9 вересня 2016 року відбулася конференція HR lab у затишному та атмосферному Львові на тему "Чи існує щастя на роботі?". Досвідчені HR-практики та відомі тренери, що спеціалізуються на залученні, розвитку та управлінні талантами, розказали про власний успішний досвід "щастябудування".

1. НЕОЧАРОВАТЬСЯ РАБОТОЙ,
250 ДНЕЙ БЕЗСО СМЫСЛОМ,
и как стать более
СЧАСТЛИВЫМ на работе!?

2. Разминка
- Почему я выбрал работать на этой должности?
- Какие потребности, принципы, смыслы я реализую
занимаясь этой деятельностью?
- В чем мой “фирменный стиль”
- Если бы я не работал “...”, то чем бы я хотел заниматься
/ работать?

3. Смысл
⬜ «Человек, считающий
свою жизнь
бессмысленной, не
только несчастлив,
он вообще едва ли
пригоден для жизни»
А.Эйнштейн

4. Творчество

5. Переживания

6. Отношение

7. Работа как способ обретения смысла
- Индивидуальная неповторимость
- Реализация в обществе
- Как я делаю свою работу vs Что я делаю
- Человеческая ответственность, это ответственность за
реализацию своих ценностей

8. Удовольствие vs Радость

9. Счастье

10. Счастье
Вообще говоря, начинать следует с определения
факторов, которые ведут к счастью, и факторов,
которые ведут к страданию. После этого необходимо
постепенно исключить из своей жизни те факторы,
которые ведут к страданию, и усилить те, которые
ведут к счастью. В этом — смысл моей идеи.
Далай Лама

11. Что нужно для хорошей жизни? Уроки
самого длинного исследования о счастье
75 лет- 724 мужчин (Роберт Уолдингер)

12. 1. Отношение с людьми делают нас
счастливыми, а одиночество убивает.

13. 2. Главное не количество,
а качество отношений

14. 3. Хорошие отношения защищают не только
наше тело, они защищают наш мозг

15. Счастье vs Вовлеченность

16. Удовлетворен/доволен – восприятие
работодателя на рациональном уровне,
как относится к компании
факторы “гигиены”
не имеет прямого влияния на
производительность
прямо влияет на
производительность
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
Эмоциональная
привязанность
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
Вовлечен
ность
Удовлетво
ренность

17. ВХОД
ПОНЯТЬ
СИЛЬНЫЕ
СТОРОНЫ
СТИЛЬ
УПРАВЛЕНИЯ
ВНУТРЕННИЕ
КОММУНИКАЦИИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ
РУКОВОДИТЕЛИ
ВОВЛЕЧЕННЫЕ
СОТРУДНИКИ
ВОВЛЕЧЁННЫЕ
КЛИЕНТЫ
УСТОЙЧИВЫЙ
РОСТ
ПОВЫШЕНИЕ
ПРИБЫЛИ
РОСТ
СТОИМОСТИ
АКЦИЙ
Чтобы
ЭФФЕКТИВНО
ВЛИЯТЬ
на финансовые
показатели
необходимо
УСПЕШНО
УПРАВЛЯТЬ
эмоциональной
составляющей
бизнеса

18. Вовлеченность сотрудников Gallup
1993 Опросили компании Fortune 500:
“Каким образом вы создаете
позитивные изменения в культуре
вашей компании?”
80%
вопросов
в среднем в анкете
60%
150
КАК ГЭЛЛАП ПРИШЛИ К Q12
ответили что проводят анкетирование
сотрудников
сообщили, что их культура
ухудшилась после
анкетированияQ12

19. Влияние Вовлеченности на бизнес-
результаты
Пропущенные дни
на работе
Воровство
Несчастные случаи
Оценка Клиентов
Продуктивность
Прибыльность
Текучесть кадров
Дефекты качества
* разница между верхним и нижним квартилями
вовлеченности
Источник:
Gallup Meta-Analysis 2014
основано на изучении 1,4 млн.
сотрудников в 192 организациях, 49
индустриях, в 34странах.

20. Организации фокусирующиеся на использовании природных талантов своих
сотрудников увеличивали уровень вовлеченности в среднем на 33% в год, что
позволило увеличить производительность на $5.4 миллиона по сравнению с
организациями с более традиционными методами.
Менеджеры, чьи таланты совпадают с характером выполняемой
работы показывают следующие результаты: объем продаж больше на 15%, на 20% выше
прибыльность, на 24% меньше незапланированных отсутствий, и на 13% меньше текучка
кадров.
В состоянии подъема мы решаем сложные задачи в ТРИ РАЗА эффективнее.
Увеличение удовлетворенности сотрудников своей работой на 20% приводит к росту конечной
прибыли компании на 42 %.
Влияние Вовлеченности

21. Вовлеченность Клиентов
Вовлеченные клиенты на
эмоциональном уровне
приносят существенные
финансовые бонусы
+23%
по сравнению с данными по всем клиентам.
Средний чек
Рентабельность
Доходность
Эмоциональная вовлеченность клиентов существенно
повышает ценность для организации:
• Клиенты больше покупают продуктов,
• Тратят больше на продукты этих компаний
• Чаще возвращаются за повторными покупками и
дольше остаются лояльны к организации
Существует прямая связь между вовлеченностью клиентов и
ключевыми бизнес показателями, такими как удержание
клиентов, кросс-продажи, средний чек, частота покупок,
рентабельность и улучшение отношений с клиентами.

22. Как бы вы описали прекрасный рабочий день?
Другие возможные вопросы
▪ Какие аспекты вашей работы приносят вам
наибольшее удовлетворение?
▪ В течение обычной рабочей недели,
сколько часов вы работаете с полной
отдачей? Чем вы занимаетесь в эти часы?
▪ Какие изменения в вашей позиции вы
предложили бы сделать?
▪ Какие свои таланты вы хотели бы
использовать на ежедневной основе?
▪ Что вам нравится в работе больше всего?
▪ Какие ваши навыкиталанты могли бы
принести наибольшую пользу бизнесу,
но сейчас недостаточно используются?
Как бы вы описали прекрасный рабочий
день?

23. .
Навыки
Требования
Скука
Тревога
Кривая эффективной работы
Паника
Воодушевление
Расслабление
Контроль
Пробуждение

24. Серотонини
Дофамин
Технически только они
доставляют Вам счастье :)
И друг - ОКСИТАЦИН!

25. .
Счастье
для
меня
это
...

26. Теория Пезешкиана
Тело
Контакты/отношения
Деятельность
/достижения
Ощущения
/фантазия

27. Вселенная 25
Идеальные
условия
создадут
рай?
Возможно?
А
вдруг?

28. Flourishing Селигмана - счастье?
Positive emotion
Положительные
эмоции
Engagement
Вовлечённость
Relationships
Отношения
Meaningfulness
Развитие
Смыслы
Accomplishment
Достижения
P
E MR А

29. Положительные
эмоции
Негативные
эмоции
Вовлечённость
Достижения
Взаимоотношения
Забота о себе
Ценности,
Смыслы
Развитие
Flourishing на рабочем месте возможно
?

30. .
ПРАКТИКА
4 ГРУППЫ - специалисты, линейные менеджеры, Топы, HR.
Цель: Нагенерить мероприятия, инструменты, которые помогут привнести состояние счастья/потока в
ежедневную деятельность по 5 факторам.
Фактор ОТНОШЕНИЯ
отношения с коллегами
отношения с руководителем
отношения с близкими
Фактор ДОСТИЖЕНИЯ
достижения поставленных целей, которые приносят мне удовольствие
достижения поставленных целей, которые мне приносят негативные эмоции (отчёты, холодные звонки….)
Фактор СМЫСЛЫ/РАЗВИТИЕ/ЦЕННОСТИ
формирование среды для привнесения и сочетания индивидуальных смыслов и ценностей со смыслами и
ценностями компании
развитие себя/подчиненного/сотрудника
Фактор ЗАБОТА
сон
активность
питание
Фактор ЭМОЦИИ
появления позитивных эмоций
формирование среды для конструктивного проявления естественных эмоций своих и коллег
РАБОТА
30 минут
Представление
наработок
4 минуты

31. СЧАСТЬЕ В ТЕБЕ
ПРИСЛУШАЙСЯ
☺

32. Юмор и Счастье
Юмор обладает следующими преимуществами:
1. Повышается удовлетворенность работой.
2. Улучшаются социальные взаимоотношения.
3. Возрастает кооперация и производительность
труда