Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Интеграция Roistat и 1С в компании ТТС

322 visualizaciones

Publicado el

По итогам внедрения затраты на интернет-рекламу сокращены на 280 000 руб. Затраты на внедрение окупились за 6 мес. Руководители видят статистику по работе каждого менеджера отдела продаж. Ключевые бизнес-показатели выводятся на смартфон руководителя.

Publicado en: Datos y análisis
  • Inicia sesión para ver los comentarios

  • Sé el primero en recomendar esto

Интеграция Roistat и 1С в компании ТТС

  1. 1. Оставить заявку на расчет экономической эффективности интеграции Roistat Кейс Интеграция Roistat с 1C: УТ в компании TeнзоTexCeрвиc  В итоге затраты на интернет-рекламу сокращены на 280 000 руб.  Теперь руководители видят статистику по работе каждого менеджера отдела продаж  Время на обработку менеджером 1 заявки сократилось на 2 минуты  Ключевые бизнес-показатели выводятся на смартфон руководителя  Затраты на внедрение окупились за 6 мес. Наш заказчик Компания «TeнзoTexCeрвиc» работает на рынке с 2006 года. Компания из числа лидеров рынка: проектирует бетонные заводы, производит оборудование, комплектующие для них, оказывает инжиниринговые услуги. Проблема: траты на рекламу вслепую К моменту начала нашей работы «TeнзoTexCeрвиc» фокусировался на развитии направления розничных продаж оборудования и запчастей для производственных линий бетонно-цементных и строительных смесей. У заказчика было 4 канала поступления заявок:  Email  Многоканальный телефон 8 800  Форма работы с клиентами на сайте Jivosite  Формы на сайте
  2. 2. Заявка на рассчет экономической эффективности внедрения Roistat Ежемесячные затраты на рекламу в Яндекс.Директ и Google Adwords составляли свыше 100 000 рублей. Существующие инструменты аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics не могли обеспечить учет вклада в эффективное продвижение всех каналов. Они тем более не могли обеспечить учет рентабельности каналов. Решение Задачи поставленные перед нами:  Дать инструмент оценки эффективности маркетинговых каналов, чтобы перераспределять маркетинговый бюджет между ними.  Объединить учет и вести статистику входящих заявок по всем используемым каналам: email, формы на сайте, телефону 8 800 и онлайн чата Jivosite. Задачи решалась путем внедрения инструмента сквозной бизнес-аналитики Roistat и интеграцию с используемой CRM на базе 1С. Схема решения по интеграции 1С и Roistat:
  3. 3. Заявка на рассчет экономической эффективности внедрения Roistat Безопасность Безопасность передачи данных была реализована через подключение протокола SSL, дополнительную авторизацию, и создание отдельной сетевой инфраструктуры. Это исключает возможность перехвата данных третьими лицами или получения несанкционированного доступа к базе 1С или инфраструктуре компании. Этапы работ В ходе работы была развернута параллельная тестовая инфраструктура имитирующая работу в реальности: тестовый сайт - тестовый аккаунт Roistat - тестовый веб-сервер с отдельной БД и сервером 1С. Все настройки и пожелания заказчика отрабатывались на ней и уже затем реплицировались на основную рабочую инфраструктуру. В итоге этапы реализации проекта выглядели так: ● Создание ТЗ ● Реализация на тестовой инфраструктуре ● Тестирование ● Перенос на основную инфраструктуру ● Обучение сотрудников отдела продаж ● Опытная эксплуатация ● Внесение изменений в конфигурации по замечаниям заказчика. . Результаты: экономия, полный контроль, сокращение временных затрат
  4. 4. Заявка на рассчет экономической эффективности интеграции Roistat Результат 1: Сократили расходы на маркетинг Мы сократили расходы на Яндекс.Директ и Google Adwords на сумму 24 000 руб. в месяц, с ростом числа входящих заявок. В год экономия достигает 280 000 руб. Увеличилось число кликов с рекламных систем Снизилась стоимость кликов из Яндекс.Директ
  5. 5. Заявка на рассчет экономической эффективности интеграции Roistat Снизилась стоимость клика из Google Adwords Результат 2: Управленческие решения стало принимать легче Не нужно создавать сложные отчеты в 1С, чтобы понять ситуацию в бизнесе. Понятные простые или подробные отчеты теперь доступны даже в смартфоне. Ключевые бизнес - показатели выводятся в 1 клик Так выглядит общий сводный отчет, в котором информация по заявкам, продажам и стоимости заявок выведена на 1 экран. Смотреть в полном размере
  6. 6. Заявка на рассчет экономической эффективности интеграции Roistat А так выглядит отчет в приложении для смартфона. Результат 3: Время на обработку входящих заявок сократилось При приеме входящего звонка и других видов заявок менеджер не вводит сделку вручную, а открывает вкладку в 1С, где уже автоматически заведена сделка с контактами и регионом звонящего. Теперь входящая заявка обрабатывается быстрее на 1-2 минуты
  7. 7. Заявка на рассчет экономической эффективности внедрения Roistat Результат 4: Контроль работы отдела продаж Звонки стало просто отследить и прослушать. Руководителю легко их найти и сделать вывод об эффективности отработки менеджерами как входящих заявок, так и инициированных ими. Отслеживается работа отдела продаж и конверсия каждого менеджера в успешное закрытие сделок в режиме реального времени. Так выглядит отчет по работе каждого менеджера В нем можно увидеть все инициированные менеджерами сделки и конверсию каждого менеджера в успешное завершение сделок Смотреть в полном размере Так выглядит отчет по звонкам. ● Можно прослушать каждый звонок и виден статус каждой сделки по звонку Смотреть в полном размере
  8. 8. А так выглядит сводный отчет по звонкам, где отражены: ● источники рекламы и регионы всех звонков ● статусы звонков: приняты они или пропущены Смотреть в полном размере Отзыв заказчика о системе Roistat Внедрение системы сквозной бизнес-аналитики Roistat позволило нам начать реально считать наши затраты на рекламу и сократить их на 17% без уменьшения числа заявок. Мы также сократили объем ненужной ручной работы менеджеров в 1С. Мы планируем встроить в мотивацию менеджеров показатели из Roistat (конверсию в продажи и прибыль по каждому менеджеру) . Планируем на основе более эффективно перестроить систему распределения входящих заявок, регионов и продуктовых направлений между менеджерами. Затраты на интеграцию Roistat с 1С по итогам экономии наших затрат на интернет - маркетинг окупились через 6 мес. Дамир Хуснутдинов Коммерческий директор «TeнзoTexCeрвиc» damir @ tts-kazan.ru Оставить заявку на расчет экономической эффективности интеграции Roistat

×