ANALISIS PESTEL
A la hora de definir la posición estratégica de la empresa, el estudio
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Factores Económicos: Los ciclos económicos, las políticas económicas del
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Factores Sociociales: Aquellas variables sociales que pueden influir en la
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  1. 1. ANALISIS PESTEL A la hora de definir la posición estratégica de la empresa, el estudio del entorno juega un papel fundamental. El medio en el que está inmersa condicionará a la organización llevándola a adaptarse al mismo, aprovechando las oportunidades que éste ofrece y compensando sus amenazas. De acuerdo con el mercado masivo, la organización manufactura, distribuye, vende y da promoción a un bien tangible o intangible dirigido a los consumidores en general. El objetivo de este proceso es obtener una ganancia económica a escala, con costos y precios económicos atendiendo las necesidades de los compradores en masa. Para analizar el entorno se usa el análisis PESTEL que considera el estudio de una serie de factores: Factores Políticos: Aquellos que puedan determinar la actividad de la empresa. Por ejemplo, las diferentes políticas del gobierno, las subvenciones, la política fiscal de los diferentes países, las modificaciones en los tratados comerciales. Cuando estamos considerando los factores políticos, tenemos que evaluar el impacto de todo cambio político o legislativo que pueda afectar nuestros negocios. Si uno está operando en varios países, es necesario aplicar el análisis a cada uno de ellos y al bloque político o comercial de naciones al que pertenecen. Los factores políticos incluyen la evaluación de aspectos tales como: El gobierno anima a los proveedores potenciales, y a los pequeños negocios, para que se interesen en la mercadotecnia gubernamental. Normalmente los objetivos sociales, económicos y políticos del gobierno son los que regulan las compras gubernamentales. Por citar un ejemplo, algunas compras se hacen específicamente con negocios pequeños que tienen como propietarios a una minoría.  La aplicación del derecho internacional humanitario  El respeto de los derechos civiles  La normas de protección al medio ambiente  El respeto de los derechos constitucionales  La protección a la inversión  La protección a la propiedad industrial e intelectual (Ej. Marcas, patentes)  La legislación tributaria  La legislación laboral  La forma de gobierno (Ej. Democracia, autocracia)  El sistema de organización política (Ej. Centralista, federalista)  La estabilidad y el riesgo político  El conflicto armado interno o externo y el terrorismo  La estabilidad social  Las alianzas políticas internacionales  La gobernabilidad
  2. 2. Factores Económicos: Los ciclos económicos, las políticas económicas del gobierno, los tipos de interés, los factores macroeconómicos propios de cada país, los tipos de cambio o el nivel de inflación, han de ser tenidos en cuenta para la definición de los objetivos económicos de la empresa.El comportamiento, la confianza del consumidor y su poder adquisitivo estarán relacionados con la etapa de auge, recesión, estancamiento o recuperación por la que atraviese una economía. Los factores económicos afectan el poder de compra de los clientes potenciales y el costo del capital para la empresas. El desarrollo económico da la pauta para todas las estrategias de ventas o para la nueva incursión de un producto o servicio. Las empresas productoras tienen que preocuparse por producir, crear nuevos productos y servicios. Una vez que el servicio o producto está terminado, será necesario comercializarlo para que llegue a los consumidores finales y produzcan satisfacciones y se cubran necesidades. El papel de la mercadotecnia es fungir como intermediaria entre el productor y el consumidor final. La mercadotecnia tiene que diseñar planes de acción y canales de distribución para que los productos se integren al desarrollo económico social Estos son ejemplos de los aspectos económicos que podríamos considerar para el análisis:  La etapa del ciclo económico  Las tasas impositivas  Las tasas de interés  Los niveles de inflación  Las tasas de crecimiento económico actuales y potenciales  Los niveles de deuda y ahorro  El nivel de confianza del consumidor  La disponibilidad de mano de obra calificada  Los costos de las materias primas  La calificación riesgo-país  La disponibilidad de recursos energéticos  La situación de la balanza de pagos  La accesibilidad de los extranjeros al mercado interno de capitales  La confiabilidad del país como socio comercial  Los tratados comerciales internacionales vigentes  Las restricciones cambiarias  Las restricciones a la inversión extranjera  Las tasas de empleo  La política monetaria  La tasa de cambio  El tamaño y distribución del gasto público  Los índices de precios
  3. 3. Factores Sociociales: Aquellas variables sociales que pueden influir en la empresa. Cambios en los gustos o en las modas que repercutan en el nivel de consumo, cambios en el nivel de ingresos o cambios en el nivel poblacional. Se enfoca en las fuerzas que actúan dentro de la sociedad y que afectan las actitudes, intereses y opiniones de la gente e influyen en sus decisiones de compra. Los factores sociales varían de un país a otro e incluyen aspectos tan diversos tales como, las religiones dominantes, las actitudes hacia los productos y servicios extranjeros, el impacto del idioma en la difusión de los productos en los mercados, el tiempo que la población dedica a la recreación y los papeles que los hombres y las mujeres tienen en la sociedad. Los cambios demográficos, por ejemplo, tienen un impacto directo sobre las empresas. Se cuestiona si el concepto puro de marketing pasa por alto conflictos posibles entre los deseos a corto plazo del consumidor y el bienestar a largo plazo del consumidor. El marketing social señala que la estrategia de marketing debería entregar valor para los clientes de modo que conserve o mejore el bienestar tanto del consumidor, como de la sociedad.Este concepto es un principio de marketing ilustrado que establece que una compañía debería tomar buenas decisiones de marketing, considerando los deseos de los consumidores, los requerimientos de la compañía, así como los intereses a largo plazo de los consumidores y de la sociedad Los cambios en la estructura de la población afectan la oferta y la demanda de bienes y servicios en una economía. Entre los factores a considerar para el análisis encontramos:  Los demográficos (Ej. Crecimiento de la población, estructura de edades)  La salud, la educación y la movilidad social  Las tendencias en el empleo  Los medios de comunicación, la opinión pública, actitudes y prejuicios  Los estilos de vida  Los cambios socio-culturales en marcha  La distribución del ingreso  Las condiciones de vida de la población  Patrones de consumo Factores Tecnológicos: Un entorno que promulgue la innovación de las TIC, la inversión en I + D y la promoción del desarrollo tecnológico llevará a la empresa a integrar dichas variables dentro de su estrategia competitiva.
  4. 4. Actualmente, principalmente debido a la tendencia global sobre una conciencia medioambiental, a estos cuatro factores se le añade el estudio de dos variables más: Factores Ecológicos: Leyes de protección medioambiental, regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de residuos, preocupación por el calentamiento global… Factores Legales: Licencias, leyes sobre el empleo, derechos de propiedad intelectual, leyes de salud y seguridad laboral… Todas estas características propias del entorno de la empresa se convierten en factores clave, pudiendo determinar el éxito o fracaso en la implantación de la estrategia. Con el análisis PEST-EL podemos construir los diferentes escenarios en los que se moverá la empresa. Se trata de unos esquemas detallados sobre qué cambios provocará el entorno y las maneras en las que se podrá adaptar la empresa. De esta forma, desarrollando y analizando diversos escenarios (2-4) se abarcarán las posibles estrategias futuras que podrá llevar a cabo la empresa.

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