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숙명여자대학교 홍보광고학과 브랜드 커뮤니케이션 전략 브랜드북 (수향) 1412704 안소희
- 1. Soohyang S C E N T E D C A N D L E
- 2. Life is better when you smell nice Soohyang 수 향 秀 香
- 3. Soohyang 브랜드 북 4학년 마지막 학기, 문장호 교수님의 브랜드 커뮤니케이션 전략을 수강했다. 그냥 좋아했던 브랜드 수향을 발로 뛰며 열심히 조사했다. 진짜 좋아하는 브랜드 수향으로 바뀌었다. 김수향 브랜드 대표에 대해 많이 알게 되면서 그 분을 통해 나 자신을 깊게 되돌아보는 시간을 가질 수 있었다는 것, 브랜드 요소 비교분석, 포지셔닝 비교 등을 통해 나름의 인사이트를 제시했다는 것, 수업에서 배운 이론과 케이스를 대입해 본다는 것에 있어서 도움이 된 과제였다. 17.05 소비자 경제학과 안소희 I LOVE YOU, SOHEE 수향의 첫인상 BRAND STORY ABOUT SOOHYANG ! SOOHYANG ! 수향이 특별한 이유 ? SOOHYANG ?
- 5. “I LOVE YOU, SOHEE” 수향의 첫인상 ‘Life is better when you smell nice’ 수향의 모토이다. 지난 해 여름, 친한 친구에게 선물 받은 향초가 수향을 처음 접하게 된 계기였다. 때마침 그 때 자취를 시작하면서 부엌과 침대가 한 공간에 있는 원룸에 쾌적함을 위한 향초가 필요하 다 생각했었다. 원래부터 향초를 좋아했던 터라 양키캔들이나 우드윅 제품을 몇 개 가지고 있었지만 수향 제품은 처음이었다. 친구가 선물해준 향초는 ‘Sleep Well’. 부드럽고 은은한 향이었다. 향초를 선물 받기 전, 친구를 도와준 것이 고마웠던 건지 ‘Thank you! I love you sohee’라는 문구를 박아 선물해주었다. 그 문구는 그 향초를 세상에 하나밖에 없는 향초로 만들어줬고, 패키징도 다른 향초 브랜드에 비해 선물용 느낌이 강해 여성들의 취향을 많이 생각했다는 느낌을 받았다. 예쁘고 화려한 패키징과 달리 수향의 향초자체는 무색을 띄고 있었다. 색소를 넣은 건지 진한 원색의 다른 브랜드 향초제품들과 다르게 하얀색 그 자체였 다. 그렇지만 향이 공간에 퍼지는 속도나, 잔향이 남는 정도는 탁월하게 좋았다. 방안 가득 향초의 냄새가 깊게 나는 편이라 굳이 디퓨져를 놓지 않아도 공간에서 좋은 냄새가 오랫동 안 머물었다. 이후로 향초를 구매할 때, 수향이라는 브랜드도 다른 브랜드와 함께 고려하게 되었고, 상대 적으로 어떤 향이 날지 파악하기 쉬운 타 브랜드 향초 이름과 달리, 추상적인 향초 이름과 무 색으로 통일된 향초의 색 덕분에 더욱 궁금증을 자아냈고 구매로 이어지게 하였다. 수향이 어떤 브랜드 마케팅 전략을 가지고 소비자들과 커뮤니케이션을 하고 있는지 알아보고, 인사 이트를 생각해보고자 한다.
- 6. BRAND STORY 공간과 사람을 돋보이게 하는 향기를 만들다.
- 7. BRAND STORY ABOUT SOOHYANG 秀香. 브랜드 대표 김수향씨는 자신을 ‘자기성애자’라고 표현한다. 항간에 떠도는 짧은 시간에 브랜드를 키워 나갈 수 있는 비결은 부모님 덕이라고, 넓은 인맥을 활용 한 것이라는 루머에 대해 그녀는 평범한 부모님 밑에서 비주류의 삶을 걸어왔다며 루 머를 일축했다. 그녀는 자신이 브랜드를 런칭할 수 있었던 이유를 수향 런칭 전 직장 생활 10년이라고 답했다. 작은 규모의 일렉트로닉 관련 레이블 회사에서 근무하면서 기획 업무는 물론이고, 아트 디렉팅부터 디자인, 카피라이팅, 영업, 재정 등 전반적으 로 회사에서 일어나는 모든 것에 관여하며 일당백으로 많은 일을 해왔다. 당시에는 피곤하게 느껴졌어도 지금 와서 보니 수향 런칭을 위한 트레이닝이었다고 말한다. 뮤 지션의 페스티벌을 기획하고 수 많은 파티를 진행하면서 시장에서 잘 팔리는 컨텐츠 가 무엇인지 자연스레 학습하고 아티스트를 초대하기 위해 하루 수백통의 영어메일 을 작성하며 자연스럽게 영어가 늘었다고 한다. 향을 기억하고 구별할 수 있도록 훈련을 반복하는 올팩션(Olfaction)을 거듭하다 코 가 헐기도 했다. 하지만 빠른 시간 속에서 내가 좋아하는 걸 찾아 올인해도 모자란 판 이니 결과는 어떻게 되든 상관없다는 마음으로 그녀는 이태원 쇼룸에 이어 강남에 2 호점을 내고 10년 후 세계 5개국에 숍을 운영하는 것이 목표라고 말한다.
- 8. 도전정신 – 당신 스스로가 하지 않으면 아무도 당신 운명을 개선시켜 주지 않는다. 10년 동안 트렌드에 극도로 민감한 음악시장에서 다양한 경험을 몸소 체험하며 끊임 없는 도전에 대한 담대함을 배웠다. INDEPENDENT – 비교를 멈출 때 개성이 시작된다. 적당히 잘 되는 브랜드를 카피하는게 아니라 남들과 전혀 다른 브랜드를 만들겠다는 집념. 브랜드 아이덴티티를 더욱 명확하게, 다른 브랜드와 차별화 포인트를 분명히 했던 것. 상업감각 – 우린 예전에 끝났어. 돈 때문에 하는거야 돈은 너무나 정직하다. 돈 때문에 열심히 하는 것은 나쁘다고 생각하지 않는다. 트렌드에 민감하고 잘 팔리는 컨텐츠가 무엇인지 끊임없이 학습해 온 탓에 상업적인 감각의 보는 눈이 생김. 미적감각 – 아름답지 않으면 살아 있어도 의미 없어. 비주얼을 읽는 눈이 없는 사람은 문맹이다. 매장이 좁다고 한 사람은 아무도 없고. 매장이 너무 예쁘다는 말은 한 명도 빠짐 없이 했다. ATTITUDE– 아름다운 입술을 갖고 싶으면 친절한 말을 하라 자신만의 스타일을 가지고 예의 바르게 행동하라. “B.브레히트” “Karl Lagerfeld” “Noel Gallagher” “Audrey Hepburn” “하울의 움직이는 성” 15.11.27. 김수향씨 커리어 특강
- 9. 현재 수향에서는 33가지의 향을 판매한다. 남자, 여자, 어린 사람, 나이 드신 분, 스트릿 느낌부터 고급스러운 분위기까지 다양한 분 들을 어떠한 기준을 가지고 타입을 나눠도 적어도 한 가지 향이 맞 을 수 있도록 33가지를 제작한 것이다. 자기에게 맞는 향 한가지는 꼭 찾아가게끔 말이다. 앞으로 수향은 지금의 쇼룸을 찾는 소비자들이 더 편안한 구매를 할 수 있도록 안정적인 운영을 함과 동시에, 2호 점, 3호 점을 그 지역 특성에 맞게 다른 컨셉으로 선보이는 것을 목표로 한다. 남성 전용 스토어도 고려 중이다.
- 10. # 기 억 에 남 는 손 님 일본에 있는 남자친구와 장거리 연애를 하시던 분이 있었어요. 일본으로 남자친 구를 만나러 가시는데 선물로 향초를 사러 오신 분이었죠. 그 때 이야기를 나누 다가 그 분이 이런 말씀을 하셨어요.“가 있는 동안은 괜찮은데, 오기 직전이 되 면 헤어지기 너무 싫어서 괜히 왔다는 생각이 든다”고요. 그래서 제가 같은 향을 선물로 드리면서 한국에 와서 그 분과 영상 통화를 할 때 함께 같은 향초를 켜 놓 으라고 말씀을 드렸는데, 그 손님이 우시더라고요. 그래서 저도 울었어요. 기억 이 나요. 멀리 떨어져 있는 사람과 같은 향초를 켠다는 것, 너무 로맨틱 한 것 같 아요. 꼭 같이 있는 기분이 들잖아요. (큐비즘 매거진)
- 11. “좋은 향기는 운명을 좋은 방향으로 이끌어줍니다.”
- 13. BRAND “SOOHYANG” ‘SOOHYANG’. 설립자의 이름을 그대로 딴 수향(秀香) ‘빼어난 향기’라는 뜻이다. 수 향에서 만든 모든 향이 들어간 제품들은 제작자의 손을 거쳐 탄생한다. 브랜드 대표는 ‘저는 늘 공간에 매료되어 있었습니다. 향기가 좋았던 것도 향이라는 게 어떠한 공간도 새롭게 창 조할 수 있었기 때문입니다. 늘 쓰던 내 방에 낯선 향기가 채워지면 낯선 곳처럼 느껴집니다. 그 어떤 특급호텔도 하수구 냄새가 난다면 최악의 호텔이 되고 평범한 공간에 딸기향이 가 득 차 있으면 그곳이 딸기밭, 공간 연출에서 향기라는 건 대단히 재미있는 요소입니다.’라는 말을 했다. 제작자가 ‘향’에 대해 어떻게 생각하는지 알 수 있는 구절이다. 소비자들이 브랜드 네임을 보고 의미를 연상하는 것은 불과 수 초 만에 결정된다. 따라서 브 랜드 속성 중 가장 간결하면서도 명확하고, 의미의 연상이 수월하게 이루어질 수 있어야 한 다. 그런 점에서 수향의 브랜드 네임은 향을 베이스로 하는 캔들을 판매한다는 인식이나 연 상을 가능하게 한다. 이런 설명적인 브랜드 네임은 강화된 속성이나 편익을 더 쉽게 연결해 준다는 점에서 이점을 가진다. ‘Life is better when you smell nice’ 라는 수향의 슬로건 역 시 주요 타겟층에게 브랜드 포지셔닝을 강화하고, 인지도를 높여주는 수단으로 작용한다.
- 14. 패키징의 중요성. 향기의 매력은 사람을 은밀하게 유혹한다는 점이며, 속삭이듯 이 매우 수줍고 조심스럽게 다가오는 향기의 속성을 가장 잘 나타내는 컬러가 핑크이 기에 수향의 시그니처 컬러는 핑크이다. 타이포그라피부터 세세한 소품까지, 모든 공 간구성은 수향 대표의 손을 거쳐 만들어졌다. 조향 일을 시작하기 전에 일렉트로닉 관련 레이블회사에 있으면서 외국 아티스트의 앨범 수입부터 프로모션, 관련 파티를 주로 진행했기에 공간을 구성하는 부분에서 센스가 남다르다. 20~30대 여성 소비자 가 압도적인 캔들 산업시장에 맞게 패키징 디자인과 가게의 공간 디자인을 구성하여 공간자체를 단지 구경하러 가는 여성소비자들도 있을 정도이다. 캔들은 주로 구매자 와 소비자가 불일치하고, 누군가에게 선물을 주는 용도로 소비되는 경우가 다수임을 잘 캐치한 패키징 디자인이 아닐까 생각한다. 메종키츠네의 공동 창립자이자 크리에 이티브 디렉터인 길다 로엑은 ‘가로수길에 위치한 빌라 수향. 놀라운 패키징과 향기 로 가득 찬 기분 좋은 공간이다.’라며 패키징 센스에 대한 감탄을 표현하기도 했다.
- 15. 패키징을 통해 브랜드는 브랜드의 정체성을 뚜렷하게 보여주면서, 설득적으로 정 보를 전달해야 한다. 패키징의 본 목적인 제품 운송이나 보호의 용이성 역시 기본적 으로 갖춰야 할 요소이다. 여기에 미학적인 측면까지 더해진다면 소비자들에게 다른 어떤 브랜드 요소보다도 강력한 연상을 가능하게 할 것이다. 수향의 패키징에는 위에 서 설명했듯이 나름의 의미가 있고, 캔들의 주요 타겟층(20~30대 여성)에게 큰 호응 을 얻고 있다. 뿐만 아니라, 그 분야의 전문가인 크리에이티브 디렉터에게 인정받을 정도로 미학적 완성도를 갖추고 있다. 분홍색으로 뒤덮인 캔들의 특징과는 다르게 룸 스프레이나 디퓨저와 같이 비교적 남 녀 구별 없이 사용되는 제품은 검정색 배경에 핑크색이 소량 섞이게끔 디자인하여 한 정적인 타겟에서 벗어나려는 패키징 경향을 보인다
- 16. 캔들 200g ₩48,000 캔들 100g ₩28,000 디퓨져 ₩65,000 룸 스프레이 ₩55,000 성냥깨비 ₩9,900 WAX TABLET ₩9,900 BASIC PRICE
- 17. RAINDROPS MANDARINE ITAEWON 565 CHERRY BLOSSOME APRICOT BLOSSOME FIG LAUNDRY CHAMPAGNE SUPERNOVA BLACK VETIVER HINOKI BASIC SCENT 프랑스 샴페인의 달달하고 시큼함과 풍성함이 느껴지는 향 모던하고 중성적인 향기를 선호하는 분들에게 추천하는 향 새콤한 살구와 화사한 꽃향기가 어우러진 상큼한 향 천연 제주 감귤오일이 함유된 시트러스 계열의 상큼하고 향긋한 느낌의 향 무화과 열매와 나무 잎의 향기가 특징인, 묵직하고도 무드 있는 향 스모키한 흙내음과, 부드러운 커피향이 어우러진 중성적인 느낌의 향 따뜻한 분위기를 연출해주며, 마음을 릴렉스하게 도와주는 우디계열의 향 벚꽃의 이미지와 가녀린 소녀를 연상시키는 부드러운 향 햇볕에 바짝 말린 세탁물을 연상시키는, 추억을 자극시키는 익숙한 향 야생의 풀과 꽃향기가 어우러진 향기로 기분을 부스팅 시켜주는 향
- 18. SOOHYANG’S SIGNATURE ITAEWON 565 COLOR SCENT 향기의 매력은 사람을 은밀하게 유혹한다는 점이며, 속삭이듯이 매우 수줍고 조심스럽게 다가오는 향기의 속성을 가장 잘 나타내는 컬러가 핑크이기에 수향의 시그니처 컬러는 핑크이다. 이태원 565번지에 첫 번째 쇼룸을 연 SOOHYANG의 시그니처 향이자 스테디셀러 향이다. 많은 문화와 인종이 어우러져 나름의 하모니와 큰 재미를 연출하는 이태원처럼, 정돈되지 않은 야생의 풀과 꽃향기가 어우러진 향기로 기분을 부스팅 시켜주는 향이다.
- 19. SOMETHING SPECIAL 수향만리, 수향이 하고 있는 차별화 전략.
- 20. 1. Winter surprise Promotion 윈터 서프라이즈 프로모션 수향에서 처음으로 선보인 시즌 컬렉션. 기존의 핑크색 박스 패키징과는 달리 눈 내리는 모습을 담은 검정 박스 패 키징이다. 총 3가지 향의 리미티드 에디션으로 한정 출시 되었다. 추운 겨 울에 잘 어울리는 향으로 크리스마스나 새해 선물을 구매하는 고객을 타 겟으로 나온 컬렉션이다. 시리즈 컨셉은 ‘겨울잠’. 추운 겨울일수록 온기는 더욱 깊게 느껴지고 세상의 추위에 아랑곳 않는 고요하고 평온한 겨울의 연인의 모습을 느낄 수 있는 수향 윈터 서프라이즈 컬렉션. 놀랄 만큼 차 가운 겨울의 냉기. 상상치 못한 화려한 크리스마스 파티. 다시 새해가 된 다는 경이로움. 그리고 사랑 속에서 연속되는 삶을 향으로 표현했다.베이 비 잇츠 콜드아웃사이드는 유명한 재즈 스탠다드 넘버이기도 하다. 이제 집에 가봐야한다는 여자에게 밖은 추우니 벌써 가지말고 좀 더 있다가라 고 붙잡는 썸타는 연인들의 노래를 이미지화하고 향으로 만들었다. 디테일한 부분까지 패키징에 변화를 줬다. 투명한 컵에 담겨있던 향초 내 용물은 겨울 눈이 내리는 반짝이는 모습을 표현한 듯한 실버 패키지로 변 화룰 주어 리미티드 에디션의 특별함을 부각하고 있다. 그러면서도 수향 의 시그니처 색이나 타이포그래피를 사용하여 수향다움에서 크게 벗어나 지 않는다.
- 21. #BABY IT’S CHRISTMAS TYPE: WOODY ORIENTAL 풍성한 꽃향기가 우아하고 고급스러운 잔향감을 갖게 하는 우디 오리엔탈 노트의 향기입니다. 화려하고 낭만적인 크리스마스 파 티의 기분을 느끼실 수 있습니다. 오늘이 크리스마스가 아니더 라도 이 캔들을 켜는 동안은 언제나 크리스마스의 기분을 느껴 보아요.
- 22. #BABY IT’S COLD OUTSIDE TYPE: WOODY 히노키를 메인으로 한 우디계열의 향초. 추운 겨울 날 외출하고 돌아 와 따뜻한 나무 욕조에 잠기는 기분을 상상해 보세요. 추위를 핑계로 같이 있는 동안 집 밖으로 한 발자국도 나가지 않는 연인들의 기분을 이해해요.
- 23. #BABY IT’S A NEW YEAR TYPE: CHYPRE 눈 덮인 소나무 숲을 떠올려보세요. 시트러스와 어우러진 모시와 그린 노트가 청량한 겨울 새해의 첫날의 맑고 투명 한 공기를 그려냅니다.
- 24. 2. Summer Fruit Series 써머 푸룻 컬렉션.여름을 맞이하여 여름 제철 과일 향을 한정 판매 상품으로 내놨다. 수박, 자몽 그리고 청사과. 맡으면 먹고 싶은 향들. 프루티 계열의 향취들이나 식향은 향장향으로 사용하기에 유치하다는 지배적인 생각에서 벗어나, 식향을 적극적으로 활용한 향수와 향기 제품군들이 하나 둘 생겨난다. 식향과 향장향의 구분 이 점차 애매해져 가는 것이다. 이렇게 바뀐 트렌드에 한정 판매 상품을 내놨다.
- 26. 3. Villa Soohyang 서울 강남구 논현로 159길 52-1.이태원 565, 강남8. 번지수 같은 이 이름 들은 바로 향기 브랜드 수향에서 만든 향기의 이름들이다. 서울의 특정 지명을 딴 이 향기들은 수향이 서울을 베이스로 활동하는 향기 브랜드임을 나타내주는 바로미터이 기도 하다. 이태원 골목길의 작은 숍에서 시작한 수향은 브랜드 확장에 힘입어 신사 동의 빌라를 개조해 ‘빌라 수향’을 오픈했다. 캔들, 디퓨저, 룸 스프레이 등 향기를 베 이스로 한 수향의 여러 제품을 만나볼 수 있는 곳. 핑크 빛 패키지와 블루 시멘트의 빌라 덕에 후각 뿐만 아니라 시각 또한 만족 시킬 수 있는 곳이다. 빌라 수향은 캔들과 같은 인테리어 제품이 젊은 사람들 사이에서 하나의 패션 아이템 과 같이 인식되고 있음을 정확히 파악하고 있기에 쇼룸을 통한 마케팅을 진행한 것이 다. 일반적인 캔들 매장으로 인식하기보다는 독특하고 트랜디한 인테리어 상품으로 보이게끔 구성을 달리했다. 캔들을 파는 매장이라는 느낌이 아니라 전시회를 구경가 는 마음으로 꼭 한번 구경하고, 사진 찍고 싶어하는 곳처럼 만들었다.
- 27. VILLA SOOHYANG 검색 #예쁜 #센스 있는#선물 #셀카 #인스타 사람들은 스폰이나 협찬 없이도 빌라 수향을 방문하고, 그 기록을 개인 SNS에 남긴다. 빌라 수향을 방문하는 사람은 20대 여성 이 압도적이다. 캔들을 구매하러 가기보다는 쇼룸을 구경하러 갔다가 구매로 이어지는 경우가 대부분이다.
- 30. 4. Soohyang의 Colaboration 수 향 의 콜 라 보 콜라보를 할 때 가장 중요하게 생각하는 건 ‘콜라보를 함께 할 브랜드의 어떤 특징을 향으 로 살려줄까‘. 브랜드와의 매칭 역시 중요하다. 수향은 셀 수 없을 정도로 많은 콜라보를 통해 브랜드 인지도를 향상시켜왔다. 2013년 11월 HOTEL THE PLAZA X SOOHYANG 겨울 시즌 호텔 프로모션용. 호텔의 시그니처 컬러인 퍼플을 활용하여 제작. 실용적이면서도 우아한 인테리어가 특징인 점을 살리고 겨울이라는 계절감을 살려 우디 오리엔탈 타입의 향으로 제안.
- 31. 2014년 02월 LEWITT X SOOHYANG 2013년 12월 H&MX SOOHYANG 컨템포러리 패션 브랜드 LEWITT을 위한 캔들이다. 은색 도금 컵과 수향의 시그니처 디자인을 그대로 살린 디자인. 향기는 플로럴하되 스파이시함을 가미한 모던한 플로럴타입으로 해당 브랜 드의 이미지와 결합시켰다. H&M의 대구 스토어 오프닝 기버웨이(Giveaway)를 위한 캔들
- 32. 2014년 04월 서울리빙디자인페어2014 X SOOHYANG 2014년 03월 VOGUE GIRL 12th Anniversary X SOOHYANG 캔들과 공간향 제안. 집 구석구석 베어있는 평범하지만 행복한 기억들을 향기로 재현하였다. 이름하여 ‘행복한 집의 향기‘. 식구들이 모여서 밥을 먹던 테이블을 모티브로 한 ‘마호가니 키친 테이블’과 어머니가 손수 빨아 햇볕에 바짝 말린 ‘린넨’의 향기같은 것. 12주년 생일 선물로 12가지 걸을 테마로 제작한 캔들. 사랑스러운, 현명한, 귀여운, 섹시한, 우아한, 신비한, 재미있는, 나쁜, 거친, 용감한, 행운의 소녀. 하지만 그 누구보다 보그 걸!
- 33. 2014년 06월 LOW CLASSIC X SOOHYANG 2014년 05월 MBC X SOOHYANG 로우클래식에서는 해마다 6월에는 언제나 팝업 스토어를 진행한다. 올해는 아파트먼트 628호 ‘KEEP AIR FRESH’ 라는 컨셉트로 리빙과 관련된 브랜드들과 콜라보레이션을 하였다. 이에 수 향에서는 ‘KEEP’ / ‘AIR’ / ‘FRESH’ 향을 제작하였다. 신사옥으로 이사 가는 MBC의 사내 행사를 위해 제작된 캔들이다. 구 사옥의 보라색을 기억하는 의미로 보라색 캔들로 제작하였다.
- 34. 2014년 08월 DARPHIN X SOOHYANG 2014년 07월 S2OUL 331 X SOOHYANG 노랑색 아로마틱 오일이 대표적인 달팡과의 협업 캔들. 달팡의 유명한 아로마틱 오일 종류와 연결고리를 가진 다섯가지 향기로 제작. 국내 컨템포러리 브랜드 편집매장의 오픈 기념 선물제작.
- 35. 2014년 09월 LOW CLASSIC X SOOHYANG 2014년 08월 MAGIC IN THE MOONLIGHT X SOOHYANG 로우 클래식의 합정점 오픈 기념. 로우클래식 다운 디자인이 돋보이도록 제작했다.우디 앨런의 새 영화와의 협업.
- 36. 2014년 10월 LEEUM X SOOHYANG 2014년 09월 MYEONGDONG 1898+ X SOOHYANG 리움 미술관 10주년 기념 캔들. 10주년 기념 전시 ‘교감’에 맞춰 출시되었다. 리움 미술관이 소장한 고 미술품 세 점을 무형 문화재가 다시 빚어 복원시키고 거기에 수향이 향을 부어 완성하였다. 동양박사 세 사람이 예수 탄생 선물로 드렸던 세 가지 중 유향을 메인 캐릭터로 작업한 향기이다. 명동성당 전용 로고샵 MYEONGDONG 1898+에서만 구매 가능하다.
- 37. 2014년 10월 MBC X SOOHYANG 2014년 10월 MR.SHOW X SOOHYANG 상암동으로 이전한 MBC를 위한 캔들. 공연 컨텐츠로 활용되는 향에 대해 늘 관심을 가지고 기회가 될 때마다 접목시켜 보며 공간 향을 고민하던 수향 대표님에게는 좋은 기회였다고 한다. 머스키한 관능의 향기를 공연장 로비에 잔 뜩 채워 시작 전부터 설렘을 느낄 수 있도록 하였다.
- 38. 2014년 11월 AIRBNB X SOOHYANG 서울 디자인 페스티벌의 일환으로 페스티벌의 메인 스폰서인 AIRBNB와 오픈 스튜디오를 진행. 여행이라는 테마로 5사지 여행용 캔들 출시. 빌라 수향을 2주간의 이벤트 기간 동안 여행지와 같은 모습으로 꾸몄다. AIRBNB X SOOHYANG TRAVEL CANDLE ‘GO ANYWHERE, BELONG ANYWHERE’ FRESH AIR ANYWHERE(REFRESHING GREEN TYPE) 낯선 공간에 대한 불안과 긴장을 완화시켜줘요 RELOAD ANYWHERE(CITRUS GREEN TYPE) 장거리 여행으로 고갈된 에너지를 충전해줘요 SERENDIPITY ANYWHERE(FLOWERY TYPE) 뜻 밖의 즐거움, 기막힌 우연이 기다리는 곳으로 찾아 떠나요 BELONG ANYWHERE(MODERN FABRIC TYPE) 먼 길 떠나 머무는 곳에서도 내집처럼 편안하고 안락함을 느끼게 도와줘요 WANDERLUST ANYWHERE(SOFT WOODY TYPE) 돌아오기 위해 떠나고 떠나기 위해 돌아오는 세상 모든 여행자들의 방랑벽에 헌정해요
- 39. AIRBNB와의 콜라보레이션에서는 여행이라는 주 요 컨셉에 맞게 간편하게 휴대하고 다닐 수 있도록 가벼우면서도 깨질 위험이 없는 고급 틴케이스로 제작된 것이 특징이다. 게다가 세계 각지의 입국 심사 스탬프가 찍힌 파우치도 함께 받아볼 수 있다.
- 40. 빌라 수향을 방문한 고객들이 가고 싶은 여행지의 스탬프를 찍어 응모하 는 형식의 이벤트도 진행되었다.
- 41. + SOOHYANG X 배우 ‘이민기’ 수향의 스테디셀러인 SLEEP WELL은 수향을 자주 방문하고 애용하는 배우 이민기씨가 불면증에 좋은 향초를 추천해 달라는 말에 만들어진 향초이다. 그를 통해 유명해진 향초는 어느새 브랜드 수향의 스테디셀러 향초로 자리매김하였다.배우 이민기 뿐만 아니라, 보아, 샤이니 등 유명 연예인들의 사용으로 인지도를 높일 수 있었다.
- 42. 5. Soohyang과 이태원, 강남 그리고 부산 부산 ‘ITAEWON565’. 수향의 첫 번째 쇼룸은 이태원 565번지에 자리잡았다. 이에 수향은 이태원 565번지라는 이름을 가진 향을 개발했다. 그것이 바로 이태원565이 다.. 수향의 시그니처 향이라고 할 수 있다. 많은 인종과 문화가 어우러진 이태원 골 목 한 켠의 정돈되지 않은 야생의 풀과 여러가지 꽃 향기가 어우러진 풍경에서 영감 을 받았다고 한다. 진한 풀 향과 동시에 꽃 향이 난다. 은은하기 보다는 화려한 향에 가까워 색다른 매력을 보인다. 인지도가 높지 않은 브랜드를 바라보는 사람들의 눈빛은 차갑고 냉정하다. 수향은 마 음을 흔드는 패키징과 디자인으로 이목을 끌었다. 더불어 호기심에 가득 찬 사람들을 매혹시킨 건 수향만의 특별한 향기였다. 브랜드 대표의 손 끝에서 완성된 향초는 자 신만의 취향이 분명하고 흔하지 않은 것에 가치를 두는 이들의 마음을 움직였다. 거 기에 독특한 네이밍 센스도 눈길을 끌었다. 이태원 565의 성공적인 탄생은 강남8과 더 베이 101의 탄생까지 이어졌다.
- 43. ‘GANGNAM 8’. 강남구 신사동 551-8번지인 빌라 수향을 위한 시그니처 향기 강남8. 빌라 수향은 8을 모티브로 모든 것을 반복시켜놓았다. 팔각창, 전 화번호 끝자리, 팩스 번호 끝자리, 주소 끝자리. 빌라 수향에서만 구매 가능한 제품으로 설헝하였다. ‘HAEUNDAE101’. 해운대에 새로 생긴 명소 ‘THE BAY101’을 위한 시그 니처 향 ‘해운대 101’. 콜 내음 나는 향에 대한 영감을 얻기 위해 수도 없이 수 영장을 들락날락하며 개발한 향이다. 해운대 더 베이 101에서만 판매하는 제 품으로 설정하였다.
- 44. 6. Soohyang의 커스터마이징 서비스 향을 DJ처럼 믹싱하다. 브랜드 대표 김수향씨는 마치 DJ가 음악을 믹싱하듯, 다양한 향을 조합하여 만드는 것을 좋아한다. 향을 만드는 것에 크게 제한을 두지 않는 편이다. 따라서 매장에는 다양한 향이 존재하고, 다양한 향이 계속 추가된다. 많은 향과 독특한 이름으로 자신에게 맞는 향이 무엇인지 찾지 못하는 손님을 위해 수향은 커스터마이징 서비스를 제공한다. 수향에서는 개인 향 맞춤 서비스를 제공하는데 의상 스타일, 음악, 향 테스트, 대화를 통해 취향에 맞는 향초와 향을 추천해준다. 주문, 제작을 의뢰하면 이름을 새겨주는 라벨링 서비스까지 하고 있어 소장 가치 높은 편이다.
- 45. 7. Soohyang의 레터링 서비스 캔들은 주로 선물용. 대부분의 사람들이 집들이를 가거나, 신혼 부부를 위한 선물, 또는 자취를 시작하는 친구, 그냥 생일인 친구 등 축하할 일이 있거나 선물을 들고가야 할 때 무난하게 선택하는 것이 캔들이나 디퓨저같은 것이다. 수향은 캔들이 선물용으로 가장 많이 사용된다는 것을 파악하고 레터링 서비스를 진행중이다. 캔들을 구매하면 붙여주는 라벨지에 원하는 문구를 새겨 달라고 말할 수 있다. 본인이 본인에게 더 특별한 캔들을 선물하고 싶을 때나, 선물을 받는 사람에게 더 큰 감동을 주고 싶을 때 레터링 서비스를 이용하면 된다. 실제로 선물을 받았을 때, 향초의 향 이 좋고, 모양이 예뻐서 기분이 좋았 다. 거기에 친구가 레터링을 손으로 가 리키며 ＂이것 봐” 라고 했을 때 감동은 3배정도 커졌다. 사람들은 주로 선물용으로 캔들을 살 때, 이 서비스를 많이 이용하는 것 같았다.
- 46. “개별 향이 아닌 공간 향을 제안하고 싶어요. 누구든 자신의 공 간이 존재 하잖아요. 집이든 회사든, 언제 어디서든, 산다는 것 자체가 머문다는 의미라고 생각해요. 그곳에 적절한 향초를 피 워 특정 향으로 채우고 싶은 욕구를 충족시키고 싶다는 거죠.”
- 47. Life is better when you smell nice
- 49. Soohyang BRAND ANALYSIS Soohyang 제품 이미지 여성스러운 예쁜세련된 아늑한 향기로운 특별한 소중한 캔들 왁스바 룸 스프레이 디퓨져 독특한 브랜드 요소 핑크 & 검정 심플하고 감각적인 패키징 타이포그라피 연상 네트워크 기억 모델. 노드와 고리들의 연결로 구성된 연상 네트워크 기억 모델을 통해 수향을 분석해보았다. 수향을 떠올렸을 때 연상되는 키워드들이 무었인지 확인했다.실제로 브랜드 북을 만들면서 수향에 대해 1차 자료나 2차 자료를 수집하는 과정에 있어서 100% 여성의 의견만을 찾을 수 밖에 없었으며, 단 한 마디도 부정적인 이미지를 찾아보지 못했다. 여성 소비자가 압도적임을 확인할 수 있었고, 소비자들의 긍정적 구매 후기를 마케팅 전략을 통해 충성 고객으로 연결시키는 과제 단계에 있다고 생각한다.
- 50. Soohyang BRAND ANALYSIS 목표시장: 캔들을 구입하려는 20~30대 여성 경쟁의 본질: 지속력이 강하고, 향이 다양한 캔들 유사점: 캔들 연소시간, 캔들 크기 차별점: 독특한 향과 네임, 감각적인 패키징 다양한 향 단조로운 향 높은 인지도낮은 인지도 포지셔닝 맵. 현재 수행이 동종 브랜드 업계 중에 어느 정도의 위치에 있는지 확인하는 포지셔닝 맵을 그려보았다. 수향은 제품 자체의 향에서 나아가 공간 향을 설계하고자 하며, 순간의 느낌을 향으로 만들어내려는 노력을 지속하고 있다. 따라서, 독특하고 다양한 향을 계속적으로 출시하고 있다는 점에서 이점을 가진다. 반면에, 캔들하면 떠오르는 브랜드는 단연 양키캔들이다. 전국적으로 많은 매장을 보유하고 있어 브랜드 인지도 측면에서는 우위를 점하고 있다. 수향이 젊은 (트렌디한?) 여성들 사이에서는 인지도가 높을 지 몰라도 전체적인 인지도는 아직 많이 낮은 편임을 확인할 수 있다. 또한, 비교적 진입 장벽이 낮은 제품 특성상 끊임 없이 신규 브랜드가 생겨난다는 점도 고려 해야 한다.
- 51. Soohyang BRAND ANALYSIS 브랜드 공명모델. 브랜드 공명모델을 그려보았을 때, 수향에서 원하는 회사의 이미지를 대부분의 소비자들이 느낄 수 있다고 판단한다. 하지만 20대 여성을 타겟으로 하는 시장에서 가격대가 타 브랜드에 비해 높은 편이라는 것이 단점이 될 수 있다. 이를 위해, 가격을 낮추기 보다 수향이 타 브랜드와 달리 차별화되는 점과 수향만의 가치라고 느낄 수 있는 점을 어필하는 것이 어떨까 생각한다. 사실 수향이 하고 있는 다양한 프로젝트들이나 커스터마이징 서비스, 레터링 서비스가 수향의 인지도에 비해 알려지지 않고 있다는 생각을 한다. 아직 홈페이지도 없어서 (만들고 있는 중이다.) 많은 사람들이 이에 대해 모르는 듯하다. 수향이 돈을 주고 살 만한 가치가 있는 브랜드라는 것을 인식한다면 밀레니얼 세대의 지갑은 열릴 것이라고 생각한다. 공명 충성도, 캔들 = 수향 잦은 선물을 통한 전파 판단 넓게 퍼지는 향 예쁜 디자인 부담이 가는 가격대 감정 편안한 안락한 감동적인 서비스 성과 구매할 만한 패키지 다양하고 독특한 향 일대일 커스터마이징 인테리어 소품 심상 연인과 함께 아늑하고 편안한 센스있는, 다방면의 현저성 국내 캔들 브랜드, 이태원565, 핑크, 선물, 이태원565, 쇼룸, 빌라수향
- 52. Soohyang BRAND ANALYSIS 수향은 아름다운 것을 중시한다. 소비자를 유혹하기 위해서는 아름다운 향이 필요하고, 아름다운 디자인이 필요하다. 예술 업계에 10년 동안 몸담고 있던 대표 김수향씨의 미적 감각과 디테일의 정도, 많은 예술가, 기업과의 콜라보로 활발히 제품을 알리고자 노력하였다. 게다가 지역의 이미지를 향에 담아 독특하고 호기심을 자아내는 향을 만들어 연상 레버리징을 가능하게 하는 제품을 만들기호 하였다. 제품 기획에서부터 가격 결정까지 대부분의 중요 사업부분에 브랜드 대표의 생각이 포함되어 있고, 그렇기에 일관성을 지니고 있다. 어떤 디자인과 패키징, 향이 캔들 시장의 타겟에게 구매욕구를 불러 일으킬까에 대해 정확히 파악하고 있는 대표의 과거 경험치가 큰 몫을 한 것으로 보인다.게다가 수향이 시행하고 있는 다양한 브랜드 차별화전략은 경쟁우위를 지니게 하고 매출 증진을 일으키게 하는 부분이다. 심지어 소비자들은 빌라 수향 방문기를 스폰이나 협찬 없이 자 발적으로 블로그에 올리곤 한다. 따라서 별다른 커뮤니케이션과 같은 프로모션 전략이 뒷받침되지 않았음에도 불구하고 정체성을 확고히 하며 매출 증대까지 이어질 수 있었던 것이다. 수향 대표는 큰 비용을 들이지 않고 향을 통해 자신만의 공간에, 자신의 취향을 오롯이 드러낼 수 있는 것을 작은 사치라고 표현했다. 욕실에서 작은 사치를 만끽할 수 있는 배 스라인을 만드는 것을 목표로 하고 있음을 밝혔다. 또한 해외 진출 계획도 밝혔다. 다양한 문화가 공존하는 홍콩과 유럽 시장의 관문인 밀라노에 매장을 여는 게 꿈이라고 한다. 수향이 우리나라를 벗어나 더 큰 브랜드가 되기 위해서는 인지도를 높이는 것이 우선이다. 수향의 제품을 사용해본 사람들은 전부 만족스럽다고 말한다. 문제는 수향의 제품을 알 고, 사용하는 사람이 많지 않다는 것이다. 매장은 이태원과 강남에만 있기 때문에 대부분의 소비자들은 인터넷을 통해 구매하게 된다. 하지만, 사용해 본 적도 없는 제품을 시향조 차 안 해보고 덜컥 구매하기에는 다소 값이 나간다. 결국은 수향이라는 브랜드의 인지도를 높여 많은 사람들이 이용하게 하는 것이 중요하다는 것이다.
- 53. Soohyang BRAND ANALYSIS 수향의 제품과 서비스는 정직하고, 바람직하게 이루어지고 있다. 이를 홍보하는 전략이 필요하다. 반복적인 노출을 통해 브랜드와의 친숙성을 높여야 한다. 즉, 소비자가 그 브랜드를 보거나 듣거나 생각함으로써 더 많이 경험하면 할수록 그 브랜드가 기억속에 강력하게 새겨질 가능성이 높아짐을 이용해야 한다는 것이다. 현재 수향은 개인 홈페이지 나 어플이 없다. 편집샵을 통해 제품을 판매하고 있다. 홈페이지나 브랜드 단독 어플을 통해 신규 고객 유입을 용이하게 하고, 기존 고객의 지속적 이용과 혜택 제공이 이루어져야 한다. 콜라보도 마찬가지다. 다양하게 진행하고 있는 콜라보도 마찬가지다. 홈페이지가 없는 탓에, 콜라보를 누구와 진행했고, 하고 있는지 찾아보는데 오랜 시간이 걸렸다. 다양 하게 진행하고 있는 것에 비해 많은 사람들이 알 수 없게 홍보를 하고 있지 않다는 말이다. 이니스프리와 같은 유명 브랜드와 콜라보를 하기도 했지만, 생각보다 홍보가 되지 않았 다. 적절한 광고가 필요할 것으로 보인다. 마지막으로 한 가지 우려가 되는 점이 있다. 조사를 하면서 수향이 일관되게 브랜드 이미지를 구축해 나간다는 생각을 하였다. 하지만 콜라보 부분을 조사하면서 함께 작업을 진행 하는 기업에 따라 수향의 모습이 확확 바뀌고 있음을 확인할 수 있었다. 브랜드 대표는 콜라보을 할 때, 가장 중요하게 생각하는 것이 콜라보를 함께 진행하는 회사의 시그니처를 잘 살려주는 것이라고 했다. 실제로 수향과 콜라보한 제품들을 보면 고개를 끄덕할 만큼 상대 기업의 이미지가 많이 녹아들어 있었다. 하지만 아직 인지도가 부족한 상태에서 무 리하게 콜라보를 진행하다보면 잠재 고객에게 혼란을 야기할 가능성이 있다고 생각한다. 브랜드를 일관되게 인식할 수 없기 때문이다. 따라서 브랜드 이미지 확립에 방해가 될 수 있는 콜라보 진행보다는 이미지를 확고히 할 수 있는 전략이나, 인지도를 쌓을 수 있는 홍보 전략에 집중하는 것도 괜찮은 방법이라고 생각한다.
- 54. 제가 가장 많이 받는 질문 중 하나가 바로 “저에게 맞는 향은 무엇일까요?”입니다. 자신에게 맞는 향을 알고 싶으면 먼저 자신이 누구인지를 알아야 해요. 내가 좋아하는 것이 바다인지, 하늘인지, 사슴인지, 코끼리인지, 운동화인지, 하이힐인지, 단발인지, 긴 생머리인지, 캐주얼인지, 정장인지 생각해보세요. 내가 싫어하는 것 세가지, 내가 잘하는 것 열 가지, 내가 못하는 것 세가지, 내가 절대 허용할 수 없는 것, 나의 재정 상태, 나의 미래에 대한 예측, 나의 목표, 올해 안에 꼭 이루고 싶은 소원, 나의 친구, 가족, 인간 관계 등 스스로에 대 해 끊임없이 많은 질문들에 답을 할 수 있어야 합니다. 흔히 자신에 대해 잘 알고 있다고 생각하기 쉽지만 정말 잘 알 기 위해서는 아주 많은 시간과 노력과 관찰과 경험이 필요하죠. 위 질문에 모두 대답할 수 있을 정도로 자신이 누구인지 잘 알게 된다면 스스로에게 맞는 옷도 쉽게 고를 수 있고 자신 에게 잘 맞는 직업을 갖고 자신과 잘 맞는 사람들과 좋아하는 것을 하며 좋은 시간을 보낼 수 있습니다 .본인에게 맞 는 향도 잘 고를 수 있죠, 굳이 전문가의 도움이 필요하지 않습니다. 자기 자신이 된다는 것은 어떤 상황에서는 아주 어렵기도 하고 스스로의 모습을 그대로 지키기 어려울 수도 있습니다. 하지만 자신이 누구인지 아는 것이야 말로 진정한 행복을 찾기 위한 전부이자 진정 가치 있는 일이라고 생각해요.
- 55. LET THE SCENT SPEAK ABOUT WHO YOU ARE. Soohyang
- 57. REFERENCE Soohyang instargram (@soohyangofficial) 김수향 브랜드 대표 instargram (@kimsoohyang) Soohyang blog 수향 페이스북 페이지 얼루어 인터뷰 큐비즘 매거진 인터뷰 보그 인터뷰 여성 중앙 인터뷰
- 58. Soohyang S C E N T E D C A N D L E