CHRYSLER CHOCA CONTRA UN MURO

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CHRYSLER CHOCA CONTRA UN MURO

  1. 1. Asignatura PRACTICUM II Caso 3 CHRYSLER CHOCA CONTRA UN MURO. DATOS DEL ESTUDIANTE Apellidos y Nombres Completos : Paredes Torres Sixto Orlando Número de Cédula : 1600342321 Centro Universitario : Puyo Lugar y Fecha : Puyo, 15 de Enero de 2013 SOLUCIÓN 3 FORMATO PARA ANÁLISIS FODA Nombre de la Institución : CHRYSLER O1 Fabricar diseños atrevidos y A1 La competencia de la Fábrica de Mercedes productos de mejor calidad Benz Tenían la oportunidad de innovar en cuantos productos y lo hicieron O2 con la camioneta PT Cruiser. A2 Perder poco a poco la participación en el Crecieron en una etapa donde la mercado e incurrir en pérdidas millonarias economía era excelente en estados unidosMATRIZ FODA OPORTUNIDADES La economía del país era muy fuerte para producir camionetas AMENAZAS O3 de carga, camionetas familiares A3 Accionista que están en estado de alarma (SUV) y minivans, era el producto por las noticias de pérdida en el año 2006 correctopara una época de precios bajos de la gasolina Capitalizar el buen rendimiento en el año 2004 y 2005 para Desastre natural como el Huracán Katrina, O4 introducción de una A4 que provocó el aumento del precio de nuevacamioneta, La Jeep combustible Commander de siete asientos Chrysler anunció que se asociaría Guerra de precios agresiva por parte de la O5 conChery Motors, de China, para A5 compañía Ford y General motor producir automóviles pequeños con bajo consumo de gasolina en 1
  2. 2. ese país,los cuales después importaría a Estados Unidos. Oferta por parte de los Japoneses de O6 A6 vehículos más pequeños y con un uso más eficiente del combustible, además de sus populares híbridos O7 A7 Reducción en las ventas Costos marcadamente más altos O8 A8 de materias primas y piezas, algunas de las cuales aumentaron hasta 60% Incremento en precio del petróleo que O9 A9 provocó subir el costo de la gasolina en el momento que saco al mercado la Jeep Commander O10 A10 F1 Chrysler está dirigido a masas de D1 Ser demasiado optimistas consumo Contaban con un Plan Estratégico Falta de investigación de las condiciones F2 que serviría como una carta de D2 que estaban las plantas de Chrysler. navegación para la compañía. Compartir diseños y piezas con las Sus planeadores sobrestimaron la F3 dos compañías D3 competitividad de Chrysler antes de la fusión Tenían el tamaño, la rentabilidad Chrysler no estaba en óptimas F4 suficiente para competir. D4 condiciones, y la calidad de los productos era deficiente La empresa era la más rentable de Problemas en compartir los recursos de F5 las tres grandes empresas D5 diseño e ingeniería y las piezas entre losFORTALEZAS DEBILIDADES automovilísticas de Estados modelos Mercedes-Benz de Daimler y Chrysler Muy buenas colocación del Las ventas no son lo suficientemente F6 producto en el mercado en el año D6 óptimas. 2004 y 2005. Ofrece líneas de productos como Acumulación de Inventario en el año 2006 Chrysler, Jeep y Dodge, cada uno F7 de ellos con características D7 distintas y dirigidas a diferentes segmentos de mercado. F8 D8 Decrecimiento de las ventas La empresa también padecíalos altos costo F9 D9 de prestación de atención médica y pensiones para sus trabajadoressindicalizados F10 D10 2
  3. 3. 1. ¿Cuántas oportunidades y amenazas enfrentaba Chrysler en 2005 y 2006? * Oportunidades.- Ya tenían definido el tipo de diseños que se harían, y las piezas que se utilizarían, podían innovar en cuantos productos y lo hicieron con la camioneta PT Cruiser. Crecieron en una etapa donde la economía era excelente en estados unidos; oportunidad de nuevas alianzas estratégicas para incrementar sus ventas y crecimiento dentro del mercado; Aprovechamiento de segmentos de mercado nuevo con nuevos modelos, por ejemplo el Dodge Caliber, una nueva tendencia para uno de los segmentos más importantes. * Amenazas.- En esta época, la amenaza que preocuparía mucho a la compañía era la Oferta por parte de los Japoneses de vehículos más pequeños y con un uso más eficiente del combustible, además de sus populares híbridos; además un incremento en el petróleo y por ende la gasolina subió en el momento que saco al mercado la Jeep Commander.2. ¿Cuáles eran las fortalezas y las debilidades de Chrysler? Entre sus fortalezas más sobresalientes esta Ofrece líneas de productos como Chrysler, Jeep y Dodge, cada uno de ellos con características distintas y dirigidas a diferentes segmentos de mercado; Chrysler posee una amplia cobertura de mercado, ya que sus autos están diseñados para las masas, con estilos familiares y de bajo costo; Se encuentra entre las primeras empresas automotrices que emplean procesos amigables con el ambiente y responsabilidad social; Posee habilidades y liderazgo en investigación y desarrollo, por ejemplo introdujo la mini camioneta y reintrodujo el convertible Y su debilidad fue la creación de minivans en una época de crisis, no poder reducir el costo de los productos ante una guerra de bajos precios hechas por Ford y general motor, así como la falta de innovación y practicidad que tenían los japoneses con sus autos más compactos y ahorradores de gasolina. El personal de la plana se encontraba desmotivado.3. ¿Qué hizo que Chrysler se equivocará tanto en 2006 acerca de sus predicciones sobre las ventas de productos y ganancias?4. No seguir la tendencia del mercado Global y mantenerse con la misma línea de productos con la que había tenido éxito en el pasado. De igual manera, el no plasmar los datos y las condiciones reales en las que operaba Chrysler generan un falso fundamento para la planeación estratégica.¿Qué puede usted aprender de esto en relación con la naturaleza de la planeación?Que para hacer una buena planeación estratégica tenemos que considerar demasiados aspectos, conocer muy bien en qué condiciones se encuentra la empresa (tanto en estructura, procesos, personal que labora en la plata que siga la misma estratégica que se impuso, además es necesario basarse en hechos y datos y ser autocritico para determinar las fortalezas y debilidades de nuestra organización.5. ¿Qué debe hacer ahora Chrysler para recuperar su posición en esta industria? 3
  4. 4. Los administradores deberían iniciar con un análisis FODA y verificar pronósticos sobrecómo se comportara la economía, la competencia y las nuevas tendencias del mercado.Laplaneación de una nueva estrategia que sensibilice la participación activa de todas lasáreas funcionales de la empresa, enfocadas en una misión común que busque el alcancede los objetivos de manera eficiente y racional.Adoptar la innovación como uno de lospilares más importantes de la cultura en la empresa para estar siempre a la vanguardia enel ofrecimiento de nuevos productos que se adapten a las cambiantes tendencias actualesen cuanto a la preferencia y gustos de los consumidores así como del ambiente.Bibliografía:Olmos Arráyales, Jorge, Tu potencial Emprendedor, Pearson Educación, México, 2007Sitios en internet:http://www.trabajo.com.mx/analisis_swot_o_foda.htm 4
  5. 5. Asignatura PRACTICUM IICaso 4 EMPRESA ELECTRICA AMBATO REGIONAL CENTRO NORTE S.ADATOS DEL ESTUDIANTEApellidos y Nombres Completos : Paredes Torres Sixto OrlandoNúmero de Cédula : 1600342321Centro Universitario : PuyoLugar y Fecha : Puyo, 15 de Enero de 2013 SOLUCIÓN 2 FORMATO PARA ANÁLISIS FODANombre de la Institución : Empresa Eléctrica Ambato RCN S.AAspectos Generales.- LA EEASA, fue fundada como compañía anónima el el mes deabril de 1959. Desde esa fecha, la han administrado únicamente 8 gerentes y/opresidentes ejecutivos, lo cual demuestra una alta estabilidad y manejo técnico,suyo evidente resultado es su gran posicionamiento en el contexto nacional, comoEmpresa de Categoría A. Tiene un área de concesión de 40.805 km2 con coberturaen las provincias de Tungurahua, Pastaza, Napo y parte de Morona Santiago.En el año 2010 obtuvo la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad, SGC, enbase a las normas ISO 9001:2008ANÁLISIS FODA.- El principal objetivo de éste análisis FODA es encontrar en laorganización sus factores estratégicos críticos, para una vez identificados, usarlos yapoyar en ellos los cambios organizacionales; consolidando fortalezas,minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y 5
  6. 6. eliminando o reduciendo las amenazas o a su vez estar preparado para enfrentarlos. Aprovechar el desarrollo actual Vulnerabilidad del sistema de transmisión O1 tecnológico en niveles de A1 que alimenta las subestaciones de la comunicación y sistemas de EEASA computación. Posibilidad de ampliar el área de Penalización por incumplimiento de O2 concesión A2 regulaciones de la calidad del servicio eléctrico. O3 Buena cultura de pago de los A3 Interrupciones forzadas por fenómenos clientes naturales y climáticos adversos OPORTUNIDADES Atraer aportes externos para la Irrespeto de clientes a reglamentación del AMENAZAS O4 A4 inversión. servicio eléctrico O5 Mercado cautivo. A5 Falta de asignación de recursos del estado para cumplimiento de planes de inversión. O6 Horizontalidad en la estructura A6 Irrespeto de ciertos clientes a franja de institucional servidumbre en subtransmisión. O7 Crecimiento sostenido de la A7 Accidentes de tránsito que afectan la demanda continuidad del servicio O8 Aprovechar el marco A8 Uso no adecuado de energía eléctrica por constitucional y legal vigente parte de clientes.MATRIZ FODA Aprovechar potencialidades de la Penalización por incumplimiento de O9 legislación laboral en beneficio del A9 regulaciones ambientales. servidor. O10 A10 F1 Personal preparado y competente D1 Demora en los procesos. en las diferentes áreas. F2 Empresa certificada ISO 9001:2008 D2 Consolidación de trabajo en equipo F3 Buena imagen corporativa D3 Carencia de un sistema de evaluación que incentive al servidor. F4 Buena salud económica y D4 Falta de mayor política comunicacional financiera hacia la comunidad. DEBILIDADES FORTALEZAS F5 Manejo transparente de los D5 Falta de mayores puntos de enlace con el recurso sistema de transmisión. F6 Políticas administrativas de D6 No existe adecuada difusión al cliente de austeridad. sus derechos y obligaciones. Considerable ejecución del Insuficientes canales electrónicos de F7 presupuesto de inversiones en los D7 recaudación en línea. últimos años F8 Disponer de un plan de manejo D8 No existe adecuada difusión al cliente para ambiental. trámites de servicio institucionales. Índices de gestión administrativos, Área de seguridad no es fuerte. F9 técnicos, financieros, comerciales D9 en niveles razonables. 6
  7. 7. Políticas para instalación de Cobertura eléctrica menor en relación a F10 luminarias eficientes y reemplazo D10 otras empresas, debido al tamaño en de las no eficientes. extensión de territorio asignado a la EEASA. SINTESIS ESTRATÉGICAA.) RELACION FORTATEZAS - OPORTUN IDADES / ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS OFENSIVAS. Asumir la oportunidad de ampliar el área de concesión aprovechando el personal preparado y la buena imagen corporativa (02; F1, F3). Propiciar el desarrollo tecnológico aprovechando la buena salud financiera y el personal preparado. (01;F1, F4). Atraer recursos externos para la inversión sobre la base de un manejo serio y transparente. (04; F5). Satisfacer eficientemente el crecimiento de la demanda aprovechando la buena salud financiera y la capacidad de ejecución del presupuesto de inversiones que tiene la empresa (07; F4, F7). Mejorar los índices de gestión: administrativos, técnicos, financieros y comerciales aprovechando el desarrollo tecnológico. (01; F9). 7
  8. 8. Instalar luminarias eficientes y reemplazar las no eficientes aprovechando el desarrollo tecnológico. (01,F10).B.) RELACION FORTATEZAS – AMENAZAS/ ESTRATEGIAS FAESTRATEGIAS DEFENSIVAS. Mejorar los índices de calidad del servicio eléctrico en distribución para evitar penalizaciones aprovechando el personal preparado y consolidando el sistema degestión de calidad. (A2, F1, F2). Emprender acciones para mitigar las interrupciones forzadas por fenómenos naturales y climáticos adversos aprovechando la capacidad técnica del personalpreparado (A3, F1). Ejecutar los planes de inversión considerando las políticas administrativas de austeridad. (A5, F6) Cumplir con et plan de manejo ambiental para evitarpenalizaciones en esta materia. (A9, F8).C.) RETACION DEBILIDADES – OPORTUNIDADES / ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIA5 DEORIENTACIÓN. Mejorar la agilidad en los procesos aprovechando eldesarrollo tecnológico. (O1; D1). Incrementar el índice de cobertura eléctrica aprovechando el mercado cautivo (05; D10). Mejorar la situación de seguridad aprovechando elmarco legalvigente. (08, D9). Mejorar la atención al cliente aprovechando el desarrollo tecnológico (01, D8). Mejorar el índice de recaudación incrementando loscanales electrónicos de recaudación en línea y aprovechando la cultura de pago de los clientes. (O3, D7) Crear un sistema de evaluación que incentive al servidor aprovechando las potencialidades de la legislaciónlaboral(09, D3). 8
  9. 9. Promover el trabajo en equipo aprovechando la horizontalidad de los procesos. (06, D2).D.) RELACION DEBILIDADES – AMENAZAS / ESTRATEGIAS DA ESTRATEGIAS DE SOBREVIVENCIA. - Promover el uso adecuado de energía eléctrica en los clientes implementando una mejor política comunicacional hacia la comunidad. (A8, D4). - Elaborar una mejor política comunicacional hacia la comunidad para evitar el irrespeto de las personas ala faja de servidumbre. (A6, D4). - Difundir efectivamente los derechos y obligaciones de los clientes, para evitar el irrespeto a reglamentacióndelservicio eléctrico. (A4, D6). - Promover campañas de conducción con precaución, para disminuir los accidentes de tránsito que afectan la continuidad del servicio mediante una efectiva política comunicación ala comunidad. (A7, D4). - Gestionar con el transmisor, el fortalecimiento de los puntos de enlace que cuenta la empresa y así mitigarla vulnerabilidad delsistema de transmisión. (A1, D5).1. De las debilidades detectadas por usted, ¿Elija las tres más representativas y proponga qué accionestomaría para eliminarlas? a. D4.- Falta de mayor política comunicacional hacia la comunidad. Acciones.-Contratar un Comunicador Corporativo con la finalidad de implementar las mejores vías para generar vínculos fuertes y sólidos entre la organización con sus diferentes públicos. b. D7.- Insuficientes canales electrónicos de recaudación en línea. Acciones.- Incluir en el plan estratégico de la empresa la implementación de canales de recaudación basados en un estudio técnico. 9
  10. 10. c. D10.- Cobertura eléctrica menor en relación a otras empresas Acciones.- Con la finalidad de consolidar el nuevo funcionamiento del sector, el Estado como principal interesado en el desarrollo del mismo, plantea una serie de políticas destinadas a este efecto basado en principios tales como: a) Beneficio social. b) Protección del medio ambiente. c) Uso racional y eficiente de la energía. d) Seguridad, soberanía, autosuficiencia energética. e) Incremento de la cobertura a precios socialmente justos. f) Elevación de los estándares de vida. Basado en las políticas de estado, se deberán tomar acciones Ministerio de Electricidad y Energía Renovable (MEER) con la finalidad de cumplir con lo que estipula la Ley del Sector Eléctrico.2. ¿Cuáles eran las fortalezas más representativas de la institución? - Empresa certificada ISO 9001:2008 - Buena imagen corporativa - Buena salud económica y financiera - Índices de gestión administrativos, técnicos, financieros, comerciales en niveles razonables.3. ¿De las oportunidades que usted determino, ¿Cuál de estas consideraría para iniciar un proyecto yobtener una ventaja para la institución? a. O1.- DESARROLLO TECNOLÓGICO Proyecto.- para mejorar la gestión empresariales necesario implementar nuevos sistemas de TELEMEDICION, siendo ésta una de las tecnologías nuevas y de alto crecimiento, con unsistema remoto inalámbrico por medio del cual podemos dar solución de una maneraeficaz a necesidades 10
  11. 11. de automatización, control y monitoreo en todos los ámbitos y, más concretamente, en aquellos procesos dispersos en extensión geográfica comoen el caso de la EEASA que tiene a sus clientes en dispersos lugares dentro de su área de concesión. Con el desarrollo tecnológico de la TELEMEDICION se aspira mejorar el control del consumo eléctrico de sus clientes especiales, para determinar con precisión el origen de las pérdidas de energía y, obtener estadísticas que ayuden a controlar y realizar proyecciones del consumo eléctrico, así como disminuir al mínimo el porcentaje de errores en la obtención de información en línea, evitando posibles infracciones que perjudiquen a la institución.4. ¿Qué amenazas usted determinó y qué solución plantearía para eliminarlas de la institución? - A2.- Penalización por el incumplimiento de regulaciones de la calidad del servicio eléctrico Acciones:Analizar los índices de calidad del servicio eléctrico en distribución y determinar las causas de baja calidad para emprender correctivos. - A3.- Interrupciones forzadas por fenómenos naturales y climáticos adversos. 11
  12. 12. Acciones: Emprender acciones para mitigar las interrupciones forzadas por fenómenos naturales como es la instalación de reconectadores en alimentadores rurales, así como la implementación de coordinación de protecciones en todo el sistema eléctrico de la empresa. - A8.- Irrespeto de ciertos clientes a franja de servidumbre en subtransmisión. Acciones: Inspección contínua en todo el trayecto de la línea de subtransmisión asignando responsabilidades al respectivo departamento.5. Competitivamente, ¿La institución es más fuerte o más débil que sus principales rivales? Debido a que la electricidad es considerada un Monopolio Natural, la Empresa Eléctrica Ambato no tiene rivales dentro de su área de concesión.Esto no implica que descuide las posibles amenazas y tampoco desestime sus debilidades actuales, lo que nos llevaría a un continuo análisis FODA. En junio de 2012, la revista Gestión No. 216, publicó el Ranking de Gestión de las cien mejores empresas del país, en el cual la Empresa Eléctrica Ambato Regional Centro Norte S. A. (EEASA), está ubicada en el puesto 27, por delante de sus similares la Empresa Eléctrica Quito S. A. que está considerada en el puesto 35 y la Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que ocupa el puesto 42. El ranking de desempeño se realizó entre las cien empresas consideradas las mejores del país. Para la EEASA ocupar el puesto 27 constituye un reconocimiento a su gestión técnica responsable que prioriza la satisfacción de sus 225.000 clientes, aproximadamente. En esta ocasión, ratifica su compromiso de continuar trabajando en el marco de su Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, que le permite ser una empresa con certificación internacional. 12
  13. 13. Direcciones en internet. - http://es.wikipedia.org/wiki/Sector_el%C3%A9ctrico_ecuatoriano - http://www.lahora.com.ec 13

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