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TEORÍA DE LA REINGENIERIA
TEORIADE LA REINGENIERIA
Reingeniería: Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar
mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento como
costos, calidad, servicio y rapidez.
Fueron dos norteamericanos, Michael Hammmer y James Champy, quienes a comienzos
de la década de los noventa presentaron al mundo de la administración el novedoso
concepto de la reingeniería. La definieron como «la revisión fundamental y el rediseño
radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez». En otras
palabras, la reingeniería es una propuesta administrativa que hace referencia a los
cambios radicales en las estructuras y en los procedimientos de una empresa u
organización para producir mejoramientos significativos.
Esta nueva teoría administrativa aparece en un momento de crisis generalizada en las
organizaciones empresariales y de enormes cambios. La globalización de la economía, el
avance de la tecnología y las agresivas formas de competencia internacional, crearon un
clima de tensión e incertidumbre que exigía la modificación de los esquemas tradicionales
de trabajo y la creación de nuevas alternativas. Entonces surge la «reingeniería», entre
otras propuestas, para hacer un llamado a la creatividad, a romper con las rutinas de los
procesos organizacionales y a pensar con atrevimiento en lo que nunca se había hecho
antes. Es necesario, dice la teoría, correr riesgos y desafiar las tradiciones; lo que
significa rediseñar el proceso en forma radical en lugar de tratar de arreglar las partes.
La reingeniería es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos básicos de
trabajo en el negocio. En realidad, las perspectivas de la reingeniería pueden ser muy
atractivas para la gente de negocios, pues le permitirá aplicar a plenitud todos sus
conocimientos en sus empresas, con el propósito (como dijimos antes) de hacerlos más
efectivos: mayor rapidez, mayor cantidad, mayor calidad, menores costos, mayores
ganancias.
COMO NACIO LA REINGENIERIA
Muchas empresas se vieron obligadas ante las nuevas características del entorno
a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafíos
de un mercado altamente competitivo las formas tradicionales de dividir el trabajo
de estructurar las organizaciones por funciones de buscar la especialización no
era suficiente para dar grandes saltos en un entorno globalizado por lo que
produce o comercializa el factor más importante el cliente. El cambio de
transformación de un fenómeno espontaneo a algo permanece la competencia
cola apertura de mercados pasa de un ámbito nacional o regional a uno mundial.
Este entorno exige altos niveles de calidad servicios expeditos grandes
reducciones de costos y altos niveles de productividad.
PARAMETROS O BASES PARA EL BUEN EXITO DE LA REINGENIERIA
Existen siete condiciones que deben formar parte de reingeniería para que llegue
a un término bueno:
 Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una
metodología sistemática y amplia
 Administración coordinada del cambio para las funciones del negocio que
se vean afectadas
 Habilidad para evaluar planear e implementar el cambio sobre una
base continua
 Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos
 Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos
 Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua
 Habilidad para asociar entre si todos los parámetros administrativos
de la compañía
EXPECTATIVAS DE LA REINGENIERIA
La reingeniería exitosa se da de manera progresiva atreves del tiempo cada
desarrollada progresivo requiere información de apoyo que debe reunirse por
separado cuando no existe una guía básica de posicionamiento promover la
reingeniería y controlar las expectativas son actividades similares a la de
comercializar un nuevo producto los equipos de cambio deben comprender las
expectativas básicas del cliente potencial luego crear estrategias aceptables y
posteriormente vender el resultado esta no es una venta única todo debe venderse
sobre una base de continuidad por que dada la magnitud de los esfuerzos de
reingeniería con facilidad la gente pierde de vista los objetivo de algunos
beneficios de la reingeniería será tangibles otros no. reducir la calidad de
movimiento que hace un trabajador en línea de trabajo de Toyota, no puede
tomarse solamente cuánto dinero puede ahorrar sino en la comodidad con la que
el trabajador realizara su labor y a consecuencia de que se enferme menos o
pueda trabajar durante más años pero esto no resulta tangible para los gerentes.
PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA REINGENIERIA
Se necesita reingeniería en una empresa cuando:
 Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la
competencia.
 Cuando la organización este en crisis como una caída en el mercado.
 Cuando las condiciones el mercado cambian
 cuando se quiere obtener una posición de líder en el mercado
 Cuando hay que responder a una competencia agresiva
 Cuando la empresas es líder y sabe que debe seguir mejorando para
mantener el liderazgo

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  • 1. TEORÍA DE LA REINGENIERIA TEORIADE LA REINGENIERIA Reingeniería: Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento como costos, calidad, servicio y rapidez. Fueron dos norteamericanos, Michael Hammmer y James Champy, quienes a comienzos de la década de los noventa presentaron al mundo de la administración el novedoso concepto de la reingeniería. La definieron como «la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez». En otras palabras, la reingeniería es una propuesta administrativa que hace referencia a los cambios radicales en las estructuras y en los procedimientos de una empresa u organización para producir mejoramientos significativos. Esta nueva teoría administrativa aparece en un momento de crisis generalizada en las organizaciones empresariales y de enormes cambios. La globalización de la economía, el avance de la tecnología y las agresivas formas de competencia internacional, crearon un clima de tensión e incertidumbre que exigía la modificación de los esquemas tradicionales de trabajo y la creación de nuevas alternativas. Entonces surge la «reingeniería», entre otras propuestas, para hacer un llamado a la creatividad, a romper con las rutinas de los procesos organizacionales y a pensar con atrevimiento en lo que nunca se había hecho antes. Es necesario, dice la teoría, correr riesgos y desafiar las tradiciones; lo que significa rediseñar el proceso en forma radical en lugar de tratar de arreglar las partes. La reingeniería es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos básicos de trabajo en el negocio. En realidad, las perspectivas de la reingeniería pueden ser muy atractivas para la gente de negocios, pues le permitirá aplicar a plenitud todos sus conocimientos en sus empresas, con el propósito (como dijimos antes) de hacerlos más efectivos: mayor rapidez, mayor cantidad, mayor calidad, menores costos, mayores ganancias.
  • 2. COMO NACIO LA REINGENIERIA Muchas empresas se vieron obligadas ante las nuevas características del entorno a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafíos de un mercado altamente competitivo las formas tradicionales de dividir el trabajo de estructurar las organizaciones por funciones de buscar la especialización no era suficiente para dar grandes saltos en un entorno globalizado por lo que produce o comercializa el factor más importante el cliente. El cambio de transformación de un fenómeno espontaneo a algo permanece la competencia cola apertura de mercados pasa de un ámbito nacional o regional a uno mundial. Este entorno exige altos niveles de calidad servicios expeditos grandes reducciones de costos y altos niveles de productividad. PARAMETROS O BASES PARA EL BUEN EXITO DE LA REINGENIERIA Existen siete condiciones que deben formar parte de reingeniería para que llegue a un término bueno:  Habilidad para orientar el proceso de reingeniería de acuerdo con una metodología sistemática y amplia  Administración coordinada del cambio para las funciones del negocio que se vean afectadas
  • 3.  Habilidad para evaluar planear e implementar el cambio sobre una base continua  Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos  Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos  Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua  Habilidad para asociar entre si todos los parámetros administrativos de la compañía EXPECTATIVAS DE LA REINGENIERIA La reingeniería exitosa se da de manera progresiva atreves del tiempo cada desarrollada progresivo requiere información de apoyo que debe reunirse por separado cuando no existe una guía básica de posicionamiento promover la reingeniería y controlar las expectativas son actividades similares a la de comercializar un nuevo producto los equipos de cambio deben comprender las expectativas básicas del cliente potencial luego crear estrategias aceptables y posteriormente vender el resultado esta no es una venta única todo debe venderse sobre una base de continuidad por que dada la magnitud de los esfuerzos de reingeniería con facilidad la gente pierde de vista los objetivo de algunos beneficios de la reingeniería será tangibles otros no. reducir la calidad de movimiento que hace un trabajador en línea de trabajo de Toyota, no puede tomarse solamente cuánto dinero puede ahorrar sino en la comodidad con la que el trabajador realizara su labor y a consecuencia de que se enferme menos o pueda trabajar durante más años pero esto no resulta tangible para los gerentes. PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA REINGENIERIA Se necesita reingeniería en una empresa cuando:  Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia.  Cuando la organización este en crisis como una caída en el mercado.  Cuando las condiciones el mercado cambian  cuando se quiere obtener una posición de líder en el mercado
  • 4.  Cuando hay que responder a una competencia agresiva  Cuando la empresas es líder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el liderazgo