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Universidad Nacional Experimental
        “Simón Rodríguez”
       Núcleo Barquisimeto




                                       Participantes:
                                    Rafael Zambrano
                                      Karla Gallardo
                                       Orlando Páez

      Barquisimeto, Mayo 2012
Identificación de la
                   Organización
                      Nombre:
                          MULTICINE LAS TRINITARIAS C.A (Cines Unidos Las Trinitarias)

                Dirección Fiscal:
                             Av. Rio Caura y Paragua, Prados del Este.
                              Distrito Capital, Cines Unidos Núcleo , Ejecutivo Principal

           Dirección Física:
                               Centro Comercial Las Trinitarias, Barquisimeto-Lara

     Ramo al que se dedica:
                      Entretenimiento

Unidades Organizacionales que la conforman:

                  -Gerencia de Cine

                  - FRONT, Gerencia de Piso: Taquilla, Concesiones, Anfitriones.

                  -BACK OFFICE: Proyección, Inventario, Administración.
SOFTWARE EMPLEADO
    Software Operativo:

   Software Específico: VISTA, versión
    FRONT, y versión BACKOFFICE
    -Creado con lenguaje HTML

    -Responsable del Software:

    -Departamento de Computación MESA DE
    AYUDA: Las mejoras del software y el
    soporte técnico, básico, vía asistencia
    remota desde Cines Unidos Caracas.

    -Cuando el problema no puede ser resuelto
    mediante asistencia remota se envía a un
    especialista de IBM ( Ing. Juan González)
    para LARA quien se apersona para lograr la
    solución.
Procesamiento de Datos que se realizan
               de manera automatizada

  -Proceso de Venta de boletos:           -Control de Inventario: la organización
   proceso mediante el cual la                lleva un control sobre la mercancía que
                                              entra y sale de su almacén.
   organización satisface al invitado que
                                                    S.E: VISTA, versión BACKOFFICE
   desea comprar u obtener los boletos
                                                           que trabaja sobre un
   o tickets necesarios para acceder a
                                                       S.O: Windows XP
   las salas del cine y disfrutar de la
   función.
S.E: VISTA, versión FRONT que trabaja      -Administración Diaria: proceso
sobre un software operativo.                  mediante el cual la organización
S.O: Windows XP                               recopila todos los datos de los demás
                                              procesos, presentándolos como un
                                              resumen, de todas las ventas de
 -Proceso de Venta de Mercancía:             boletos, de alimentos, inventario diario y
                                              el monto obtenido en el día, para luego
   proceso mediante el cual la                realizar los ajustes necesarios y
   organización satisface al invitado que     entregar cuentas a la sede principal. :
   desea comprar mercancía.
S.E: VISTA, versión FRONT que trabaja     S.E: VISTA, versión BACKOFFICE que
sobre un software operativo.              trabaja sobre un software operativo.
                                          S.O: Windows XP
S.O: : Windows XP
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              VENTA DE BOLETOS

   Departamento Responsable:
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Módulos u opciones del
    software empleado para este
              proceso
    -Modulo Compra:
En este modulo se realiza el proceso de venta como tal
de los boletos. Inicia con el ingreso del taquillero al
software VISTA versión FRONT, por medio de un
usuario y una contraseña, luego con la petición del
invitado, se procede a elegir la función de película
indicada; siempre y cuando exista disponibilidad, se
procede al cobro y luego se generan los reportes de la
venta. Dependiendo del modo de pago (efectivo o tarjeta
de debito/crédito) se generan 2 o 3 reportes físicos.
      •Boleto
      •Factura Fiscal
      •Boucher de cobro a la tarjeta
Modalidad Reserva
Presenta la información sobre las
                           funciones, películas disponibles
                            con sus horario y su numero de
                                          sala
                          Y se va actualizando a medida que
                          se realizan las ventas o al pasar el           -Pantalla
 -Pantalla Táctil              horario de las funciones
                                                                    -Impresora Fiscal
    -Teclado                                                           -Impresora




Datos de Entrada                                                        Reportes que se
                                                                           generan
Usuario: Números,                                                   -Boletos
         Ejemplo 3052                                               -Factura Fiscal
                                                                    -Boucher de pago son tarjeta
Contraseña: Números                                                 de debito o crédito
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                                                                    RELACION DIARIA DE
N° de tarjeta de Debito                                             INGRESOS Y EGRESOS
                               Realiza las cuenta regresiva de la   -Reporte TRANSACTION
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                                 para cada función y calcula el     ACQUIRERS
                                monto que debe ser cancelado
                              tanto unitario como global, con sus
                                   impuestos y deducciones
Reportes que se generan para
            el control y toma de decisiones



      RELACION DIARIA DE
     INGRESOS Y EGRESOS

El cual es imprescindible para llevar
al día el orden y control de la
empresa, conocer superficialmente
si se esta obteniendo los ingresos
deseados y para la toma de
decisiones.
TRANSACTION REPORT HISTOR
       BY ACQUIRERS

 Enviado a:
Http://boromir/merchant/action/report
en donde se resumen las ventas
cobradas a través de los puntos
bancarios de manera resumida
clasificada por bancos.
ENFOQUE
                                       MODALIDAD
Presenta un enfoque
DISTRIBUIDO ya que utiliza          Presenta la Modalidad en
ordenadores independientes              LINEA, ya que genera
conectados por red a un              respuestas inmediatas y
central en específico, con una          eficaces, esto se hace
LAN de alta velocidad. Hay         palpable cuando al realizar
recursos en la red que les       una venta de algún boleto en
permite reconocer su                  la pagina WEB de cines
identificación, de tal forma           unidos dedicadas a las
que se puede acceder sin         ventas, estos boletos que se
tener que conectarse a la                    van vendiendo van
maquina propietaria central            aminorando la cantidad
para hacer uso del                disponible para la venta por
recurso, permitiendo tener a               internet y viceversa.
múltiples usuarios realizando
distintas tareas.
IMPORTACIA DEL PROCESAMIENTO
          Venta de Boletos
   Este proceso es uno de los principales y más
    importantes de la organización, pues de su
     realización depende la mayor parte de las
 ganancias de esta Organización (como prueba de
   esto están los reportes que se generan). Sin la
      eficacia de este Procesamiento de Datos
sencillamente la organización seria un caos total. A
 través de este procesamiento de datos es que se
  logra unir muchos datos esenciales, como que
           funciones existen, cuales están
disponibles, cuales están totalmente vendidas, que
   opciones se pueden ofrecer para asegurar la
   satisfacción del invitado y controlar el flujo de
 entrada de dinero de manera ordenada y precisa.
OBSERVACIONES
   El software VISTA versión FRONT utilizado para estos
    procesamientos de datos esta totalmente dedicado a los
    CINES, por lo cual es muy completo, preciso, fácil de manejar
    y rápido y eficaz.

   En el espacio de trabajo del taquillero existen muchos
    dispositivos de entradas y salidas lo cual resulta un poco
    incomodo para trabajar de una manera organizada y eficaz.

   Este software solo posee como seguridad el acceso por
    usuario y contraseña. Si una persona que tiene acceso al
    sistema conoce el usuario y contraseña de otro usuario
    podría realizar acciones que puedan afectar a la organización
    y al usuario plagiado.

   También es posible entrar al procesamiento de datos de otros
    cines si se conoce el usuario y contraseña de algún
    empleado que labore en el
RECOMENDACIONES
   Lograr que la impresora dedicada a las facturas fiscales
    también puedan ser las generadoras de los boletos de
    acceso a las funciones. Con lo cual se eliminaría uno
    de los dispositivos de salida, logrando brindar mayor
    comodidad, organización y rapidez al taquillero

   Completar el Software VISTA versión FRONT con una
    función que permita actualizar las carteleras digitales
    que se encuentran visibles para que los invitados
    vayan conociendo que funciones se encuentran
    disponibles cuales no. Ya que en estas carteleras hasta
    ahora el ingreso de información es manual, es decir
    que los taquilleros deben estar pendientes de que
    funciones se agotan, para salir al instante a cambiar la
    información en ellas, lo cual reduce la eficiencia.
    Cuando no se cambia a tiempo la disponibilidad o no
    en la cartelera los invitados suelen molestarse al ser
    informados al momento de ser atendidos de los
    cambios producidos.

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Cines UNLara Venta Boletos

  • 1. Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” Núcleo Barquisimeto Participantes: Rafael Zambrano Karla Gallardo Orlando Páez Barquisimeto, Mayo 2012
  • 2. Identificación de la Organización Nombre: MULTICINE LAS TRINITARIAS C.A (Cines Unidos Las Trinitarias) Dirección Fiscal: Av. Rio Caura y Paragua, Prados del Este. Distrito Capital, Cines Unidos Núcleo , Ejecutivo Principal Dirección Física: Centro Comercial Las Trinitarias, Barquisimeto-Lara Ramo al que se dedica: Entretenimiento Unidades Organizacionales que la conforman: -Gerencia de Cine - FRONT, Gerencia de Piso: Taquilla, Concesiones, Anfitriones. -BACK OFFICE: Proyección, Inventario, Administración.
  • 3.
  • 4. SOFTWARE EMPLEADO  Software Operativo:  Software Específico: VISTA, versión FRONT, y versión BACKOFFICE -Creado con lenguaje HTML -Responsable del Software: -Departamento de Computación MESA DE AYUDA: Las mejoras del software y el soporte técnico, básico, vía asistencia remota desde Cines Unidos Caracas. -Cuando el problema no puede ser resuelto mediante asistencia remota se envía a un especialista de IBM ( Ing. Juan González) para LARA quien se apersona para lograr la solución.
  • 5. Procesamiento de Datos que se realizan de manera automatizada  -Proceso de Venta de boletos:  -Control de Inventario: la organización proceso mediante el cual la lleva un control sobre la mercancía que entra y sale de su almacén. organización satisface al invitado que S.E: VISTA, versión BACKOFFICE desea comprar u obtener los boletos que trabaja sobre un o tickets necesarios para acceder a S.O: Windows XP las salas del cine y disfrutar de la función. S.E: VISTA, versión FRONT que trabaja  -Administración Diaria: proceso sobre un software operativo. mediante el cual la organización S.O: Windows XP recopila todos los datos de los demás procesos, presentándolos como un resumen, de todas las ventas de  -Proceso de Venta de Mercancía: boletos, de alimentos, inventario diario y el monto obtenido en el día, para luego proceso mediante el cual la realizar los ajustes necesarios y organización satisface al invitado que entregar cuentas a la sede principal. : desea comprar mercancía. S.E: VISTA, versión FRONT que trabaja S.E: VISTA, versión BACKOFFICE que sobre un software operativo. trabaja sobre un software operativo. S.O: Windows XP S.O: : Windows XP
  • 6. Selección de Proceso VENTA DE BOLETOS  Departamento Responsable: TAQUILLA
  • 7. Módulos u opciones del software empleado para este proceso  -Modulo Compra: En este modulo se realiza el proceso de venta como tal de los boletos. Inicia con el ingreso del taquillero al software VISTA versión FRONT, por medio de un usuario y una contraseña, luego con la petición del invitado, se procede a elegir la función de película indicada; siempre y cuando exista disponibilidad, se procede al cobro y luego se generan los reportes de la venta. Dependiendo del modo de pago (efectivo o tarjeta de debito/crédito) se generan 2 o 3 reportes físicos. •Boleto •Factura Fiscal •Boucher de cobro a la tarjeta
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 17.
  • 18. Presenta la información sobre las funciones, películas disponibles con sus horario y su numero de sala Y se va actualizando a medida que se realizan las ventas o al pasar el -Pantalla -Pantalla Táctil horario de las funciones -Impresora Fiscal -Teclado -Impresora Datos de Entrada Reportes que se generan Usuario: Números, -Boletos Ejemplo 3052 -Factura Fiscal -Boucher de pago son tarjeta Contraseña: Números de debito o crédito Ejemplo 6235 -Resumen para la RELACION DIARIA DE N° de tarjeta de Debito INGRESOS Y EGRESOS Realiza las cuenta regresiva de la -Reporte TRANSACTION o Crédito cantidad de boletos disponibles Ejemplo 5257892369236 REPORT HISTOR BY para cada función y calcula el ACQUIRERS monto que debe ser cancelado tanto unitario como global, con sus impuestos y deducciones
  • 19. Reportes que se generan para el control y toma de decisiones RELACION DIARIA DE INGRESOS Y EGRESOS El cual es imprescindible para llevar al día el orden y control de la empresa, conocer superficialmente si se esta obteniendo los ingresos deseados y para la toma de decisiones.
  • 20. TRANSACTION REPORT HISTOR BY ACQUIRERS Enviado a: Http://boromir/merchant/action/report en donde se resumen las ventas cobradas a través de los puntos bancarios de manera resumida clasificada por bancos.
  • 21. ENFOQUE MODALIDAD Presenta un enfoque DISTRIBUIDO ya que utiliza Presenta la Modalidad en ordenadores independientes LINEA, ya que genera conectados por red a un respuestas inmediatas y central en específico, con una eficaces, esto se hace LAN de alta velocidad. Hay palpable cuando al realizar recursos en la red que les una venta de algún boleto en permite reconocer su la pagina WEB de cines identificación, de tal forma unidos dedicadas a las que se puede acceder sin ventas, estos boletos que se tener que conectarse a la van vendiendo van maquina propietaria central aminorando la cantidad para hacer uso del disponible para la venta por recurso, permitiendo tener a internet y viceversa. múltiples usuarios realizando distintas tareas.
  • 22. IMPORTACIA DEL PROCESAMIENTO Venta de Boletos Este proceso es uno de los principales y más importantes de la organización, pues de su realización depende la mayor parte de las ganancias de esta Organización (como prueba de esto están los reportes que se generan). Sin la eficacia de este Procesamiento de Datos sencillamente la organización seria un caos total. A través de este procesamiento de datos es que se logra unir muchos datos esenciales, como que funciones existen, cuales están disponibles, cuales están totalmente vendidas, que opciones se pueden ofrecer para asegurar la satisfacción del invitado y controlar el flujo de entrada de dinero de manera ordenada y precisa.
  • 23. OBSERVACIONES  El software VISTA versión FRONT utilizado para estos procesamientos de datos esta totalmente dedicado a los CINES, por lo cual es muy completo, preciso, fácil de manejar y rápido y eficaz.  En el espacio de trabajo del taquillero existen muchos dispositivos de entradas y salidas lo cual resulta un poco incomodo para trabajar de una manera organizada y eficaz.  Este software solo posee como seguridad el acceso por usuario y contraseña. Si una persona que tiene acceso al sistema conoce el usuario y contraseña de otro usuario podría realizar acciones que puedan afectar a la organización y al usuario plagiado.  También es posible entrar al procesamiento de datos de otros cines si se conoce el usuario y contraseña de algún empleado que labore en el
  • 24. RECOMENDACIONES  Lograr que la impresora dedicada a las facturas fiscales también puedan ser las generadoras de los boletos de acceso a las funciones. Con lo cual se eliminaría uno de los dispositivos de salida, logrando brindar mayor comodidad, organización y rapidez al taquillero  Completar el Software VISTA versión FRONT con una función que permita actualizar las carteleras digitales que se encuentran visibles para que los invitados vayan conociendo que funciones se encuentran disponibles cuales no. Ya que en estas carteleras hasta ahora el ingreso de información es manual, es decir que los taquilleros deben estar pendientes de que funciones se agotan, para salir al instante a cambiar la información en ellas, lo cual reduce la eficiencia. Cuando no se cambia a tiempo la disponibilidad o no en la cartelera los invitados suelen molestarse al ser informados al momento de ser atendidos de los cambios producidos.