1. Como fazer prospecção ativa
de pacientes para dentistas
PROSPECÇÃO ATIVA DE PACIENTES PARA
ODONTOLOGIA
Se você é sócio de uma clínica odontológica sabe que é necessário atrair
novos pacientes todos os dias.
Claro, uma clinica odontológica só prospera se houver um fluxo de pacientes
em tratamento permanentemente.
Existem diversas formas de atrair pacientes para clínicas e consultórios
odontológicos.
Quem já conhece o nosso trabalho sabe que
não somos de prometer ações, dicas e

2. sacadas para bombar a agenda de ninguém.
Isso não existe.
Cada clínica tem seu momento, seus diferenciais competitivos e sua
capacidade de atrair um volume maior de pacientes.
Sabemos também que clinicas odontológicas tem perfis de clientes distintos, e
portanto, é necessário uma estratégia de captação de pacientes personalizada
para aumentar o volume de pacients na sua clinica.
Hoje, queremos falar sobre ações de prospecção ativa de pacientes para
clínicas e consultórios odontológicos.
Diferença entre prospecção passiva e prospecção ativa de pacientes
Com o advento do marketing digital, muitos dentistas começaram a utilizar
ferramentas como o Google e Instagram para atrair mais pacientes.
Entretanto, esse tipo de publicidade online para dentistas é uma ação passiva.
Passiva no sentido de que você publica um anúncio, ou faz uma postagem nas
suas redes sociais e espera que potenciais pacientes entrem em contato.
Veja, apesar de muito importante, o marketing digital na odontologia não é mais
um diferencial que consiga atrair pacientes no volume e na qualidade que a
maioria das clinicas necessitam.
Temos certeza de que você ou algum colega conhece aquela agência de
marketing digital que promete lotar sua agenda, mas que no fundo, faz mais do
mesmo.
Além disso, ouvimos todos os dias reclamações de dentistas que são
submetidos a uma rotina de postagens e publicação de conteúdo com a qual
não se sentem confortáveis.

3. Verdade seja dita, marketing digital na odontologia é apenas uma das formas
de atrair pacientes. E em muitos casos, não é a melhor.
O que é prospecção ativa de pacientes?
A prospecção ativa de pacientes, ou captação de pacientes é um conjunto de
ações que envolvem marketing e vendas com o objetivo de identificar, atrair,
converter e fidelizar pacientes particulares ou não, com o perfil dos serviços de
uma clinica.
Como fazer prospecção atica de pacientes?
Existem clínicas, como redes de franquias de odontologia cujo modelo de
negócios se baseia em qualidade baixa / média do serviço e alto volume de
pacientes.
Já pequenos consultórios instalados em bairros mais nobres das cidades,
tendem a buscar pacientes que valorizem outros aspectos (qualidade,
atendimento, etc.) do que simplesmente o preço baixo.
Cabe ressaltar que o primeiro passo para atrair mais pacientes é identificar o
seu modelo de negócios.
3 exemplos aqui de ações de captação de pacientes para
clinicas populares e franquias de odontologia focadas em
alto volume de pacientes com preço médio e
financiamento:
01 - Campanhas presenciais de prevenção e promoção de saúde bucal em
escolas, sindicatos, associações de bairro, associações de classes, etc.

4. 02 - Telemarketing ativo com base de dados compradas de empresas como o
Serasa Experian.
03 - Busca de convênios e parcerias entre a clinica e empresas, sindicatos e
prefeituras.
Veja, todas as ações acima são de prospecção ativa de pacientes. visando o
volume.
Já atendemos redes de franquias de harmonização facial cuja estratégia era ter
um serviço / tratamento de baixo custo, com parcelamento de longo prazo e
foco em trazer o paciente para dentro da clínica.
Uma vez na clínica, pessoal comercial bem treinado aumenta o ticket médio
dos tratamentos vendendo mais serviços.
Não vamos entrar aqui no mérito da questão ética dessa abordagem, mas é
importante você saber que ela existe, e sim, muitas clinicas utilizam essa
abordagem comercial para captar mais pacientes.
3 exemplos aqui de ações de captação de pacientes para
clinicas de alto padrão focadas em baixo volume de de
pacientes com preço médio alto:
Se você tem uma clínica ou consultório cujo foco é em alto ticket, qualidade de
serviços diferenciada e tratamento personalizado, pode lançar mão de algumas
ações de prospecção ativa de pacientes. Vamos dar 3 exemplos:
01 - Parceria com agências e salões de beleza de alto padrão com serviços
direcionados a casamentos. Todo dia tem alguém casando.

5. 02 - Associação a profissionais de outras especialidades, lojas e empresas com
foco no perfil do público LGBT. Esse é um público altamente qualificado e que
gasta bastante com estética e beleza.
03- Associação com empresas de turismo direcionados a assessoria de
executivos expatriados. Em especiale em cidades como Rio de janeiro e São
Paulo é alto o volume de estrangeiros ocupando cargos diretivos em grandes
empresas e que buscam a assessoria de concierges, ou seja, de empresas
especializadas em atender todas as necessidades dos executivos e suas
famílias.
Conclusão
Existem basicamente três abordagens para conquistar mais pacientes, a saber:
1. Indicações e referências
2. Prospecção passiva (marketing e publicidade)
3. Prospecção ativa
Nesse artigo abordamos o que é prospecção ativa de pacientes e demos
exemplos de estratégias para atrair mais pacientes para sua clinica
odontologica.
Seja sua clinica focada em um público mais popular ou em um público de alta
renda, sempre existem estratégias e ações de captação de pacientes ativas
que podem e devem ser implementadas.
Se você ficou interessado em saber mais sobre prospecção ativa de pacientes
para sua clínica, entre em contato e fale com um de nossos especialistas em
marketing e vendas para odontologia.
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