mejor momento para entregarlos: -Si se hace con antelación al día de nuestra intervención, tiene la ventaja de que habrán podido ser estudiados y nuestras palabras serán mejor comprendidas. Pero con toda seguridad muchas de las personas asistentes no se los habrán leído, con lo cual habrá que adaptar el discurso a esta circunstancia. -Si se trata de documentación para usar en el momento de nuestra intervención, y se ha repartido con antelación, tendremos el inconveniente que una parte de la audiencia se olvidará de traerla. Si la entregamos el mismo día del acto, debemos hacerlo en el preciso momento en que vaya a ser usada, para evitar distracciones provocadas por la lectura. Si se trata de una documentación para ser usada con posterioridad a nuestras palabras, siempre la entregaremos al finalizar el acto.