!FUTUR!DU!SHOPPING!!
Les Ecrans deviennent Distributeur de Contenus By thinkandgo-nfc
Flashiz, Flashez c'est payé
Le mobile pour créer du trafic en point de vente By GoShop
ibought : vous allez aimer vos achats sur iPad
Choisir c'est renoncer, décider c'est gagner ! By leboncotédeschoses
Acheter en un clic sur mobile avec Shopelia
NFC, facilitateur pour faire ses courses autrement ? By Orange!
18/06/2013!)!Twi-er!@lafrenchmobile!)!team@lafrenchmobile.com!!
+
The last meter influencer
June 2013
Dynamic NFC-Screen
Vincent Berge, CEO
+
Context: Screens are weak !
Screens are mainly passive objects with difficult Information Transfer
Tactile for first level of information
Only ways to transfer information: QR or NFC
Not natural > needs interaction: first tap the screen, then get information by
NFC or QR
1- Select info 2- pick by QR or 3- pick by NFC
… and more difficult to pick up 2 info.
Confidential
+ Introducing Dynamic NFC-Screen:
the natural ‘Content Distributor’
Screens become interactive surfaces
that Transmit and Receive information
using NFC
NFC Phones can pick up multiple and dynamic information.
Confidential
+
Transport:Ticketing, Airport, …
Confidential
NewYork
Gate 5
E33
2.The Screen/Airport knows that
you arrived at the airport, and where you are.
1. Phone gets info and Services:
time to board, way to reach the
gate, Coupon to take Coffee, …
Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Choisir c’est renoncer, décider c’est
gagner !
1"
Quel budget courses ?
Résolument
chasseur de
bons
plans ?
Une allergie
alimentaire
?
Plutôt
Drive,
Livraison,
Magasin
?
Produits
Bio,
labellisé
s ...?
Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Le shopper digital et mobile 2"
Du online au offline
Approches)mul-canales) Pouvoir)de)décision) Libre)arbitre)
Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Le 1er comparateur de courses,
multicanal et intelligent
3"
Qualité"/"Prix"
Valeur"/"Coût"
Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Accompagner sur tout le parcours
d’achat
4"
Je fais ma liste
De produits alimentaires, santé,
beauté et entretien
Je compare
Drive, livraison, magasins
de proximité
Je fais mes courses
J’économise à chaque
ticket de caisse
Une"expérience"Web"et"mobile"
Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Un comparateur indépendant, 1500€
d’économies
5"
50.000"u@lisateurs"chaque"mois"
Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Kdo Bonu(x) ;) 6"
Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Crowdfunding sur Anaxago 7"
Thierry"Ferrandiz"8)CEO)8)06)11)35)03)31)8)thierryfdz)
Le"Bon"Côté"des"Choses"8)17)avenue)du)Lac)Léman)8)73370)Le)Bourget)du)Lac)
www.leboncotedeschoses.fr)8)@lebcc)
Shopelia processes orders
using state of the art web
automation
It creates the user account
It adds the requested product
It checks out, and pays
It just works !
Shopelia brings a solution for multiple
publishers
Showroomin
g
Second
screen apps
Blogs / Press
Price
comparison
apps
Product
discovery
apps
NFC, facilitateur pour faire ses
courses autrement ?
group marketing innovation / jeudi 20 juin 2013
Emmanuel Jamin
Head of country and partnership development
jeudi 20 juin 2013
payer avec sécurité
plus besoin de monnaie ou de carte
voyager simplement
plus besoin de ticket papier
accéder sans carte, ni clef
aux immeubles/bureaux/voitures
accéder aux informations directement
en posant son mobile sur un tag
enrichir le parcours client
avec de nouveaux modèles de fidélisation
et personnalisation
1
3
4
5
une journée sans contact : simple et rapide
2
la maitrise du mobile : un enjeu majeur pour le commerce
taux de pénétration des smartphones en France*
2012
50%
2015
75%
* source : informa - 2012
la maitrise du mobile : un enjeu majeur pour le commerce
photo
SMS
showrooming
carte de fidélité 2D
liste de courses
consultation d’’avis……
50% utilisent leurs smartphones en pdv pour……
* source : ComScore - 2012
enjeux / douleurs distributeurs
montée du showrooming en magasin
file d’’attente et temps de passage en caisse
performance des programmes de fidélité classique remise en
question (coût VS rapport)
gestion des coupons
difficulté à enrôler de nouveaux clients
manque d’’info clientes sur le parcours d’’achat client en PDV
attentes clients
information produit disponible
gagner en efficacité dans le point de vente
service en magasin, conseil
reconnaissance client & promo personnalisées
faire ses courses où je veux, quand je veux, comme je veux
... au S.A.V.
(reconnaissance du
consommateur)
... au parking du
supermarché
…… à la cafétéria du
supermarché
commander à l’’avance ……
rechercher l’’emplacement
d’’un produit en magasin
mettre un produit
dans un panier virtuel et me faire livrer
bénéficier de promotions
personnalisées
réaliser un check- in en point de vente
télécharger une application en
magasin
récupérer une liste
de courses précédente
payer
consulter moi-même les
stocks d’’un produit
l’’expérience NFC
se poursuit ……
avant l’’entrée
en magasin
in Store après l’’achat
télécharger l’’application
d’’une enseigne grâce au
tag d’’un panneau
publicitaire ……
se renseigner et
comparer les prix
éviter l’’attente en
caisses (coupe file)
les usages du NFC dans le retail : simplicité et rapidité
une offre pour la distribution
……et les développeurs d’’applications ?
leviers distributeurs
faciliter la digitalisation des points de ventes
permettre plus d’’interactivité avec vos clients
enrichir le parcours clients
faire gagner du temps à vos clients
mieux connaitre vos clients (et leur proposer des offres personnalisées)
challenges
couverture réseaux ?
simple ?
fichier client ?
standard/généralisable
vision
solution « clef en main » permettant d’’accéder à un bouquet de services NFC dans la SIM (APIs)
cible : intégrateurs, développeurs d’’appli mobile, direction IT de retailer
développeurs
enrichir vos applications mobiles
……bref
……le mobile est une opportunité
nouveaux services, nouvelles expériences
–– premium services Vs dématerialisation de l’’existant
““retailers must focus on customer engagement to develop an
effective mobile strategy*””
*10 June 2013, Shailendra Pandey, Informa