“Soy un
optimista. Y todo
aquel interesado
en el futuro
debería serlo”
Arthur C.Clarke

TENDENCIA 1
Nuevas Familias - Nuevos hogares
TENDENCIA 2
Marketing de contexto
TENDENCIA 3
Contenido rápido
TENDENCIA 4
Data útil y amigable

Toda nueva tendencia
inicia con el consumidor

TENDENCIA
Nuevas familias/
nuevos hogares
#1

El mundo y
las familias
2019 - 2050
Los
hogares y
la
tecnología
Las
ciudades
El
comercio

Los consumidores son el
resultado de los cambios
demográficos y las estructuras
familiares que evolucionan

Para el 2050:
El mundo
llegará a
10.000 Millones
de habitantes

Para el 2050:
21% de la
población
tendrá más
de 60 años.
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Para el 2050:
80% de la
población
vivirá en
ciudades.

Nuevas familias
Los cambios sociales han
permitido el surgimiento de
nuevas familias y cambios
en los roles.

PAREJAS SIN
HIJOS
SUPERMAMÁS NEO-SOLTEROS HOMO-PARENTAL
FAMILIAS
VIRTUALES
FAMILIAS
ENSAMBLE
HIJOS CON
COLAS

Los cambios en las estructuras familiares, sumados a los
cambios de la población mundial y a los avances
tecnológicos están ocasionando cambios fuertes en el hogar

Hogares más
pequeños.
Más cerca
del centro.

Más tecnología en el hogar
HOME - TECH

150 Dispositivos del hogar conectados
a internet (IoT) con funcionalidades inteligentes

Smart Homes
Múltiples dispositivos del hogar
conectados a internet (IoT) y
controlados a través del Móvil.
Nevera inteligente

Electrodomésticos
que ya se pueden
volver inteligentes

Electrodomésticos que ya se pueden volver inteligentes

Omnipresencia de la voz
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Hacer la cama
https://www.ohea.eu/index.html
NUEVOS ROBOTS
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AMAZON Vesta

Edificios con más zonas comunes que permiten:
optimizar espacio, inversiones y ganar mucho tiempo

Inteligencia
artificial + Robots
que hacen la
vida más fácil,
liberando tiempo
de las personas.

Identificación y
personalización

Resolviendo los problemas de las
cada vez más grandes ciudades a
través de tecnología
SMART CITIES

Transporte:
-Más público
-Más limpio

Modelos
compartidos:
autos, bicicletas,
patinetas, etc.

Campus
convertidos en
mini ciudades

EL COMERCIO
EVOLUCIONA
Tiendas autónomas
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Farmacias
autónomas
con doctores
IA + Reales

Sistema de bodegas de Walmart

MARKETING DE
CONTEXTO
TENDENCIA#2

Consumidores
y la publicidad
Influenciadores
genuinos
Marketing
contextual
E-Commerce
contextual

El consumidor está
expuesto a una
saturación publicitaria
on y offline, perdiendo
efectividad las
acciones publicitarias
tradicionales.

Los consumidores odian los
avisos publicitarios

Los consumidores odian los
avisos irrelevantes
49% Fuente: The-State-of-Mobile-Ad-blocking-in-2017

40% Fuente: The-State-of-Mobile-Ad-blocking-in-2017
Los consumidores odian el exceso de
avisos Publicitarios

Los consumidores odian los
avisos que interrumpen
37% Fuente: The-State-of-Mobile-Ad-blocking-in-2017

78%
Fuente: The-State-of-Mobile-Ad-blocking-in-2017
de la audiencia del Super Bowl ve los comerciales
porque los encuentran entretenidos
Los consumidores odian los
malos avisos publicitarios

Los usuarios reciben en promedio 3.000 impactos de marcas al día
Fuente: Revista Dinero
Crecimiento AdblockersCrecimiento Apatía y ceguera

Alimentación
Laborales
Educación
SaludTransporte
Ahorro e inversión
Recreación y
entretenimiento
Seguridad
NECESIDADES

Para suplir mejor las necesidades
y tomar decisiones correctas se
necesita comunicación publicitaria

La comunicación
recibida
Genera bienestar y Felicidad
Marketing Contextual
El contexto está formado por una serie de circunstancias (como el tiempo y el
espacio físico) que facilitan el entendimiento de un mensaje
Necesidad=

¿Qué es el marketing contextual?
Momento
correcto
Persona
correcta
En tiempo
real
Contenido
correcto
+
+
++
=

El marketing
contextual no es
nuevo, es la
organización de
varias acciones
de una forma
más coherente.

EJEMPLO

Había instalado la
APP de Uber Eats
PREVIAMENTE:
Había dado
autorización para
recibir
notificaciones y
mensajes
El usuario
La marca
(Uber eats)
Ofertas de acuerdo a los
gustos de los clientes
Comunicación en el
momento adecuado y el
medio idóneo
Personificación de
ofertas

El marketing de
contexto es
comúnmente
originado por el
usuario
PULL

Necesidad:
Un coche
para el bebé

Embudo de
conversión
Etapa de exploración
Etapa de
consideración
Etapa de
decisión

Etapa de exploración
Etapa de
consideración
Etapa de
decisión
En el marketing
contextual es necesario
personificar los clientes
(Buyer persona)
Clasificarlos de
acuerdo a su estado
en el embudo de
conversión

LO BÁSICO MÁS RELEVANTE QUE NUNCA - SEO Y SEM

En la etapa de exploración el cliente no está listo para comprar

Desea conocer
más de cada
producto o servicio
tratando de
encontrar el que
mejor se adapte a
su necesidad y
presupuesto.

Las marcas deben
estar presentes con
contenido
multiformato, y
respondiendo a las
búsquedas (con y
sin la marca).
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El posicionamiento en motores de búsqueda será
más relevante en 2019 y por ende exigirá que las
marcas generen mejor contenido para ganar
relevancia

Dar opciones cuando
el cliente desea pasar
a la acción

62% aprox del
tráfico que reciben
esos portales viene
de Google.

¿Dónde está la
presencia de las
marcas fabricantes?

En Estados Unidos
igual solo hay retails

Las marcas deben generar
múltiples contenidos que
permitan a los consumidores
conocer toda la información
que requieran sobre sus
productos y servicios
Las marcas deben
construir contenidos
temáticos, en donde
el producto o servicio
interactúe con los
intereses
del consumidor

Google está migrando
de ser una puerta de
entrada a un destino

Las búsquedas con voz
siguen creciendo, así como
el comercio, por lo cual las
búsquedas orgánicas, serán
las respuestas.

Algunas veces se le puede
preguntar directamente
a los clientes

En 2019 veremos un crecimiento de la publicidad
nativa (native advertisement) - aquella que se
mezcla con el contenido.
La publicidad nativa creció 70% durante el 2018.

En 2019 las redes sociales se continuarán perfeccionando
para que la publicidad sea más contextualizada

Facebook posee
más información
de los gustos y
preferencias de
sus usuarios
Acciones de
remarketing

La publicidad
actual de
Instagram se basa
en segmentación
tradicional

La data juega un rol muy importante
en el marketing contextual
● Interacción en redes sociales
● Móvil / geográfica
● Historial digital
● Historial de compras

La privacidad:
ganando la confianza del consumidor
57% están de acuerdo
con el suministro de información personal en
un sitio web, siempre y cuando sea para su
beneficio y se utilice de forma responsable.

Hay 2 caminos:
El de la personalización
(entrega de data)
Y el del anonimato
(no entrega de data)
Ejemplo: Le gusta que en una tienda o
restaurante lo saluden por su nombre, le
ofrecen platos nuevos de acuerdo a lo
que le gusta, le hagan un descuento en
su cumpleaños sin pedirlo
Ejemplo: Le gusta que nadie conozca su
nombre, ni lo que le gusta, simplemente
llegar ver la ropa, medirsela, pagar y
chao
PUNTO
MEDIO

https://duckduckgo.com/app?post=1&atb=v153-3__
Navegador con
privacidad

Más del 50% de los usuarios
consideran útil la publicidad cuando
ésta es relevante y personalizada
Fuente: IAB España

Contenido temático

https://www.cerodosbe.com/es/transportes/aerolineas/tiene-icelandair-el-avion-mas-cool-del-mundo_19907_102.html
Llegar a la gente de una
forma menos intrusiva
para mostrar el país

Alinear producto
con contenido
en una fase de
consideración

Alinear
contenido con
ventas/decisión

Alinear activos
digitales

Empoderar
a los usuarios

Influenciadores genuinos

Casey
Neistat

La estrategia de influenciadores
también tiene riesgos para
ambas partes

El próximo paso:
Comercio basado
en reconocimiento
de imágenes.

Pailitao Integration in Youku (from Alibaba Yunqi community blog)

CONTENIDO RÁPIDO
TENDENCIA#3

Móviles
Formatos
videos
cortos
Stories
Micro
campañas

Generación Z y
Millennials tardíos
Mobile Only

Multitasking

75% del consumo
mundial de video
es visto a través
de dispositivos
móviles

El 89% de la audiencia de
un vídeo mantiene toda su
atención durante los
primeros 10 segundos, al
minuto baja hasta (46%).
Tiempo
Atención
Formatos videos cortos

2019
Videos más cortos

SERÁ EL FORMATO
DEL 2019
LAS HISTORIAS
(STORIES)

Para el 2019 se estima que más de 1.000 Millones de usuarios
en el mundo consumirán contenido de historias (stories)

Lowes

Interactivas

Fotografía profesional y contenido generado
por los usuarios. Inspiración para viajar
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Stories
como
tutoriales

Detrás de cámaras - cercanía y autenticidad

Listicles - National Geographic

Un invitado se
apodera de la
cuenta por un día

Crear historias con contenido enviado por los usuarios

Con las historias, el foco es la conexión
con las audiencias por encima de
la conversión.

La creatividad será el rey
pues es lo que diferencia
el mensaje dentro de la
conversación
MÁS CREATIVIDAD
EN MENOS TIEMPO

IHOP una reconocida marca de pancakes necesitaba dar a
conocer que vendía hamburguesas al almuerzo y la cena

IHOP decide cambiar su nombre a IHOB

La noticias se viralizó en medios
(20.000 noticias) y redes sociales
(36 Billones de impresiones)

En la nueva era del marketing:
Al tratar de no entrar en el juego de la interrupción
algunas marcas han decidido tomar caminos arriesgados
generando polémicas que aumenten su visibilidad

Resultados 1. La gente ya sabe que
IHOP vende
hamburgesas
2. Las ventas de
hamburguesas se
cuadruplicaron y las
ventas de pancakes
continuaron estables

El nuevo marketing es:
● Más fresco
● Más agresivo
● Más arriesgado
● Más creativo
● Más disruptivo
● Más rápido
● Más flexible.

David Harbour =
Jim Hopper

+365.000
Retweets

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Otros tweets

https://www.instagram.com/dkharbo
ur/

DATA ÚTIL Y AMIGABLE
TENDENCIA #4

Organización
y visualización
de data
Generación
de data
Inteligencia
artificial y
data

Para el año 2020,
se estima que 200
Billones de objetos
estarán conectados
a internet

Se producirá más data
en los 2 próximos años
que todos los años
anteriores juntos.

Hasta ahora el porcentaje de data
organizado y analizado no supera el
1%, para este 2019 se estima que ese
porcentaje suba al 3%

Gran crecimiento en
herramientas que
ayudan a organizar la
data en tableros y otras
plataformas de
visualización
UN GRAN PASO HACIA EL ANÁLISIS DE LA DATA

Evolución de los tableros de control a múltiples formas de visualización

VISUALIZACIÓN DE DATA

Data interactiva

https://projects.christianlaesser.com/travel-visa-inequality/
La unión de la
data y el diseño

Aparición de nuevos
roles para gestionar
y administrar la data
La data es
transversal a toda
la compañía
Masificación de la
gestión de data
Mejor información
mejores decisiones

Las máquinas llegan también a este
proceso a darnos una mano
Inteligencia artificial / Machine learning

La IDC estima que el gasto en IA y
Machine learning pasará de $12 Billones
USD en 2017 a $57 Billones USD para el
2021
International Data Corporation (IDC)

En 2019 crecerá el
uso de ANALITICA
AUTÓNOMA
+ =
La gran ventaja con
poca configuración

De complejas reglas de automatización que
crecen constantemente
A sistemas que basados en la
data toman decisiones, y
generan recomendaciones
cuando ven comportamientos
normales o anormales

Está basado en
Machine learning
Analiza patrones dentro
de una serie de datos
Detecta
anomalías
Predice
comportamientos
futuros
En 2019 crecerá el uso de ANALITICA AUTONOMA

Usa data en
tiempo real para
ofrecer contexto
Compara y analiza
situaciones
parecidas
identifica la raíz de
los problemas
En 2019 crecerá el uso de ANALITICA AUTONOMA

Cientos de nuevas
compañías están
explorando este
campo + las
tradicionales

La analitica autonoma permite hacerle preguntas a la
máquina tal cual se le hacen a un analista de data

Resumen
Datos brutos
Tableros de control
/ data organizada
Data visual /
interactiva
Data Autónoma

A nivel de
consumidores
Google impulsa
este 2019 su
asistente virtual
a otro nivel

“We will move from mobile first
to an AI first world.”

Andrés Felipe Sierra Vásquez
Gerente General
SM Digital
@SIERRAV