гостиничный бизнес

1. Гостиничный бизнес
Айдана Сагындыкова Б-302 ФХТиЕ
sagyndykova21
00@mail.ru
sagyndykova2100@m
ail.ru

2. Клиенты
• Возрастная группа , без ограниченней
• ?Где живут везде
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются По разному
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты Переночевать
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением К лучшему
• .Уровень платежеспособности От среднего до высшего
• , , . 1000Примерно число клиентов в городе в республике в мире в месяц
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
легко

3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы Доступность
• Негативные потребности и проблемы Нужно оплачивать
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Серьезные
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Нашел
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
?своей цели Много работает
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
Не хватает времени
• ?Какова реальная причина проблемы Нет проблем
• ?Проблема регулярная или периодическая Регулярная
• 1 5? 3Каков уровень боли его проблемы от до
• 1 5? 3Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до