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Comunicación
verbal y no verbal
COMUNICACIÓN
Erick Ramírez
El ser humano es un ser sociable y como tal
necesita comunicarse con quienes le
rodean, aunque sea en la distancia. Para
satisfacer esa necesidad utiliza la
comunicación verbal y no verbal, mediante
la que expresa sus ideas en cada uno de los
diferentes ámbitos en los que se
desenvuelve (personal, laboral y
comunidad).
¿Qué es la
comunicación verbal?
Es una forma de expresión que posee el ser humano.
Mediante esta las personas interactúan, emiten sus
ideas y las intercambian en la mayoría de los casos. Para
lo que utilizan un código común (signos lingüísticos),
que puede ser usado de forma escrita u oral. Esto
depende del canal utilizado para la trasmisión del
mensaje o idea. Dicho canal conecta de manera invisible
al emisor, persona que emite el mensaje, y el o los
receptores, que son quien o quienes reciben el mensaje.
¿Qué es la comunicación
no verbal?
A la capacidad que tiene el ser humano de expresar sus
ideas sin el uso de indicios y signos lingüísticos se le llama
comunicación no verbal. Es decir, comunica
asertivamente un mensaje sin hablar. Este se transmite
mediante expresión facial, gestos, posturas, sonidos sin
palabras, lenguaje corporal y lenguaje visual, entre otros.
Por lo que está asociada a la inteligencia emocional. En la
comunicación no verbal también interviene un emisor,
uno o unos receptores del mensaje o idea..
Diferencias entre
comunicación
verbal y no verbal
La comunicación verbal y no verbal coinciden en varias de
sus características y/o elementos, en especial en su
intención de comunicar un mensaje.
La comunicación verbal, como indica su nombre, se sirve de palabras y de
signos lingüísticos. Por el contrario, la comunicación no verbal no
requiere de ellos para ser efectiva, usa signos paralingüísticos.
La comunicación verbal tiende a apoyarse o ha complementarse
con signos paralingüísticos como el tono de voz, el ritmo y timbre al
hablar… Mientras que la comunicación no verbal no requiere de
apoyarse en los aspectos de la primera.
La comunicación verbal suele transmitir mensajes previamente
racionalizados, al contrario de la no verbal, que transmite
emociones y sentimientos, muchas veces sin que la persona se
dé cuenta de ello.
En la comunicación verbal es poco probable que el mensaje transmitido
sea incorrecto, es decir, que haya malentendidos. Sin embargo, en la
comunicación no verbal esto ocurre con frecuencia.
Para que se establezca la comunicación verbal no es necesario que
los interlocutores estén. En contraparte de la no verbal, donde es
indispensable la presencia y atención visual del emisor y el
receptor.
En la comunicación verbal generalmente la retroalimentación es
rápida. A diferencia de la no verbal, en la que la comprensión del
mensaje puede retardar la respuesta.
La comunicación
verbal, tanto oral
como escrita, es
rápida. Siendo la
oral la más rápida
de las dos.
01
Ventajas de la comunicación
verbal
Facilita la
obtención de
respuestas
inmediatas en
relación con el
mensaje o idea
emitida.
02
Brinda la
oportunidad de
corregir
rápidamente el
mensaje, en caso
necesario.
03
Contribuye al
desarrollo de la
capacidad de
escuchar de manera
activa, es decir, con
verdadera atención y
así poder responder
apropiadamente.
04
Facilita el
desarrollo de la
capacidad de
responder de
forma rápida y
correcta, con
coherencia.
05
Se puede
complementar
con indicios y/o
señales no
verbales para
facilitar la
comprensión del
oyente.
06
Transmite emociones
y sentimientos
favoreciendo la
comprensión del
receptor o
receptores.
01
Ventajas de la comunicación
no verbal
02 03
Contribuye a
fortalecer relaciones
interpersonales
propiciando el
incremento de la
confianza.
Traspasa fronteras
culturales y geográficas,
ya que no requiere de
conocimiento previo de
un idioma o costumbres
para transmitir un
mensaje.
Facilita la
comunicación a las
personas con
alguna discapacidad
para comunicarse
verbalmente.
04 05 06
Requiere solo de
prestar atención
mediante la
observación para
captar el mensaje.
Permite la trasmisión
del mensaje sin
necesidad de usar
imágenes, código o
lenguaje
determinado.
Tipos de
comunicación
verbal y no
verbal
Es una comunicación que no requiere de
sonidos. Se realiza mediante el uso de un código
común o lengua escrita en diferentes materiales,
incluyendo algunos instrumentos que en la
actualidad brinda la tecnología.
Escrita
Comunicación verbal
Oral
En ella los interlocutores emiten
sonidos de voz usando las palabras
para el intercambio de ideas en un
código común, es decir, una lengua
común.
Consiste en el mensaje que transmite
la distancia que separa a las personas
durante el intercambio de ideas.
Proxémica
Kinésica
Consiste en todos los gestos y señales que se
hacen al transmitir el mensaje. Como la postura, los
movimientos de las extremidades, la mirada y la
expresión del rostro, entre otros.
Comunicación no verbal
Paralingüística
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la comunicación verbal oral como el
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  • 1. Comunicación verbal y no verbal COMUNICACIÓN Erick Ramírez
  • 2. El ser humano es un ser sociable y como tal necesita comunicarse con quienes le rodean, aunque sea en la distancia. Para satisfacer esa necesidad utiliza la comunicación verbal y no verbal, mediante la que expresa sus ideas en cada uno de los diferentes ámbitos en los que se desenvuelve (personal, laboral y comunidad).
  • 3. ¿Qué es la comunicación verbal? Es una forma de expresión que posee el ser humano. Mediante esta las personas interactúan, emiten sus ideas y las intercambian en la mayoría de los casos. Para lo que utilizan un código común (signos lingüísticos), que puede ser usado de forma escrita u oral. Esto depende del canal utilizado para la trasmisión del mensaje o idea. Dicho canal conecta de manera invisible al emisor, persona que emite el mensaje, y el o los receptores, que son quien o quienes reciben el mensaje.
  • 4. ¿Qué es la comunicación no verbal? A la capacidad que tiene el ser humano de expresar sus ideas sin el uso de indicios y signos lingüísticos se le llama comunicación no verbal. Es decir, comunica asertivamente un mensaje sin hablar. Este se transmite mediante expresión facial, gestos, posturas, sonidos sin palabras, lenguaje corporal y lenguaje visual, entre otros. Por lo que está asociada a la inteligencia emocional. En la comunicación no verbal también interviene un emisor, uno o unos receptores del mensaje o idea..
  • 5. Diferencias entre comunicación verbal y no verbal La comunicación verbal y no verbal coinciden en varias de sus características y/o elementos, en especial en su intención de comunicar un mensaje.
  • 6. La comunicación verbal, como indica su nombre, se sirve de palabras y de signos lingüísticos. Por el contrario, la comunicación no verbal no requiere de ellos para ser efectiva, usa signos paralingüísticos. La comunicación verbal tiende a apoyarse o ha complementarse con signos paralingüísticos como el tono de voz, el ritmo y timbre al hablar… Mientras que la comunicación no verbal no requiere de apoyarse en los aspectos de la primera. La comunicación verbal suele transmitir mensajes previamente racionalizados, al contrario de la no verbal, que transmite emociones y sentimientos, muchas veces sin que la persona se dé cuenta de ello.
  • 7. En la comunicación verbal es poco probable que el mensaje transmitido sea incorrecto, es decir, que haya malentendidos. Sin embargo, en la comunicación no verbal esto ocurre con frecuencia. Para que se establezca la comunicación verbal no es necesario que los interlocutores estén. En contraparte de la no verbal, donde es indispensable la presencia y atención visual del emisor y el receptor. En la comunicación verbal generalmente la retroalimentación es rápida. A diferencia de la no verbal, en la que la comprensión del mensaje puede retardar la respuesta.
  • 8. La comunicación verbal, tanto oral como escrita, es rápida. Siendo la oral la más rápida de las dos. 01 Ventajas de la comunicación verbal Facilita la obtención de respuestas inmediatas en relación con el mensaje o idea emitida. 02 Brinda la oportunidad de corregir rápidamente el mensaje, en caso necesario. 03
  • 9. Contribuye al desarrollo de la capacidad de escuchar de manera activa, es decir, con verdadera atención y así poder responder apropiadamente. 04 Facilita el desarrollo de la capacidad de responder de forma rápida y correcta, con coherencia. 05 Se puede complementar con indicios y/o señales no verbales para facilitar la comprensión del oyente. 06
  • 10. Transmite emociones y sentimientos favoreciendo la comprensión del receptor o receptores. 01 Ventajas de la comunicación no verbal 02 03 Contribuye a fortalecer relaciones interpersonales propiciando el incremento de la confianza. Traspasa fronteras culturales y geográficas, ya que no requiere de conocimiento previo de un idioma o costumbres para transmitir un mensaje.
  • 11. Facilita la comunicación a las personas con alguna discapacidad para comunicarse verbalmente. 04 05 06 Requiere solo de prestar atención mediante la observación para captar el mensaje. Permite la trasmisión del mensaje sin necesidad de usar imágenes, código o lenguaje determinado.
  • 13. Es una comunicación que no requiere de sonidos. Se realiza mediante el uso de un código común o lengua escrita en diferentes materiales, incluyendo algunos instrumentos que en la actualidad brinda la tecnología. Escrita Comunicación verbal Oral En ella los interlocutores emiten sonidos de voz usando las palabras para el intercambio de ideas en un código común, es decir, una lengua común.
  • 14. Consiste en el mensaje que transmite la distancia que separa a las personas durante el intercambio de ideas. Proxémica Kinésica Consiste en todos los gestos y señales que se hacen al transmitir el mensaje. Como la postura, los movimientos de las extremidades, la mirada y la expresión del rostro, entre otros. Comunicación no verbal Paralingüística Son los factores que complementan la comunicación verbal oral como el tono, el volumen y el timbre de voz.