Foredrag på BI 29. mars 2016

1. Verdiskaping i
sosiale medier
Oslo, 29. mars 2016
www.areca.no facebook.com/arecanor
Ståle Lindblad
+47 905 905 08
sl@areca.no
@slindbla
@slindbla
slindbla
www.stalelindblad.no

2. Temaer
• Verdiskaping
• Godt innhold
• Konkurranser
@slindbla

3. @slindbla

4. @slindbla

5. Du kan ikke betale regninger med Facebook-fans
@slindbla

6. @slindbla

7. @slindbla

8. Hva sier ungdommen?
@slindbla

9. Vil du har ordentlige
resultater, så må du
sette ordentlige mål
@slindbla

10. S.M.A.R.T
• Spesifikt
• Målbart
• Akseptert
• Realistisk
• Tidsbestemt
@slindbla

11. Mål
1. Synlighet
Kunden har
mulighet til å se
budskapet ditt
2. Oppmerksomhet
Kunden har
oppfattet
budskapet ditt
3. Engasjement
Kunden
responderer på
budskapet ditt
4. Interaksjon
Kunden gjør en
aktiv handling som
åpner mulighet for
transaksjon
5. Transaksjon
Kunden
gjennomfører en
transaksjon med
deg

12. Én post – en lørdag:
- 55 kunder oppga kodeordet
- Over 17.000 i økt salg
@slindbla

13. @slindbla

14. @slindbla

15. @slindbla

18. @slindbla
Forretningsmodell
KUNDEINFRASTRUKTUR KUNDEVERDI
ØKONOMI
Segment
Relasjon
Kanal
Partnere
Ressurser
Aktiviteter Kundeverdi
Kostnadsstruktur Inntektsstrøm
-Hvilke kunder
har vi ?
-Hvilke kunder
ønsker vi å ha ?
-Hvilken relsjon ønsker
vi å ha til våre kunder ?
-Hvilke kanaler
bruker vi ?
-Hvilke
intektsstrømmer har vi
?
-Hvilken
kostnadsstruktur har
vi ?
-Hva gjør oss
unike ?
-Hvorfor skal
kunden velge
oss ?
-Hvilke
aktiviteter
(prosesser) er
de viktigste ?
-Hvilke samarbeids-
partnere har vi ?
-Hvilke samarbeids-
partnere bør vi ha ?
-Hva er våre viktigste
ressurser ?

19. @slindbla

20. Plan for sosiale medier
@slindbla
• HVA er målet?
• HVEM er målgruppen?
• HVORFOR skal de velge din virksomhet?
• HVA skal du dele?
• Beslutningspunkter
• Publiseringsplan

21. godt innhold

22. @slindbla
You cheat because
you ain’t good enough
to play by the rules.

23. @slindbla

24. @slindbla
Skap verdi for brukeren
• Interessant
• Relevant
• Verdiskapende

25. KANALER
Ca 1.200 / dag
Ca 1.500 / post
Ca 1.400 / post
Ca 1.300 / post
22.000 / post

26. @slindbla

27. Fortell historier
@slindbla
• Fortell historien om din bedrift
• Fortelle historien om dine produkter
• Vis arbeidet bak produktene dine
• Fortell historier om kundene dine

28. Fortell historier
• Fortell historien om din bedrift
• Fortelle historien om dine produkter
• Vis arbeidet bak produktene dine
• Fortell historier om kundene dine

29. @slindbla

30. @slindbla

31. @slindbla

34. @slindbla
Hvis jeg var kunden min

35. @slindbla
Den som intet våger,
intet vinner

36. @slindbla
Bygg sten på sten

37. @slindbla

38. TIPS
@slindbla
•Glem likes
•Skap verdi for brukeren
•Publiseringsstrategi

39. @slindbla
Konkurranser
=
Innhold

40. @slindbla
Begin with the end in mind

41. Sørg for at konkurransen og premien
er relatert til din virksomhet
@slindbla

42. Ikke behandle brukerne som idioter
@slindbla

43. • Ta bilde av deg selv
mens du spiser yoghurt
• Motta rabattkupong
• Åpne kupongen når du betaler neste yoghurt
• 16% - 100% rabatt

44. @slindbla

45. @slindbla
• 2000 stemmer
• 1000 unike
epost-adresser
• Solgte 50 klokker

46. @slindbla
Tirsdag: FB og Insta
Onsdag: Konkurranse,
video og web
Torsdag: Intervju på radio
Fredag: Kulturnatt
Lørsdag: Jubileum

47. @slindbla
RESULTAT:
Ca 450 solgt online
Ca 450 solgt i butikk
Oms. Ca 88.000,-
Har bestilt 1.000 nye
Markedsføringsbudsjett: 0,-

48. Regler
• Det er lov…
– å bruke tidslinje og egen app
– å be brukeren like en post eller kommentere
• Det er IKKE lov…
– å bruke andres tidslinje som konkurranse-element
– å kreve at brukeren liker siden
– å be om deling eller tagging
• Husk…
– betingelser og at Facebook ikke er involvert

49. Verdiskaping i
sosiale medier
Oslo, 29. mars 2016
www.areca.no facebook.com/arecanor
Ståle Lindblad
+47 905 905 08
sl@areca.no
@slindbla
@slindbla
slindbla
www.stalelindblad.no