La inteligencia emocional (EQ) se define como la capacidad de reconocer, comprender y manejar emociones, siendo esencial para la comunicación en el ámbito laboral. Investigaciones indican que el EQ influye en la interacción entre colegas, el manejo del estrés y el desempeño laboral, lo que lo hace más valorado que el coeficiente intelectual por muchas empresas. Además, la inteligencia emocional se puede desarrollar con entrenamiento, siendo crucial para el éxito profesional en todos los niveles.

1. Utilizacin de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo Por Kendra Cherry La inteligencia
emocional, a veces denominada EQ ("coeficiente emocional"), se refiere a la capacidad de una
persona para reconocer, comprender, manejar y razonar con las emociones. Es una habilidad
crtica cuando se trata de comunicacin interpersonal, y un tema candente no solo en psicologa,
sino tambin en el mundo de los negocios. El trmino fue acuado por psiclogos en la dcada de
1990. Su uso se extendi rpidamente a otras reas, incluidos los negocios, la educacin y la cultura
popular. Qu es la inteligencia emocional? Los psiclogos Peter Salovey y John D. Mayer, dos de
los principales investigadores en el tema, definen la inteligencia emocional como la capacidad de
reconocer y comprender las emociones en uno mismo y en los dems. Esta habilidad tambin
implica usar esta comprensin emocional para tomar decisiones, resolver problemas y
comunicarse con los dems. Segn Salovey y Mayer, hay cuatro niveles diferentes de inteligencia
emocional: Percepcin de emociones Razonamiento con emociones Comprensin de emociones
Manejo de emociones En el pasado, las emociones y la inteligencia a menudo se consideraban
como opuestas entre s. Sin embargo, en las ltimas dcadas, los investigadores que exploran la
psicologa de las emociones se han interesado cada vez ms en la cognicin y el afecto. Esta rea
explora cmo los procesos cognitivos y las emociones interactan e influyen en la forma en que las
personas piensan. Considere cmo las emociones y los estados de nimo como la felicidad, la ira, el
miedo y la tristeza influyen en la forma en que las personas se comportan y toman decisiones.
Por qu EQ es importante para el xito El inters en la psicologa de las emociones y el concepto de
inteligencia emocional realmente se incendi con la publicacin en 1995 del libro de Daniel Goleman
"Inteligencia emocional: por qu puede ser ms importante que el coeficiente intelectual". En el libro,
Goleman argument que la inteligencia emocional era fundamental para predecir el xito en la vida.
Las competencias emocionales, argument, tambin desempeaban un papel particularmente
importante en el lugar de trabajo. El concepto atrajo rpidamente la atencin del pblico, incluidos los
gerentes de recursos humanos y los lderes empresariales. Los investigadores han sugerido que
la inteligencia emocional influye en la forma en que los empleados interactan con sus colegas, y
tambin se cree que EQ juega un papel en la forma en que los trabajadores manejan el estrs y los
conflictos. Tambin afecta el desempeo general en el trabajo. Otros estudios han relacionado la
inteligencia emocional con la satisfaccin laboral. Los estudios han demostrado que los empleados
con puntajes ms altos en las medidas de EQ tambin tienden a obtener una calificacin ms alta en
las medidas de funcionamiento interpersonal, habilidades de liderazgo y manejo del estrs.
Goleman sugiri que, si bien la inteligencia tradicional estaba asociada con el xito del liderazgo, por
s sola no era suficiente. Las personas que tienen xito en el trabajo no solo son inteligentes,
tambin tienen un EQ alto. Pero la inteligencia emocional no es solo para los directores ejecutivos
y los altos directivos. Es una cualidad que es importante en todos los niveles de la carrera de una
persona, desde estudiantes universitarios que buscan pasantas hasta empleados experimentados
que esperan asumir un papel de liderazgo. Si desea tener xito en el lugar de trabajo y ascender
en la escala profesional, la inteligencia emocional es fundamental para su xito. Por qu es
importante EQ en el lugar de trabajo Por qu la inteligencia emocional es una habilidad tan valiosa
en el lugar de trabajo? Segn una encuesta de gerentes de contratacin, casi el 75% de los
encuestados sugirieron que valoraban el EQ de un empleado ms que su coeficiente intelectual. La
inteligencia emocional es ampliamente reconocida como una habilidad valiosa que ayuda a

2. mejorar la comunicacin, la gestin, la resolucin de problemas y las relaciones en el lugar de
trabajo. Tambin es una habilidad que los investigadores creen que se puede mejorar con
entrenamiento y prctica.
Discuta con el uso de ejemplos para respaldar su respuesta, cualquiera de los DOS (2) de los
cuatro niveles de inteligencia emocional que crea que es ms esencial en el lugar de trabajo. (10
puntos)