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MOTIVACIONMOTIVACION
¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN ?
 González Mitjans dice
 “La motivación es un proceso que no se reduce a un
estado de ánimo que estimula de manera inmediata el
comportamiento hacia la satisfacción de la necesidad”.
 “El potencial dinámico de la motivación se asocia a un
contenido relevante para el sujeto, que se estructura en
conceptos, reflexiones, valoraciones y que es a su vez
portador de una carga emocional”.
 Esta definición del proceso, es más abarcadora que
aquella que habla de fuerza y direccionalidad de la
conducta y está claramente enraizado en las emociones.
EN RESUMEN LA MOTIVACIÓN ES:
 El elemento de relación intermedio
entre el deseo, la necesidad, el fin, la
meta o el objetivo.
 Lo que hace que la gente actúe que se
desempeñe y desee hacer algo.
 La fuerza motriz de actitudes y
capacidades.
 Autoconocimiento
 Aceptación de debilidades
 Pensamiento positivo
 Autoestima
 Aceptación del fracaso, considerándolo una
forma de aprendizaje.
 Presencia de habilidad para llegar a la meta.
ELEMENTOS QUE SE RELACIONAN A LA
MOTIVACION
Algunas de las teorías o modelos más destacados que
han intentado explicar la motivación humana son:
1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.
2. Teoría del factor dual de Herzberg.
3. Teoría de los tres factores de MacClelland.
4. Teoría X y Teoría Y de McGregor.
5. Teoría de las Expectativas.
6. Teoría ERC de Alderfer.
7. Teoría de la Fijación de Metas de Edwin Locke.
8. Teoría de la Equidad de Stancey Adams.
Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow
Fisiológicas
Seguridad
Pertenencia
Reconocimiento
Auto
realización
Pirámide de Maslow
Necesidades Fisiológicas
Seguridad
Amor
Estima
Autorrealización
OrdeninferiorOrdensuperior
Seguridad física
Seguridad emocional
Protección contra daño físico
Protección contra daño emocional
Amistad
Afecto
Pertenencia
Aceptación
Respeto en sí mismo
Autonomía
Logro
Estatus
Reconocimiento y atención
Crecimiento personal
Realización del propio potencial
Autorrealización
Hambre
Sed
Vivienda
Sexo
Autorrealizac
ión
Autoexpresión, independencia, competencia, oportunidad.
Estima Reconocimiento, responsabilidad, sentimiento de cumplimiento,
prestigio.
Sociales Compañerismo, aceptación, pertenencia, trabajo en equipo.
Seguridad Seguridad, estabilidad, evitar los daños físicos, evitar los
riesgos.
Fisiológicas Alimento, vestido, confort, instinto de conservación.
Teoría del factor dual de Herzberg
Sus investigaciones se centran en el ámbito laboral
- Factores Higiénicos: Son factores externos a la tarea. Su
satisfacción elimina la insatisfacción, pero no garantiza una
motivación que se traduzca en esfuerzo y energía hacia el
logro de resultados. Pero si no se encuentran satisfechos
provocan insatisfacción.
Motivación Intrínseca.
Indica el placer que se experimenta, al realizar la actividad,
por su contenido y naturaleza.
- Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en
sí. Son aquellos cuya presencia o ausencia determina el
hecho de que los individuos se sientan o no motivados.
Motivación Extrínseca.
Refleja los motivadores de carácter externo al contenido
y naturaleza del trabajo.
Se representan por incentivos y recompensas
Factores Higiénicos Factores motivadores
- Factores económicos: Sueldos,
salarios, prestaciones.
- Condiciones físicas del trabajo:
Iluminación y temperatura
adecuadas, entorno físico seguro.
- Seguridad: Privilegios de
antigüedad, procedimientos sobre
quejas, reglas de trabajo justas,
políticas y procedimientos de la
organización.
- Factores Sociales:
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con los de más compañeros.
- Status: Títulos de los puestos,
oficinas propias, privilegios.
- Control técnico.
- Tareas estimulantes: Posibilidad
de manifestar la propia
personalidad y de desarrollarse
plenamente.
- Sentimiento de autorrealización:
Certeza de contribuir en la
realización de algo de valor.
- Reconocimiento de una labor
bien hecha: La confirmación de
que se ha realizado un trabajo
importante.
- Logro o cumplimiento: La
oportunidad de realizar cosas
interesantes.
- Mayor responsabilidad: El logro
de nuevas tareas y labores que
amplíen el puesto y brinden un
mayor control del mismo.
NECESIDADES
DE
AUTORREALIZ
ACION
NECESIDADES DE
EGO
(AUTOESTIMA)
NECESIDADES SOCIALES
NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES FISIOLÓGICAS
• El trabajo en sí. Responsabilidad.
Progreso. Crecimiento
• Realización. Reconocimiento Status.
MOTIVACIONALES
• Relaciones interpersonales.
Supervisión. Colegas y Subordinados.
• Supervisión técnica
• Póliticas administrativas y
empresariales
• Estabilidad en el cargo
• Condiciones físicas de trabajo
• Salario. Vida personal
HIGIÉNICOS
Comparación de los modelos de motivación de Maslow y
Herzberg
TEORÍAS MASLOW Y HERZBERG
Teoría de McClelland (McClelland)
McClelland enfoca su teoría
básicamente hacia tres tipos de
motivación: Logro, poder y
afiliación:
Es una teoría que tiene una amplia difusión en la
empresa.
La teoría X supone que los seres humanos son
perezosos que deben ser motivados a través del castigo
y que evitan las responsabilidades.
La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el
trabajo y que el compromiso con los objetivos supone
una recompensa y, que los seres humanos tienden a
buscar responsabilidades.
Teoría  X y Teoría Y de McGregor
Hipótesis X Hipótesis Y
- La gente no quiere trabajar.
- La gente no quiere
responsabilidad, prefiere ser
dirigida.
- La gente tiene poca creatividad.
- La motivación funciona solo a los
niveles fisiológicos y de seguridad.
- La gente debe ser controlada y a
veces obligada a trabajar.
- Bajo condiciones correctas el
trabajo surge naturalmente.
- La gente prefiere autonomía.
- Todos somos creativos en
potencia
- La motivación ocurre en todos los
niveles
- Gente Motivada puede auto
dirigirse
Teoría de las Expectativas( Vroom, Porter, Lawler)
 
Víctor Vroom propone que la motivación es producto
de la valencia o el valor que el individuo pone en los
posibles resultados de sus acciones y la expectativa
de que sus metas se cumplan.
La importancia de esta teoría es la insistencia que
hace en la individualidad y la variabilidad de las
fuerzas motivadoras
Edward Lawler estableció 4 hipótesis:
– La conducta es determinada por una combinación de factores.
– Las personas toman decisiones conscientes sobre su conducta en la
organización.
– Las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas.
– Las personas optan por una conducta cualquiera con base en sus
expectativas que dicha conducta conducirá a un resultado deseado.
Teoría ERC de Alderfer
.Éste estaba de acuerdo con Maslow en cuanto a que la
motivación de los trabajadores podía calificarse en una
jerarquía de necesidades, Alderfer sostiene que no son
cinco sino tres los grupos de necesidades
fundamentales de las personas:
• Necesidades de Existencia (E). 
• Necesidades de Relación (R).
• Necesidades de Crecimiento (C). 
- Motivaciones de Existencia: Se corresponden con
las necesidades fisiológicas y de seguridad.
- Motivación de Relación: Interacciones sociales
con otros, apoyo emocional, reconocimiento y
sentido de pertenencia al grupo.
- Motivación de Crecimiento: Se centran en el
desarrollo y crecimiento personal.
Esta muy relacionada con la teoría de Maslow,
propone la existencia de tres motivaciones
básicas:
TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE 
METAS DE LOCKE Y LATHMAN
• La teoría está basada en
el supuesto de que las
personas se comportan
en forma racional.
• El punto capital es la
relación entre metas,
intenciones y desempeño
de la tarea.
• La premisa básica es que
las ideas conscientes
regulan las acciones de
la persona.
 Las intenciones –expresadas como metas- pueden
ser la principal fuente de motivación en el trabajo.
• Las metas concretas aumentan la productividad
• Las difíciles, si son aceptadas, dan lugar a mayor
rendimiento.
1. ¿Son más productivos los
empleados cuando participan en
fijar las metas?
• Sí, son difíciles si.
2. Factores importantes:
• La retroalimentación.
• Compromiso
• Auto eficiencia (seguridad
en alcanzar la meta)
Teoría de la Equidad de Stancey Adams.
La Teoría de la Equidad pretende
explicar el efecto que tiene sobre la
motivación la comparación que los
individuos hacen entre su situación
(en términos de los aportes que hace
y los beneficios que recibe) y la de
otras personas o grupos que se toman
como referencias.
Debe haber un equilibrio entre la relación
resultados/insumos invertida para una persona en
comparación con la otra.
Para establecer ese juicio, hay que tener en cuenta
varios elementos:
• Aportes (A) en su trabajo (conocimientos,
experiencia, tiempo, esfuerzo, dedicación,
entusiasmo...)
• Resultados (R) (salario, otros beneficios
socioeconómicos, prestigio, estimación, afecto...).
• Rp y Ap a los resultados y aportes propios.
• Rpr y Apr a los resultados aportes del referente
EJEMPLO
1. SITUACIÓN DE EQUIDAD
(Rp/Ap) = (Rpr/Apr)
En tal situación el individuo se siente
motivado hacia una conducta de
elevado desempeño.
2. SITUACIÓN DE INEQUIDAD
(Rp/Ap) < (Rpr/Apr)
En tal caso, el individuo se ve sub-
retribuido percibe disminuida su
motivación y desarrolla conductas
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disminuyendo sus aportes o
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Teorias de la motivacion

  • 2. ¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN ?  González Mitjans dice  “La motivación es un proceso que no se reduce a un estado de ánimo que estimula de manera inmediata el comportamiento hacia la satisfacción de la necesidad”.  “El potencial dinámico de la motivación se asocia a un contenido relevante para el sujeto, que se estructura en conceptos, reflexiones, valoraciones y que es a su vez portador de una carga emocional”.  Esta definición del proceso, es más abarcadora que aquella que habla de fuerza y direccionalidad de la conducta y está claramente enraizado en las emociones.
  • 3. EN RESUMEN LA MOTIVACIÓN ES:  El elemento de relación intermedio entre el deseo, la necesidad, el fin, la meta o el objetivo.  Lo que hace que la gente actúe que se desempeñe y desee hacer algo.  La fuerza motriz de actitudes y capacidades.
  • 4.  Autoconocimiento  Aceptación de debilidades  Pensamiento positivo  Autoestima  Aceptación del fracaso, considerándolo una forma de aprendizaje.  Presencia de habilidad para llegar a la meta. ELEMENTOS QUE SE RELACIONAN A LA MOTIVACION
  • 5. Algunas de las teorías o modelos más destacados que han intentado explicar la motivación humana son: 1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow. 2. Teoría del factor dual de Herzberg. 3. Teoría de los tres factores de MacClelland. 4. Teoría X y Teoría Y de McGregor. 5. Teoría de las Expectativas. 6. Teoría ERC de Alderfer. 7. Teoría de la Fijación de Metas de Edwin Locke. 8. Teoría de la Equidad de Stancey Adams.
  • 6. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow Fisiológicas Seguridad Pertenencia Reconocimiento Auto realización Pirámide de Maslow
  • 7. Necesidades Fisiológicas Seguridad Amor Estima Autorrealización OrdeninferiorOrdensuperior Seguridad física Seguridad emocional Protección contra daño físico Protección contra daño emocional Amistad Afecto Pertenencia Aceptación Respeto en sí mismo Autonomía Logro Estatus Reconocimiento y atención Crecimiento personal Realización del propio potencial Autorrealización Hambre Sed Vivienda Sexo
  • 8. Autorrealizac ión Autoexpresión, independencia, competencia, oportunidad. Estima Reconocimiento, responsabilidad, sentimiento de cumplimiento, prestigio. Sociales Compañerismo, aceptación, pertenencia, trabajo en equipo. Seguridad Seguridad, estabilidad, evitar los daños físicos, evitar los riesgos. Fisiológicas Alimento, vestido, confort, instinto de conservación.
  • 9. Teoría del factor dual de Herzberg Sus investigaciones se centran en el ámbito laboral - Factores Higiénicos: Son factores externos a la tarea. Su satisfacción elimina la insatisfacción, pero no garantiza una motivación que se traduzca en esfuerzo y energía hacia el logro de resultados. Pero si no se encuentran satisfechos provocan insatisfacción. Motivación Intrínseca. Indica el placer que se experimenta, al realizar la actividad, por su contenido y naturaleza.
  • 10. - Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en sí. Son aquellos cuya presencia o ausencia determina el hecho de que los individuos se sientan o no motivados. Motivación Extrínseca. Refleja los motivadores de carácter externo al contenido y naturaleza del trabajo. Se representan por incentivos y recompensas
  • 11. Factores Higiénicos Factores motivadores - Factores económicos: Sueldos, salarios, prestaciones. - Condiciones físicas del trabajo: Iluminación y temperatura adecuadas, entorno físico seguro. - Seguridad: Privilegios de antigüedad, procedimientos sobre quejas, reglas de trabajo justas, políticas y procedimientos de la organización. - Factores Sociales: Oportunidades para relacionarse con los de más compañeros. - Status: Títulos de los puestos, oficinas propias, privilegios. - Control técnico. - Tareas estimulantes: Posibilidad de manifestar la propia personalidad y de desarrollarse plenamente. - Sentimiento de autorrealización: Certeza de contribuir en la realización de algo de valor. - Reconocimiento de una labor bien hecha: La confirmación de que se ha realizado un trabajo importante. - Logro o cumplimiento: La oportunidad de realizar cosas interesantes. - Mayor responsabilidad: El logro de nuevas tareas y labores que amplíen el puesto y brinden un mayor control del mismo.
  • 12. NECESIDADES DE AUTORREALIZ ACION NECESIDADES DE EGO (AUTOESTIMA) NECESIDADES SOCIALES NECESIDADES DE SEGURIDAD NECESIDADES FISIOLÓGICAS • El trabajo en sí. Responsabilidad. Progreso. Crecimiento • Realización. Reconocimiento Status. MOTIVACIONALES • Relaciones interpersonales. Supervisión. Colegas y Subordinados. • Supervisión técnica • Póliticas administrativas y empresariales • Estabilidad en el cargo • Condiciones físicas de trabajo • Salario. Vida personal HIGIÉNICOS Comparación de los modelos de motivación de Maslow y Herzberg TEORÍAS MASLOW Y HERZBERG
  • 13. Teoría de McClelland (McClelland) McClelland enfoca su teoría básicamente hacia tres tipos de motivación: Logro, poder y afiliación:
  • 14.
  • 15. Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa. La teoría X supone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades. La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades. Teoría  X y Teoría Y de McGregor
  • 16. Hipótesis X Hipótesis Y - La gente no quiere trabajar. - La gente no quiere responsabilidad, prefiere ser dirigida. - La gente tiene poca creatividad. - La motivación funciona solo a los niveles fisiológicos y de seguridad. - La gente debe ser controlada y a veces obligada a trabajar. - Bajo condiciones correctas el trabajo surge naturalmente. - La gente prefiere autonomía. - Todos somos creativos en potencia - La motivación ocurre en todos los niveles - Gente Motivada puede auto dirigirse
  • 17. Teoría de las Expectativas( Vroom, Porter, Lawler)   Víctor Vroom propone que la motivación es producto de la valencia o el valor que el individuo pone en los posibles resultados de sus acciones y la expectativa de que sus metas se cumplan. La importancia de esta teoría es la insistencia que hace en la individualidad y la variabilidad de las fuerzas motivadoras
  • 18. Edward Lawler estableció 4 hipótesis: – La conducta es determinada por una combinación de factores. – Las personas toman decisiones conscientes sobre su conducta en la organización. – Las personas tienen diferentes necesidades, deseos y metas. – Las personas optan por una conducta cualquiera con base en sus expectativas que dicha conducta conducirá a un resultado deseado.
  • 19. Teoría ERC de Alderfer .Éste estaba de acuerdo con Maslow en cuanto a que la motivación de los trabajadores podía calificarse en una jerarquía de necesidades, Alderfer sostiene que no son cinco sino tres los grupos de necesidades fundamentales de las personas: • Necesidades de Existencia (E).  • Necesidades de Relación (R). • Necesidades de Crecimiento (C). 
  • 20. - Motivaciones de Existencia: Se corresponden con las necesidades fisiológicas y de seguridad. - Motivación de Relación: Interacciones sociales con otros, apoyo emocional, reconocimiento y sentido de pertenencia al grupo. - Motivación de Crecimiento: Se centran en el desarrollo y crecimiento personal. Esta muy relacionada con la teoría de Maslow, propone la existencia de tres motivaciones básicas:
  • 21. TEORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE  METAS DE LOCKE Y LATHMAN • La teoría está basada en el supuesto de que las personas se comportan en forma racional. • El punto capital es la relación entre metas, intenciones y desempeño de la tarea. • La premisa básica es que las ideas conscientes regulan las acciones de la persona.
  • 22.  Las intenciones –expresadas como metas- pueden ser la principal fuente de motivación en el trabajo. • Las metas concretas aumentan la productividad • Las difíciles, si son aceptadas, dan lugar a mayor rendimiento. 1. ¿Son más productivos los empleados cuando participan en fijar las metas? • Sí, son difíciles si. 2. Factores importantes: • La retroalimentación. • Compromiso • Auto eficiencia (seguridad en alcanzar la meta)
  • 23. Teoría de la Equidad de Stancey Adams. La Teoría de la Equidad pretende explicar el efecto que tiene sobre la motivación la comparación que los individuos hacen entre su situación (en términos de los aportes que hace y los beneficios que recibe) y la de otras personas o grupos que se toman como referencias. Debe haber un equilibrio entre la relación resultados/insumos invertida para una persona en comparación con la otra.
  • 24. Para establecer ese juicio, hay que tener en cuenta varios elementos: • Aportes (A) en su trabajo (conocimientos, experiencia, tiempo, esfuerzo, dedicación, entusiasmo...) • Resultados (R) (salario, otros beneficios socioeconómicos, prestigio, estimación, afecto...). • Rp y Ap a los resultados y aportes propios. • Rpr y Apr a los resultados aportes del referente
  • 25. EJEMPLO 1. SITUACIÓN DE EQUIDAD (Rp/Ap) = (Rpr/Apr) En tal situación el individuo se siente motivado hacia una conducta de elevado desempeño.
  • 26. 2. SITUACIÓN DE INEQUIDAD (Rp/Ap) < (Rpr/Apr) En tal caso, el individuo se ve sub- retribuido percibe disminuida su motivación y desarrolla conductas compensatorias (por lo general disminuyendo sus aportes o incrementando sus resultados por cualquier vía).