Презентация к докладу на HR-IT 2014: http://www.rtc.ua/ru/reporter/Stas_Davydov

1. Как преодолить
коммуникационный кризис
в молодой динамично
развивающейся компании

2. t
Компании
$

3. t
$
Компании

4. Условия возникновения кризиса
● Увеличение числа
сотрудников
● Гонка за быстрыми
деньгами
● Застывшая
структура
● Уверенность
в своей (вечной)
успешности
● Старые сотрудники
увольняются
● Приходят новички
с иной мотивацией
● Снижается качество
и уходят клиенты
● Менеджеры
нервничают
и начинают давить
на людей

5. Условия возникновения кризиса
Отношения
портятся,
возникает
разделенность.

6. Что делать с разделенностью?

7. Кейс

8. Кейс: условия
● Филиал американской
сервисной компании
● 50 сотрудников
● 5 отделов
● 3 смены
● Пассивное местное
руководство
● Политическая
и экономическая
ситуация в стране
● Высокие требования
к сотрудникам
● «Что-то не так
с мотивацией»

9. Симптомы
● Взаимные обвинения между командами
и людьми
● Чужие действия и решения — ошибочные,
свои — верные
● Устранение граблей приводит к еще
большим граблям
● При этом каждый искренне
действует из благих побуждений

10. Кросс-командные встречи

11. Оперативное решение некоторых
разногласий

12. Уроки спиральной динамики

13. Кейс: итоги
● 2 недели анкетирования и обсуждений
● ~10 часов обсуждений с каждой
командой
● Неделя на обработку результатов
● 40-страничный отчет о ситуации
в компании
● Более 20 предложений от самих
сотрудников по улучшению ситуации

15. Как преодолеть кризис
коммуникаций?
● Слушать
● Слышать
● Принимать людей (какими бы дебилами
они нам не казались :)
● Перестать видеть проблему только
в другом

16. Спасибо! :)
Стас Давыдов stas@motivateme.ru
www.motivateme.ru
www.stasdavydov.com
skype:davidovsv