1. ‫اسالمی‬ ‫آزاد‬ ‫دانشگاه‬
‫دماوند‬ ‫واحد‬
‫شغلي‬ ‫استرس‬ ‫بر‬ ‫آن‬ ‫نقش‬ ‫و‬ ‫چابک‬ ‫و‬ ‫ناب‬ ‫تامين‬ ‫زنجيره‬
Leagile supply chain and its effect on job stress
:‫راهنما‬ ‫استاد‬
‫ایزی‬ ‫نادیا‬ ‫دکتر‬
‫نگارش‬:
‫فاطمه‬‫محمدکاظمی‬
‫تحصيلی‬ ‫سال‬4931

3. :‫فهرست‬
‫اول‬ ‫فصل‬
.............................................‫یده‬ ‫چک‬
..................................................
..................................................
.................2
‫ت‬‫تشکر‬ ‫و‬ ‫قدیر‬:
‫ساخت‬ ‫راهم‬ ‫رفيق‬ ‫را‬ ‫توفيق‬ ‫که‬ ‫منان‬ ‫ایزد‬ ‫نثار‬ ‫شایان‬ ‫شکر‬
‫پ‬ ‫این‬ ‫تا‬‫روژه‬
‫اندیشمند‬ ‫و‬ ‫فاضل‬ ‫استاد‬ ‫از‬ . ‫برسانم‬ ‫پایان‬ ‫به‬ ‫را‬‫سرکار‬
‫ایزی‬ ‫نادیا‬ ‫خانم‬‫به‬
‫همواره‬ ‫که‬ ‫راهنما‬ ‫استاد‬ ‫عنوان‬‫بنده‬‫محبت‬ ‫و‬ ‫لطف‬ ‫مورد‬ ‫را‬
‫اند‬ ‫داه‬ ‫قرار‬ ‫خود‬
‫دارم‬ ‫را‬ ‫تشکر‬ ‫،کمال‬.

4. ‫مه‬‫قد‬‫م‬.............................................
..................................................
..................................................
.................4
‫ت‬‫د‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫و‬ ‫اری‬
.................................‫ناب‬..............
..................................................
..........................................7
‫دوم‬ ‫فصل‬
‫ادبیات‬
.............................................‫ع‬ ‫ض‬ ‫م‬
...................................................
.................................................1
0
‫رور‬ ‫م‬
............................................‫یات‬ ‫ادب‬
..................................................
...................................................
...14
‫ید‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫اص‬
‫ناب‬...............................................
..................................................
............................................16
‫ید‬ ‫ت‬ ‫اهداف‬
‫ناب‬...............................................
...................................................
..........................................22
‫هاي‬ ‫ر‬ ‫فاكت‬‫اص‬‫یت‬ ‫فق‬ ‫م‬‫در‬‫زنجیره‬‫و‬ ‫ناب‬ ‫تأمین‬
................‫بك‬‫چا‬..............................
.......................32
‫م‬ ‫س‬ ‫فصل‬

5. ‫د‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫در‬ ‫دان‬ ‫ت‬ ‫ری‬ ‫دی‬ ‫م‬
.....................................‫ناب‬..........
..................................................
........................25
‫ت‬ ‫ری‬ ‫دی‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫اب‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫دس‬ ‫اا‬ ‫ه‬ ‫روش‬
........................................ ‫ن‬ ‫دا‬......
..................................................
........25
‫هاي‬ ‫ر‬ ‫فاكت‬‫اص‬‫یت‬ ‫فق‬ ‫م‬‫به‬‫همراه‬‫ا‬ ‫ند‬ ‫یس‬ ‫ن‬
..................‫ط‬ ‫مرب‬............................
............................37
‫د‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫اا‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫ت‬ ‫یس‬ ‫س‬ ‫راا‬ ‫اج‬
...............................................‫ناب‬
..................................................
......................29
‫ا‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫رض‬ ‫ع‬‫ا‬‫اب‬ ‫چ‬ ‫و‬ ‫اب‬ ‫ن‬
..................................................
..................................................
..........................31
‫اط‬ ‫ارت‬‫ا‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫رض‬ ‫ع‬‫ا‬‫و‬ ‫اب‬ ‫ن‬
‫ب‬‫چا‬..............................................
..................................................
...................32
‫ار‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫س‬‫ج‬ ‫زن‬‫ی‬‫ره‬‫ه‬ ‫ق‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫رض‬ ‫ع‬
‫جدا‬‫ی‬.............................................
..................................................
........33
‫کم‬‫ی‬‫نه‬‫اطم‬ ‫عدم‬ ‫کرد‬‫ی‬‫نا‬‫برا‬‫ا‬‫ب‬‫ی‬‫ش‬‫ی‬‫نه‬‫رقابت‬ ‫قدرت‬ ‫کرد‬
..................................................
...........34
‫ی‬‫پارچگ‬ ‫ک‬‫ی‬‫ها‬ ‫ه‬ ‫عرض‬‫ا‬‫اجرا‬ ‫منظر‬ ‫از‬ ‫ب‬ ‫چا‬ ‫و‬ ‫ناب‬‫یی‬
..................................................
..........................36
‫روش‬‫اس‬ ‫ن‬ ‫ش‬‫ی‬‫ق‬ ‫ح‬ ‫ت‬ ‫در‬‫ی‬‫ت‬ ‫ق‬‫ار‬ ‫ج‬‫ا‬
..................................................

6. ..................................................
.....38
‫و‬ ‫اب‬ ‫ن‬ ‫ن‬ ‫ی‬ ‫ام‬ ‫ت‬ ‫ره‬ ‫ی‬ ‫ج‬ ‫زن‬ ‫ت‬ ‫ای‬ ‫ت‬ ‫ن‬
.............................................. ‫ب‬‫چا‬
..................................................
.................44
‫ه‬ ‫ی‬ ‫رض‬ ‫ف‬‫ت‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫ا‬ ‫ی‬ ‫ا‬ ‫ه‬
‫تحقیق‬.............................................
..................................................
............................41
‫چهارم‬ ‫فصل‬
‫آور‬ ‫ن‬‫ا‬
.............................................‫تحقیق‬
..................................................
..................................................
.44
‫ام‬ ‫ج‬ ‫ان‬ ‫روش‬
‫تحقیق‬.................................................
..................................................
...................................46
‫ررس‬ ‫ب‬‫اي‬ ‫ه‬ ‫ه‬ ‫ی‬ ‫رض‬ ‫ف‬
...................... ‫ه‬‫پژو‬..........................
..................................................
.....................46
‫پنجم‬ ‫فصل‬
‫ه‬ ‫ج‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫ن‬
‫یري‬..............................................
..................................................
..................................................
.51
.............................................‫نابع‬ ‫م‬
..................................................

7. ..................................................
...............53

8. 1
‫چکيده‬
‫یی‬ ‫بض‬ ‫مجدد‬ ‫طراحی‬ ‫از‬ ‫بی‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫تمهاا‬ ‫سیس‬ ‫اجراا‬
‫باید‬ ‫ترییر‬ ‫ترین‬ ‫یاتی‬ .‫د‬ ‫باش‬ ‫می‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫فرآیندهاا‬ ‫از‬
‫ترییرات‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫این‬ ‫غیر‬ ‫در‬ .‫د‬ ‫ش‬ ‫ایجاد‬ ‫افراد‬ ‫دان‬ ‫در‬
‫فرآیندهاا‬ ‫تر‬ ‫بیش‬ .‫د‬ ‫ب‬ ‫اهند‬ ‫نو‬ ‫نگهدارا‬ ‫و‬ ‫حفظ‬ ‫قابل‬
‫با‬ ‫اط‬ ‫ارت‬ ‫بی‬ ‫اما‬ ‫رورا‬ ‫ض‬ ‫کارهاا‬ ‫از‬ ‫اا‬ ‫ته‬ ‫رش‬ ‫اجرایی‬

9. 2
‫از‬ ‫س‬ ‫یکپارچه‬.‫دهند‬ ‫می‬ ‫ره‬ ‫ش‬ ‫را‬ ‫ازما‬ ‫س‬ ‫در‬ ‫دان‬ ‫ا‬
‫نابراین‬ ‫ب‬‫دان‬ ‫هاا‬ ‫یان‬ ‫جر‬ ‫و‬ ‫دان‬ ‫نه‬ ‫چگ‬ ‫که‬ ‫این‬ ‫یل‬ ‫تح‬
‫د‬ ‫باش‬ ‫می‬ ‫رورا‬ ‫ض‬ ‫کرد‬ ‫یک‬ ‫ص‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫را‬.‫پژوه‬ ‫این‬
‫می‬ ‫دان‬ ‫متفاوت‬ ‫جریانهاا‬ ‫از‬ ‫یارا‬ ‫بس‬ ‫که‬ ‫داد‬ ‫ا‬ ‫نش‬
‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫تم‬ ‫یس‬ ‫س‬ ‫اجراا‬ ‫ل‬ ‫ط‬ ‫در‬ ‫اند‬ ‫ت‬‫و‬ ‫آید‬ ‫د‬ ‫ج‬ ‫ب‬
‫ا‬ ‫ی‬ ‫نقش‬ ‫غیرمتمرکز‬ ‫روش‬ ‫ی‬ ‫که‬ ‫این‬‫در‬ ‫ند‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫می‬
‫کند‬ ‫کم‬ ‫دان‬ ‫مدیریت‬ ‫سب‬ ‫منا‬ ‫شهاا‬ ‫رو‬ ‫سایی‬ ‫شنا‬(.(Procedia
CIRP 3 ( 2012 ) 436 – 441
‫ت‬‫ی‬‫د‬‫قرارداد‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫پ‬‫ی‬‫مان‬‫ی‬‫تأم‬ ‫سط‬ ‫ت‬‫ی‬‫ن‬‫ا‬ ‫کنند‬
‫مرز‬ ‫برو‬‫ا‬‫هز‬ ‫با‬‫ی‬‫نه‬‫ها‬‫ا‬‫پا‬‫یی‬‫ن‬‫ی‬‫صه‬‫عر‬ ‫در‬ ‫جذاب‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫م‬
‫جهان‬ ‫صاد‬ ‫اقت‬‫ی‬‫و‬ ‫ست؛‬ ‫ا‬‫ی‬‫ا‬ ‫سفانه‬ ‫متأ‬‫ی‬‫ن‬‫صم‬ ‫ت‬‫ی‬‫مات‬‫بدو‬
‫کاف‬ ‫جه‬ ‫ت‬‫ی‬‫ن‬ ‫به‬‫ی‬‫ازمند‬‫ی‬‫ها‬‫ا‬ ‫تقاض‬‫ا‬‫س‬ ‫و‬ ‫بازار‬‫ی‬‫تم‬ ‫س‬
‫تح‬‫ی‬‫ل‬‫م‬ ‫انجام‬ ‫سب‬‫منا‬‫ی‬‫د‬ ‫ش‬‫نتا‬ ‫مضم‬ ‫که‬‫ی‬‫ت‬‫ب‬ ‫نام‬‫ی‬‫را‬
‫ه‬ ‫به‬‫مراه‬‫ا‬ ‫به‬ ‫جه‬ ‫ت‬ ‫با‬ .‫دارد‬‫ی‬‫نکه‬‫ش‬ ‫به‬ ‫ت‬ ‫ص‬ ‫مح‬‫ی‬‫ه‬‫ها‬‫ا‬
‫بازارها‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ک‬ ‫موت‬‫ا‬‫م‬ ‫رقابت‬ ‫متفاوت‬‫ی‬‫کنند‬‫س‬ ‫ذا‬‫ی‬‫ستم‬
‫ها‬‫ا‬‫تح‬‫ی‬‫ل‬‫م‬‫ی‬‫با‬‫ی‬‫ت‬ ‫س‬‫ی‬‫ک‬ ‫رفتن‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫با‬‫ی‬‫ه‬‫نب‬‫ا‬ ‫ج‬
‫طراح‬‫ی‬‫اد‬ ‫اقتص‬ ‫مناطق‬ ‫در‬ ‫ه‬ ‫عرض‬ .‫ند‬ ‫ش‬‫ا‬‫هز‬ ‫نظر‬ ‫از‬‫ی‬‫نه‬
‫امت‬‫ی‬‫ازات‬‫جه‬ ‫ت‬ ‫قابل‬‫ی‬‫و‬ ‫دارد‬‫ی‬‫برقرار‬ ‫کل‬ ‫مش‬‫ا‬‫تضادل‬
‫ب‬‫ی‬‫ن‬‫با‬ ‫ه‬ ‫س‬‫ا‬‫د‬ ‫ج‬ ‫م‬‫ا‬‫انا‬ ‫ت‬ ‫مقابل‬ ‫در‬‫یی‬‫وگ‬ ‫پاس‬‫یی‬
‫شد‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬ ‫کمتر‬‫ی‬‫دتر‬‫ا‬‫ا‬ ‫در‬‫ی‬‫ن‬‫م‬ ‫ر‬ ‫ه‬ ‫ج‬ ‫مناطق‬‫ی‬.‫د‬ ‫ش‬
‫زمان‬‫ی‬‫ا‬ ‫که‬‫ی‬‫ن‬‫شرا‬‫ی‬‫ط‬‫ضا‬ ‫تقا‬ ‫با‬‫ا‬‫ناپا‬‫ی‬‫دار‬‫غ‬ ‫بازار‬ ‫و‬‫ی‬‫ر‬
‫اطم‬ ‫قابل‬‫ی‬‫نا‬‫برقرار‬ ‫شد؛‬‫با‬ ‫همراه‬‫ا‬‫ر‬ ‫ت‬ ‫ع‬ ‫به‬ ‫تضادل‬‫ی‬‫س‬
‫کهنگ‬‫ی‬‫د‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫(مازاد‬‫ا‬)‫ی‬‫ا‬‫ن‬ ‫ارتر‬ ‫دش‬ ‫د‬ ‫کم‬‫ی‬‫ز‬‫م‬‫ی‬‫د‬ ‫ش‬.
‫فته‬ ‫به‬«‫ف‬‫ی‬‫شر‬»‫تم‬‫ا‬‫ی‬‫ز‬‫ب‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫قائل‬‫ی‬‫ن‬‫پا‬ ‫ت‬ ‫ص‬ ‫مح‬‫ی‬‫دار‬
‫رو‬ ‫که‬‫ا‬‫ق‬‫ی‬‫مت‬‫م‬ ‫رقابت‬‫ی‬‫رعت‬ ‫برس‬ ‫که‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫و‬ ‫کنند‬
‫تأک‬ ‫سخ‬ ‫پا‬ ‫در‬ ‫عمل‬‫ی‬‫د‬‫س‬ ‫ب‬ ‫دارند‬‫ی‬‫ار‬‫ضرور‬‫ا‬‫هم‬ ‫از‬ .‫ست‬ ‫ا‬‫ی‬‫ن‬
‫با‬ ‫ناب‬ ‫ضه‬ ‫عر‬ ‫رو‬‫مفاه‬‫ی‬‫م‬‫ساز‬ ‫انمند‬ ‫ت‬‫ا‬‫جر‬‫ی‬‫ا‬‫حذف‬ ‫و‬

10. 3
‫تر‬‫یی‬‫رات‬‫ا‬ ‫ش‬ ‫نا‬‫ی‬‫ند‬‫برا‬ ‫چاب‬ ‫ه‬ ‫عرض‬ ‫با‬‫ا‬‫ن‬ ‫رفع‬‫ی‬‫از‬‫روز‬
‫ا‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫ع‬ ‫تن‬ ‫ش‬ ‫پ‬ ‫به‬ ‫افزو‬‫طم‬‫ی‬‫نا‬‫ستا‬ ‫را‬ ‫در‬ ‫ضا‬ ‫تقا‬‫ا‬
‫ترک‬ ‫ر‬ ‫ف‬ ‫روحه‬ ‫م‬ ‫کالت‬ ‫مش‬ ‫با‬ ‫ه‬ ‫مقاب‬‫ی‬‫ب‬‫رو‬ ‫و‬ ‫ده‬ ‫ش‬‫ی‬‫کرد‬
‫ن‬‫ی‬‫ن‬‫ی‬( ‫ب‬ ‫چا‬ ‫ناب‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫با‬Leagile‫آورده‬ ‫د‬ ‫وج‬ ‫به‬ ‫)را‬
‫که‬ ‫اند‬‫ید‬ ‫ت‬ ‫عرصه‬ ‫در‬ ‫چاب‬ ‫و‬ ‫ناب‬ ‫شرایط‬ ‫آورد‬ ‫د‬ ‫وج‬ ‫به‬
‫ر‬ ‫ی‬ ‫ح‬ ‫که‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫می‬ ‫ک‬ ‫موت‬ ‫هاا‬ ‫زمینه‬ ‫در‬ ‫هایی‬ ‫سترس‬ ‫ا‬ ‫باعث‬
‫د‬ ‫ش‬ ‫می‬ ‫ضی‬ ‫ار‬ ‫ع‬ ‫ایجاد‬ ‫ب‬ ‫س‬ ‫زا‬ ‫سترس‬ ‫ا‬ ‫هاا‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫مکرر‬
.‫پردازیم‬ ‫می‬ ‫ها‬ ‫استرس‬ ‫این‬ ‫بررسی‬ ‫به‬ ‫ه‬ ‫مقا‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫که‬

11. 4
‫مقدمه‬
‫فق‬ ‫م‬‫ی‬‫ت‬‫زنج‬ ‫شکست‬ ‫و‬‫ی‬‫ره‬‫نها‬ ‫در‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫عرضه‬‫ی‬‫ت‬‫سط‬ ‫ت‬
‫مشتر‬‫ا‬‫ی‬‫ا‬‫کنندة‬ ‫مصرف‬‫نها‬‫یی‬‫تض‬‫یی‬‫ن‬‫م‬‫ی‬‫د‬ ‫ش‬‫کا‬ ‫رساند‬ .‫ا‬
‫ق‬ ‫در‬ ‫درست‬‫ی‬‫مت‬‫تنها‬ ‫نه‬ ‫کننده‬ ‫مصرف‬ ‫به‬ ‫مناسب‬ ‫زما‬ ‫و‬
‫مهمتر‬‫ی‬‫ن‬‫برا‬ ‫عامل‬‫ا‬‫فق‬ ‫م‬‫ی‬‫ت‬‫رقابت‬‫ی‬‫ک‬ ‫نق‬ ‫که‬ ‫ب‬ ‫است‬‫ی‬‫د‬‫ا‬
‫بقا‬ ‫در‬‫ا‬‫ی‬‫تجار‬ ‫نهاد‬‫ا‬‫بنابرا‬ .‫دارد‬‫ی‬‫ن‬‫راستا‬ ‫در‬‫ا‬
‫برق‬‫رار‬‫ا‬‫ی‬‫استراتژ‬‫ا‬‫جد‬‫ی‬‫د‬‫زنج‬‫ی‬‫ره‬‫رضا‬ ‫عرضه‬‫ی‬‫ت‬‫مشتر‬‫ا‬
‫ح‬ ‫عناصر‬ ‫بازار‬ ‫ت‬ ‫شنا‬ ‫و‬‫ی‬‫ات‬‫ی‬‫ضرور‬ ‫و‬‫ا‬‫ا‬ ‫در‬‫ی‬‫ن‬‫عرصه‬
‫زمان‬ ‫تنها‬ .‫هستند‬‫ی‬‫محدود‬ ‫که‬‫ی‬‫تها‬‫ا‬‫شده‬ ‫ته‬ ‫شنا‬ ‫بازار‬
‫باشند‬‫ی‬‫م‬ ‫واحد‬‫ی‬‫اند‬ ‫ت‬‫ته‬ ‫به‬‫ی‬‫ه‬‫سضة‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫استوراج‬
‫استراتژ‬‫ا‬‫ن‬ ‫ش‬ ‫پ‬ ‫جهت‬ ‫در‬‫ی‬‫ازها‬‫ا‬‫زنج‬‫ی‬‫ره‬‫واقع‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫عرضه‬
‫مشتر‬‫ا‬‫نها‬‫یی‬‫اق‬‫دام‬‫کند‬.
‫ش‬‫ی‬‫ه‬‫ها‬‫ا‬ ‫و‬‫ی‬‫ده‬‫ها‬‫ا‬‫زنج‬ ‫کرد‬ ‫عم‬ ‫د‬ ‫به‬‫ی‬‫ره‬‫تالش‬ ‫در‬ ‫ه‬ ‫عرض‬
‫هماهنگ‬ ‫جهت‬‫ی‬‫طراح‬ ‫ضا‬ ‫تقا‬ ‫و‬ ‫ضه‬ ‫عر‬‫ی‬‫بنابرا‬ ‫اند‬ ‫شده‬‫ی‬‫ن‬
‫حتم‬ ‫ر‬ ‫ط‬ ‫به‬‫ی‬‫هز‬ ‫کاه‬ ‫به‬‫ی‬‫نه‬‫ها‬‫ا‬ ‫رض‬ ‫ض‬ ‫س‬ ‫ارتقاء‬ ‫و‬‫ی‬‫ت‬
‫تر‬ ‫مش‬‫ا‬‫م‬ ‫منجر‬ ‫همزما‬ ‫ر‬ ‫ط‬ ‫به‬‫ی‬‫ند‬ ‫ش‬‫ا‬ .‫ی‬‫ن‬‫هم‬ ‫مهم‬‫ی‬‫ه‬ ‫ش‬
‫ن‬‫ی‬‫ند‬‫ازم‬‫ب‬ ‫هرچه‬ ‫کاه‬‫ی‬‫تر‬ ‫ش‬‫اطم‬ ‫عدم‬‫ی‬‫نا‬‫برا‬‫ا‬‫امکا‬
‫پذ‬‫ی‬‫ر‬‫تن‬ ‫سا‬‫پ‬‫ی‬‫ب‬‫ی‬‫ن‬‫ی‬‫صح‬‫ی‬‫ض‬‫ضا‬ ‫تقا‬‫ا‬.‫ست‬ ‫ا‬ ‫ده‬ ‫ب‬ ‫ست‬ ‫د‬ ‫با‬
‫و‬‫ی‬‫اه‬‫ی‬‫اطم‬ ‫عدم‬ ‫کامل‬ ‫حذف‬ ‫اوقات‬‫ی‬‫نا‬‫زنج‬ ‫از‬‫ی‬‫ره‬‫ضه‬ ‫عر‬
‫ط‬ ‫ت‬ ‫ع‬ ‫به‬‫ی‬‫ضت‬‫ر‬ ‫ا‬ .‫ست‬ ‫ا‬ ‫ناممکن‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫مح‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫و‬‫ی‬‫ل‬ ‫ص‬ ‫مح‬
‫س‬ ‫ب‬‫ی‬‫ار‬‫ط‬ ‫به‬ ‫جه‬ ‫ت‬ ‫با‬ ‫شد‬ ‫با‬ ‫مد‬ ‫به‬ ‫ته‬ ‫وابس‬‫ی‬‫ضت‬‫ل‬ ‫ص‬ ‫مح‬
‫ا‬ ‫تقاض‬‫ا‬‫غ‬ ‫آ‬‫ی‬‫ر‬‫پ‬ ‫قابل‬‫ی‬‫ب‬‫ی‬‫ن‬‫ی‬‫بنابرا‬ .‫د‬ ‫ب‬ ‫اهد‬‫ی‬‫ن‬
‫زنج‬‫ی‬‫ره‬‫ها‬‫ا‬‫ا‬ ‫ه‬ ‫عرض‬‫چن‬ ‫در‬ ‫که‬‫ی‬‫ن‬‫را‬ ‫ش‬‫ی‬‫ی‬‫م‬ ‫عمل‬‫ی‬‫کنند‬
‫م‬‫ی‬‫با‬‫ی‬‫ت‬ ‫س‬‫تراتژ‬ ‫اس‬ ‫از‬‫ا‬‫آنها‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫ند‬ ‫باش‬ ‫ردار‬ ‫بر‬
‫انا‬ ‫ت‬‫یی‬‫برقرار‬‫ا‬‫ب‬ ‫تضادل‬‫ی‬‫ن‬‫بدهد‬ ‫را‬ ‫تقاضا‬ ‫و‬ ‫عرضه‬.

12. 5
‫شرکتها‬‫یی‬‫اطم‬ ‫عدم‬ ‫شتن‬ ‫دا‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫با‬ ‫که‬‫ی‬‫نا‬‫ستراتژ‬ ‫ا‬‫ا‬
‫تجار‬‫ا‬‫طراح‬ ‫را‬ ‫د‬‫ی‬‫م‬‫ی‬‫کنند‬‫نت‬‫ی‬‫جه‬‫ا‬‫ی‬‫ن‬‫دوراند‬‫ی‬‫ش‬‫ی‬‫د‬
‫بهتر‬ ‫ب‬ ‫قا‬ ‫در‬ ‫را‬‫ی‬‫ن‬‫ا‬ ‫رق‬ ‫بل‬‫قا‬ ‫م‬ ‫در‬ ‫کرد‬ ‫عم‬‫ی‬‫ا‬ ‫ش‬‫با‬
‫رو‬‫ی‬‫کرد‬‫واکنش‬‫ی‬‫د‬ ‫اهند‬‫ی‬‫د‬‫بدان‬ ‫ت‬ ‫اس‬ ‫ب‬ ‫جا‬ .‫ی‬‫د‬‫بو‬
‫عمده‬‫ا‬‫ا‬‫اطم‬ ‫عدم‬ ‫از‬‫ی‬‫نا‬‫زنج‬ ‫در‬‫ی‬‫ره‬‫س‬ ‫د‬ ‫سط‬ ‫ت‬ ‫عرضه‬‫ی‬‫ستم‬
‫ا‬‫ی‬‫جاد‬‫ا‬‫قا‬‫اثر‬ ‫سط‬ ‫ت‬ ‫و‬«‫چرم‬ ‫شالر‬‫ی‬»‫شد‬‫ی‬‫دتر‬‫ن‬‫ی‬‫ز‬‫م‬‫ی‬‫د‬ ‫ش‬.
‫اطم‬ ‫عدم‬‫ی‬‫نا‬‫ناش‬‫ی‬‫س‬ ‫د‬ ‫از‬‫ی‬‫تم‬ ‫س‬‫ناش‬ ‫ب‬ ‫اغ‬‫ی‬‫از‬
‫ستراتژ‬ ‫ا‬‫ا‬‫رواب‬ ‫و‬ ‫ها‬‫ی‬‫س‬ ‫که‬ ‫ست‬ ‫ا‬‫ی‬‫ستم‬‫در‬‫ی‬‫ر‬‫ست؛‬ ‫آنها‬
‫بنابرا‬‫ی‬‫ن‬‫تق‬ ‫مس‬ ‫کنترل‬ ‫تحت‬‫ی‬‫م‬‫س‬‫ی‬‫تم‬ ‫س‬‫مد‬ ‫و‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫ت‬‫قرار‬
‫م‬ ‫ذا‬ ‫و‬ ‫دارند‬‫ی‬‫ا‬ ‫ت‬‫س‬‫ب‬‫ی‬‫ار‬‫ا‬‫نتا‬ ‫از‬‫ی‬‫ت‬‫را‬ ‫آنها‬ ‫ساعد‬‫نام‬
‫ز‬ ‫تالش‬ ‫با‬‫ی‬‫اد‬‫دا‬ ‫کاه‬‫د‬‫ا‬ ‫ر‬ ‫ا‬ .‫ی‬‫ن‬‫فاز‬‫مس‬ ‫از‬‫ی‬‫ت‬‫به‬
‫ب‬‫ی‬‫زنج‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫برآورده‬‫ی‬‫ره‬‫عدم‬ ‫چا‬ ‫با‬ ‫تنها‬ ‫ه‬ ‫عرض‬
‫اطم‬‫ی‬‫نا‬‫د‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫هد‬‫ا‬ ‫جه‬‫ا‬ ‫م‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫د‬ ‫ج‬ ‫م‬‫ا‬
‫شرا‬ ‫د‬‫ی‬‫ط‬‫بس‬ ‫را‬‫ی‬‫ار‬‫م‬ ‫تر‬ ‫ساده‬‫ی‬‫کند‬.
«‫ف‬‫ی‬‫ر‬ ‫ش‬»‫ال‬ ‫س‬ ‫در‬ ‫د‬ ‫مضروف‬ ‫ه‬ ‫مقا‬ ‫در‬1997‫ع‬ ‫ن‬ ‫ه‬ ‫راب‬
‫زنج‬ ‫ل‬ ‫محص‬‫ی‬‫ره‬‫قاب‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫عرض‬‫ی‬‫ت‬‫پ‬‫ی‬‫ب‬‫ی‬‫ن‬‫ی‬‫برا‬‫ا‬‫م‬ ‫تی‬‫ی‬‫ن‬
‫رو‬ ‫وای‬ ‫ات‬‫ی‬‫کرد‬‫به‬‫ی‬‫نه‬‫طراح‬ ‫گام‬ ‫هن‬ ‫به‬ ‫را‬‫ی‬‫ضه‬ ‫س‬ ‫ت‬ ‫و‬
‫ستراتژ‬ ‫ا‬‫ا‬‫زنج‬‫ی‬‫ره‬‫ستا‬ ‫را‬ ‫در‬ ‫ضه‬ ‫عر‬‫ا‬‫و‬ ‫ضه‬ ‫عر‬ ‫بهتر‬ ‫سب‬ ‫تنا‬
‫بس‬ ‫تقاضا‬‫ی‬‫ار‬‫ضرور‬ ‫و‬ ‫مهم‬‫ا‬‫م‬‫ی‬‫دا‬‫ند‬‫ف‬ .‫ی‬‫شر‬‫به‬ ‫را‬ ‫ت‬ ‫محص‬
‫ک‬ ‫تة‬ ‫دس‬ ‫دو‬‫ی‬‫ا‬‫بازار‬ ‫و‬ )‫(مد‬‫ا‬‫تقس‬ ) ‫(کا‬‫ی‬‫م‬‫بند‬‫ا‬
‫م‬‫ی‬‫کند‬.
‫دورة‬‫ع‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ده‬ ‫ب‬ ‫تاه‬ ‫ک‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫عمر‬‫ی‬‫ن‬‫عدم‬ ‫حال‬
‫اطم‬‫ی‬‫نا‬‫ز‬‫ی‬‫اد‬‫ا‬‫ا‬ ‫تقاض‬ ‫در‬‫ی‬‫ا‬ ‫ش‬‫بنابرا‬ .‫دارد‬ ‫د‬ ‫وج‬‫ی‬‫ن‬
‫زنج‬‫ی‬‫ره‬‫ر‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫مضرض‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫عرضه‬‫ی‬‫س‬‫کهنگ‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫کم‬‫ی‬
‫د‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫(مازاد‬‫ا‬‫م‬ ‫قرار‬ )‫ی‬‫دهند‬.‫ی‬‫ا‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫نه‬ ‫نم‬
‫سها‬ ‫ا‬‫ا‬‫برا‬ ‫عمده‬ ‫چا‬ .‫ستند‬ ‫ه‬ ‫روز‬ ‫مد‬‫ا‬‫زنج‬‫ی‬‫رة‬‫ضه‬ ‫عر‬
‫در‬‫ی‬‫ر‬‫با‬‫چن‬‫ی‬‫ن‬‫ت‬ ‫محص‬‫ی‬‫ضه‬ ‫س‬ ‫ت‬‫ی‬‫تراتژ‬ ‫اس‬‫ا‬‫برا‬‫ا‬

13. 6
‫ن‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫تقاض‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫عرض‬ ‫ب‬ ‫تناس‬ ‫د‬ ‫به‬‫ی‬‫ن‬‫از‬ ‫انمندس‬ ‫ت‬‫ا‬
‫کمپان‬‫ی‬‫برا‬‫ا‬‫سر‬ ‫پاسخ‬‫ی‬‫ضتر‬‫ن‬ ‫به‬‫ی‬‫از‬‫است‬ ‫بازار‬.
‫ت‬ ‫ص‬‫مح‬‫بازار‬‫ا‬‫روج‬ ‫عمدة‬ ‫سروها‬ ‫کن‬ ‫اع‬ ‫ان‬ ‫مانند‬‫ی‬‫ها‬‫ا‬‫ی‬
‫ت‬ ‫واحد‬‫ی‬‫د‬‫ا‬‫ا‬ .‫ستند‬ ‫ه‬‫ی‬‫ن‬‫دوره‬ ‫ت‬ ‫ص‬ ‫مح‬‫زند‬‫ی‬‫ن‬ ‫ط‬‫ی‬‫و‬
‫ز‬ ‫دارند؛‬ ‫ا‬ ‫تقاض‬ ‫ات‬ ‫ث‬‫ی‬‫را‬‫ها‬ ‫کا‬‫یی‬‫بازار‬ ‫در‬ ‫افتاده‬ ‫جا‬
‫با‬‫ی‬‫ا‬ ‫در‬ .‫ستند‬ ‫ه‬ ‫صرف‬ ‫م‬ ‫شده‬ ‫ته‬ ‫شنا‬ ‫مدل‬‫ی‬‫ن‬‫عامل‬ ‫رد‬ ‫م‬
‫اص‬ ‫هدف‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫بقا‬ ‫عمدة‬‫ی‬‫هز‬ ‫کاه‬‫ی‬‫نه‬‫هاست‬.
‫به‬‫ه‬ ‫فته‬‫ی‬‫ل‬(Hill) (1993)‫مالحظه‬ ‫قابل‬ ‫تفاوت‬‫ا‬‫ا‬‫ب‬‫ی‬‫ن‬‫ا‬‫ی‬‫ن‬‫دو‬
‫از‬ .‫دارد‬ ‫د‬ ‫وج‬ ‫ت‬ ‫ص‬‫مح‬ ‫روه‬‫ی‬‫شماره‬ ‫جدول‬ ‫ابق‬ ‫م‬ ‫منظر‬
‫ی‬‫برا‬‫ا‬‫کاف‬ ‫مل‬‫عا‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫محص‬‫ی‬‫فق‬ ‫م‬‫ی‬‫ت‬‫بازار‬ ‫در‬
«‫د‬ ‫ب‬ ‫فراهم‬»‫حا‬ ‫در‬ ‫ت‬ ‫اس‬‫ی‬‫برا‬ ‫که‬‫ا‬‫بازار‬ ‫ت‬ ‫محص‬‫ا‬
«‫ق‬‫ی‬‫مت‬»‫ک‬ .‫ست‬ ‫ا‬‫ی‬‫ف‬‫ی‬‫ت‬‫تح‬ ‫زما‬ ‫و‬‫ی‬‫ل‬‫رها‬ ‫فاکت‬‫ا‬‫ی‬‫ح‬ ‫زم‬‫ر‬
‫برا‬ ‫بازار‬ ‫در‬‫ا‬‫درحا‬ ‫هستند؛‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫دو‬ ‫هر‬‫ی‬‫ک‬‫ق‬ ‫ه‬‫ی‬‫مت‬
‫ترت‬ ‫به‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫فراهم‬ ‫و‬‫ی‬‫ب‬‫برا‬ ‫زم‬ ‫امل‬ ‫ع‬‫ا‬‫ا‬ ‫ت‬ ‫محص‬
‫وبازار‬‫ا‬‫ا‬ ‫نکته‬ .‫هستند‬‫ا‬‫شماره‬ ‫جدول‬ ‫که‬‫ی‬‫تأک‬ ‫آ‬ ‫بر‬‫ی‬‫د‬
‫ا‬ ‫دارد‬‫ی‬‫ن‬‫زنج‬ ‫که‬ ‫ست‬ ‫ا‬‫ی‬‫ره‬‫م‬ ‫ضه‬ ‫عر‬‫ی‬‫با‬‫ی‬‫ست‬‫ی‬‫قابل‬ ‫کرد‬ ‫عم‬
‫ق‬‫ی‬‫کاف‬ ‫و‬ ‫زم‬ ‫امل‬ ‫ع‬ ‫ته‬ ‫دس‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫رد‬ ‫م‬ ‫در‬‫ی‬‫رقابت‬‫و‬
‫فق‬ ‫م‬‫ی‬‫ت‬‫باشد‬ ‫داشته‬.
‫از‬‫ا‬ ‫که‬ ‫آنجا‬‫ی‬‫ن‬‫ا‬ ‫تقاض‬ ‫به‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫ته‬ ‫دس‬ ‫دو‬‫ا‬‫بازار‬ ‫دو‬
‫م‬ ‫سخ‬ ‫پا‬ ‫متفاوت‬‫ی‬‫دهند‬‫ط‬‫ی‬‫ضتا‬‫برا‬‫ا‬‫سوگ‬ ‫پا‬‫یی‬‫ن‬‫ی‬‫ازمند‬
‫کار‬ ‫به‬‫ی‬‫ر‬‫ا‬‫رو‬‫ی‬‫کرد‬‫ها‬‫ا‬‫متفاوت‬‫ی‬‫رت‬ ‫ص‬ ‫در‬ ‫تنها‬ .‫ستند‬ ‫ه‬
‫و‬ ‫ت‬ ‫شنا‬‫ی‬‫ژ‬‫ی‬‫ها‬‫ا‬‫ن‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫مح‬‫ی‬‫ازمند‬‫ی‬‫ها‬‫ا‬‫شها‬ ‫چا‬ ‫و‬ ‫بازار‬‫ا‬
‫مد‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫ت‬‫که‬ ‫ست‬ ‫ا‬‫ی‬‫ستراتژ‬ ‫ا‬‫ا‬‫برا‬‫ا‬‫یم‬ ‫ت‬‫ی‬‫ن‬‫به‬ ‫کرد‬ ‫عم‬‫ی‬‫نه‬
‫زنج‬‫ی‬‫ره‬‫طراح‬ ‫قابل‬ ‫ضه‬ ‫عر‬‫ی‬‫ا‬ .‫ست‬ ‫ا‬‫ی‬‫ن‬‫طر‬ ‫از‬ ‫هدف‬‫ی‬‫ق‬‫سضه‬ ‫ت‬
‫ستراتژ‬ ‫ا‬‫ا‬‫ها‬‫یی‬‫اطم‬ ‫عدم‬ ‫اثر‬ ‫که‬‫ی‬‫نا‬‫ش‬ ‫نا‬‫ی‬‫س‬ ‫از‬‫ی‬‫ستم‬‫و‬

14. 7
‫چرم‬ ‫شالر‬ ‫اثر‬ ‫آ‬ ‫متضاقب‬‫ی‬‫م‬ ‫کاه‬ ‫را‬‫ی‬‫دهند‬‫ست‬‫د‬ ‫قابل‬‫ی‬‫اب‬‫ی‬
‫است‬.
‫ناب‬ ‫توليد‬ ‫تاریخچه‬
‫در‬ ‫یا‬ ‫نا‬ ‫جزیره‬ ‫در‬ ‫تا‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫شرکت‬ ‫در‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫اه‬ ‫زاد‬
‫پیروزي‬ ‫تین‬ ‫نوس‬ . ‫ت‬ ‫اس‬ ‫ژاپن‬‫ی‬ ‫ت‬ ‫اده‬ ‫ان‬‫د‬‫ا‬‫نضت‬ ‫ص‬ ‫در‬
‫دهه‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫اج‬ ‫نس‬ ‫ت‬ ‫آ‬ ‫ین‬ ‫ماش‬1331‫نیاز‬ ‫یل‬ ‫د‬ ‫به‬
‫ري‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫یه‬ ‫نق‬ ‫سایل‬ ‫و‬ ‫صنضت‬ ‫وارد‬ ‫ر‬ ‫مذک‬ ‫شرکت‬ ‫ت‬ ‫شدیددو‬
‫با‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫ها‬ ‫سا‬ ‫آ‬ ‫در‬ ‫ردید‬‫بازار‬ ‫یل‬ ‫ق‬ ‫از‬ ‫مشکالت‬
‫و‬ ‫کاف‬ ‫رمایه‬ ‫س‬ ‫فقدا‬ ‫ثابت‬ ‫کار‬ ‫نیروي‬ ‫چ‬ ‫ک‬ ‫دا‬
‫بازار‬ ‫به‬ ‫مند‬ ‫عالقه‬ ‫ارج‬ ‫اي‬ ‫رق‬.‫د‬ ‫ب‬ ‫روبرو‬ ‫ژاپن‬

15. 8
( ‫دا‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫ج‬ ‫آي‬ ‫ها‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫آ‬ ‫در‬EIJI TOYODA‫مهندس‬ ‫با‬ )
‫رکت‬ ‫ش‬ ‫واز‬ ‫کرده‬ ‫فر‬ ‫س‬ ‫آمریکا‬ ‫به‬ ‫اوهن‬ ‫چ‬ ‫تااي‬ ‫رکت‬ ‫ش‬
‫به‬ ‫نهایتا‬ ‫و‬ ‫آوردند‬ ‫عمل‬ ‫به‬ ‫بازدید‬ ‫رد‬ ‫ف‬ ‫سازي‬ ‫یل‬ ‫م‬ ‫ات‬
‫پیاده‬ ‫یت‬ ‫قاب‬ ‫ه‬ ‫ان‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫که‬ ‫سیدند‬ ‫ر‬ ‫نتیجه‬ ‫این‬
‫دا‬ ‫ازم‬ ‫پر‬ ‫تم‬ ‫یس‬ ‫س‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫ندارد‬ ‫را‬ ‫ژاپن‬ ‫در‬ ‫ازي‬ ‫س‬
MUDA‫از‬ ‫جدید‬ ‫ه‬ ‫شی‬ ‫آنها‬ ‫اساس‬ ‫برهمین‬ . ‫است‬ ) ‫(اتالف‬
.‫کردند‬ ‫ایجاد‬ ‫را‬ ‫رفت‬ ‫نام‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫بضدها‬ ‫که‬ ‫ید‬ ‫ت‬
‫بین‬ ‫برنامه‬ ‫ر‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫مضیار‬ ‫ترین‬ ‫ده‬ ‫ش‬ ‫ته‬ ‫نا‬ ‫ش‬ ‫احتما‬
‫نضتی‬ ‫ص‬ ‫گاه‬ ‫دانش‬ ‫ط‬ ‫س‬ ‫ت‬ ‫که‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫درو‬ ‫ر‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫ا‬
‫دهه‬ ‫در‬ ‫ت‬ ‫س‬ ‫اچ‬ ‫ماس‬0991.‫درآمد‬ ‫اجرا‬ ‫به‬‫ا‬‫ی‬‫ن‬‫پژوه‬
‫برتر‬‫ا‬‫شرکتها‬‫ا‬‫ت‬‫ی‬‫د‬‫ژاپن‬ ‫کننده‬‫ی‬‫و‬ ‫به‬‫ی‬‫ژه‬‫ت‬‫ی‬‫تا‬‫را‬
‫ا‬ ‫بر‬ ‫داد.عالوه‬ ‫شا‬ ‫ن‬‫ی‬‫ن‬‫ن‬‫ی‬‫ا‬ ‫سند‬‫س‬ ‫سا‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ا‬‫ی‬‫اله‬ ‫ص‬ ‫ا‬
‫مد‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫ت‬.‫دادند‬ ‫شره‬ ‫را‬ ‫ناب‬.‫سابق‬ ‫مهندس‬ ‫زما‬ ‫هما‬ ‫در‬
‫ت‬‫ی‬‫تا‬‫بن‬ ‫و‬‫ی‬‫انگذار‬‫س‬‫ی‬‫ستم‬‫ت‬‫ی‬‫د‬‫ت‬‫ی‬‫تا‬(TPS‫تا‬ )‫ی‬‫ا‬‫ی‬‫ی‬
‫فرآ‬ ‫د‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫سضه‬ ‫ت‬ ‫رد‬ ‫م‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫د‬ ‫تجارب‬ ‫اون‬‫ی‬‫ندها‬‫ا‬
‫ت‬‫ی‬‫تا‬‫ر‬ ‫منتش‬.‫کرد‬(‫ناب‬ ‫نظرا‬ ‫ل‬ ‫اص‬ ‫ترتیب‬ ‫بدین‬lean)
.‫شدند‬ ‫می‬ ‫منتشر‬ ‫اا‬ ‫سترده‬ ‫ر‬ ‫ط‬ ‫به‬ ‫باید‬‫ها‬ ‫شرکت‬‫ا‬‫غرب‬‫ی‬
‫تکم‬ ‫به‬ ‫شروع‬‫ی‬‫ل‬‫بر‬‫ی‬‫سا‬ ‫شنا‬ ‫ل‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫از‬‫یی‬‫تند‬ ‫پردا‬ ‫شده‬
‫نتا‬ ‫به‬ ‫اما‬‫ی‬‫ت‬‫ن‬ ‫ت‬ ‫دس‬ ‫انتظار‬ ‫رد‬ ‫م‬‫ی‬‫افتند‬.‫ل‬ ‫ط‬ ‫ها‬ ‫ا‬ ‫س‬
‫کرده‬ ‫تکمیل‬ ‫را‬ ‫مجزا‬ ‫ل‬ ‫اص‬ ‫که‬ ‫دند‬ ‫ش‬ ‫جه‬ ‫مت‬ ‫تا‬ ‫ید‬ ‫کش‬
.‫اند‬ ‫رده‬ ‫شکست‬ ‫یکپارچه‬ ‫ستم‬‫سی‬ ‫ی‬ ‫تکمیل‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫دند‬ ‫ب‬
‫متداول‬ ‫پروژه‬ ‫یت‬ ‫تق‬ ‫ی‬ ‫از‬ ‫بی‬ ‫به‬ ‫ناب‬ )‫(مدیریت‬ ‫اجراا‬
.‫شد‬ ‫دیل‬ ‫ت‬‫ها‬ ‫شرکت‬ ‫پس‬‫ا‬‫ت‬‫ی‬‫د‬‫ا‬‫سض‬‫ی‬‫اجرا‬ ‫به‬‫ا‬‫س‬‫ی‬‫ستمها‬‫ا‬
‫ت‬‫ی‬‫د‬‫ناب‬‫جامع‬‫ست‬ ‫د‬ ‫ر‬ ‫منظ‬ ‫به‬‫ی‬‫اب‬‫ی‬‫نتا‬ ‫به‬‫ی‬‫ت‬‫پا‬‫ی‬‫دارتر‬
‫کردند‬‫اعمال‬ ‫تر‬ ‫بیش‬ ‫اما‬ .LPS‫کرد‬ ‫آورده‬ ‫بر‬ ‫از‬ ‫ز‬ ‫هن‬
‫تر‬ ‫بیش‬ ‫که‬ ‫دادند‬ ‫ا‬ ‫نش‬ ‫محقق‬ ‫چند‬ .‫عاجزند‬ ‫انتظارات‬

16. 9
‫رویت‬ ‫قابل‬ ‫شهاا‬ ‫بو‬ ‫بر‬ ‫شرکتها‬LPS‫ابزار‬ ‫و‬ ‫شها‬ ‫رو‬ ‫مانند‬
‫هاا‬ ‫ند‬ ‫فرآی‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫طرح‬ ‫ترییر‬ ‫به‬ ‫یل‬ ‫ما‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ند‬ ‫دار‬ ‫تمرکز‬
‫فقیت‬ ‫م‬ ‫براا‬ ‫مهم‬ ‫امل‬ ‫ع‬ ‫حال‬ ‫این‬ ‫با‬ .‫دارند‬ ‫د‬ ‫ید‬ ‫ت‬
‫پایدا‬‫ستند‬ ‫ه‬ ‫افراد‬ ‫با‬ ‫ط‬ ‫مرت‬ ‫مضم‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫ستمهاا‬ ‫سی‬ ‫ر‬
‫مشترک‬ ‫انع‬ ‫م‬ ‫براا‬ ‫عمده‬ ‫یل‬ ‫د‬ ‫پنت‬ .‫آورا‬ ‫فن‬ ‫با‬ ‫ط‬ ‫مرت‬ ‫تا‬
‫ا‬ ‫زامات‬ ‫ا‬ ‫با‬ ‫ب‬ ‫متناس‬ ‫باید‬ ‫که‬ ‫اند‬ ‫ده‬ ‫ش‬ ‫ایی‬ ‫ناس‬ ‫ش‬
)‫مدیریت(اجراا‬LPS‫ازمانی‬ ‫س‬ ‫فرهنا‬ ‫را‬ ‫ره‬ :‫ند‬ ‫ش‬
‫دان‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬ ‫تار‬ ‫سا‬ ‫ریزا‬ ‫برنامه‬LPS..‫باشند‬ ‫می‬
(Procedia CIRP 3 ( 2012 ) 436 – 441)
‫قر‬ ‫انتهاي‬ ‫و‬ ‫ابتدا‬ ‫در‬ ‫انقالب‬ ‫دو‬21‫انقالب‬ .‫داد‬ ‫رخ‬
‫و‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫دست‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫عصر‬ ‫پایا‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ان‬ ‫ر‬ ‫ظه‬ ‫آغازین‬
‫ید‬ ‫ت‬ ‫عصر‬ ‫اتمه‬ ‫و‬ ‫ناب‬ ‫ر‬ ‫ظه‬ ‫پایا‬ ‫دوم‬ ‫انقالب‬
‫سر‬ ‫به‬ ‫جدیدي‬ ‫عصر‬ ‫آستانه‬ ‫در‬ ‫جها‬ ‫کن‬ .‫است‬ ‫ه‬ ‫ان‬
‫در‬ ‫که‬ ‫عصري‬ ‫برد‬ ‫م‬‫ن‬ ‫ر‬ ‫د‬ ‫آ‬‫یدات‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫شی‬
‫یکسره‬ ‫را‬ ‫او‬ ‫زند‬ ‫چهره‬ ‫بشري‬ ‫هاي‬ ‫ته‬ ‫وسا‬ ‫ت‬ ‫محص‬
.‫کرد‬ ‫اهد‬ ‫ر‬ ‫د‬
‫س‬ ‫ا‬ ‫فرد‬ ‫آ‬ ‫و‬ ‫رد‬ ‫ف‬ ‫هنري‬ ‫اول‬ ‫جهان‬ ‫جنا‬ ‫از‬ ‫پس‬
‫از‬ ‫را‬ ‫جها‬ ‫صنضت‬ ‫یدات‬ ‫ت‬ )‫رز‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫جنرال‬ ‫(مدیر‬
‫ید‬ ‫ت‬ ‫قرو‬‫داده‬ ‫رواج‬ ‫اروپای‬ ‫شرکتهاي‬ ‫که‬ ‫دست‬
‫کشا‬ ‫ه‬ ‫ان‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫عصر‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫آوردند‬ ‫سر‬ ‫به‬ ‫دند‬ ‫ب‬‫ندند‬
‫ید‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫شی‬ ‫این‬ ‫ترویت‬ ‫با‬ ‫و‬‫ر‬ ‫کش‬ ‫صنایع‬ ‫تمام‬ ‫در‬
‫صنضت‬ ‫و‬ ‫ردید‬ ‫یدي‬ ‫ت‬ ‫هاي‬ ‫ه‬ ‫شی‬ ‫جدید‬ ‫ر‬ ‫ره‬ )‫(آمریکا‬
.‫شد‬ ‫ر‬ ‫کش‬ ‫این‬ ‫اقتصاد‬ ‫تپنده‬ ‫ب‬ ‫ق‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫سازي‬ ‫درو‬
‫سال‬ ‫در‬ ‫دراکر‬ ‫پیتر‬ ‫راستا‬ ‫همین‬ ‫در‬1346‫"صنضت‬ ‫قب‬
‫اطالر‬ ‫دروسازي‬ ‫صنضت‬ ‫به‬ ‫را‬ "‫صنضتها‬.‫کرد‬
‫در‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫نین‬ ‫هم‬‫دوم‬ ‫جهان‬ ‫جنا‬ ‫پایان‬ ‫هاي‬ ‫سا‬
( ‫اهن‬ ‫چ‬ ‫اي‬ ‫تا‬ ‫سط‬ ‫ت‬Taichi ohno‫دا‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫ج‬ ‫اي‬ ‫و‬ )

17. 10
(Eiji toyoda‫زاپن‬ ‫ر‬ ‫کش‬ ‫در‬ ‫تا‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫سازي‬ ‫درو‬ ‫شرکت‬ ‫در‬ )
‫سال‬ ‫در‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫بحث‬ . ‫ردید‬ ‫ره‬ ‫م‬1391‫جیمز‬ ‫سط‬ ‫ت‬
‫دانشگاه‬ ‫در‬ ‫همکاران‬ ‫و‬ ‫ووماک‬MIT‫کار‬ ‫ی‬ ‫ب‬ ‫قا‬ ‫در‬
‫"ماشین‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫با‬ ‫تحقیق‬‫جها‬ ‫که‬"‫داد‬ ‫ترییر‬ ‫را‬
‫ا‬ ‫تقری‬ ‫را‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫همکاران‬ ‫و‬ ‫او‬ . ‫ردید‬ ‫منتشر‬
( ‫سنت‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫مدل‬ ‫از‬ ‫ترکی‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫به‬FORD‫کنترل‬ ‫و‬ )
‫اجتماع‬.‫شناسد‬ ‫م‬ ‫ژاپن‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫محیط‬ ‫در‬( Procedia CIRP 3 ( 2012
) 436 – 441)

18. 11
‫موضوع‬ ‫ادبيات‬
‫و‬ ‫اتالف‬ ‫کرد‬ ‫کن‬ ‫ریشه‬ ‫در‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫بنیادي‬ ‫م‬ ‫مفه‬
‫نگرش‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫است.ت‬ ‫نهفته‬ ‫سازما‬ ‫در‬ ‫ارزش‬ ‫آفرین‬
‫مستمر‬ ‫آفرین‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫وري‬ ‫بهره‬ ‫افزای‬ ‫براي‬ ‫است‬
‫حد‬ ‫و‬ ) ‫(کایز‬‫سیستم‬ ‫این‬ .‫اتالفات‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫هزینه‬ ‫کرد‬ ‫اقل‬
‫با‬ ‫ا‬ ‫بت‬ ‫آ‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫کند‬ ‫م‬ ‫فراهم‬ ‫را‬ ‫اي‬ ‫ه‬ ‫شی‬
‫به‬ ‫کمتر‬ ‫فیاي‬ ‫کمتر‬ ‫زما‬ ‫کمتر‬ ‫تجهیزات‬ ‫کمتر‬ ‫منابع‬
‫در‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫نیاز‬ ‫به‬ ‫جه‬ ‫ت‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫یافت‬ ‫دست‬ ‫ها‬ ‫بیشترین‬
.‫د‬ ‫ش‬ ‫نزدی‬ ‫آنها‬ ‫در‬ ‫مشتریا‬ ‫نیاز‬ ‫تأمین‬ ‫با‬ ‫حال‬ ‫عین‬
‫ت‬ ‫میا‬ ‫تفاوت‬ ‫مهمترین‬‫تفاوت‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫ان‬ ‫ید‬
‫دو‬ ‫این‬ ‫نهای‬ ‫اهداف‬ ‫در‬‫هدف‬ ‫ه‬ ‫ان‬ ‫ر‬ ‫ید‬ ‫ت‬ . ‫است‬
‫ل‬ ‫ق‬ ‫قابل‬ ‫ض‬ ‫س‬ ‫بیشترین‬ :‫دیگر‬ ‫ارت‬ ‫ع‬ ‫وبه‬ ‫دارد‬ ‫محدودي‬
‫یکسا‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫از‬ ‫مضین‬ ‫ستره‬ ‫و‬ ‫دي‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫براي‬‫اما‬
‫بر‬ ‫ناب‬ ‫یدکننده‬ ‫ت‬ ‫اندیشه‬‫این‬‫است‬:
‫ب‬ ‫عی‬ ‫میزا‬ ‫رساند‬ ‫صفر‬ ‫به‬ ‫قیمتها‬ ‫سته‬ ‫پی‬ ‫نزول‬‫به‬
‫رسان‬ ‫صفر‬‫ل‬ ‫محص‬ ‫پایا‬ ‫ب‬ ‫ع‬ ‫تن‬ ‫دي‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫د‬
:‫از‬ ‫ارتند‬ ‫ع‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫هاي‬ ‫مشوصه‬ ‫از‬ ‫بر‬
-‫از‬ ‫استفاده‬JIT
-‫ب‬ ‫مضی‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫از‬ ‫پیشگیري‬ ‫بر‬ ‫تاکید‬
-‫مشتریا‬ ‫نیازهاي‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬
-‫کایز‬
-‫اطات‬ ‫ارت‬ ‫افق‬ ‫سیستم‬

19. 12
-‫وظایک‬ ‫ادغام‬ ‫افزای‬
‫که‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫سیستم‬ ‫اجراي‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫انند‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫ها‬ ‫شرکت‬
‫به‬ ‫را‬ ‫د‬ ‫کرد‬ ‫عم‬ ‫است‬ ‫ده‬ ‫ب‬ ‫آ‬ ‫پیشگام‬ ‫تا‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫شرکت‬
‫ض‬ ‫س‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫دمات‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫و‬ ‫بوشیده‬ ‫د‬ ‫به‬ ‫یري‬ ‫چشم‬ ‫ر‬ ‫ط‬
‫مشتري‬ ‫به‬ ‫رقابت‬ ‫قیمت‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫قع‬ ‫م‬ ‫به‬ ‫جهان‬ ‫کیفیت‬
‫قر‬ ‫در‬ ‫زیرا‬ .‫کنند‬ ‫عرضه‬21‫به‬ ‫ت‬ ‫نس‬ ‫که‬ ‫شرکتهای‬
‫در‬ ‫د‬ ‫اي‬ ‫رق‬‫ارائه‬ ‫و‬ ‫کیفیت‬ ‫با‬ ‫هاي‬ ‫کا‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫عرضه‬
‫با‬ ‫شرکتهاي‬ ‫و‬ ‫مانده‬ ‫باق‬ ‫باشند‬ ‫کارآمدند‬ ‫دمات‬
.‫شد‬ ‫اهند‬ ‫د‬ ‫ناب‬ ‫کمتري‬ ‫کارای‬
‫سط‬ ‫ت‬ ‫که‬ ‫ضات‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫بنابه‬Devanc‫است‬ ‫رفته‬ ‫رت‬ ‫ص‬
‫ل‬ ‫اص‬ ‫از‬ ‫(یک‬ ‫افزای‬ ‫ارزش‬ ‫ر‬ ‫منظ‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫دهای‬ ‫به‬
‫ا‬ ‫غا‬ ‫یرند‬ ‫م‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫ناب‬ ‫ل‬ ‫اص‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ )‫ناب‬
:‫از‬ ‫ارتند‬ ‫ع‬
‫کار‬ ‫جریا‬ ‫د‬ ‫به‬
‫اندازي؛‬ ‫راه‬ ‫زما‬ ‫کاه‬
‫ادها)؛‬ ‫(م‬ ‫اتالفات‬ ‫حذف‬
‫همگ‬ ‫که‬ ‫پیشگیرانه‬ ‫داري‬ ‫نگه‬ ‫و‬ ‫تضمیرات‬ ‫یري‬ ‫کار‬ ‫به‬
‫سرمایه‬ ‫شت‬ ‫باز‬ ‫و‬ ‫تجاري‬ ‫هاي‬ ‫فرآیند‬ ‫سرعت‬ ‫افزای‬ ‫باعث‬
.‫ند‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫سازما‬ ‫به‬
‫برنا‬ ‫سري‬ ‫ی‬ ‫از‬ ‫تر‬ ‫فرا‬ ‫باید‬ ‫را‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫سیستم‬‫م‬‫ها‬ ‫ه‬
‫تکنیکهاي‬ ‫یا‬ ‫و‬‫نگرش‬ ‫سیستم‬ ‫این‬ .‫رفت‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫ساده‬
( ‫بینای‬ ‫ائتالف‬ ‫از‬ ‫جدیدي‬Vision( ‫فرهنا‬ )Culture‫و‬ )
( ‫استراتژي‬strategy‫با‬ ‫دمات‬ /‫ل‬ ‫محص‬ ‫ارائه‬ ‫که‬ ‫است‬ )
‫قیمت‬ ‫کیفیت‬‫پ‬‫مشتري‬ ‫به‬ ‫تاه‬ ‫ک‬ ‫یل‬ ‫تح‬ ‫زما‬ ‫با‬ ‫ایین‬

20. 13
.‫سازد‬ ‫م‬ ‫فراهم‬ ‫سسات‬ ‫م‬ ‫براي‬ ‫را‬ ) ‫ارج‬ ‫و‬ ‫(دا‬
‫شر‬ ‫یه‬ ‫ک‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫سیستم‬‫ی‬ ‫ر‬ ‫ط‬ ‫به‬ ‫کتها‬
‫به‬ ‫یات‬ ‫عم‬ ‫سفه‬ ‫ف‬ ‫به‬ ‫فرهنا‬ ‫ی‬ ‫استقرار‬ ‫جهت‬ ‫پارچه‬
‫سفارش‬ ‫دریافت‬ ‫زما‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫یتهای‬ ‫فضا‬ ‫یه‬ ‫ک‬ ‫حذف‬ ‫ر‬ ‫منظ‬
‫در‬ ‫کند‬ ‫نم‬ ‫ایجاد‬ ‫اي‬ ‫افزوده‬ ‫ارزش‬ ‫مشتري‬ ‫به‬ ‫یل‬ ‫تح‬ ‫تا‬
.‫د‬ ‫ش‬ ‫رفته‬ ‫نظر‬
‫اتالف‬–Muda( ‫یا‬waste)
‫اص‬ ‫اهمیت‬ ‫از‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫در‬ ‫زدای‬ ‫اتالف‬ ‫م‬ ‫مفه‬
‫ردار‬ ‫بر‬‫سیستم‬ ‫و‬ ‫عصرها‬ ‫یه‬ ‫ک‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫چیزي‬ ‫باشد‬ ‫م‬
‫شضاع‬ ‫ا‬ ‫تحت‬ ‫را‬ ‫دمات‬ ‫و‬ ‫صنضت‬ ‫از‬ ‫اعم‬ ‫زما‬ ‫هاي‬
‫حذف‬ ‫یضن‬ ‫م‬ ‫مفه‬ ‫این‬ ‫دهد‬ ‫م‬ ‫قرار‬ ‫د‬ ‫هاي‬ ‫برنامه‬
.‫است‬ ‫اتالفات‬
‫زنجیره‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫سیستم‬ ‫این‬
‫ق‬ ‫ت‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫م‬ ‫مفه‬ ‫بدین‬ ‫ت‬ ‫سا‬ ‫ره‬ ‫م‬ ‫اقتصادي‬ ‫یتهاي‬ ‫فضا‬
‫ا‬ ‫به‬ ‫سیستمها‬ ‫این‬ ‫ک‬‫ها‬ ‫سازما‬ ‫مشتري‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫به‬ ‫فراد‬
‫ت‬ ‫رسا‬ ‫صیک‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫استراتژی‬ ‫ریزي‬ ‫برنامه‬ ‫تدوین‬ ‫زما‬ ‫در‬
‫و‬ ‫دا‬ ‫مشتریا‬ ‫یه‬ ‫ک‬ ‫به‬ ‫ت‬ ‫نس‬ ‫را‬ ‫دشا‬ ‫تضهد‬ ‫د‬
‫سضه‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫حفظ‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫اتالفات‬ ‫ذف‬ ‫و‬ ‫شناسای‬ ‫با‬ ‫بیرون‬
.‫دارند‬ ‫م‬ ‫ابراز‬ ‫آنا‬ ‫منابع‬
‫آ‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫ا‬ ‫س‬ ‫ین‬ ‫او‬ ‫ب‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫این‬ ‫صیک‬ ‫ت‬ ‫از‬ ‫بضد‬
‫بر‬"‫"ناب‬ ‫هسته‬ ‫چیست؟‬ "‫"ناب‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫کنیم‬ ‫م‬ ‫رد‬
‫آ‬ ‫سفه‬ ‫ف‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫نهفته‬ ‫فرآیند‬ ‫د‬ ‫به‬ ‫مدام‬ ‫استرار‬ ‫در‬
‫نم‬ ‫ایجاد‬ ‫اي‬ ‫افزوده‬ ‫ارزش‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فضایتهای‬ ‫یه‬ ‫ک‬ ‫حذف‬
‫م‬ ‫سازما‬ ‫در‬ ‫اتالفها‬ ‫کاه‬ ‫باعث‬ ‫آنها‬ ‫اجراي‬ ‫و‬ ‫کنند‬
.‫د‬ ‫ش‬
‫کنند‬ ‫م‬ ‫ایجاد‬ ‫افزوده‬ ‫ارزش‬ ‫یتهای‬ ‫فضا‬ ‫ساده‬ ‫ر‬ ‫ط‬ ‫به‬
‫مشتر‬ ‫که‬‫و‬ ‫نماید‬ ‫ت‬ ‫پردا‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫هزینه‬ ‫دارد‬ ‫تمایل‬ ‫ي‬

21. 14
‫باید‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫ق‬ ‫ت‬ ‫اتالف‬ ‫مشتري‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫یتها‬ ‫فضا‬ ‫سایر‬
‫به‬ ‫ها‬ ‫اتالف‬ ‫مضم‬ .‫یابند‬ ‫کاه‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫ند‬ ‫ش‬ ‫حذف‬9+1
.‫ند‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫بندي‬ ‫دسته‬ ‫عمده‬ ‫روه‬
1-( ‫مازاد‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫اتالف‬over production: )
‫مقدار‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫زما‬ ‫شامل‬ ‫هم‬ ‫که‬‫بی‬ ‫یدي‬ ‫ت‬ ‫یضن‬
.‫او‬ ‫سفارش‬ ‫از‬ ‫تر‬ ‫زود‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫نیاز‬ ‫از‬
2-( ‫اضاف‬ ‫حرکت‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫اتالف‬motion: )
‫ارزش‬ ‫افزای‬ ‫بر‬ ‫که‬ ‫ت‬ ‫آ‬ ‫ماشین‬ ‫و‬ ‫کارکنا‬ ‫از‬ ‫حرکت‬ ‫هر‬
‫ا‬ ‫یدي‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫کا‬‫ث‬.‫باشد‬ ‫نداشته‬ ‫ري‬
3-( ‫ضروري‬ ‫غیر‬ ‫دي‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫اتالف‬Inventory: )
‫مح‬ ‫ته‬ ‫سا‬ ‫نیم‬ ‫یه‬ ‫او‬ ‫اد‬ ‫م‬ :‫شامل‬ ‫که‬‫نهایتا‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫ص‬
.‫است‬ ‫راه‬ ‫در‬ ‫ي‬ ‫کا‬
‫براي‬ ‫ها‬ ‫دي‬ ‫ج‬ ‫م‬ ‫ازکاه‬ ‫سون‬ ‫بسیار‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫عرصه‬ ‫در‬
‫که‬ ‫چرا‬ .‫است‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫راه‬ ‫اقص‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫مشکالت‬ ‫دقیق‬ ‫شناسای‬
‫ید‬ ‫ت‬ ‫مشکالت‬ ‫و‬ ‫ب‬ ‫عی‬ ‫از‬ ‫بسیاري‬ ‫اند‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫زیاد‬ ‫دي‬ ‫ج‬ ‫م‬
.‫کند‬ ‫پنها‬ ‫را‬
4-( ‫ب‬ ‫مضی‬ ‫ي‬ ‫کا‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫اتالف‬production defective: )
‫در‬ ‫ها‬ ‫تن‬ ‫اندا‬ ‫دور‬ ‫و‬ ‫ضایضات‬ ‫اع‬ ‫ان‬ ‫از‬ ‫متشکل‬ ‫که‬
.‫است‬ ‫مشتریا‬ ‫شت‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫کاري‬ ‫دوباره‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫جریا‬
5-( ‫انتظار‬ ‫زما‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫ن‬ ‫ط‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫اتالف‬Waiting: )
‫یه‬ ‫او‬ ‫اد‬ ‫م‬ ‫ها‬ ‫ماشین‬ ‫براي‬ ‫افراد‬ ‫انتظار‬ ‫شامل‬ ‫که‬
‫براي‬ ‫ها‬ ‫ماشین‬ ‫انتظار‬ ‫نیز‬ ‫و‬ ... ‫و‬ ‫داري‬ ‫نگه‬ ‫ابزار‬
‫ا‬ ‫افراد‬.‫باشد‬ ‫م‬ ... ‫و‬ ‫ام‬ ‫اد‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫بزار‬
6-( ‫نقل‬ ‫و‬ ‫حمل‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫اتالف‬transportation: )
9-( ‫ید‬ ‫ت‬ ‫اضاف‬ ‫فرآیند‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫اتالف‬Extra processing: )
9+1–‫اتالف‬‫حاصل‬‫از‬‫استفاده‬‫نکرد‬‫بهینه‬‫از‬‫نیروي‬

22. 15
‫انسان‬
(underutilized people: )
‫اص‬ ‫ردهاي‬ ‫م‬ ‫جزء‬ ‫ر‬ ‫آ‬ ‫رد‬ ‫م‬ ‫این‬ ‫ته‬ ‫ا‬‫ممکن‬ ‫و‬ ‫ده‬ ‫ن‬
‫مشاهده‬ ‫را‬ ‫آ‬ ‫ک‬ ‫موت‬ ‫منابع‬ ‫به‬ ‫مراجضه‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫در‬ ‫است‬
‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫کنفرانس‬ ‫جریا‬ ‫در‬ ‫رد‬ ‫م‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫چرا‬ .‫نکنید‬
‫ر‬ ‫اکت‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫آمریکاي‬ ‫در‬2113‫دیگر‬ ‫ردهاي‬ ‫م‬ ‫به‬
‫هشتمین‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫به‬ ‫مستقیما‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫جهت‬ ‫همین‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫ست‬ ‫پی‬
.‫د‬ ‫ش‬ ‫نم‬ ‫یاد‬ ‫آ‬ ‫از‬ ‫رد‬ ‫م‬
:‫ادبيات‬ ‫مرور‬
‫نویسندگا‬‫ن‬ ‫توضيح‬ ‫موضوع‬
‫قرائی‬ ‫ا‬ ‫رض‬
‫ر‬ ‫پ‬
‫مدل‬ ‫مضرفی‬ ‫به‬ ‫ه‬ ‫مقا‬ ‫این‬
SEA‫ناب‬ ‫تامین‬ ‫زنجیره‬ ‫در‬
‫می‬.‫پردازد‬
‫ناب‬ ‫تامین‬ ‫زنجیره‬
‫راا‬ ‫ب‬ ‫ی‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫و‬
‫د‬ ‫ب‬ ‫ناب‬ ‫ارزیابی‬
‫نده‬ ‫یس‬ ‫ن‬
. ‫جی‬ ‫س‬ ‫وا‬
‫ه‬ ‫ترجم‬ ‫پ‬ ‫ه‬
‫د‬ ‫احم‬ ‫دکتر‬
‫ی‬ ‫جما‬
‫ی‬ ‫بررس‬ ‫به‬ ‫تاب‬‫ک‬ ‫این‬ ‫در‬
‫در‬ ‫می‬‫هی‬‫ا‬ ‫مف‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫اص‬
‫ات‬ ‫ان‬ ‫س‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫ترییرات‬
‫ستم‬‫سی‬ ‫و‬ ‫زنجیره‬‫ششی‬‫ک‬ ‫هاا‬
‫سازا‬ ‫هماهنا‬ ‫و‬ ‫شارا‬ ‫ف‬ ‫و‬
‫شده‬ ‫اشاره‬
‫زنجیره‬ ‫دان‬ ‫کتاب‬
‫تامین‬
‫ید‬ ‫حم‬ ‫دا‬ ‫ع‬
‫ئی‬ ‫ا‬ ‫ف‬ ‫ص‬
‫قادیکالیی‬*
‫ن‬ ‫زی‬
‫ا‬ ‫ض‬ ‫ا‬‫دین‬ ‫ب‬
‫اک‬‫رزاده‬‫؛‬
‫د‬ ‫م‬ ‫اح‬
‫احمدا‬
‫ا‬‫ی‬‫ن‬‫تحق‬‫ی‬‫ق‬‫تا‬ ‫ست‬ ‫ا‬ ‫صدد‬ ‫در‬
‫ها‬‫نظر‬ ‫از‬ ‫تفاده‬ ‫اس‬ ‫با‬‫ا‬
‫هره‬ ‫ب‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ر‬‫ی‬‫ر‬‫ا‬
‫رو‬‫ی‬‫کرد‬‫ا‬‫ترک‬‫ی‬‫ی‬‫تکن‬ ‫از‬‫ی‬
‫هاا‬‫فرا‬‫ی‬‫ند‬‫تح‬‫ی‬‫ل‬‫که‬ ‫ش‬
‫ا‬‫ا‬‫آزما‬ ‫و‬‫ی‬‫گاه‬ ‫ش‬‫ارز‬‫ی‬‫اب‬‫ی‬
‫م‬ ‫تص‬ ‫آزم‬ ‫و‬‫ی‬‫م‬‫ی‬‫ر‬‫ا‬‫به‬
‫ارز‬‫ی‬‫اب‬‫ی‬‫قا‬ ‫م‬‫ی‬‫ه‬ ‫س‬‫اا‬
‫تراتژ‬ ‫اس‬‫ا‬‫هاا‬‫زنج‬‫ی‬‫ره‬‫ا‬
‫ه‬ ‫مقایس‬ ‫ارزیابی‬
‫هاا‬ ‫تراتژا‬ ‫اس‬ ‫اا‬
‫أمین‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫زنجیره‬
‫ناب‬ ‫و‬ ‫چاب‬ ‫ناب‬-
‫چاب‬

23. 16
‫تأم‬‫ی‬‫ن‬‫ناب‬ ‫و‬ ‫ب‬ ‫چا‬ ‫ناب‬
‫د‬ ‫شرکت‬ ‫در‬ ‫چاب‬‫ی‬‫زل‬‫سنگ‬‫ی‬‫ن‬
‫ا‬‫ی‬‫را‬‫بپردازد‬ )‫(دسا‬
‫رج‬ ‫ای‬
‫انی‬ ‫س‬
‫ا‬‫ی‬‫ن‬‫تن‬ ‫م‬ ‫که‬ ‫ه‬ ‫قا‬ ‫م‬‫ی‬‫بر‬
‫عم‬ ‫جارب‬ ‫ت‬‫ی‬‫در‬ ‫نده‬ ‫گار‬ ‫ن‬
‫ی‬‫ک‬‫ی‬‫بزر‬ ‫ات‬ ‫س‬ ‫س‬ ‫م‬ ‫از‬
‫صنضت‬‫ی‬‫ر‬ ‫ت‬ ‫ساس‬‫برا‬ ‫ست‬ ‫ا‬‫ا‬
‫ها‬‫ا‬( ‫مل‬ ‫ع‬PRACTIC THEORY)
‫تدو‬‫ی‬‫ن‬‫ی‬‫افته‬.‫است‬
‫سازا‬ ‫پیاده‬ ‫مراحل‬
‫ت‬ ‫دیری‬ ‫م‬ ‫ام‬ ‫نظ‬
‫کرد‬ ‫عم‬
‫ر‬ ‫تد‬ ‫اس‬
‫ت؛‬ ‫م‬ ‫ات‬ ‫ه‬
‫ر‬ ‫گ‬ ‫ی‬ ‫ک‬
‫ف‬ ‫کریست‬
‫او‬ ‫ل‬ ‫ص‬‫ا‬‫ی‬‫ه‬(SCM‫که‬ ‫ست‬‫'ا‬ )
‫ضر‬ ‫ت‬ ‫ا‬ ‫ب‬‫ی‬‫ک‬SCM‫جزا‬ ‫ا‬ ‫و‬‫ا‬
‫تار‬ ‫سا‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ ‫آ‬ ‫سازنده‬
‫م‬ ‫م‬ ‫ع‬‫ی‬(APS‫ضر‬ ‫ت‬ ‫'و‬ )‫ی‬‫ک‬
‫اجزا‬‫ا‬‫ا‬ , ‫آ‬‫ی‬‫ده‬‫ها‬‫یی‬‫برا‬‫ا‬
‫د‬ ‫ش‬ ‫بهتر‬‫آ‬‫م‬‫ی‬‫ردد‬
‫وظا‬‫ی‬‫ک‬‫برا‬ ‫مهم‬‫ا‬‫مضرف‬‫ی‬‫ی‬
‫پروژه‬SCM
‫زنجیره‬ ‫ت‬ ‫دیری‬ ‫م‬
‫و‬ ‫ن‬ ‫ی‬ ‫أم‬ ‫ت‬
‫ه‬ ‫ام‬ ‫رن‬ ‫ب‬‫زا‬ ‫ری‬
‫پیشرفته‬
‫نژاد‬ ‫فر‬ ‫ض‬ ‫ج‬
‫احمد‬
‫تجزیه‬ ‫و‬ ‫س‬ ‫برر‬ ‫به‬ ‫ه‬ ‫مقا‬
‫ادي‬ ‫اقتص‬ ‫اي‬ ‫فی‬ ‫یل‬ ‫تح‬ ‫و‬
‫جهان‬ ‫پدیده‬ ‫بر‬ ‫حاكم‬‫سازي‬
‫ویژ‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫جریا‬‫هاي‬
‫ه‬ ‫ش‬ ‫ید‬ ‫ت‬‫نایع‬ ‫ص‬ ‫كه‬ ‫اي‬
‫دي‬ ‫ی‬ ‫ت‬‫ه‬ ‫روب‬ ‫آ‬ ‫ا‬ ‫ب‬‫رو‬
‫م‬ ‫هستند‬‫پردازد‬
‫و‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫یت‬ ‫مدیر‬
‫ین‬ ‫ن‬ ‫یات‬ ‫عم‬
‫اکرا‬ ‫ش‬
‫ش؛‬ ‫آرن‬
‫ا‬ ‫ق‬ ‫ده‬
‫را‬ ‫ی‬ ‫ن‬
‫فرزانه‬
‫اهد‬ ‫ا‬ ‫نش‬ ‫ه‬ ‫مقا‬ ‫این‬
‫دو‬ ‫از‬ ‫ی‬ ‫نه‬ ‫چگ‬ ‫كه‬ ‫داد‬
"‫"چابك‬ ‫یا‬ ‫و‬ "‫"ناب‬ ‫رد‬ ‫روی‬
‫اي‬ ‫ازه‬ ‫نی‬ ‫ه‬ ‫ب‬ ‫ه‬ ‫ج‬ ‫ت‬ ‫با‬
‫زنجیره‬ ‫ك‬ ‫ی‬ ‫براي‬ ‫ازار‬ ‫ب‬
.‫شد‬ ‫اهد‬ ‫زیده‬ ‫بر‬ ‫تامین‬
‫یره‬‫ج‬ ‫ن‬‫ز‬ ‫در‬ ‫ل‬ ‫ح‬‫ت‬
‫از‬ ‫کت‬‫حر‬ ‫ه؛‬ ‫عرض‬
‫و‬ ‫اب‬ ‫ن‬ ‫کرد‬ ‫ی‬ ‫رو‬
‫فه‬ ‫وظی‬‫به‬ ‫مدار‬
‫چاب‬ ‫رویکرد‬ ‫سمت‬
‫ا‬ ‫یرض‬ ‫ع‬
‫رادي‬ ‫م‬
‫جسته‬
‫مده‬ ‫ع‬ ‫به‬ ‫ه‬ ‫قا‬ ‫م‬ ‫این‬ ‫در‬
‫به‬ ‫و‬ ‫تأمین‬ ‫زنجیره‬ ‫الت‬ ‫ش‬ ‫م‬
‫ارائه‬ ‫و‬ ‫الق‬ ‫ش‬ ‫اثر‬ ‫ص‬
‫به‬ ‫بك‬ ‫چا‬ ‫و‬ ‫ناب‬ ‫ه‬ ‫عرض‬
‫این‬ ‫براي‬ ‫ح‬ ‫راه‬ ‫ا‬ ‫عن‬
‫م‬ ‫ته‬ ‫پردا‬ ‫الت‬ ‫مش‬. ‫د‬ ‫ش‬
‫ضه‬‫عر‬ ‫ي‬ ‫گ‬ ‫ا‬ ‫ارائه‬
‫براي‬ ‫بك‬ ‫چا‬ ‫و‬ ‫ناب‬
‫الر‬ ‫ش‬ ‫اثر‬ ‫كاه‬
‫در‬ ‫م‬‫چر‬‫یره‬‫ج‬ ‫ن‬‫ز‬
‫تأمین‬
:‫ادبيات‬ ‫مرور‬

24. 17
‫ناب‬ ‫توليد‬ ‫اصول‬
‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬‫درک‬ ‫با‬ .‫کرد‬ ‫الصه‬ ‫اصل‬ ‫پنت‬ ‫در‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫را‬
‫ره‬ ‫براي‬ ‫تالش‬ ‫با‬ ‫سپس‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫اصل‬ ‫این‬ ‫دقیق‬‫به‬ ‫آنها‬ ‫زد‬
‫و‬ ‫ها‬ ‫ه‬ ‫شی‬ ‫کامل‬ ‫یري‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫ضمن‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫یکدیگر‬
‫ماک.جیمز‬ ‫وو‬
/ ‫ی‬ ‫پ‬
‫یل‬ ‫نز.دان‬ ‫ج‬
‫ی‬ ‫.ت‬––
‫ه‬ ‫م‬ ‫رج‬ ‫ت‬
‫آزاده‬‫راد‬
‫نژاد‬
‫کتاب‬ ‫این‬‫تح‬ ‫به‬ ‫تدا‬‫اب‬‫ی‬‫ل‬
‫س‬ ‫برر‬ ‫و‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫شه‬‫ضضک‬ ‫ل‬ ‫ع‬ ‫و‬
‫د‬ ‫م‬‫ی‬‫را‬‫مروز‬ ‫ا‬ ‫کرد‬ ‫م‬‫ع‬‫ا‬
‫سپس‬ ‫و‬ ‫ست‬ ‫ا‬ ‫شده‬ ‫ته‬ ‫پردا‬
‫فرآ‬‫ی‬‫ند‬‫ناب‬ ‫مت‬ ‫س‬ ‫به‬ ‫ل‬ ‫تح‬
‫ها‬ ‫ام‬ ‫و‬ ‫ازما‬ ‫س‬ ‫د‬ ‫ش‬‫ا‬
‫ترس‬ ‫دس‬‫ی‬‫به‬‫ناب‬ ‫کرد‬ ‫عم‬
‫است‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬
‫تفکر‬‫ناب‬
‫ل‬ ‫ک‬ ‫ای‬ ‫م‬
‫سترانا‬ ‫آم‬
‫ه‬ ‫جم‬ ‫تر‬
‫صفرا‬ ‫سضید‬
‫ر‬ ‫ی‬ ‫ام‬ ‫و‬
‫وهابیا‬
‫نتا‬‫ی‬‫ت‬‫ضرورت‬ ‫آمده‬ ‫ست‬‫د‬ ‫به‬
‫ر‬ ‫ت‬‫ی‬ ‫ی‬‫ر‬‫ض‬ ‫م‬ ‫در‬‫ی‬‫ا‬ ‫اره‬‫ا‬
‫ارز‬‫ی‬‫اب‬‫ی‬‫فرا‬‫ی‬‫د‬ ‫ن‬‫اجرا‬
‫ارا‬‫ی‬‫ه‬‫کاربرد‬ ‫و‬ ‫رد‬ ‫باز‬
‫نتا‬‫ی‬‫ت؛‬‫ضا‬‫ر‬ ‫ض‬ ‫س‬‫ی‬‫ت‬‫پا‬‫یی‬‫ن‬
‫آس‬ ‫قاط‬ ‫ت‬ ‫د‬ ‫وج‬ ‫و‬‫ی‬‫ب‬‫در‬
‫بر‬‫ی‬‫شد‬ ‫ر‬ ‫ه‬ ‫جم‬ ‫از‬ ‫ارد‬ ‫م‬
‫فرد‬‫ا‬‫سازمان‬ ‫سضه‬ ‫ت‬ ‫و‬‫ی‬‫را‬
‫م‬ ‫نشا‬‫ی‬.‫دهد‬
‫کرد‬ ‫عم‬ ‫مدیریت‬
‫محمد‬‫ا‬ ‫رض‬
‫و‬ ‫فی‬ ‫ط‬ ‫ا‬ ‫ع‬
‫اد‬ ‫ره‬ ‫ف‬
‫پذیر‬ ‫مهما‬
‫ا‬ ‫در‬‫ی‬‫ن‬‫به‬ ‫تدا‬ ‫اب‬ ‫ه‬ ‫قا‬ ‫م‬
‫تح‬‫ی‬‫ل‬‫بررس‬ ‫و‬‫ی‬‫ر‬‫ی‬‫ه‬ ‫ش‬‫و‬
‫ضک‬ ‫ض‬ ‫ل‬ ‫ع‬‫مد‬‫ی‬‫را‬‫کرد‬ ‫عم‬
‫امروز‬‫ا‬‫ست‬ ‫ا‬ ‫شده‬ ‫ته‬ ‫پردا‬
‫فرآ‬ ‫پس‬ ‫س‬ ‫و‬‫ی‬‫ند‬‫به‬ ‫ل‬ ‫تح‬
‫و‬ ‫ازما‬ ‫س‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫ناب‬ ‫مت‬ ‫س‬
‫ها‬ ‫ام‬‫ا‬‫ترس‬ ‫دس‬‫ی‬‫به‬
‫ده‬ ‫ش‬ ‫ئه‬‫ارا‬ ‫ناب‬ ‫کرد‬ ‫عم‬
.‫است‬
‫بر‬ ‫اا‬ ‫ه‬ ‫دم‬ ‫مق‬
‫ناب‬ ‫مدیریت‬

25. 18
‫و‬ ‫سازما‬ ‫سازي‬ ‫ناب‬ ‫در‬ ‫پایدار‬ ‫راهکاري‬ ‫به‬ ‫ناب‬ ‫فن‬
.‫یافت‬ ‫دست‬ ‫است‬ ‫آ‬ ‫هاي‬ ‫فرایند‬
:‫از‬ ‫ارتند‬ ‫ع‬ ‫اصل‬ ‫پنت‬ ‫این‬
1‫دقی‬ ‫ارزش‬ ‫تضیین‬ )‫مشتري‬ ‫اه‬ ‫دید‬ ‫از‬ ‫مضین‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫هر‬ ‫ق‬
(value: )
‫تنها‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫ارزش‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫اساس‬ ‫و‬ ‫شروع‬ ‫ه‬ ‫نق‬
‫کند‬ ‫تضریک‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫اند‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫نهای‬ ‫کننده‬ ‫مصرف‬
‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫م‬ ‫مفه‬ ‫و‬ ‫مضن‬ ‫داراي‬ ‫هنگام‬ ‫تنها‬ ‫ارزش‬ ‫و‬
‫نیازهاي‬ ‫که‬ ‫محص‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫بیا‬ ‫مضین‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫ی‬ ‫ب‬ ‫چ‬ ‫چهار‬
‫د‬ ‫کننده‬ ‫مصرف‬‫مضین‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مضین‬ ‫قیمت‬ ‫با‬ ‫را‬
‫کننده‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫باشیم‬ ‫داشته‬ ‫جه‬ ‫ت‬ .‫سازد‬ ‫برآورده‬
.‫آفریند‬ ‫م‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫که‬ ‫است‬
:‫یرد‬ ‫قرار‬ ‫جه‬ ‫ت‬ ‫رد‬ ‫م‬ ‫بایست‬ ‫ع‬ ‫ض‬ ‫م‬ ‫دو‬ ‫قسمت‬ ‫این‬ ‫در‬
‫تا‬ ‫است‬ ‫منتظر‬ ‫کننده‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مضین‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫یک‬
‫ریدار‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫قیمت‬ ‫ازاي‬ ‫در‬ ‫مضین‬ ‫ا‬ ‫کنند‬ ‫مصرف‬‫ي‬
‫ه‬ ‫نح‬ ‫دیگري‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫شرکت‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫چر‬ ‫ب‬ ‫س‬ ‫تا‬ ‫کنند‬
‫به‬ ‫است‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫این‬ ‫یل‬ ‫تح‬ ‫کیفیت‬ ‫و‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫یات‬ ‫عم‬ ‫اصاله‬
‫آنها‬ ‫اص‬ ‫هاي‬ ‫هزینه‬ ‫از‬ ‫سته‬ ‫پی‬ ‫ر‬ ‫ط‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫اي‬ ‫نه‬
‫تالش‬ ‫با‬ ‫باید‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫رو‬ ‫این‬ ‫از‬ .‫د‬ ‫ش‬ ‫کاسته‬
‫ب‬ ‫چ‬ ‫چهار‬ ‫در‬ ‫ارزش‬ ‫دقیق‬ ‫تضریک‬ ‫براي‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫آغاز‬ ‫اهانه‬ ‫آ‬
‫ت‬ ‫محص‬‫در‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫مضین‬ ‫هاي‬ ‫یت‬ ‫قاب‬ ‫واحد‬ ‫که‬ ‫مضین‬
‫برقراري‬ ‫حاصل‬ ‫که‬ ‫ند‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫ارائه‬ ‫مضین‬ ‫بهای‬ ‫ازاي‬
.‫است‬ ‫مضین‬ ‫مشتریا‬ ‫با‬ ‫فتگ‬
‫روه‬ ‫با‬ ‫همراه‬ ‫باید‬ ‫سته‬ ‫پی‬ ‫ناب‬ ‫اقتصادي‬ ‫هاي‬ ‫بنگاه‬
‫و‬ ‫بپردازند‬ ‫ارزش‬ ‫مستمر‬ ‫نگري‬ ‫باز‬ ‫به‬ ‫د‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫هاي‬
‫بپرسن‬ ‫د‬ ‫از‬ ‫اره‬ ‫هم‬‫د‬‫براي‬ ‫را‬ ‫تضریک‬ ‫بهترین‬ ‫آیا‬‫آ‬

26. 19
‫اند؟‬ ‫یافته‬‫ض‬‫به‬ ‫ا‬ ‫کنند‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫بسیار‬ ‫رورت‬
‫دست‬ ‫مهم‬ ‫امر‬ ‫این‬ ‫زیرا‬ ‫بپردازند‬ ‫ارزش‬ ‫مجدد‬ ‫تضریک‬
‫یافتن‬ ‫انای‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫بیشتر‬ ‫ریدارا‬ ‫به‬ ‫یاب‬
‫براي‬ ‫بسیاري‬ ‫اهمیت‬ ‫تر‬ ‫سریع‬ ‫فروش‬ ‫و‬ ‫بیشتر‬ ‫ریدارا‬
‫این‬ ‫در‬ ‫ناب‬ ‫هاي‬ ‫سازما‬ .‫دارد‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫در‬ ‫فقیت‬ ‫م‬
‫ان‬ ‫ت‬ ‫اهند‬ ‫رت‬ ‫ص‬‫و‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫جه‬ ‫ت‬ ‫قابل‬ ‫مقادیر‬ ‫ست‬
‫ارزش‬ ‫تضریک‬ ‫در‬ ‫نهای‬ ‫عنصر‬ .‫کنند‬ ‫آزاد‬ ‫را‬ ‫د‬ ‫ایر‬ ‫ی‬
‫د‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫تضریک‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫وقت‬ ‫و‬ .‫است‬ ‫هدف‬ ‫هزینه‬
‫هدف‬ ‫هزینه‬ ‫آ‬ ‫ارزش‬ ‫تضیین‬ ‫امر‬ ‫در‬ ‫وظیفه‬ ‫مهمترین‬
(Target Cost‫و‬ ‫د‬ ‫مشه‬ ‫های‬ ‫رد‬ ‫م‬ ‫آنکه‬ ‫شرط‬ ‫به‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫تضیین‬ )
.‫باشد‬ ‫شده‬ ‫حذف‬ ‫فرایند‬ ‫در‬ ‫د‬ ‫ج‬ ‫م‬
‫را‬ ‫های‬ ‫مشوصه‬ ‫و‬ ‫قیمتها‬ ‫عه‬ ‫مجم‬ ‫ناب‬ ‫اقتصادي‬ ‫بنگاههاي‬
‫ریدارا‬ ‫به‬ ‫متضارف‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫مضم‬ ‫هاي‬ ‫شرکت‬ ‫سط‬ ‫ت‬ ‫که‬
‫از‬ ‫پرسند‬ ‫م‬ ‫سپس‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫م‬ ‫بررس‬ ‫را‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫پیشنهاد‬
‫ها‬ ‫هزینه‬ ‫از‬ ‫مقدار‬ ‫چه‬ ‫ناب‬ ‫هاي‬ ‫ه‬ ‫شی‬ ‫کاربرد‬ ‫طریق‬
‫بدو‬ ‫هزینه‬ ‫پرسند‬ ‫م‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫کاه‬ ‫قابل‬
( ‫داي‬ ‫م‬Muda free cost‫غیر‬ ‫امهاي‬ ‫که‬ ‫وقت‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫این‬ )
‫ض‬‫اهد‬ ‫قدر‬ ‫چه‬ ‫آید‬ ‫در‬ ‫حرکت‬ ‫به‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫ند‬ ‫ش‬ ‫حذف‬ ‫روري‬
‫از‬ ‫تر‬ ‫پایین‬ ‫بسیار‬ ‫ع‬ ‫ق‬ ‫ر‬ ‫ط‬ ‫به‬ ‫هدف‬ ‫هزینه‬ ‫چنین‬ ‫د؟‬ ‫ب‬
.‫ند‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫متحمل‬ ‫ا‬ ‫رق‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫های‬ ‫هزینه‬
2( ‫ت‬ ‫محص‬ ‫ارزش‬ ‫جریا‬ ‫شناسای‬ )Value stream: )
‫ز‬ ‫اعمال‬ ‫همه‬ ‫ارزش‬ ‫جریا‬ ‫نقشه‬‫و‬ ‫سفارش‬ ‫طراح‬ ‫براي‬ ‫م‬
‫و‬ ‫تجزیه‬ ‫کند‬ ‫م‬ ‫شناسای‬ ‫را‬ ‫مضین‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫ی‬ ‫ت‬ ‫سا‬
‫ارزش‬ ‫جریا‬ ‫ل‬ ‫ط‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دهد‬ ‫م‬ ‫نشا‬ ‫ارزش‬ ‫جریا‬ ‫یل‬ ‫تح‬
:‫یرد‬ ‫م‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫یت‬ ‫فضا‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫سه‬

27. 20
1-.‫آفرینند‬ ‫ارزش‬ ‫آشکارا‬ ‫که‬ ‫یتهای‬ ‫فضا‬
2-‫اجتناب‬ ‫و‬ ‫نیستند‬ ‫آفرین‬ ‫ارزش‬ ‫که‬ ‫یتهای‬ ‫فضا‬
‫حذ‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫در‬ ‫یضن‬ ‫ناپذیرند‬‫م‬ ‫اثر‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫روند‬ ‫در‬ ‫ف‬
)‫اول‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫داي‬ ‫(م‬ ‫زارند‬
3-‫راحت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫آفرینند‬ ‫نم‬ ‫ارزش‬ ‫هیچ‬ ‫که‬ ‫یتهای‬ ‫فضا‬
‫نهایتا‬ )‫دوم‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫داي‬ ‫(م‬ .‫کرد‬ ‫حدف‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫م‬
‫سمت‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫حرکت‬ ‫کل‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫داشت‬ ‫جه‬ ‫ت‬ ‫باید‬
‫سه‬ ‫به‬ ‫د‬ ‫ارزش‬ ‫جریا‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫ارزش‬ ‫تماما‬ ‫که‬ ‫برود‬
‫نیز‬ ‫دیگر‬ ‫بضد‬:‫است‬ ‫تقسیم‬ ‫قابل‬
1‫شده‬ ‫شروع‬ ‫یه‬ ‫او‬ ‫اد‬ ‫م‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫یا‬ ‫فیزیک‬ ‫بضد‬ .
.‫رسد‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫به‬ ‫و‬
2‫کیري‬ ‫سفارش‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫بندي‬ ‫زما‬ ‫یا‬ ‫ریزي‬ ‫برنامه‬ ‫بضد‬ .
.‫رسد‬ ‫م‬ ‫یل‬ ‫تح‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫شروع‬
3‫و‬ ‫شده‬ ‫شروع‬ ‫یه‬ ‫او‬ ‫فکر‬ ‫ی‬ ‫که‬ ‫مهندس‬ ‫و‬ ‫طراح‬ ‫بضد‬ .
.‫رسد‬ ‫م‬ ‫یه‬ ‫او‬ ‫نه‬ ‫نم‬ ‫به‬
3‫حرکت‬ ‫ایجاد‬ )( ‫ارزش‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫وقفه‬ ‫بدو‬flow)
( ‫حرکت‬flow‫در‬ ‫پیشرونده‬ ‫به‬ ‫وظایک‬ ‫انجام‬ ‫از‬ ‫ارتست‬ ‫ع‬ )
‫قک‬ ‫ت‬ ‫بدو‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫ی‬ ‫که‬ ‫اي‬ ‫نه‬ ‫به‬ ‫ارزش‬ ‫جریا‬ ‫ل‬ ‫ط‬
‫بدو‬‫ض‬‫از‬ ‫بازار‬ ‫با‬ ‫طراح‬ ‫از‬ ‫روي‬ ‫پس‬ ‫بدو‬ ‫و‬ ‫ایضات‬
‫برسد‬ ‫ریدار‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫ام‬ ‫اد‬ ‫م‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫یل‬ ‫تح‬ ‫به‬ ‫سفارش‬
‫وق‬ ‫ر‬ ‫منظ‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫یاب‬ ‫دست‬ ‫براي‬‫به‬ ‫شد‬ ‫تضریک‬ ‫ارزش‬ ‫ت‬
‫حرکت‬ ‫به‬ ‫ه‬ ‫شی‬ ‫الصه‬ ‫ر‬ ‫ط‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫شد‬ ‫مشوص‬ ‫ارزش‬ ‫جریا‬ ‫کل‬
:‫از‬ ‫ارتند‬ ‫ع‬ ‫ارزش‬ ‫درآمد‬
1‫طره‬ ‫ی‬ ‫بر‬ ‫تمرکز‬ ‫یضن‬ ‫واقض‬ ‫هدف‬ ‫ی‬ ‫به‬ ‫جه‬ ‫ت‬ ‫ک‬ ‫ع‬ .
‫نظر‬ ‫تحت‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫د‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫مضین‬ ‫سفارش‬ ‫ی‬ ‫یا‬ ‫مضین‬
. ‫پایا‬ ‫تا‬ ‫آغاز‬ ‫از‬ ‫آنرا‬ ‫رفتن‬

28. 21
2‫ها‬ ‫شرل‬ ‫سنت‬ ‫مرزهاي‬ ‫رفتن‬ ‫نادیده‬ .‫شر‬ ‫هاي‬ ‫مسیر‬
‫پدید‬ ‫ناب‬ ‫سازما‬ ‫ی‬ ‫تا‬ ‫است‬ ‫ها‬ ‫سازما‬ ‫و‬ ‫کارکردها‬
.‫آید‬
3‫داها‬ ‫م‬ ‫که‬ ‫ر‬ ‫منظ‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫کاري‬ ‫وظایک‬ ‫اندیش‬ ‫باز‬ .
(Muda.‫ند‬ ‫ش‬ ‫حذف‬ )
‫زما‬ ‫هم‬ ‫باید‬ ‫ه‬ ‫مرح‬ ‫سه‬ ‫این‬ ‫باشیم‬ ‫داشته‬ ‫جه‬ ‫ت‬ ‫باید‬
‫یتهای‬ ‫فضا‬ ‫یا‬ ‫تارها‬ ‫سا‬ ‫تمام‬ ‫ه‬ ‫مرح‬ ‫ایم‬ ‫ند‬ ‫ش‬ ‫انجام‬
‫ت‬ ‫جریا‬ ‫در‬ ‫دا‬ ‫م‬ ‫جب‬ ‫م‬ ‫که‬‫انتظار‬ ‫زما‬ ‫و‬ ‫ند‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫ید‬
.‫کنند‬ ‫م‬ ‫حذف‬ ‫و‬ ‫شناسای‬ ‫دهند‬ ‫م‬ ‫افزای‬ ‫را‬ ‫ت‬ ‫سا‬
4‫از‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫این‬ ‫اند‬ ‫بت‬ ‫تا‬ ‫مشتري‬ ‫به‬ ‫داد‬ ‫امکا‬ )
( ‫بکشد‬ ‫بیرو‬ ‫کننده‬ ‫ید‬ ‫ت‬pull:)
‫هاي‬ ‫ویژ‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫کنید‬ ‫م‬ ‫مشاهده‬ ‫که‬ ‫نه‬ ‫هما‬
‫ت‬ ‫سیستم‬ ‫یري‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫متفاوت‬‫در‬ ‫کشش‬ ‫ید‬
‫س‬ ‫است‬ ‫آ‬‫که‬ ‫یستم‬‫آمریکا‬ ‫در‬ ‫بزر‬ ‫مارکت‬ ‫پر‬ ‫س‬ ‫ی‬ ‫از‬
‫سیستم‬ ‫ع‬ ‫ت‬ ‫این‬ ‫مضرف‬ ‫به‬ ‫تاه‬ ‫ک‬ ‫نگاه‬ ‫که‬ ‫رفت‬ ‫هام‬ ‫ا‬
.‫کنیم‬ ‫م‬
:‫تقاضا‬ ‫و‬ ‫عرضه‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫اع‬ ‫ان‬
( ‫کشش‬ ‫ید‬ ‫ت‬pull system‫یت‬ ‫فضا‬ ‫انجام‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫یدي‬ ‫ت‬ :)
.‫یرد‬ ‫م‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫مشتریا‬ ‫تقاضاي‬ ‫ناي‬ ‫م‬ ‫آ‬ ‫در‬
(‫فشاري‬ ‫ید‬ ‫ت‬push system‫ت‬ :)‫یت‬ ‫فضا‬ ‫انجام‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫یدي‬
‫ا‬ ‫کنند‬ ‫عرضه‬ ‫سط‬ ‫ت‬ ‫تقاضا‬ ‫بین‬ ‫پی‬ ‫ناي‬ ‫م‬ ‫بر‬ ‫آ‬ ‫در‬
‫اه‬ ‫کار‬ ‫ی‬ ‫در‬ ‫کش‬ ‫م‬ ‫مفه‬ ‫کاربرد‬ ‫اما‬ ‫یرد‬ ‫م‬ ‫رت‬ ‫ص‬
‫ق‬ ‫ایستگاه‬ ‫مشتري‬ ‫ایستگاه‬ ‫هر‬ ‫که‬ :‫است‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫بدین‬
.‫است‬

29. 22
( ‫ا‬ ‫کان‬ ‫و‬ ‫کشش‬ ‫سیستم‬ ‫سیستم‬ ‫ن‬ ‫چن‬ ‫در‬Kanban‫م‬ ‫فته‬ )
‫ید‬ ‫ت‬ ‫راهکارهاي‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫د‬ ‫ش‬‫ل‬ ‫محص‬ ‫ت‬ ‫سا‬ ‫در‬ ‫ناب‬
‫به‬ ‫و‬ ‫فرآیندها‬ ‫بین‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫کنترل‬ ‫براي‬ ‫اوهن‬ ‫که‬ .‫است‬
( ‫قع‬ ‫م‬ ‫به‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫نظام‬ ‫آورد‬ ‫در‬ ‫اجرا‬JIT‫شرکت‬ ‫در‬ )
.‫داد‬ ‫سضه‬ ‫ت‬ ‫بار‬ ‫ین‬ ‫او‬ ‫براي‬ ‫تا‬ ‫ی‬ ‫ت‬
‫آبشاري‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫سیستم‬ ‫این‬ ‫کم‬ ‫به‬ : ‫ا‬ ‫کان‬ ‫و‬ ‫کشش‬ ‫سیستم‬
‫با‬ ‫تا‬ ‫دست‬ ‫پایین‬ ‫هاي‬ ‫یت‬ ‫فضا‬ ‫از‬ ‫زیع‬ ‫ت‬ ‫رات‬ ‫دست‬ ‫و‬
‫انج‬ ‫دست‬‫زمان‬ ‫تا‬ ‫دست‬ ‫با‬ ‫ا‬ ‫کنند‬ ‫تأمین‬ .‫د‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫ام‬
‫نکته‬ ‫دریافت‬ ‫نیاز‬ ‫عالمت‬ ‫ی‬ ‫دست‬ ‫پایین‬ ‫مشتریا‬ ‫از‬ ‫که‬
‫ا‬ ‫کان‬ ‫سیستم‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫جریا‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫نم‬ ‫ید‬ ‫ت‬
.‫د‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫کنترل‬
5( ‫کمال‬ ‫تضقیب‬ )perfection: )
‫کل‬ ‫شناسای‬ ‫ارزش‬ ‫درست‬ ‫تضیین‬ ‫سازمانها‬ ‫که‬ ‫هنگام‬
‫ا‬ ‫ایجاد‬ ‫ارزش‬ ‫جریا‬‫ایجاد‬ ‫براي‬ ‫آفرین‬ ‫ارزش‬ ‫مهاي‬
‫م‬ ‫اجازه‬ ‫و‬ ‫یازند‬ ‫م‬ ‫دست‬ ‫مضین‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫سته‬ ‫پی‬ ‫حرکت‬
‫بکشد‬ ‫بیرو‬ ‫اقتصادي‬ ‫بنگاه‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫مشتري‬ ‫دهند‬
‫کمال‬ ‫تضقیب‬ ‫یضن‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫اصل‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫تن‬ ‫پردا‬ ‫زما‬
‫به‬ ‫دا‬ ‫م‬ ‫کمال‬ ‫برد‬ ‫بین‬ ‫از‬ ‫از‬ ‫ارتست‬ ‫ع‬ ‫کمال‬ ‫و‬ .‫است‬
‫جریا‬ ‫ط‬ ‫که‬ ‫یتهاي‬ ‫فضا‬ ‫همه‬ ‫که‬ ‫ري‬ ‫ط‬‫م‬ ‫انجام‬ ‫ارزش‬
.‫باشند‬ ‫آفرین‬ ‫ارزش‬ ‫یرند‬
‫ید‬ ‫ت‬ )‫هاي‬ ‫(راهکار‬ ‫اجرای‬ ‫مکانیزم‬ ‫پرسید‬ ‫باید‬ ‫اکن‬
‫تکنی‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫اجراي‬ ‫براي‬ ‫چیست؟‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫ت‬ ‫سا‬ ‫در‬ ‫ناب‬
:‫از‬ ‫ارتند‬ ‫ع‬ ‫آنها‬ ‫مهمترین‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫د‬ ‫وج‬ ‫زیادي‬ ‫هاي‬
1-( ‫ارزش‬ ‫جریا‬ ‫ترسیم‬value stream mapping: )
2-( ‫دیداري‬ ‫کار‬ ‫محل‬visual workplace: )

30. 23
‫ه‬ ‫دیداري‬ ‫کنترل‬‫م‬‫یدي‬ ‫ت‬ ‫هاي‬ ‫یت‬ ‫فضا‬ ‫ضات‬ ‫ق‬ ‫ابزارها‬ ‫ه‬
‫د‬ ‫ش‬ ‫شامل‬ ‫را‬ ‫کس‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫ري‬ ‫ط‬ ‫به‬ ‫نظر‬ ‫رد‬ ‫م‬ ‫هاي‬ ‫ص‬ ‫شا‬ ‫و‬
.‫کند‬ ‫کم‬ ‫کل‬ ‫ی‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫به‬ ‫سیستم‬ ‫وضضیت‬ ‫درک‬ ‫به‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫م‬
3-( ‫اندازي‬ ‫راه‬ ‫زما‬ ‫سریع/کاه‬ ‫یض‬ ‫تض‬Quick
changeorer/setup Reduction:)
4-‫س‬ ‫ید‬ ‫ت‬(cellular manufactoring: )
‫فیزیک‬ ‫کرد‬ ‫مرتب‬ ‫و‬ ‫اطات‬ ‫ارت‬ ‫تکه‬ ‫ی‬ ‫جریا‬ ‫ایجاد‬ ‫هدف‬
‫ثر‬ ‫م‬ ‫که‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬ ‫است‬ ‫ماشین‬ ‫و‬ ‫دست‬ ‫فرآیند‬ ‫مراحل‬
‫رساند‬ ‫اکثر‬ ‫حد‬ ‫به‬ ‫نین‬ ‫هم‬ .‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫ترکیب‬ ‫ترین‬
‫هدف‬ ‫فات‬ ‫ت‬ ‫اقل‬ ‫حد‬ ‫با‬ ‫افزوده‬ ‫ارزش‬‫د‬‫ک‬ ‫است‬ ‫یگري‬‫ه‬‫براي‬
‫م‬ ‫رفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫ر‬ ‫منظ‬ ‫این‬.‫د‬ ‫ش‬
5-( ‫کشش‬ ‫هاي‬ ‫سیستم‬pull system: )
6-( ‫جامع‬ ‫ور‬ ‫بهره‬ ‫تضمیرات‬ ‫و‬ ‫دار‬ ‫نگه‬Total Productive
Manitenance: )
‫حد‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫تجهیزات‬ ‫ک‬ ‫کارای‬ ‫تضمیرات‬ ‫ر‬ ‫راه‬ ‫این‬
.‫رساند‬ ‫م‬ ‫اکثر‬
9-( ‫کار‬ ‫محیط‬ ‫سازمانده‬Workplace Organization-5.5: )
‫اس‬ ‫کارو‬ ‫محل‬ ‫سازمانده‬ ‫براي‬ ‫قدم‬ ‫پنت‬‫که‬ ‫سازي‬ ‫تاندارد‬
‫مرتب‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫ند‬ ‫ش‬ ‫م‬ ... ‫حرف‬ ‫با‬ ‫ژاپن‬ ‫زبا‬ ‫به‬ ‫همگ‬
‫و‬ ‫سازي‬ ‫استاندارد‬ ‫کرد‬ ‫تمیز‬ ‫چید‬ ‫ترتیب‬ ‫به‬ ‫سازي‬
.‫د‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫ترجمه‬ ‫داري‬ ‫نگه‬
8-( ‫همگن‬ ‫ید‬ ‫ت‬Level Production: )
3-( ‫ک‬ ‫منض‬ ‫منافع‬Flexible resource: )
11-( ‫چ‬ ‫ک‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫هاي‬ ‫دسته‬small lot production: )
‫اندازه‬ ‫کاه‬ ‫رای‬ ‫روه‬ :‫یل‬ ‫ق‬ ‫از‬ ‫دیگر‬ ‫اردي‬ ‫م‬ ‫و‬
‫قع‬ ‫م‬ ‫به‬ ‫درست‬ ‫ار‬ ‫ان‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫ه‬ ‫نق‬ ‫ها‬ ‫بسته‬Just in
time‫ا‬ ‫ضد‬poka-yoke‫ماسی‬ ‫ات‬jidoka‫و‬ ‫مستمر‬ ‫د‬ ‫به‬ ‫و‬

31. 24
‫ه‬ ‫جم‬ ‫از‬ ‫زمینه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫متوصصا‬ ‫از‬ ‫دیگر‬ ‫بر‬Black‫و‬
Hunter‫ده‬ ‫سازما‬ ‫ی‬ ‫در‬ ‫ناب‬ ‫ل‬ ‫اص‬ ‫تحقق‬ ‫براي‬ ‫مضتقدند‬
.‫کرد‬ ‫ط‬ ‫باید‬ ‫را‬ ‫ه‬ ‫مرح‬
:‫باشند‬ ‫م‬ ‫زیر‬ ‫ترتیب‬ ‫به‬ ‫ه‬ ‫مرح‬ ‫ده‬ ‫این‬
1-‫سازمانده‬ : ‫دمات‬ ‫یا‬ ‫یدي‬ ‫ت‬ ‫سیستم‬ ‫مجدد‬ ‫مهندس‬
‫هاي‬ ‫ل‬ ‫س‬ ‫به‬ ‫سیستم‬ ‫تقسیم‬ ‫و‬ ‫تارها‬ ‫سا‬ ‫زیر‬ ‫مجدد‬
‫ی‬ ‫در‬ ‫همسا‬ ‫دمات‬ ‫یا‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫که‬ ‫ري‬ ‫ط‬ ‫به‬ ‫نا‬
.‫یرند‬ ‫قرار‬ ‫ل‬ ‫س‬
2-‫راه‬ ‫زما‬ :‫اندازي‬ ‫راه‬ ‫زما‬ ‫کاه‬‫ل‬ ‫س‬ ‫ی‬ ‫اندازي‬
‫ضات‬ ‫ق‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫براي‬ ‫نیاز‬ ‫رد‬ ‫م‬ ‫زما‬ ‫مدت‬ ‫از‬ ‫کمتر‬ ‫باید‬
.‫باشد‬ ‫دمات‬ ‫ارائه‬ ‫یا‬
3-‫باید‬ ‫یات‬ ‫عم‬ ‫انجام‬ ‫ه‬ ‫نح‬ :‫کیفیت‬ ‫کنترل‬ ‫یري‬ ‫کار‬ ‫به‬
‫کیفیت‬ ‫و‬ ‫ند‬ ‫ش‬ ‫کنترل‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫ت‬ ‫ت‬ ‫که‬ ‫باشد‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬
‫روج‬ ‫ت‬ ‫محص‬111%.‫باشد‬
4-:‫پیشگیرانه‬ ‫تضمیرات‬ ‫و‬ ‫داري‬ ‫نگه‬ ‫یري‬ ‫کار‬ ‫به‬‫ماشین‬
‫ش‬ ‫راب‬ ‫دچار‬ ‫اید‬ ‫ن‬ ‫ت‬ ‫آ‬‫باید‬ ‫رها‬ ‫اپرات‬ ‫تمام‬ ‫و‬ ‫ند‬
‫حد‬ ‫با‬.‫باشند‬ ‫آشنا‬ ‫داري‬ ‫نگه‬ ‫و‬ ‫تضمیرات‬ ‫ل‬ ‫اص‬ ‫اقل‬
5-‫جا‬ ‫در‬ ‫ترییرات‬ ‫نه‬ ‫هیچ‬ :‫ها‬ ‫یت‬ ‫فضا‬ ‫مناسب‬ ‫ا‬ ‫ت‬
( ‫نمای‬layout‫ضات‬ ‫ق‬ ‫تضداد‬ ‫و‬ ‫یرد‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫اید‬ ‫ن‬ ‫نهای‬ )
( ‫دست‬ ‫پایین‬ ‫ایستگاهها‬ ‫نیاز‬ ‫رد‬ ‫م‬downstream‫باید‬ )
‫سط‬ ‫ت‬( ‫دست‬ ‫با‬ ‫ایستگاههاي‬upstream‫مدت‬ ‫ردد‬ ‫تضمیر‬ )
‫ید‬ ‫ت‬ ‫براي‬ ‫شده‬ ‫صرف‬ ‫زما‬ ‫مدت‬ ‫برابر‬ ‫باید‬ ‫سیکل‬ ‫زما‬
‫نه‬ ‫ل‬ ‫محص‬.‫باشد‬ ‫ای‬
6-‫کنترل‬ ‫یري‬ ‫کار‬ ‫به‬‫مح‬‫انند‬ ‫بت‬ ‫باید‬ ‫ها‬ ‫س‬ :‫ل‬ ‫ص‬
‫شده‬ ‫تضیین‬ ‫زما‬ ‫در‬ ‫دقیقا‬ ‫را‬ ‫نیاز‬ ‫رد‬ ‫م‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫تضداد‬
.‫بسازند‬ ‫برابر‬

32. 25
9-‫ته‬ ‫سا‬ ‫نیمه‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫کاه‬(WIP) :min‫سازي‬wip‫بین‬
‫بر‬ ‫س‬ ‫درو‬ ‫هاي‬ ‫یات‬ ‫عم‬ ‫تمام‬ ‫که‬ ‫اقالم‬ ‫ها‬ ‫ل‬ ‫س‬
.‫است‬ ‫رفته‬ ‫انجام‬ ‫آنها‬ ‫روي‬
8-‫تضداد‬ ‫کاه‬ : ‫ا‬ ‫کنند‬ ‫تأمین‬ ‫سازي‬ ‫یکپارچه‬
‫ع‬ ‫من‬ ‫ی‬ ‫یري‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫و‬ ) ‫ا‬ ‫کنند‬ ‫(تأمین‬ ‫پیمانکارا‬
.‫ند‬ ‫ش‬ ‫م‬ ‫ریداري‬ ‫که‬ ‫جزئ‬ ‫هر‬ ‫تأمین‬ ‫براي‬ ‫واحد‬
3-:‫کار‬ ‫د‬ ‫قک‬ ‫ت‬ ‫سیستم‬‫بوش‬ ‫ا‬ ‫عن‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫بازرس‬
‫باید‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫صد‬ ‫در‬ ‫صد‬ ( ‫ردد‬ ‫ق‬ ‫ت‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫فرآیند‬ ‫از‬
‫ماتی‬ ‫ات‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬ ‫ق‬ ‫من‬ ‫نا‬ ‫ل‬ ‫محص‬ ‫و‬ )‫ند‬ ‫ش‬ ‫بازرس‬
.‫ند‬ ‫ش‬ ‫داده‬ ‫تشویص‬
11-‫کامپ‬ ‫یکپارچه‬ ‫ید‬ ‫ت‬‫ی‬‫دمات‬ ‫یا‬ ‫یدي‬ ‫ت‬ ‫سیستم‬ :‫تر‬
.‫باشد‬ ‫فات‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫از‬ ‫عاري‬ ‫باید‬ ‫ممکن‬ ‫جاي‬ ‫تا‬
‫ناب‬ ‫توليد‬ ‫اهداف‬
‫اما‬:‫از‬ ‫ارتند‬ ‫ع‬ ‫ناب‬ ‫ید‬ ‫ت‬ ‫اهداف‬ ‫از‬ ‫بر‬
1‫صفر‬ ‫دي‬ ‫ج‬ ‫م‬ .zero-inventory
2‫صفر‬ ‫ضایضات‬ .defection-zero
3‫صفر‬ ‫سازي‬ ‫آمار‬ ‫زما‬ .
4‫صفر‬ ‫نقل‬ ‫و‬ ‫حمل‬ .
5‫صفر‬ ‫ت‬ ‫آ‬ ‫ماشین‬ ‫افتاد‬ ‫کار‬ ‫از‬ .
6‫ارسال‬ ‫تا‬ ‫مشتري‬ ‫سفارش‬ ‫بین‬ ‫تدارک‬ ‫زما‬ ‫صفر‬ ‫یدتام‬ .
)‫ضات‬ ‫ق‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫محص‬lead time zero

33. 26
‫فاك‬‫تورهاي‬‫صلي‬ ‫ا‬‫موفقيت‬‫در‬‫زنجيره‬‫و‬ ‫ناب‬ ‫تأمين‬
‫چابك‬
‫یه‬ ‫فرض‬1:‫رهاي‬ ‫فاكت‬‫اص‬‫فقیت‬ ‫م‬‫در‬‫زنجیره‬‫تأمین‬
‫ناب‬ ‫و‬ ‫بك‬‫چا‬‫به‬‫یري‬ ‫كار‬‫ژي‬ ‫ن‬ ‫ت‬‫عات‬ ‫اطال‬‫غام‬‫اد‬
‫فرآیندها‬‫برنامه‬‫ریزي‬‫ب‬ ‫متناس‬‫ضه‬ ‫س‬ ‫ت‬‫مهارت‬‫هاي‬
‫كاركنا‬‫سیت‬ ‫سا‬ ‫ح‬‫ی‬ ‫سوگ‬ ‫وپا‬‫به‬‫بازار‬‫مضرف‬‫ل‬ ‫ص‬ ‫مح‬
‫جدید‬‫اف‬ ‫انض‬‫پذیري‬‫سرعت‬‫یل‬ ‫تح‬‫كاه‬‫هزینه‬‫كیفیت‬ ‫ها‬
‫ل‬ ‫ص‬ ‫مح‬‫و‬‫ضایت‬ ‫ر‬‫شتري‬ ‫م‬)‫ست‬ ‫ا‬‫با‬‫مروري‬‫در‬‫ادبیات‬‫ع‬ ‫ض‬ ‫م‬
‫جه‬ ‫مت‬‫م‬‫یم‬ ‫ش‬‫كه‬‫ان‬ ‫سند‬ ‫ی‬ ‫ن‬‫از‬‫این‬‫رها‬ ‫فاكت‬‫براي‬
‫چاب‬ ‫ایجاد‬‫زنجیره‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫ناب‬ ‫و‬‫تأمین‬‫تفاده‬ ‫اس‬‫كرده‬
.‫اند‬
‫پس‬‫از‬‫ت‬ ‫شنا‬‫رهاي‬ ‫فاكت‬‫ص‬ ‫ا‬‫فقیت‬ ‫م‬‫در‬‫زنجیره‬‫تأمین‬
‫بت‬ ‫ن‬‫به‬‫تدوین‬‫روابط‬‫بین‬‫رها‬ ‫فاكت‬ ‫این‬‫جهت‬‫تیاب‬ ‫دس‬
‫به‬‫مدل‬‫زنجیره‬‫تأمین‬‫ناب‬ ‫و‬ ‫چابك‬‫م‬‫د‬ ‫رس‬.‫از‬‫این‬‫رو‬
‫فرضیه‬‫هاي‬‫دسته‬‫پژوه‬ ‫دوم‬‫ل‬ ‫ش‬‫م‬‫یرد‬.
‫یه‬ ‫فرض‬3.‫ضه‬ ‫س‬ ‫ت‬‫مهارت‬‫هاي‬‫كاركنا‬‫بر‬‫به‬‫یري‬ ‫كار‬
‫ژي‬ ‫ن‬ ‫ت‬‫اطالعات‬‫و‬‫برنامه‬‫تأثیر‬ ‫متناسب‬ ‫ریزي‬.‫دارد‬
‫یه‬ ‫فرض‬2.‫به‬‫یري‬ ‫كار‬‫ژي‬ ‫ن‬ ‫ت‬‫اطالعات‬‫بر‬‫ادغام‬
‫فرآیندها‬‫و‬‫برنامه‬‫ریزي‬‫متناسب‬‫تأثیر‬.‫دارد‬
‫ضیه‬‫فر‬4.‫برنامه‬‫ریزي‬‫سب‬‫متنا‬‫بر‬‫سیت‬‫سا‬‫ح‬‫و‬‫سخ‬‫پا‬‫ی‬
‫به‬‫بازار‬‫ادغام‬‫فرآیندها‬‫و‬‫هزینه‬ ‫كاه‬‫ها‬‫تأثیر‬
‫دارد‬.
‫ضیه‬ ‫فر‬5.‫ادغام‬‫فرآیندها‬‫بر‬‫سیت‬ ‫سا‬ ‫ح‬‫و‬‫سوگ‬ ‫پا‬‫ی‬‫به‬
‫بازار‬‫كیفیت‬‫ل‬ ‫محص‬‫و‬‫هزینه‬ ‫كاه‬‫ها‬‫تأثیر‬.‫دارد‬
‫فرضیه‬6.‫حساسیت‬‫و‬‫ی‬ ‫پاسوگ‬‫به‬‫بازار‬‫بر‬‫مضرف‬‫ل‬ ‫محص‬
‫جدید‬‫و‬‫اف‬ ‫انض‬‫پذیري‬‫هزینه‬ ‫تأثیر‬‫ها‬‫تأثیر‬.‫دارد‬
‫فرضیه‬7.‫اف‬ ‫انض‬‫پذیري‬‫بر‬‫سرعت‬‫یل‬ ‫تح‬‫تأثیر‬.‫دارد‬
‫فرضیه‬8.‫سرعت‬‫یل‬ ‫تح‬‫مضرف‬‫ل‬ ‫محص‬‫جدید‬‫كیفیت‬‫ل‬ ‫محص‬
‫و‬‫كاه‬‫هزینه‬‫ها‬‫رضایت‬ ‫بر‬‫مشتري‬‫تأثیر‬‫دارد‬.

34. 27
‫ناب‬ ‫توليد‬ ‫در‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬
(‫منظم‬ ‫تجربه‬ ‫از‬ ‫سیال‬ ‫طی‬ ‫مو‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫دان‬ ‫داونپرت‬
‫ارزشها‬ )‫دار‬ ‫ب‬ ‫قا‬‫بین‬ ‫و‬ ‫سته‬ ‫پی‬ ‫بهم‬ ‫اطالعات‬
‫اطالعات‬ ‫نجاند‬ ‫و‬ ‫ارزیابی‬ ‫براا‬ ‫بی‬ ‫چهارچ‬ ‫که‬ ‫کارشناسی‬
‫نین‬ ‫هم‬ .‫کند‬ ‫می‬ ‫تضریک‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫تهیه‬ ‫جدید‬ ‫هاا‬ ‫تجربه‬ ‫و‬
‫آ‬ ‫دارنده‬ ‫به‬ ‫ق‬ ‫متض‬ ‫دان‬ ‫که‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫بیا‬ ‫رت‬ ‫دانپ‬

35. 28
‫بر‬ ‫عالوه‬ ‫دان‬ ‫شرکت‬ ‫ی‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫ی‬ ‫حا‬ ‫در‬ ‫است‬ )‫(دانا‬
.‫باشد‬ ‫اسناد‬ ‫در‬ ‫اند‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫سازما‬‫می‬ ‫تضریک‬ ‫این‬ ‫از‬
‫آ‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فردا‬ ‫به‬ ‫وابسته‬ ‫دان‬ ‫که‬ ‫کرد‬ ‫اط‬ ‫استن‬ ‫ا‬ ‫ت‬
‫در‬ ‫د‬ ‫ب‬ ‫اجرا‬ ‫قابل‬ ‫بر‬ ‫عالوه‬ ‫دان‬ ‫عالوه‬ ‫به‬ .‫دارد‬ ‫را‬
‫جنسی‬ .‫باشد‬ ‫اند‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫هم‬ ‫شتن‬ ‫ن‬ ‫قابل‬ ‫سازمانی‬ ‫تار‬ ‫سا‬
‫تجربه‬ ‫متن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫اطالعاتی‬ ‫بر‬ ‫تکیه‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫دان‬
‫ش‬ ‫می‬ ‫تفسیر‬ ‫کننده‬ ‫دریافت‬ ‫انتظارات‬ ‫و‬ ‫ها‬‫می‬ ‫تضریک‬ ‫د‬
‫در‬ .‫باشد‬ ‫می‬ ‫هدفمند‬ ‫عمل‬ ‫براا‬ ‫شرطی‬ ‫پی‬ ‫دان‬ .‫کند‬
‫اجراا‬ ‫سسه‬ ‫م‬ ‫ی‬ ‫دان‬ ‫سازماندهی‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫سا‬ ‫براا‬ ‫نتیجه‬
‫مدیریت‬ ‫ناکا‬ ‫ن‬ ‫فته‬ ‫ق‬ ‫ط‬ .‫است‬ ‫مهم‬ ‫دان‬ ‫مدیریت‬
‫می‬ ‫تضریک‬ ‫جدید‬ ‫دان‬ ‫سته‬ ‫پی‬ ‫ق‬ ‫فرآیند‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬ ‫دان‬
‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫منتشر‬ ‫سازما‬ ‫در‬ ‫سترده‬ ‫ر‬ ‫ب‬ ‫را‬ ‫آ‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫ش‬
‫سر‬‫سیستمهاا‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫آورا‬ ‫فن‬ ‫ت‬ ‫محص‬ ‫دمات‬ ‫در‬ ‫یضا‬
‫است‬ ‫فرآیندا‬ ‫دان‬ ‫مدیریت‬ ‫بنابراین‬ .‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشا‬ ‫جدید‬
‫دان‬ ‫مدیریت‬ .‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشا‬ ‫و‬ ‫منتشر‬ ‫ق‬ ‫را‬ ‫دان‬ ‫که‬
‫متمرکز‬ ‫غیر‬ ‫هم‬ ‫و‬ ‫متمرکز‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬ ‫هم‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫را‬
.‫کرد‬ ‫سازماندهی‬(Procedia CIRP 3 ( 2012 ) 436 – 441)
‫دست‬ ‫روشهای‬‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫به‬ ‫یابی‬
( ‫دان‬ ‫جریانهاا‬ ‫درک‬ ‫براا‬ ‫دان‬ ‫ل‬ ‫تح‬ ‫درک‬knowledge flows)
‫دان‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫دان‬ ‫ناکا‬ ‫ن‬ ‫رو‬ ‫این‬ ‫از‬ .‫است‬ ‫ضرورا‬
‫ا‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫صریض‬ ‫دان‬ .‫کند‬ ‫می‬ ‫بندا‬ ‫دسته‬ ‫صریض‬ ‫و‬ ‫ضمنی‬
‫که‬ ‫شوصی‬ .‫شت‬ ‫ن‬ ‫و‬ ‫یره‬ ‫ی‬ ‫بندا‬ ‫ب‬ ‫قا‬ ‫شفاهی‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬
‫آ‬ ‫با‬ ‫اند‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫و‬ ‫داند‬ ‫می‬ ‫ردش‬ ‫م‬ ‫در‬ ‫دارد‬ ‫صریض‬ ‫دان‬
‫صریض‬ ‫دان‬ ‫انتقال‬ ‫طریق‬ ‫این‬ ‫به‬ .‫کند‬ ‫برقرار‬ ‫اط‬ ‫ارت‬
‫استف‬ ‫و‬‫برعکس‬ .‫است‬ ‫آسا‬ ‫پردازا‬ ‫داده‬ ‫در‬ ‫آ‬ ‫از‬ ‫اده‬
.‫است‬ ‫یده‬ ‫پی‬ ‫ضمنی‬ ‫دان‬ ‫انتقال‬ ‫و‬ ‫بندا‬ ‫ل‬ ‫فرم‬

36. 29
‫می‬ ‫دانا‬ ‫شوص‬ ‫هاا‬ ‫تجربه‬ ‫و‬ ‫نگرشها‬ ‫بر‬ ‫متکی‬ ‫ضمنی‬ ‫دان‬
‫بنابرین‬ ..‫د‬ ‫ش‬ ‫می‬ ‫بیا‬ ‫شوص‬ ‫رفتار‬ ‫و‬ ‫اعتقاد‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫باشد‬
‫دان‬ ‫و‬ ‫فنی‬ ‫مهارتهاا‬LPS‫ممکن‬ ‫باشند‬ ‫ضمنی‬ ‫انند‬ ‫ت‬ ‫می‬
‫ضمن‬ ‫دان‬ ‫که‬ ‫شوصی‬ ‫است‬‫ع‬ ‫م‬ ‫آ‬ ‫دانستن‬ ‫از‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫ی‬
‫چهار‬ ‫ناکا‬ ‫ن‬ .‫سازد‬ ‫مند‬ ‫قاعده‬ ‫آنرا‬ ‫اند‬ ‫نت‬ ‫و‬ ‫اشد‬ ‫ن‬
‫نام‬ ‫دیگر‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫به‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫ی‬ ‫از‬ ‫دان‬ ‫دیل‬ ‫ت‬ ‫براا‬ ‫احتمال‬
‫به‬ ‫پندارا‬ ‫برو‬ ‫با‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫ضمنی‬ ‫دان‬ .‫برد‬ ‫می‬
‫شده‬ ‫ته‬ ‫آم‬ ‫درسهاا‬ ‫در‬ ‫مثال‬ .‫کرد‬ ‫دیل‬ ‫ت‬ ‫صریض‬ ‫دان‬
‫تجربه‬ ‫رت‬ ‫ص‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫ایی‬ ‫ضمنی‬ ‫دان‬‫آمده‬ ‫بدست‬ ‫تاثیرات‬ ‫و‬
‫متفاوت‬ ‫راه‬ ‫ی‬ .‫د‬ ‫ش‬ ‫می‬ ‫ظاهر‬ ‫طریق‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫شته‬ ‫ن‬
‫از‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫رایی‬ ‫جامع‬ ‫دیگر‬ ‫شوصی‬ ‫به‬ ‫آ‬ ‫انتقال‬ ‫براا‬
‫منتقل‬ ‫دیگر‬ ‫شوص‬ ‫به‬ ‫آ‬ ‫ترییر‬ ‫بدو‬ ‫ضمنی‬ ‫دان‬ ‫طریق‬ ‫آ‬
‫دان‬ ‫کرد‬ ‫مشوص‬ ‫بدو‬ ‫اند‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫رایی‬ ‫جامضه‬ .‫د‬ ‫ش‬ ‫می‬
‫که‬ ‫هایی‬ ‫ه‬ ‫ب‬ ‫مثال‬ .‫دهد‬ ‫رخ‬ ‫زبا‬ ‫سط‬ ‫ت‬‫با‬ ‫شا‬ ‫دین‬ ‫وا‬ ‫از‬
‫انتقال‬ ‫براا‬ .‫یرند‬ ‫می‬ ‫یاد‬ ‫ی‬ ‫م‬ ‫آنها‬ ‫رفتار‬ ‫ید‬ ‫تق‬
.‫د‬ ‫ش‬ ‫درونی‬ ‫یا‬ ‫متحد‬ ‫اند‬ ‫ت‬ ‫می‬ ‫صریض‬ ‫دان‬ ‫صریض‬ ‫دان‬
‫بارها‬ ‫صریض‬ ‫دان‬ ‫که‬ ‫افتد‬ ‫می‬ ‫اتفار‬ ‫وقتی‬ ‫سازا‬ ‫درونی‬
‫کارهاا‬ ‫و‬ ‫عادات‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫آ‬ ‫شوص‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫ش‬ ‫رفته‬ ‫کار‬ ‫به‬
‫ب‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فرآیندا‬ ‫ترکیب‬ .‫بگنجاند‬ ‫روزانه‬ ‫ل‬ ‫مضم‬‫ا‬
‫بدست‬ ‫جامع‬ ‫سیستم‬ ‫ی‬ ‫در‬ ‫مجزا‬ ‫صریض‬ ‫دان‬ ‫سازا‬ ‫یکپارچه‬
‫براا‬ ‫روشی‬ ‫پروبست‬ ‫سسه‬ ‫م‬ ‫چند‬ ‫با‬ ‫همکارا‬ ‫در‬ .‫آید‬ ‫می‬
‫یدا‬ ‫ک‬ ‫فرآیندهاا‬ ‫که‬ ‫داد‬ ‫سضه‬ ‫ت‬ ‫دان‬ ‫مدیریت‬ ‫وظایک‬
‫وظیفه‬ ‫ش‬ .‫دهند‬ ‫می‬ ‫شره‬ ‫را‬ ‫دان‬ ‫مدیریت‬
‫انتقال‬ ‫سضه‬ ‫ت‬ ‫یرا‬ ‫فرا‬ ‫شناسایی‬ ‫شامل‬ ‫ی‬ ‫عم‬
‫باش‬ ‫می‬ ‫نگهدارا‬ ‫و‬ ‫یرا‬ ‫بکار‬‫می‬ ‫چیده‬ ‫قه‬ ‫ح‬ ‫ی‬ ‫در‬ .‫ند‬
‫ه‬ ‫ا‬ ‫دن‬ ‫که‬ ‫ند‬ ‫ش‬