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UX vs Usabilidad
Usabilidad v/s Experiencia de Usuario
Ambos son esenciales para el éxito de
una aplicación o sitio web
Pero Usabilidad NO ES
Experiencia de Usuario
Error #1
Pensar que porque algo es
fácil de usar
va a ser una buena
experiencia de usuario
Error #2
Pensar que un diseño
bonito va a ser
mágicamente fácil de usar
o va a ser intuitivo
Usabilidad es
Interacciones basadas en objetivos.
La habilidad de hacer algo de forma
intuitiva y fácil de remover obstáculos.
Experiencia de Usuario es
Como el usuario se comporta frente
a un producto desarrollado.
Tiene que ver con la conexión
emocional entre el usuario y la tarea
Usabilidad
es sólo una de varias capas que
influencian la experiencia total de usuario
Otros componentes UX
• Entrevistas de usuarios
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UX exitoso significa entender:
• Quienes son nuestros usuarios?
• Que hace que ellos se comprometan?
• Que es lo que ellos quieren lograr?
La única forma de entender esto es
preguntándole al Usuario final …
Las motivaciones y raciocinio de tus usuarios
deberían influenciar todos los aspectos de tu
aplicación o solución
No se trata que la aplicación tenga los
menos pasos posibles …
Si no que debe facilitar el proceso de
Descubrimiento (Discovery) por sí solo.
Hay una sensación de satisfacción y logro
cuando una persona descubre alguna joya
escondida de información que no habían
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UX vs Usabilidad

  • 3. Ambos son esenciales para el éxito de una aplicación o sitio web Pero Usabilidad NO ES Experiencia de Usuario
  • 4. Error #1 Pensar que porque algo es fácil de usar va a ser una buena experiencia de usuario
  • 5. Error #2 Pensar que un diseño bonito va a ser mágicamente fácil de usar o va a ser intuitivo
  • 6. Usabilidad es Interacciones basadas en objetivos. La habilidad de hacer algo de forma intuitiva y fácil de remover obstáculos.
  • 7. Experiencia de Usuario es Como el usuario se comporta frente a un producto desarrollado. Tiene que ver con la conexión emocional entre el usuario y la tarea
  • 8. Usabilidad es sólo una de varias capas que influencian la experiencia total de usuario
  • 9. Otros componentes UX • Entrevistas de usuarios • Experiencia / Mapeo de viaje • Diseño interactivo • Arquitectura de información • Estrategia de contenido • Testeo de usuario
  • 10. UX exitoso significa entender: • Quienes son nuestros usuarios? • Que hace que ellos se comprometan? • Que es lo que ellos quieren lograr? La única forma de entender esto es preguntándole al Usuario final …
  • 11. Las motivaciones y raciocinio de tus usuarios deberían influenciar todos los aspectos de tu aplicación o solución
  • 12. No se trata que la aplicación tenga los menos pasos posibles … Si no que debe facilitar el proceso de Descubrimiento (Discovery) por sí solo.
  • 13. Hay una sensación de satisfacción y logro cuando una persona descubre alguna joya escondida de información que no habían esperado (Business Discovery). Nuestros diseños deben facilitar esa situación.
  • 14. Experiencia de Usuario (UX) y Usabilidad - Tiempos de acción