Präsentation von Roland Fiege anlässlich des Webmontag Metropolregion Rhein-Neckar) #wmmrn am 02. Februar 2010 in Mannheim. Hyper! Hyper! - Die "Social Media Revolution" unter der Lupe | 3 Jahre lessons learned am Beispiel Social Media Marketing bei Cocoon Musik & Events (FFM) Vortragende: Roland Fiege und Sebastian Redenz (Cocoon Musik & Events) Inhalt: Was Social Media Marketing wirklich für eine Firma bedeutet, welcher Aufwand dahinter steht, mit welchen Effekten man rechnen kann/muss/darf, wie messbar der Erfolg von Kampagnen im Social Web sind - auf diese Fragen haben in Deutschland bisher nur wenige mittelständische Unternehmen Antworten gefunden. Der Vortrag beschreibt am Beispiel von 3 Jahre Social Media Marketing bei Cocoon Musik & Events GmbH welche Maßnahmen auf welchen Plattformen laufen, mit welchen Ressourcen man rechnen muss, wie relevant 20-Tausend "Fans" sein können und wie man Sven Väth mit Händen und Füßen das twittern beibringt.

1. Hyper, Hyper!
-
Die Social Media Revolution
unter der Lupe
3 Jahre lessons learned am Beispiel Social Media
Marketing bei Cocoon Musik & Events (FFM)
Roland Fiege
1
Montag, 15. Februar 2010

2. Wer spricht?
Roland Fiege
twitter.com/socialmediawb
roland.fiege@socialmediaworkbench.de
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3. 3
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4. ich bin
• kein Evangelist
• kein „Social Media Experte“
• kein Marketingfuzzi
• bin über den MBA ins Thema reingerutscht
• und meine Kunden fragen:
• Was ist das? / wie geht das? / relevant?
• was kostet es?
• was bringt es? 4
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5. Agenda
• kurzer Rückblick 2009
• Praxisbericht: 3 Jahre Social Media Marketing bei
Cocoon
• Aktivitaten im Social Web / Fans & Follower
• Content / Tools / Frequenz / Reichweite /
Resonanz
• Monitoring
• Aufwand und Nutzen
• Ausblick & Fazit
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6. Hype, Revolution?
photo credits: briansolis & Jess3, facebook, youtube, kmwaves.org/site/ 6
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7. Das schauen wir uns
doch mal näher an...
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photo credits: http://www.proleipzig-buecher.de/assets/images/Lupe_Gestell.gif
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8. Events (Auszug)
• Konferenzen, Events, Workshops
• Turin
• München
• Frankfurt
• Ludwigshafen
• Stuttgart
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Photo credits: MFG Stuttgart, Medientage München GmbH, Kongress Media GmbH, xihit GmbH
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9. Literatur/Studien...
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10. Blogs/Twitter
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11. Zahlen
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12. Social media is like teen sex...
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13. persönliches Fazit 2009
Medien, Blogger und Agenturen -> pushen das Thema
(haben aber oft die normale „Marketingdenke“ im Gepäck)
B2C -> erkennt langsam die Attraktivität
B2B -> verpennt grad was?
User -> Generaton-Gap
Privacy -> Archillesferse
Best Practices?
und ja, es wird immer relevanter
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14. Praxiserfahrung?
Vielleicht sollte man
jemand fragen, der sich
damit auskennt?
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15. 3 Jahre Social Media
Marketing bei Cocoon
15
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16. über Cocoon
• Auszug
offizieller
Pressetext:
„Cocoon
ist
die
Marke
von
Sven
Väth,
der
als
einer
der
besten
DJs
der
Welt
gilt
und
seit
über
20
Jahren
im
GeschäI
ist.
Die
Marke
Cocoon
gliedert
sich
in
eine
Event
Agentur
(etwa:
“Cocoon
Ibiza”
oder
das
Open
Air
“Green
&
Blue”),
eine
KünstlervermiWlung
(Cocoon
Booking,
über
20
internaXonale
Acts),
ein
PlaWenlabel
(Cocoon
Recordings)
und
den
CocoonClub
Frankfurt...“
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17. kurz gefasst
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18. 18
photo credits: google
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19. Booking
Recordings
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20. Events
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21. Cocoon Club
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22. 22
Ibiza
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23. Aktivitäten Cocoon im
Bereich Social Media
• MySpace 3 Profile
(seit 2007)
• sven väth
• recordings
• green & blue
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24. Aktivitäten auf fb
• Facebook fanpages
• sven väth
• recordings
• IBIZA
• green & blue
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25. continued...
• Lastfm:
lastfm/label/cocoon
• youtube channel
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26. ...und natürlich
• Twitter
• twitter.com/svenvaeth
• twitter.com/cocoonnews
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27. facebook I
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28. facebook II
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29. 29
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30. last.fm
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31. Youtube
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32. Top 100 Music Channel
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33. myspace
Sven
Väth:
14688
Recordings:
37423
Green
&
Blue:
17210
Organic
Electronics:
11392
33
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34. facebook
Sven
Väth:
21231
Recordings:
10763
Green
&
Blue:
3008
Ibiza:
11563
CocoonClub:
10191
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35. twitter followers
SvenVaeth:
10015
Cocoonnews:
1592
(Green
&
Blue,
Ibiza,
Recordings)
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36. Content?
Wer?
Was?
Welche Tools?
Wie häufig?
Aufwand?
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37. Content Arten
• News (Ankündigungen von Events,
Releases)
• Videos
• Musik
• Statusmeldungen
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38. Fan Content (!)
• Kommentare
• Testimonials
• Videos
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39. Contentprovider
news
(statusmel comments videos music
dungen)
digital
x x x x
marketing
artists x x x x
fans (x) x (x) (x)
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40. Produktionskosten
• Peanuts
• „billiger ist besser“ - > Guerilla Clips
• Ausnahme: 1x Jährlich „Saisonauftakt-
Interview“ wird professionell produziert.
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41. Content verteilen
Tools?
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42. verwendete Tools?
• tweetdeck?
• seesmic?
• brizzly?
• hootsuite?
• ....
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43. keine!
• nur fb
(gekoppelt mit twitter)
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44. Frequenz
• 2-3x pro Woche
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45. Timing
• zwischen 13h und 16h !
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46. Reichweite
• Potenziell
erreichen
wir
bei
einer
Statusmeldung
bei
Sven
Väth:
Facebook
-­‐>
TwiWer
-­‐>
MySpace:
ca.
46k
(z.T.
redundant)
• Recordings
Facebook
-­‐>
TwiWer
-­‐>
MySpace:
ca.
50k
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47. Monitoring
• bisher manuelle Erfassung (Verlauf Fans,
Followers, Kommentare in Excel-Tabelle)
• automatische Erfassung bei facebook
(s. folgende Screenshots)
• plattformübergreifend kein automatisiertes
Monitoring (bisher)
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48. 48
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49. 49
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50. fb sven väth
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51. Aufwand?
photo credits: google
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52. Aufwand
• Aufwand Personal: eine 3/4 Stelle
(Freelancer)
• youtube ads (seit ca. 2007)
• facebook social ads (seit Ende 2009)
• google ads (für 2010 geplant) (?!)
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53. sehr unterschiedliche
Resonanz auf die Posts
• Experiment:
• Print & Social Media Kombination
FFM und Berlin
• Photo einschicken
• Resonanz: was schätzt Ihr?
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54. was bringt´s ?
• ROI = EUR
• seit Einführung der Maßnahmen
• Events +52% Besucherplus in 3 Jahren
• Korrelation zw. Social Media und Erfolg
bisher nicht konkret gemessen
• Wachstum überwiegend ausserhalb D
(Spanien & Italien)
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55. die Zukunft
• geplant in 2010
• Ibiza-Kampagne (bisher eher Print)
• in 2010 Thema aus Magazinen abziehen
• Groove/Raveline (wenig deutsche
Besucher in Ibiza / keine Reichweite)
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56. Idee: Fans involvieren
• Beispiel fb:
• Lucia Luciano (Torino)
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57. 57
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58. Möglichkeiten
• Fan einladen
• Meet & Greet mit Sven Väth
• Dinner im Micro
• VIP Time Warp
• Gegenleistung: Dokumentation der Nacht
per Handykamera, Statusmeldungen usw.
• --> Markenbotschafterin Italien
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59. grösste
Herausforderung
• Hindernisse / Knackpunkte
• Effektivität -> Botschaften interessant
gestalten -> lasst Euch von Euren Kunden
helfen! (Dialog)
• interessanten Content entwickeln
• Arbeit mit „Künstlern“ oftmals schwierig
• z.T. Fake-Accounts
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60. Fazit / Tipps
• Mgmt sensibilisieren & permanenten Dialog
• Mgmt & User evangelisieren (kann sich
hinziehen)
• strategisch vorgehen
• vielen was man in Punkto „Marketing“
gelernt hat über Bord werfen
• Fans (Kunden) involvieren!
• wen wundert´s: Content is King!
• Ausdauer
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61. Links & Werbung
• socialmediaworkbench.de
• roland.fiege@socialmediaworkbench.de
• twitter.com/socialmediawb
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